PROMOCIÓN DE VENTAS
Integrado por:
Leydi Guadalupe Martinez Chi
Gabriela Guadalupe Montejo Segovia
Litzi Mite Uc Chi
Breydi Gabriela Castro Xon
Carlos Manuel Ehuan Alejandrez
Promoción de
ventas.
La promoción de ventas consiste en
incentivos a corto plazo para
fomentar la compra o venta de un
producto o servicio.
Rapido crecimiento
promoción de ventas.
Los gerentes de producto enfrentan
presiones cada vez mayores dentro de la
empresa para aumentar sus ventas
actuales
Los consumidores estan orientados hacias
las rebajas
La eficacia de la publicidad ha disminuido
debido al aumento de los costos, el
desorden de los medios y las restricciones.
Externamente la compañía enfrenta más
competencia y las marcas de los
competidores están menos diferenciadas.
Objetivos de la Promoción de
ventas.
La promoción se emplea para impulsar las ventas a corto plazo.
Atraer a más clientes
Introducir nuevos productos o servicios
Acelerar la rotación de inventario
Obtener ventas rapidas de productos en declinación
Atacar a la competencia
Promociones al comercio incluyen lograr que los detallistas
manejen artículos nuevos y mantengan inventarios más
grandes, hacer que anuncien el producto y le den más espacio
en los anaqueles, y lograr que compren anticipadamente.
ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR PARA HACER PROMOCIÓN DE VENTAS
Ley Federal de Protección al Consumidor
PRINCIPALES
HERRAMIENTAS DE
PROMOCIÓN DE VENTAS
Existen diversas herramientas para lograr los
objetivos de promoción de ventas. A continuación
se describen las principales herramientas de
promoción comerciales, para consumidores y
para negocios.
Herramientas de promoción para consumidores
Descuentos y Cupones:
Ofrecer descuentos y cupones es una
forma efectiva de motivar a los
consumidores a realizar una compra.
Pueden ser descuentos porcentuales,
descuentos fijos o cupones para
futuras compras.
Programas de Lealtad
Establecer programas de lealtad donde
los clientes acumulan puntos por cada
compra que pueden canjear por
productos, descuentos u otros
beneficios.
Ventas y Ofertas
Especiales
Realizar ventas periódicas o ofrecer
ofertas especiales durante ciertos
períodos del año o eventos específicos
puede impulsar las ventas.
Regalos con Compra
Ofrecer regalos gratuitos o productos
adicionales con una compra puede
incentivar a los consumidores a
realizar transacciones.
Envío Gratuito
Ofrecer envío gratuito es una táctica popular, especialmente en el comercio
electrónico, ya que puede eliminar una barrera importante para la compra.
Muestras
son ofrecimientos de
una cantidad
pequeña de un
producto
Degustacion
son pruebas de uno o varios productos
que se ofrecen a los clientes que
visitan un supermercado o
hipermercado. El objetivo de las
degustaciones es potenciar la venta de
un producto nuevo o existente
permitiendo a los clientes que lo
prueben antes de comprarlo.
Demostracion
Las demostraciones permiten a
las empresas mostrar cómo su
producto o servicio resuelve un
problema o satisface una
necesidad. La demostración no
es decirle a los clientes para qué
sirve el producto, sino mostrar la
función del producto.
OFERTAS DE REEMBOLSO DE
EFECTIVO (DEVOLUCIONES)
Oferta que consiste
en reembolsar parte
del precio de compra
de un producto a los
consumidores que
envían una “prueba
de compra” al
fabricante.
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PAQUETES DE PRECIO GLOBAL
(OFERTAS CON DESCUENTO INCLUIDO)
Precio reducido que el productor exhibe
directamente en la etiqueta o envase.
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BONIFICACIONES
son artículos que se ofrecen gratuitamente o
a un costo muy bajo como incentivo para
comprar un producto, desde juguetes
incluidos en productos infantiles hasta
tarjetas telefónicas y discos compactos. La
bonificación puede venir dentro del paquete,
fuera del paquete (sobre él) o por medio del
correo.
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ESPECIALIDADES
PUBLICITARIAS
Artículo útil impreso con el
nombre de un anunciante,
que se entrega como
obsequio a los
consumidores.
Recompensas por ser
cliente habitual
Un programa de recompensas es una estrategia que
permite retribuir las diversas acciones que los
clientes realizan, tanto en el establecimiento como
de manera online, con la finalidad de promover la
interacción con la marca, la repetición de la compra
y la fidelización del cliente.
Promociones en el punto de
compra
Exhibición o demostración
que se efectúa en el lugar
de compra o venta.
SORTEOS, CONCURSOS Y GANADORES
INSTANTANEÓS
Sorteo: Suerte, que consiste en la obtención al azar de uno o más
sujetos (ganadores para efectos de promoción) de entre un grupo de
participantes, mediante una mecánica definida con anterioridad y en la
que los beneficiados con el resultado no son definidos por decisión o
intervención directa de una persona.
Concurso: Prueba entre contendientes que
cumplen una serie de requisitos ,con el fin de
obtener a cambio de su participación un premio o
reconocimiento previamente establecido, es
asignado debido a habilidades específicas de la
persona (ej.: puntería en tiro al blanco, habilidad para
dibujar, dotes artísticas, etc.), y no mediante la
intervención del azar.
