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Docente: María Esperanza Hernández

Reyna

CONTROL DE
AGENDA DE
TRABAJO
ASDI V
 1

Control de Agenda de Trabajo

Unidad I: Elaboración de agenda de trabajo
1.1 Describe la agenda de trabajo de acuerdo a sus características y tipos. 10%

Identificación de características de agenda de trabajo

Concepto
La agenda (del latín agenda, cosas que se han de hacer) es un libro o cuaderno con su parte principal originalmente en
blanco, pero que con su uso se irá rellenando con las anotaciones que nos permitan recordar y planificar los diversos
eventos previstos en nuestro tiempo de ocio o ejercicio profesional, los asuntos pendientes de hacer. Es una herramienta
de trabajo imprescindible para un "ejecutivo", y una buena ayuda para la gente atareada o de flaca memoria.
Por su tamaño, pueden ser de bolsillo, de cartera, o de sobremesa. Pueden contar con una página por mes, para
recordatorios elementales, algunas más para programaciones semanales, o con una página completa para cada día, que
permitan registrar las diversas actividades más detalladamente.

Agenda Electrónica: dispositivo o programa que permite almacenar apuntes.

Agenda de reunión: un listado de puntos a ser discutidos en una reunión.
Agenda personal: un libro en blanco para anotar actividades personales previas.
Diario personal: un documento escrito en el cual se relata lo ocurrido cada cierto tiempo.

 Tarea: investiga qué es una PDA

Agenda personal
Es una herramienta importante para cualquier persona organizada o no, y una fiel ayuda en cuestiones laborales para
organizar sus necesidades laborales de una forma más organizada posible.

Organización de la agenda de trabajo

La agenda es confidencial, ya que contiene la vida laboral de su titular.
En la agenda hay que colocar adecuadamente la información y tenemos que consultarla para recordar la información.

Existen varios tipos de agenda:

- Agenda normal o estándar: Sencilla con todo lo imprescindible.
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- Agenda personal: Planificaciones diversas, las diferentes partes de la agenda están diferenciadas por separadores de
colores.
- Agenda electrónica: Son prácticas por la gran cantidad de información que almacenan en el mínimo espacio.
- Agenda de ordenador: Están en el ordenador (Outlook).

Agenda Digital: Es un computador de mano originalmente diseñado como agenda electrónica.

Características: pantalla táctil, tarjeta de memoria, conectividad por cable o inalámbrica y sincronización.
Usos Médicos: para realizar diagnósticos o recetas de medicamentos.
Uso en la educación: permite a los alumnos tener notas de una manera más rápida.

En internet se encuentran diferentes agendas digitales que se pueden descargar gratuitamente en la computadora, así
mismo, también en las cuentas de correo electrónico se cuenta con una agenda para planificar las actividades, el celular
cuenta con un calendario, donde se pueden agendar actividades. Las agendas de estas aplicaciones tienen: un dietario,
donde se planifican las actividades de un día por hora, un planeador semanal, para planificar las actividades semanalmente,
un planeador mensual para planificar todo un mes, y también manejan un planeador anual, para planificar todo un año.
Este tipo de agendas envían un aviso para recordarte la actividad.
Se pueden diseñar agendas en Word, Excel y Power point, y manejarlas en el archivo donde las diseñaste. Puedes observar
diferentes tutoriales en Youtube donde te dicen cómo hacerlo. [Link]

Partes mínimas de una agenda

- Listado telefónico y de direcciones
- Calendarios: Año actual, anterior y posterior
- Planeadores: semanales, mensuales y anuales
- Dietario: Apuntado normalmente por horas.

Importancia
La agenda de trabajo es un elemento de trabajo no solo imprescindible para un asistente, sino también para cualquier
ejecutivo de la empresa.

Usos y aplicaciones
La agenda es un “recordatorio a la vista” de asuntos pendientes, tareas a realizar, gestiones, citas, visitas, llamadas
telefónicas, correspondencia, pendientes, temarios de reuniones, sugerencias, ideas, etc.
La agenda es en suma, un sistema de control y de previsión de todas las tareas a cargo del asistente.

La agenda permite:
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 Tomar notas claras de las citas y visitas que han de tener lugar durante el día, especificando la hora.
 Anotar la correspondencia que ha de ser contestada.
 Registrar las llamadas telefónicas que han de hacerse durante el día.
 Anotar los asuntos o gestiones pendientes.
 Así como las ideas que la asistente sugiere poner en práctica ella misma.

Recomendaciones:
 Como primera tarea de cada jornada la asistente debe de revisar lo anotado el día anterior.
 Tachar o palomear con lápiz las tareas que ya se hayan realizado.
 Transcribir las tareas que no se realizaron o quedaron pendientes el día anterior.
 Todas las anotaciones en la agenda se realizan con lápiz.
 La agenda ha de llevarse al día.
 La agenda ha de estar al día.

 Tarea: Registra las actividades que realizas en tu agenda, durante todo el semestre

Descripción del proceso administrativo en la agenda de trabajo.

1. Planeación
2. Organización
3. Dirección
4. Control

Planeación: La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación
y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro. (Lourdes Munch Galindo).

Principios de la planeación:
 Factibilidad.
 Objetiva y Cuantificación.
 Flexibilidad.
 Unidad.
 Del cambio de estrategias.

Planes: Son esquemas detallados de lo que habrá de realizarse en el futuro, y las es pesificaciones necesarias para
realizarlas, los planes pueden ser a:
Corto plazo -- 1 año.
Mediano plazo -- 1 a 3 años.
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Largo plazo -- más de 3 años.

Organización: Se define como el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos
mediante la determinación de jerarquías, disposición, o relación, correlación, agrupación de actividades con el fin de poder
realizar y simplificar las funciones del grupo social.
Principios:
 División de trabajo.
 Autoridad y responsabilidad.
 Unidad de mando.
 Unidad de dirección.
 Centralización.
 Jerarquía o cadena de escala.
 Del objetivo.

Dirección: Es aquel elemento de la administración con el cual se logra la realización afectiva de todo lo planeado.
Principios:
 Impersonalidad de mando.
 De la supervisión directa.
 De la vía jerárquica.
 De la resolución del conflicto.
 Aprovechamiento del conflicto.
Etapas:
1. Integración.
2. Toma de decisiones.
3. Motivación.
4. Comunicación.
5. Supervisión.

Control: Es la evaluación y medios de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para
establecer las mediciones correctivas necesarias.

Etapas del control

Establecimiento Medición de
de estándares resultados

Control

Retroalimentació Corrección
n

Establecimientos de estándares: Representan el estado de ejecución adecuado.

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Medición de resultados: Es medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de medida en base con
los estándares.
Corrección: La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva, para integrar las desviaciones con
relación a los estándares.
Retroalimentación: Mediante ella la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al corregir el tiempo.
Control: Los buenos controles deben relacionares con la estructura organizada y reflejar su efectividad.

Principios:
Equilibrio: Debe de haber un balance entre el control y la delegación.
De los objetivos: El control existe en función de los objetivos, el control no es un fin, si no, un medio para alcanzar los
objetivos.
De la oportunidad: El control debe ser oportuno, debe de aplicarse antes de que se presente el error.
De la desviación: Todas las desviaciones que se originen deben ser analizadas detalladamente y saber porque surgieron,
para que en un futuro no se vuelva a presentar.
Costeabilidad: Se debe de justificar el costo, que este presenta en tiempo y dinero en relaciones con las ventajas en los que
este aporte.

 Tarea: Con la información anterior realiza un mapa conceptual del proceso administrativo, en hojas de máquina.

Realiza la actividad 1: Identificación de elementos de la agenda de trabajo: listado telefónico y de direcciones.

Realiza un directorio telefónico, de tus compañeros de grupo, en orden alfabético de la A a la Z. Utiliza el sig. formato.

DIRECTORIO
Nombre Teléfono local
Dirección Número de celular
Correo electrónico Fax
Empresa
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Realiza la actividad 2: identificación de elementos de agenda de trabajo: formatos de actividades diarias, semanales y
mensuales.
Anota actividades personales diarias en el sig. formato:
DIETARIO
Fecha: _________________ ___________________ ____________
Actividades
Día Mes Año diarias
HORA ACTIVIDAD
6:00 A 7:00
7:00 – 8:00
8:00 – 9:00
9:00 - 10:00
10:00- 11:00
11:00 -12:00
12:00 - 13:00
13:00 -14:00
14:00 -15:00
15:00 - 16:00
16:00 - 17:00
17:00 -18:00
18:00 -19:00

Anotar actividades semanales personales en el siguiente formato:

PLANEADOR
MES:______________________AÑO:_________________ SEMANAL

HORA DOMINGO LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO

6:00 A 7:00
7:00 – 8:00
8:00 – 9:00
9:00 - 10:00
10:00- 11:00
11:00 -12:00
12:00 - 13:00
13:00 -14:00
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14:00 -15:00
15:00 - 16:00
16:00 - 17:00
17:00 -18:00
18:00 -19:00
19:00 –20:00
20:00-21:00

PLANEADOR
Anotar actividades personales en el sig. formato: MENSUAL

Mes:_______________________________________

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

30 31

Realiza la actividad 3: Identificación de elementos de agenda de trabajo: formatos de actividades diarias, semanales y
mensuales en una agenda digital.
Entra a la agenda de tu celular (calendario) o puedes hacerlo en Word o Excel.
 Capturar los datos de actividades diarias, semanales, y mensuales de actividad 2.
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Realiza la actividad de evaluación 1.1.1

Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo:
Control de agenda de trabajo
MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA
Siglema: CAGE-O2 Nombre Control de Agenda de Trabajo Nombre
del del
módulo: Alumno:
Docente evaluador: María Esperanza Hernández Reyna Grupo: Fecha:

Resultado de 1.1 Describe la agenda de trabajo de acuerdo con sus, Actividad de 1.1.1 Realiza un cuadro comparativo de tipos de
Aprendizaje: características y tipos evaluación: agendas y sus partes
INDICADORES % CRITERIOS
Excelente Suficiente Insuficiente
Se presenta con orden y en la relación Se presenta con orden y en la relación Omite alguno de los siguientes
correspondiente correspondiente. aspectos:
Presentación 5 Presenta limpieza. Presenta limpieza. Orden
del Lo entrega antes de la fecha estipulada. Lo entrega en la fecha establecida En la relación correspondiente
cuadro Contiene datos de identificación del alumno Contiene datos de identificación del Limpieza.
comparativo Se presenta impreso o en medio digital. Alumno. Lo entrega en la fecha establecida
Además, utiliza los recursos de la tecnología Se presenta impreso o en medio Datos de identificación del alumno.
de la información para presentar su cuadro. digital. Presenta impreso o en medio digital
Describe las similitudes de tipos de agendas Describe las similitudes de tipos de Omite la descripción de alguno de
tradicionales y agendas digitales y su agendas tradicionales y agendas los siguientes aspectos:
Descripción relación con el proceso administrativo. digitales y su relación con el proceso • Las similitudes de tipos de agendas
de los Tipos 45 Además: administrativo tradicionales y agendas digitales.
de agendas Contiene la descripción de más tipos de • Relación con el proceso
agendas tradicionales y digitales y presenta administrativo
ilustraciones de las mismas.
Contiene la descripción del uso de la agenda
dentro de una herramienta electrónica.
Describe los siguientes elementos de las Describe los siguientes elementos de Omite la descripción de alguno de
agendas tradicionales: las agendas tradicionales: los siguientes elementos:
Descripción 45 Formato de listado telefónico y de Formato de listado telefónico y de En agendas tradicionales.
de los direcciones domiciliarias y de correo direcciones domiciliarias y de correo • Formato de listado telefónico y de
elementos de electrónico. Calendarios: año actual, anterior electrónico. Calendarios: año actual, direcciones domiciliarias y de correo
las agendas y posterior anterior y posterior electrónico.
digitales El formato para actividades diarias, El formato para actividades diarias, • Calendarios: año actual, anterior y
semanales, mensuales y anuales. semanales, mensuales y anuales. posterior
Describe los siguientes elementos de Describe los siguientes elementos de • El formato para actividades diarias,
agendas digitales: agendas digitales: semanales, mensuales y anuales
Los campos de captura de listado telefónico Los campos de captura de listado En agendas digitales:
y de direcciones domiciliarias y de correo telefónico y de direcciones • Los campos de captura de listado
electrónico. Calendarios: año actual, anterior domiciliarias y de correo electrónico. telefónico y de direcciones
y posterior. Calendarios: año actual, anterior y domiciliarias y de correo electrónico.
Formato para actividades diarias, semanales, posterior. • Calendarios: año actual, anterior y
mensuales y anuales. Formato para actividades diarias, posterior.
Además, describe recomendaciones de semanales, mensuales y anuales. • Formato para actividades diarias,
proveedores de agendas mecánicas y semanales, mensuales y anuales.
digitales.
Pensamiento 5 Evalúa argumentos y opiniones, Evalúa argumentos y opiniones, Omite evaluar argumentos y
crítico y identificando prejuicios y falacias. identificando prejuicios y falacias. opiniones, identificando prejuicios y
reflexivo Debate sobre innovaciones de otros países falacias.
de agendas de trabajo.
100
 9

Modelo Académico de Calidad para la Competitividad

1.2 Planifica agenda de trabajo de acuerdo a las actividades del directivo. 40%

Registro de actividades en la agenda de trabajo

Agendas que usa la secretaria
 Agenda de la secretaria: En ella se planificarán las tareas, día y hora de realización y entrega.
 Agenda del jefe: En esta se anotarán todas aquellas actividades que competen al jefe.

Realiza la actividad 4: Planificación de la agenda de la secretaria:

Ejemplo de la agenda semanal de actividades estándar del asistente directivo:

Hora Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

9:00 a 10:00 Planear
actividades,
telefonemas,
visitas, eventos
10:00 a 13:00 Recibir y Recibir y
transcribir transcribir
dictados y dictados y
reportes reportes
13:00 a 14:00 Comida
14:00 a 15:00 Abrir y analizar
correspondencia
15:00 a 17:00 Archivar y
actualizar
controles
17:00 a 18:00 Pendientes

Realizar, por equipos, visitas a cinco empresas para recopilar información de las actividades rutinarias del
asistente directivo por día, semana y mes y realizar los formatos similares del ejemplo.
Si es por día se anotan por horas del día.
Si es por mes se anotan los días del mes.
 10

Programación de actividades empresariales

Gestión de la agenda del jefe

Las actividades de la agenda del jefe se deben distinguir en tres ámbitos:
- Familiar: No se debe invadir, si es necesario hay que consultarlo con él, tienen que ser casos excepcionales.
- Ocio: No se debe interrumpir, él necesita estos momentos para poder rendir mejor. En caso necesario se debe consultar
con él.
- Tiempo empresarial: Es necesario conocer las costumbres del jefe. No se necesita permiso para la gestión de este
tiempo. Hay que tener en cuenta la duración de las tareas y dejar margen. Debemos considerar el ritmo biológico, y no
programar tareas complicadas al principio o final de la jornada...
Siempre que no se use tiene que estar bajo llave.

Planificación diaria, mensual y anual

Antes de registrar las tareas en la agenda hay que hacer un borrador, las normas que tendremos en cuenta para la
planificación son:
 El objetivo tiene que ser concreto y asequible.
 Tiene que tener un plazo temporal. No se deben planificar tareas más allá de un trimestre. El tiempo ideal son 15 días.
 Se debe conocer el propio ritmo biológico y laboral.
 Después de concretar el borrador de las tareas hay que elaborar un planning siguiendo lo siguiente:
 No dedicar más de 2 horas seguidas en una misma tarea.
 La tarea se entregará a las 12 del día de entrega.
 Las tareas más difíciles se harán en horas Hill
 Los lunes y los viernes no programar tareas difíciles
 Los días festivos no se programan
 No se puede cargar una jornada con más de 5 tareas de máxima dificultad

Organización de eventos

Tipos de eventos y su organización.

1. Eventos informativos
a. Asamblea: Grupo numerosos de personas que tienen que tomar decisiones.
En ocasiones la asamblea es la reunión de todos los miembros. El presidente desempeña una función importante, vela
por la buena marcha y determina si las cosas se salen o no del orden del día.
b. Conferencia: exposición oral de 1 o varias personas, puede seguirse de un coloquio, el objetivo es proporcionar
información o transmitir conocimiento.
c. Jornadas: conjuntos de reuniones de estudio o trabajo con número elevado de personas, se realizan en más de 1 día, su
principal objetivo es impartir conocimiento.
 11

d. Simposio: Exposición oral por parte de varios expertos sobre un tema. La duración de la intervención es de 10 o 20 min.
Organización y planificación
Fijar:
 Lugar del evento.
 Fechas.
 Elección de conferencias y ponentes.
 Determinación responsable del trabajo de organización y conducción del evento.
 Determinar con antelación listado de personas e instituciones a quienes se cursará invitación.
 Determinar gastos de organización y analizar planes de financiación.
 Determinar horario del evento, debe ser razonable y realista.
 Elaboración del programa de desarrollo del evento. Debe estar hecho 2 o 3 meses antes de la fecha …

2. Eventos promocionales.
a. Ferias y exposiciones. Eventos protagonizados por empresas o asociaciones como medio publicitario para conseguir
aumento de las ventas, puede ser:
 Permanentes- se instalan en la propia sede.
 Temporales-con algún acontecimiento.
Organización y planificación
En algunas empresas ésta organización la asume el departamento de relaciones públicas. Para preparar el stand hay
que considerar:
 Visitar y determinar el lugar de exposición.
 Entrar en contacto con los organizadores.
 Contactar con las áreas de contratación necesarias para preparar al stand.
 Preparar lista del material necesario.
 Contacto con transportistas (logística).
 Diseñar plan de marketing.
 Vigilar montaje e instalaciones técnicas.
 Diseñar calendario de actos.

b. Inauguraciones y aniversarios. Una inauguración es la apertura de una nueva sede, conlleva una progresión de la
empresa. Un aniversario es un acto convocado por la empresa para resaltar éxitos logrados
Organización y planificación
 Elegir fecha
 Elección de invitados
 Elaborar y mandar invitaciones, para su elaboración hay que tener en cuenta al destinatario.
 Contratar los medios de transporte.
 Elaborar folletos informativo sobre el aniversario, se deberá elaborar con antelación suficiente
 Otros detalles como el acondicionamiento de las salas, preparación de regalos, recuerdos o insignias o adoptar las
suficientes medidas de seguridad
c. Visitas a fábricas o empresas: Sirven para fomentar los lazos de unión entre empresas.
Organización y planificación
 12

 Conocer con exactitud los departamentos o zonas que se van a visitar.

