INDICE:
Estrategia para nuestro emprendimiento
1. Problema
2. Solución
3. Atracción
4. Consideración
5. Conversión
6. Retención
7. Fidelización
PROBLEMAS
Las desapariciones y hurtos de animales de compañía representan una inquietante problemática
que afecta a dueños de mascotas en todo el mundo. Estos sucesos implican la pérdida o
sustracción de animales domésticos, como perros y gatos, y pueden tener diversas causas y
repercusiones.
En muchas ocasiones, los dueños de mascotas
se ven limitados por la falta de tiempo para
sacar a pasear a sus animales o llevarlos al
veterinario. Es en estos momentos cuando
algunos optan por contratar a un cuidador profesional para cubrir estas necesidades y
asegurarse de que sus mascotas sean felices. Sin embargo, surgen interrogantes importantes:
¿Está seguro de dónde llevan a su mascota? ¿Puede confiar en que realmente le administraron
las vacunas necesarias en el veterinario? Cuando usted no está presente debido a compromisos
o falta de tiempo, existe la posibilidad de que le estén proporcionando información incorrecta o
no estén cumpliendo adecuadamente con las necesidades de su mascota.
SOLUCIÓN
GPS funcional de 24 horas que busca cubrir las
necesidades de los dueños en beneficio de su
mascota, basándonos en 2 áreas de tecnología:
Un microchip y una plataforma web, que
pretende de una manera rápida y moderna de darle una solución eficaz al problema del cliente.
ATRACCIÓN (A): Propuesta de contenido
para atraer a los potenciales clientes.
- Para atraer a nuestros clientes nosotros
como marca y empresa desarrollaremos
un mejor contenido en nuestras plataformas digitales en donde comunicaremos cada última
noticia.
- Además, que trabajaremos voluntariamente con un influencer, Andres Wiese para poder hacer
colaboraciones y nos pueda compartir su experiencia usando nuestro producto. Cabe recalcar
que, compartiremos también las experiencias de nuestros clientes satisfechos.
Herramientas:
Flyer: El objetivo de este será captar la atención de nuestros clientes de manera más rápida y efectiva,
en donde se brindará información concisa e importante. Colocaremos en ellas nuestro número de
atención y una imagen del GPS para su mascota.
Redes sociales: Nos ayudará a conseguir nuevos clientes gracias a nuestro influencer y nos ayudará a
tener un alcance más eficiente, más personas podrán interactuar con nosotros y tendremos la
oportunidad de dirigirnos más a nuestro segmento asignado.
Blogs: Nuestro Blog Patitas Track ayudará a que las personas puedan enterarse de las nuevas novedades
que tenemos, podrán saber de qué consiste y como usar el GPS de nuestros collares personalizados para
así de ese modo poder captar más la atención de nuestros consumidores.
Herramientas Omnicanal:
Medio tradicional:
- Flyers
Digitales orgánicas:
- Instagram
- Facebook
- Tik tok
Digitales pagadas:
Instagram ADS
Google ADS
Influenciadores
CONSIDERACIÓN:
Proponer un contenido para que los más interesados dejen sus datos o interactúan más cerca con la
marca. Es fundamental proporcionar a los potenciales clientes información detallada y persuasiva.
Herramientas:
Medio digital pagado
Email Marketing: Crearemos campañas de email marketing segmentado para aquellos que han
mostrado interés en nuestro producto. Proporcionaremos testimonios de clientes,
comparaciones de productos y ofertas especiales.
Medio digital orgánico
Webinars y Tutoriales en Video:
Organizaremos webinars o crearemos videos
instructivos que muestren cómo funcionan los
collares con GPS, los beneficios y cómo elegir
el mejor para sus mascotas.
Medio tradicional
Demostraciones en Tiendas de Mascotas: Se organizarán demostraciones en tiendas de
mascotas locales para que los dueños de mascotas puedan ver y probar los collares.
