INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIPLOMADO EN INNOVACIÓN E INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA

“Análisis y Diseño para la implementación de un buscador de personal en un

aplicativo de mensajería corporativa”

Proyecto de Tecnología de Información que, como parte del Diplomado en Innovación

e Integración Tecnológica, presentan los alumnos

CAMPOS ABADIE, NIVARDO FRANCISCO

MORENO MERCADO, ESTELA

PARA OBTENER EL TÍTULO DE PROFESIONAL TÉCNICO EN

REDES Y COMUNICACIONES

GONZALES MORENO, EDUARDO MARTIN

PARA OBTENER EL TÍTULO DE PROFESIONAL TÉCNICO EN

COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

ASESOR: JULIO JOSE RODRIGUEZ VICUÑA

Lima, Julio del 2019

Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

ÍNDICE

Introducción 3

CAPÍTULO 1. Diagnóstico del Problema

1.1. Diagnóstico situacional 4

1.2. Adversidades potenciales reportadas 5

1.3. Análisis SEPTE 6

1.4. Justificación del Proyecto 7

1.5. Oportunidad de mejora 8

CAPITULO 2. Descripción del Proyecto

2.1. Objetivos 11

2.2. Alcance 11

2.3. Ventaja comparativa 13

2.4. Ubicación e institución responsable del proyecto 14

2.5. Organización del Proyecto 15

2.6. Beneficiarios directos e indirectos 16

2.7. Metas, resultados y efectos esperados del Proyecto 16

CAPÍTULO 3. Desarrollo del Proyecto

3.1. Administración de las actividades 17

3.2. Evaluación tecnológica 22

3.3. Flujo de caja neto 41

3.4. Financiamiento 42

3.5. Continuidad y sostenibilidad del Proyecto 45

Conclusiones 47
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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

Recomendaciones 47

Bibliografía 48

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INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1

Existen muchas personas que buscan aplicaciones de mensajería de texto para

comunicarse con su entorno corporativo de una manera muy ágil y eficiente. Usando los

diversos beneficios que te brinda esta App, como el slot de búsquedas de personal, muy

eficiente a la hora de identificar usuarios para los proyectos.

Hoy en día, existen diversos medios de comunicación, pero identificamos una gran

ventaja competitiva para nuestra Organización, ya que la mayoría de chats corporativos

se enfocan en el sector interno de cada empresa. Es por esto que se pudo identificar una

oportunidad, que consiste en darle un enfoque netamente de uso corporativo a nivel de

mensajería de texto para interconectar a todo tipo de profesional de diversas empresas.

Para realizar esta aplicación se realizó una serie de pasos que se muestra en el documento,

el primer capítulo es básicamente los competidores que existen en el mercado y que nos

diferencia de ellos.

En el segundo capítulo, se muestra el desarrollo del proyecto, los objetivos y los ingresos

económicos que darán esta aplicación y los beneficios del aplicativo.

En el tercer capítulo, se planifica las actividades, el tiempo y los recursos para hacer

efectivo esta aplicación, también se realiza el modelo de negocio y se muestra los

prototipos de la aplicación para los principales casos de uso.

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA

1.1.- Diagnóstico situacional

Actualmente, diversas organizaciones cuentan con un sistema de chats privados,

más conocidos como chats corporativos que son especialmente para el uso interno

de una organización. Con esta idea que ya está siendo aplicada en el mercado,

estamos dando un paso adelante en el ámbito de las comunicaciones corporativas.

En base a los Apps que existen decidimos y vimos la oportunidad de negocio de

una aplicación que conecte a todas las empresas, ya sea vía texto, conferencias

mediante video llamada, identificar a nuestros contactos corporativos, hablar con

nuestra organización internamente y poder vincular a otras empresas en nuestro

directorio, pero aun mejor dándole una ventaja competitiva muy eficaz que es el

buscador profesional llamado “PROF” Brindando una seguridad de primera,

tomando en cuenta la transferencia de documentos, videos, fotos, muy importantes

de las empresas. Esto nos compromete a contar con un servicio de protección de

datos A1. A demás, cuenta con un buscador llamado “PROF”, que nos brinda un

potente reclutador personal virtual, que consiste en poner las especificaciones del

profesional que necesitas y este comenzará la búsqueda conforme a lo solicitado.

