PROTOCOLO BULLYNG. LEY N° 20.
536 DE VIOLENCIA ESCOLAR
I.- DEFINICIÓN DE BULLYING
Es una palabra de origen inglés, que hace referencia a las situaciones de matonaje, intimidación o acoso
escolar. Es una manifestación de violencia en la que un estudiante es agredido y se convierte en víctima al ser
expuesto, de forma repetida y durante un tiempo, a acciones negativas por parte uno o más compañeros. Se
puede manifestar como maltrato psicológico, verbal o físico, que puede ser presencial, es decir directo; o no
presencial, mediante el uso de medios tecnológicos como mensajes, amenazas telefónicas o a través de las
redes sociales, es decir, indirecto.
II.- CARACTERÍSTICAS DEL BULLYING
Es importante saber diferenciar adecuadamente los diversos tipos de violencia, dado que habitualmente se
denomina “bullying” a una variada gama de situaciones violentas, pero que no implican acoso u hostigamiento
permanente y sistemático, características típicas del bullying. Distinguirlo adecuadamente, permite intervenir
de manera oportuna y pertinente.
Tres son las características fundamentales:
Se produce entre pares.
Existe abuso de poder e imposición de criterios a los demás.
Es sostenido en el tiempo, es decir, se repite durante un periodo indefinido.
PROTOCOLO
1. Detección de la situación (Ficha N° 0)
2. Evaluación preliminar (Ficha N° 1)
3. Constatación de lesiones (Ficha N° 2) (si corresponde)
4. Constancia o denuncia en Carabineros o PDI (Ficha N° 3), si corresponde.
5. Adopción de medidas de urgencia.
6. Informe Concluyente (Ficha N° 5)
7. Avisar a Superintendencia de Educación Escolar
8. Programa de intervención
9. Evaluación Final
FLUJOGRAMA
ACCIÓN RESPONSABLE LÍNEA DE ACCIÓN
PRO TO CO LO BULLYI NG
Detección Cualquier Persona Avisar a Encargada de
Convivencia Escolar
Encargada de
Evaluación preliminar Aplicar protocolo
Convivencia Escolar
Encargada de - Plan de Intervención
Informe concluyente Convivencia Escolar - Aviso a Superintendencia
de Educación Escolar
- Cierre del caso
Evaluación Final Equipo Psicoeducativo - Reformulación del Plan de
Intervención cuando
amerite.
FICHA Nº 0
DETECCIÓN DE LA SITUACIÓN
I. ANTECEDENTES GENERALES
APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO
NOMBRES
CURSO PROFESOR(A) JEFE(A)
INFORMANTE NOMBRE
Estudiante afectado _______________________________________________
Otro estudiante _______________________________________________
Docente _______________________________________________
Asistente de la Educación _______________________________________________
Apoderado/a _______________________________________________
Otro _______________________________________________
II. IDENTIFICACIÓN PRESUNTO AGRESOR (ES)
NOMBRES Y APELLIDOS ESTUDIANTES CURSO EDAD
DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN DETECTADA
_____________________________________
Nombre y firma de funcionario que
recepciona antecedentes
FICHA Nº 1
PAUTA INDICADORES DE URGENCIA
I. ANTECEDENTES GENERALES
APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO
NOMBRES
CURSO PROFESOR(A) JEFE(A)
INFORMANTE NOMBRE
Estudiante afectado ______________________________________________________________
Otro estudiante ______________________________________________________________
Docente ______________________________________________________________
Asistente de la Educación ______________________________________________________________
Apoderado/a ______________________________________________________________
Otro ______________________________________________________________
II. ANTECEDENTES PRELIMINARES DEL INCIDENTE
TIPO DE ACOSO (Breve descripción según corresponda)
Físico ______________________________________________________________________
Verbal ______________________________________________________________________
Psicológico ______________________________________________________________________
INTENSIDAD DE ACOSO (Breve descripción de procedimiento iniciado)
Leve ______________________________________________________________________
Moderado ______________________________________________________________________
Grave ______________________________________________________________________
ACCIONES PRIMARIAS SÍ NO RESPONSABLE
Derivación a Servicio Salud
Aviso a Rector colegio
Aviso a familia
Identificación Involucrados
Otras (especificar)
LUGAR DE ACOSO
Sala de clases ________________________________________________________
Patio ________________________________________________________
Otras Dependencias ________________________________________________________
Fuera del Establecimiento ________________________________________________________
DESCRIPCIÓN ACCIONES A IMPLEMENTAR PLAZO RESPONSABLE
1. Entrevista a Familia
2. Reunión Profesor Jefe
3. Entrevista involucrados
4. Incorporación registro psico-educativo
5. Apoyo psicológico
6. Reunión equipo elaboración informe final
7. Otras
Nombre y firma de funcionario que
recepciona antecedentes
FICHA 2
CONSTATACIÓN DE LESIONES
(Enfermería y si procede Institución de Salud Pública)
IDENTIFICACIÓN DE LA VÍCTIMA
APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO
NOMBRES
CURSO PROFESOR(A) JEFE(A)
Adjuntar informe de Enfermería o de Institución de Salud Pública si corresponde.