Ganadores instantaneós: mecánica promocional en la cual el
consumidor obtiene mediante la compra de un producto un vehículo de
participación (ej.: un empaque, un cupón, un boleto, un sobre cerrado,
una tarjeta, etc.) cuyo contenido no es visible, y que al momento de
revelarse le indica si ha
ganado un premio o no, en
qué consiste éste y cómo
poder reclamarlo.
Licencia de personaje
La obtención de una licencia de personaje para
promoción generalmente implica negociar con el
propietario de los derechos de autor del personaje.
Esto puede implicar acuerdos financieros y términos
específicos para el uso del personaje en campañas
promocionales.
Identificación del Propietario de los Derechos
Contacto Negociación
Documentación Legal
Propuesta
Pago de Regalías
Promociones de Continuidad
A través de estas promociones los consumidores
son recompensados de alguna manera por
compras repetidas o frecuentes o por el uso de un
producto o un servicio.
A diferencia de las promociones puntuales, que son
eventos temporales, las promociones de
continuidad están diseñadas para mantener la
participación del cliente a lo largo del tiempo.
Estos programas suelen ofrecer recompensas,
descuentos, o privilegios a aquellos clientes que
eligen seguir siendo fieles a una marca, producto o
servicio.
CENTROS DE CANJE
un centro de canje es un lugar o plataforma
donde los consumidores pueden intercambiar
puntos, cupones, o cualquier otra forma de
valor acumulado por la compra de productos
o servicios. Estos programas de canje son
comunes en estrategias de lealtad de clientes
y programas de recompensas.
TIENDAS FÍSICAS: PROGRAMAS DE TARJETAS
Algunas tiendas minoristas ofrecen DE CRÉDITO
programas de lealtad donde los Algunas tarjetas de crédito ofrecen
clientes acumulan puntos por cada programas de recompensas que
compra. Estos puntos pueden luego permiten a los titulares de tarjetas
canjearse en una sección especial acumular puntos o millas. Estos puntos
dentro de la tienda. se pueden canjear en un centro
específico en línea por una variedad de
recompensas.
PLATAFORMAS EN PROGRAMAS DE
LÍNEA: COMIDA RÁPIDA:
Muchas empresas gestionan Algunas cadenas de comida rápida
programas de lealtad en línea. Los ofrecen programas de lealtad donde
clientes pueden acceder a un centro los clientes acumulan puntos por cada
de canje a través de un sitio web o una compra. Estos puntos se pueden
aplicación móvil para canjear puntos canjear por alimentos gratuitos o
por productos, descuentos o servicios. descuentos en futuras compras.
PROGRAMAS DE PROGRAMAS DE
VIAJES Y HOTELES: AEROLÍNEAS:
Las compañías de viajes y hoteles a
Las aerolíneas suelen tener programas
menudo tienen programas de lealtad
de lealtad donde los pasajeros
donde los clientes pueden acumular
frecuentes pueden acumular millas.
puntos por estadías o vuelos. Estos
Estas millas se pueden canjear por
puntos se pueden canjear por noches
vuelos gratuitos, mejoras de clase, o
de hotel gratuitas, actualizaciones o
productos y servicios asociados.
vuelos.
HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN COMERCIAL
Herramientas de
promoción para negocios
ESTAS HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN PARA NEGOCIOS SE EMPLEAN PARA GENERAR
CONTACTOS DE NEGOCIOS, ESTIMULAR COMPRAS, RECOMPENSAR A LOS CLIENTES Y
MOTIVAR A LOS VENDEDORES.
LAS
CONVENCIONES EXPOSICIONES
COMERCIALES
LOS CONCURSOS
DE VENTAS.
Un concurso de ventas es el que se
realiza para motivar a los vendedores
o distribuidores para mejorar su
desempeño en las ventas durante un
periodo determinado.
LAS CONVENCIONES
Los eventos corporativos se han convertido en uno de los elementos
fundamentales en las estrategias de marketing y comunicación de las
empresas. Estos son acontecimientos que te permiten reunir en un espacio
presencial, virtual o híbrido, a personas con los mismos intereses y
necesidades con un objetivo en específico.
La convención de ventas, es un evento empresarial que se celebra cada año
donde se reúnen los colaboradores del proceso comercial junto con los
directivos y representantes de otras áreas para presentar los resultados
obtenidos y nuevos retos para el siguiente período.
EXPOSICIONES
COMERCIALES
Las exposiciones comerciales brindan una oportunidad de
venta única que no se puede encontrar en ningún otro lugar.
Reúnen a profesionales de una industria en particular para
exhibir, demostrar y discutir sus productos, servicios e
innovaciones
Los concursos de
ventas.
Los concursos de ventas motivan y reconocen a los vendedores
sobresalientes, quienes reciben viajes, premios en efectivo y otros regalos.
Algunas compañías otorgan puntos en función del desempeño, y el que los
recibe puede canjearlos por diversos premios.
Desarrollo del programa de
promoción de ventas
Es evidente que la promoción de ventas tiene un papel importante en la
mezcla promocional total. Para utilizarla bien, el mercadólogo debe definir los
objetivos de la promoción de ventas, seleccionar las mejores herramientas,
diseñar el programa de promoción de ventas, poner en práctica el programa
y evaluar los resultados.
01 03
Magnitud del incentivo. cómo promover y distribuir
el programa de promoción
02 04
Condiciones de
Duración de la promoción
participación.
05
La evaluación
