La inteligencia emocional es la base principal del cociente intelectual, este libro

básicamente está orientado por la alfabetización emocional ya que es un problema que

persiste en la mayoría de la población. El autor Daniel Goleman se empieza a juntar con

varios personajes, que fue tratando con el paso del tiempo y escucho de la fundadora y

presidenta del Instituto para el Progreso de la Salud quien es Eileen Rockefeller.

El Desafío de Aristóteles

Las personas no saben regular sus emociones y por lo tanto llegan al extremo de

sentirse furioso pero sin preguntarse o moderar ese furia lo cual para ellos seria no

controlar, entonces por ello es importante que las personas al experimentar este cambio

sepan si es el momento adecuado, cual es la intensidad que hay de esa emoción y pues así

saber moderarla, con qué persona están sintiendo esa emoción, él porque está sucediendo y

cuál es la solución que le podemos dar, esto es un proceso bastante complejo.

En el apartado de nuestro viaje el objetivo que nos quiere dar a entender es que

comprendamos lo que es la inteligencia emocional lo cual nos indica que es algo importante

para el ser humano. Todo esto nos va a ayudar a llegar al punto más alto de nuestra

realización en la sociedad para así facilitarnos la socialización, sin embargo, Aristóteles

tiene otro punto de vista acerca de ello y el dice que la problemática no está en la

emocionalidad de la persona si no que la conviene a la emoción y a la hora de expresar este.

Capítulo 1. El Cerebro Emocional

En este apartado nos da a conocer diversas historias, entre la primera se encuentra la

de ¿Para qué sirven las emociones? “Sólo se puede ver correctamente con el corazón; lo

esencial permanece invisible para el ojo”. Básicamente esta historia nos relata que sufrieron
un accidente una familia quien era los dos padres y su hija. Durante este lapso llego los que

los iban a rescatar y solo logran sacar a la hija, sin embargo, los padres llegan a morir

inundados, todo esto es visto del pensamiento de los biólogos evolucionistas, donde ellos

dicen que el sacrificio que hicieron los padres es el éxito reproductivo, pero desde la

perspectiva de los padres solo es el amor que le tienen a su hija.

Dentro de ese mismo apartado también se encuentra la historia de “Cuando la

pasión desborda a la razón”, dentro de ello nos explica como la niña quien era la hija le

intento hacerle una broma a su papá, sin percatarse que acabaría mal. Para dar a conocer

mas a detalle esta situación, la niña se escondió en el armario de su papá, entonces el papá

empieza su búsqueda dentro de su casa, llega subirse, pero el en ese momento pensaba que

alguien había entrado a su casa, empezó a imaginar de todo, lo acorralo su miedo a tal

grado de llegar a matar a su hija y esto por el simple hecho de que no hubo un control de la

emoción y lo hizo sin pensar.

La tercera historia que se encontró en este apartado se titula “impulsos para la

acción”, en este nos da a entender que todas las emociones son la esencia y son el principal

que nos lleva a los impulsos. A demás que biológicamente la emoción tiene un papel

importante en nuestro repertorio emocional. Por ejemplo, el enojo aumenta el flujo

sanguíneo en las manos por lo que hace más fácil que la persona pueda empuñar un arma y

golpear al enemigo. En el caso del miedo la sangre se retira del rostro y fluye en las piernas,

favoreciendo que rápidamente reaccione y huya. En la felicidad uno de los cambios

biológicos es el aumento en la actividad de un centro cerebral por lo que trata de evadir los

sentimientos negativos.
 Entonces sacando conclusiones debido a todo lo comentado nos podemos dar cuenta

que cada emoción tiene una principal función en nuestros actos y que esta rápidamente se

presenta ante la situación en la que nos encontremos, nos ayuda a sobrevira, pero sin

descartar que si no hay una buena gestión de ello nos puede llegar a gobernar

descontroladamente. Por ello es importante siempre darnos cuenta o preguntarnos a

nosotros mismo que tipo de emoción es la que se esta experimentando en ese momento y de

acuerdo con ello pensar con claridad los actos que hare.

También se encuentra en el aparto la información de “Nuestras dos mentes”, en

este nos explica a profundidad sobre ello y nos da a conocer que tenemos 2 mentes: en la

cual uno nos ayuda a pesar y otra a sentir. En la mente que pieza esto se hace de manera

racional, pues es cuando llegamos a comprender y a ser más consientes ya se de manera

reflexiva, somo capaces de analizar la situación o información que se nos este presentando.