CONVERSIÓN(C): Ofrecer el producto o servicio con una oferta atractiva
Lo que nosotros te podemos ofrecer al momento de comprar uno de nuestros collares rastreadores para
tus mascotas es el poder enseñarte la funcionalidad del censor, además de un objeto gratis sorpresa (un
juego didáctico, en el cual habrá tres elementos esenciales para tu mascota en diferentes tarjetas o
cajitas y podrás elegir uno totalmente gratuito)
Herramientas:
Estrategia digital: Mediante un juego virtual en el cual haremos que, por la compra del collar rastreador,
el cliente pueda adquirir un producto adicional.
Estrategia mediante las redes sociales: Haremos publicidad sobre esta forma didáctica para nuestros
clientes, así atrayendo a más clientes. Videos interactivos y ejemplificando la dinámica mediante
TIKTOK, E INSTAGRAM.
Método tradicional (Flyers): Mediante estos podemos plasmar la idea que queremos transmitir a
nuestros clientes, mencionándoles el paso a paso del proceso del juego y la compra. Así llegaríamos a
más público en lugares más situados como centros comerciales, parques, centros recreacionales, etc.
RETENCIÓN (A): Idea para retener a los clientes que ya compraron en la etapa anterior.
- Pet Friendly se siente orgulloso de presentar una nueva sesión en donde 1 vez al mes
llamaremos a todos nuestros clientes a que puedan recibir una charla gratuita sobre el cuidado,
alimentación y regalaremos una consulta gratuita.
- Por cada consulta que hagas con nosotros te ofreceremos una tarjeta el cual podrás acumular 6
stickers de huellitas y podrás y se les brindará un descuento en productos mayor a 60 soles.
Herramientas:
Volantes: Con la ayuda de los volantes podremos dar promociones de nuestro producto y pequeños
datos o curiosidades de tu mascota. El cual nos ayudará a mantener a nuestros informados y al día con
todo lo que tenemos. Además, los volantes ayudarán a que los clientes vean las novedades y sientan
confianza con nosotros.
Contenido exclusivo: Este será solamente a clientes exclusivos, a quienes ya nos siguen desde tiempo
atrás y están suscritos a nosotros, en donde podrán tener una mejor una experiencia más agradable y se
les brindará 1 consulta gratuita.
Redes Sociales: Nos permite crear una comunidad, en nuestro caso un foro, en donde podrán compartir
sus experiencias, compartir sus opiniones y tener información importante.
Herramientas Omnicanal:
Medio tradicional:
- Volantes
- Periodicos
Digitales orgánicas:
- Instagram
- Facebook
Digitales pagadas:
- Instagram ADS
- Google ADS
FIDELIZACIÓN (C): Propón una idea para fidelizarlos y lograr que los recomienden a más
personas
Para fidelizar a nuestros clientes en Pet Family les ofrecemos una atención de calidad proporcionando
ayuda en todo momento durante el proceso de su compra y obtenga una grata experiencia, optimay
eficiente. Además, le ofrecemos distintas ofertas en los productos y siempre mantenerlos informados de
todo lo que nos puedan consultar en relación al funcionamiento de los productos o los nutrientes de
distintos alimentos, promoviendo así el que ellos puedan recomendarnos a sus conocidos y demás por
ser un emprendimiento dedicado al bienestar de tus mascotas dándoles calidad en todos los productos.
HERRAMIENTAS.
Método tradicional: Mediante folletos y comerciales de tv cortos, daremos a conocer la experiencia de
nuestros trabajadores con el servicio a clientes, explicando que en todo el proceso de la compra online
queremos conseguir la comodidad y buena experiencia del usuario
Método digital: Utilizaremos un “Chat Bot” en la red social de INSTAGRAM, el cual adaptaremos
evaluando a nuestra segmentación de clientes así este responderá a los usuarios de una manera
eficiente y precisa para posteriormente derivarlo a un trabajador y así este ya pueda saber lo que el
cliente espera.
Método digital pagado: Anuncios en la red social de TikTok ADS, videos cortos enseñando a nuestro
cliente potencial información que les sirva en relación al cuidado y bienestar de su mascota.
