UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
Asignatura:
Práctica de Gestión Humana I
Tema:
Valoración de Puestos
Participante:
Franny josefina escolastico marte
Matricula (ID):100026406
Facilitador/a:
Germania Toribio, M.A
Fecha: jueves 30 de noviembre
Colocar el día 2023.
1. ¿Cuáles son los métodos que se emplean para obtener
información para el análisis de puestos? ¿Qué ventajas
Y desventajas presenta cada método?
Grupos de expertos
Ventajas: los resultados son confiables
Desventajas: es de alto costo y la evolución puede ser lenta
Entrevistas
Ventajas: es muy alta precisión
Desventajas: se necesita mucho tiempo y recurso
Bitácora de empleados
Ventajas: permite llevar registro diario y ayuda a revisar las actividades diarias
Desventajas: es un proceso lento y costoso
Cuestionario por medio electrónico
Ventajas: es más rápido y menos costoso
Desventajas: puede ser poco confiable y de baja precisión
Observación
Ventajas: es muy alta precisión cuando son actividades manuales
Desventajas: se necesita mucho tiempo y recurso
2. Una fábrica de tejidos contrata sus servicios para que
usted efectúe una descripción de los puestos de trabajo
de la planta. ¿Qué sistema básico seguiría? Describa su
estrategia en un documento de no menos de dos páginas.
Es un proceso que consiste en informar las tareas y las necesidades que la
conforman y eso lo hace distinto a los demás puestos de trabajo. Para realizar
esta descripción y análisis de puesto es necesario que se obtenga la
información adecuada para dicha descripción y para eso; se debe identificar el
puesto, desarrollar un cuestionario y por ultimo recabar datos de dicha
información. Ya que el trabajo este identificado debemos de realizar la etapa de
realizar dicho cuestionario donde debes identificar el puesto, descripción
resumida de la persona, identificar sus metas y competencias, aptitudes físicas
e intelectuales, ámbito laboral, parámetros de desempeño y comentarios que
se deseen agregar. Ya realizando todo esto pasaría a la etapa última de la
implementación de todos los métodos para la obtención de los datos que se
proporcionaron con mayor información con una entrevista más directa que ya
sería una evaluación final.
3. En su opinión, ¿qué problemas podría acarrear el
concentrarse sólo en los aspectos de eficiencia de una
operación industrial? ¿Qué problemas podrían derivar de
concentrarse excesivamente en los aspectos
conductuales?
En mi opinión, concentrarse exclusivamente en los aspectos de eficiencia de
una operación industrial podría acarrear problemas como la reducción de la
calidad del producto, la disminución de la seguridad laboral, la pérdida de la
satisfacción del cliente, y la disminución de la motivación de los empleados1.
Por otro lado, concentrarse excesivamente en los aspectos conductuales
podría derivar en problemas como la falta de productividad, la ineficiencia,
la falta de disciplina, y la falta de responsabilidad.
Concentrarse excesivamente en los aspectos conductuales puede tener
consecuencias negativas en la salud mental y emocional. Algunos de los
problemas que podrían derivar de esto son:
Ansiedad: La ansiedad puede aumentar cuando se presta demasiada
atención a los comportamientos y acciones propias y ajenas. Esto puede
llevar a una preocupación excesiva por el juicio de los demás y a la
necesidad de perfeccionismo.
Depresión: La depresión puede ser un resultado de la ansiedad y el
estrés crónicos. La concentración excesiva en los aspectos
conductuales puede aumentar el estrés y la ansiedad, lo que puede
llevar a la depresión.
Aislamiento social: La concentración excesiva en los aspectos
conductuales puede llevar a la evitación social y a la falta de interacción
con los demás. Esto puede llevar a la soledad y al aislamiento social.
Baja autoestima: La concentración excesiva en los aspectos
conductuales puede llevar a la comparación constante con los demás y
a la falta de confianza en uno mismo. Esto puede llevar a una baja
autoestima y a la falta de auto aceptación.
5. Una agencia de viajes con sede en la ciudad de
Colombia
lo contrata a usted para que diseñe el puesto de vendedor
de excursiones turísticas. La empresa vende desde
pequeños paseos de seis horas de duración hasta
excursiones completas hasta el archipiélago de San
Andrés.
a) ¿Recomendaría que cada agente de ventas
manejara la batería completa de viajes que ofrece la
empresa, o se inclinaría por sugerir que cada agente
maneje sólo una línea de viajes? ¿Por qué?
En mi opinión, cada agente de ventas debería manejar la batería completa de
viajes que ofrece la empresa. Esto se debe a que los clientes pueden tener
diferentes necesidades y preferencias de viaje, y un agente de ventas que
pueda ofrecer una amplia gama de opciones de viaje puede satisfacer mejor
las necesidades de los clientes. Además, esto también puede ayudar a
aumentar las ventas de la empresa, ya que los clientes pueden estar más
dispuestos a comprar más viajes si se les ofrecen más opciones.
b) ¿Cómo modificaría su respuesta si la empresa se
viera afectada por una alta tasa de rotación del
personal
Si la empresa se viera afectada por una alta tasa de rotación del personal,
entonces podría ser beneficioso que cada agente de ventas maneje solo una
línea de viajes. Esto se debe a que los nuevos empleados pueden no estar
familiarizados con todos los viajes que ofrece la empresa, y puede ser más fácil
para ellos aprender y vender solo una línea de viajes. Sin embargo, esto
también puede limitar las opciones de viaje que se ofrecen a los clientes, lo que
puede afectar negativamente las ventas de la empresa.
