SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO
INDUSTRIAL
DIRECCION ZONAL LIMA - CALLAO
CENTRO DE TECNOLOGÍAS AMBIENTALES
QUIMICA INDUSTRIAL
Proyecto de Innovación y/o Mejora
Nivel Profesional Técnico
“Título del proyecto de innovación y/o
mejora”
Autor : Carranza Cruz Liz Arazeli
Asesor : Azabache Asmat, Jose Carlos
Lima, Perú
2023
Contenido
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA.........4
CAPÍTULO I.....................................................................................................................5
GENERALIDADES DE LA EMPRESA......................................................................6
1.1 Razón social....................................................................................................6
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa..........................................6
1.3 Productos, mercado, clientes...........................................................................6
1.4 Estructura de la Organización.........................................................................8
1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto....9
CAPÍTULO II....................................................................................................................9
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA.....................................9
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa.........................................9
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora..........................................9
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora....................................9
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora.....................................9
2.5 Marco Teórico y Conceptual...........................................................................9
CAPÍTULO III................................................................................................................10
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL...............................................................10
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación
actual. 10
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.
10
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema.................................10
3.4 Priorización de causas raíces.........................................................................10
CAPÍTULO IV................................................................................................................10
PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA...............................................................10
4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta..........................................................10
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación
de la mejora...............................................................................................................10
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta............................10
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de
la situación mejorada................................................................................................10
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora.........................................................10
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora............................10
CAPÍTULO V.................................................................................................................10
COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA.............................................10
5.1 Costo de materiales.......................................................................................10
5.2 Costo de mano de obra..................................................................................10
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos.................................................10
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora..............................................10
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora.............................................10
CAPÍTULO VI................................................................................................................11
EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA..............................11
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la mejora..............................11
6.2 Relación Beneficio/Costo..............................................................................11
CAPÍTULO VII...............................................................................................................11
CONCLUSIONES.......................................................................................................11
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o
Mejora11
CAPÍTULO VIII.............................................................................................................11
RECOMENDACIONES..............................................................................................11
8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y
Mejora11
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................................11
ANEXOS.........................................................................................................................12
ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O
MEJORA
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O
MEJORA
(Un resumen de los aspectos más importantes del proyecto de mejora: El problema, los objetivos, antecedentes,
análisis de la mejora, el plan propuesto y los resultados económicos de la ejecución del proyecto de Mejora.)
(Una página)
CENTRO DE TECNOLOGÍAS AMBIENTALES 4
CAPÍTULO I
CENTRO DE TECNOLOGÍAS AMBIENTALES 5
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
1.1 Razón social:
La empresa DURATHANE S.A.C es una empresa privada que cuenta con más de 20 años en el
mercado nacional, dedicada al rubro industrial, ofrece los servicios de revestimiento en poliuretano y
rectificado en piezas industriales.
Tabla 1
Datos generales de la empresa
Datos de la empresa
R.U.C 20492478181
Actividad Comercial Revestimiento en poliuretano para piezas industriales
Dirección Fiscal [Link] Maria Eguren pasaje Baquijano Mza. E lote. 14 Prov.
Const. del Callao - Prov. Const. del Callao – Callao
Distrito / ciudad Callao – Callao
Teléfonos 998226009
Fuente: Empresa DURATHANE S.A.C., 2020.
1.2 MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, VALORES DE LA EMPRESA.
1.2.1 Misión
“Ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones de revestimiento en poliuretano de la más
alta calidad, cumplir y mejorar continuamente los requerimientos de las partes interesadas.
Buscamos innovar a través de la tecnología avanzada para generar valor y bienestar a la
sociedad”
1.2.2 Visión
“Ser líderes en el mercado nacional y un referente en el Mercado Industrial en recuperación por
problemas de desgaste, abrasión, corrosión, impacto o corte, así como proveedor de piezas
revestidas en Poliuretano, Caucho y Silicona con un elevado valor añadido”
1.2.3 Objetivos de la empresa
Consolidarse como una empresa líder en los servicios de revestimiento en poliuretano
en el mercado nacional.
Brindar a nuestros clientes servicios de calidad.
Colaborar con el cliente en la búsqueda de soluciones mediante nuestro asesoramiento
técnico y experiencia.
Compartir con la sociedad y el país nuestro desarrollo, apostando por la sostenibilidad
de nuestra operación y por iniciativas que incentiven el desarrollo de las localidades
donde estamos.
Ser respetuosos con el medio ambiente con una política de cero emisiones que puedan
afectar la salud de todos los peruanos.
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1.2.4 Valores de la empresa
Liderazgo
Trabajo en equipo
Íntegros
Comprometidos con los objetivos de la organización
Honestidad
Responsabilidad
1.3 PRODUCTOS, MERCADO, CLIENTES
1.3.1 Productos
La empresa DURATHANE S.A.C cuenta con una amplia gama de productos que son
revestidos en poliuretano. Están elaborados bajo un control de calidad riguroso para
satisfacer las expectativas de los clientes, las cuales son comercializadas a nivel
nacional a diversos sectores industriales y gráficos.
