República Bolivariana de Venezuela

Ministerio Popular de Educación Superior

INFORMACIÓN TECNOLÓGICA

Integrantes:
Luicely Boada. C.I: 28.350.077
Irenia Vásquez. C.I: 30.335.74
Luzdariannys Salazar. C.I: 30.335.749
Profesora:
Zemiramy Vásquez
Araya, 08 de diciembre de 2023
 INTRODUCCIÓN
La importancia de la tecnología es enorme para los seres humanos. Ha permitido acceder a
mayores territorios del mundo y ha sido clave para su desarrollo humano y de las sociedades
que los circunda. Desde el descubrimiento del uso del fuego, uno de los primeros avances
tecnológicos, hasta las innovaciones actuales, la tecnología ha mejorado nuestra calidad de
vida y nos ha ayudado a adaptarnos al entorno.
En la actualidad el área de mayor avance y con la cual más interactuamos es la llamada
información tecnológica, también conocida como, tecnología de la información, abreviada
(TI) que es el término que se utiliza como sinónimo para los computadores y las redes de
computadoras, pero también abarca otras tecnologías de distribución de información, tales
como la televisión y los teléfonos. Gracias a esta tecnología podemos acceder a una gran
cantidad de información de manera rápida y eficiente, y que hemos adaptado con gran éxito
al mundo empresarial. En el presente trabajo intentamos mostrar sus conceptos más
relevantes y el uso, importancia y beneficios de las IT en las empresas.
INFORMACIÓN TECNOLÓGICA
La tecnología de la información, abreviada TI o IT (del inglés information technologies), y a
veces referida en plural como tecnologías de la información, es el nombre que recibe el uso
de computadoras y redes digitales para almacenar, transmitir y manipular datos,
generalmente en el mundo empresarial y de los negocios. Se trata, en esencia, de otro nombre
para las TIC, es decir, las Tecnologías de Información y Comunicaciones, solo que, haciendo
énfasis en el almacenamiento de la información, más que en su transmisión y difusión.
Es común hablar indistintamente de las TI y las TIC, a la hora de referirse al impacto que
tienen en el mundo económico y profesional las redes digitales y el mundo de internet.
Ambos términos son útiles para pensar el modo contemporáneo en que se produce y almacena
la información.
De este modo, las tecnologías de la información abarcan todos aquellos implementos creados
por el ser humano que sirven para producir, recuperar o transmitir información de manera
rápida, eficiente y masiva.
Cuando hablamos, por lo tanto, de TI, nos referimos tanto al hardware como al software,
tanto a las redes informáticas como a las computadoras personales, es decir, al conjunto de
herramientas tecnológicas destinadas al manejo de la información. Además, en tanto campo
de estudios, la tecnología de la información está estrechamente vinculada con la informática
y con las ciencias de la información.
Características de la tecnología de la información
La tecnología de la información en la actualidad se caracteriza fundamentalmente por:
Inmaterialidad. El avance del mundo digital y las tecnologías Wireless permitió que los
datos descansen en soportes alejados de nuestra vista, recuperables de manera veloz, pero
ubicados en un lugar inaccesible. De allí la metáfora de “la nube” para referirse a internet:
un lugar repleto de información que está en todos lados, pero que a la vez no podemos ver ni
tocar.
Interconexión. La información en la actualidad fluye sin detenerse, transmitiéndose de un
lugar geográfico a otro en cuestión de segundos, pero siempre de un extremo a otro de una
red. Para acceder a ella debemos, por ende, conectarnos: disponer de un artefacto capaz de
conexión.
Instantaneidad. La rapidez de transmisión de datos en la actualidad es únicamente
comparable con la velocidad de transmisión de los impulsos eléctricos entre los nervios y el
cerebro de los animales.
Omnipresencia. La información se encuentra en todos lados en el mundo contemporáneo,
es producida, recopilada y transmitida incluso sin que nos demos cuenta.
