INDUCCIÓN
Los puntos que debe contener un Programa de inducción son los siguientes:
Bienvenida a la empresa
Recorrido por la empresa
Háblale de tu empresa:
Cómo empezó.
Quiénes la integran.
Cuáles son los objetivos y metas de la empresa.
Qué tipo de empresa es.
POLÍTICAS GENERALES DE LA EMPRESA:
Horario.
Día, lugar y hora de pago.
Qué se debe hacer cuando no se asiste al trabajo.
Normas de seguridad.
Áreas de servicio para el personal.
Reglamento interior de trabajo.
Actividades recreativas de la empresa.
PRESENTACIONES:
Con el supervisor o jefe directo.
Con los compañeros de trabajo.
Con los subordinados, en su caso.
UBICACIÓN DEL EMPLEADO EN SU PUESTO DE TRABAJO:
Objetivo del puesto.
Labores a cargo del empleado.
Cómo esperas que el empleado desempeñe su trabajo.
Otros puestos con los que tiene relación.
A continuación, encontrarás una breve explicación de cada punto:
BIENVENIDA
Esto es, apoyar el ingreso del nuevo empleado a la empresa en forma cordial,
invitándole desde el inicio a sentir confianza, gusto y compromiso porque va a
colaborar contigo.
RECORRIDO POR LA EMPRESA
Al recorrer la empresa con el empleado asegúrate que haya entendido con
claridad cada punto importante de la empresa, como son las salidas de
emergencia, las rutas de evacuación, áreas de peligro o restringidas, áreas de
recreación en los tiempos de descansos, etc.
HÁBLARLE DE LA EMPRESA
En este punto se tratara de que el empleado empiece a familiarizarse con la
empresa. Los aspectos que debes tocar son los siguientes:
Cómo surgió tu empresa. Su historia y momento actual.
Quiénes integran tu empresa. Quiénes iniciaron tu empresa y qué puestos ocupan
actualmente.
Aquí, se le explicara al empleado el para qué de la empresa, es decir, la Misión.
También platicarle cuáles son los objetivos y metas de la empresa.
Qué tipo de empresa es. Explicarle a qué se dedica la empresa. Si es de servicio,
comercio o industria. Qué producen o qué servicios dan. Qué tipo de clientes
tratamos y cómo es el sistema productivo hasta llegar al producto final.
Se hace énfasis en indicarle en qué parte del proceso se sitúa su puesto y la
importancia de éste.
POLÍTICAS GENERALES DE LA EMPRESA
Este apartado se refiere a los lineamientos generales de la empresa, a las normas
y responsabilidades, y a las prestaciones. Los puntos que debes incluir son los
siguientes:
Horario general de trabajo. Horas de comida, horario de descanso. Sanciones
correspondientes. Uso de tarjeta o reloj de entradas y salidas.
Día, lugar y hora de pago. Políticas en cuanto a tiempo extra, manejo de
compensaciones e incrementos de salario.
Qué se debe hacer cuando se falta. Explícale al empleado a quién debe dirigirse,
si necesita un permiso o tiene un problema de salud. Explícale cuál es la sanción
correspondiente en caso de faltas no justificadas.
Vacaciones y días feriados. Cuál es el periodo vacacional y cómo se pide.
Especifícale los días que no se trabaja y, si existen, en qué días se trabaja
únicamente hasta mediodía. Por ejemplo, el 10 de mayo, etcétera.
Normas de seguridad. Cuáles son los lineamientos de seguridad e higiene que
existen en tu empresa. En dónde está ubicado el botiquín, qué contiene y cuándo
se puede hacer uso de él. En dónde están los extinguidores, la escalera de
emergencia, etcétera.
Áreas de servicio al personal. Enséñale el baño; si existen, muéstrale el comedor,
la sala de descanso, la sala de capacitación, los casilleros, etcétera.
Reglamento interior de trabajo. Explícaselo y dale una copia.
Actividades recreativas de la empresa. Algunos negocios tienen su propio equipo
de fútbol, boliche, etc., o eventos extra para sus empleados. Es buena idea
tenerlos porque favorecen la integración del personal.
PRESENTACIONES
Es especialmente importante presentar al nuevo empleado con el grupo de
trabajo. De la bienvenida que le den, depende muchas veces la futura integración
del trabajador con sus compañeros.
Se recomienda tener una reunión informal de un máximo de quince minutos para
presentar al nuevo empleado con sus compañeros, jefes y subordinados, en su
caso.
Preséntalo, diciendo su nombre, el puesto que va a ocupar y desde cuándo, y
encárgale a alguien de tu personal que le dé la bienvenida por parte del grupo de
trabajo.
Si esto no es posible y tus presentaciones los haces de manera individual, se
recomienda el siguiente orden:
a) Con el supervisor o jefe directo.
b) Con los compañeros de trabajo.
c) Con los subordinados, si los va a tener.
UBICACIÓN DEL EMPLEADO EN SU PUESTO DE TRABAJO
En este punto se le explica al nuevo empleado, en qué consiste específicamente
su puesto, se le ubica dentro de la empresa y se le dice cómo lo debe desarrollar.
Los puntos que se deben desarrollar son los siguientes:
Nombre del puesto.
Objetivo del puesto. Por qué y para qué está hecho este puesto.
Funciones del puesto. Es decir, las labores que están a cargo del empleado.
Describe con claridad y minuciosidad qué es lo que va a hacer el trabajador y
cómo tiene que hacerlo.
Cómo esperas que se desempeñe en el trabajo. Qué se espera que logre con sus
funciones el empleado. Debe de hablársele del desempeño, de la responsabilidad,
de cómo debe manejar la información. Explicarle cómo debe ser su conducta y su
presentación. En caso de que deba usar uniforme, decirle por qué y para qué.
Explicarle cómo va a ser evaluado su desempeño.
Como parte del programa de inducción debe hacérsele sentir al nuevo empleado
que siempre están las puertas abiertas para comunicar cualquier inquietud,
preguntar alguna duda o expresar alguna inconformidad respecto al trabajo.
