NOMBRE DE ASIGNATURA: PROYECTO DE TITULO

SEMANA 5

Nombre del estudiante: Carmen Almeida

Fecha de entrega: 27 de noviembre de 2023
Carrera: ingeniería en Administración de empresas

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 1
DESARROLLO

Para la estructura del informe debes considerar lo siguiente:

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 2
 1. Selecciona una estrategia genérica basado en el enfoque de por M. Porter, acorde a
la idea de negocio que estás desarrollando. Justifica tu respuesta.
Según el enfoque de Michael Porter, existen 3 estrategias genéricas que una empresa puede
adoptar para obtener una ventaja competitiva, analizando el salón estas estrategias son:
 Liderazgo en costos: El salón de belleza podría ofrecer servicios a precios mas bajos que
sus competidores, manteniendo al mismo tiempo una calidad aceptable. Esto atraería a
clientes que buscan servicios asequibles.

 Diferenciación: El salón de belleza podría ofrecer servicios únicos y de alta calidad que
sean difíciles de encontrar en otros lugares. Esto atraería a clientes que valoran la
exclusividad y están dispuestos a pagar más servicios especiales.

 Enfoque: El salón de belleza podría enfocarse en un segmento de mercado especifico,

como hombres, mujeres, adolescentes o personas mayores. Al adoptar sus servicios y
promociones a las necesidades y preferencias de este segmento, el salón de belleza podría
construir una base de clientes leales.
De por sí, la elección de la estrategia genérica dependerá de factores como la competencia en el
mercado, las preferencias de los clientes y los recursos disponibles.
Estrategia genérica para el salón de belleza:
Basándonos en el enfoque de Michael Porter, como mencionamos anteriormente, en este caso, la
estrategia genérica más adecuada seria la diferenciación, ya que en la industria de los salones de
belleza es altamente competitiva y saturada, por lo que es importante destacar y ofrecer algo único
para atraer y retener a los clientes, y mas si en esta situación lo que se desea es implementar
máquinas de masajes, máquinas para depilación láser e integrar un lugar para los niños, ya con
esto seria un lugar donde encuentren de todo y para todos y con la mejor calidad.
La diferenciación implica ofrecer productos o servicios únicos y de alta calidad que sean
percibidos como superiores por los clientes. En el caso del salón de belleza, esto podría incluir
servicios especializados, productos exclusivos, personal altamente capacitado y un ambiente
lujoso, que es lo que se ha tratado de hacer desde un inicio, y considerando la idea de negocio,
aprovechar la instancia de lograr todas las modificaciones posibles, para llegar a ser el mejor.
Al diferenciarse de la competencia, el salón de belleza puede cobrar precios más altos y atraer a
clientes dispuestos a pagar por una experiencia única. Además, la diferenciación también puede
generar lealtad de los clientes, ya que es menos probable que cambien a la competencia si están
satisfechos con el valor agregado que reciben.
En resumen, la estrategia genérica más adecuada para el salón de belleza sería la diferenciación,
ya que permite destacarse en un mercado competitivo y ofrecer una experiencia única a los
clientes.
(Estrategias genericas de Michael Porter, 2018, pág. Compl.)

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 3
 2. Elabora la Matriz de posicionamiento y la Matriz de atractividad del negocio,
relacionando sus resultados que se corresponden con la idea de negocio en
desarrollo.
a) Matriz de posicionamiento de la empresa
La matriz de posicionamiento es una herramienta de análisis de marketing que permite visualizar
la posición de una empresa en relación con sus competidores en el mercado. En este caso, el salón
de belleza ha decidido incursionar en el mercado y darse cuenta que al tener todo lo que un cliente
necesite en un salón y con la mejor calidad, no habrá motivos de llegar a otro salón. En este caso
lo que el salón desea incorporar es la depilación láser, y las maquinas de masajes, por lo que se
cuenta con los especialistas para dar este servicio y ponerle más énfasis al resguardo y la paciencia
de los niños.
Variedad de opciones de
Crecimiento del
centros de belleza con una
mercado objetivo
completa atención
Salón de belleza actual Media Alta

