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GL Osario

Este documento presenta definiciones de 22 términos relacionados con marketing digital y negocios. Entre ellos se encuentran brainstorming, growth hacker, branding, sociedad de la información, investigación de mercados, segmentación de mercados, NFTs, multicanalidad, omnicanalidad y posicionamiento. El documento fue creado por la profesora Katherine Cocio de la Universidad Latina de Panamá para la estudiante María Borges.

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Universidad Latina de Panamá

Sede Central

Glosario

Profesora: Katherine Cocio

Estudiante: María Borges - 059891723

Fecha: Lunes, 16 de octubre de 2023


1. Brainstorming: Técnica colaborativa para generar ideas creativas y soluciones
para desafíos de marketing. Involucra a un grupo de personas que comparten
libremente ideas sin críticas, fomentando la innovación y exploración de enfoques
diversos.

2. Growth Hacker: Es un profesional especializado en identificar y ejecutar


estrategias creativas y no convencionales para acelerar el crecimiento de una
empresa, especialmente en el ámbito digital.
3. Branding: Proceso de construcción y gestión de la identidad y percepción de una
marca en la mente de los consumidores. Incluye elementos como el nombre, logo,
diseño, colores, mensaje y otros atributos que distinguen a una marca de otras. El
objetivo del branding es crear una conexión emocional con el público objetivo,
establecer confianza y diferenciarse en el mercado. Un branding efectivo ayuda a
definir la personalidad y los valores de una marca, lo que influye en la decisión de
compra de los consumidores.

4. Sociedad de la Información: Es la etapa en la evolución de la sociedad en la


que la generación, distribución y utilización de la información desempeñan un papel
fundamental en la economía y la cultura. Se caracteriza por el uso generalizado de
la tecnología digital, la conectividad a internet y la importancia de la educación y
habilidades relacionadas con la información y la comunicación.
5. Necesidad Adquirida: Necesidad que una persona desarrolla a través de la
influencia de su entorno social, cultural o ambiental, en contraposición a las
necesidades innatas o biológicas. Estas necesidades pueden surgir a partir de la
exposición a ciertas influencias o experiencias, y pueden variar según las
circunstancias y contextos individuales.

6. Investigación de Mercados: Proceso sistemático y organizado para recopilar,


analizar y interpretar información relevante sobre un mercado específico. Su
propósito es obtener insights valiosos acerca de los consumidores, competidores y
condiciones del mercado en general. Esto ayuda a las empresas a tomar decisiones
informadas sobre estrategias de marketing, desarrollo de productos y
posicionamiento en el mercado.
7. Segmentación de mercados: Es el proceso de dividir un mercado más amplio
en grupos más pequeños y homogéneos de consumidores con características y
necesidades similares. Estos grupos, llamados segmentos, comparten ciertos
atributos que los diferencian de otros segmentos en el mercado. El objetivo de la
segmentación es permitir a las empresas adaptar sus estrategias de marketing y
productos para satisfacer de manera más efectiva las demandas y preferencias
específicas de cada grupo.

8. NFTs: Los NFTs o Tokens No Fungibles son representaciones digitales únicas e


indivisibles de un activo o elemento, respaldadas por tecnología blockchain. A
diferencia de las criptomonedas como Bitcoin o Ethereum, que son intercambiables
entre sí, los NFTs son únicos y no pueden ser intercambiados uno a uno con otro
NFT de manera idéntica.
9. Multicanalidad: Estrategia de utilizar múltiples canales de comunicación y
distribución para llegar a los clientes. Estos canales pueden incluir tiendas físicas,
tiendas en línea, redes sociales, aplicaciones móviles, correo electrónico, entre
otros.

