SOSTENIBILIDAD

INFORME | 2019
 REPORTE DE
SOSTENIBILIDAD GRI 2019
Sector - Textiles y confección
GRI 102: Contenidos Generales

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
102 - 1 Nombre de la organización
Cueros Vélez S.A.S
ACTIVIDAD PRINCIPAL
Fabricación de cuero y piel, con cualquier
tipo de suela.

ACTIVIDAD SECUNDARIA
Confección de prendas de vestir, excepto
prendas de piel.

OTRAS ACTIVIDADES
· Comercio al por menos de todo tipo de
calzado y artículos de cuero y sucedáneos
del cuero en establecimientos
especializados.
· Comercio al por menos de prendas de
vestir y sus accesorios (incluye artículos de
102-2 ACTIVIDADES,
piel) en establecimientos especializados. MARCAS, PRODUCTOS
Y SERVICIOS
Descripción de las actividades de la organización.
Empresa dedicada al diseño, producción y
comercialización de artículos de moda en
cuero, que nace en 1986 en la ciudad de
Medellín, su fundador Juan Raúl Vélez
González, inicia con la fabricación de
cinturones en reata y con el paso del tiempo
complementa su portafolio con bolsos,
calzado y marroquinería, ofreciendo
artículos 100% en cuero.

En 1991 se monta la primer Planta de

Bolsos, dando paso a su fabricación y
producción. En 1992 se implementa la
Planta de Calzado, la Planta de
Marroquinería se acondiciona en 1994 y abre
su primer tienda Vélez.

Para el año 2000 se presenta una expansión

comercial con la apertura de 23 tiendas
Vélez y dos años más tarde nace la marca
Nappa (2002). Un año después se da paso a
la internacionalización de la marca en los
países como Panamá y Costa Rica.
En los procesos se realiza el acabado en
Cuero Crust en 2007.

Nuestro primer desfile es en Colombiamoda,

evento realizado anualmente en la ciudad de
Medellín, oportunidad que nos permitió
resaltar los productos y diseños elaborados
por nuestros artesanos.

La línea EasyWear prendas de vestir

masculinas tiene su nacimiento en el año
2011 y como acción de mejora para la
imagen de la organización se da un cambio
en el ADN de nuestras tiendas en 2012.

En 2013 la marca Tannino comienza a dar su

primeros pasos en el mercado y se
incursiona con los accesorios de lujo Vélez,
como relojes y perfumes, dando múltiples
opciones de moda y complementos.
Las prendas de vestir femeninas Easy
Elegance, tienen su aparición en el año
2014, idea que nos permite incluir el género
femenino, dando versatilidad y diseños
únicos. En 2015 se complementa la línea de
accesorios con gafas y nace la nueva línea
KIDS, calzado de lujo para niños.

Los accesorios y artículos de hogar se

lanzan bajo la línea Vélez Home en 2016.

Actualmente Cueros Vélez cuenta con 3

marcas comerciales, Vélez · Nappa ·
Tannino. En su portafolio se encuentra la
línea de prendas masculinas y femeninas,
Vélez Kids, Vélez Home. Proyectándose a
futuro como una de las principales marcas
de moda en cuero en Latinoamérica, que se
reinventa constantemente y piensa en
nuevas oportunidades para satisfacer a los
amantes del cuero con un total look.
Los productos de las diferentes líneas son:
Calzado, marroquinería, prendas superiores,
línea de viaje, accesorios, calzado KIDS,
prendas inferiores, cinturones y bolsos.

La globalización nos lleva a cada día estar a

la vanguardia del día a día. Es por esto que
en el 2016 se lanza el canal Ecommerce
[Link] herramienta que facilita
el acercamiento de las personas que se
encuentran distantes y desean acceder a
nuestras diferentes líneas y productos.

Continuando con los avances en toda la

línea de negocio, en el 2016, se construye
una nueva planta de cueros en el municipio
de Amagá (Antioquia), la cual cuenta con
tecnología de punta, capaz de producir
30.000 pieles mensuales bajo procesos eco
amigbles, gracias a esto, es considerada
como una de las más modernas de
Latinoamérica.
 Dirección del domicilio principal
Calle 29 # 52 - 115, Medellín.
Antioquia, Colombia.

Planta de cueros
Vía Amagá, 1.5km desvío Paso Nivel, Amagá
Antioquia, Colombia.
Sede que se instala en 20009 , donde se construye una planta
que hoy permite la verticalidad del modelo de negocio con 5
plantas de producción, logrando que más del 90% de los
productos sea desarrollados al interior de la empresa, donde
numerosos profesionales expertos y colaboradoes de diversas
áreas cooperan a fin de lograr la materialización de este sueño,
incluidos especialistas del extranjero.
Número total de países: 7

Países donde se llevan a cabo las

operaciones más significativas:
Colombia · Costa Rica · El Salvador ·
Guatemala · México · Panamá · Perú

En los paises anteriormente mencionados

se opera bajo la modalidad de franquicias.

102-4 UBICACIÓN DE
LAS OPERACIONES
 102-5 PROPIEDAD Y FORMA JURÍDICA
El tipo de asociación empresarial es: Sociedad por Acciones Simplificadas (SAS)

Moderna · masiva Accesible · actual Aspiracional · natural

dinámica · urbana natural · versátil incluyente · sofisticada
alegre · funcional cotidiana · cercana innovadora · auténtica
expresiva. consciente · libre origen colombiano· lujo
creativa · feliz. artesanal · responsable
Cueros Vélez ofrece sus productos en
7 países diferentes: Colombia, Costa
Rica, Guatemala, México, Panamá, Perú y
El Salvador.

Las tiendas de Nappa y Tannino forman

parte de la compañía Cueros Vélez y hacen
presencia en Colombia

ONLINE:
[Link]
[Link]

102-6 MERCADOS
SERVIDOS
Las ubicaciones geográficas en las que se ofrecen
los productos y servicios:
 TIPO DE CLIENTES
Y BENEFICIARIOS

Vélez Nappa Tannino

Profesionales en edad productiva, Juvenil, nos dirigimos a un cliente Dirigida principalmente a un público
familias modernas y primerizo labo con espíritu joven y actual, joven (Late Z - Earlymillenialls) pero
ral, productos atemporales con un productos para uso frecuente, para busca llegarle a esas personas de
toque de moda en cuero, un look la cotidianidad del dia a dia; somos espíritu joven, que más allá de una
contemporáneo y detalles alegres y refrescantes por medio de edad, buscan disfrutar la vida y ser
artesanales. detalles que enamoran a nuestros fieles a sus sueños. Aquellos que
usuarios. hacen de la vida una actitud.
 102-7 TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN

T O TA L D E T O TA L D E PRODUCTOS
V E N TA S
EMPLEADOS OPERACIONES Y SERVICIOS
N E TA S

6.084 3 504.697.642 COP 9

[Link] COP [Link] COP

C A P I TA L I Z A C I Ó N T O TA L PA S I V O C A P I TA L I Z A C I Ó N T O TA L PAT R I M O N I O
¿CÓMO DEFINIMOS
LAS OPERACIONES?