Competidores Media Media

En base a la información del salón de belleza en estudio, podemos ubicar el salón actual en el
mapa de posicionamiento. El salón “Anahis” actual tiene media variedad de opciones de servicios
de belleza especial, porque aún le falta la depilación láser y las máquinas de masajes, más el
resguardo de los niños, donde está comenzando a incursionar en este mercado. Sin embargo, se
beneficia del crecimiento del mercado objetivo.
En comparación con sus competidores, que son pequeños salones y peluquerías, el salón actual se
posiciona de manera favorable. Aunque la competencia es pareja, el salón actual tiene la
oportunidad de diferenciarse y captar una mayor cuota de mercado al ofrecer una mayor variedad
de servicios especiales de belleza. El salón actual se posiciona como una opción atractiva para
aquellos que buscan opciones de un lugar especial donde se complementa todo, faltando solo la
idea de negocio, especialmente en el segmento.
(Matriz de posicionamiento, 2013, pág. Compl.)

Para elaborar la matriz de posicionamiento, se debe considerar lo siguiente:

 Identificar los nichos de mercado: En este caso, la empresa ha identificado los siguientes
nichos: teniendo todo tipo de depilación, se aspira a la depilación laser faltante ya que es lo
que más se está utilizando en estos tiempos, y los masajes de todo tipo donde puedan salir
aún más relajados del salón, y un lugar de resguardo donde los niños también se sientan

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 4
 cómodos y felices. Estos nichos representan la oportunidad de crecimiento y diferenciación
en el mercado, ya que ara que el salón sea completo.
 Diseñar estrategias para superar a un competidor: La empresa debe analizar a sus
competidores en el mercado de servicios de belleza y diseñar estrategias para superarlos.
En este caso, se menciona que existen otros salones que se enfocan en todo tipo de
servicios de belleza, pero su participación de mercado no supera este salón porque no se
complementan del todo con todos los servicios en un mismo lugar de atención. La empresa
puede aprovechar esta situación para destacarse y ganar cuota de mercado.
 Aprender de las estrategias de los competidores: Es importante analizar las estrategias
que están utilizando los competidores en el mercado de servicios de belleza. Lo importante
que la empresa puede aprender de sus aciertos y errores para mejorar su propia estrategia y
diferenciarse de ellos.
 Reposicionarse una marca en el mercado: Si la empresa desea reposicionarse en el
mercado, debe considerar como quiere ser percibida por los consumidores. En este caso, la
empresa ha decidido enfocarse en el mercado de todos los clientes, basados en todas sus
necesidades de belleza, relajación y comodidad. Esto indica que la empresa busca
posicionarse como líder en este nicho y luego expandirse a los otros segmentos.
La matriz de posicionamiento ayudará a visualizar la posición de la empresa en relación con sus
competidores y permitirá identificar oportunidades para diferenciarse en el mercado.
Matriz de posicionamiento para el salón de belleza:

Fuente: página web

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 5
 (Matriz de posicionamiento, 2013, pág. Compl.)

Cuadrante Descripción
Baja calidad y precios bajos. Este cuadrante representa una posición de bajo
Cuadrante 1
costo.
Baja calidad y precios altos. Este cuadrante representa una posición de bajo
Cuadrante 2
valor.
Alta calidad y precios altos. Este cuadrante representa la posición de lujo y
Cuadrante 3
exclusividad.
Alta calidad y precios bajos. Este cuadrante representa una posición de valor y
Cuadrante 4
asequibilidad.

Ya que el salón de belleza ha decidido enfocarse en los servicios faltantes del local, es importante
considerar como se posicionará en relación con la calidad y el precio de sus servicios.
Y considerando la información del salón, esta pequeña empresa busca ofrecer servicios completos
adaptados a las necesidades de diferentes grupos de clientes, además se menciona que los precios
serán más altos debido a la calidad y atención especializada completa de todos los servicios.
Basándonos en esto, respecto a lo estudiado, el salón se puede ubicar en el cuadrante 3, que
representa alta calidad y precios altos. Esto refleja la intención de ofrecer servicios de calidad
adaptados a las necesidades de los clientes con requerimientos de belleza y relación de todo tipo, a
pesar de que los precios sean más altos, eso le dará exclusividad.
También es importante destacar que la matriz de posicionamiento puede variar dependiendo de la
percepción de los clientes y la competencia en el mercado. Por lo tanto, siempre es recomendable
realizar un análisis más detallado y realizar ajustes en la estrategia de posicionamiento según sea
lo necesario. Esta herramienta de análisis que debe ser siempre adaptada a las necesidades y
características específicas de la empresa.

