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Teoría de Colas: Modelos de Servicio Exponencial

Este documento presenta un modelo de teoría de colas para analizar el comportamiento de un sistema con llegadas de Poisson y tiempos de servicio exponenciales, ya sea para un solo canal o canales múltiples. Proporciona fórmulas para calcular métricas clave como la probabilidad de que no haya unidades en el sistema, el número promedio de unidades en la línea de espera y en el sistema, y los tiempos de espera promedio.

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Teoría de Colas: Modelos de Servicio Exponencial

Este documento presenta un modelo de teoría de colas para analizar el comportamiento de un sistema con llegadas de Poisson y tiempos de servicio exponenciales, ya sea para un solo canal o canales múltiples. Proporciona fórmulas para calcular métricas clave como la probabilidad de que no haya unidades en el sistema, el número promedio de unidades en la línea de espera y en el sistema, y los tiempos de espera promedio.

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TEORIA DE COLAS

Plantilla para un solo canal con llegadas de Poisson y tiempos de servicio exponenciales

Calculo de características operativas de la linea de espera


Caso: Un solo canal con llegadas de Poisson y tiempos de servicio exponenciales

Tasa media de llegada λ = 0.120 unidades/t


Tasa de atencion µ= 0.132 Unidades/t

Probabilidad de que no haya unidades en el sistema P0=


Cantidad promedio de unidades en la línea de espera Lq =
Cantidad promedio de unidades en el sistema L=
Tiempo promedio que pasa una unidad en la línea de espera Wq =
Tiempo promedio que pasa una unidad en el sistema W=
Probabilidad de que una unidad que llega, tenga que esperar por el servicio Pw =
Probabilidad de n unidades en el sistema 5 Pn =

λ= 0.120 clientes/minuto

µ= 0.132 clientes/minuto

Empleado

Llegada de Medicamentos Cliente despachado


clientes
servicio exponenciales

e espera
exponenciales

0.091
9.091
10.000
75.758 minutos
83.333 minutos
0.909
0.056
TEORIA DE COLAS
Plantilla para canales múltiples con llegadas de Poisson y tiempos de servicio exponenciale

Calculo de características operativas de la linea de espera


Caso: Canales múltiples con llegadas de Poisson y tiempos de servicio exponenciales

Tasa media de llegada λ = 0.120 unidades/t


Tasa de atencion µ= 0.132 Unidades/t
Cantidad de canales k= 2

Probabilidad de que no haya unidades en el sistema P0 =


Cantidad promedio de unidades en la línea de espera Lq =
Cantidad promedio de unidades en el sistema L=
Tiempo promedio que pasa una unidad en la línea de espera Wq =
Tiempo promedio que pasa una unidad en el sistema W=
Probabilidad de que una unidad que llega, tenga que esperar por el servicio Pw =
Probabilidad de n unidades en el sistema, n<=k 4
Probabilidad de n unidades en el sistema, n> k 4 Pn =

λ/µ= 0.909
Probabilidad de que no haya unidades en el sistema
de servicio exponenciales

e espera λ= 0.120 clientes/minuto


cio exponenciales

µ= 0.132 clientes/minuto

0.3793
0.2395
1.1485
1.9955 u de tiempo
9.5712 u de tiempo
0.2873
0.0108
0.0324

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