Planificar ventas y operaciones

Planear sincronizar y controlar mediante
planes de demanda y oferta, el flujo
efectivo de materiales, información y
recursos productivos de manera
adecuada, oportuna y rentable. Gestionar las ventas
Comercializar a nuestros clientes los
productos de las marcas VELEZ, NAPPA
Y TANNINO, a través de nuestra red de
tiendas y de los canales comerciales
Producir el producto establecidos, con la disponibilidad de
inventario requerida por éstos y la
Fabricar productos con altos estándares
disposición del personal, permitiendo no
de calidad, oportunidad, cantidad y
sólo su satisfacción, sino el cumplimiento
precios adecuados.
de las metas establecidas de ventas y
Ebitda definidas al interior de la
organización.
 5. IGUALDAD
DE GÉNERO

8. TRABAJO DECENTE
Y CRECIMIENTO
ECONÓMICO.

SEXO PERMANENTE TEMPORAL

Hombres 290 2.746
Mujeres 339 2.709
TOTAL 629 5.455
Nombre de la
Permanente Temporal
región
Administrativos 561 459
Operativos 27 2.082
Tiendas 41 2914
TOTAL 629 5.455

102-8 INFORMACIÓN NOTA: Se presenta un gran número de claboradores para a temporada

de fin de año.
SOBRE EMPLEADOS Y
OTROS TRABAJADORES
ACTIVIDADES QUE SE LLEVAN A CABO POR
PERSONAL QUE NO HACE PARTE DE LA ORGANIZACIÓN.

El manual de contratistas es una herramienta para garantizar que todos los contratos que Cueros Vélez S.A.S
establezca con terceros ya sean personas naturales o jurídicas en sus actividades comerciales, de servicios,
adecuaciones, desarrollo de estructuras etc., cumplan con los requisitos para la prevención de accidentes de
trabajo y enfermedades laborales de contratistas, subcontratistas, proveedores, visitas universitarias,
trabajadores en misión y la protección del medio ambiente. Debe darse a conocer a todo oferente desde el
momento en que presenta la propuesta de manera que se convierta en una guía, medio de consulta y referencia.
Los requisitos aquí mencionados son de obligatorio cumplimiento para que las actividades que han de ser
realizadas por estos, se hagan de forma segura.

La información se recopila por medio de bases de datos internas donde se compila toda la información, la cual
es apoyo para la presentación de los balances de gestión de la compañía.
 Realizar negociaciones adecuadas, alineándolas con la estrategia
C O M P R A S C O P O R AT I V A S
corporativa, para la adquisición de bienes y servicios necesarios en la
operación; buscando las mejores condiciones administrativas y financieras,
blindándolas ante riesgos inherentes del proceso de compras.

Entregar producto terminado de fabricación externa, materia prima e

C O M P R A S M AT E R I A S P R I M A S insumos, de manera oportuna, con el costo, la calidad y la cantidad
GESTIONAR E INSUMOS
adecuada.

ABASTECIMIENTO
102- 9 NACIONAL E INTERNACIONAL
Entregar producto terminado de fabricación externa de manera oportuna,
con el costo, la calidad y la cantidad adecuada.

Nuestra cadena de suministro, tiene

incluidos diferentes elementos relacionados
a las actividades marcas principales,
productos y servicios de la organización. P L A N TA D E C U E R O S
Abastecer de manera oportuna y eficiente las necesidades de cuero a las
plantas de producción para la fabricación de los productos.

Entregar producto terminado de fabricación externa, materia prima e

ALMACÉN DE
M AT E R I A S P R I M A S
insumos, de manera oportuna, con el costo, la calidad y la cantidad
adecuada.
 PROFESIONAL DE INTERÉS

Proveedores de servicios de
Proveedores de tecnologías
P L A N TA D E P R O D U C C I Ó N lavandería, estampación,
y servicios de mantenimiento
EMPLEADOS bordado y confección
DE CUERO

PROVEEDORES GESTORES DE
DISEÑADORES Instituciones de Gobierno
DE TELAS RESIDUOS Y CONSUMIDORES
nacional, regional, local
CADENA DE SUMINISTRO

D E R E TA L E S D E T E L A

PROVEEDORES
Proveedores DE ODENA
de insumos

CLIENTES
Proveedores de botones
cremalleras y apliques

Proveedores CUEROS Personas adultas, amantes del

cuero y prendas de vestir
VÉLEZ
de hilos
modernas

Proveedores de
servicios públicos

Proveedores de
material de empaque

Familias de empleados Comunidades

PROFESIONAL INTERESADO
 9. INDUSTRIA,
INNOVACIÓN E
INFRAESTRUCTURA.

Antes de ser construida la Planta de Cueros, las pieles

eran adquiridas en su estado wet blue a diferentes
curtiembres nacionales y algunas eran importadas y en
nuestra planta en Medellín se realizaba el proceso de
acabado donde se le aplicaban a la piel procesos
superficiales y mecánicos para lograr acabado de alta
calidad. Desde el 2016 la planta opera desde el
municipio de Amaga, cabe aclarar que en Cueros Vélez
no son sacrificados los animales, la piel se constituye en
uno de los principales subproductos obtenidos en las
plantas de beneficio. De ser desechadas, se tornarían en
un peligroso residuo biológico, con capacidad de
contaminar sensiblemente el sustrato receptor e incluso
las aguas subterráneas a causa de los lixiviados
generados.
Por esto nuestro proceso productivo consiste en la
transformación de la piel animal en cuero. Las pieles,
INDUSTRIA, luego de ser limpiadas de sus grasas, carnazas y pelos
INNOVACIÓN E o lanas, son sometidas a la acción de diferentes agentes
químicos que interaccionan con las fibras colágeno para
INFRAESTRUCTURA obtener un cuero estable y durable. Las operaciones y
procesos para la producción del cuero se agrupan en
102-10 Cambios significativos en nuestra tres etapas: etapa de ribera, etapa de curtido y etapa de
organización y en su cadena de suministro. acabado.
 9. INDUSTRIA,
INNOVACIÓN E
INFRAESTRUCTURA.

La planta fue construida desde su concepción en la

búsqueda de procesos sostenibles y amigables con el
ambiente es por esto que se buscó procesos altamente
eficientes en consumo de agua, consumos de químicos,
reuso de agua y aprovechamiento de subproductos
generados en los diferentes procesos.

Además contamos con una planta de tratamiento de

aguas residuales con procesos biológicos y
físico-químicos que aseguran el cumplimiento de la
normatividad ambiental vigente, con diseños y procesos
innovadores, y tecnología italiana de vanguardia

INDUSTRIA,
INNOVACIÓN E
INFRAESTRUCTURA
102 - 10 Cambios ssignificativos en la
organización y su cadena de suministro.
 9. INDUSTRIA,
INNOVACIÓN E
INFRAESTRUCTURA.

