CENTRO DE ESTUDIOS
TECNOLOGICOS DEL MAR
NO.20
LIC. MANUEL MAPLES ARCE
ALUMNA
Aridaí Joselyn Hernández Santiago
GRUPO
31AD
DOCENTE
Lic. Carolina Hernández May
TRABAJO
Reporte de visita a la
organización ISSTE
DATOS GENERALES
DE LAORGANIZACIÓN
Nombre de la organización: Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado (ISSSTE)
Dirección: C. 5 de Mayo 33, Zapote Gordo, 92860 Túxpam de Rodríguez Cano, Ver.
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado
(ISSSTE), es una organización que pertenece al gobierno mexicano y cuya función
principal es manejar todas las labores relacionadas con el cuidado, salud y
seguridad social de todos aquellos trabajadores del gobierno federal, es decir,
trabajadores del sector público.
Misión: Contribuir a satisfacer niveles de bienestar integral de los trabajadores al servicio
del Estado, pensionados, jubilados y familiares derechohabientes, con el
otorgamiento eficaz y eficiente de los seguros, prestaciones y servicios, con
atención esmerada, respeto, calidad y cumplimiento siempre con los valores
institucionales de honestidad, legalidad y transparencia.
Visión: Posicionar al ISSSTE como un organismo público descentralizado que garantice la
protección integral de los trabajadores de la Administración Pública Federal,
pensionados, jubilados y sus familias de acuerdo con el perfil demográfico de la
derechohabiencia, con el otorgamiento de seguros, prestaciones y servicios de
conformidad con la normatividad vigente, bajo códigos normados de calidad y
calidez, con solvencia financiera, que permitan generar valores y prácticas que
fomenten la mejora sostenida de bienestar, calidad de vida y el desarrollo del
capital humano.
Valores: Honestidad, legalidad y transparencia.
INTRODUCCIÓN
Una visita a la agencia del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores
del Estado (ISSSTE) ofrece la oportunidad de sumergirse en el corazón de una institución
comprometida con el bienestar y la seguridad social de los trabajadores del Estado en
México. Esta experiencia proporciona una visión única de los servicios y programas que el
ISSSTE ofrece a sus afiliados, destacando su papel fundamental en la protección de la
salud, la jubilación y otros aspectos esenciales de la vida laboral.
Durante la visita, se exploraron las diversas áreas y departamentos que conforman la
agencia, desde la atención médica y servicios hospitalarios hasta la gestión de trámites y
prestaciones sociales. La plática nos dió la oportunidad de comprender de cerca la labor
diaria de los profesionales que trabajan incansablemente para garantizar el acceso a
servicios de calidad y el cumplimiento de los derechos sociales de los trabajadores.
Además, la visita a la agencia del ISSSTE nos permitió conocer de primera mano los
valores fundamentales que rigen la institución, como la equidad, solidaridad y
responsabilidad social.
HISTORIA DE LA
ORGANIZACIÓN
La creación del Instituto partió de la propia historia política del país, de los primeros diseños
de atención a la salud de los mexicanos y de otros derechos legítimos de los trabajadores
como la jubilación y pensiones.
El ISSSTE constituye un fenómeno que ha agregado en estas seis décadas aspectos
valiosos como el desarrollo de la ciencia médica, cuya obra ha trascendido y fortalecido la
enseñanza e investigación, aportando identidad y orgullo al gremio del Instituto.
Vale la pena resaltar la gran labor de los trabajadores al servicio del estado, porque sin
duda son los trabajadores quienes han llevado a cabo la transformación del ISSSTE.
El Instituto inició oficialmente servicios el 1° de enero de 1960, su creación surgió para
atender a los empleados públicos, burócratas y maestros prestadores de servicios y sus
familias en toda la República.
El 30 de diciembre de 1959, el Diario Oficial de la Federación publicó la Ley del ISSSTE y
de esta manera desapareció la Dirección de Pensiones Civiles que hasta esa época se
encargaba de las prestaciones.
Hoy el Instituto transita en un nuevo horizonte, con nuevas estrategias, con firmeza y
claridad de acciones, sobre la base del saneamiento de sus finanzas, con plena
transparencia y rendición de cuentas, con una mejor atención a los derechohabientes en
todos los servicios. Son ajustes que demanda nuestra Institución, que busca alejarse de
dogmas que fueron establecidos con anterioridad; busca consolidarse a la vanguardia de la
seguridad social en la Cuarta Transformación; el proceso implica garantía de los derechos a
la seguridad social de los 13.3 millones de derechohabientes.
¿CUÁLES SON LOS
BENEFICIOS DEL ISSTE?
Seguros que otorga:
Seguro de salud
Atención médica, preventiva, curativa y por maternidad
Rehabilitación física y mental
Seguro por retiro en edad avanzada y vejez
Seguro de vida
Seguro por riesgos de trabajo
Seguro por invalidez
Prestaciones o Servicios:
Préstamos hipotecarios y financiamiento de vivienda
Adquisición de propiedades como casa habitación o terrenos
Construcción de vivienda
Reparación, ampliación y mejoras que la vivienda requiera
Pagos correspondientes a la adquisición de alguna de las prestaciones anteriores
Préstamos personales:
Préstamo especial
Para adquirir un bien duradero
Préstamo extraordinario en caso de ser víctima de un desastre natural
Servicios sociales:
Programa de apoyo para la compra de productos básicos para el consumo en el hogar,
mediante el Súper ISSSTE
Gastos funerarios
Servicios turísticos mediante TURISSSTE
Actividades de atención al bienestar y desarrollo infantil
Atención a jubilados y pensionados por discapacidad del ISSSTE
Fomento deportivo
¿DE QUÉ SE ENCARGA
RRHH?
Planificación y organización
Nóminas Asistencia
del personal.
Trámites del trabajador.
Evaluación del desempeño. Derechos del trabajador.
PLANIFICACIÓN Y
ORGANIZACIÓN DEL
PERSONAL.
Cubrir los puestos del personal que con previo aviso se ausentara en su jornada.
NÓMINA
Reporte de guardias y suplencias de personal eventual.
Reporte de incidencias y control de asistencia de personal de base.
Entrega de comprobantes de nómina.
Cálculo de horas trabajadas por el personal suplente.
ASISTENCIA
Tarjetas de registro
Inspecciones de asistencia y permanencia.
Apoyo de lentes
Reclamación de pagos y/o descuentos injustificados.
Fallecimiento de familiar
Alta de trabajadores por interinato.
Ahorro Solidario.
Alta de trabajadores en servicio medico.
ORGANIGRAMA
OBJETIVOS DE LA
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
1. Aumenta la productividad laboral.
2. Mejora la comunicación interna de la empresa.
3. Detecta y retiene el talento de tu empresa.
4. Incrementa el desarrollo profesional.
DERECHOS DEL
TRABAJADOR
Licencias
Con goce de Sin goce de
Medicas
sueldo sueldo
Pase de salida Trabajador del Vacaciones
mes
Onomástico
CONCLUSIÓN
En resumen, haber explorado la agencia del ISSSTE no solo es una oportunidad para
conocer la estructura operativa de esta institución crucial, sino también para apreciar
su impacto positivo en la comunidad, fortaleciendo así la comprensión de la
importancia de la seguridad social en el ámbito social.