 Los grupos de visita no deberán de superar las 10.
 No es recomendable más de 1 hora.
 Después de visitar ofrecer un pequeño refrigerio
3. Eventos varios
a. Comunicación con la prensa: la comunicación con la prensa puede hacer mediante rueda de prensa o bien en
conferencia de prensa.
b. Rueda de prensa: modalidad de entrevista, personajes de actualidad se somete a las preguntas de varios periodistas.
c. Conferencia de prensa: conjunto de periodistas reunidos con un personaje que expone un tema y se somete a las
preguntas sobre el tema.
d. Organización y planificación.
 Elegir fecha precisa.
 Escoger local adecuado.
 Elaborar, con atención, listado con el nombre de los medios de comunicación y los posibles asistentes
 El día de la conferencia se tendrá en cuenta:
 Preparar mesa presidencial con carteles identificativos.
 Cuidar fondo de mesa presidencial con prensa grafica
 Ofrecer bebida apropiada para la hora y algo de picar.
 Comprobar micrófonos.
 Entregar a periodistas dossier gratuito con la temática

e. Comidas de empresa. La organización de una comida en el ámbito de la empresa puede ser por dos circunstancias:
 Comidas de trabajo: es un fenómeno nuevo a causa de la actividad frenética.
 Otras comidas: Si se es encargado de organizar una comida hay que tener en cuenta:
- Envió de invitaciones
- Colocación adecuada de los comensales

 Realiza un cuadro sinóptico con la información de “Organización de eventos”

 Registro de actividades de la agenda personal del director
Realiza la actividad 5: Planificación de la agenda diaria del director, actividades personales o familiares y
actividades empresariales diarias.

De acuerdo con la siguiente lista organiza la agenda del director en un horario de 9:00 a 18:00hrs.
Durante el mes de diciembre, se tienen que agendar las siguientes actividades:
Actividades personales o familiares.
- Visita de papas que vienen de Canadá para fiestas decembrinas, ir por ellos al aeropuerto el 14, en el vuelo
678 de las 10:00 am.
- Llamadas telefónicas de invitación a brindis de fin de año, para proveedores a partir del 14 al 24 de 10:00 a
17:00hrs.
- Abrir y analizar correspondencia de cuentas bancarias para realizar pagos con vencimiento al 14 de
diciembre antes de las 16:00hrs.
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Actividades empresariales
- Llamadas telefónicas internas a las áreas de mercadotecnia y producción para recordar reunión a las
12:00hrs.
- Llamadas telefónicas externas para confirmar asistencias a comida de negocios en el restaurante de villita a
las 14:00hrs.
- Manejo de correspondencia, firmar cartas de compras.
- Atención de citas de clientes de 9:00 a 10:00hrs.
- Atención de citas y entrevistas de proveedores de 16:00 a 17:00hrs.
- Junta de trabajo con asociados y superiores de 17:30 a 18:00hrs.

Utiliza para ello los formatos de actividades diarias, semanales y mensuales vistos antes.

Realiza la actividad 6: Planificación de la agenda del director, actividades personales o familiares y actividades
empresariales semanales.

De acuerdo con la siguiente lista, organiza la agenda semanal del director.

• Actividades personales o familiares

- Visitas de miembros de la familia y amigos: martes y viernes de 15:00 a 16:00
- Llamadas telefónicas del colegio de hija del director: lunes a viernes de 10:30 a 11:00
- Abrir y analizar correspondencia del club miércoles 9:00 a 10:00
• Actividades empresariales
- Llamadas telefónicas a los jefes de áreas para entrega de presupuesto: jueves de 16:00 a 17:00
- Llamadas telefónicas externas con el gerente del banco Banamex de la zona 1 viernes de 11:00 a 12:00
- Recordatorios
o Pagos : firma de autorización y cheques: miércoles 10:00 a 11:00
o Renovaciones de contratos y firma de autorización y aceptación viernes de 12:00 a 13:00
- Manejo de correspondencia, recepción de información para reporte semanal por área: jueves de 17:00 a 18:00
- Atención de citas de clientes: viernes de 15:00 a 16:00
- Atención de citas y entrevistas de proveedores: viernes de 16:00 a 17:00
- Atención de citas y entrevistas con vendedores miércoles de 11:00 a 12:00
- Atención de citas de solicitantes de donativos para Asociación de niños con capacidades diferentes: jueves de
10:00 a 11:00
- Juntas de trabajo
o Con asociados y superiores: jueves de 12:00 a 13:00
o Con compañeros de trabajo y otros ejecutivos: lunes a viernes de 8:00 a 9:00
- Viajes de trabajo a Chihuahua Lunes 8:00 am, regreso martes 7:00 am
- Eventos promocionales de introducción de producto al mercado jueves 8:00 a 13:00 hrs. en centro de
convenciones
o Inauguración de punto de venta Martes11:30 a 13:00
o Aniversario de sucursal viernes de 15:00 a 22:00
- Visita a empresa de nuevo proveedor Martes 8:00 a 11:00 am
- Comidas de negocios de lunes a viernes de 13:00 a 15:00

Utiliza para ello el formato de actividades semanales...

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Realiza la actividad 7: Planificación de la agenda del director, actividades personales o familiares y actividades
empresariales mensuales.
De acuerdo con la siguiente lista, organiza la agenda mensual del director
• Actividades personales o familiares
- Visitas de miembros de la familia y amigos todos los lunes
- Llamadas telefónicas todos los días de 10:30 a 11:00
- Viaje a Monterrey Lunes 8 a Viernes 14
• Actividades empresariales
- Recordatorios
o Pagos y autorización de cheques todos los miércoles de 10:00 a 11:00
o Renovaciones de contratos y firma de autorización y aceptación todos los viernes de 12:00 a 13:00
- Manejo de correspondencia, recepción de información para realizar reporte mensual por área: todos los jueves
de 17:00 a 18:00
- Atención de citas de clientes: todos los viernes de 15:00 a 16:00
- Atención de citas y entrevistas de proveedores: todos los viernes de 16:00 a 17:00
- Atención de citas y entrevistas con vendedores: todos los miércoles de 11:00 a 12:00
- Juntas de trabajo con asociados y superiores: todos los jueves de 12:00 a 13:00
- Juntas de trabajo con compañeros de trabajo y otros ejecutivos
- Viajes de trabajo del 22 al 24 a Guadalajara
- Eventos Informativos: Martes 2 y 16
- Eventos promocionales
o Ferias empresariales: del 25 al 28
- Comidas de negocios: de lunes a viernes de 13:00 a 15:00

Utiliza para ello el formato de planeación semanal

Programación de actividades
Realiza la actividad 8: Programación de actividades por áreas y puestos de una empresa.
• Determinar fecha, hora y recursos técnicos y materiales de las siguientes actividades y anotar en el formato:

Actividades a realizar por el Gerente General

1. Aprueba programas y presupuestos generales y particulares.
2. Interpreta estados financieros.
3. Estudia contratos y documentos.
4. Reunión con subordinados para darles instrucciones, recibir información, resolver dudas.
5. Participa en juntas con el Consejo de Administración.
6. Trata con representantes sindicales o trabajadores sobre sus problemas.
7. Recibe personas ajenas a la compañía, proveedores, clientes, vendedores entre otros.
8. Redacta informes, programas, planes, acuerdos, entre otros.
9. Dicta correspondencia a su secretaria.
10. Revisa y firma correspondencia.
11. Revisa, autoriza y firma documentos y cheques.
12. Lleva estadísticas generales.
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AREA:____________________________NOMBRE DEL RESPONSABLE:___________________________________

FECHA HORA ACTIVIDAD RECURSOS TÉCNICOS Y MATERIALES

Determinar fecha, hora y recursos técnicos y materiales de las siguientes actividades y anotar en el formato.

Actividades a realizar por el Jefe de personal

1. Analiza resultados de las técnicas de personal implantadas.
2. Informa al gerente sobre movimientos del personal, salarios, prestaciones, entre otros.
3. Acuerda con sus jefes de sección para verificar lo programado.
4. Juntas con representantes sindicales sobre aplicación de contrato colectivo.
5. Trata con diversos jefes sobre problemas del personal.
6. Atiende empleados sobre quejas, sugerencias o problemas personales y de trabajo.
7. Tramita la selección de los candidatos.
8. Investiga técnicas de personal de otras compañías.
9. Dicta correspondencia.
10. Dicta informes.
11. Realiza reportes que solicite la Gerencia General.