En la actualidad no se han evidenciado en la estructura

social, sin embargo se implementó un área nueva
encargada de la calidad de vida de los empleados,
desde esta se direccionan las fiestas, beneficios de los
colaboradores, donaciones de vivienda, enseres y
demás. Adicionalmente maneja la tienda de beneficios
que es una herramienta que premia con puntos las
buenas acciones de los colaboradores y estos son
canjeables por beneficios como uso del parqueadero,
anchetas, horarios flexibles, actividades ocio y
recreación.

INDUSTRIA,
INNOVACIÓN E
INFRAESTRUCTURA
Cambios en la estructura social y otras
operaciones.
Los principios o el enfoque de precaución
que la empresa tiene cuenta con un plan de
emergencias donde se contemplan los
riesgos a los que la organización se
encuentra expuesto con una matriz de
riesgos y peligros; además de cómo
afrontarlos en caso de un suceso. Adicional
se cuenta con un plan de contingencias
para derrames de sustancias de
hidrocarburos y un plan de contingencia
para los sistemas de control de emisiones
atmosféricas, esto para afrontar sucesos en
materia ambiental.
A su vez se cuenta con plan de continuidad
del negocio, donde se planea el cómo darle
continuidad a la actividad productiva y
comercial una vez se superen las
emergencias o contingencias.
102-11 ENFOQUE DE
PRECAUCIÓN.
 1 7 . A L I A N Z A S PA R A
LOGRAR LOS
OBJETIVOS

102-12 INICIATIVAS EXTERNAS

102-13 AFILIACIONES

AMBIENTAL ECONÓMICO SOCIAL

Pro Sur Pro Sur Apostolado de la Aguja

ACICAM ACICAM Fondo de Empleados Sueños Vélez
CTA Fenalco
UPB Pro Colombia
ITM
Colegio Mayor
102-14 DECLARACIÓN DE ALTOS EJECUTIVOS
RESPONSABLES DE LA TOMA DE DECISIONES.
Autor: Camilo Vélez Mesa | Cargo: Director Jurídico - Representante Legal
Declaración A nuestras partes interesadas

Cueros Vélez cada día en sus diferentes avances y trabajos por lograr el denominado cuero vacuno, resalta en sus procesos productivos y en toda la cadena
de valor de la compañía la inclusión del tema consumo sostenible. Esto a su vez acompañado de indicadores ambientales que se llevan continuamente en
toda la cadena de valor del producto; además se está ejecutando 6 de los objetivos del desarrollo sostenible estipulados por las naciones unidas (se
enumeran de acuerdo a la ONU):

1. Fin de la pobreza: La empresa genera más de 3.000 empleos directo, de los cuales se benefician los empleados y su círculo familiar.

5. Igualdad de género: La empresa cuenta con una población diversa en géneros, en su mayoría mujeres una población vulnerable en el país.

6. Agua limpia y saneamiento: La empresa da cumplimiento a la meta “mejorar la calidad del agua reduciendo la contaminación, eliminando el vertimiento
y minimizando la emisión de productos químicos y materiales peligrosos, reduciendo a la mitad el porcentaje de aguas residuales sin tratar y aumentando
considerablemente el reciclado y la reutilización sin riesgos a nivel mundial”.

8. Trabajo decente y crecimiento económico: Actualmente se brinda trabajo decente a un promedio de 3000 personas en el país, ya que el proceso
manufacturero es realizado artesanalmente y tiene convenios para que los empleados pueden adquirir vivienda o mejorar la propia.

9. Industria, innovación e infraestructura: La empresa utiliza los recursos de forma eficaz y ha adoptado tecnologías y procesos industriales limpios y
ambientalmente racionales.

12. Producción y consumo responsable: Se gestiona ecológicamente los productos químicos, a su vez se ha reducido la generación de desechos mediante
actividades de prevención, reducción, reciclado y reutilización (economía circular).

Lo anterior está acompañado de una serie de acciones que apuntan al desarrollo ambiental de la compañía, a continuación se relacionan algunas de ellas:

· En el proceso productivo para la transformación del cuero se utiliza 35% menos agua que en un proceso convencional, debido a la recirculación de agua en
los procesos y a diferentes avances tecnológicos; bajá huella hídrica de nuestra compañía de 1 m3/piel en un proceso tradicional vs un 0,65 m3/piel en
nuestro proceso.
102-14 DECLARACIÓN DE ALTOS EJECUTIVOS
RESPONSABLES DE LA TOMA DE DECISIONES.
Autor: Camilo Vélez Mesa | Cargo: Director Jurídico - Representante Legal
Declaración A nuestras partes interesadas

· En el tratamiento y transformación del cuero se han sustituido y reducido el 10% de productos químicos vs el proceso tradicional, gracias a nuevos
conocimientos aplicados a las formulaciones con productos químicos de calidad que están incluidos en el programa REACH de la Unión Europea* (con mayor
desempeño y reactividad).
*El programa REACH garantiza que la industria se haga responsable de gestionar los riesgos que dichas sustancias y mezclas puedan causar para la salud y
el medio ambiente.

· Hacemos parte de la economía circular, ya que las pieles son subproducto de una industria; esto quiere decir que recuperamos residuos (pieles) del sector
primario (ganadería de leche y carne), a su vez los subproductos o residuos generados en el tratamiento o transformación del cuero se convierte en materia
prima o insumos; por ejemplo: la carnaza, el cebo y el ripio wet blue.

· El cuero es sometido a pruebas de calidad para garantizar su durabilidad, ya que un artículo longevo garantiza menor consumo de recursos naturales en el
tiempo esto a su vez se traduce como sostenibilidad.

· Se cuenta con una planta de tratamiento de aguas residuales de diseño italiano en el sector es una de las sofisticadas, con el fin de devolver el recurso agua
con mejores características de lo captado en la fuente y cumpliendo con lo establecido en la normativa ambiental colombiana vigente.

· Nuestro sistema de ahorro de energía nos ha permitido reducir un 30% del consumo frente al procesos tradicionales logrando así bajar nuestra huella
energética.

· El 90% de los pigmentos utilizados para el teñido y acabado del cuero son ecoamigables (libre de solventes y de tipo tanino).
En la manufactura del cuero se reemplazaron todos los pegantes base tolueno a base agua.
La manufactura es netamente artesanal lo que hace posible que se optimicen las materias primas y tengamos menos residuos sólidos en la cadena de valor.
En la manufactura del Cuero se realiza el reciclaje de más del 70% de los residuos sólidos, el 30% son residuos que no se pueden reciclar o devolver al ciclo
productivo.
Lo más importante de todo esto es que Cueros Vélez desde su política empresarial se encuentra comprometida con el cuidado del ambiente y el uso racional
de los recursos.
 IMPACTOS RIESGOS OPORTUNIDADES
Disponer de un sistema de Definición y priorización de
aseguramiento de la calidad nuevas líneas de productos.
enfocada a la corrección y
no a la prevención,
incumplimiento con los
atributos de calidad de
nuestros productos y
servicios, generando
insatisfacción y pérdida de
clientes.

