EMPRESA SEÑOR
DE ATACO
RESEÑA HISTÓRICA
EMPRESA DE TRANSPORTE TURISMO SR. DE ATACO SAC, nace como consecuencia de que la Familia Astete; dirigido en ese
entonces por el Sr. Segundino Astete Ricaldi y apoyado por sus hijos Juan, Walter, Alejandro y Gelmer; quienes se dedicaban al
transporte de personal en las diferentes minas de la región Junín, después nace el deseo de incursionar en el transporte de
servicio de pasajeros a nivel nacional, realizando la adquisición de un bus interprovincial marca Mercedes Benz OF-1318 de la
distribuidora MERCEDES BENZ S.A., en el año 1994; para trabajar en la EMPRESA SALAZAR E.I.R.L. ; de igual forma en 1996 se
adquiere una unidad adicional marca VOLVO para laborar en la EMPRESA SANTA ANA SAC, laborando las unidades en dichas
empresas hasta fines del año 1998, fecha en la cual decidieron participar con las unidades en la EMPRESA YURI SAC, como
comisionista laborando en la mencionada empresa hasta fines del año 1999, donde la Familia Astete Medrano toma la decisión
de formalizarse como empresa independiente, para lo cual se convocó a una reunión de hermanos, donde se acuerda formar la
EMPRESA DE TRANSPORTES TURISMO SR DE ATACO SAC conformado por los socios: Juan , Walter, Gilmer , Ricardo y Santos
Astete Medrano. La empresa fue fundada el 26 de octubre del 2000 para brindar los servicios de transporte de pasajeros,
mercancías, mensajería y Courier a nivel nacional, en la ciudad de Huancayo, ocupando el puesto de Gerencia el Sr. Santos
Astete Medrano, de esta manera nuestro compromiso empresarial es para nuestros clientes, brindándoles un servicio
personalizado de calidad impecable, segura y placentera que contemple sus necesidades como si fuéramos una unidad de
negocio más dentro de su organización y así buscar ser líder en el mercado de transporte [Link] nombre de la
empresa proviene del nombre de la capilla Sr. de Ataco del barrio Mariac – del distrito de Junín ubicado en la provincia y
departamento del mismo nombre; ya que los socios son descendientes de ese lugar, y tienen una gran devoción 39 y fe al Sr. de
Ataco decidieron nombrar con ese nombre a la empresa. Además, el patriarca de la familia Sr. Segundino Astete Ricaldi tiene
por costumbre apoyar a la realización de fiesta al pueblo de Junín en especial al barrio Mariac, por fervor a las cruces de mayo y
al Señor de Atanasio, siendo una de las principales actividades el concurso de baile de la Chonguinada, siendo la capilla llamada
Señor de Ataco símbolo de esta fiesta religiosa
MISIÓN
Somos una empresa, que brinda satisfacción a nuestros clientes con
servicio diferenciado e innovador en el transporte interprovincial y de
turismo, con unidades modernas que garantizan un viaje seguro y
placentero
VISIÓN
Afianzarnos como una empresa sólida capaz de brindar servicio
diferenciado a nuestros clientes, abriendo nuevas rutas regionales e
interprovinciales. Siendo reconocidos como el principal referente en el
sector del transporte, destacando por nuestra excelencia en servicios,
innovación tecnológica y compromiso con la sostenibilidad.
OBJETIVOS
Excelencia en el servicio al cliente
Rentabilidad sostenible
Liderazgo en el mercado
Expansión y crecimiento
Innovación tecnológica
Responsabilidad ambiental
Seguridad y calidad
Contribución social
MATRIZ FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Experiencia en el rubro laboral Administrar mejor las unidades.
Conductores experimentados que Imagen de especialización, plazos de
conocen la ruta. entrega cortos, importantes referencias.
Formalidad del negocio, con Cliente satisfecho.
documentos en regla. Aplicación de tecnologías más eficaces.
Seguridad integral de unidades, Baja calidad de otros tipos de transporte.
equipadas con sistema de rastreo. Apertura de mercados.
DEBILIDADES AMENAZAS
Falta de promoción de los
Nuevos competidores.
servicios.
Incremento de informalidad en el
Pocas unidades, por lo que no
sector transporte interprovincial.
cubren la demada.
Inestabilidad social en el país
No brindar servicios extras en el
(Bloqueos de carreteras)
rubro.
Calidad del servicio
Eficiencia operativa
OBJETIVOS Responsabilidad
en el trabajo
DE LA
EMPRESA
Garantía en los
resultados Creatividad en los
procesos
POLÍTICAS DE LA EMPRESA ATACO
Política de igualdad de oportunidades: Ataco podría
asegurarse de que todos los empleados, sin importar su
género, raza o religión, tengan las mismas oportunidades de
crecimiento y desarrollo en la empresa.
Política de seguridad y salud en el trabajo: Ataco
probablemente se preocupa por la seguridad y el bienestar de
sus empleados, implementando medidas para prevenir
accidentes y promoviendo un entorno de trabajo saludable.
Política de ética empresarial: Es probable que Atacó
promueva una conducta ética en todos los niveles de la
organización, respetando las leyes y regulaciones vigentes.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El objetivo principal de una empresa de transporte “Señor de Ataco” es brindar
servicios de transporte seguros, confiables y eficientes para satisfacer las
necesidades de sus clientes y lograr la rentabilidad del negocio. En otras palabras, el
objetivo es proporcionar un medio para que las personas o empresas puedan mover
bienes, productos o personas de un lugar a otro de manera efectiva.
