REPORTE SEMANAL DE ACTIVIDA
"CONSTRUCCIÓN DEL LOOP 16" X 10 kms - PROY
DEPARTAMENTO O AREA:
DESCRIPCION /
N° GERENCIA/AREA USUARIO ATENTIDO POR
REQUERIMIENTO
Ledezma Becerra, Cambio de Tinta color Negro
1 Recursos Humanos Miguel
Sergio Impresora Canon MP 280
Ledezma Becerra, Realizacion de Inventario de
2 Geodata y Sistemas Suministros( para
Sergio
Impresora/Fotocopiadora) Almacen
Warnes
Problema.-Desconexcion constante
Ledezma Becerra, con la Red Oficina 1, Solucion.-
3 Calidad
Sergio Cambio de Wireless TP-LINK a
Router Mikrotik
Problema.-Desconexcion constante
Ledezma Becerra, con la Red Gerencia, Solucion.-
4 Gerencia
Sergio Cambio de moden COTAS a Router
Mikrotik
Ruben Menacho Ledezma Becerra, Creacion de reporte: Documentos
5 SGI
Lilibeth Sergio Pendientes de Aprobacion que se
encuentren en YPFBT y que sea el
ultimo enviado
Ledezma Becerra, Configuracion Wireless a la Red
Gerencia ShengLong Peng
Sergio GerenciaX
Ledezma Becerra,
6 Recursos Humanos Giovana Cambio de Toner 85A
Sergio
Lisset Amaya y Javier Ledezma Becerra,
7 Compras y Adquisiciones
Cardozo Sergio Capacitacion al Sistema Integrado
Sinopec (Modulo Inventario)
Ledezma Becerra,
8 Fiscalizacion Willy Landivar
Sergio Router no daba internet por Wifi
Ledezma Becerra,
9 Compras y Adquisiciones Javier Cardozo
Sergio Capacitacion al Sistema Integrado
Sinopec (Modulo Inventario)
Ledezma Becerra, Realizacion de Asignacion de
10 Compras y Adquisiciones Javier Cardozo
Sergio Equipos en Obrador
Ledezma Becerra, Realizar Backup Outlook (correo de
11 Planificacion y Control
Edmundo Lazo Sergio Erwin Montaño)
12 Planificacion y Control Quirroga, Henry Formeteo de Portatil Probook
Edmundo Lazo 4530s sn: CNU1400DLY
Ledezma Becerra,
13 Geodata y Sistemas
Sergio Reunion e inducion de entrega de
Sistema Integrado Sinopec Modulo
RRHH (reasignacion de trabajo a
Henry x motivo de instaladores)
Ledezma Becerra,
14 Recursos Humanos
Sergio Asignar nuevo equipo de Computo
Nelda Barba a Giovanna Ferrufino
Ledezma Becerra, Mantenimiento de equipo de
15 Recursos Humanos
Nelda Barba Sergio computo portatil
Ledezma Becerra,
16 Compras y Adquisiciones
Sergio Habilitacion de proceso de reportes
Lisset Amaya en el modulo Inventarios
Ledezma Becerra,
17 Recursos Humanos Realizacion de Copia de Seguridad
Sergio
informacion de la portatil asignada
Giovana Ferrufino anteriormente
Ledezma Becerra, Mantenimiento de impresora
18 Recursos Humanos MP280, no imprime ni scanea.
Sergio
Problema: Se necesita cambio de
Giovana Ferrufino censor
Ledezma Becerra,
19 Seguridad y Salud Reinstalacion de Outlook 2010
Gorge Gutierrez Sergio
Ledezma Becerra, Mantenimiento de Portatil,
20 Medio Ambiente
Sergio conflicto en antivirus y
Paola Vargas performance de portatil
Ledezma Becerra, Asignacion de acceso a la red
21 Planificacion y Control
Nelson Sergio Internet Sinopec
Ledezma Becerra, Instalacion de scanner canon lide
22 Recursos Humanos
Giovana Ferrufino Sergio 110
Problema: Dado a un corte de
Ledezma Becerra, energia se apago todas los equipos,
23 Compras y Adquisiciones Lisset Amaya
Sergio Configuracion Red Internet
Almacen-Obrador (PC Lisset y
Javier)
Asignacion de acceso al Sistema
Miguel Cuellar Ledezma Becerra, Integrado Sinopec (recien el
24 Gerencia Edmundo Lazo 23/03/2015 tube acceso al modulo
