CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS
INTEGRANTES:
GONZÁLEZ VILLEGAS ANDREA FERNANDA
ORTIZ AGUILERA JOSHUA DANIEL
LARA VALDEZ ABRIL JEANETE
PEREZ LOPEZ CARLOS EDUARDO
LIDERAZGO Y HABILIDADES DIRECTIVAS
PROF. JUAN JOSÉ HUERTA MATA
EQUIPO 8
SEARS
INTRODUCCIÓN
Las tiendas Sears tienen un alto reconocimiento en México y ofrecen una
amplia variedad de productos que abarcan desde ropa de marca, hasta
artículos electrónicos de última generación y artículos para el hogar.
Cuenta con más de setenta y cinco tiendas en todo el país.
Antecedentes
El nombre de Sears se debe a su un joven de 22 años llamado Richard
Sears, quien es el creador de las tiendas reconocidas tanto en El salvador
como en
México donde se cuenta con mas sucursales.
Sears nace a comienzos de 1886 en Minnesota con el joven Richard Sears,
una persona con visión, un emprendedor de aquellos tiempos, que decide
iniciar un nuevo viaje incursionando en las ventas de productos varios, es
asi, como nace no solo una marca sino un concepto de compra de
productos.
En 1973, la empresa inauguró la Torre Sears de 108 pisos, que en aquel
momento fue el rascacielos más alto del mundo.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Comenzaron con la venta de relojes de bolsillo, joyería y diamantes.
Debido a su rápido crecimiento, en 1983 la empresa decidió agregar catálogos para
vender productos, lo que hacía que los clientes pudieran encontrar lo que buscaban sin
necediad de recorrer toda la tienda.
En 1925, Sears abrió su primera tienda departamental. El diseño y construcción fueron
supervisados por el mismo Rosenwald. Esto significó un gran cambio, pues el mercado de
Sears estaba enfocado al consumidor rural, y con el nuevo enfoque buscaban a los
consumidores urbanos de Estados Unidos.
Fueron los pioneros en crear tiendas dedicadas tantio en hombres como mujeres. Su
principal objetivo era craer productos de calidad y no se enfocaban tanto en lo que se
encontraba a la moda en aquel entonces.
Fue tanto su éxito, que en el año de 1920-1950 abrieron sucursales tanto en Canada como
en Mexico.
Sears abrió su primera tienda en Insurgentes, una de las principales avenidas de la
Ciudad de México, en 1947. Esta unidad operaba como una filial de Sears Roebuck, y
cincuenta años después, en 1997, cuando Grupo Carso, del millonario Carlos Slim,
adquirió el 85% de sus acciones. Con el crecimiento de la marca en México, fue en 2016
que el magnate mexicano compró el porcentaje de las acciones que no poseía,
desligando su operación del holding estadounidense.
Sears a logradomantenerse vigente en Mexico a lo largo de los años.
Sucedió todo lo contario en Estados Unidos, donde en 2021 debido a
la pandemia quedo en bancarrota y en ese mismo a;o cerro su última
tienfda. La historia de Sears comenzó en 1986 en Minnesota, Estados
Unidos, y durante décadas fue considerada una potencia en el sector
minorista. Sin embargo, con la creciente competencia del comercio
electrónico, que se aceleró aún más con la pandemia, la empresa
estadounidense no pudo seguir el ritmo y finalmente sucumbió ante las
dificultades.
FUNDADORES
1863-1914 Alvah Curtis Roebuck fue un
, relojero y empresario
Richard Warren fue un relojero, empresario y gerente
estadounidense el
estadounidense, fue el fundador de Sears, Roebuck &
cofundador de Sears,
Company.
Roebuck & Company
VALORES
Trabajo
Crecimiento
Responsabilidad social
Eficiencia
MISIÓN
“Ofrecer a nuestros clientes los productos y servicios de la más alta
calidad, al precio justo, en el ámbito adecuado, procurando su más amplia
satisfacción a través de un esmerado servicio personalizado. El cliente es
la razón de ser de nuestro trabajo”.
VISIÓN
Consolidar y mantener el liderazgo de nuestra Empresa en el mercado,
integrando los objetivos de sus clientes, personal, proveedores y accionistas.
Estructura organizacional
Estructura organizacional
ASPECTO FINSANCIERO DE SEARS
Durante 2020 alcanzó 4.5 millones de tarjetas de crédito propias, con lo cual se
mantiene como uno de los jugadores no bancarios más grandes de México.
Durante 2020 derivado de la emergencia sanitaria por la pandemia del Covid-19,
del 31 de marzo al 15 de junio de 2020 cerraron temporalmente al público todas
las tiendas Sears y para junio se reabrieron aproximadamente 40 tiendas al 30-
40% de capacidad en varios estados de la República Mexicana. Estos cierres
generaron afectación en varias categorías como perfumería, cosméticos, moda
dama y caballero, muebles, línea blanca y otros.