Cumplimiento normativo: Asegurarse de cumplir con todas las normas y
normativas vigentes relacionadas con el transporte, como licencias, permisos,
seguros, restricciones de carga, etc.
Expansión y crecimiento: Buscar oportunidades de expansión en nuevos
mercados o en la diversificación de servicios para aumentar la cuota de mercado
y los ingresos.
Innovación tecnológica: Adoptar tecnologías avanzadas para mejorar la gestión
de la empresa, como sistemas de seguimiento, telemática, gestión de inventario,
etc
PLAN DE ACCIÓN
PLAN OPERATIVO
Un plan operativo para una empresa de transporte es un
1 documento detallado que
describe cómo la empresa llevará a cabo sus operaciones diarias
y estrategias para
alcanzar los objetivos y metas establecidas en su plan de negocio
FALTA
o plan estratégico.
A continuación, se presenta una estructura básica de un plan
operativo para una
empresa de transporte:
i. Resume
PLAN OPERATIVO
FALTA
CONCLUSIONES
La empresa de “TRANSPORTE TURISMO SR. DE ATACO S.A,C" se debe a que cuenta con una diversidad de servicios
especializados, un personal capacitado y mucha comodidad y por sus valores principales de seguridad e innovación en
sus servicios. La satisfacción del cliente es fundamental para el éxito de una empresa de transportes. Una conclusión
importante podría ser que la calidad del servicio al cliente es un factor crítico que influye en la lealtad del cliente y la
reputación de la empresa en el mercado. La empresa “Señor de Ataco” busca la eficiencia en la operación de la flota y la
gestión de recursos, como combustible y personal, es esencial para maximizar la rentabilidad. La empresa podría
concluir que la implementación de tecnologías y prácticas eficientes puede reducir costos operativos y mejorar la
rentabilidad.
También como lo es la seguridad y cumplimiento normativo una conclusión clave podría ser que la seguridad de los
pasajeros y la adherencia a las regulaciones y normativas de transporte son aspectos no negociables en la industria. El
incumplimiento de normas podría tener repercusiones legales y dañar la reputación de la empresa. La competencia y
diferenciación en la empresa “Señor de Ataco” podría concluir que la competencia en el mercado de transportes
interprovinciales es alta y, por lo tanto, la diferenciación es crucial. Identificar y promover aspectos únicos, como
comodidad, puntualidad, rutas exclusivas o servicios adicionales, puede ayudar a destacar en un mercado competitivo.
La planificación y expansión, una conclusión estratégica podría ser la necesidad de una planificación adecuada para la
expansión o diversificación de la empresa. Esto podría incluir la evaluación de nuevas rutas, la incorporación de nuevos
tipos de vehículos o la expansión hacia servicios turísticos o logísticos. Y como último y más importante es el impacto
ambiental ya que dada la creciente conciencia ambiental, la empresa podría concluir que es importante abordar su
impacto ambiental. Adoptar prácticas sostenibles, como la incorporación de vehículos con bajas emisiones de carbono
o la implementación de medidas para reducir la huella de carbono, puede ser beneficioso para la imagen de la empresa
y el medio ambiente.
RECOMENDACIONES
Se debe mejorar en los temas de aprovechamiento y optimización de las tecnologías de la información para brindar un mejor servicio y captar nuevos
clientes e informar a estos la totalidad servicios que ofrece la empresa.
Como empresa de transporte, es importante tomar en cuenta algunas recomendaciones para mejorar su eficiencia operativa, la satisfacción del cliente
y el rendimiento general. A continuación, se presentan algunas recomendaciones para una empresa de transporte:
a. Mantenimiento preventivo: Realizar un mantenimiento preventivo regular de los vehículos y equipos de transporte para garantizar su buen
funcionamiento y minimizar los tiempos de inactividad debido a fallas mecánicas.
b. Inversión en tecnología: Incorporar tecnología avanzada en la gestión de operaciones y logística, como sistemas de seguimiento GPS, software de
gestión de flotas y herramientas de planificación de rutas, para mejorar la eficiencia y la visibilidad de las operaciones.
c. Formación y capacitación del personal: Capacitar y formar a los empleados en habilidades técnicas y de servicio al cliente. Un personal bien
capacitado puede mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
d. Gestión de la seguridad: Priorizar la seguridad en todas las operaciones de transporte. Implementar políticas y prácticas que garanticen la seguridad
de los empleados, los clientes y la carga transportada.
e. Diversificación de servicios: Considerar la posibilidad de diversificar los servicios de transporte ofrecidos, como la ampliación de rutas o la
incorporación de nuevos servicios, para ampliar la base de clientes y reducir la dependencia de un solo mercado.
f. Establecer alianzas estratégicas: Buscar asociarse con otras empresas o proveedores complementarios para mejorar la cobertura geográfica,
expandir el alcance y mejorar la eficiencia de la operación.
g. Gestión de la cadena de suministro: Ofrecer soluciones de logística integradas que abarquen desde el transporte hasta el almacenamiento y
distribución, para agregar valor a los clientes y mejorar la competitividad.
h. Sostenibilidad y responsabilidad social: Implementar prácticas sostenibles y responsables, como el uso de combustibles más limpios y la reducción
de emisiones de carbono, para mejorar la imagen de la empresa y cumplir con las expectativas sociales y ambientales
i. Atención al cliente: Priorizar la atención al cliente y la resolución de problemas de manera rápida y efectiva. La satisfacción del cliente es clave para
la fidelización y la reputación de la empresa.
j. Medición y análisis de desempeño: Establecer indicadores de desempeño y analizar regularmente los resultados para identificar oportunidades de
mejora y tomar decisiones informadas