MERCADO
No tener definido Definición de nuevas
correctamente el perfil del estrategias que permitan el
consumidor por acercamiento con nuestros
marca/canal. clientes, potencializando las
bases de datos de CRM.

102- 15 PRINCIPALES
IMPACTOS, RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
 IMPACTOS RIESGOS OPORTUNIDADES
Definición del área ideal
para las nuevas tiendas por
tipo de canal y de las
tiendas actuales áreas de
exhibición, bodegaje,
vestido de tiendas.

Definición del plan de

expansión a nivel nacional e

TIENDAS
internacional por tipo de
marcas.

Estructuración de nuevos
canales comerciales como
E-commerce, entre otros.

102- 15 PRINCIPALES
IMPACTOS, RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
 IMPACTOS RIESGOS OPORTUNIDADES
Consolidación de la
metodología de PVO,
definición de pirámides por
marca y grupo, diseños y/o
compra acertados, ciclos de
producción, plan de
colección y ciclo de vida.

Definicion de la

PRODUCTO
segmentación de cada
tienda y las políticas para la
gestión del inventario por
tienda canal.

Estructuración de la carga
ideal y la profunidad de
acuerdo a las ventas de
cada tienda.

102- 15 PRINCIPALES
IMPACTOS, RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
 IMPACTOS RIESGOS OPORTUNIDADES
Escasez de mano de obra
especializada.

PRODUCCIÓN
Sector informal sin clúster
defnido.

Fortalecimiento de una
producción limpia,
biodegradable y amigable
con el medio ambiente.

102- 15 PRINCIPALES
IMPACTOS, RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
 IMPACTOS RIESGOS OPORTUNIDADES
Disponibilidad de

TECNOLOGÍA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

herramientas que permitan
analizar, recolectar,
interpretar y administrar la
información inteligente de
negocio (analíticos del
negocio).

Disponer herramientas
tecnológicas que faciliten al
cliente la compra.

102- 15 PRINCIPALES
IMPACTOS, RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
 IMPACTOS RIESGOS OPORTUNIDADES
No disponer de un modelo Desarrollo del modelo de
de distribución que negocio del proceso
apalanque la estrategia de logístico y de distribución.
omnicanalidad y garantice
los tiempos de respuesta a
nuestros clientes, con los
costos, calidad y
confiabilidad.

LOGÍSTICA
No tener establecido una Tecnificación y
cadena de abastecimiento, automatización en el
que permita cumplir con el proceso logístico.
proceso productivo
disponible necesario y el
proceso logístico, ni
garantizar las
caracterísicas específicas
de calidad, oportunidad,
precio a nivel nacional e
internacional.

102- 15 PRINCIPALES
IMPACTOS, RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
 IMPACTOS RIESGOS OPORTUNIDADES

SOCIO - ECONÓMICO - POLÍTICO Y AMBIENTAL

Riesgos asociados a Economía digital, de modo
variables y gestión que se permita la
financiera (liquidez, integración con los clientes.
mercado, crédito y tasa de
cambio).

Riesgos asociados a los Responsabilidad ambiental,

impactos ambientales disminuyendo, mitigando y
ocasionados por nuestra compensando el impacto
operación, espcialmente en ambiental de nuestros
la planta de Cueros de procesos.
Amagá.

Cambios en las normas

vigentes a nivel nacional y
en los países en que
operamos, de índole
ambiental, fiscal, laboral.

102- 15 PRINCIPALES
IMPACTOS, RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
 IMPACTOS RIESGOS OPORTUNIDADES
No desarrollar los valores y Gestión del conocimiento,
acciones que nos identifican capitalizando el
“así somos” como líderes conocimiento individual y
Cueros Vélez, impactando el volverlo colectivo.
desarrollo de la estrategia
corporativa.

GESTIÓN HUMANA
No desarrollar las Felicidad, equilibrio entre lo
c o m p e t e n c i a s personal y laboral, logrando
organizacionales, de rol y una mayor productividad.
del ser que se requieren
para alcanzar la estrategia
corporativa.

No disponer de la estructura Desempeño corporativo de

organizacional, las equipos de trabajo,
capacidades, perfiles, construyendo una cohesión
funciones alineadas con la entre los equipos para el
estrategia corporativa. logro de los objetivos
estratégicos.

No establecer, implementar
y realizar seguimiento a
políticas, estrategias que al
interior de la compañía

102- 15 PRINCIPALES posibiliten mejorar

eficiencia operativa a todo
la

nivel, y acanzar las metas

IMPACTOS, RIESGOS Y específicas.

OPORTUNIDADES
 IMPACTOS RIESGOS OPORTUNIDADES
Alineación estratégica con
disciplina operatica,
comprendiéndola como una
forma de trabajo de nuestra
organización en donde
cumplimos con nuestras
políticas, procedimientos,
definiciones y estrategias.

ANÁLISIS INTERNO
Alineación de la medición,
estructurando un sistema
de indicadores corporativos
que logre la cohesión de los
equipos de trabajo hacia el
logro de los objetivos.

102- 15 PRINCIPALES
IMPACTOS, RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
 102- 16 VALORES, PRINCIPIOS, ESTÁNDARES
& NORMAS DE CONDUCTA EN NUESTRA ORGANIZACIÓN
Queremos una cultura que valora lo humano, se orienta al liente y se adapta para construir oportunidades, basándose en
nuestros pilares. PASIÓN | HUMILDAD | POSITIVISMO | DISCIPLINA.

INTEGRIDAD RESPETO RESPONSABILIDAD COMPROMISO PA S I Ó N P O R

EL TRABAJO

Los hechos son Se tolera la diferencia, se Cumple con los objetivos Acepta los objetivos y Las metas personales se
coherentes con las tiene en cuenta las propios del cargo. valores de la organización. identifican con las de la
palabras y hay rectitud en opiniones de los demás, se Tiene disposición a aportar organización, se apasiona
el manejo de principios, sin es cauto en las un esfuerzo adicional a por la labor y lo refleja con
sacrificarlos por obtener expresiones que se lanzan favor de ésta. las actitudes.
ganancias o beneficios. acerca de los otros. Es
puntual y respeta los
reglamentos de la
compañía.
 PILARES DE
NUESTRA CULTURA

HUMILDAD PA S I Ó N POSITIVISMO DISCIPLINA

Aprendemos siempre Nos apasionamos por el Soñamos con lo mejor y Nos comprometemos y
algo bueno de los demás. cuero, por la moda y por trabajamos para ser los concentramos en la labor
el cliente. mejores. que estamos realizando
para el logro eficiente de
nuestras metas.
 EJES DE NUESTRA CULTURA

VALORAMOS LO HUMANO N O S O R I E N TA M O S A L C L I E N T E N O S A D A P TA M O S

· Mostramos interés en conocer cómo está el otro · Nos caracterizamos por la calidad en nuestro · Nos reinventamos, somos flexibles y abiertos al
lo que es importante para él. trabajo y respuesta oportuna al cliente. cambio, asumiento los retos que trae el mercado.