AREA:_____________________ NOMBRE DEL RESPONSABLE:____________________________________

Realiza la actividad de evaluación 1.2.1

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Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo:

Control de agenda de trabajo
MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA
Siglema: CAGE-O2 Nombre Control de Agenda de Trabajo Nombre
del del
módulo: Alumno:
Docente evaluador: María Esperanza Hernández Reyna Grupo: Fecha:

Resultado de 1.2Planifica agenda de trabajo de acuerdo a Actividad 1.2.1 Realizar un ejercicio práctico de
Aprendizaje: las actividades del director de planificación de actividades personales y
evaluación: empresariales
INDICADORES % CRITERIOS
Excelente Suficiente Insuficiente
Se presenta con orden y en la relación Se presenta con orden y en la Omite alguno de los siguientes
correspondiente relación correspondiente. aspectos:
Presentación del 5 Presenta los diagramas con título de: Presenta los diagramas con • Orden
diagrama actividades diarias, semanales o título de actividades diarias, • Relación correspondiente
mensuales. semanales o mensuales. • Diagramas con título de
Presenta limpieza. Presenta limpieza. actividades diarias, semanales o
Se presenta impreso o en medio Se presenta impreso o en mensuales.
digital. medio digital. • Limpieza
Además, utiliza los recursos de la • Se presenta impreso o en
tecnología de la información para medio digital.
presentar su diagrama.
Elaboración de Contiene actividades personales y Contiene actividades Omite alguno de los siguientes
cronograma o 30 empresariales con fechas por día y personales y empresariales aspectos:
diagrama de Gantt hora de realización, anotadas en con fechas por día y hora de • Actividades personales y
con actividades forma subsecuente. realización, anotadas en forma empresariales.
diarias. Utiliza colores para cada actividad. subsecuente. • Fechas por día y hora de
realización.
• Anotaciones en forma
subsecuente
Elaboración de Contiene actividades personales y Contiene actividades Omite alguno de los siguientes
cronograma o 30 empresariales con fechas por semana, personales y empresariales aspectos:
diagrama de Gantt anotadas en forma subsecuente con fechas por semana, Actividades personales y
con actividades Utiliza colores para cada actividad. anotadas en forma empresariales.
semanales subsecuente Fechas por semana
Anotaciones en forma
subsecuente
Elaboración de Contiene actividades personales y Contiene actividades Omite alguno de los siguientes
cronograma o 30 empresariales con fechas por mes, personales y empresariales aspectos:
diagrama de Gantt anotadas en forma subsecuente. con fechas por mes, anotadas • Actividades personales y
con actividades Utiliza colores para cada actividad en forma subsecuente. empresariales.
mensuales • Fechas por semana
• Anotaciones en forma
subsecuente
Pensamiento Ordena información de acuerdo con Ordena información de Omite ordenar información de
crítico y reflexivo. 5 categorías, jerarquías y relaciones. acuerdo con categorías, acuerdo con categorías,
(AUTOEVALUACION) Propone formas o criterios jerarquías y relaciones. jerarquías y relaciones.
innovadores en planificar agenda de
trabajo
100

Modelo Académico de Calidad para la Competitividad

 17

ACTIVIDADES PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN

Actividades personales o familiares y actividades empresariales diarias. (ÉSTAS ACTIVIDADES SE REGISTRAN EN UN

DIETARIO)
De acuerdo con la siguiente lista, organiza la agenda diaria del director en un horario de 9:00 a 18:00 hrs.
Durante el mes de diciembre se tienen que agendar las siguientes actividades:
Actividades personales o familiares
- Visita de papás que vienen de Canadá para las fiestas decembrinas, ir por ellos al aeropuerto el 14 en el vuelo 678 de las
10:00 a.m.
- Llamadas telefónicas de invitación a brindis de fin de año para proveedores a partir del 14al 24 de 10:00 a 17:00
- Abrir y analizar correspondencia de cuentas bancarias para realizar pagos con vencimiento al 14 de diciembre antes de las
16:00 hrs
Actividades empresariales
- Llamadas telefónicas internas a las áreas de mercadotecnia y producción para recordar reunión a las 12.00 hrs.
- Llamadas telefónicas externas para confirmar asistencia a comida de negocios en el restaurante La Villita a las 14:00 hrs.
- Manejo de correspondencia, firmar cartas de orden de compras. (Elegir horario)
- Atención de citas de clientes de 9:00 a 10:00
- Atención de citas y entrevistas de proveedores de 16:00 a 17:00 hrs.
- Junta de trabajo con asociados y superiores de 17:30 a 18:00

Actividades personales o familiares y actividades empresariales semanales. (ÉSTAS ACTIVIDADES SE REGISTRAN EN UN

PLANEADOR SEMANAL)
De acuerdo con la siguiente lista, organiza la agenda semanal del director.
Actividades personales o familiares
- Visitas de miembros de la familia y amigos: martes y viernes de 15:00 a 16:00
- Llamadas telefónicas del colegio de hija del director: lunes a viernes de 10:30 a 11:00
- Abrir y analizar correspondencia del club miércoles 9:00 a 10:00
Actividades empresariales
- Llamadas telefónicas a los jefes de áreas para entrega de presupuesto: jueves de 16:00 a 17:00
- Llamadas telefónicas externas con el gerente del banco Banamex de la zona 1 viernes de 11:00 a 12:00
- Recordatorios
o Pagos : firma de autorización y cheques: miércoles 10:00 a 11:00
o Renovaciones de contratos y firma de autorización y aceptación viernes de 12:00 a 13:00
- Manejo de correspondencia, recepción de información para reporte semanal por área: jueves de 17:00 a 18:00
- Atención de citas de clientes: viernes de 15:00 a 16:00
- Atención de citas y entrevistas de proveedores: viernes de 16:00 a 17:00
- Atención de citas y entrevistas con vendedores miércoles de 11:00 a 12:00
- Atención de citas de solicitantes de donativos para Asociación de niños con capacidades diferentes: jueves de 10:00 a
11:00
- Juntas de trabajo
o Con asociados y superiores: jueves de 12:00 a 13:00
o Con compañeros de trabajo y otros ejecutivos: lunes a viernes de 8:00 a 9:00
- Viajes de trabajo a Chihuahua Lunes 8:00 am, regreso martes 7:00 am
- Eventos promocionales de introducción de producto al mercado jueves 8:00 a 13:00 hrs. en centro de convenciones
 18

o Inauguración de punto de venta Martes 11:30 a 13:00

o Aniversario de sucursal viernes de 15:00 a 22:00
- Visita a empresa de nuevo proveedor Martes 8:00 a 11:00 am
- Comidas de negocios de lunes a viernes de 13:00 a 15:00

Actividades personales o familiares y actividades empresariales mensuales (ÉSTAS ACTIVIDADES SE REGISTRAN EN UN

PLANEADOR MENSUAL)
De acuerdo con la siguiente lista, organiza la agenda mensual del director
Actividades personales o familiares
- Visitas de miembros de la familia y amigos todos los lunes
- Llamadas telefónicas todos los días de 10:30 a 11:00
- Viaje a Monterrey Lunes 8 a Viernes 14
Actividades empresariales
- Recordatorios
o Pagos y autorización de cheques todos los miércoles de 10:00 a 11:00
o Renovaciones de contratos y firma de autorización y aceptación todos los viernes de 12:00 a 13:00
- Manejo de correspondencia, recepción de información para realizar reporte mensual por área: todos los jueves de 17:00 a
18:00
- Atención de citas de clientes: todos los viernes de 15:00 a 16:00
- Atención de citas y entrevistas de proveedores: todos los viernes de 16:00 a 17:00
- Atención de citas y entrevistas con vendedores: todos los miércoles de 11:00 a 12:00
- Juntas de trabajo con asociados y superiores: todos los jueves de 12:00 a 13:00
- Juntas de trabajo con compañeros de trabajo y otros ejecutivos
- Viajes de trabajo del 22 al 24 a Guadalajara
- Eventos Informativos: Martes 2 y 16
- Eventos promocionales
o Ferias empresariales: del 25 al 28
- Comidas de negocios: de lunes a viernes de 13:00 a 15:00
 19

Unidad II: Control de cambios en la agenda de trabajo

2.1 Determina y previene los murphys o interrupciones de la agenda de trabajo del directivo de acuerdo a las
causas que la originan. 30%

Registro de alteraciones en la agenda de trabajo.

Causas de la alteración de la agenda de trabajo.

- Visitas inesperadas.
- Asociados y otros ejecutivos.
- Juntas inesperadas.
- Registros de alteraciones en la agenda.
- Falta de comunicación.
- Comunicaciones alteradas.
- Interrupciones inesperadas.
- Desorganización de los colaboradores.
- Exceso de urgencias.
- Llamadas telefónicas.
- Exceso de burocracia.
- Errores de terceros.
- Visitas al exterior.
- Salidas para resolver problemas.
- Exceso de reuniones.
- Incompetencia de los jefes.

¿Es usted víctima de "ladrones" de su tiempo?

Tal vez, la frase más repetida sea "no me da el tiempo"..."no me alcanza el tiempo"...y son sinceros. Simplemente son
víctimas de una carencia muy generalizada: la noción de auto-control del tiempo. Esto…o se tiene –como un don natural- o
se aprende, como tantas otras disciplinas.

He aquí algunos consejos prácticos:

Mediante un "esquema básico de tiempo" en la que usted aparta períodos para tareas específicas de rutina, puede crear
una infraestructura de programación sencilla a fin de controlar su jornada.
 Haga un listado de las actividades de rutina que en su trabajo que deban realizarse en forma diaria o semanal.
 Agrupe las actividades que sean similares.
 Contemple su jornada o su semana y bloquee intervalos específicos en los que pueda:
 Responder llamadas telefónicas y mails durante una hora (por lo general al comienzo o al final del día).
 Reunirse o hablar por teléfono con clientes.
 Trabajar a puertas cerradas en temas específicos.
 Reunirse con su equipo para tratar temas actuales acerca de los clientes.
 20

Los expertos en administración del tiempo dicen que la duración promedio de una interrupción es de 7 minutos, y la
cantidad de tiempo requerida para volver a ponerse en tema es de 3 minutos. O sea 10 minutos por cada interrupción.
Ahora imagínese que usted experimenta, en promedio, unas diez interrupciones al día. ¡Son 100 minutos por día, que
multiplicados por cinco son 500 minutos por semana!

He aquí una manera de evitar o canalizar las interrupciones.

