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Mapa Conceptual de Visual Merchandising

El documento habla sobre el visual merchandising, que se refiere a los estudios y ventas comerciales que se aplican en el punto de venta para satisfacer las necesidades del consumidor. El objetivo del visual merchandising es seducir al cliente para que mire los productos de la tienda y finalmente los compre, creando una atmósfera atractiva a través de elementos como la música, colores y olores. Implementar efectivamente el visual merchandising genera beneficios como fidelizar clientes y atraer nuevos compradores.

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El documento habla sobre el visual merchandising, que se refiere a los estudios y ventas comerciales que se aplican en el punto de venta para satisfacer las necesidades del consumidor. El objetivo del visual merchandising es seducir al cliente para que mire los productos de la tienda y finalmente los compre, creando una atmósfera atractiva a través de elementos como la música, colores y olores. Implementar efectivamente el visual merchandising genera beneficios como fidelizar clientes y atraer nuevos compradores.

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VISUAL MERCHANDISING

Estudios y ventas comerciales


que se aplican en el punto de
venta.

Satisfacer las necesidades del Construye vitrinas y espacios Dan a conocer sus productos
consumidor comerciales pensando en el al público en general.
consumidor.

Tiempo de acción del visual merchandising

Seducir a un nuevo cliente Hacer que el cliente se Hacer que el cliente mire Hacer que el cliente se decida
detenga. los productos que la tienda le
propone.

El visual merchandising es una


operación vocacional.

Llama la atención del consu- En el pdv, el consumidor se El producto le dice al consu- Entrega el feedback
midor para que busque el encuentra con el producto. midor que está allí para que lo comprando el producto
producto en el pdv. use, lo sienta lo pruebe

Experiencia del consumidor

Generar experiencias para La experiencia permite reforzar


conquistar emociones y sus percepciones del producto
fidelizar clientes. que va a comprar o sobre la
calidad del servicio.

Criterios del visual merchandising

Representar el espíritu Generar una atmósfera que el


de la tienda en su vitrina cliente perciba de una manera
atractiva.

Tendencias del visual merchandising

Atmósfera de la tienda Los vendedores y Las experiencias


la atmósfera
Se compone de música, Generan la imagen del Actúan como estímulos,
colores, olores., que punto de venta y convier- ejercen efectos sobre los
generan una experiencia ten al consumidor en un consumidores y su expe-
de compra. cliente fiel. riencia de compra.
La experiencia de compra
debe ser memorable y
diferenciadora a los
demás comercios.
Beneficios de la implementación
del visual merchandsing en el
comercio.
Gestionar la exhibición visual de Tener claro quien es la audiencia
los productos. Un trabajo bien al que se va a dirigir y conocer las
ejecutado logrará la fidelización características de los productos.
de los clientes y atracción de
nuevos compradores.

Origen de la vitrina

En la realización de vitrinas fueron


los grandes almacenes. Nació en
Francia

Artistas diseñaron diferentes


vitrinas como:

Salvador Dalí. Andy Warhol Jasper Johns James Rosenquist Robert


Rauschenberg

Las grandes inversiones en


vitrinas comenzaron en los 90´

Desarrollo del retail

La industria del retail nace en Chile.


Fué la primera tienda en iniciar
sus operaciones.

En los últimos años el retail a


sufrido cambios. tienen apariciones
en diferentes tipos de tiendas

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