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1.2.- Adversidades potenciales reportadas

De acuerdo con los reportes de TI existen diversos tipos de empresas potenciales que

tienen un enfoque similar a nuestro aplicativo y atentan de cierta forma contra ello:

a. WhatsAapp for Business: La principal competencia que se tiene en el mercado,

tiene todas las funcionalidades del WhatsApp Original, solo que lo orientan al

sector empresarial y es gratuito.

Nota: Actualmente en el mercado con más de 1.5 millones de personas y solo es

accesible para los usuarios de Android1.

b. Slack: Orientado para todos los trabajadores de proyectos empresariales, esencial

para mantener una buena comunicación, agilizar los procesos de trabajo con tu

equipo y tiene un costo anual por cada usuario con un límite de almacenamiento.

Nota: En todo el mundo, el número de clientes de pago ha crecido más del 50 %

en el último año y ya alcanza los 85 000. Tomando en cuenta que los planes varían

entre 7 a 15 dólares dependiendo del plan2.

c. Microsoft Teams: Chat empresarial interno, cuenta con todo tipo de servicio de

mensajería a nivel interno. Es decir, se sincroniza netamente con el Active

Directory de cada empresa.

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Nota: Hoy, ya hay 200.000 empresas en 181 países y 39 idiomas diferentes

utilizando Teams, incluyendo A.P. Moller, Maerks, ConconPhillips, Macy’s,

NASCAR, Navistar, RLH Corporation y Technicolor. La solución tiene un costo

por usuario de cada empresa3.

d. Stride: es la nueva herramienta para comunicación de grupos, un nuevo

competidor para Slack de los propietarios de HipChat y Trello. Es orientado al

sector empresarial, para la comunicación efectiva dentro de una organización.

Nota: Stride no ha tenido tanta acogida, sin embargo, hay usuarios en el mercado

que pagan 3 dólares por sus servicios, la cifra específica no está definida, ya que

no tiene un público alto4.

WhatsApp for business: ([Link]

Slack: ([Link]

Microsoft Team: ([Link] cumple-un-ano-y-avanza-en-la-vision-de-las-comunicaciones-inteligentes/)

Stride: ([Link]

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1.3.- Análisis SEPTE

1.3.1.- Aspecto social. -

-Según las estadísticas del gasto móvil en el 2018, el 90% de los usuarios

de Smartphone utilizan sus teléfonos para tomar decisiones de compra y el

92% realizaron una compra5.

Por lo tanto, existe la tendencia a que los usuarios finales este año 2019 se

mantengan o incrementen el porcentaje de compra de aplicativos.

1.3.2.- Aspecto económico. –

-Everything as an App es la economía que revolucionara los modelos de

negocio este 2019. De acuerdo con la firma de análisis de datos móviles

App, se espera que los consumidores gasten US$120 millones en tiendas

de aplicaciones en 20196.

1.3.3.-Aspecto político. –

-Tomamos en cuenta el GPRD, conocido como el reglamento de

protección de datos. Las multas por no cumplir la regulación del GDPR

pueden ascender al 4% de los ingresos anuales o una multa de hasta los 20

millones de dólares. Estas regulaciones serán uno de los aspectos

fundamentales para el proyecto7.

Aspecto Social: ([Link]

Aspecto Económico: ([Link]

Aspecto Político: ([Link]

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1.3.4.- Aspecto tecnológico. –

- Analizamos en los últimos años que sean implementado diversas

soluciones tecnológicas de chats empresariales y tienen buena acogida en

diversas empresas. Si bien es cierto, el uso es interno, podemos generar una

tendencia de interconectar a todos los trabajadores de diferentes empresas,

en un entorno muy agradable y dando un paso muy grande en el ámbito de

las comunicaciones. Integrando la tecnología mas actualizada al momento

de la implementación.