· Reconocemos las portalezas y virtudes del otro, · Indagamos como clientes interos y externos para · Somos curiosos, creativos e innovadores,
construyendo lazos de confinza a partir de ellos. entender su contexto y necesidades. generando oportunidades de mejora en las labores
que realizamos.
· Proponemos el diálogo oportuno al momento de · Generamos espacios de retroalimentacióncon el
dar proalimentación y solucionar conflictos. cliente para verificar el impacto de las soluciones o · Equilibramos la innovación y la visión con la
mejores en nuestros prcesos y productos. experiencia de nuestros procesos.
· Saludamos y nos despedimos, mirando a los
ojos. · Definimos y simplificamos los procesos en · Actuamos de manera ágil, planeando y
función del cliente. aprendiendo en cada acción.
· Respetamos las creencias y valores de los
demás. · Construimos experiencias memorables para · Implementamos métodos simples y mejoras
nuestros clientes. continuas en nuestros procesos.
TRABAJO EN EQUIPO COMUNICACIÓN C R E AT I V I D A D E O R I E N TA C I Ó N O R I E N TA C I Ó N
INNOVACIÓN A L R E S U LTA D O AL CLIENTE

Capacidad de participar Habilidad de saber cuándo Capacidad de reconocer Capacidad de fijar metas y Habilidad para satisfacer
activamente en la y a quien preguntar para oportunidades y proponer alcanzar retos, mejorando las necesidades del cliente
consecución de una meta llevar adelante un soluciones imaginativas las prácticas diarias, interno y externo y superar
común, subordinando los propósito. Implica saber identificando alternativas haciendo esfuerzos sus expectativas frente al
interés personales a los comunicar a nivel oral y en contraposición con adicionales para hacer más servicio. Implica contar con
objetivos del equipo. escrito con coherencia, métodos y enfoques de lo que se requiere en vocación de servicio,
consistencia, precisión y tradicionales, que cumplimiento de los interesarse por conocer el
claridad. impacten de forma exitosa objetivos, aplicando la cliente y sus necesidades y
en el puesto de trabajo y la originalidad. aportarle valor con
estrategia del negocio. acciones de manera eficaz y
oportuna
· Código de ética.

· Política de gestión integral.

· Manual para el sistema de autocontrol y

gestión del riesgo del lavado de activos y
financiación del terrorismo.

· Manual de contratistas.

· Manual para la prevención de consumo de

sustancias psicoactivas.

· Política de control de acceso para

colaboradores a la compañía.

· Reglamento interno de trabajo.

NORMAS DE
CONDUCTA
 Realizamos transferencia de conocimiento
de los ejes de estilo de Vélez y las
definicionales de marca para Nappa y
Tannino, en alianza con el área de diseño.

Compartimos las estrategias de marca

presentando a los colaboradores las
campañas y colecciones más
representaticas para Vélez.

ORIENTACIÓN
AL CLIENTE
 SUBPRODUCTOS ECO VÉLEZ C A N A L E S A LT E R N AT I V O S

Creación de aglomerados y Negocio basado en la economía Nuevo canal comercial que mezcla lo
materiales para construcción, a circular, buscando darle una mejor del formato tradicional y
partir de los residuos obtenidos segunda vida a los productos en digital, para brindar una experiencia
durante el proceso del cuero de cuero a través de un leather spa. de compra diferente.
nuestra compañía.

ADAPTABILIDAD | Ejecutamos el proyecto Mega I, una estrategia que buscaba explorar iniciativas que nos
permitieran desarrollar nuevos modelos de negocio para nuestra organización. Estas fueron las 3 propuestas
finalistas del 2019 en la etapa de factibilidad.
 91%

9%

Medimos la capacidad de planeación y ejecución de las estrategias propuestas para

DESEMPEÑO EN
proyectos realizados. Evaluamos la estrategia implementada por el equipo, calidad en la
atención de la necesidad, cumplimiento de las expectativas de cada cliente, efectividad e
impacto generado con la campaña y asesoría recibida durante el proceso.

CAMPAÑAS
DE COMUNICACIÓN
 DISEÑAR, E J E C U TA R Y HACER
Logramos un 89% de cumplimiento en la ejecución del plan de intervención definido
S E G U I M I E N T O A L A S E S T R AT E G I A S para el 2019, con base a las acciones de movilización definidas con los líderes de la
PA R A I N T E R V E N I R L A C U LT U R A .
organización (gerentes y directores).

REDISEÑAR EL PROGRAMA DE TE Acompañamos 605 reconocimietos en el 2019, creciendo un 8% con relación al 2018
R E C O N O Z C O C O M O E S T R AT E G I A D E (554). Definimos la ejecución para el 2020 como estrategia de transformación
T R A N S F O R M A C I Ó N C U LT U R A L .
cultural, teniendo en cuenta el diagnóstico de cultura.

CUMPLIMIENTO I M P L E M E N TA R E S T R AT E G I A S
E N D O M A R K E T I N G PA R A M E J O R A R
DE
Acompañamos la implementación de los nuevos programas corporativos como

DE METAS mascotas, tarjetas de cumpleaños (para personal administrativo) y las actividades

LA IMAGEN DE LA EMPRESA ENTRE
SUS COLABORADORES,
CULMINANDO EN UN EQUIPO contempladas en el plan de intervención que nos permitieron interactuar con los
MOTIVADO Y REDUCIENDO AL diferentes públicos.

2019
R O TA C I Ó N D E L P E R S O N A L .

CONSOLIDAR Y POSICIONAL
NUEVOS MEDIOS DE Realizamos encuentros con los artesanos y a través de estos compartimos todos los
COMUNICACIÓN PA R A EL temas relacionados a nuestra cultura. Rediseñamos el boletín enVélezate para el
PERSONAL DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO, QUE P E R M I TA personal de tiendas, alojándolo en nuestra intranet corporativa y segmentándolo por
DIVULGAR INFORMACIÓN DE canal para incrementar el nivel de lectura y recepción de información.
ACUERDO A SUS NECESIDADES.

