UVM
ASIGNATURA: MERCADOTECNIA
ACTIVIDAD 1: ANALISIS DE CASO
EQUIPO A15: BEATRIZ ADRIANA GONZALEZ GARCIA (940020779), JOSE DANIEL MOLINA RIANDE (940020713)
FECHA: 17 DE NOVIEMBRE DE 2023
El marketing y la Economía
Netflix
Aunque la reciente recesión económica afectó a toda la industria de las ventas al detalle en su totalidad, las
estrellas aún brillan en Netflix.
El negocio ha sido tan bueno que la empresa alcanzó su meta más reciente de nuevos suscriptores semanas
antes de la fecha límite. A principios de 2009, Netflix rebasó los 10 millones de suscriptores, una gran hazaña.
Dieciocho meses después, esa cifra había aumentado en un 50%, para obtener un total de 15 millones de
suscriptores. Es evidente que todos estos nuevos clientes son buenos para la economía de la empresa. Los
clientes se están suscribiendo por las mismas razones que lo han hecho siempre: la comodidad de rentar
películas sin salir de casa, la posibilidad de elegir de entre más de 100,000 títulos en DVD y tarifas mensuales
bajas. Sin embargo, la suerte actual de la compañía también podría deberse a que los consumidores están
buscando formas de entretenimiento menos costosas. Incluso podría deberse a que los consumidores tratan de
escaparse de la tristeza provocada por las noticias sobre las pérdidas económicas y la crisis en la economía.
Cualquiera que sea el caso, parece que Netflix tiene un producto que es exitoso en los malos y los buenos
tiempos.
Tendencias del macroentorno que han
favorecido su éxito
(análisis)
Podemos notar que el éxito de Netflix se mantiene en gran medida por 2 aspectos; la actualización de su
catálogo y la incursión en el mundo de los videojuegos. Tomemos en cuenta que para que Netflix decida optar
por esta decisión, han tenido que pasar cambios en el macroentorno, principalmente en el ámbito político y
tecnológico. Seamos más específicos, si somos frecuentes consumidores de la plataforma, notaremos que cada
vez son más los títulos que Netflix ofrece de su propia autoría, pues lo que la empresa trata, es mantener su
posicionamiento ante tanta competencia a la que se enfrenta hoy en día mediante títulos originales, y no solo
eso, una parte importante de su contenido original está apostando por una agenda política de inclusión social de
género y racial. Sumemos que gran parte de ese contenido que ofrece, lo hace de manera seriada, lo que
implica pasar mayor tiempo presentes en su plataforma, tiempo que se traduce en significativas ganancias
económicas para Netflix. Por otro lado, como ya se mencionaba al principio, no es casualidad que Netflix
empiece a emprender una apuesta por incluir un catálogo de videojuegos que solo podemos encontrar en su
plataforma, pues gran parte del consumo del entretenimiento actual se basa en los videojuegos, y la industria de
los videojuegos pese a ya ser muy importante sigue apuntando a ser bastante prometedora a futuro con la
inclusión de nuevas tecnologías, y Netflix puede hacerse de un espacio significativo en el publico gamer con la
suma de videojuegos basados en los títulos originales de sus series o películas; como ya lo vimos en el caso de
la serie Stranger Things, a la cual Netflix le lanzo su propio videojuego. Sin duda, el éxito que siga manteniendo
Netflix, será el resultado de la influencia que siga ejerciendo en la cultura pop con interesantes títulos originales
y la habilidad que tenga para que la gente siga pasando mayor tiempo en su plataforma, consumiendo los
productos de su marca y mientras que a su vez nuevas generaciones se vayan sumando a consumir su
contenido, como ha sido en el caso de Disney desde hace años.
TENDENCIAS DEL MACROENTORNO
DEMOGRAFICO Hay especial
atención en lo que sus clientes
consumen ofreciendo contenido
entre diferentes categorías de
programación, teniendo una
especial para niños y dando así
seguridad a los padres de lo que
CULTURAL Globalización. Con sus hijos están viendo. Además,
el buen estudio que Netflix ha cuenta con algoritmos para
hecho de su mercado, ha ofrecer contenidos
sabido clasificar sus contenidos especializados a los usuarios. TECNOLOGICO Aumento
en cada territorio, ya que en un en conectividad a internet.
país determinado su contenido Al ser actualmente una
puede ser bien aceptado, pero plataforma Streaming,
en otros países no, por lo que Netflix puede llegar al
un buen acierto que maneja usuario de forma rápida,
son las recomendaciones. eficaz y económica.