Y la parte de la mente que nos hace sentir es la parte emocional, en ese sistema es mas el

impulso y el poder que tiene e incluso llega a ser ilógico.

Pues dando a entendernos y percatarnos sobre ello nos podemos dar cuenta que los

dos van prácticamente de la mano ya que los sentimientos son esenciales para el

pensamiento y a la inversa. Otro tema que va de la mano con lo explicado anteriormente es

sobre la dicotomía que existe entre lo emocional y lo racional, es como lo distinción que

hay entre el corazón y la cabeza. Debido a esto es necesario que siempre haya un equilibrio

ya que el sentimiento puede llegar a ser más intenso hasta el punto de dominar toda la

mente y ya se utiliza la parte racional.

Capítulo 2. Anatomía de un Secuestro Emocional

En este segundo apartado nos trata dar a conocer a cerca de este tema e intentar

comprenderlo más con la historia que nos narra sobre un ratero, relatándonos su vida

después de ser una persona involucrada con el robo. El sale luego de prisión cae en el

mismo problema ya que se le presentaba una situación económica difícil en la que

necesitaba dinero para su hija y su novia. Pues llega el momento donde tiene que volver a

robar, por lo que llega a asaltar a unas chicas, pero no contaba con que ellas les harían

mención de que jamás se olvidaran de él, que lo denunciarían y debido a esto el entra en un

severo pánico, presentando también un enojo, llegando a la consecuencia de que el las

empezó a golpear, las apuñalo y finalmente las mato, terminando de nuevo en la cárcel sin

embargo años mas tardes a el le surge el arrepentimiento de su acción.

La siguiente historia se titula “La sede de todas las pasiones”, dentro de esta

historia nos comunica que la amígdala del humano está especializada en las cuestiones

emocionales, pero a pesar de que se considera como la memoria emocional, también se

encuentra ligada con los afectos y emociones, la amigdala activa un rasgo emocional. Por

ello es demasiado importante ya que sin ello se convertiría una sin significados personales.

También dentro de este se encuentra “el repartidor neuronal”, en ella podemos

comprender lo vital que son las emociones para nuestras vidas, el cual es el pilar principal

para nuestros actos. En la “centinela emocional” nos habla sobre una teoría donde nos

informa que toda señal enviada al cerebro límbico es enviada a partir del neocórtex pero

que la amigdala depende de esto y también puede abrir repertorios de recuerdos y

respuestas sin que nos demos cuenta.

La Naturaleza de la Inteligencia Emocional

Capitulo 3. Cuando el listo es tonto

Empecemos en este apartado dos con la narración que nos presenta sobre un chico

que va en la escuela, su sueño es llegar a ser doctor cuando entre a la universidad sin

embargo llega a tener una mala calificación en educación física por lo que esto no estaba

permitido para el ya que para entrar a Harvard tenia que cumplir con cierto estándar de

calificaciones, entonces por ese problema llega a cuchillar a su profesor sin llegar a

asesinarlo por lo cual el profesor llega a decir que este adolescente jamás se arrepintió por

su acto y que lo gobernó sus emocione (no tuvo la inteligencia emocional).

Capitulo 4. Conócete a ti mismo

Nos recalca que es de suma importancia que para nuestros sentimientos es

importante llevar un debido conocimiento sobre ello y tener una buena gestión para no

llegar a una mala actuación. Es importante que la persona que llegue a tener la IE también

tenga la autoconciencia, la comprensión de sus emociones, también el autoconocimiento

que se evalúa a través de la evaluación por si mismo y la observación, conocerse a uno

mismo desde diferentes perspectivas, observar nuestro comportamiento, en pocas palabras

es como lo dice el titulo hay que conocerse a uno mismo para así llevar una buena gestión

de emociones y formar vínculos sanos que nos lleguen a repercutir nuestros actos que son

guiados desde las emociones negativas.

Capitulo 5. Esclavos de la pasión

Dentro de “los esclavos de la pasión” nos explica que para experimentar una

emoción siempre hay que tener un equilibrio para no llegar a ningún extremo como el
hecho se llegar a suprimir una emoción ya que cada uno de ellos tiene un valor importante

en nuestras vidas, nos adecua a sentir de acuerdo en la situación o contexto que nos

enfrentemos por lo que un buen manejo hará que tengamos un bienestar emocional.

