TEMA 4
CONCEPTO DE INNOVACIÓN
Innovación es una acción de cambio que supone una novedad. La innovación es un proceso
que modifica elementos, ideas o protocolos ya existentes, mejorándolos o creando nuevos que
impacten de manera favorable en el mercado. La innovación se puede alcanzar si aplicamos
estrategias creativas que ayuden no solo a generar mejores ideas comerciales sino también a
desarrollar esas ideas a través de los mejores procesos.
INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO
La innovación es un aspecto fundamental dentro del proceso de emprendimiento, ya que nos
permitirá diferenciarnos del resto de nuestra competencia. No cabe duda que tener un
producto o servicio innovador supone una ventaja competitiva y un argumento de venta de
cara al cliente final. Sin embargo, ser innovador no significa tener éxito asegurado, la
innovación requiere esfuerzo e inversión y también es necesario adaptarte a los cambios del
mercado y ser proactivo ante tus competidores.
La innovación no puede centrarse únicamente en la creación de empresarial desde un punto
de vista global (recursos humanos, productos y servicios nuevos, sino también en la gestión
seguimiento de la calidad, marketing…).
La innovación debe formar parte de las competencias del emprendedor, junto con la iniciativa,
la persistencia, la capacidad de asumir riesgos, etc. Pero siempre debemos de considerarla
como un elemento más dentro del proceso de emprendimiento.
La innovación es, por lo tanto, una de las herramientas del emprendedor, pero no la única
clave del éxito, que pasa, sobre todo, por la capacidad de compromiso, por la constancia y por
tener una actitud adecuada.
En cualquier proceso emprendedor y especialmente en los que conllevan innovación, se dan
experiencias difíciles y las situaciones de estrés derivadas de cambios en el mercado y sólo
aquellos emprendedores que sean capaces de adaptarse e incluso anticiparse rápidamente a
estos cambios tendrán posibilidades de éxito.
Consejos para ser un emprendedor innovador
Evitar la imitación, desarrollar la creatividad y ser un cazador de tendencias. Analizar las
necesidades del mercado, aplicar la innovación en diferentes dimensiones de la empresa
(producto, producción, distribución, gestión…). Rodearse de personas inteligentes, creativas e
implicadas en nuestro proyecto. Formarse continuamente, relacionarse con otros
emprendedores en viveros de empresas.
MOTIVACIONES DE LA INNOVACIÓN
La innovación no tiene que formar parte siempre de la estrategia empresarial del
emprendedor. En ocasiones, se acometen innovaciones de modo puntual o de forma habitual
pero motivadas por demandas de los clientes o del mercado, sin poder anticiparse a dichas
demandas.
La innovación forma parte de la estrategia Gestión de la innovación
El mercado la demanda de forma habitual (por ejemplo, en el mercado de las
televisiones). Innovación continua
Sólo cuando la demanda nuestra clientela Innovación puntual
La empresa no es consciente de la innovación (innova en los procesos del día a día)
Innovación oculta
LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
La gestión de la innovación (proceso que abarcaría desde la generación de la idea innovadora
hasta su implementación y puesta en valor) requiere de metodologías específicas.
La principal referencia en cuanto a la normativa de relativa a la gestión de la innovación es la
familia de normas UNE 166000.
Según esta norma el sistema de gestión de la innovación es la “parte” del sistema general de
gestión que incluye la estructura organizativa, la planificación de las actividades, las
responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para
desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al día la política de I+D+i de la
organización.
En cuanto a las metodologías de gestión de la innovación la norma UNE166001 indica que el
proyecto debe contemplar como mínimo los siguientes aspectos:
Designación de un responsable de proyecto, estableciendo sus funciones
Objetivos del proyecto
Innovación y grado de novedad del proyecto
Planificación
Gestión de riesgos
Presupuesto y recursos
Explotación de resultados
Control de la documentación
Seguimiento
Control de cambios
TIPOS DE INNOVACIÓN
La innovación no implica exclusivamente la generación de nuevos productos y servicios, sino
que afecta también a la forma de hacer las cosas. En este sentido, podemos diferenciar entre 3
tipos diferentes de innovación:
Innovación de producto o servicio
Introducción en el mercado de nuevos productos o servicios o incremento sensible en la
calidad o funcionalidades de los ya existentes. Incluye alteraciones significativas en las
especificaciones técnicas, en los componentes, en los materiales, la incorporación de software
o en otras características funcionales.
Una innovación de producto normalmente incluye al propio producto en su lanzamiento, así
como las mejoras introducidas en el mismo a lo largo del tiempo.
Innovación de proceso
Implementación de nuevos procesos de fabricación, logística o distribución, así como la mejora
significativa de los existentes. La innovación de proceso está encaminada a incrementar el
nivel de eficiencia de la empresa.
Es una forma de innovación menos llamativa que la de producto/servicio, en cuanto a su
invisibilidad para los consumidores ya que generalmente solo se ve y se valora internamente.
Este tipo de innovación reduce los costes de producción con más frecuencia de lo que genera
un aumento en los ingresos. Comparada con la innovación de producto, la innovación de
proceso implica un menor riesgo para la empresa.
Innovación de gestión
La innovación en la gestión supone mejoras en alguna o varias de las actividades de gestión de
la empresa (logística, administración, almacén, marketing, etc.)
Se puede dividir, a su vez, en: Innovación organizacional: Implementación de nuevos métodos
organizacionales en el negocio (gestión del conocimiento, formación, evaluación y desarrollo
de RRHH, gestión de la cadena de valor, gestión del sistema de calidad, etc.), en la organización
del trabajo y/o en las relaciones hacia el exterior. Innovación de marketing: Implementación de
nuevas estrategias de marketing y comunicación.
INNOVAR A TIEMPO
Otro de los aspectos más importantes a tener en cuenta en toda estrategia de innovación es el
timing en la innovación o lo que es lo mismo, emprenderlas acciones en el momento
adecuado.
Muchas veces la diferencia entre 2 productos innovadores, igualmente buenos y
perfectamente trabajados ambos, es que uno llegó a tiempo y otro no. Y es que la innovación
presenta una alta sensibilidad al factor tiempo. Para innovar es de suma importancia entender
todos los aspectos que pueden influir en la temporalidad de la innovación y ejecutara tiempo.
Toda innovación necesita su tiempo para ser aceptada y asimilada por el público. La primera
empresa que lanza un nuevo producto o servicio al mercado, tendrá que superar algunas
barreras de tipo empresarial, social o cultural.
Cuando algo es nuevo requiere por lo general de un tiempo de “educación” de los
consumidores y de una inversión económica para superar esta etapa de adaptación y
aceptación.
Por eso, en ocasiones, funcionan mejor otras innovaciones posteriores, que ya entran en un
nicho de mercado probado.