Durante 2020 Sears reportó ventas de $17,717 millones de pesos con lo
cual contribuyó con el 44% de las ventas totales y el 73% del EBITDA
consolidado de Grupo Sanborns. La inversión en expansión de nuevas
tiendas se detuvo y se implementaron medidas de control de gastos
relacionados con rentas, energía eléctrica, menores gastos de publicidad y
promoción. La implementación de la herramienta tecnológica se está
llevando a cabo para mejorar la logística tanto de las tiendas físicas como
de la venta en línea.
Áreas de oportunidad
Implementar nuevas estrategias orientadas a mantener el prestigio y la buena
imagen del almacén.
Crear un departamento interno de Relaciones públicas, ya que de momento
una agencia de publicidad se encarga de la publicidad de la empresa.
Abrir nuevas sucursales para llegar a un nuevo mercado y generar más
oportunidades de empleo.
Invertir más en publicidad, considerando los espacios publicitarios con más
auge.
Implementar otras actividades de responsabilidad social para contribuir más a
la sociedad, y el medio ambiente. Con la táctica de crear una bolsa reciclable
o de tela se puede participar más en esta activada de RS.
Problemática
Los nuevos competidores: la diversificacion en sears de su negocio centrall, que
era la venta a detalle lo puso frente a cadenas de descuentos como wal-mart
stores.
Rivalidad Y Competencias de mercado: Los principales competidores de sears
eran walmart y kmart, tiendas de descuentos que tenian como ventaja competitiva
sobre sears los bajos precios lo bajaron al tercer puesto en ventas.
Productos Sustitutos: Cadenas especializadas como home depot y circuit city
store entraron al mercado acaparando un sector especifico de mercado y
compitiendo con muy bajos precios con los cuales sears no pudo competir.
Situación actual de la empresa
En la actualidad Sears se encuentra en una etapa de Madurez mercado lógicamente hablando,
puesto que en este periodo la empresa que ya cuenta con muchos años de experiencia ha
alcanzado mayor rentabilidad, por lo cual a través de la investigación realizada se buscarán nuevas
ideas de marketing y estrategias publicitarias para prolongar su participación en el mercado, y
mantener la buena imagen con la que ya cuentan.
Por lo tanto, Sears que es uno de los almacenes más prestigiosos y reconocidos a nivel nacional e
internacional, tiene como principal objetivo mantener esta imagen siendo los mejores y colocarse
como la primera opción para sus clientes y poder hacer la diferencia respecto a la competencia. La
atención al cliente y su exclusividad marcan la diferencia en el mercado y mejor aun conociendo así
a sus clientes. con los cuales busca la manera de crear lazos de fidelidad y preferencia, pues en
esta etapa de madurez, se pretende también renovarse y ampliar los horizontes en busca de nuevas
y mejores estrategias que le permitan al almacén seguir como uno de los mejores en esta industria.
PREGUNTAS DETONANTES
¿Que es un equipo de trabajo?
¿De que manera crees que ejecuta sears el trabajo en equipo?
¿Cuales crees que sean las fortalezas de sears en la actualidad?
¿ Que ventaja competitiva tiene sears en la actualidad?
¿Crees que sears se caracteriza su eficiencia por su trabajo en equipo?
¿Cuales serian los beneficios para la empresa de un buen trabajo en
equipo ?
¿Cuales serian los beneficios para el trabajador?
¿Cual es la diferencia entre un equipo de trabajo a un grupo de trabajo?
REFERENCIAS
SEARS - Me entiende. (s. f.). https://www.sears.com.mx/acerca-nosotros/
Informe Anual 2020 | Grupo Sanborns. (s. f.). http://gsanborns.com.mx/info2020/sears.html
CASO SEARS.pdf. (s. f.). Scribd. https://es.scribd.com/document/644433367/CASO-SEARS-pdf
Liderazgo y habilidades directivas: Tema 8 Trabajo en equipo. (s. f.).
https://rua.udg.mx/portal/recursos/ficha/2263/liderazgo-y-habilidades-directivas-tema-8-trabajo-en-equipo
SlideShare. (s. f.). SlideShare.net. www.slideshare.net. http://oes.slideshare.net/
Echeverría, M. (2023). Sears, la tienda que en México tomó un camino diferente al de su quiebra en EU. Expansión.
https://expansion.mx/empresas/2023/06/29/historia-sears-mexico
Redacción. (2018, 16 octubre). ¿Cómo inició Sears? Dinero en Imagen.
https://www.dineroenimagen.com/empresas/como-inicio-sears/103972#view-1