Capítulo 6. La aptitud maestra

Nos da a conocer más a fondo sobre que las emociones negativas siempre nos

pondrán en bandeja ante nuestras preocupaciones, ya que interfiere y gobierna nuestro

pensamiento e incluso llegando a que toda concentración que tengamos solo sea para la

emoción negativa, retiene y paraliza la memoria activa logrando impedir la realización de

nuestras actividades.

Pero si cambiamos este aspecto solo favorecerían nuestra capacidad para pensar y

llegar a planear, nos daría la facilidad de resolver problemas y conflictos que se nos

presente, genera un límite de nuestras capacidades para utilizar nuestra habilidad mental. Y

que gracias a esto sentiremos la motivación de los sentimientos de entusiasmo, nos orientan

a poder cumplir las metas que nos propongamos. Por lo que básicamente la Inteligencia

Emocional le gana al Coeficiente intelectual, en el mismo sentido por ello es importante

llevar una buena gestión de emoción.

Referente a este capítulo el auto Goleman nos da a conocer el tema importante que

es la autorregulación, el considera que esta es una de las bases primordiales para que una

persona posee Inteligencia emocional. Danto la conceptualización al termino

autorregulación es la capacidad que tiene la persona para poder controlar sus emociones.

Este autor afirma que la autorregulación es necesario para que una persona pueda llegar a

tener éxito en las metas que se plantee en la vida.

 Daniel Goleman en este capítulo pone a discusión sobre cuál es la importancia de la

autorregulación en el caso de que una persona este ante una situación de estrés. Pues el

estrés surge prácticamente cuando una persona siente que esta ante una situación compleja

o que presente desafíos. Pero cuando este rebase el límite la persona que este

experimentando esto le puede llegar a causar problemas tanto psicológicos como físicos.

Sin embargo, para darle un alto ante ello, existe la autorregulación que es el permite al

individuo manejar el estrés de manera adecuada y considerable para que no llegue afectar o

a causar problemas más futuros.

Otro punto que se aborda es cual es la importancia que tiene la autorregulación

dentro de las relaciones, cuando el individuo aprende a regular sus emociones, son personas

que llegan a aprender a comunicarse de manera efectiva y poder a dar solución a situación

de manera constructiva. Pues esto ayuda a que las personas lleguen a formar relaciones

sanas.

Ante todo, lo explicado se puede concluir que la autorregulación es necesaria para

llegar a ser exitoso en la habilidad y también para lograr esto primero hay reconocer que

emoción estoy experimentado ante una situación, después necesito saber cómo las voy a

regularlas, como tercer paso puede desarrollar hábitos que sean positivos y saludables que

pueda ser apoyo para manejar el estrés y mejorar esta capacidad.

Capítulo 7. Las raíces de la empatía

En este se habla de otra habilidad emocional que son las raíces de la empatía y este

es de gran importancia para llegar a ser personas inteligentemente emocionales. Para estar

más adentrados ante este asunto Goleman nos explica lo que es la empatía el cual otra
capacidad que consiste en ponerse en el lugar de otra persona y comprender los

sentimientos que este experimentando durante ese momento. Este es la piedra angular, es la

base para formar relaciones humanas, ya que da apertura a conectar con las demás personas

y construir lo ya dicho.

Goleman afirma que la empatía es la base en dos capacidades que necesita un

individuo y estas son: el hecho de prestar atención a los demás y tener la capacidad para

comprender nuestra emoción o la de los demás. Explicando más a profundo estos dos la

primera capacidad de prestar atención a los demás se trata de centrarnos en las personas que

giran a nuestro alrededor y la segunda capacidad es tanto propias como también de las

personas se encuentren a nuestra vida.

También nos explica que este pilar de la inteligencia que es la empatía se va

desarrollando conforma el individuo se va creciendo y experimentado sin embargo es

primordial que este aspecto el niño lo empiece desenvolver desde muy pequeños ya que

ellos al crecer se encuentran en un ambiente donde se les debe dar la debida atención

también deben se le imparte que deben comprender las emociones, pues es más probable

que el niño se vuelve empático desde edad temprana.