Ejemplos de aplicación de la tecnología de la información
Algunos ejemplos del uso de tecnologías de la información a lo largo de la historia son:
  La escritura en cualquiera de sus niveles.
 La difusión en redes sociales de contenido publicitario a miles de usuarios
potenciales.
 El registro y estudio de los sistemas bursátiles y financieros (como la bolsa de valores)
mediante grandes computadoras dedicadas al cálculo.
 El almacenamiento digital de los archivos históricos de un periódico o del archivo de
una nación.
 El registro de los pasos dados por una persona que se ejercita mediante una app en su
teléfono celular inteligente.
 Las transacciones de compra y venta de activos financieros a través de portales
bancarios en línea.
 El almacenamiento de miles de fotos en el disco duro de una persona.
Tipos de tecnología de la información
La tecnología de la información se puede organizar y clasificar de acuerdo a diferentes
criterios. Por ejemplo, atendiendo a sus roles principales en la sociedad, podemos distinguir
entre:
TI para el procesamiento de datos. Aquella que se utiliza para resolver problemas de
automatización de procesos, cálculo y predicción de resultados, y todo aquello que involucre
la recuperación de información recopilada.
TI de gestión. Aquella que se utiliza para contener o distribuir información y permitir el
acceso a ella por parte de terceros, ya sean usuarios u otros sistemas informáticos.
TI de soporte de decisiones. Aquella que se utiliza para sustentar el intercambio de datos y
decisiones entre uno o varios usuarios y un sistema informático, como puede ser el algoritmo
de una red social, por ejemplo, o el acceso a un archivo hemerográfico solicitado por una
búsqueda de usuario.
TI de sistemas expertos. Aquella que se utiliza para desarrollar inteligencia artificial y
sistemas predictivos (algoritmos muy avanzados) que realizan tareas imposibles para la
mente humana y brindan apoyo continuo a distintas labores científicas profesionales y
cotidianas.
Tecnologías de la información en las empresas:
La aproximación entre el universo corporativo y los recursos tecnológicos ha sido un proceso
natural que obedece a las nuevas demandas del mercado. Hoy, por ejemplo, las tecnologías
de la información en las empresas cumplen un rol de extrema importancia, posibilitando la
migración a un modelo operativo mucho más eficiente, ágil y sustentable.
El aumento de la competencia y las nuevas exigencias de los consumidores han requerido
que las empresas inviertan en herramientas que permitan el desempeño de una gestión más
asertiva, fundamentada en datos confiables y orientada a los resultados.
Tecnologías de la información se deben implementar en la empresa
Existen numerosas tecnologías de la información y todas ellas pueden ofrecer excelentes
beneficios a los negocios. Sin embargo, existen 5 herramientas en el campo de la tecnología
de la información que ayudarán a incrementar el desempeño y el potencial de crecimiento de
una empresa.
Comunicaciones unificadas como servicio
Denominadas en inglés Unified Communications as a Service —UCaaS—, consta de un
conjunto de soluciones/plataforma de comunicación en la nube cuyo objetivo es facilitar el
contacto entre las personas tanto en el ámbito interno como externo.
En efecto, las funciones de las UCaaS abarcan:
 Servicio de mensajería corporativa
 Reuniones en línea
 Tecnología de presencia
 Videoconferencias
 Telefonía
 e-mail
Como es una herramienta cloud (alojada en la nube), es posible acceder a ella desde cualquier
dispositivo, independientemente de la localización geográfica del usuario.
Al utilizar este tipo de plataforma, es posible sincronizar las comunicaciones emprendidas
mediante los diferentes canales por lo que la empresa logra optimizar la calidad de los
contactos con los clientes, elevar la productividad de los equipos y acelerar las transacciones
comerciales.
Por ejemplo, gracias a las UCaaS, un cliente puede iniciar una solicitud por medio del chat,
interrumpirla y posteriormente reanudarla desde un teléfono convencional. Por otro lado, este
tipo de solución posibilita que el sector de contabilidad se comunique con el financiero a
través de un correo electrónico y reciba la respuesta mediante un mensaje desde el dispositivo
móvil corporativo.