POSICIONAR LA RED SOCIAL Realizamos el relanzamiento de la plataforma buscando tener una mayor
C O R P O R AT I V A COMO MEDIO DE
COMUNICACIÓN PA R A NUESTRO participación de toda la organización, incentivando al personal a la generación de
P E R S O N A L D E T I E N D A S TA N T O E N contenido de acuerdo a las actividades que se desarrollaron durante el año.
COLOMBIA COMO EN
L AT I N O A M É R I C A . Logramos incrementar el porcentaje de usabilidad en un 5% con respecto al 2018.
1. Movilizar la cultura de Cueros Vélez con la ejecución
del plan de intervención 2020 por medio de sprints
mensuales, logrando el 100% del cumplimiento.

2. Rediseñar el programa Te Reconozco como estrategia

de transformación cultural.

3. Acompañar la gestión del cambio con la creación de

planes de comunicaciones que respondan a las
necesidades de cada proyecto estratégico, de acuerdo a
nuestra cultura.

4. Finalizar la ejecución del proyecto Mega I, cumpliendo

al 100 con el cronograma de actividades.

5. Consolidar y posicionar nuevas estrategias de

comunicación, que permita al proceso responder asertiva
y eficazmente a las necesidades de la organización
OBJETIVOS
2020
102-17 MECANISMOS DE ASESORAMIENTO Y PREOCUPACIONES
ÉTICAS PARA DENUNCIAS.

NUESTROS COLABORADORES
Contamos con una linea de transparencia, que maneja un call center externo, allí nos pueden reportar anónimamente todas
las situaciones de ética, acoso, relaciones laborales, felicitaciones, robo etc. Línea de Comunicación: 1 800012202

NUESTROS CLIENTES
· Buzón Virtual: servicioalcliente@[Link]
· Llamadas telefónicas a las tiendas o al área de Servicio al CLiente: 01 8000 11400
· Formularios físicos de PQRS.

Las conductas no éticas o ilegales tienen su acompañamiento en:

· Comité convivencia laboral
· Comité de Plan de Acción Correctiva - COPAC
· Línea de Transparencia
GOBERNANZA
102-18 ESTRUCTURA
Asamblea General Accionistas - COMITÉ EJECUTIVO COMITÉ PVO
Presidencia - Comité Ejecutivo - Gerencias
- Gerente Aministrativo y Financiero -
Gerente Planeación y Logística -
Subgerente de Producción - Gerente Comité conformado por el gerente PLANEACIÓN, VENTAS Y
General y los Gerentes de procesos, OPERACIONES.
Gestión Humana Jefe de Prevención de en los cuales hacen seguimiento y
Riesgos - Gerente Planta de Cueros - control a los temas estratégicos de Comité conformado por las
la compañía. gerencias y directores calves en el
Director Jurídico - Gerente de Mercadeo - abastecimiento de producto de la
Gerente de Ventas. compañía.
 C O PA C JSA

COMITÉ DE PLAN DE J U N TA S E M A N A L COMITÉ PRIMARIO COMITÉ APERTURA

ACCIÓN CORRECTIVA DE AVANCE DE TIENDAS

Es un comité interfuncional e Es un comité interfuncional e Canal oficial de comunicación que Comité interdisciplinario en donde
interdisciplinario, cuya función será interdisciplinario, en el cual se permite entregar información todas las áreas que intervienen
resolver áreas de oportunidad presentan los avances de estratégica desde el comité de validan, establecen cronogramas y
detectadas en los procesos a través indicadores, de planes de acción y gerencia a los demás miembros de la se solucionan dificultades de las
de la generación e implementación de proyectos que se están organización, se definen las metas reformas, aperturas de diferentes
de ideas y soluciones. adelantando en la compañía, hacen de trabajo y se revisan las tareas tiendas a nivel nacional e
parte de la revisión que hace nuestro para la semana. internacional.
comité ejecutivo (revisión por la
Dirección).
 COMITÉ DE C O PA S T COMITÉ DE COMITÉ DE
PRODUCTO CONVIVENCIA LABORAL EMERGENCIA

Comité interdisciplinario en donde se Comité interdisciplinario para validar Comité interdisciplinario que hace el Comité interdisciplinario que planea,
aprueban, modifican, consolida el el funcionamiento del Programa de papel de una medida preventiva de ejecuta y evalúa las acciones
portafolio de productos, acorde con Salud Ocupacional de las empresas acoso laboral. Res. 2646 de 2008, encaminadas a la prevención y
la funcionalidad y el ADN de la del Ministerio de la Protección control para casos de emergencia en
marca. Social. Art. 14 numeral 9 1. la organización.
 LA DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA TRABAJA
DESDE 3 PROCESOS:

GESTIÓN ORGANIZACIONAL GESTIÓN DE G E S T I Ó N A D M I N I S T R AT I V A

Acompañar a los procesos de la compañía en la INFRAESTRUCTURA FÍSICA Coordinamos y controlamos los recursos administrativos
estructuración y definición de sus modelos, proponiendo Pendiente información de gastos de viaje, contratos de arrendamiento y centro
metodlogías que los vuelvan ágiles, flexibles y de administración documental; garantizando su uso
competitivos. adecuado, custodia, mantenimiento, eficiencia y
efectividad.
· Ajustamos el modelo de operación del 59% de los
procesos que tenemos en la compañía. · Contratos de Arrendamiento: Administramos 347
contratos de arrendamientos vigentes entre locales
· Construimos los modelos de gestión de proveedores comerciales, bodegas, oficinas; controlando
tanto para Compras Core como Corporativas y el mensualmente los incrementos o negociaciones
modelo de tracking de pedido. especialmente pactadas en los mismos, su pago
oportuno a 448 proveedores, vencimientos , control de
· Actualizamos el 43% de todos los documentos que renovaciones y solicitud de pólizas de cumplimiento,
conforman nuestro sistema documental. responsabilidad civil o multiriesgo y apoyamos la labor
comercial y de jurídica en als comunicaciones a las
· Auditamos con respecto al sistema de gestión de la negociaciones propuestas.
calidad bajo la norma ISO 9001:2015, a 13 procesos y
construimos 29 planes de mejora. · Gestión de Facturas: Gestionamos mensualmente 310
facturas de administraciones, obteniendo ahorros hasta
· Apoyamos el seguimiento y levantamiento de el 3,32% anual por pronto pago. $286.653.346 DE
información de los proyectos Génesis 2.0, Quántica AHORRO EN PESOS.
Créditos, PM Mantenimiento, Facturación electrónica,
Amagá en línea, digitalziación, Soul MM, Agrupación de · Recepción de Documentos: Recibimos 90.334
categorías logísitcas, estandarización de emaque, documentos en el CAD para un promedio / mes de 7.528
atributos y características de productos. documentos y se despachan 6.198 documentos para un
promedio / mes de 517 documentos.
 CUMPLIMIENTO DE METAS 2019 | OBJETIVOS 2020