Algunos de sus productos son:
Ruedas
Rodillos
Pernos
CENTRO DE TECNOLOGÍAS AMBIENTALES 7
Figura 1. Diferentes productos de la empresa DURATHANE S.A.C
1.3.2 Clientes
La empresa DURATHANE S.A.C ofrece sus servicios de revestimiento en poliuretano
y rectificado. Sus principales clientes son empresas dedicadas al sector industrial y
gráfico.
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Figura 2. Referencia de clientes de la empresa DURATHANE S.A.C
1.4 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Actualmente, la nómina de la empresa es de 9 trabajadores, de los cuales 6 trabajan en
planta y 2 conforman el área administrativa. Por otro lado, la organización de la
empresa se presenta en el siguiente organigrama.
En la Figura 3 se muestra la estructura de organización de la empresa DURATHANE
S.A.C
GERENTE GENERAL
LOGISTICA PRODUCCIÓN VENTAS ADMINISTRACION
Figura 3. Estructura de organización de la empresa DURATHANE S.A.C
Fuente: DURATHANE S.A.C, 2020
1.5 OTRA INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA EMPRESA DONDE SE
DESARROLLA EL PROYECTO
1.5.1 Ubicación de la empresa.
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La empresa DURATHANE S.A.C se encuentra ubicada en Mz R1 Lt 2
Asoc. Los jardines de Shangrila - Puente Piedra
Figura 4: Ubicación
de la empresa DURATHANE S.A.C
Fuente: DURATHANE S.A.C,2023
(En este capítulo se incluirá los aspectos generales de la Empresa, como productos y servicios
, clientes, tamaño, localización, estructura, etc. así como la misión, visión, políticas, organización y todo lo necesario
para entender a la empresa y servir de base para un mejor análisis de la realidad problemática a resolver).
(Máximo 5 páginas)
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CAPÍTULO II
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
2.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA TÉCNICO EN LA EMPRESA
Mediante la metodología cualitativa y cuantitativa, se identificó 5 problemas que aquejan a la empresa
DURATHANE S.A.C. Dichos problemas se mencionan a continuación:
Falta de capacitación a los trabajadores.
Pérdida de materia prima por falta de implementación de matrices maquinadas.
Presencia de poros en las piezas revestidas en poliuretano durante el proceso de llenado.
Piezas defectuosas en el acabado por presencia de poros.
2.2 OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
2.2.1 Objetivo General:
Minimizar la pérdida de materia prima de poliuretano en el área de llenado.
2.2.2 Objetivos Específicos:
Ejecutar la medición de la cantidad de kilogramos de pérdida de materia prima en el
proceso de llenado.
Diseñar una nueva metodología aplicando un control de calidad en las variables del
proceso.
Implementar un procedimiento estandarizado.
Analizar el porcentaje de las pérdidas en el proceso de llenado.
2.3 ANTECEDENTES DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación y/o Mejora
2.5 Marco Teórico y Conceptual
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora
2.5.2 Conceptos y términos utilizados
(Utilizando una metodología de análisis (Lluvia de ideas, focus group, diagrama de Ishikawa, pareto, 5W+H, método
cualitativo, etc.), se describirá los principales problemas de la Empresa y seleccionará el de mayor impacto en sus
resultados cuya solución se propondrá en el Proyecto de Mejora. Este problema puede ser un producto y/o servicio
que está generando menor beneficio que el esperado, una lista de reclamos, retrazo en la entrega de productos, un
cuello de botella que genera una restricción, un desperdicio en el proceso, un procedimiento, un método de trabajo,
etc.)
(6 - 10 páginas)
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CAPÍTULO III
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual.
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema.
3.4 Priorización de causas raíces
(Efectos que el problema causa en el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos,
tiempo, calidad, inventarios, método de trabajo, tiempos, etc.)
(Analizar causas raíces usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc)
(Priorizar causas raíces usando Diagrama de Pareto, método de los factores cualitativos, etc)
(8 - 15 páginas)
CAPÍTULO IV
PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA.
4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora.
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada.
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora
(8 - 15 páginas)
CAPÍTULO V
COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA
5.1 Costo de materiales
5.2 Costo de mano de obra
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora
(4-10 páginas)
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CAPÍTULO VI
EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la mejora
6.2 Relación Beneficio/Costo
(El tiempo referencial para el cálculo del beneficio es el tiempo de vida estimado de la mejora)
(El costo es la sumatoria de todos los ítems del capítulo V)
(2 - 5 páginas)
CAPÍTULO VII
CONCLUSIONES
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora
(Máximo 2 páginas)
CAPÍTULO VIII
RECOMENDACIONES
8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora
(Máximo 2 páginas)
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA
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ANEXOS
Calculos en excel (Producion, beneficio/costo, etc.)
Graficos, cuadros, diagramas, etc.
……………………………………………………………………………………………
PRESENTACION IMPRESA:
Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA
(Fuente: Times New Roman, Tamaño : 12 pts.)
Referencia : [Link]
NOTAS ADICIONALES:
1. La numeración de páginas irá a la derecha del borde inferior de cada hoja
2. La numeración de las páginas es correlativa y se inicia en la primera página del resumen ejecutivo
3. La caratula, la Tabla de Contenidos y los Anexos no llevan numeración ni pie de página
5. Todas las partes del documento estarán impresas a espacio 1.5 con letra Times New Roman 12 puntos
con justificación
6. Cada sección del documento se inicia en una página nueva