1.3.5.- Aspecto ecológico. -

Existen diversas Apps que apoyan al medio ambiente mediante campañas

que ejecutan por medio de sus ingresos. Es un punto a favor para el

desarrollo de aplicativos , ya que pagando un servicio estas no solo

gozando los diversos beneficios que te brindan , sino también apoyando el

rubro ecológico .

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1.4.- Justificación del Proyecto

De acuerdo al diagnóstico situacional y el análisis SEPTE realizado, la necesidad

de ejecutar el presente proyecto se justifica por:

a. Se permitirá conectar a todos los profesionales de diferentes partes del mundo

en una misma plataforma con un enfoque netamente corporativo.

b. Permitirá el uso de videoconferencias con diferentes identidades importantes.

c. Se podrá dar uso del buscador PROF para los head-hunters de las

organizaciones.

d. Se usará como un portal de contrataciones.

e. Se permitirá crear y tomar decisiones como equipo, no hay límites para lo que

puedes alcanzar. Corporate reúne todo en un área de trabajo compartida donde

puedes chatear, reunirte, compartir archivos y trabajar con aplicaciones

empresariales.

f. Se permitirá el uso de la aplicación por el costo de 1 dólar a comparación de la

competencia que ronda entre los 7 a 10 dólares.

g. Se permitirá interactuar fácilmente con sus clientes o trabajadores mediante

herramientas que les permiten automatizar, ordenar y responder mensajes de

forma rápida.

1.5.- Oportunidad de mejora

Para el presente proyecto se pueden enumerar las siguientes oportunidades de

mejora:

a. Se generara una tendencia tecnológica a nivel de las comunicaciones

b. Permitirá aumentar el flujo de trabajo por las herramientas que posee el

aplicativo.

c. Reducción de tiempo y costos contra chats empresariales de uso interno.

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CAPÍTULO 2

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

2.1.- Objetivos

Reducir el tiempo de contratación mediante el buscador PROF en

Objetivo 1
un %87 al cabo de los 3 meses gratuitos

Tiempo de contratación
Indicador 4
%87=1 - ( )
30
Sin Corporate : 30 días
Donde
Con Corporate: 4 días

Fuente: [Link]

Asegurar un mínimo de 1000 descargas del aplicativo al cabo de

Objetivo 2
un mes.

𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑠𝑐𝑎𝑟𝑔𝑎𝑠 𝑎𝑙 𝑚𝑒𝑠

Indicador %𝐴𝑢𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 = 1 − ( )
𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑢𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠

Cantidad de descargas al mes. - Cantidad de descargas

realizadas por los usuarios.
Donde
Cantidad total de usuarios. – Cantidad total de usuarios.

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

Obtener un puntaje mínimo de 4 en la calificación de la

Objetivo 3
aplicación en el centro de descarga.

%𝐼𝑛𝑐𝑟𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜
Indicador 𝐶𝑙𝑎𝑠𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑜𝑏𝑡𝑒𝑛𝑖𝑑𝑎 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑐𝑒𝑛𝑡𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑠𝑐𝑎𝑟𝑔𝑎𝑠
=1− ( )
𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑢𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠 𝑢𝑠𝑎𝑛𝑑𝑜 𝑙𝑎 𝑎𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖ó𝑛
Calificación obtenida en centro de descargas. - puntaje obtenido
mediante calificación de los usuarios en el centro de descarga.
Donde
Cantidad de usuarios usando la aplicación. - Total de usuarios
que hacen uso del aplicativo.

2.2.- Alcance

El presente proyecto comprende el análisis y diseño de una aplicación de mensajería

de texto enfocada al sector corporativo.