Empiece por confeccionar un "registro de interrupciones". Cree una hoja en la que describa todas las interrupciones
inesperadas que se vayan presentando. Haga esto durante una semana.
Utilice su registro de interrupciones a fin de monitorear lo siguiente:
 Duración de la interrupción.
 Propósito y tema.
 Quién interrumpió y qué pasó.
 Clasifique el nivel de importancia para su empresa o para su vida personal (A, B, C).
 Ahora haga que lo que aprendió acerca de las interrupciones le sea útil:
 Cree normas acerca de qué constituye una interrupción "válida" (aceptable).
 Cree un listado de situaciones hipotéticas ante las cuales reaccionará de inmediato. Asegúrese de que el listado sea
corto y selecto.
 Haga otro listado con situaciones hipotéticas que podría manejar alguien más, un "pateador" designado con la
autoridad suficiente como para emprender la acción apropiada en nombre suyo.
 Entregue un ejemplar de los listados a la persona que se ocupa de atender sus llamadas o a quienes lo van a ver.
 Asigne un intervalo –de preferencia, al final de la jornada– para repasar con la persona designada los
acontecimientos de cada día.
 Contemple tiempos libres en su agenda para otras interrupciones diversas que no sean impredecibles pero
requieran atención.

 Tarea: Realiza un mapa mental del artículo ¿Es usted víctima de ladrones de su tiempo?

 Realiza la actividad 9: Identificar sugerencias para controlar alteraciones de la agenda de trabajo de un

directivo.

1-Lee con atención las siguientes sugerencias para administrar el tiempo.

SUGERENCIAS PARA APROVECHAR Y DISTRIBUIR MEJOR EL TIEMPO.

A continuación usted encontrara una serie de fórmulas efectivas con las que podrá aprovechar y distribuir mejor su tiempo.
Juntas
1. ¿Pregúntese si X junta es realmente necesaria? ¿Podría sustituirse con una llamada telefónica? ¿Debe estar
presente?
2. Tome decisiones sin juntas. Jamás haga uso de un comité si usted puede decidir personalmente.
 21

3. Cuando realmente se requiera una junta, desarrolle su agenda y no se salga por la tangente.
4. Establezca un límite de tiempo y termine en el lapso establecido.
5. Invite solamente a aquellos cuya presencia es necesaria. Anticípeles qué se espera de ellos.
6. Que su secretaria tome notas precisas y concisas. Distribuya las minutas a la brevedad posible.
7. Prepárese para su junta. Resista las interrupciones. Mantenga el curso.
8. Trate de llevar a cabo sus juntas de pie. Se obtienen mejores resultados en menos tiempo.
9. Minimice la plática menuda. No contribuya a conversaciones innecesarias.

Teléfonos
1. Pida a su secretaria que solucione personalmente las llamadas de rutina.
2. Su secretaria deberá conseguir las respuestas a las llamadas que usted no acepte.
3. Marque los tópicos a discutir antes de su llamada.
4. Seleccione sus llamadas personales. Escoja el tiempo idóneo en que calcula que su interlocutor estará disponible,
así no se interrumpirá varias veces al día.
5. Termine rápidamente con la plática innecesaria, vaya al grano y manténgase ahí.
6. Indique a los platicadores que tiene una cita ineludible.
7. Termine sus llamadas con rapidez. Si fuera necesario, cuelgue, mientras está usted hablando.
8. Establezca un horario tranquilo, aceptando solo aquellas llamadas de verdadera urgencia.

Interrupciones
1. Tómese su tiempo –y solamente ese-, cada día para interrupciones y eventos no programados.
2. Los visitantes de cuerda larga dejarán de hacerlo si no les permite sentarse.
3. Haga de sus conferencias una plática de parados. Reciba y mantenga a sus visitantes afuera de su oficina.
4. Saque las sillas extras de su oficina. Cierre la puerta.
5. Levántese y dirija a su visitante hacia la puerta.
6. No contribuya a la conversación innecesaria.
7. Dé citas, no reciba a quien no las tiene.
8. Arregle su mobiliario para no dar la cara a la puerta de entrada de su oficina.
9. Aléjese de quienes hacen demandas poco razonables y de aquellos que siempre buscan tomar ventajas.
10. Si alguien pregunta: ¿Tienes un minuto?, conteste que no.

Papeleo
1. Genere tan poco papeleo como pueda. Tire a la basura todos los papeles que no le sirvan.
2. No registre correspondencia innecesaria. Tirela a la basura. Descontinúe acciones posteriores. Interrogue
propósitos.
3. Salgase de listas de correo y de circulación interna. Cancele suscripciones innecesarias.
4. Que su secretaria seleccione el correo y tire, archive o mande en ruta la correspondencia. Que monitoree artículos
solamente de interés para usted.
5. Tire a la basura el correo inservible.
6. Maneje cualquier carta solamente una vez. No la separe. Tome acción de inmediato.
7. Sea selectivo en su lectura.
8. Al leer, busque las principales ideas y detalles. Busque la lógica.
9. Aprenda a leer dinámicamente.
10. Mantenga limpio su escritorio, listo para entrar en acción.
 22

Correspondencia
1. Escriba menos, telefonee más.
2. Haga las anotaciones correspondientes en el margen de la carta que recibió, y envíela de regreso: se ahorrará
tiempo y espacio de archivo.
3. Elimine oraciones, palabras y párrafos no necesarios. No tienen nada de malo las cartas de un párrafo.
4. Piense antes de escribir o dictar. Use palabras sencillas y cortas.
5. No revise de más buscando perfección. Los beneficios que de esto se obtienen son pequeños o no valen la pena.

Prioridades
1. Siempre hay tiempo para las cosas importantes.
2. Haga una lista de las cosas específicas de cada día. Deles prioridad. Haga las más importantes de inmediato.
3. Distinga entre lo urgente y lo importante.
4. Cuelgue notas en su oficina para acordarse usted mismo de sus objetivos.
5. Enfatice resultados, no actividad.
6. Planee las actividades del día antes de llegar a su oficina: una vez ahí no tendrá tiempo ni de pensarlas.

Programe
1. Aprenda a decir que no.
2. Dé prioridad a sus actividades.
3. Cancele actividades no productivas
4. Recuerde: solamente puede obtener buenos resultados resolviendo cosa por cosa.

Análisis
1. Identifique el mejor tiempo en que desarrolla más su trabajo. Aparte este tiempo para sus proyectos más
importantes. Así obtendrá mejores avalúos de su inversión de tiempo.
2. Tome decisiones aunque le falte información. Algunos riegos son inevitables.
3. Use a especialistas para problemas específicos.
4. Utilice su experiencia como guía para el futuro, no como una excusa para evitar una decisión. No invierta tiempo
lamentándose de sus fracasos.
5. Mejore sus procedimientos para la toma de decisiones. Obtenga hechos, establezca metas, investigue alternativas y
consecuencias negativas; tome una decisión y compleméntela.

Delegue
1. Evite el hacerlo todo usted mismo. Entrene a subalternos para que ellos lo hagan.
2. Delegue el derecho a equivocarse. Use los errores como parte de un proceso educacional.
3. Si sus subalternos insisten en consultarlo, pida soluciones por escrito. Esto reduce los tiempos de consulta. Así
podrá determinar la mejor opción.
4. Calcule un tiempo extra para eventos no programados.
5. Discuta las prioridades con los subordinados.
6. Establezca fechas límite para usted y para los demás.
7. Tómese el tiempo suficiente para hacerlo correctamente. Así no tendrá que repetirlo.

Generalidades
1. Trabaje con habilidad, no más.
2. Pregúntese si usted debería desarrollar tal actividad o si tal vez alguien más debería hacerlo.
 23

3. Lleve consigo materiales de lectura cuando tenga que esperar, así tendrá algo que hacer.
4. Inevitablemente, parte de su tiempo se gastará en actividades fuera de su control. No se preocupe.
5. Utilice su diario, calendario, agenda o cuaderno para indicar actividades diarias, éxitos, metas fuentes de retraso y
pérdidas de tiempo. Estas anotaciones le revelarán toda clase de problemas y oportunidades que no están a la vista.

2-Elige algunas sugerencias para aprovechar y distribuir mejor el tiempo de las siguientes alteraciones de la agenda de
trabajo:
- Alteraciones de la agenda de trabajo:
- Visitantes inesperados
- Asociados y otros ejecutivos
- Juntas inesperadas
- Falta de información
- Comunicaciones lentas y absurdas.
- Interrupciones constantes
- Desorganización de los colaboradores
- Exceso de urgencias
- Llamadas telefónicas
- Exceso de burocracia
- Errores de terceros
- Visitas al exterior
- Salidas para resolver problemas
- Exceso de reuniones
- Incompetencia de los jefes.

3. Realiza un reporte

Organización del tiempo

Administración del tiempo

CARACTERÍSTICAS Y COMPONENTES DEL TIEMPO
Para realizar nuestro trabajo nos encontramos a diario con 2 variables que tenemos que administrar:
 La carga de trabajo.
 El tiempo disponible para realizarlo (habitualmente 8 hrs.)
De nuestra habilidad para ajustar ambas variables depende nuestro éxito para organizarnos y, en consecuencia, nuestra
capacidad para controlar el estrés.

REGLAS DE LAS CUATRO I

Características del tiempo
Imprescindible: ningún acto humano puede ser realizado sin tiempo
Insustituible: el factor tiempo no puede ser sustituido por ningún otro valor
 24

Inexorable: el tiempo pasa de forma inevitable y no podemos hacer nada por detenerlo.
Inelástico: no podemos hacer nada para estirar el tiempo.

¿Sabe cómo utilizar su tiempo? Contesta el siguiente test

¿Cómo uso mi tiempo profesional?

