UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO CAMPUS ONLINE
DIPLOMADO ONLINE DE CERTIFICACIÓN LEAN SIX
SIGMA BLACK BELT
ENTRENAMIENTO YELLOW BELT/CINTA AMARILLA
PROFESOR: MBA ALBERTO A. ENRIQUEZ CANSECO
MASTER BLACK BELT
ALUMNO: ING. LORENIA DURAN LORETO
MÓDULO 4: HERRAMIENTAS LEAN
CASO PRACTICO
1.- SELECCIONA UN PROBLEMA COMPLEJO Y ROBUSTO DE LA EMPRESA
PARA LA CUAL LABORAS Y EN MÁXIMO 2 HOJAS PLANTEA
COMOSOLUCIONARÍAS ESTE PROBLEMA APLICANDO LA METODOLOGÍA
DMAIC, TIENES QUE DESCRIBIR LO QUE HARÍAS EN CADA UNA DE LAS
FASES DE LA METODOLOGÍA, ES MUY IMPORTANTE QUE ESTE MUY BIEN
EXPLICADA CADA FASE, MENCIONA LAS HERRAMIENTAS LEAN QUE
UTILIZARÍAS EN CADA FASE DE LA METODOLOGÍA
1. Definir el problema (d definir).
2. Crear el equipo multidisciplinario para trabajar en este proyecto.
3. Realizar un gemba walk al lugar donde está el problema
4. Graficar el problema
5. Analizar como esto nos afecta en nuestros indicadores financieros como el
ebitdav.
6. Crear una carta de propuesta de proyecto
7. Analizar cuál es el estado actual del problema (m medir)
8. Identificar cuáles son los kpi´s que manejamos
9. Mapear el proceso
10. Tomar evidencia (tiempos, fotos, etc.)
11. Analizar los datos obtenidos para ver las posibles causas (a analizar)
12. Realizar un diagrama Ishikawa para identificar las causas raíz
13. Con los datos obtenidos realizaremos un Pareto para ver dónde vamos a enfocar
nuestros esfuerzos
14. Realizar una gráfica de Gantt donde planearemos nuestras actividades para
implementar las mejoras
15. Empezar a realizar mejoras
16. Crear un vsm de cómo va a ser ahora nuestro proceso
17. Realizar una auto evaluación del proceso
18. controlar el proceso para evitar la repetitividad del problema (c control)
19. Actualizar procedimientos de trabajo e instrucciones de trabajo
20. Capacitación al personal de los cambios establecidos
2.- DESARROLLAR UNA PROPUESTA DE CARTA PROYECTO Y USA OTRO
PROBLEMA DIFERENTE AL PUNTO 1 PARA LLENAR TU PROPUESTA DE
CARTA PROYECTO, LA CARTA DEBE TENER UN MÁXIMO DE 2 HOJAS,
TRATA DE USAR GRÁFICOS, ESQUEMAS Y SI ES POSIBLE FOTOGRAFÍAS
NOMBRE DE LA EMPRESA CIRCUITS WORKS CORPORATION
DIRECCIÓN Paseo del rio #35 Colonia Industrial, Agua Prieta, Sonora
LIDER Ing. Lorenia Duran Loreto
NOMBRE DEL PROYECTO Mantenimiento preventivo a tiempo
Se elaborará un plan de mantenimiento con el fin de reducir o anular
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO paros en la maquinaria
Una auditoria realizada en el área de SMT evidenció que no se
realizaron a tiempo los mantenimientos preventivos de las maquinarias
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA lo que ocasionó 4 paros en producción el ultimo mes.
OBJETIVO Eliminar el tiempo muerto por paro de maquinaria
Reducir tiempos muertos en toda la organización al ser este el primer
BENEFICIO proceso para cualquier producto.