(Matriz de posicionamiento, 2013)

Matriz de atractividad del negocio

Una vez analizadas las fuerzas que se contemplan en la industria, se puede analizar la matriz de
atractividad o atractivo-competitividad, en donde se puede analizar la competitividad de la
empresa. La matriz de atractividad según producto se basa en que los recursos son limitados, por
lo que se deberían distribuir en relación al atractivo de la industria, y con ello, las fortalezas que
podrían presentar la empresa frente a los elementos externos.

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 6
 Para una matriz de atractividad del negocio, es necesario analizar diversas variables que afectan la
industria y la empresa en cuestión. Estas variables incluyen la accesibilidad, tasa de crecimiento,
ciclo de vida, margen bruto, competidores, posibilidades de diferenciación y concentración del
mercado.
En cuanto a la competitividad, las variables relevantes son la cuota de mercado, el precio, los
diferenciadores, el grado de experticia de la empresa, la distribución y la imagen de la marca.
Al considerar la información presentada sobre el salón de belleza que busca tener un servicio
completo, podemos realizar un análisis de estas variables para evaluar la atractividad de cada
servicio que se quiere incorporar. Como, por ejemplo, el mercado de la belleza va experimentando
un crecimiento de menos a más, en este caso existe siempre la posibilidad de diferenciarse y captar
una cuota de mercado significativo.
En resumen, considerando la información presentada, se puede crear una matriz de atractividad del
negocio, para evaluar la atractividad de cada línea de servicio a incorporar.
Esta matriz te permitirá comparar y analizar diferentes aspectos de cada servicio faltante, como el
crecimiento del mercado, la competencia y la disposición de los clientes a pagar precios más altos.
Crecimiento Participación Competenci Disposición Observación
Servicios de belleza
del mercado de mercado a a pagar
Incorporado en el salón
Peluquería y Barberia Alta Alta Moderada Alta
actual
Alta Incorporado en el salón
Pestañas y cejas Alta Moderada Alta
actual
Maniquiure y Alta Incorporado en el salón
Alta Moderada Alta
pediquiure actual
Media Incorporado en el salón
Maquillaje Media Moderada Alta
actual
Limpieza facial, de Media Incorporado en el salón
Media Moderada Alta
cuerpo y capilar actual
En los momentos de
espera de los clientes
se entrega servicio de
Atención a los
café, revistas,
clientes, en espera de Alta Alta Moderada Sin lucro
televisión en una sala
su servicio.
de espera, pero se
desea dar más énfasis a
los niños que esperan.
Se tiene este servicio,
pero se desea hacer un
Masajes Media Alta Moderada Alta servicio completo y
con maquinarias de
ultima tecnología
Depilación Alta Alta Moderada Alta Se tiene este servicio
todo tipo depilación,

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 7
 pero la faltante, es la
depilación laser, ya que
es la última en
tendencia.

Depilación láser

Énfasis en la atención a los niños

Maquinarias para masajes

En este caso, se busca crear una matriz de atractividad considerando la zona de atractivo alto del
mercado, la zona de atractivo medio del mercado y la zona de atractivo bajo del mercado.

 Zona de atractivo alto del mercado (Esfuerzo en inversión y crecimiento, inversión y

crecimiento selectivo, selección oportunista):

En la zona de atractivo alto del mercado, se encuentran los productos o servicios que tienen un
alto potencial de crecimiento y una alta demanda por parte de los consumidores. En este caso, en
el mercado de belleza, en la depilación láser y darles énfasis a los niños, es el que ha mostrado un
mayor crecimiento. Por lo tanto, se puede considerar que los productos dirigidos a este segmento
tienen un alto atractivo en el mercado.

