ENSAYO IMPORTANCIA DE LOS MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
MARTIN ANDRES VARGAS TORRES
FREDY MAURICIO MARTÍNEZ LÓPEZ
DOCENTE
MONTERÍA
UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS I
07/11/2023
Manuales de funciones y procedimientos.
Los manuales de funciones y de procedimientos son herramientas fundamentales para
garantizar el buen funcionamiento y la eficiencia de las organizaciones. Estos
documentos son guías que describen detalladamente las responsabilidades y tareas de
los empleados, así también las formas correctas de realizar diversos procedimientos
dentro de la empresa, mediante esto, promueve la organización generando una gran
eficiencia en la realización de procesos, como también mejorando la comunicación,
formación o capacitación de los empleados, dónde se priorice siempre llegar a un buen
desempeño alcanzando los objetivos deseados.
La importancia de los manuales de funciones radica en que proporcionan claridad y
estructura en cuanto a las responsabilidades de cada miembro del equipo, permitiendo
que todos puedan trabajar u operar de forma informada, mitigando los errores o
malentendidos desde el momento que da inicio la jornada laboral hasta cuando esta
finaliza. También permite definir claramente los roles y las expectativas de cada puesto
de trabajo, lo cual proporciona una significativa ayuda para que los empleados
comprendan cuáles son sus tareas y cómo se relacionan con el trabajo de los demás,
fomentando el sentido de responsabilidad en su área y adquisición de conocimiento
acerca todo lo relacionado de la misma. Esto evita confusiones y conflictos dentro del
equipo, ya que todos saben cuáles son sus funciones y a quién deben reportar.
Los manuales de procedimientos desempeñan un papel crítico en la búsqueda de la
uniformidad y calidad en la ejecución de tareas dentro de una organización. Estos
documentos ofrecen una guía detallada y paso a paso sobre cómo llevar a cabo cada
actividad, lo que resulta esencial para garantizar la coherencia en los procesos. Esta
uniformidad es de particular importancia en empresas con métodos específicos o en
entidades de atención médica, donde la precisión y la consistencia son fundamentales.
En organizaciones de manufactura, por ejemplo, la producción eficiente y la calidad del
producto son factores críticos para el éxito. Los manuales de procedimientos permiten
estandarizar procesos de fabricación, lo que ayuda a minimizar errores y garantiza que
los productos cumplan con los estándares de calidad establecidos. Esta uniformidad no
solo mejora la calidad sino que también puede tener un impacto positivo en la
eficiencia y la rentabilidad. En el sector de la salud, la vida de los pacientes depende en
gran medida de la precisión y la consistencia en los procedimientos médicos. Los
manuales de procedimientos son esenciales para garantizar que los profesionales
médicos sigan protocolos específicos en el diagnóstico y tratamiento de pacientes. Esto
no solo reduce el margen de error, sino que también asegura que los pacientes reciban
atención de alta calidad y segura.
Además, los manuales de procedimientos son herramientas valiosas para la
capacitación de nuevos empleados. Proporcionan una guía clara y precisa sobre cómo
realizar tareas de manera correcta y eficiente. Esto acelera la integración de nuevos
miembros en la organización y les permite contribuir de manera efectiva desde el
principio. En resumen, los manuales de procedimientos no solo garantizan la
uniformidad y calidad, sino que también respaldan la eficiencia operativa y la seguridad
en una variedad de entornos profesionales.
Asimismo, los manuales de funciones y de procedimientos son importantes para
mantener la coherencia y la consistencia en el desempeño de la organización. Al contar
con documentos que describen detalladamente cada aspecto del trabajo, se evita la
improvisación y se promueve la estandarización de los procesos. Esto es especialmente
relevante para empresas que tienen sucursales o locales en diferentes ubicaciones
geográficas, ya que permite que todas las unidades de la organización trabajen de la
misma manera y sigan los mismos estándares de calidad.
Estas son herramientas esenciales para las organizaciones, ya que brindan claridad en
cuanto a las responsabilidades de los empleados, promueven la uniformidad en la
ejecución de las tareas y mantienen la coherencia en el desempeño de la organización.
Sin ellos, las empresas correrían el riesgo de tener empleados desorientados, procesos
ineficientes y falta de consistencia en su funcionamiento. Por lo tanto, es fundamental
que las empresas inviertan tiempo y recursos en la elaboración o actualización de estos
manuales, para garantizar el éxito y la eficiencia en su operación.