Por lo tanto, la comunicación unificada proporciona una serie de beneficios para las empresas
que adoptan los recursos adecuados y emprenden las acciones necesarias para maximizar su
utilidad, entre los cuales se destaca que:
 Reduce los gastos con las comunicaciones pagas como teléfono e Internet.
 Disminuye la demanda de viajes, una vez que la empresa puede reunirse virtualmente
con los inversionistas, acreedores, proveedores, clientes y otros stakeholders,
independientemente de la distancia geográfica entre las partes.
  Aumenta la seguridad de las comunicaciones, ya que almacena la información en una
base de datos protegida con criptografía y otras medidas de protección.
 Facilita la realización de copias de seguridad, visto que la información se encuentra
centralizada.
 Proporciona mayor flexibilidad y escalabilidad.
 Potencializa las oportunidades de negocio, puesto que la toma de decisiones suele ser
más rápida y fundamentada en información estratégica.
Por otra parte, la incorporación de las UCaaS en los negocios se ha democratizado y, en la
actualidad, cada vez más proveedores buscan ofrecer alternativas API y de capacidades
personalizadas y acordes con las demandas de cada empresa, lo que conlleva que los clientes
puedan integrar las funciones cloud en sus flujos de trabajo y aplicaciones comerciales.
Recursos de ciberseguridad
Es prácticamente imposible hablar sobre TI y echar dejar de lado aspectos de seguridad, esto
principalmente porque proteger los datos digitales incluye la adopción de medidas especiales
y de herramientas tecnológicas, así como demanda el trabajo colaborativo.
Básicamente, la ciberseguridad es un conjunto de estrategias implementadas con el objetivo
de proteger el tratamiento de los datos y de la información en el ámbito digital evitando así,
que personas malintencionadas accedan a los dispositivos, redes y sistemas operativos del
negocio.
Gracias a las innovaciones en el sector de ciberseguridad, en la actualidad, podemos proteger
los datos corporativos y de clientes por medio de la incorporación de soluciones
extremadamente eficientes como:
 Firewall: actúa como filtro identificando posibles ataques al sistema.
 Antivirus: efectúa limpiezas periódicas en los dispositivos buscando amenazas
potenciales.
 Soluciones de backup: realiza copias de seguridad evitando así, que la empresa
pierda sus archivos ante siniestros, ataques cibernéticos y desastres ambientales.
Además de los recursos señalados anteriormente, es indispensable que la compañía capacite
a sus colaboradores estimulando una postura ética, comedida y considerando las
recomendaciones técnicas del equipo de TI, como:
 No ingresar a sitios potencialmente maliciosos
 No descargar archivos sospechosos
 Cerrar sesión cada vez de salir de su puesto
Infraestructura como Servicio
Los servicios de infraestructura en nube se ofrecen como recursos de computación altamente
automatizados y escalables; y en términos generales, las IaaS proporcionan red, servidores,
sistemas operativos y herramientas de almacenamiento de datos mediante la tecnología de
virtualización.
El ingreso a los servidores digitales ocurre por medio de un panel de control o de una
Application Programming Interface —API— y el contratante del servicio on demand tiene
el control total de la infraestructura personalizada.
En definitiva, este modelo en la nube permite que las empresas utilicen recursos que atiendan
a sus necesidades tanto actuales como emergentes evitando así, posibles costos inherentes a
la compra de equipos más robustos y adecuación del espacio físico corporativo.
Dicho en pocas palabras, la IaaS aporta las mismas tecnologías y recursos de un Data Center
tradicional, pero no demanda mantener o gestionar físicamente todos los recursos necesarios
para poner en marcha sus actividades.
Machine Learning
Este se enfoca en la construcción de algoritmos y tecnologías capaces de analizar un enorme
flujo de datos y encontrar estándares por lo que mejoran sus funciones de forma autónoma.