1) Esfuerzo en inversión y crecimiento: Los productos situados en esta zona

ostentan la posición de liderazgo en un mercado muy atractivo. Deben
tener, por tanto, prioridad en cuanto a la asignación de recursos con el fin de
maximizar las inmejorables perspectivas que poseen y sostener sus puntos
fuertes. Esta es la que corresponde al servicio considerado.

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 8
 2) Inversión y crecimiento selectivo: Dada su posición media, se debe
proceder a la identificación de los segmentos con más alto crecimiento y a
la inversión de recursos suficientes para mantener, al menos, la posición
actual y solventar los puntos débiles. Deben reforzar sus áreas más débiles
para lograr el liderazgo.
3) Selección oportunista: Los productos aquí situados podrían llegar a ser los
futuros líderes de la empresa dado el nivel de atractivo del mercado. La
empresa seleccionará aquellos que posean un potencial de crecimiento
mayor para invertir y mejorar su posición, renunciando en aquellos que no
tienen previsto crecer en el futuro.

 Zona de atractivo medio del mercado (Inversión y crecimiento selectivo, Selectividad,

Cosechar a través de tácticas invisibles):

En la zona de atractivo medio del mercado, se encuentran los productos o servicios que tienen un
potencial de crecimiento moderado y una demanda estable por parte de los consumidores. En este
caso, el servicio de integrar más maquinarias de masajes para todo tipo, apuntan a un crecimiento
medio. Aunque este crecimiento es menor que el de la depilación laser y la atención a los niños,
aun representa una oportunidad de negocio interesante.

 Inversión y crecimiento selectivo: Cuando los productos estén situados en

segmentos de mercado con un adecuado atractivo se les debe proveer de suficientes
fondos para que mantengan e incluso superen su posición. Esta es la que se debe
tomar para la implementación de las máquinas de masajes.
 Selectividad: La prudencia se impone a la hora de trabajar con aquellos negocios en
los que tanto el atractivo del mercado como la posición empresarial es media; se
aconseja invertir selectivamente y especializarse sólo en mercados que estén, al
menos, estabilizados. También son interesantes acciones tendentes a concentrarse
en mercados de rentabilidad media y de bajo riesgo.
 Cosechar a través de tácticas invisibles: Con esta expresión se alude al proceso de
desinversión controlado, e incluso disfrazado, por parte de la empresa por el cual se
mantiene el producto en los niveles mínimos de coste con la esperanza de obtener
la mayor rentabilidad a corto plazo.

 Zona de atractivo bajo del mercado (Selección protectora, Cosechar a través de tácticas
visibles, Desinversión rápida):

En la zona de atractivo bajo del mercado, se encuentran los productos o servicios que tienen un
bajo potencial de crecimiento y una demanda limitada por parte de los consumidores. En este caso,
no se menciona ningún segmento de mercado que se encuentre en esta categoría.

 Selección protectora: La estrategia adecuada para estos productos no sólo no nos

remite a la asignación de recursos procedentes de otros negocios, sino que ni
siquiera se deben reinvertir la totalidad de flujos de caja generados. Son productos
situados en mercados declinantes, por lo que, o bien se buscan nichos de mercado

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 9
 para una especialización rentable, o bien se trata de alcanzar la máxima rentabilidad
en un corto período de tiempo exprimiendo el mercado.
 Cosechar a través de tácticas visibles: La empresa posee ciertas ventajas respecto a
la competencia que debe aprovecharen su proceso de desinversión, se considerará
explícitamente la salida del mercado. Hay que proteger la posición de aquellos
productos ubicados en segmentos rentables.
 Desinversión rápida: Se han de contemplar las alternativas de venta o eliminación
de modo que se perjudique lo menos posible a la cartera de la empresa y a su
imagen frente a sus actuales compradores.

Se puede concluir que los productos dirigidos a la depilación laser y la atención a los niños, tienen
el mayor atractivo en el mercado, seguidos por los servicios de masajes. Por lo tanto, sería
recomendable que el salón, se enfoque en desarrollar y promocionar su oferta de la depilación
laser y mayor énfasis en que los niños estarán cómodos en el salón, aprovechando el crecimiento
de este segmento. Sin embargo, también es importante considerar la demanda del otro servicio de
masajes y ofrecer opciones adecuados para ellos.