POLITICO SOCIAL
Debido a la clasificación
NATURAL ya que ECONOMICO Tiene de su contenido se
Netflix maneja sus diferentes servicios con determinan
productos online, no costos accesibles; el más recomendaciones de
genera contaminación común es el acceso a acuerdo a la edad del
con sus productos, varios usuarios mediante consumidor. Ofrece
siendo amigable con una sola cuenta, contenido original, de
el medio ambiente. permitiendo ahorros y calidad y exclusivo.
mayor diversión familiar o
entre amigos.
TENDENCIAS QUE HAN CONTRIBUIDO AL
DESARROLLO DE NETFLIX
Capacidad organizacional.
Las estrategias que Netflix ha
venido manejando han logrado
cambiar de manera positiva las
Mejoras de paquetes. estrategias en el mercado y en la
Al tener una mayor demanda por economía de la compañía, la
sus películas y series originales, cultura organizacional forman
Netflix ofrece además paquetes parte importante en su crecimiento
muy cómodos tanto en precios, y su estrella de crecimiento fue la
La superación de expectativas globalización, además de la
continuas. como en resoluciones como HD y
4K mediante una plataforma eficiente forma de extender el
Debido a un mayor requerimiento Streaming en la cual se pueden manejo de su deuda.
por parte del usuario, con tiempos conectar los usuarios desde
Exitosa recuperación en sus fallas libres mayores, la demanda creció cualquier dispositivo que cuente
anteriores significativamente, Netflix ha con internet, y además descargar
Después de presentar una baja sabido ofrecer gran variedad de su película i programa favorito
significativa en sus acciones y películas con una promesa sin necesidad de conexión a
suscriptores , Netflix ha sabido constante de actualizaciones lo internet.
salir delante de manera exitosa más recientes posibles y una
de sus fallas pasadas, invirtiendo amplia variedad de series .
fuertemente en varios países
logrando mejores ofrecimientos a
su publico y poniendo atención
especial en las diferentes culturas
para identificar sus gustos.
Conclusión
Es fundamental, que para que una empresa logre mantenerse competitiva y no ser significativamente
superada en ventas por las demás empresas, deba constantemente idear maneras creativas para atraer a
más clientes y mantener satisfechos a los que ya les son leales, lo cual implica un gran reto. Es gracias al
trabajo del departamento de marketing y publicidad, que muchas veces las empresas logran mantenerse en
la cima, pero lograr tal hazaña requiere del conocimiento de la influencia que ejerce el macroentorno en el
microentorno de las empresas. Es por eso, por lo que cada decisión que se tome dentro de una empresa,
para maximizar sus utilidades, debe ir acompañada de un estudio de mercado y un arduo análisis sobre los
hábitos del consumidor, pues tomemos en cuenta que, con el paso del tiempo y el invento de nuevas
tecnologías, los hábitos y el estilo de vida van cambiando. No tomar en cuenta el impacto global que traen
consigo nuevas tecnologías en nuestra toma de decisiones y omitir el “zeitgeist” (espíritu/valores de la
época), es suficiente para que una empresa no cuente con recursos necesarios, para adaptarse a los
cambios con productos de valor y pueda terminar en quiebra al no lograr la maximización de utilidades.
Referencias
• Rock Content. (15 de julio de 2019). Los 81 tipos de marketing principales, explicados con ejemplos visuales [Archivo PDF].
Recuperado de https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-marketing/
• Kotler, P. y Armstrong, G. (2013). Fundamentos de marketing [Archivo pdf]. Recuperado de
https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/14584/mod_resource/content/1/Fundamentos%20del%20Marketing-Kotler.pdf
• Ponce C. (2018). Netflix, Cinco buenas razones. El economista, URL, https://www.eleconomista.com.mx/opinion/Netflix-cinco-
buenas-razones-20181104-0037.html