Así, los algoritmos obtenidos son capaces de tomar decisiones, logrando aumentar
gradualmente las predicciones cuando se analizan nuevos datos.
En lo que concierne a los usos y beneficios del ML en los negocios, destacamos:
 Puede usarse en chatbots para extraer datos de interacciones anteriores y usarlos para
inducir respuestas para preguntas futuras.
 Permite detectar fraudes y emitir alertas a los usuarios gracias a los algoritmos
entrenados.
 Optimiza la búsqueda de los contenidos en los sitios teniendo en cuenta
investigaciones anteriores.
 Detecta estándares de comportamiento de las máquinas, así como problemas y errores
en los equipos.
A raíz de sus diferenciales, esta tecnología de la información se ha convertido en una gran
aliada de los negocios.
Big Data
El Big Data consta de una herramienta fundamental para las empresas que desean aumentar
sus ventajas competitivas, dado que puede utilizarse en diferentes rubros y permite obtener
información relevante a partir del tratamiento de un abundante flujo de datos.
En efecto, consiste en un conjunto de datos tanto estructurados como no estructurados
generados por personas, empresas y equipos que pueden analizarse y explotarse
adecuadamente obteniendo, de este modo, respuestas que incrementen la calidad de los
procesos corporativos.
Por lo tanto, el uso de esta tecnología de la información proporciona insights valiosos para
las organizaciones, lo que conlleva a una toma de decisión mucho más efectiva y
fundamentada en datos realmente importantes.
Beneficios de las tecnologías de la información en las empresas
Sin dudas, el avance tecnológico ha aportado importantes mejoras a nuestra cotidianidad,
como aproximarnos a las personas que se encuentran en otro país y, comprar un producto y
recibirlo en casa.
Asimismo, no solo ha contribuido con nuestro bienestar, sino que también ha fomentado una
nueva y prometedora realidad en las empresas.
Por lo tanto, usarla a favor de los objetivos organizacionales y considerarla una poderosa
aliada se ha convertido en una cuestión de supervivencia en el mercado; para ello mostramos
los 6 principales beneficios de contar con las tecnologías de IT en las empresas.
1. Reducción de los costos corporativos
Independientemente del mercado en el que actúe la empresa, la disminución de los gastos es,
seguramente, una de las principales preocupaciones. Este es el pilar del incremento de los
márgenes de beneficios y, por lo tanto, de la rentabilidad.
En esencia, la tecnología contribuye con la visualización de los gastos, permitiendo, de este
modo, identificar los costos excesivos o superfluos y redireccionar los recursos hacia otros
procesos, acciones u objetivos.
A la vez, un funcionamiento basado en recursos digitales y tecnológicos permite optimizar
el tiempo y evitar errores que se traducen en gastos extra.
2. Incremento de la productividad
Elevar la productividad de los equipos es un verdadero desafío para los gerentes; sin
embargo, en la cotidianidad de un negocio esta tarea no es simple, dado que requiere la
adopción de estrategias emergentes y recursos que potencialicen el desempeño de los
colaboradores y los recursos disponibles.
Cuando se incorporan tecnologías de la información en las empresas, de buena calidad y
dirigidas hacia la conquista de los retos corporativos, es posible reducir e, incluso, eliminar
los procesos manuales.
Asimismo, este tipo de solución automatiza actividades, estandarizando los procesos y
garantizando que la desviación de los flujos de trabajo sea mínima.
Como resultado, se logra alcanzar una evidente reducción en la ocurrencia de errores y la
necesidad de rehacer tareas, hecho que conlleva a una disminución en el tiempo de
producción.
3. Gestión de talentos más eficiente
La utilización de las herramientas de TI permite automatizar toda la gestión de recursos
humanos de una empresa, desde el control de las metas hasta la administración de las
habilidades y de las competencias.
Al utilizar estos recursos, se puede optimizar procesos como el de reclutamiento y selección,
posibilitando la contratación de profesionales con un perfil más alineado a los objetivos y a
la cultura empresarial.
