Lima, 02 de octubre de 2023
Señores:
ENTEL PERU
Lima.-
Sumilla: PRESENTA RECURSO DE QUEJA
De mi especial consideración:
Mediante la presente me apersona a su despacho con la FINALIDAD
DE PLANTEAR MI RECURSO DE QUEJA, por los maltratos Psicológicos y económicos, que
renuentemente viene realizando y exigiendo su representada, ante un COBRO INEXISTENTE –
NULO en todos sus aspectos, en merito a los documentos que me permito adjuntar en calidad de
prueba; pues como se vera de los mismos, en fechas pasadas se me vino exigiendo un cobro
inexistente por cuando JAMAS DE REALIZO UN SERVICIO SOLICITADO, pese a los múltiples
solicitudes por parte del recurrente a fin que se realizara el servicio solicitado, mas sin embargo
HACIENDO GALA de su irresponsabilidad de atender a los usuarios, JAMAS SE CONCRETO, por
tanto, pedí la anulación del mismo, mas sin embargo, se me exigió un pago de un servicio que
jamás obtuve, vulnerando de esta manera mis derechos y principios constitucionales; con
posterioridad a mi reclamo, la dirección correspondiente de anular dicha liquidación de cobro,
emitió UNA CARTA DANDOME LA RAZON, ANULANDO DICHO COBRO POR UN SERVICIO JAMAS
OBTENIDO.
Sin embargo, al transcurrir el tiempo y habiendo sido claro por ambas
partes de no EXISTIR DEUDA ALGUNA, se me vuelve a notificar exigiéndome nuevamente la
misma deuda pero en este caso ampliando más meses de un supuesto servicio inexistente, pese
como mencione UT SUPRA, NO EXISTE, FUE DECLARADO NULA TOTALMENTE; en consecuencia,
viéndome maltratado por su representada y en aras de un estrictico cumplimiento de la Ley, me
estoy viendo en la necesidad de platear una acción penal, por los maltratos que estoy siendo
objeto por parte de su despacho, sin tener criterio para exigir algo que no existe legalmente, tal
como queda probado con los anexos que me permito adjuntar.
Mediante Carta SAC-CC/1-115659767770-2021 Lima, 24 de mayo de
2021, queda totalmente claro sobre la NULIDAD PLANTEADA DE UN COBRO INEXISTENTE;
declarándose FUNDADA de esa forma mí reclamo, ahora se me notifica la Carta COB/1199982959-
2023, de fecha 14 de setiembre de 2023, exigiéndome la suma de S/. 2,116.10 nuevos soles; lo
que constituye una burla para el recurrente y mancillar mi honor ante una supuesta deuda que
legalmente NO EXISTE, VULNERANDOSE NUEVAMENTE MI HONOR, razón más que suficiente y
con pruebas contundentes donde puedo probar penalmente los maltratos que estoy siendo
víctima por parte de su representada;
Siendo OPSITEL un ente regulador de las empresas de
Telecomunicación y que representan un medio fiscalizador y sancionador, la presente estará
siendo presentado con copia del cargo que presentare ante su despacho; a fin que también
civilmente forme parte de la presente investigación y resolución que emita su despacho, la que me
servirá para acudir a las instancias judiciales civiles y penales.
ANEXOS:
1.- Carta SAC-CC/1-115659767770-2021 Lima, 24 de mayo de 2021,
2.- Carta COB/1199982959-2023, de fecha 14 de setiembre de 2023
POR LO EXPUESTO:
Agradeceré mucho se sirvan dar el trámite correspondiente, según
su naturaleza de mi pedido, DECLARANDO FUNDADA EN TODOS LOS EXTREMOS DE MI RECURSO
DE QUEJA; y evitarnos que el recurrente acuda a las instancias judiciales pertinentes, donde estoy
seguro lograre alguna indemnización por el daño que me está ocasionando.
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GIANCARLO LAGOS JIMENEZ
DNI N° 45689567
CEL. 977991993
