I.
PRESENTACIÓN
En la actualidad son muchas las mujeres que laboran en grandes empresas en el mundo,
con su esfuerzo, carisma y dedicación, son miles las mujeres que trabajan como
Secretarias Ejecutivas o Asistentes.
Las virtudes a cultivar debe ser la eficiencia, eficacia, administración del tiempo y una
buena atención al público.
La elaboración de esta monografía es informar las habilidades, destrezas y debilidades
que tuve en el desarrollo de las prácticas realizadas en la Superintendencia Nacional de
Registros Públicos (SUNARP) – Huaraz.
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II. DATOS GENERALES:
1. Nombres del Practicante:
- Gloria Elvira Quito Maguiña
2. Carrera Profesional:
- Secretariado Ejecutivo 2009 - II.
3. Razón Social de la Empresa o Institución:
- Superintendencia Nacional de Registros Públicos.
4. Actividad de la Empresa o Institución:
- Institución Educativa.
5. Lugar de Prácticas:
- Secretaría.
6. Ejecución de Prácticas:
- Inicio : 03 de Octubre 2010.
- Término : 30 de diciembre del 2011.
7. Total de horas acumuladas:
- 760 horas.
8. Jefe o Autoridad bajo cuya orientación y/o asesoramiento se realizó la práctica:
- Nombre y Apellidos : Aldo Rommel Peña García.
- Jefe de la Unidad de
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III. ASPECTO TÉCNICO DE LAPRACTICA TERMINAL O PROYECTO:
1. Organización de las prácticas en la empresa o institución:
SUPERINENDENCIA NACIONAL DE LOS REGISTROS PUBLICOS:
La Institución Educativa Señor de la Soledad, es una Institución pública, regida por
la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) y a la vez con la Dirección Regional
de Educación – Ancash (DREA).
OBJETIVOS:
- Educación integrada.
- Alumnos con valores.
NIVELES:
- PRIMARIA
- SECUNDARIA
FUNCIONES DEL PERSONAL:
DIRECTOR GENERAL:
Se encarga de dirigir, administrar y evaluar el buen funcionamiento de la
institución, velando por el bienestar de todo su personal y alumnos a cargo.
SUB DIRECTORA – NIVEL PRIMARIO:
Se encarga de elabora el plan académico anual de actividades para la
Institución Educativa siguiendo los programas educativos elaborados por el Ministerio de
Educación, convoca a los docentes de la Institución Educativa a reuniones periódicas de
acuerdo a necesidades.
DOCENTES:
Se encarga de enseñar, controlar y evaluar a su alumnado a cargo, establece
perseverancia, hábitos de estudio y autoestima. Regula los aprendizajes, favorece y
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evalúa los progresos, fomenta el logro de aprendizajes. Enseña qué hacer, cómo, cuándo
y por qué, comparte las experiencias de aprendizaje
.
SECRETARIA:
Es la mano derecha del jefe, encargada de velar por el buen funcionamiento de la
documentación, en orden de la oficina, brindar la información correcta, etc.
ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCION EDUCATIVA “SEÑOR DE LA
SOLEDAD” - HUARAZ
INSTITUCIÓN EDUCATICA
“SEÑOR DE LA SOLEDAD” -
HUARAZ
Prof. JAVIER ILDEFONSO RAMIREZ
DIRECTOR (e)
Prof. ROSARIO SILVA MAGUIÑA
SUB DIRECTORA – NIVEL PRIMARIO
SECRETARIA
DOCENTES NIVEL PRIMARIO
DOCENTES NIVEL
SECUNDARIO
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ALUMNOS NIVEL PRIMARIO
ALUMNOS NIVEL SECUNDARIO
2. Métodos, técnicas o instrumentos utilizados:
A continuación hago una breve descripción de las herramientas utilizadas en la
realización mis prácticas profesionales.
Métodos:
- Planifiqué, organicé y participe en las actividades Institucional.
Técnicas:
- Apliqué las técnicas de comunicación para recibir y transmitir información.
- Aplique las técnicas de redacción para elaborar diferentes documentos.
Instrumentos:
- El teléfono
- La computadora
- Útiles de escritorio
- Cuaderno
- Diccionario
- Estantes
- Silla
- Mesa
- Impresora
- Copiadora
- Scanner
- Archivadores
- Agenda
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3. Secuencias de tareas y/o actividades ejecutivas:
Ordenar la oficina:
Al llegar al centro de trabajo y antes de iniciar la jornada laboral era una tarea
fundamental para dar una primera y buena impresión ya que es un área donde me
relacionaba con el público, y es muy trascurrida por los trabajadores de esta misma
empresa
Recepción de llamadas:
Fue una de las tareas que realice muy frecuente, fue una herramienta fundamental
en el trayecto del desarrollo de las labores.
Atender al público:
La atención al público era una labor que realizaba con frecuencia, les brindaba
información según las dudas del solicitante, de la misma forma recepción de
documentos y/o entrega de las mismas.
Elaboración de documentos:
Una de las tareas principales, se redactaban distintos documentos como el
Memorando, Informes, Oficios, Cartas, Resoluciones, documentos que eran
emitidas internamente como también a las distintas oficinas dentro de la región
Áncash y a la sede central que es Lima.
4. Dificultades:
Las dificultades encontradas al inicio fue el distinguir los cargos de cada persona
que venían ya trabajando, desconocía la ubicación de las áreas de trabajo, tenía
problemas al relacionarme con el personal no sabía en si la forma de trabajo cosa
que ya en el trayecto del desarrollo de las prácticas profesionales fui superando
poco a poco
5. logros alcanzados:
- Desenvolvimiento en público.
- Facilidad de palabra.
- Conocer los documentos redactados
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IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
- Las horas de práctica pre-profesionales son muy útiles para aprender a
desenvolverme en público, ya que a través de ellas se aplica las técnicas de
comunicación para recibir y transmitir información.
- El realizar prácticas pre – profesionales nos ayuda a comprender mejor la teoría
que realizamos en clases, ya que nuestra carrera así lo requiere.
RECOMENDACIONES
- Se debe realizar prácticas a partir del primer ciclo para que se puede comprender
mejor la teoría.
- Cuando se realizan prácticas en instituciones que posean diferentes
dependencias, se debería rotar a los practicantes.
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V. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
- [Link]
- Manual de la secretaria.
- [Link]
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