De la misma manera, las tecnologías de la información en las empresas permiten acompañar
el desempeño de los colaboradores y mantener un buen sistema de remuneración, para así
optimizar el trabajo del sector, la retención de los talentos, el incremento de su lealtad a la
compañía y la reducción del absentismo.
Por lo tanto, el uso de los recursos de IT generan una ecuación positiva tanto para las
organizaciones como para sus profesionales.
4. Flexibilización de los modelos de negocio
Conceptualmente, el modelo de negocio es la arquitectura funcional de una empresa, es decir,
es la manera como capta, crea y añade valor en el mercado. Bajo el contexto actual, las
organizaciones necesitan adaptarse rápidamente a las nuevas tendencias del mercado.
De hecho, la tecnología ha contribuido a la flexibilización, posibilitando:
 Realizar buenos negocios a través de diferentes medios
 Relacionarse con clientes de diferentes maneras
 Entregar productos por medio de numerosos canales, entre otras cosas
Por lo tanto, la flexibilización de los modelos de negocio permite crear una empresa más
personalizada, pensada para subsanar las necesidades y los deseos de su público objetivo, lo
cual genera muchas ventajas no solamente para la compañía, sino también para los clientes
finales.
5. Mejor control de la calidad
La implementación de los recursos de tecnologías de la información en las empresas, ya sea
para potencializar las actividades de producción en gran escala o para optimizar la atención
al cliente, es imprescindible para controlar la calidad de los productos/ servicios y, de este
modo, asegurar su rentabilidad.
En lo que se refiere a la atención del público objetivo, el uso de un software de gestión de
excelencia permite organizar y gestionar la información aportando un historial completo de
cada consumidor y permitiendo llevar a cabo una atención más personalizada y satisfactoria.
Asimismo, la tecnología facilita el análisis de los datos circulantes en una empresa tanto
corporativos como de los clientes, por lo cual, es posible identificar problemas de manera
ágil y objetiva. De esta manera y acorde una escala progresiva, se puede mejorar la toma de
decisión y obtener resultados mucho más consistentes y positivos.
6. Aumento en el volumen de ventas
La tecnología de la información también es un recurso muy eficiente para el sector de ventas,
presentándose, de este modo, como una gran aliada de las organizaciones.
Al contar con dichos recursos, el gestor puede, por ejemplo, analizar los registros de ventas
para detectar posibles fallas, errores o inconsistencias y, así, sugerir mejoras ante situaciones
específicas.
En conclusión, las tecnologías de la información en las empresas se han posicionado como
uno de los recursos más importantes para elevar su posición en el mercado, es por esto que
en la actualidad se hace clave que todas las organizaciones empiecen a implementarlas.
 CONCLUSIÓN
La gestión adecuada de la innovación tecnológica es esencial para que las empresas puedan
mantenerse competitivas en un mundo dinámico y globalizado. Además, la información
tecnológica también desempeña un papel estratégico en las empresas, aunque a menudo su
valor no se reconoce plenamente. Gestionar eficazmente la información es crucial para el
desarrollo y la supervivencia de estas organizaciones. Por lo tanto, tanto las TI como la
información deben ser consideradas como recursos valiosos en el entorno empresarial.
A pesar de las dificultades por las que puedan atraviesan los empresarios, producto del
entorno en que están inmersos, las nuevas tecnologías y los sistemas de información gerencial
constituyen una fuente para desarrollar ventajas competitivas.
Siempre será necesario en invertir en innovación, emprendimiento y desarrollo tecnológico,
ya que mejoran los productos, servicios y procesos, para poder alcanzar ventajas
competitivas. La inversión en tecnología ayuda a optimizar estos recursos. Se deben ponderar
muy bien las ventajas y desventajas de invertir en tecnología, de manera de asegurarse que
se está tomando la mejor decisión y que esta se traducirá en una ventaja competitiva en el
corto plazo.
 BIBLIOGRAFÍA
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on_de_la_tecnologia_y_cambio_estructural_en_las_organizaciones
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