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Esquema de Desglose de Trabajo (EDT)
2.3.- Ventaja Comparativa

Corporate Microsoft Skype for

Funcionalidad ($1) Teams Business
($7-$10) ($3-$7)

Chat a nivel Corporativo X X X

Se puede pagar con tarjeta de

X X X
crédito o debito

Buscador PROF X
Disponibilidad de descargar
X X X
para IOS y ANDROID

Conecta a empresas Externas X

• BUSCADOR PROF

PROF se caracteriza por contar con un sistema de búsqueda muy avanzado , consta de un

motor de búsquedas , que se encarga de realizar el debido proceso de reclutación de

personal. Tiene slots para especificar el departamento ( Región o cualquier otra

denominación que se le nombre en diversos países ) , la profesión que ejerce y el rango

de alcance ( Por temas de distancia). PROF fue diseñado como un plus de nuestro

aplicativo , ya que además de contar con todo tu directorio de colegas en una plataforma

de texto , también contaras con la disponibilidad en esta bolsa de trabajo del aplicativo.
Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

En base a lo que se requiera, se tendrá que especificar en el buscador para empezar

con la búsqueda del profesional. Este aplicativo esta disponible para todos los usuarios

de Corporate .

2.4.- Ubicación e institución responsable del proyecto

La ubicación de este aplicativo se encontrara en Lima. La oficina donde el

programador implementará la aplicación móvil, se encuentra ubicada en la Jr.

Huamachuco 1362 Jesús María.

La aplicación se ubicara en el centro de descarga de Android (Play Store) y en el

centro de descarga de Apple (App Store).

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2.5.- Organización del Proyecto

Rol Cantidad Perfil del Puesto

• Titulado(a) o Bachiller en Ingeniería de Sistemas,
Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 03 años en gestión de
Jefe de Proyecto 1 proyectos, con conocimientos en desarrollo y base
de datos de aplicaciones bajo la tecnología
Angular, IONIC e Swift.

• Titulado o Bachiller en Ingeniería de sistemas,

computación e informática o afines.
• Experiencia mínima de 02 años en Análisis de
Analista 1 requerimientos, diseño, programación y
mantenimiento de aplicativos Visual Basic 6,
Angular 7 ,Ionic , Swift y Java.

Técnico egresado en computación e informática,

con 01 año de experiencia y con conocimientos en
los siguiente Lenguajes de Programación:
Programador 2 JAVAEE Motor de base de Datos Oracle
11G/12G, SQL 2008/2012 , MySqul , Angular ,
Swif , Java e Ionic.

Jefe de
Proyecto

Analista

Programadores

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 Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

2.6.- Beneficiarios Directos e Indirectos

Beneficiarios Directos: Los usuarios que usen Corporate podrán comunicarse con

gran facilidad a todos sus contactos corporativos sean externos o internos de una

forma muy amigable y usando el buscador PROF, que localiza el tipo de profesional

que necesitas para tu proyecto o empresa.

Beneficiarios Indirectos: Son las empresas que podrán usar el beneficio del

buscador por un pago muy bajo y poder ahorrar tiempo en la búsqueda de

profesionales.

2.7.- Metas, Resultados y Efectos esperados del Proyecto

Generar un mínimo de Obtener un puntaje

1000 transacciones de mínimo de 4 en la
Generar 1000 descargas compra/venta a través calificación de la
de la app, en 15 días
del aplicativo al cabo de aplicación en el centro
3 meses de descarga.
Asociarse con las
empresas que brindan
infraestructura de X
datos para sostener el
App.
Realizar una app
donde facilite el flujo
de comunicación X
mediante las
empresas
Promociones de pago X
Realizar la app para
los sistemas
X
operativos Android y
IOS
La aplicación móvil X
será muy amigable
con
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 Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

el usuario.