Apúntese: 4 siempre, 3 frecuentemente, 2 ocasionalmente y 1 nunca.
1. Me siento bien sobre el trabajo realizado al final del día.
2. ¿Creo que utilizo bien mí tiempo?
3. Uso herramientas de programación y planificación para cumplir plazos y prioridades.
5. Uso un sistema completo de planificación para controlar fechas importantes, citas y reuniones.
Sistemáticamente programo mis actividades diarias.
6. Tengo bastante claro que quiero conseguir en mi vida
7. Tengo mi futuro de alguna forma planificado con objetivos a corto, medio y largo plazo.
8. Normalmente, reservo tiempo para cubrir acontecimientos imprevistos.
9. Para poder acomodarlos, escribo tanto mis objetivos personales como profesionales.
10. ¿Establezco un sistema de importancia para mis objetivos?
11. Soy capaz de decir lo que pienso, de establecer límites y de decir no a actividades poco importantes o no
urgentes.
12. Establezco tiempos para empezar y terminar tareas.
13. Conozco cuáles son las horas en las que trabajo mejor y tengo más energía, y las aprovecho.
14. Cuándo me distraen, sé cómo volver a la tarea rápidamente.
15. Soy consciente cuando estoy postergando tareas y se cómo remediarlo.

Respuestas
El total es de 60 puntos
Entre 55 y 60 excelente
Entre 45 y 54 muy bien
Entre 35 y 44 bien
Entre 25 y 34 francamente mejorable
Menos de 25 puntos: “tenemos un problema Houston”

MATRIZ DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

Para saber que estamos utilizando correctamente el tiempo,
acudiremos a la matriz del tiempo en la cual se combina las
dimensiones de lo importante y no importante con las dimensiones de
lo urgente y no urgente las cual se puede apreciar en el gráfico
siguiente:
Como se puede observar en el gráfico Nº 1, la dimensión ideal es la
que combina lo importante con lo no urgente (Cuadrante II), si una
 25

persona se desenvuelve en esta dimensión significa que planifica su vida y prioriza lo que tiene que hacer para alcanzar sus
objetivos, cumpliendo con su plan.
En la dimensión de lo importante y urgente (Cuadrante I), están las personas que planifican, pero no cumplen con su plan,
porque en el día a día distraen su tiempo en otras cosas, faltándoles tiempo para cumplir con su plan, haciendo las cosas
contra el tiempo.

En la dimensión de lo no importante y urgente (Cuadrante III) están las personas que no planifican, por lo tanto, no saben
que es lo importante y son reactivos porque su vida está en función de lo que los demás quieren que haga, quienes lo
presionan a hacer cosas de forma urgente, no teniendo la persona capacidad para elegir.
Por último, en la dimensión de lo no importante y no urgente (cuadrante IV) están las personas que deciden ocupar su
tiempo en cosas triviales, cosas que no le permiten construir nada, sólo pasar el tiempo divirtiéndose.
Como usted podrá observar la base de la administración del tiempo está en planificar y cumplir con el plan que se tiene. La
planificación es el proceso mediante el cual establecemos que queremos y como lo vamos a alcanzar, sino planificamos no
sabremos hacia dónde vamos y por lo tanto no podremos priorizar.

Administración de Tiempo en una Organización

En el caso de una organización, la administración del tiempo está centrada en como utilizamos el tiempo para contribuir con
la organización en la cual trabajamos. En ese sentido debemos partir de los objetivos que tiene nuestra organización y
elaborar un plan que contribuya a dichos objetivos. Teniendo los objetivos claramente definidos y priorizados, y lo que
tenemos que hacer para alcanzar dichos objetivos, podremos utilizando la matriz, desenvolvernos en el cuadrante II que es
la combinación de lo importante y no urgente.

Para enfrentar a los ladrones del tiempo les daré los siguientes consejos:
• Evitar caer en el perfeccionismo. Muchas personas por querer realizar un trabajo perfecto, no terminan nunca un
trabajo, difiriéndolo permanentemente.
• Aprender a decir no. Muchas personas no saben decir no y terminan haciendo lo que otras personas quieren que
hagan, por que aceptan ser interrumpidos para ir a una reunión, conversar o tratar temas que no contribuyen a su trabajo.
Por lo tanto es importante aprender a decir no, pero de forma amable, sin herir susceptibilidades, por ejemplo: te
agradezco mucho la invitación pero no puedo ir.
• Evitar distracciones. Muchas personas no saben evitar las distracciones, porque tienen la política de puertas
abiertas, es decir cualquiera puede visitarlo de improviso, interrumpirlo, llamarlo por teléfono, etc. Por lo tanto, es
necesario que uno aprenda a establecer horarios en los cuales puede recibir visitas, ser interrumpido, para poder dedicarle
nuestra total atención a nuestro trabajo.
• Hay que aprender a delegar. Muchas personas piensan que son las únicas que pueden realizar todos los trabajos
bien, subestimando a los demás y cargándose todo el trabajo, no pudiendo cumplir con los mismos por falta de tiempo.
Frente a ello es necesario aprender a delegar, es decir a preparar a las personas en conocimientos y técnicas para que
puedan realizar los trabajos, delegándoles los mismos una vez que se encuentren preparadas.
 26

• Sea puntual y exija puntualidad. Si usted no es puntual, sus compañeros de trabajo harán lo mismo con usted y le
robarán tiempo no llegando a tiempo, por lo tanto debe generar una imagen de puntualidad y los demás respetarán su
tiempo.
• Elimine sentimientos inútiles. Elimine sentimientos que le quitan tiempo y no le generan valor, como son las
preocupaciones, sentimientos de culpa, odio, miedo, ansiedad, etc. Por ejemplo las preocupaciones son sentimientos que
no ayudan a nada, porque nos ocupa de cosas antes de tiempo, como angustiarnos o ponernos nerviosos por un examen
que vendrá de acá a dos semanas, o los sentimientos de culpa que es sentirnos mal por algo que ya paso y que no lo
podemos cambiar, desperdiciando en ambos casos el tiempo porque lo que hacemos no contribuye a nada.
• Aprender a ir al grano. Muchas personas no saben ir al grano y para abordar un tema pierde tiempo tocando temas
relacionados y en un proceso lento llegan finalmente al meollo del asunto.
• Hacer un buen manejo de reuniones. Minimice la cantidad de reuniones, aprenda a filtrar reuniones, si usted
puede tomar una decisión sólo hágalo y no convoque a una reunión, sólo convoque o acuda a una reunión si es
verdaderamente necesario, cuando realice una reunión o participe en una de ellas exija que se tenga una agenda de temas
a tratar con un tiempo estimado para cada tema y para toda la reunión, con hora de inicio y de termino.
• Maneje ordenadamente el despacho de papeles. Genere un sistema ordenado de archivo de documentos, ordene
su despacho por fecha de ingreso y priorice rápidamente, una vez ordenado y priorizado resuélvalos inmediatamente. Ello
implica que cuando revise un documento no lo deje hasta terminar, no lo postergue, no guarde los papeles en su cajón para
una próxima fecha, no apile los documentos por apilar.
• Evite los conflictos. Se pierde mucho tiempo en conflictos innecesarios, es mejor evitarlos o no personalizar las
discrepancias que se tengan con su compañeros, es mejor solucionar los problemas buscando relaciones de ganar ganar,
sólo ingresar a conflictos cuando son por el bien de la organización.
• Haga un buen uso de los correos electrónicos. En la actualidad, revisar y responder correos electrónicos quinta
mucho tiempo, es necesario filtrar los correos, yo recomiendo ser radical, en el trabajo sólo revisar y atender aquellos que
son del trabajo, dejando aquellos que no lo son para un tiempo fuera del horario de trabajo, evite abrir o responder a
cadenas o los famosos spam por que le quitarán tiempo y adicionalmente pueden contener virus afectando su
computadora.
• Uso correcto del teléfono fijo y celular. Hay que hacer un correcto uso del teléfono, recibiendo y haciendo llamadas
que sean sólo de trabajo, difiriendo aquellas que no lo son para realizarlos en un horario fuera del trabajo.
• Uso de tiempos muertos. Hay que aprender a utilizar los tiempos muertos para volverlos productivos, por ejemplo
un viaje de trabajo, siempre lleve una lectura de utilidad en su trabajo para aprovechar el trayecto.

 Tarea: Realiza un mapa de conceptos del tema administración del tiempo

Vea el sig. Video de la administración del tiempo [Link]

Realiza la actividad 10: Controlar el manejo del tiempo de las actividades del área de producción y contabilidad
Realiza una visita a una empresa y anota el tiempo en minutos de las siguientes actividades, considerando un horario diario
de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs. Con un horario de comida de 13:00 a 14:00 hrs
Calcula el total de minutos en el mes.
Realiza una propuesta en minutos de una mejor distribución de tiempo en minutos.

Cuadro de distribución del tiempo de actividades del área de producción.

 27

No. Asunto o actividad Responsable Tiempo en Propuesta de una mejor

minutos por mes distribución de tiempo
1 Analizar mercados tendencias,
precios.
2 Analizar pronósticos de ventas y los
compara con resultados obtenidos
3 Estudiar problemas de producción
4 Acuerdos con el gerente general
5 Acuerdos con superintendentes de
fábrica
6 Supervisar la realización de los
programas de fabricación y la calidad
de los productos
7 Coordinar actividades en materia de
diversificación y diseño de nuevos
productos.
8 Atender al personal de su
departamento.
9 Atender a proveedores
10 Dictar correspondencia, programas de
fabricación
11 Llevar estadísticas de control.