En este apartado destaca porque el autor menciona que la empatía se puede entrenar,

es decir uno mismo lo puede ir desarrollando ya que algunas personas no le han tomado la

debida importancia y por lo tanto no llegan a desenvolver esta habilidad que es la piedra

angular. Para ello hay ejercicios y actividades que ayudan en la evolución de ello. Esos

ejercicios necesitan de poner en practica la escucha activa; es decir escuchar con atención a

los demás sin llegar a criticarlos, otro ejercicio es aprender a identificar las emociones ya

que están presentan señales tanto físicas como verbales y por último siempre hay que
ponerse en el lugar de los demás debido a que las personas siempre hacen criticas sin

pensar o imaginar que es lo que esta sintiendo la otra persona al estar frente a un hecho que

sea de mal gusto.

Para concluir esta habilidad es necesario en la vida de una persona para que llegue a

ser inteligente emocionalmente ya que es la piedra angular, esto le proporcionara un gran

bienestar tanto personal como social. El individuo que llegue a desarrollarlo tiendes a ser

mas felices y saludables e incluso como se explica anteriormente las personas llegan a tener

relaciones sanas en cualquier vinculo que tengan; ya se amistad o en pareja.

Capitulo 8. Las artes sociales

Durante este capitulo se desarrolla otra habilidad que hace de una persona que sea

inteligente emocionalmente, este se trata de las habilidades sociales, haciendo mención de

ello es un punto importante que tiene que desarrollar el ser humano para poder ser éxito. Ya

que nos permiten a llegar a relacionarnos rápidamente con los demás no obstante esos

vínculos que se llegan a forman tienden a ser sanas o positivas sin repercutir nuestro salud

mental o físico y es de gran ayuda para resolver conflictos.

En este apartado Goleman el autor de este libro, inicia defiendo esta capacidad de

las habilidades sociales argumentando que es “la capacidad de entender y responder a las

emociones de los demás” sin embargo para esto se necesita también de otras habilidades

como la empatía que se explico anteriormente que es la capacidad de ponernos en la

situación que esta enfrentado la otra persona y así entender sus sentimientos, la asertividad

es otra habilidad que nos hace mención de que con ello da la capacidad a las personas de

expresar nuestras emociones o sentimientos y las necesidades que tenemos ya se de manera

clara y respetuosa, dentro de las habilidades de comunicación este de la manera efectiva

nos podemos comunicar con los demás ya sea verbalmente o no verbalmente, otra

habilidad es la resolución de conflictos que básicamente con ello podemos resolver las

diferencias que se tenga pero este será siempre de manera constructiva, sana, respetuosa y

pacífica.

Continuando con ello, el autor defiende y hace mención que al adquirir esta

capacidad o desarrollarla hace que el individuo sea éxito es su vida ya sea en la ámbito

profesional o personal, estas personas llegan a tener vínculos sólidos, ser jefes de propia

vida, pero se manera eficaz y por otro lado el éxito estará en su carrera o en su trabajo. El

demuestra que hay estudios que demuestran que este también tiene importancia en las

personas un ejemplo de un estudio es que los niños al presentar esta habilidad llegan a tener

éxito en el ámbito educativo además al relacionarse con sus compañeros lo logran de

manera sana y también en su vida personal. Otro estudio que presenta este autor trata del

ámbito laboral en donde los trabajadores que tienen desarrollado esta capacidad llegan a

tener un buen rendimiento y por ello llegan a ofrecerle un nivel más alto.

Daniel da a conocer concejos que llegan a mejorar esta habilidad social, entre ellos

esta hacer practica de la empatía, ser asertivo, mejorar las habilidades de comunicación y

aprender a resolver conflictos. Dando a conocer toda esta información se llega a reconocer

que estas habilidades sociales forman parte de la inteligencia emocional y por lo tanto el

individuo si llega a desarrollarla por consecuencia sus relaciones mejoraran para bien,

tendrá éxito a lo largo de su vida y vivirán ello con felicidad.