CAPÍTULO 3

DESARROLLO DEL PROYECTO

3.1.- Administración de las actividades

1.- Análisis del Proyecto

• Analizar Diagnostico Situacional

• Identificar Adversidades Potenciales

• Analisis SEPTE

2.- Captura de Requerimientos

• d) Identificar Casos de Uso

• e) Describir Casos de Uso

• f) Estructurar Casos de Uso

• g) Desarrollo de Prototipos

3.- Diseño

• Desarrollo de interfaz – cliente

• Desarrollo de Interfaz – administrador

• Diseñar Arquitectura

• Desarrollo de Casos de Uso

• Diseño de clases

4.- Implementación

• Desarrollo del Sistema

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

• Integración de Arquitectura

• Integrar Sistema

• Implementar subsistemas y clases

5.- Testing

• Desarrollar Test Unitarios

• Planear pruebas

• Implementar pruebas

• Evaluar pruebas

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6.-Servicio y Gestión del aplicativo

Corporate está desarrollado en el lenguaje de Ionic , nos da una gran ventaja al momento de compilar las aplicaciones y el gasto es menos ,

ya que desarrollo es uno solo para las dos plataformas iOs y Android.

Escogimos este servicio de IBM, ya que nos permite alojar la aplicación y nos incluyen todos los servicios que requiere el App. El costo es

de 360 dólares mensuales .Cuenta con servicio (Base de datos, Autenticación por mensajería de texto SNS, admite más de 25 mil usuarios

en tiempo real y el hosting).

Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

3.1.2.-Diagrama de Gantt

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

Soporte IBM

Contamos con el soporte PREMIUM, que nos brinda un soporte las 24 horas al día, este plan contiene un costo mensualmente, pero iniciar un
proyecto con IBM y poner nuestra infraestructura en su nube, nos asignan el soporte gratuito por 1 año.

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3.2.- Evaluación Tecnológica

A. Modelo de Requerimiento

a. Diagrama general de Casos de Uso

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b. Especificación de Caso de Uso

ECU-1 Login

Versión 1.0.0

Precondición Usuario debe descargarse la aplicación en App Store o Play Store

Descripción El sistema permitirá acceder al sistema para los usuarios

Paso Acción

1 El cliente busca la aplicación en la tienda virtual

Secuencia
2 El cliente ingresa al aplicativo
normal
3 El cliente espera el mensaje de bienvenida

4 El cliente selecciona la opción “Continuar”.

Postcondición No se encontraron

Paso Acción

Excepciones 4 Si el cliente no posee datos la aplicación no continuara con el

siguiente slide.

Comentarios Sin comentarios

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

ECU-2 Registro

Versión 1.0.0

Precondición * Ninguno

Descripción El sistema permitirá a los usuarios registrarse en el sistema.

Paso Acción

1 El cliente selecciona el País donde pertenece

2 El cliente ingresa el número telefónico

Secuencia normal 3 El cliente lee los “Términos y Condiciones”

4 El cliente acepta los términos y condiciones

5 El cliente presiona el botón “Continuar”

6 El cliente espera al siguiente slide

Postcondición No se encontraron

Paso Acción
Excepciones

Comentarios Sin comentarios

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

ECU-3 Autenticación

Versión 1.0.0

Precondición *Ninguno

Descripción El sistema enviara un mensaje de texto de confirmación

Paso Acción

1 El cliente espera el mensaje de texto

2 El sistema le brinda el código de confirmación

Secuencia normal
3 El cliente verifica el código con el aplicativo

4 El cliente se autentica con su número

5 El cliente es redireccionado a la siguiente página

automáticamente al verificar que el código es valido
Postcondición No se encontraron

Paso Acción

Excepciones 1 En caso que el código sea invalido , no podrá acceder

al sistema

Comentarios Sin comentarios

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

ECU-4 Permisos

Versión 1.0.0

Precondición * Usuario previamente logueado

Descripción El usuario previamente se ha logueado al sistema

Paso Acción

1 El usuario se loguea en el sistema con el número

2 El sistema le brinda un anuncio de permisos para

Secuencia normal poder acceder a sus contactos y archivos
3 El usuario puede denegar/aceptar estas peticiones

