VICERRECTORÍA ACADÉMICA
ENTREGABLE: PARTE I
ESCUELA: AIEP ONLINE
CARRERA: Ingeniería de ejecución en Administración de Empresas mención Finanzas
SECCIÓN: TPE401-624-223081
NOMBRES INTEGRANTES DEL EQUIPO: 1.Karla Estefanía Quiroz González
2. Miguel Soto Caiconte
3. Nicole León Ramírez
4. Ana Paz Palomino Valenzuela
1. Diagnóstico:
Incluir necesidades del entorno para la resolución de un problema de especialidad innovador. Datos de
cualitativos y cuantitativos, que respondan a las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el problema?
- ¿Cuál es su entorno?
- ¿Cuáles son sus consecuencias?
- ¿Cuál es la magnitud actual del problema?
(mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras)
Debido a la crisis económica que actualmente está viviendo el país producto de la recesión que existe
en el mercado financiero, es que el problema principal que detectamos es la disminución de ventas
en la empresa, esto no solo afecta a la empresa en termino de números ya que también se ve
perjudicado el ambiente laboral entre los trabajadores que viven con la incertidumbre de saber si
seguirán en su puesto de trabajo al llegar a fin de mes, esto debido a que muchas empresas al bajar
los ingresos se han visto en la obligación de disminuir el personal o de cerrar las puertas.
A nivel nacional tenemos los siguientes datos con lo que podemos evaluar el entorno
“El PIB real se contrajo un 1% interanual en el primer semestre de 2023, debido principalmente a los
efectos retrasados de la contracción fiscal y monetaria de 2022 tras el gasto extraordinario de 2021.
La tasa de desempleo aumentó 0,7 puntos porcentuales interanuales en junio de 2023.” (Chile,
Panorama general, Bancomundial.org).
El problema que se esta viviendo en las empresas es de carácter importante ya que esto afecta el
ingreso de flujo de caja, la productividad en la empresa, la disminución de personal ya que se deben
disminuir los costos dentro de ella.
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2. Fundamentación del proyecto:
Descripción del problema desde la mirada de la especialidad, con sus fundamentos técnicos, métodos,
procedimientos y técnicas asociados. Fundamentar cuantitativa y cualitativamente desde la búsqueda de
información (mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
Como Proyecto innovador, implementar un "indicador interno"(KPI) en el cual nos entregue
información sobre una nueva estructura de ventas, donde actualmente el vendedor es prácticamente
un pasador o buscador de productos, en la cual la capacitación y la información entregada hará que la
empresa cuente con el detalle del material disponible primero, para que el cliente pueda atenderse
solo, y en vez de solo ir por las planchas de madera que necesitaba, podamos vender el proyecto
completo, planchas de madera, taladro, brocas, flexómetro, etc. denominado dicho KPI como Venta
Proyecto, instalando todo el material por la tienda para reforzar el autoservicio y que los vendedores
entreguen asesoría de igual manera, incrementando las ventas a través del sondeo de necesidades.
Ya que al cliente o consumidor le gusta cuando es atendido que las personas manejen información
exacta de lo que requieren para realizar un proyecto y la mejor estrategia para atraer nuevos
consumidores o incrementar las ventas es tener un personal capacitado de tal manera que cuando un
cliente requiera por ejemplo construir un techo con vigas a la vista, él llega al local solo con la
finalidad de comprar madera, pero el vendedor que lo atiende le entrega recomendaciones de clavos,
pernos, planchas de cielo, zinc, entre otros y así pueda llevar la compra completa para realizar dicho
proyecto.
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3. Relación del Proyecto con el Perfil de Egreso
Relacionar la problemática y el proyecto con las competencias del perfil de egreso de su carrera. Asociar
herramientas técnicas que se vinculan a la problemática y que permitirán entregar una propuesta de solución
válida y confiable (mínimo 200 palabras y máximo 500 palabras).
En relación del perfil de egreso de la carrera con el proyecto, va principalmente enfocado en
administrar, liderar y gestionar distintos procesos que lleva la empresa, siendo capaz de usar las
herramientas y las habilidades necesarias para el mejoramiento continuo de cada proceso, como las
ventas, gestión de personas, clima laboral. procesos operacionales, trabajo en red, etc. En esta
ocasión, abordaremos los principales problemas que se pueden generar en esta empresa, dada la
situación actual del país al encontrarse en estado de recesión, esto afecta principalmente la
empleabilidad, los ingresos de la empresa, afectando psicológicamente a todos los colaboradores,
generando incertidumbre en su permanencia, en los procesos que acostumbraban a realizar y
también, los conflictos internos que se podrían crear al tener el plan de acción necesario para evitar y
controlar esta variable.