GESTIÓN DE
GESTIÓN ORGANIZACIONAL G E S T I Ó N A D M I N I S T R AT I V A
INFRAESTRUCTURA FÍSICA
· Sostener y madurar el sistema de gestión de la compañía. Progreso: · Lograr mínimo un 90% de cumplimiento en la atención de avisos. · Apoyar la negociación de los contratos de arrendamiento a fin
Mantuvimos la certificacón de gestión de la calidad bajo la norma ISO Progreso: Logramos un 90,4% en el nivel de cumplimiento, atendiendo de lograr un ahorro del 20%. Progreso: Apoyamos de manera
9001: 2015, fortaleciendo dicho modelo. Implementando planes de en promedio 983 avisos de tiendas y del edificio cada mes. permanente a las áreas comercual y jurídica en las
mejora en los procesos y realizamos seguimiento al cumplimiento de los
negociaciones de los contratos de arrendamiento, logrando la
requisitos de la norma. Auditamos 18 procesos, identificamos 31 · Implementar una nueva metodología que permite disminuir las
fortalezas, 8 no conformidades y 30 oportunidades de mora. correcciones que se realizan en las tiendas, a través de un plan de visitas disminución o congelamiento de canon en muchos de estos.
frecuentes podamos aumentar las labores preventivas. Progreso:
· Integrar el sistema de prevención de prevención del lavado de activos Presentamos una propuesta técnica-económica para realizar · Continuar con el control permanente a los gastos de
y financiación del terrorismo. Progreso: Logramos mejorar el sistema en intervenciones preventivas en tiendas. Se determinará, su ejecución en administración a fin de aprovechar los descuentos por pronto
un 23,2%. Calificamos los riesgos, obteniendo un nivel aceptable. 202.0 pago otorgados por los Centros Comerciales. Progreso:
Logramos un ahorro del 3,32% anual por pronto pago:
· Cumplir con el cronograma de gestión de los procesos del área, mínimo · Continuar con el proyecto de gestión de servicios públicos, con el fin
$286.653.346
en un 80%. Progreso: Cumplimos en un 90% la ejecución a los de alcanzar ahorros por revisión de los consumos eléctricos y de agua
requerimientos recibidos por las diferentes áreas de la compañía, de tanto en tiendas como plantas productivas. Progreso: Continuamos con
acuerdo a los 17 procesos y 52 subprocesos definidos. la gestión de administración de las cuentas de servicios públicos, · Continuar controlando el servicio de transporte urbano dando
identificando 169 sitios, con ahorros totales de $358.868.362, 1.012 m3 cumplimiento a la política. Progreso: Realizamos un estricto
· Acompañar a la compañía en al ejecución de proyectos estratégicos y y 233.396 kWh. control al cumplimiento de la política y logramos el reitegro de
alcanzar un porcentaje de avance mínimo del 90%. Progreso: servicios que no se ajustaban a la misma; tanto por parte de
Avanzamos en un 92% en los proyectos que acompañaos según la · Implementar el proyecto de recepción de facturas de servicios públicos pasajeros como de las empresas prestadoras del servicio.
planeación. en tiendas, para anticiparnos a la recepción y pago de la factura física y
evitar el corte de servicios. Progreso: Contamos con la plataforma de
Energy Master en la cual podemos visualizar la factura de servicios
públicos y hacer gestión de administración de dichas cuentas. Logramos
OBJETIVOS 2020 identificar 169 sitios con ahorros, para un ahorro total de $358.868.362.
OBJETIVOS 2020
· Redefinir el modelo de trabajo de gestión organizacional OBJETIVOS 2020
ajustándolo a las nuevas necesidades de la empresa, para · Implementar programas de mantenimiento preventivo en la plataforma PM-SAP · Finalizar el procesos de Digitalización.
acompañar a los procesosen la estructuración y definición de cuyo alcance será para equipos críticos en plantas productivas, oficinas
sus modelos, a través de metodologías que permitan mayor administrativas y tiendas a nivel nacional.
· Tecnificar el proceso de control de los contratos de
agilidad, flexibilidad y competitividad. · Acompañar el diseño de la infraestructura arquitectónica en espacios arrendamiento y administraciones.
administrativos y de servicios para el proyecto Apolo 11.
· Acompañar al comité ejecutivo en la redefinición de nuestra · Poner en marcha la herramienta de autogesstión para los
· Ronovar el ascensor de Etapa I, en el edificio administrativo principal, garantizando
planeación estratégica 2021-2023. la seguridad del personal. viajeros frecuentes de la compañía con el fin de obtener ahorros
en las tarifas de los gastos de viajes.
· Acompañar a la organización en la estructuración, · Implementar un software de control para el consumo de telefonía móvil de la
compañía a través de la plataforma Energy Master, realizando auditorías de
seguimiento y control de los proyectos estratégicos y de consumos y cobros de serviciospor el operador vigente.
procesos que se adelantan.
 En la delegación de autoridad, la gestión estratégica y
operativa de la compañía se delega en el Comité
ejecutivo, que a través del organigrama y de la matriz de
decisiones interna adelanta las gestiones operativas
necesarias, para abordar los diferentes temas
económicos, ambientales y sociales.

102-19
DELEGACIÓN DE
AUTORIDAD
102 -20 RESPONSABILIDAD A NIVEL EJECUTIVO DE
TEMAS ECONÓMICOS, AMBIENTALES Y SOCIALES.

FINANCIERA A M B I E N TA L SST

Gestionar los recursos financieros de Establecer e implementar acciones Generar experiencias individuales y
forma óptima y rentable, con un alto encaminadas a dirigir la gestión colectivas a los empleados y sus
nivel de seguridad acorde a las ambiental de la compañía; velar por familias con el propósito de
necesidades y proyecciones del el cumplimiento de la normatividad incrementar los niveles de
negocio, incrementando así el valor ambiental; prevenir, minimizar y satisfacción, promoviendo
de la empresa. controlar la generación de cargas ambientes de trabajo seguros, con
contaminantes; promover prácticas énfasis en el cuidado del trabajador
de producción más limpia y el uso bajo el enfoque de empresa
racional de los recursos naturales; saludable
aumentar la eficiencia energética y el
uso de combustible más limpios;
implementar opciones para la
reducción de emisiones de gases de
efectos invernadero; y proteger y
conservar los ecosistemas.
Los empleados de Cueros Vélez S.A.S, deben evitar
situaciones que signifiquen o pudieran significar un
conflicto entre los intereses personales y los de la
compañía.

· Empleados con intereses externos o negocios

independientes: Se espera que dediquemos nuestro
talento y mejor esfuerzo a la empresa y guardar para ella
un sentido de lealtad

· Empleados como clientes: El personal de la empresa

puede adquirir productos Vélez para su propio
consumo, utilizando cuando así lo desee los descuentos
o beneficios que la Empresa otorga

· Personal como proveedor: Todos los procesos de 102-25 CONFLICTOS

compras al interior de la compañía se deben desarrollar
a través de las áreas de compras destinadas para este DE INTERESES
fin, es decir Compras Core o Compras Corporativas y se
deben ajustar a las políticas, procedimientos y Todos los que trabajan en Cueros Vélez S.A.S,
disposiciones establecidas para este fin. tienen la obligación de actuar con honestidad y
ética, buscando siempre la protección de los
intereses de la compañía.
En la presentación de informes y/o
reportes de sostenibilidad; el área de
Gestión ambiental en la cabeza de su
coordinación, presenta los diferentes
indicadores de gestión para su revisión,
aprobación y posterior divulgación en la
organización. Donde se plasman los
diferentes procesos, proyectos,
programas, iniciativas y avances en torno
a los temas de sostenibilidad y
cumplimiento de la normatividad legal
vigente.