10. Omnicanalidad: Implica ofrecer a los clientes una experiencia uniforme y sin
problemas a través de todos los canales de interacción, ya sea en línea o en tiendas
físicas. Se trata de brindar consistencia en la experiencia de compra,
independientemente de cómo el cliente elija interactuar con la marca.
11. Metodología Ágil: Es un enfoque de gestión de proyectos que enfatiza la
flexibilidad, colaboración y entrega incremental. Los equipos trabajan en ciclos
cortos, adaptándose continuamente a medida que avanzan en el proyecto. Esto
permite una respuesta ágil a los cambios en los requisitos.

12. Comportamiento del consumidor: Se refiere a cómo las personas eligen,


compran y utilizan productos o servicios para satisfacer sus necesidades y deseos.
Es crucial para el marketing.
13. Endomarketing: Son las estrategias y acciones de marketing que una empresa
dirige hacia su propio equipo de trabajo, con el objetivo de motivar, fidelizar y alinear
a los empleados con los objetivos y valores de la organización. Es una forma de
fortalecer el sentido de pertenencia, la satisfacción laboral y el compromiso de los
empleados.

14. Blockchain: Es una tecnología de registro de datos que funciona como un libro
de contabilidad digital, público y distribuido. En lugar de estar almacenada en un
único lugar, la información en un blockchain se guarda en una red de computadoras
que están interconectadas y trabajan de manera conjunta. Cada registro de datos,
o "bloque", está enlazado a los anteriores de forma segura mediante algoritmos
criptográficos.
15. Startups: Son empresas jóvenes y generalmente de reciente creación, que
buscan desarrollar y escalar un modelo de negocio innovador o disruptivo. A
menudo, estas compañías están orientadas hacia la tecnología y buscan ofrecer
soluciones novedosas en diversos sectores, desde tecnología de la información
hasta biotecnología y más allá.

16. Machine Learning: Es una rama de la inteligencia artificial que se centra en el


desarrollo de algoritmos y modelos que permiten a las computadoras aprender y
tomar decisiones a partir de datos, sin necesidad de ser programadas
explícitamente para cada tarea específica. En lugar de seguir instrucciones
detalladas, las máquinas utilizan patrones y experiencias previas para mejorar su
rendimiento en una tarea específica a medida que se les proporciona más
información.
17. Benchmarking: Es una técnica de gestión que consiste en comparar el
rendimiento, procesos y prácticas de una organización con los de otras empresas
destacadas en el mismo sector o en áreas específicas. El objetivo es identificar las
mejores prácticas y oportunidades de mejora para impulsar la eficiencia y la
competitividad.

18. Consumidor: Persona o entidad que adquiere bienes o servicios para su uso
personal o para satisfacer las necesidades de una organización. Los consumidores
pueden tomar decisiones de compra basadas en diversos factores como
preferencias personales, necesidades, presupuesto y valor percibido del producto o
servicio.
19. Propiedad Intelectual: Se refiere a los derechos legales otorgados a las
creaciones o invenciones de la mente, como obras literarias, artísticas, invenciones,
diseños, símbolos y nombres. Estos derechos permiten a los creadores o inventores
controlar y beneficiarse de sus creaciones durante un período de tiempo
determinado.

20. Metaverso: Se refiere a un espacio virtual tridimensional y en constante


evolución, donde las personas pueden interactuar digitalmente entre sí y con un
entorno simulado. Es una extensión del mundo virtual que va más allá de la realidad
aumentada o virtual actual, y se imagina como un espacio completamente inmersivo
y persistente.
21. Posicionamiento: Se refiere a la manera en que una marca o producto es
percibido por los consumidores en relación con sus competidores en el mercado.
Es la impresión o imagen que una empresa busca crear en la mente de los
consumidores para destacarse y ser reconocida de manera distintiva.

22. Branded Content: Es la creación y distribución de contenido que está asociado


con una marca, pero que no es puramente promocional. En lugar de centrarse en la
venta directa, el Branded Content busca entretener, educar o proporcionar valor a
la audiencia, al mismo tiempo que refuerza la imagen y los valores de la marca.

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