Cuadro de distribución del tiempo de actividades del área de contabilidad

No. Asunto o actividad Responsable Tiempo en minutos Propuesta de una mejor

por mes distribución de tiempo
1 Aprobar presupuestos
2 Estudiar costos e impuestos
3 Interpretar estados financieros
4 Reunión con el gerente general para tratar
los movimientos financieros
5 Juntas con diversos jefes para resolver
problemas de contabilidad
6 Coordinar actividades de control interno
con otros departamentos
7 Contactar a clientes y proveedores para
atender cuentas corrientes.
8 Realizar reuniones con personas ajenas a
la compañía
9 Firmar cheques, comprobantes, vales de
registro
 28

10 Revisar y dictar correspondencia

11 Autorizar concesiones de créditos,
bonificaciones, reembolsos, entre otros.

 Realiza la actividad de evaluación 2.1.1

Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo:

Control de agenda de trabajo
MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA
Siglema: CAGE- Nombre Control de Agenda de Trabajo Nombre
O2 del del
módulo: Alumno:
Docente evaluador: María Esperanza Hernández Reyna Grupo: Fecha:

Resultado de 2.1 Determina y previene los murphy’s o Actividad 2.1.1 Realiza un ejercicio práctico para la
Aprendizaje: interrupciones de la agenda de trabajo del de determinación de murphy’s o interrupciones de
directivo de acuerdo a las causas que la originan. evaluación: la agenda de trabajo de un directivo de una
empresa local.
INDICADORES % CRITERIOS
Excelente Suficiente Insuficiente
Contiene carátula con datos generales Contiene carátula con datos Excluye alguno de los
del alumno y la materia, así como generales del alumno y la siguientes aspectos:
nombre del directivo, puesto y nombre materia, así como nombre del • Carátula con datos generales
de la empresa donde se realizó el directivo, puesto y nombre de la del alumno y la materia, así
reporte. empresa donde se realizó el como nombre del directivo,
Presentación de Se presenta con orden y en la relación reporte. puesto y nombre de la
5 correspondiente. Se presenta con orden y en la empresa donde se realizó el
Reporte
Presenta limpieza relación correspondiente reporte.
Se presenta impreso o en medio digital. Presenta limpieza • Orden
Incluye evidencias de los murphy’s o Se presenta impreso o en medio • Relación correspondiente
interrupciones. digital • Limpieza
• Se presenta impreso o en
medio digital.
Reporte de Contiene las causas de alteraciones de Contiene las causas de Omite alguno de los siguientes
causas de la agenda de trabajo expresando alteraciones de la agenda de aspectos:
alteraciones de primero las de mayor recurrencia y trabajo expresando primero las Causas de alteraciones de la
después las de menor. de mayor recurrencia y después agenda de trabajo expresando
la 45
Incluye gráfica de los resultados. las de menor. primero las de mayor
agenda de Adicionalmente, Incluye un guión de incluye gráfica de los resultados recurrencia y después las de
trabajo entrevista o de encuesta para obtener menor gráfica de los
de un directivo del directivo las alteraciones resultados.
Incluye propuestas para prevenir Incluye propuestas para prevenir Omite propuestas para
alteraciones en la agenda de trabajo, de alteraciones en la agenda de prevenir alteraciones en la
Elaboración de acuerdo con los resultados de la trabajo, de acuerdo con los agenda de trabajo, o éstas no
45 entrevista o encuesta. resultados de la entrevista o corresponden a los resultados
Sugerencias
Además, incluye formato para controlar encuesta. de la entrevista o encuesta.
las alteraciones de la agenda de trabajo
de acuerdo con la propuesta.
 29

Toma decisiones, pone en marcha Toma decisiones, pone en marcha Omite alguno de los siguientes
planes, elige alternativas y cursos de planes, elige alternativas y cursos aspectos:
acción con base en criterios de acción con base en criterios • Tomar decisiones
Toma de sustentados. sustentados. • Poner en marcha planes
5 Propone formas o criterios innovadores • Elegir alternativas y cursos
Decisiones
en determinar y prevenir los murphys o de acción
interrupciones de la agenda de trabajo con base en criterios
del directivo de acuerdo a las causas sustentad
que la originan
100

2.2 Mantiene actualizada la agenda de trabajo mediante la revisión de actividades realizadas y no realizadas y la
reprogramación. 20%.

Registro de cambios en la agenda de trabajo

Actividades del día:

En la agenda hay que colocar adecuadamente la información de cada día y tenemos que consultarla para recordar la
información y tener buen control de ella.
Concordancia entre la agenda del asistente y la de su jefe. Esto significa que en la agenda del jefe y la del asistente deben
de coincidir, es decir que las actividades que tiene el jefe agendadas de igual manera las debe tener el asistente en su
agenda esto para que se lleve un control eficaz en el ritmo de las actividades y en caso de alguna alteración o cancelación
etc. ambos estén al pendiente para llevar a cabo una estrategia y resolver la situación.

Delegación de actividades: Se refiere a cuando el jefe delega es decir deja la responsabilidad de alguna actividad en manos
de sus subordinados para que ellos las lleven a cabo y estos tienen que hacerlo con el grado máximo de responsabilidad.

Cancelaciones: Uno de los factores que afectan es cuando se cancela una cita que agenda puede ser por diversos motivos
por ejemplo: Cuando el jefe tiene que salir fuera de la ciudad por una junta y en ese mismo tiene una cita para una junta de
la empresa.

 Tarea: Planifica la agenda del asistente y la del jefe, cuidando de que exista concordancia entre ambas.

Actualización de la agenda de trabajo

Revisión diaria de actividades. Cuando realizamos una revisión diaria de la agenda es para darnos cuenta de que es lo que
se hará el día de hoy para que no pasa de una actividad no realizada por no haber tenido la responsabilidad de revisarla
para una mejor organización y administración.

Actividades realizadas. En la agenda hay que colocar adecuadamente la información de cada actividad realizada y tenemos
que consultarla para recordar la información y tener buen control de ella.
 30

Actividades no realizadas. Son todas aquellas actividades que son agendadas pero no se realizan por que se cancelaron o
porque simplemente se olvidaron de la cita agendada

Desviaciones. Todas las variaciones o desviaciones que se presenta en relación con los planes deben ser analizadas
detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas necesarias
para evitarlas en el futuro.

Actividades reprogramadas. Son todas aquellas actividades que fueron programadas y que han sido canceladas, y las han
reprogramado. Esta actividad es básica en el proceso de control.

 Tarea: Realiza un reporte de las actividades registradas en tu agenda personal en el mes de noviembre, y
anota en él las actividades realizadas, no realizadas y reprogramadas. Utiliza para ello el sig. Formato.

Ejemplo
Actividades realizadas Actividades no realizadas Motivo (por qué no la Reprogramada (Fecha)
realizo)
Reunión
Inventarios Auditoría 15 de noviembre 2021

 Realiza la actividad de evaluación 1.2.1, para ello utiliza la actividad de evaluación 2.1.1 y marca en los planeadores,
las actividades realizadas con una, las no realizadas con una x, y marca las actividades reprogramadas y establece
fecha.

Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo:

Control de agenda de trabajo
MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA
Siglema: CAGE- Nombre Control de Agenda de Trabajo Nombre
O2 del del
módulo: Alumno:
Docente evaluador: María Esperanza Hernández Reyna Grupo: Fecha:

Resultado de 2.2 Mantiene actualizada las actividades de la Actividad 2.2.1Realiza un ejercicio práctico de
Aprendizaje: agenda de trabajo mediante la revisión de de actualización de agenda de trabajo con
actividades realizadas y no realizadas y la evaluación: información de una empresa
reprogramación. (HETEROEVALUACIÓN)

INDICADORES % CRITERIOS
Excelente Suficiente Insuficiente
 31

Se presenta con orden y en la relación Se presenta con orden y en la Excluye alguno de los siguientes
correspondiente. relación correspondiente. aspectos:
Presentación 5 Presenta limpieza Presenta limpieza • Título de actividades
del Presenta título de actividades Presenta título de actividades realizadas, no realizadas y
cronograma o realizadas, no realizadas y realizadas, no realizadas y reprogramadas
diagrama de reprogramadas. reprogramadas • Orden
Gantt Se presenta impreso o en medio digital. Se presenta impreso o en medio • Relación correspondiente
Además, utiliza los recursos de la digital • Limpieza
tecnología de la información para • Se presenta impreso o en
presentar su diagrama medio digital.
Elaboración de Incluye la lista de actividades completas Incluye la lista de actividades Omite alguno de los siguientes
cronograma o 30 de la agenda de trabajo de un directivo completas de la agenda de aspectos:
diagrama de y marca las actividades realizadas. trabajo de un directivo y marca • Lista de actividades completas
Gantt de Contiene actividades personales y las actividades realizadas. de la agenda de trabajo de un
actividades empresariales con fechas anotadas en Contiene actividades personales directivo y marca las actividades
realizadas forma subsecuente y empresariales con fechas realizadas.
Contiene diagramas de Gantt: anotadas en forma subsecuente. • Actividades personales y
De actividades diarias Contiene diagramas de Gantt: empresariales con fechas
De actividades semanales De actividades diarias anotadas en forma subsecuente.
De actividades mensuales. De actividades semanales • Diagramas de Gantt:
La actividad corresponde a la realizada De actividades mensuales. De actividades diarias
Además, anota observaciones a las La actividad corresponde a la De actividades semanales
actividades realizadas. realizada De actividades mensuales
La representación de las
actividades corresponde a la
realizada
Elaboración de Incluye la lista de actividades completas Incluye la lista de actividades Omite alguno de los siguientes
cronograma o 30 de la agenda de trabajo de un directivo completas de la agenda de aspectos:
diagrama de y marca las actividades no realizadas. trabajo de un directivo y marca • Lista de actividades completas
Gantt de Contiene actividades personales y las actividades no realizadas. de la agenda de trabajo de un
actividades no empresariales con fechas anotadas en Contiene actividades personales directivo y marca las actividades
realizadas forma subsecuente. y empresariales con fechas no realizadas.
Contiene diagramas de Gantt: anotadas en forma subsecuente. • Actividades personales y
De actividades diarias Contiene diagramas de Gantt: empresariales con fechas
De actividades semanales De actividades diarias anotadas en forma subsecuente.
De actividades mensuales. De actividades semanales • Diagramas de Gantt:
Anota observaciones a las actividades De actividades mensuales De actividades diarias
no realizadas. De actividades semanales
De actividades mensuales
Elaboración de Incluye la lista de actividades completas Incluye la lista de actividades Omite alguno de los siguientes
cronograma o 30 de la agenda de trabajo de un directivo completas de la agenda de aspectos:
diagrama de y marca las actividades reprogramadas. trabajo un directivo y marca las • Lista de actividades completas
Gantt de Contiene actividades personales y actividades reprogramadas de la agenda de trabajo de un
actividades empresariales considerando lo Contiene actividades personales directivo y marca las actividades
reprogramadas siguiente: y empresariales con fechas reprogramadas.
• Actividades del día anotadas en forma subsecuente • Actividades personales y
• Concordancia entre la agenda del considerando empresariales con fechas
asistente y la de su jefe lo siguiente: anotadas en forma subsecuente.
Concertación de citas por parte del jefe • Actividades del día • Actividades del día
fuera de la oficina • Concordancia entre la • Concordancia entre la agenda
Delegación de actividades agenda del asistente y la de su del asistente y la de su jefe.
Cancelaciones jefe Concertación de citas por parte
Situaciones emergentes Concertación de citas por parte del jefe fuera de la oficina
Contiene diagramas de Gantt: del jefe fuera de la oficina Delegación de actividades
De actividades diarias Delegación de actividades Cancelaciones
De actividades semanales Cancelaciones Situaciones emergentes
De actividades mensuales Situaciones emergentes • Diagramas de Gantt:
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Incluye recordatorios dirigidos al Contiene diagramas de Gantt: De actividades diarias