Capitulo 9. Enemigos Íntimos

 A lo largo de este, Daniel Goleman nos da a explicar “enemigos íntimos” dando

entender con esta frase que las emociones negativas pueden a llegar a repercutir nuestro

bienestar e incluso afectar las relaciones que tengamos. Para esto el autor llega a identificar

que hay cuatro enemigos (factores que influyen de manera negativa) íntimos principales

que es importante dar a conocer:

El primero es la ira el cual es una emoción que es natural o básico e incluso llega

decir que es saludable, pero si no se llega a tener un control sobre ello llega a representar un

problema que empieza afectar gravemente en la vida del individuo. Al no tener un control

sobre esta emoción el individuo llega a tener comportamientos destructivos entre ello está

la agresión, llegando a un punto más grave como la violencia o el abuso. El segundo

enemigo es la ansiedad el cual es otra emoción; el cual nos llega a preparar cuando estamos

ante una situación de peligro, aunque si esta llega a presentarse de manera excesiva y sigue

persistiendo todo el tiempo pues llega a ocasionar un trastorno de ansiedad que llegan a

dificultar la vida y proporcionando angustia.

El tercer enemigo es la tristeza que también es una de las emociones primarias y

naturales y se va a percatar cuando el individuo esta ante algún hecho que le esté causando

decepción o alguna perdida, esta emoción llega a ser intensa y persiste por un buen tiempo,

pero si esta ocurre de manera prolongada ya recibiría otro nombre llamado “depresión”,

este es un trastorno mental el cual ya tiene mas gravedad por lo que provoca problemas en

la vida cotidiana el como funciona e incluso presenta el individuo angustias severas.

En este capitulo Goleman llega a indicar que hay dos emociones negativas que

dañan rigurosamente en las relaciones, estas son tanto la culpa y la vergüenza. La culpa es

la emoción que se llega notar cuando una persona sabe que hizo algo en contra de su ética
por otro lado está la emoción de la vergüenza que se llega a mostrar cuando el sujeto se

llega a sentir menos o inferior además llega a estar indignado.

Dándose a conocer esta información Goleman da a saber que hay ciertos consejos

que se pueden seguir para poder dar un control sano a las emociones negativas. De modo

que primero hay que reconocer las emociones que se experimenta en un determinado

contexto, otro consejo es que hay que expresar estas emociones negativas; no hay que

amortiguarlas, aprender a manejar el estrés y en caso de que se manifiesten de manera

intensa y fuerte se tiene que buscar ayuda profesional. Y a concluir el autor Goleman nos

recalca la importancia que tiene la inteligencia emocional ya que nos ayuda al gestionar las

emociones negativas y así tener una vida saludable.

Capítulo 10. Ejecutivos con razón.

Durante este capítulo se explora a profundo la importancia y relevancia que tiene la

inteligencia emocional en el ámbito de los negocios. Daniel Goleman indica que los que

poseen de la buena gestión de emociones en este ámbito, refiriendo a los ejecutivos llegan a

tener prosperidad en su carrera, esto ocurre debido a que como se ha explicado

anteriormente estas personas llegan a comprender por qué están experimentando tal

emoción para así darles un control para así tener un entendimiento sobre las emociones de

las demás personas.

 Al adentrarnos en este tema primero el autor hace referencia ha que hay estudios

que llegan afirmar que los ejecutivos con control en sus emociones tienden a subir de

puesto en cambio a los que llegan a tener un descontrol en sus emociones. En esta sección

Goleman nos demuestra un análisis desde diferentes perspectivas en que puede hacer su

función la inteligencia emocional y en este caso serian en los ejecutivos el cual ellos (as)

son capaces de tener bajo su observación el estrés que les llegue a surgir e incluso cuando

están sometidos bajo presión en su ámbito laboral ya que es parte de ello tener muchas

actividades que realizar sin embargo quien ya ha desarrollado esas capacidades de la IE no

le llega afectar en su rendimiento laboral.

Otro aspecto que pueden llegar a manejar es el trabajar bien con los demás ya que

son capaces de formar relación en este caso con sus compañeros de trabajo y esto es de

manera saludable para así formar un compañerismo exitoso y cumplir con los objetivos que

se tiene en su mundo laboral. Estas personas llegan a ser lideres capaces de dirigir a su

equipo de trabajo e incluso llegar a inspirar a los que tiene que dirige y motivarlos, dado

esto los ejecutivos con la IE alta cumple con su función.