Sergio administrador por tal motivo la
Ruda Chiu
Ren Jianhui tardanza)
Gao Feitao
Ledezma Becerra, Realizacion de diagramas (perfil)
25 Geodata y Sistemas
Sergio del nuevo sistema Integrado
SINOPEC
Ledezma Becerra,
26 Fiscalizacion Eduardo Balderrama Solicitud de cambio de mouse
Sergio
Ledezma Becerra, Problema de Atasco de papel
27 Fiscalizacion Eduardo Balderrama
Sergio impresora K8600
Ledezma Becerra, Cableado de red (internet) Almacen
28 Logistica y Mantenimiento
Antonio Huanca Sergio a Oficina Logistica
Ledezma Becerra, Renicio de modem de Internet (piso
29 Gerencia
Luan Sergio 2 y piso 3)
Ledezma Becerra, Habilitacion al Modulo de Solicitud
30 Gerencia
Ruda Chiu Sergio de Servicios
Ledezma Becerra, Induccion al modulo Solicitud de
31 Compras y Adquisiciones
Lisset Amaya Sergio Servicios
E SEMANAL DE ACTIVIDADES RSA 01
OOP 16" X 10 kms - PROYECTO EXPANSIÓN DGCM"
SISTEMAS
TIPO DE Fecha de Hora de Fecha de ESTADO
Hora Atencion
ATENCION solicitud solicitud atencion
HELP DESK 3/20/2015 9:50 3/20/2015 9:57 REALIZADO
HELP DESK 3/20/2015 7:50 3/20/2015 15:57 REALIZADO
TELECOMUNICACI 3/16/2015 17:30 3/18/2015 9:00 REALIZADO
ON
TELECOMUNICACI 3/19/2015 15:00 3/21/2015 9:00 REALIZADO
ON
DESARROLLO 3/17/2015 17:00 3/20/2015 15:00 REALIZADO
HELP DESK 3/21/2015 9:30 3/22/2015 8:30 REALIZADO
HELP DESK 3/21/2015 11:00 3/21/2015 16:15 REALIZADO
CAPACITACION 3/21/2015 15:15 3/21/2015 21:15 REALIZADO
HELP DESK 3/22/2015 8:30 22/03/2015 9:15 REALIZADO
CAPACITACION 3/22/2015 9:45 22/03/2015 11:00 REALIZADO
HELP DESK 3/22/2015 11:00 22/03/2015 12:00 REALIZADO
HELP DESK 3/22/2015 15:15 22/03/2015 15:42 REALIZADO
HELP DESK 3/22/2015 15:40 PENDIENTE
CAPACITACION 3/23/2015 8:00 3/23/2015 12:00 REALIZADO
HELP DESK 3/23/2015 11:00 3/23/2015 21:00 REALIZADO
HELP DESK 3/23/2015 11:45 3/24/2015 8:47 REALIZADO
DESARROLLO 3/23/2015 16:10 3/23/2015 17:30 REALIZADO
HELP DESK 3/23/2015 19:25 3/23/2015 20:40 REALIZADO
HELP DESK 3/23/2015 15:00 3/24/2015 16:00 PENDIENTE
HELP DESK 3/24/2015 8:15 3/24/2015 PENDIENTE
HELP DESK 3/24/2015 8:20 3/24/2015 9:00 REALIZADO
HELP DESK 3/24/2015 9:05 3/24/2015 9:15 REALIZADO
HELP DESK 3/24/2015 9:30 3/24/2015 11:00 REALIZADO
HELP DESK 3/24/2015 9:30 3/24/2015 10:45 REALIZADO
DESARROLLO 3/19/2015 15:00 3/24/2015 16:00 REALIZADO
DESARROLLO 3/24/2015 16:00 3/24/2015 19:00 REALIZADO
HELP DESK 3/25/2015 7:40 3/25/2015 9:10 REALIZADO
HELP DESK 3/25/2015 10:50 3/25/2015 14:50 REALIZADO
HELP DESK 3/25/2015 16:40 3/25/2015 18:10 REALIZADO
HELP DESK 3/25/2015 18:50 3/25/2015 19:00 REALIZADO
DESARROLLO 3/25/2015 15:00 3/25/2015 15:20 REALIZADO
CAPACITACION 3/25/2015 15:20 3/25/2015 16:30 REALIZADO
OBSERVACIONES
Se necesita cambio de sensor de
tinta
Password incorrecto
Gerencias / Areas PERSONAL AREA TEMA TIEMPO DE RESPUESTA
Gerencia Ledezma Becerra, Sergio AT POZOS INICIAL 10 MIN
Recursos Humanos Quirroga, Henry AT REPORTES MINIMO 1 HR
Fiscalizacion AT CINTAS MAXIMO 4 HR ACLARAR
Compras y Adquisiciones AT CD's
Logistica y Mantenimiento AT
Respuestos AT OTROS
Planificacion y Control AT
Ingenieria
Calidad COD SUB CONTRATISTA
Seguridad y Salud SEGURIDAD
Medio Ambiente
Social
SGI
Geodata y Sistemas
TIPO SERVICIO ESTADO
HELP DESK REALIZADO
TELECOMUNICACION PENDIENTE
DESARROLLO ANULADO
CAPACITACION
