INGRID JOHANA CONTRERAS GUTIERREZ
Clle 152 No. 94-44 Casa 8
Teléfono Residencia: 9057400
Celular: 3105173395
E-mail: johana23041@[Link]
Bogota , Cundinamarca - Colombia
RESUMEN LABORAL
Administradora de Empresas con experiencia en servicio al cliente y manejo de
equipos de trabajo y procesos administrativos, con más de 10 años en
coordinación comercial, en importantes empresas del sector financiero y sector
real. Alto nivel de compromiso y adaptación al cambio, con habilidad para
trabajar en equipo, planear, organizar y liderar equipos comerciales.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
MARKETING PERSONAL S.A. Bogota Mayo de 2019 – Actualmente
Compañía de Venta Directa con más de 20 años en el sector Real,
especializada en la venta de ropa y accesorios para el hogar.
Gerente de Zona
• Responsable de la ejecución de estrategias comerciales para la
consecución y consecutividad de asesoras de Imagen
• Responsable del impulso comercial para el cumplimiento de las metas
campañales
• Consecución de nuevas líderes y capacitación a las mismas en procesos
de ventas
• Realización de conferencia de ventas, respecto del lanzamiento de nueva
campaña
SERFINANSA S.A. Bogotá Octubre 2012 – Septiembre 2018
Compañía de Financiamiento con más de 45 años en el sector financiero,
especializada en la colocación de tarjetas de Crédito en el Sector Retail.
Coordinadora Comercial TCO Olimpica
• Responsable de la planeación y ejecución comercial de la zona a mi
cargo.
• Responsable del impulso comercial para el cumplimiento de las metas
estipuladas mensualmente en la zona
• Seguimiento a la ejecución de los planes estratégicos diseñados por la
compañía para los diferentes productos asignados
• Selección, capacitación y acompañamiento de los nuevos asesores que
ingresaban al equipo comercial
FINAMERICA S.A. Bogotà Abril 2010 – Octubre 2012
Coordinadora Comercial
• Liderazgo de un equipo de 10 promotores comerciales
• Responsable de gestionar estrategias d e ventas para consecución
de nuevos clientes por medio del grupo de lideres a nuestro cargo
• Responsable de gestionar seguimiento a clientes y lideres.
AVON COLOMBIA Bogota Noviembre 2007- Diciembre 2009
Gerente Zonal
• Maneje un stencil de aproximadamente 750 vendedoras, con coordinación
de los Procesos de ventas, reclutamiento y seguimiento a las
representantes, maneje un grupo de lideres para la zona, preparando
presupuesto, estrategias para cada campaña.
• Las responsabilidades críticas del cargo se orientaron: a vincular,
mantener y formar representantes de ventas para la zona, de acuerdo
con las políticas de ventas de la Compañía; direccionamiento de la labor
de las líderes de la sección con el fin de obtener el incremento en
órdenes de compra y nombramientos.
FINAMERICA S.A. Bogota Noviembre 2005 – Octubre 2007
Asistente de Presidencia
• Encargada de coordinar la agenda del presidente de la compañía.
• Realización de cartas y memorandos internos y externos
• Organización y actualización del archivo del área, coordinación de tiquetes
de la compañía a nivel nacional e
internacional.
FINAMERICA S.A. Bogota Junio 2004 – Octubre 2005
Asesora Comercial CIEB - Bancoldex
• Consecución, acercamiento y atención personalizada a clientes externos.
• Trabajo de telemercadeo diario y posicionamiento del servicio ante los
clientes.
FINAMERICA S.A. Bogota Noviembre 2003 – Junio 2004
Promotora Comercial
• Consecución, acercamiento y atención personalizada a
clientes externos
• Encargada de elaborar y tramitar solicitudes de Tarjetas de
Crédito.
ASOCIACION DE COPROPIETARIOS DEL EDIFICIO AVIANCA Bogotà
Marzo 1999 – Marzo 2003
Recepcionista – Auxiliar de Oficina
• Atención a visitantes del edificio
• Manejo de Procesos auxiliares de oficina.
FORMACION ACADEMICA
Universitarios: Universidad de la Salle
Facultad de Administración de Empresas
Décimo Semestre
Bogotá, 2008
Otros: Curso de Excell, Power Point, Office, Páginas Web
Universidad de la Salle
II Modulo
Bogotá, 2003
INGRID JOHANA CONTRERAS GUTIERREZ
C.C. 52.790.921 de Bogotá