(Matriz de atractividad del negocio, 2013, pág. Compl.)

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 10
 3. Define para tu proyecto:
a. El mercado objetivo o mercado meta.
b. Selecciona las variables de segmentación acordes a la idea de negocio en
desarrollo.
a) El mercado objetivo o mercado meta:
El mercado objetivo en este caso, se refiere al grupo específico de personas a las que el salón
desea dirigirse y satisfacer sus necesidades. En este caso, el mercado objetivo serían las personas
que buscan servicios de belleza y cuidado personal, como cortes de cabello, peinados, maquillaje,
manicura, pedicura, tratamientos faciales, entre otros. Y en este caso estaría faltando la depilación
laser, énfasis en la atención de los niños y maquinarias para todo tipo de masajes.
Es importante tener en cuenta que el mercado objetivo puede variar según la ubicación geográfica,
el tipo de salón de belleza y los servicios que se ofrecen. Por ejemplo, un salón de belleza ubicado
en una zona residencial de lujo puede tener como mercado objetivo a personas de alto poder
adquisitivo, mientras que un salón de belleza ubicado en un centro comercial puede dirigirse a un
público más diverso.
El mercado objetivo o mercado meta para el salón de belleza puede variar según la estrategia y el
enfoque del negocio. Considerando la idea de negocio las opciones de mercado objetivo para el
salón de belleza son:
1. Mujeres de todas las edades: El salón de belleza puede ofrecer una amplia gama de
servicios para mujeres de todas las edades, desde cortes de pelo y peinados hasta
tratamientos faciales y corporales, depilación laser, todo tipo de masajes, y si se presentan
con niños tener la mejor atención
2. Hombres: El salón de belleza puede enfocarse en ofrecer servicios específicos para
hombres, como cortes de pelo, afeitado y tratamientos para el cuidado de la barba,
depilación laser, todo tipo de masajes, y si se presentan con niños tener la mejor atención.
3. Adolescentes: El salón de belleza puede dirigirse a adolescentes y ofrecer servicios
adaptados a sus necesidades y preferencias, como cortes de pelo modernos, maquillaje
juvenil y tratamientos para el cuidado de la piel y depilación laser, masajes de todo tipo.
4. Personas mayores: El salón de belleza puede adaptar sus servicios para satisfacer las
necesidades de las personas mayores, como cortes de pelo y peinados adecuados,
tratamientos para el cuidado de la piel madura y servicios de relajación, todo tipo de
masajes, y si se presentan con niños tener la mejor atención
La elección del mercado objetivo dependerá de la estrategia y el enfoque del salón de belleza, así
como de las características demográficas y las preferencias de los clientes en la ubicación
específica del negocio.
(Mercado objetivo o mercado meta, 2017, pág. Compl.)
CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 11
b) Las variables de segmentación:
Las variables de segmentación son características o criterios que se utilizan para dividir el
mercado objetivo en segmentos más pequeños y homogéneos. Algunas variables de segmentación
que son relevantes para el salón de belleza pueden incluir:
1. Demográficas: Edad, género, nivel socioeconómico, ocupación, estado civil. El salón de
belleza se enfoca en todas estas características y atiende a todos de manera muy eficiente.

2. Geográficas: Ubicación geográfica, área de residencia, clima. La ubicación del salón de

belleza esta muy bien ubicado, en un sector central donde tiene mucha llegada de clientes.

3. Psicográficas: Estilo de vida, personalidad, valores, intereses, actitudes hacia la belleza y

el cuidado personal. Cada vez hay más clientes con estos factores donde le dan mucha más
importancia a la belleza.

4. Conductuales: Frecuencia de visita al salón, gasto promedio, lealtad a la marca,

motivaciones de compra. Los clientes que se atienden en este salón quedan muy conformes
de la atención que reciben, hasta lo recomiendan, por lo tanto, buscan un servicio completo
y es de suma importancia incorporar los servicios faltantes.