102-32
Función del máximo órgano de gobierno en
la elaboración de informes de
sostenibilidad.
102-42 IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE GRUPOS
DE INTERÉS
Para la selección e identificación de los grupos de interés, se determinó qué partes interesadas tendrían un impacto en
nuestra cadena de valor y capacidad de la empresa, donde uno de nuestros objetivos es ofrecer productos y servicios que
satisfagan todos los requisitos de los clientes, los legales y reglamentarios

102-45 ENTIDADES INCLUIDAS EN LOS ESTADOS

FINANCIEROS CONSOLIDADOS
A la fecha no contamos con ninguna entidad en nuestros estados financieros de Cueros Vélez S.A.S son individuales, no
poseemos acciones o participación en ninguna otra entidad. No se posee acciones o participación en ninguna otra entidad

102-46 DEFINICIÓN DE LOS CONTENIDOS DE LOS

INFORMES Y LAS COBERTURAS DEL TEMA
Para la definición de los contenidos del informe nos basamos en nuestro desempeño en la gestión social, ambiental y
económica. Los temas seleccionados apuntan a fortalecer el impacto para el negocio siendo los más relevantes.
 102-49
102-48 102-50
CAMBIOS EN LA
REEXPRESIÓN DE PERIODO OBJETO
ELABORACIÓN DE
LA INFORMACIÓN DEL INFORME
INFORMES

Este informe cumple con las Los temas priorizados en este informe Corresponde a la gestión
directrices y criterios de la son el resultado de un proceso realizada por Cueros Vélez entre
Global Reporting Initiative. exhaustivo de identificación, el 1 de Enero y el 31 de
priorización y validación de los Diciembre 2019 y en adelante se
espectos sociales, económicos y presentará de manera anual.
ambientales que importan para ls
sotenibilidad de la organización

102-51 102-52
FECHA DEL CICLO DE
Ú LT I M O I N F O R M E ELABORACIÓN
DE INFORMES

Nuestro segundo informe de Corresponde a la gestión

sostenibilidad ha sido elaborado según realizada por Cueros Vélez entre
lo lineamientos y directrices del el 1 de Enero y el 31 de
estándar [Link] informe: 2018 Diciembre 2019 y en adelante se
presentará de manera anual.
102-53 PUNTO DE CONTACTO PARA
PREGUNTAS SOBRE EL INFORME
Kenverly Quintana
NOMBRE

kquintana@[Link]
CORREO

Coodinador Gestión Ambiental

POSICIÓN

(315) 791 5440

TELÉFONO

MEDELLÍN - COLOMBIA
 GRUPOS DE INTERÉS IMPACTO EN SISTEMA DE GESTIÓN CANALES DE COMUNICACIÓN

De acuerdo a los resultados · Junta de Socios.

económicos de la empresa, permite · Comunicación Gerencia
disponer de estrategias y recursos General.
para el mejoramiento de nuestro · Informes de Gestión
ACCIONISTAS sistema de gestión.

La capacidad de entregar un · Línea de transparencia.

producto o prestar un servicio que · Resultados estudios “Así
represente el ADN de Cueros Vélez, Somos”, Liderazgos Cueros
depende directamente del desarrollo Vélez, Estilo de Liderazgo.
personal yprofesional, sus · Resultados procesos de
PROVEEDORES competencias, su seguridad y gestión del cambio.
satisfacción. · Comité de convivencia.
· Equipo en relaciones
laborales.

La capacidad de entregar un · Línea de transparencia.

producto o prestar un servicio que · Resultados estudios “Así
represente el ADN de Cueros Vélez, Somos”, Liderazgos Cueros
depende directamente del desarrollo Vélez, Estilo de Liderazgo.
personal yprofesional, sus · Resultados procesos de
EMPLEADOS competencias, su seguridad y gestión del cambio.
102- 40 LISTA DE satisfacción. · Comité de convivencia.
· Equipo en relaciones

GRUPOS DE
laborales.

INTERÉS
 GRUPOS DE INTERÉS IMPACTO EN SISTEMA DE GESTIÓN CANALES DE COMUNICACIÓN

Una de nuestras partes interesadas · Forma presencial en tiendas.

más importantes, permite la · Correo electrónico dirigido a área
identificación de oportunidades de servicioalcliente@[Link]
mejora en nuestros · Correo físico dirigido a las
tiendas o al área de servicio al
CLIENTES productos/servicios y la satisfacción
cliente (01 8000 114 000).
de nuestros clientes y cumplimiento · Forumlarios físicos de PQRS.
de requisitos. · Contáctanos en página web.
· Actividades dirigidas de grupos
“focus gruoup”.
· Investigaciones de mercados.

Identificación e implementación de · Presentación de informes y

los requisitos legales que nuestros reportes obligatorios.
productos y servicios deben cumplir. · Recomendaciones y conceptos
de revisoría fiscal.
· Identificación de requisitos de los
procesos.
ENTIDADES DE · Resultado Auditorías internas o
CONTROL externas.
· Visitas de entes de control.

Aspectos como el respeto al medio · Implementación de gestión

ambiente, el impacto de nuestra ambiental orientado a la
actividad en la sociedad y nuestra prevención y control de imactos al
imagen corporativa. medio ambiente, implementación
de buenas prácticas ambientales y
SOCIEDAD adopción de tecnologías limpias.

102- 40 LISTA DE
· Balance social.

GRUPOS DE
INTERÉS
102-47 LISTA
DE TEMAS
MATERIALES MATRIZ DE MATERIALIDAD
3,5

SERIE ECONÓMICO
201 - Desempeño Económico 3,0 418

203 - Impactos económicos indirectos

303 301
SERIE AMBIENTAL
2,5
304 302
308
301 - Materiales
302 - Energía 2,0 203 417 403
307

303 - Agua
201
304 - Biodiversidad
1,5
306 - Efluentes y residuos 404 402

307 - Cumplimiento ambiental 306 401

308 - Evaluación ambiental de proveedores 1,0

SERIE SOCIAL
0,5
401 - Empleo
402 - Relaciones trabajador - empresa
403 - Salud y seguridad en el trabajo 0,0

404 - Formación y enseñanza 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50

410 - Prácticas en materia de seguridad

417 - Marketing y etiquetado
418 - Privacidad al cliente