directivo, de las actividades por fechas De actividades diarias De actividades semanales
de realización De actividades semanales De actividades mensuales
De actividades mensuales
Procedimiento Sigue instrucciones y procedimientos Sigue instrucciones y Omite seguir instrucciones y
reflexivo 5 de manera reflexiva, comprendiendo procedimientos de manera procedimientos de manera
cómo cada uno de sus pasos contribuye reflexiva, comprendiendo cómo reflexiva, comprendiendo cómo
al alcance de un objetivo. cada uno de sus pasos cada uno de
Propone formas o criterios innovadores contribuye al alcance de un sus pasos contribuye al alcance
para actualizar agendas de trabajo. objetivo de un objetivo
100

Modelo Académico de Calidad para la Competitividad

ACTIVIDADES DEL DIRECTIVO

De la siguiente lista de actividades diarias, personales y empresariales, marca de forma aleatoria cinco actividades que se
realizaron:

• Actividades personales o familiares

- Visita de papás que vienen de Canadá para las fiestas decembrinas, ir por ellos al aeropuerto el 14 en el vuelo 678 de las
10:00 a.m.
- Llamadas telefónicas de invitación a brindis de fin de año para proveedores a partir del 14al 24 de 10:00 a 17:00
- Abrir y analizar correspondencia de cuentas bancarias para realizar pagos con vencimiento al 14 de diciembre antes de las
16:00 hrs.

• Actividades empresariales
- Llamadas telefónicas internas a las áreas de mercadotecnia y producción para recordar reunión a las 12.00 hrs.
- Llamadas telefónicas externas para confirmar asistencia a comida de negocios en el restaurante La Villita a las 14:00 hrs.
- Manejo de correspondencia, firmar cartas de orden de compras. (Elegir horario)
- Atención de citas de clientes de 9:00 a 10:00
- Atención de citas y entrevistas de proveedores de 16:00 a 17:00 hrs.
- Junta de trabajo con asociados y superiores de 17:30 a 18:00.

Visitantes inesperados 10:00 a 11:00

Juntas inesperadas: 12 a 13
Errores de terceros un cheque de clientes que fue aceptado en cobranzas no tenía firma: 15:00 a 16:00
Salidas para resolver problemas: 16:00 a 17:00
Incompetencia de los jefes
Concertación de citas por parte del jefe fuera de la oficina.

Realiza diagrama de Gantt de actividades diarias realizadas.

Marca las actividades diarias no realizadas y reprográmalas.
Realiza diagrama de Gantt de actividades diarias reprogramadas
 33

De la siguiente lista de actividades semanales, personales y empresariales, marca de forma aleatoria 10 actividades que se
realizaron:

Actividades personales o familiares y actividades empresariales semanales.

• Actividades personales o familiares
- Visitas de miembros de la familia y amigos: martes y viernes de 15:00 a 16:00
- Llamadas telefónicas del colegio de hija del director: lunes a viernes de 10:30 a 11:00
- Abrir y analizar correspondencia del club miércoles 9:00 a 10:00
• Actividades empresariales
- Llamadas telefónicas a los jefes de áreas para entrega de presupuesto: jueves de 16:00 a 17:00
- Llamadas telefónicas externas con el gerente del banco Banamex de la zona 1 viernes de 11:00 a 12:00
- Recordatorios
o Pagos : firma de autorización y cheques: miércoles 10:00 a 11:00
o Renovaciones de contratos y firma de autorización y aceptación viernes de 12:00 a 13:00
- Manejo de correspondencia, recepción de información para reporte semanal por área: jueves de 17:00 a 18:00
- Atención de citas de clientes: viernes de 15:00 a 16:00
- Atención de citas y entrevistas de proveedores: viernes de 16:00 a 17:00
- Atención de citas y entrevistas con vendedores miércoles de 11:00 a 12:00
- Atención de citas de solicitantes de donativos para Asociación de niños con capacidades diferentes: jueves de 10:00 a
11:00
- Juntas de trabajo
o Con asociados y superiores: jueves de 12:00 a 13:00
o Con compañeros de trabajo y otros ejecutivos: lunes a viernes de 8:00 a 9:00
- Viajes de trabajo a Chihuahua Lunes 8:00 am, regreso martes 7:00 am
- Eventos promocionales de introducción de producto al mercado jueves 8:00 a 13:00 hrs. en centro de convenciones
o Inauguración de punto de venta Martes 11:30 a 13:00
o Aniversario de sucursal viernes de 15:00 a 22:00
- Visita a empresa de nuevo proveedor Martes 8:00 a 11:00 am
- Comidas de negocios de lunes a viernes de 13:00 a 15:00

Visitantes inesperados: viernes de 10:50 a 12:00

Asociados y otros ejecutivos: de lunes a viernes de 12:00 a 13:00
Juntas inesperadas: miércoles de 11:00 a 12:00
Falta de información, no entrego reporte el área de contabilidad: jueves de 17: 00 a 18:00
Comunicaciones lentas y absurdas: martes de 8:00 a 9:00
Interrupciones constantes: jueves de 8:00 a 13:00
Desorganización de los colaboradores jueves de 8:00 a 13:00
Exceso de urgencias: lunes de 12:00 a 14:00
Llamadas telefónicas de amigos: viernes de 12:30 a 13:00
Exceso de burocracia: jueves de 10:00 a 12:00
Visitas al exterior: lunes de 9:00 a 17:00
Salidas para resolver problemas: viernes de 10:00 a 11:00
Exceso de reuniones: jueves de 12:00 a 16:00
Incompetencia de los jefes: jueves de 16:00 a 17:00
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Concertación de citas por parte del jefe fuera de la oficina: viernes de 16:00 a 17:00

Realiza diagrama de Gantt de actividades semanales realizadas

Marca las actividades semanales no realizadas y reprográmalas.
Realiza diagrama de Gantt de actividades semanales reprogramadas.

De la siguiente lista de actividades mensuales, personales y empresariales marca de forma aleatoriamente 10 actividades
que se realizaron:

Actividades personales o familiares y actividades empresariales mensuales.

De acuerdo con la siguiente lista, organiza la agenda mensual del director

• Actividades personales o familiares

- Visitas de miembros de la familia y amigos todos los lunes
- Llamadas telefónicas todos los días de 10:30 a 11:00
- Viaje a Monterrey Lunes 8 a Viernes 14.
• Actividades empresariales
- Recordatorios
o Pagos y autorización de cheques todos los miércoles de 10:00 a 11:00
o Renovaciones de contratos y firma de autorización y aceptación todos los viernes de 12:00 a 13:00
- Manejo de correspondencia, recepción de información para realizar reporte mensual por área: todos los jueves de 17:00 a
18:00
- Atención de citas de clientes: todos los viernes de 15:00 a 16:00
- Atención de citas y entrevistas de proveedores: todos los viernes de 16:00 a 17:00
- Atención de citas y entrevistas con vendedores: todos los miércoles de 11:00 a 12:00
- Juntas de trabajo con asociados y superiores: todos los jueves de 12:00 a 13:00
- Juntas de trabajo con compañeros de trabajo y otros ejecutivos
- Viajes de trabajo del 22 al 24 a Guadalajara
- Eventos Informativos: Martes 2 y 16
- Eventos promocionales
o Ferias empresariales: del 25 al 28
- Comidas de negocios: de lunes a viernes de 13:00 a 15:00

Realiza diagrama de Gantt de actividades mensuales realizadas

Marca las actividades mensuales no realizadas y reprográmalas
Realiza diagrama de Gantt de actividades mensuales reprogramadas