ACTIVIDAD 1.
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Visualiza la siguiente secuencia de la película "12 hombres sin piedad":
1. ¿Crees que el tamaño del grupo es adecuado y se podrán alcanzar
con facilidad acuerdos? Explícalo.
No es el adecuado. Para que se puede llegar a un acuerdo consensuado
con mayor facilidad lo recomendable es un grupo mas reducido, de entre
5 y 9 personas, preferiblemente impar.
Al ser un grupo de 12 miembros, la posibilidad de que aparezcan
diferentes opiniones es mayor, llegando a costar más llegar al consenso.
2. ¿Qué método se utiliza para la toma de decisiones? ¿En qué
consiste? ¿Cuáles son sus inconvenientes? ¿Cuándo se aconseja
su uso?
Se utiliza el método de decisión por unanimidad.
Consiste en que todos los miembros del grupo deben de estar de acuerdo.
Es un método de decisión grupal muy difícil de conseguir.
Inconvenientes: Es difícil de llevar a la práctica antes la posibilidad de que
no todos hayan analizado las propuestas y que se dejen llevar por las
emociones.
Se aconseja su uso en decisiones de especial importancia, cuando hay
en juego algo importante, como en este caso, enviar o no a una persona
al corredor de la muerte.
3. La persona que dirige la reunión ¿es un líder, un directivo o combina
ambas cosas? ¿Por qué?
Combina ambas cosas.
Dirige al grupo como un directivo, representando y coordinando al jurado.
Le han nombrado para ello. Dirige la votación con el objetivo de que se
llegue a una decisión unánime. Pone orden entre los jurados.
4. ¿Qué tipo de dirección aplica: autoritario, democrático, laissez-
faire? ¿En qué escena se observa?
El tipo de dirección es democrático.
Se puede observar cuando los 12 miembros del jurado se sientan y les
indica que no les impondrá ninguna regla, ofreciendo diferentes opciones
antes de empezar con la votación.
5. Identifica los roles que asumen los siguientes participantes
indicando si resulta positivo o negativo para el equipo:
• Persona con camisa blanca arremangada a modo de manga
corta (dirige la reunión). Jurado nº 1.
Asume el rol de jefe formal, ya que fue elegido presidente del
jurado, siendo positivo para el equipo, aceptando opiniones del
resto del jurado.
• Hombre con sombrero y traje de rayas. Jurado nº 7.
Asume el rol de manipulador. Orienta al resto de jurados hacia sus
intereses, queriendo que se vote de prisa para poder irse a ver un
partido de béisbol. Esa actitud es negativa para el resto de jurados.
• Hombre de traje blanco asomado a la ventana que vota
inocente. Jurado nº 8.
Asume el rol de investigador. Quiere hablarlo antes de tomar una
decisión tan crucial como la de enviar a una persona al corredor de
la muerte. Su actitud es positiva para el resto del jurado ya que
propicia que se debata sobre el asunto en cuestión.
• Hombre con camisa blanca de manga larga que está resfriado.
Jurado nº 10.
Asume rol de discutidor, se puede ver claramente cuando le indican
que se sienten por el orden de numero de jurado y el responde “¿a
cuento de qué?”, y se molestó cuando el jurado nº 8 voto inocente.
Su actitud llega a ser negativa para el grupo.
ACTIVIDAD 2.- 4 puntos.
Diego y Susana, son técnicos superiores y trabajan como responsables de
mantenimiento en una empresa. Están integrados en un equipo que se
encarga de supervisar el trabajo. Al frente de este equipo se
encuentra Sergio, un hombre de unos 50 años, encargado de organizar,
supervisar y distribuir el trabajo, además de resolver las consultas
técnicas. Es una persona muy educada, simpática, con una gran cultura y
de conversación muy amena, realmente es una persona muy interesante,
pero lleva en la empresa 20 años y está muy acomodado. Normalmente no
participa en la formación que les ofrece la empresa para estar actualizados,
no es muy amante del trabajo y suele descargar en los demás las tareas
que son competencia suya. Aunque cuando las cosas salen bien siempre
está ahí para recoger los elogios.