Capitulo 11. La mente y la medicina

En el apartado once Goleman nos da a conocer la relación que hay entre la salud

física y mental con la inteligencia emocional pues durante ello sostiene que las emociones

tienen una gran influencia en la salud, por lo que pueden detonarlo a manera negativa o

positiva según la buena gestión que llegue a tener el individuo. Para empezar en ello se

habla primero del estrés y como la IE influye en ello, pues el estrés crónico llega a

repercutir de manera grave en la salud física y mental, pero si la persona empieza gestionar

sus emociones pueden sobrellevar este problema de manera saludable.

 Un ejemplo de ello es que el que controla sus emociones tiene más posibilidades de

tener en cuenta que puede hacer uso de estrategias que le ayudaran a afrontar la situación de

manera positiva como puede ser la meditación o el ejercicio, entre otras que la persona

sienta que le esta ayudando durante su proceso del manejo del estrés. Otra manera es que

nos puede ayudar la IE es en la toma de decisiones que debemos tomara ante una situación

de salud; esas personas están mas inclinadas a que sus decisiones sean positivas como el

hecho de tener una dieta balanceada o implementar el ejercicio de manera que también

buscan ayuda profesional.

En tercer lugar, le ayuda a formar relaciones saludables que son importante en la

salud mental y física pues llegan a fortalecerse esos vínculos y tienden a ser saludables en

cualquier aspecto. Daniel Goleman muestra los estudios que sustentan el argumento dentro

de ello presento como las personas con la capacidad de gestionar sus emociones tienen

menos posibilidades de desarrollar enfermedades cardiacas otra investigación solida es el

que sepa llevar un control de las emociones presenta pocas posibilidades de sufrir alguna

depresión.

Y para dar finalidad se puede percatar que básicamente la IE es un factor que puede

detonar fácilmente la salud, pero si se lleva una buena coordinación de las emociones que

se llegue a experimentar puede obtener una salud física y mental positiva. Ante todo,

Goleman da recomendaciones para mejorar esta parte de las emociones: primero hay que

identificar las emociones y gestionarlas, luego desarrollar la empatía y estar en los zapatos

de los demás y por último consolidar relaciones saludables.

Capitulo 12. El cristo Familiar

 Al analizar la importancia de que las relaciones llevan la parte de la IE, Goleman

indica que el principal modelo de aprendizaje que llega a tener un niño es la familia ya que

en ella se presentan diversas experiencias emocionales asimismo el niño la mayoría del

tiempo esta en convivencia con su familia y por consecuencia llega a impactar durante el

desarrollo emocional. El autor comienza con una frase “clima emocional familiar”, él se

refiere a que es el conjunto de las emociones que persisten en la familia y que a la vez por

la persistencia intensa llegan a ser transmitidas a los niños por medio de la interacción que

hay entre los padres y otro miembro que forme parte de ellos. El clima emocional que se

presente puede ser a favor o en contra el cual tendrá influencia en el bienestar emocional

del infante.

Hay características que distinguen el clima emocional positivo: la primera

característica que se llega a notar a simple vista es que el niño se siente seguro, apoyado y

amado, también sienten que están en libertad de expresar sus propios pensamientos de

manera honestad sin alguien que les diga que decir y en el lado de los padres al estar en ello

llegan a ser comprensivos y se sensibilizan con las necesidades que presente en las

emociones del niño. Al recibir esto por parte de la familia desarrollan la capacidad de tener

un buen control de las emociones, comienzan a tomar conciencia por si solos, tienden a

tener motivación, a ser más empáticos y formar las habilidades sociales. Pero si es todo lo

opuesto pueden sufrir de la baja autoestima, depresión, ansiedad o la agresión. Conociendo

estas razones Goleman da presentar consejos para formar un clima emocional familiar

positivo: primero hay que ser comprensivos con los niños, dejar que muestren sus

emociones y en el dado caso ayudar al niño a identificar que emoción esta experimentando

y enseñarle al niño como manejar sus emociones.

Capitulo 13. Trauma y reeducación emocional familiar

Goleman nos explica este tema a mas profundidad y nos menciona que las causas que

genera un trauma son varias, entre ella esta: la violencia, la negligencia, el abuso o al sufrir

una pérdida de algún ser querido. También se ha percatado que la trauma tiene relación con

las emociones generando una repercusión grande, como consecuencia dificulta el proceso

de que la personas tenga vínculos saludables, que lleve una buena regulación con sus

emociones y por lo tanto no tendrán el bienestar que una persona con IE puede tener.