Considerando la idea de negocio es importante considerar los servicios faltantes para que los
clientes no tengan opción de cambiarse a la competencia, porque aquí encontraran un servicio
completo. Estas variables de segmentación ayudarán al salón de belleza a comprender mejor a su
mercado objetivo y adaptar sus estrategias de marketing y servicios para satisfacer las necesidades
y preferencias de cada segmento de manera más efectiva.

(Variables de segmentacion, 2017, pág. Compl.)

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 12
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BIBLIOGRAFÍA
Estrategias genericas de Michael Porter. (15 de octubre de 2018).
https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-genericas-de-porter. Obtenido de
https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-genericas-de-porter:
https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-genericas-de-porter

Matriz de atractividad del negocio. (noviembre de 2013). https://www.ceupe.com/blog/como-crear-una-

matriz-de-atractividad-y-competitividad.html. Obtenido de https://www.ceupe.com/blog/como-
crear-una-matriz-de-atractividad-y-competitividad.html: https://www.ceupe.com/blog/como-
crear-una-matriz-de-atractividad-y-competitividad.html

Matriz de posicionamiento. (8 de Abril de 2013). https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-

posicionamiento.html. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-
posicionamiento.html: https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-posicionamiento.html

Mercado objetivo o mercado meta. (2017).

https://www.zendesk.com.mx/blog/mercado-objetivo/#:~:text=en%205%20pasos.-,%C2%BFQu
%C3%A9%20es%20el%20mercado%20objetivo%3F,presentan%20caracter%C3%ADsticas
%20similares%20entre%20s%C3%AD. Obtenido de https://www.zendesk.com.mx/blog/mercado-
objetivo/#:~:text=en%205%20pasos.-,%C2%BFQu%C3%A9%20es%20el%20mercado%20objetivo
%3F,presentan%20caracter%C3%ADsticas%20similares%20entre%20s%C3%AD.:
https://www.zendesk.com.mx/blog/mercado-objetivo/#:~:text=en%205%20pasos.-,%C2%BFQu
%C3%A9%20es%20el%20mercado%20objetivo%3F,presentan%20caracter%C3%ADsticas
%20similares%20entre%20s%C3%AD.

Variables de segmentacion. (2017). https://mailchimp.com/es/resources/what-are-segmentation-

variables/#:~:text=Llamamos%20variables%20de%20segmentaci%C3%B3n%20a,%2C%20geogr
%C3%A1ficas%2C%20psicogr%C3%A1ficas%20y%20conductuales. Obtenido de
https://mailchimp.com/es/resources/what-are-segmentation-variables/#:~:text=Llamamos
%20variables%20de%20segmentaci%C3%B3n%20a,%2C%20geogr%C3%A1ficas%2C%20psicogr
%C3%A1ficas%20y%20conductuales.: https://mailchimp.com/es/resources/what-are-
segmentation-variables/#:~:text=Llamamos%20variables%20de%20segmentaci%C3%B3n%20a,
%2C%20geogr%C3%A1ficas%2C%20psicogr%C3%A1ficas%20y%20conductuales.

REFERENCIAS

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 13
Estrategias genericas de Michael Porter. (15 de octubre de 2018).
https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-genericas-de-porter. Obtenido de
https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-genericas-de-porter:
https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-genericas-de-porter

Matriz de atractividad del negocio. (noviembre de 2013). https://www.ceupe.com/blog/como-crear-una-

matriz-de-atractividad-y-competitividad.html. Obtenido de https://www.ceupe.com/blog/como-
crear-una-matriz-de-atractividad-y-competitividad.html: https://www.ceupe.com/blog/como-
crear-una-matriz-de-atractividad-y-competitividad.html

Matriz de posicionamiento. (8 de Abril de 2013). https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-

posicionamiento.html. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-
posicionamiento.html: https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-posicionamiento.html

Mercado objetivo o mercado meta. (2017).

https://www.zendesk.com.mx/blog/mercado-objetivo/#:~:text=en%205%20pasos.-,%C2%BFQu
%C3%A9%20es%20el%20mercado%20objetivo%3F,presentan%20caracter%C3%ADsticas
%20similares%20entre%20s%C3%AD. Obtenido de https://www.zendesk.com.mx/blog/mercado-
objetivo/#:~:text=en%205%20pasos.-,%C2%BFQu%C3%A9%20es%20el%20mercado%20objetivo
%3F,presentan%20caracter%C3%ADsticas%20similares%20entre%20s%C3%AD.:
https://www.zendesk.com.mx/blog/mercado-objetivo/#:~:text=en%205%20pasos.-,%C2%BFQu
%C3%A9%20es%20el%20mercado%20objetivo%3F,presentan%20caracter%C3%ADsticas
%20similares%20entre%20s%C3%AD.