4 El sistema continua con el proceso después de la

respuesta de los permisos

Postcondición No se encontraron

Paso Acción
Excepciones

Comentarios Sin comentarios

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

ECU-5 Perfiles

Versión 1.0.0

Dependencias * Ninguno

Precondición * Cliente previamente logueado

El sistema te brindara dos interfaces de perfil Modo: CEO y

Descripción
modo Profesional

Paso Acción

1 El cliente entra a la interfaz de selección de Perfil

Secuencia normal 2 El cliente puede leer las especificaciones y

diferencias de estos perfiles
3 El cliente selecciona un perfil

4 El cliente procede con la creación de la cuenta

Postcondición No se encontraron

Paso Acción
Excepciones

Comentarios Sin comentarios

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

ECU-6 Consultar estado de pedido

Versión 1.0.0

Precondición * El cliente debe estar logueado en el sistema

Descripción El sistema solicita sincronizar a sus usuarios y datos

Paso Acción

1 El cliente acepta sincronizar los datos

Secuencia normal 2 El cliente espera un tiempo indefinido , depende

de los datos que este posea
3 El sistema finaliza con la sincronización

4 Se procede a ingresar al aplicativo

Postcondición No se encontraron

Paso Acción

Excepciones 2 Puede omitir este paso y no sincronizar sus

contactos , pero deberá añadirlos manualmente

Comentarios Sin comentarios

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

B. Modelo de Análisis y Diseño

Especificación de caso de uso: Registrar Cuenta

1. Registrar Cuenta

1.1. Breve descripción

• Para ingresar al sistema debe registrar con los datos requeridos por la app
asimismo teniendo acceso al internet
1.2. Actor(es)
• (Usuario Nuevo)
2. Flujo de Eventos
3. Flujo Básico
• El caso de uso inicia cuando usuario selecciona la opción “Registrarse” en la
interfaz del menú El aplicativo muestra la interfaz “Registrar” (pantalla 1) con
los siguientes campos: celular, E-mail, y CV
• El Usuario ingresa el celular.
• El Usuario ingresa su E-mail.
• El Usuario ingresa su CV.
• El Usuario selecciona registrarse termina el proceso.
• El Sistema valida los datos ingresados.
• El Sistema envía mensaje de confirmación.
4. Flujos Alternativos
• Ninguno

5. Precondiciones
5.1. Descargar del aplicativo usuario.
5.2. Acceso de internet para la descarga de la app y suscripción.
5.3. Usuario registrado

6. Post condiciones
6.1 El aplicativo móvil valida la información para el acceso al sistema.

7. Puntos de Extensión
• Ninguno

8. Requerimientos Especiales
• Ninguno.

9. Prototipos

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Prototipos

a.

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b.

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c.

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d.

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e.

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f.

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

g.

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

h.

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3.3.- Flujo de Caja Neto
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.4.- Financiamiento

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

Se concluyó, que Corporate será considerada la única App de mensajería instantánea

de enfoque empresarial que tenga interconexión con todas las empresas a nivel

mundial en canales dedicados. Así mismo, gozar del buscador PROF que nos

garantiza encontrar al profesional que buscamos dentro de un rango específico que

asignemos. Integrando este aplicativo móvil en tu flujo de trabajo del día a día,

logrando la satisfacción de concluir todos los proyectos y trabajos que realices con

usuarios de tu empresa o personas de otras corporaciones mediante: mensajes,

conferencias en cualquier parte del mundo en vivo, grupos de negocios y más.

Recomendaciones

-Considerando el proyecto, a medida que va creciendo se implementara soluciones vía

web para acceder desde tu ordenador a la plataforma de Corporate.

-Se recomienda tercerizar todos los tipos de servicios de Infraestructura con el tiempo

para mitigar todo tipo de problemas a nivel de Hardware.

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Informe de Proyecto de Titulación Diplomado de Titulación

BIBLIOGRAFÍA

1.- WhatsApp for business: ([Link]

[Link])

2.- Slack:

([Link]

usuarios-activos-diarios-en-todo-el-mundo)

3.-Microsoft Team:

([Link] cumple-un-ano-y-

avanza-en-la-vision-de-las-comunicaciones-inteligentes/)

4.-Stride:

([Link]

5.- Aspecto Social:

([Link]

6.- Aspecto Económico:

([Link]

revoluciona-los-modelos-de-negocio)

7.- Aspecto Político:

([Link]

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