Tomando en cuenta lo anterior el autor da a conocer que el trauma también genera un

impacto en la familia, de momento que si alguna persona que pertenezca a la familia sufre

de algún trauma los otros miembros que conforman la familia se les dificultara apoyar y

comprender del porque esta pasando por ello el individuo. Es por ello que surgen conflictos

en la familia generando mas traumas en las personas ya afectadas anteriormente.

Conociendo esta información importante Goleman sugiere que se de educación emocional a

las familias para puedan sobrellevar ya que les ayuda a comprender del porque

experimentan tal emoción en una situación y como poder dirigirlas para así expresarlas de

forma adecuada, esto les ayuda a la familia desarrollar la compresión del porque el trauma,

apoyar a los miembros que han tenido traumas, tener una comunicación efectiva y

desarrollar los vínculos o relaciones de manera saludable. También da a conocer

información sobre consejos para la educación emocional familia: primero tienen que crear o

desarrollar un ambiente en el que cada miembro se sienta seguro, darle la seguridad a la

persona de contar su trauma de manera sincera sin que haya criticas que le afecten aún más,

otro consejo es que se enfoquen en el lado bueno y para concluir se llega a identificar que
darle una educación emocional a las familias es complejo pero si le tomamos el lado

positivo es de gran ayuda ya que les ayudaría en varios puntos que se explicó.

Capítulo 14. El temperamento no es el destino.

Daniel indica que el temperamento esta inclinada a que proviene de la genética, el

cual tiene una influencia en la manera de como lo percibimos, como llegamos a procesarlo

y ante todo ello como reaccionamos al experimentar las emociones. Por otro lado, cabe

recalcar que el temperamento no lo es todo que definirá el futuro ya que las experiencias

pueden cambiar este y cambiarlo a que las personas tengan mejor desarrollo emocional.

En este apartado empiezan discutiendo los cuatro características del temperamento:

primero está la reactividad que es cuando posee la facilidad de calmar a una persona, el

segundo es la adaptabilidad el cual es la capacidad que tiene una persona para ajustarse a

los cambios que surjan en el entorno que se encuentre y por su puesto debe haber

perseverancia el cual nos dice que a pesar de los obstáculos que haya uno tiene la

resiliencia ante esos hechos además que también para esto hay que contar con la regulación

emocionar. Sin embargo, estas características llegan a tener variación en la intensidad de

unas personas, pues el temperamento tiene influencia en la IE.

Capitulo 15. El coste del analfabetismo emocional

Para empezar, hay que analizar que es el analfabetismo emocional; esta básicamente es la

falta de capacidad que se tiene para la gestión de nuestras propias emociones, así como

también la persona se le dificulta reconocer o comprender cuales son las de los demás. Para

esto Goleman nos rectifica que el analfabetismo tiene una vital importancia tanto en el

ámbito social, personal y económico. Analizando en el ámbito personal nos podemos

percatar que la lectura nos indica que quien tiene un descontrol en sus emociones tendrá

problemas mentales como puede ser la depresión, la ansiedad o meterse en el mundo de las

drogas que son los principales problemas que se llegan a notar en una persona con

analfabetismo emocional.

Dificulta las relaciones intrapersonales y interpersonales ya que son personas impulsivas,

agresivas o manipuladoras. Mientras que en el ámbito social la persona que tiene mala

gestión en las emociones tiende a ser conflictivas, violentas y pueden ser delincuentes o

estar vinculados con actos que nos van acorde con las ideologías que tiene una sociedad

como “lo bueno y lo malo”. En el ámbito económico llegan a tener problemas negativos en

el trabajo puesto que su rendimiento laboral es menos, no menos productivas, no tienen

desarrollada su creatividad y no llegan a colaborar o formar ese compañerismo para

cumplir el objetivo de su trabajo.

Conociendo estas razones tenemos la certeza que quien desarrolle la IE tiene mejor éxito.

De esta manera Goleman da consejos respecto a ello: primero hay que reconocer nuestras

emociones para dar una explicación del porque uno se siente así, en segundo lugar,

tendremos que conducir esas emociones y como tercer lugar es necesario la empatía para

comprender a los demás. Comprendiendo esto se asegura que una persona exitosa es la que

tiene un buen control en sus emociones.