Variables de segmentacion. (2017). https://mailchimp.com/es/resources/what-are-segmentation-

variables/#:~:text=Llamamos%20variables%20de%20segmentaci%C3%B3n%20a,%2C%20geogr
%C3%A1ficas%2C%20psicogr%C3%A1ficas%20y%20conductuales. Obtenido de
https://mailchimp.com/es/resources/what-are-segmentation-variables/#:~:text=Llamamos
%20variables%20de%20segmentaci%C3%B3n%20a,%2C%20geogr%C3%A1ficas%2C%20psicogr
%C3%A1ficas%20y%20conductuales.: https://mailchimp.com/es/resources/what-are-
segmentation-variables/#:~:text=Llamamos%20variables%20de%20segmentaci%C3%B3n%20a,
%2C%20geogr%C3%A1ficas%2C%20psicogr%C3%A1ficas%20y%20conductuales.

TRABAJOS CITADOS
Estrategias genericas de Michael Porter. (15 de octubre de 2018).
https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-genericas-de-porter. Obtenido de
https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-genericas-de-porter:
https://blog.hubspot.es/marketing/estrategias-genericas-de-porter

Matriz de atractividad del negocio. (noviembre de 2013). https://www.ceupe.com/blog/como-crear-una-

matriz-de-atractividad-y-competitividad.html. Obtenido de https://www.ceupe.com/blog/como-
crear-una-matriz-de-atractividad-y-competitividad.html: https://www.ceupe.com/blog/como-
crear-una-matriz-de-atractividad-y-competitividad.html

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 14
Matriz de posicionamiento. (8 de Abril de 2013). https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-
posicionamiento.html. Obtenido de https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-
posicionamiento.html: https://economipedia.com/definiciones/matriz-de-posicionamiento.html

Mercado objetivo o mercado meta. (2017).

https://www.zendesk.com.mx/blog/mercado-objetivo/#:~:text=en%205%20pasos.-,%C2%BFQu
%C3%A9%20es%20el%20mercado%20objetivo%3F,presentan%20caracter%C3%ADsticas
%20similares%20entre%20s%C3%AD. Obtenido de https://www.zendesk.com.mx/blog/mercado-
objetivo/#:~:text=en%205%20pasos.-,%C2%BFQu%C3%A9%20es%20el%20mercado%20objetivo
%3F,presentan%20caracter%C3%ADsticas%20similares%20entre%20s%C3%AD.:
https://www.zendesk.com.mx/blog/mercado-objetivo/#:~:text=en%205%20pasos.-,%C2%BFQu
%C3%A9%20es%20el%20mercado%20objetivo%3F,presentan%20caracter%C3%ADsticas
%20similares%20entre%20s%C3%AD.

Variables de segmentacion. (2017). https://mailchimp.com/es/resources/what-are-segmentation-

variables/#:~:text=Llamamos%20variables%20de%20segmentaci%C3%B3n%20a,%2C%20geogr
%C3%A1ficas%2C%20psicogr%C3%A1ficas%20y%20conductuales. Obtenido de
https://mailchimp.com/es/resources/what-are-segmentation-variables/#:~:text=Llamamos
%20variables%20de%20segmentaci%C3%B3n%20a,%2C%20geogr%C3%A1ficas%2C%20psicogr
%C3%A1ficas%20y%20conductuales.: https://mailchimp.com/es/resources/what-are-
segmentation-variables/#:~:text=Llamamos%20variables%20de%20segmentaci%C3%B3n%20a,
%2C%20geogr%C3%A1ficas%2C%20psicogr%C3%A1ficas%20y%20conductuales.

CARMEN_ALMEIDA_S5_PROYECTO_DE_TITULO 15