PARTICIPANTES EN EL PROYECTO
NOMBRE ROL RESPONSABILIDAD
Realizar un cronograma con
mantenimientos preventivos,
Victor Lozoya Encargado de mantenimiento administracion del proyecto
Pruebas de produccion,
Gerardo Olmedo Encargado del area de SMT evidenciacion del proyecto
Pedro Enriquez Personal de mantenimiento Acciones correctivas
ENUNCIADO ALCANCE DEL PROYECTO
Eliminación o reduccion maxima de tiempos muertos por paros de maquinaria en todas las areas,
CRITERIOS DE CALIDAD Tiempo de realizacion o entrega del proyecto
ALCANCE DEL PROYECTO Reducir tiempos muertos, reducir costos de produccion
Estudio financiero en partes para los equipos, descripcion del
ENTREGABLES procedimiento, evidencia de tiempos, comparacion en gastos.
3.- DEL PROBLEMA DEFINIDO EN EL PUNTO 2, ELABORA UN ANÁLISIS DE
COMO APLICARÍAS EL PDCA PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA
1.- Planeación
Analizar: ¿Por qué no se ha hecho el mantenimiento preventivo? Por qué no
hay un programa de mantenimiento.
¿Qué ha generado este problema? Determinamos que el costo de los paros
de producción fue de $3200 USD
Definimos un plan de acción a partir del análisis:
Definir el costo y las implicaciones de contratar a una persona de planta para
que realice el mantenimiento de los equipos (exclusivamente)
Realizar 4 cotizaciones de empresas que realizan mantenimiento a
maquinaria.
Analizar las opciones en términos de costo-beneficio
2.- Hacer/Ejecución
El costo de contratar una persona encargada de mantenimiento seria de $240
USD mensual. Tener una persona realizando esta labor conlleva alto riesgo
de accidente laboral con la maquinaria, además no le podemos exigir a la
persona devolución en caso de falla de maquinaria.
Realizamos las 4 cotizaciones. La cotización más económica es de $430
USD al mes. La empresa asume el costo de tener parada la producción en
caso de que la maquinaria falle, hasta que la reparen. También asume el
riesgo de accidente laboral del personal que ellos envían.
Realizamos un análisis en términos de costo-beneficio. Se elige la cotización
mas económica por que representa en términos de costos y cesión de
responsabilidad.
Realizamos el contrato con la empresa de mantenimiento
3.- Verificar
¿Ha mejorado el desempeño de la maquinaria? Si
¿Se ha averiado la maquinaria en los últimos tres meses? No
¿Supone un ahorro para la compañía? Si
Por lo tanto, la solución fue efectiva
4.- Actuar/Ajustar
En vista de que la acción ha sido efectiva, no es necesario iniciar un nuevo
ciclo
La empresa contratada también realiza el mantenimiento a instalaciones
locativas, conviene realizar un nuevo análisis costo-beneficio para llegar a un
nuevo acuerdo.
DESDE TU PUNTO DE VISTA, REFLEXIONA SOBRE LAS VENTAJAS DE USAR
PDCA O DMAIC, FAVOR DE DETALLAR TUS CONCLUSIONES
Ambas metodologías tienen su origen en el método científico, el método científico
ha sido usado por el hombre por siglos para tratar de entender por qué ocurren las
cosas y esto tiene todo el sentido del mundo ya que la experiencia nos ha enseñado
que no podemos mejorar un proceso que no conocemos, entonces en las dos
metodologías empiezan promoviendo un entendimiento claro de la situación actual
del proceso, la planificación del problema y sus consecuencias.
El investigador debe siempre empezar con el fin en mente y en ambas metodologías
el fin no es solamente encontrar la causa raíz, este es solamente un paso, tampoco
se encontrará la mejor solución, que esta es solamente una consecuencia, el
verdadero fin es prevenir la recurrencia del problema, solo hasta que aseguramos
que el problema no va a recurrir mediante un plan de control efectivo y probado,
entonces podemos decir que ya terminamos el proceso, y ambas metodologías
hacen eso.
En lo personal me ayuda a mirar como tangible, lo intangible, plasmado de forma
que pueda visualizar todos sus aspectos.