FICHA 3
Constancia o Denuncia en Carabineros / PDI
IDENTIFICACIÓN DE LA VÍCTIMA
APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO
NOMBRES
CURSO PROFESOR(A) JEFE(A)
ADJUNTAR COPIA DE DENUNCIA A CARABINEROS / PDI
FICHA5
INFORME CONCLUYENTE
CONFIDENCIAL
I. IDENTIFICACIÓN DE LA VÍCTIMA
APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO
NOMBRES
CURSO PROFESOR(A) JEFE(A)
II. IDENTIFICACIÓN DE AGRESOR (ES)
NOMBRE CURSO EDAD
III. ANTECEDENTES DE SITUACIÓN DE VIOLENCIA EN LA INSTITUCIÓN ESCOLAR
FUENTES (adjuntar a informe)
Certificado Médico Entrevista Docentes Amenazas escritas
Entrevista Familia Entrevista alumnos Correos electrónicos
Evaluación Psicológica Ficha 1 Otros (especificar)
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________
III. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN
Detallar tipo de acoso (realizar relato detallado de los hechos indicando lugar, involucrados, tipo de acoso,
intensidad y consecuencias)
IV. VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN DE ACOSO (indicar registros disponibles, fechas y acciones implementadas)
FACTORES SÍ NO DESCRIPCIÓN
Situación reiterada
Antecedentes previos de agresión (física, verbal y/o
psicológica) en el agresor.
Antecedentes de cambios conductuales observados.
Antecedentes de solicitud de ayuda y/o apoyo por parte
del agredido.
Reportes de otros funcionarios indicando existencia de
acoso.
Mantención del acoso por parte del agresor, luego de
implementadas las primeras medidas.
Reportes de docentes y/o codocentes que informan de la
situación.
V. REGISTRO DE INCIDENTES RELEVANTES (DOCUMENTOS ADJUNTOS QUE RESPALDEN LA INFORMACIÓN EN EL
CASO DE EXISTIR):
VI. MEDIDAS PREVENTIVAS IMPLEMENTADAS:
VII. MEDIDAS REPARATORIAS IMPLEMENTADAS:
VIII. CONCLUSIÓN
X. ACUERDOS COLEGIO/FAMILIA/ ESTUDIANTE(S) PARA EL CIERRE DEL PROTOCOLO
NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA DEL NOMBRE Y FIRMA
APODERADO/A ESTUDIANTE REPRESENTANTE DEL
ESTABLECIMIENTO
FECHA: _______________________________________________
CIERRE PROTOCOLO
Yo…………………………………………………………………………………………………..,
apoderado de ………………………………………………………........., estudiante de
………………..……………….., con fecha……../…………../……… tomo conocimiento del
informe concluyente del protocolo…………………………………………………………. y
declaro estar de acuerdo con las conclusiones y acuerdos que en este se presentan
para dar cierre a dicho protocolo.
Firma apoderado Firma estudiante Firma representante
del establecimiento