Diego es un chico muy prudente, que no sabe decir que no a nada, muy
trabajador, le gusta mucho estar al día en su profesión y por eso siempre
está formándose. Aprovechando la formación que le da la empresa y
buscando formación fuera. Desde que llegó a la empresa hizo muy buenas
migas con Sergio aunque está un poco cansado de tener que hacer su
trabajo y parte del de Sergio, pues éste siempre tiene alguna excusa para
salir antes, ausentarse algunas horas...
La relación de Sergio con Susana también es muy buena, aunque al igual
que a Diego, Sergio la utiliza a ella para que realice su trabajo.
Tanto Diego como Susana están un poco agobiados con esta situación,
aunque por otro lado les cuesta mucho decir que no a Sergio, porque como
es el jefe del equipo no se atreven a decirle nada, con lo cual están siempre
saturados de trabajo, haciendo cosas propias de sus funciones y de las de
Sergio.
Hace unos días se presentó un problema que debía haber resuelto Sergio,
pero éste no estaba disponible, por lo que Diego decidió resolverlo sin
tener oportunidad de consultarlo con nadie. Y se equivocó.
Cuando Sergio llegó a la empresa y se enteró, procedió a llamar a Diego
inmediatamente para echarle una bronca increíble. Diego, armándose de
valor, le dijo "no puedo más, efectivamente me he equivocado, pero tú bien
sabes que no era mi función, pues te recuerdo que cuando se ha
presentado el problema tú deberías haber estado aquí y haberlo resuelto
tú. Pero te sacudes el trabajo y la responsabilidad siempre que puedes
cargándonos de trabajo a los demás". Por supuesto, Sergio no ha
informado de este incidente a sus superiores.
Desde entonces la situación es muy tensa, Diego y Sergio prácticamente
no se hablan, sólo lo imprescindible.
Susana, aunque le da la razón a Diego, no se atreve a plantarle cara
a Sergio, sin embargo, se pasa el día cuchicheando a espaldas de Sergio
diciendo "estoy harta de él, de que me utilice y encima gane muchísimo
más que yo".
Esta situación ha llegado a oídos del superior de Sergio que decide
intervenir.
1. Identifica si estamos ante un conflicto, y en todo caso, de qué tipo
serían las causas o fuente del conflicto.
Realmente existen dos conflictos de reparto de trabajo, uno entre Diego y
Sergio y otro entre Susana y Sergio.
La causa o fuente del conflicto, radica en que Sergio abusa de su puesto
de trabajo, para dejar muchas de sus funciones a cargo de Diego y
Susana, saturando a ambos con un trabajo extra que no es de sus
competencias, no llegando a asumir sus responsabilidades como jefe del
equipo de trabajo, abusando de la buena relación que tanto Diego como
Susana tenían con él.
2. ¿En qué fase se encuentra el conflicto entre Sergio – Diego / Sergio
- Susana?
Sergio y Diego están en la fase aceptación. Sergio abroncó a Diego por
su error, mientras que Diego armado de valor, le recrimino que estuviera
ausente sin justificación cuando se produjo el problema, tiendo que tomar
una decisión que no le correspondía.
Sergio y Susana están en la fase inicial. Susana aun no se atreve a decirle
nada a Diego, pero su descontento es notorio con la situación hablándolo
a sus espaldas. Se siente utilizada.
3. Indica las medidas para resolver el conflicto.
Para poder resolver este conflicto, el superior de Sergio, deberá de usar
la fase de tratamiento del conflicto, sabiendo dominar la situación y
aplicando las medidas necesarias para resolver la situación de manera
positiva, sino seria una situación demasiado negativa para la
productividad de la empresa.
