CURSO: GESTIÓN HUMANA EN LAS
ORGANIZACIONES
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3
GESTIÓN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES
Logro de Aprendizaje
LOGRO GENERAL DE APRENDIZAJE
Al finalizar el curso, el estudiante elabora el manual del proceso de selección
aplicando los conceptos básicos relacionados a la gestión del talento humano y
entendiendo la importancia de la gestión dentro de la organización.
Logro específico de aprendizaje:
Al finalizar la unidad el estudiante, planifica el proceso de reclutamiento y
selección del personal para una organización.
Sesión N°S13.s13
TEMA A DESARROLLAR:
Pruebas de selección
PRUEBAS DE SELECCIÓN
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
Proceso de Proceso de Procesos para Procesos para Procesos para
Proceso de
Selección de inducción de desarrollar a las retener a las auditar a las
Reclutamiento
personal personal personas personas personas
PRUEBAS DE SELECCIÓN
Pruebas de Pruebas Pruebas de Técnicas de
Entrevistas conocimiento psicológicas personalidad simulación
• Generales:
• Cultura general
• Idiomas
•Específicas:
• Conocimientos técnicos
• Cultura profesional
¿Qué son las pruebas de conocimiento para
selección de personal?
En este aspecto, las pruebas de
conocimiento para selección de personal
son instrumentos que tienen como finalidad
comprobar el dominio de áreas específicas
relacionadas con el futuro desempeño.
PRUEBAS DE CONOCIMIENTO
Las pruebas de conocimiento para selección de
personal son ejercicios que evalúan los
aprendizajes y las destrezas de los candidatos
para desarrollar un trabajo concreto.
Éstas son elaboradas por el departamento de
personal o la gerencia de recursos humanos de la
empresa que ofrece el trabajo, tomando en
consideración sus necesidades específicas de
reclutamiento, con el objetivo de obtener
información sobre la formación, experiencia y
conocimientos específicos del aspirante.
PRUEBAS DE CONOCIMIENTO
Por ejemplo, si una empresa se interesa en contratar una
asistente bilingüe, las pruebas de conocimiento para su
reclutamiento, podrían ser las siguientes:
•Una prueba de dominio de herramientas informáticas y de
procesamiento de datos.
•Un test de idiomas.
•La elaboración de un informe.
•El planteamiento de una solución para un problema propio del
cargo que desempeñará.
PRUEBAS DE CONOCIMIENTO
Algunas empresas utilizan las pruebas de
conocimiento para selección de personal,
con el doble propósito de evaluar los
conocimientos técnicos y valorar las
capacidades intelectuales para la realización
de tareas relacionadas con un determinado
puesto de trabajo, mediante cuestionarios tipo
test de selección simple.
PRUEBAS DE CONOCIMIENTO
Estas pruebas, suelen complementarse
con test psicotécnicos que permiten validar
la inteligencia general, la memoria, la
autoestima, la empatía o los niveles de
concentración y atención.
RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN DEL PERSONAL
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL - TÉCNICAS DE
SELECCIÓN
Técnicas de selección
Pruebas de Pruebas Pruebas de Técnicas de
Entrevistas conocimiento psicológicas personalidad simulación
• Pruebas de aptitudes:
• Generales
• Específicas
PRUEBAS PSICOLÓGICAS
Mediante la aplicación de test
psicológicos, también se analizan
aspectos como la destreza verbal y
numérica, la capacidad de abstracción, la
creatividad e iniciativa, la adaptación ante
los cambios y las estrategias de
automotivación, entre otros aspectos.
PRUEBAS PSICOLÓGICAS
El tipo de prueba psicológica que se suele aplicar
para selección de personal son las psicométricas.
Estás se usan con la finalidad de evaluar el
desempeño de los candidatos. Lo anterior, no solo
se refiere a sus aptitudes para el puesto, sino
también para conocer un poco más sobre su
personalidad.
PRUEBAS PSICOLÓGICAS
Estas pruebas abarcan varias áreas y materias
diferentes y no son siempre iguales.
Las pruebas psicométricas de aptitud, por ejemplo,
son aquellas que evalúan las capacidades que
posee un candidato: su nivel de inteligencia, si
posee habilidades numéricas, verbales y lógicas
para poder resolver problemas de manera eficaz y
la velocidad a la que procesa la información.
PRUEBAS PSICOLÓGICAS
Otras evaluaciones psicométricas exploran la
personalidad, el comportamiento y la inteligencia
emocional para estudiar la forma de comunicarse de
los candidatos, así como su potencial de liderazgo.
PRUEBAS PSICOLÓGICAS
Pueden ayudar a evaluar la aptitud o el tipo de
personalidad y a explorar aspectos como la
comunicación, la inteligencia emocional y los
comportamientos de un individuo en relación directa
con el lugar de trabajo.
Es información que permite a los empleadores
determinar cómo trabajarían en un equipo, estilo de
gestión y disposición a seguir las normas o asumir
riesgos, por ejemplo, y que no podrían obtener
simplemente leyendo un currículum o en una
entrevista.
PRUEBAS PSICOLÓGICAS - BENEFICIOS
Aportan rentabilidad
Las pruebas psicométricas pueden reducir los costes de contratación y
ayudar a maximizar la eficiencia de los reclutadores, ya que reducen el riesgo
de una mala contratación.
Logran empleados a largo plazo
Las pruebas mejoran la tasa de retención de los empleados gracias a unas
decisiones de contratación más informadas. Si aciertas a la hora de
contratar, es más probable que el nuevo empleado esté feliz en su puesto y
no busque un cambio en poco tiempo.
PRUEBAS PSICOLÓGICAS
Reducen los prejuicios en la contratación
Los tests psicométricos ofrecen un proceso sólido, libre de
influencias subjetivas y sesgos, por lo que el personal de Recursos
Humanos no se verá influenciado por sus prejuicios a la hora de
seleccionar a alguien.
Ayudan a tomar mejores decisiones de contratación
Proporcionan una evaluación general de los puntos fuertes, los
puntos débiles y el estilo de comportamiento en el trabajo de un
candidato con el objetivo de identificar la mejor opción para un
puesto concreto.
PRUEBAS PSICOLÓGICAS
Predicen el rendimiento futuro
Los tests psicométricos son el factor de predicción del rendimiento laboral más
eficaz que existe, superando a todos los demás métodos de selección utilizados
habitualmente, como las entrevistas, las referencias y los datos personales.
Mejoran la reputación entre los candidatos
Los tests psicométricos ayudan a crear una imagen corporativa más profesional
entre sus candidatos y solicitantes de empleo.
PRUEBAS PSICOLÓGICAS
Aumentan la igualdad y la equidad
Los tests psicométricos están estandarizados para garantizar que todas las personas
reciben el mismo tratamiento justo y objetivo, independientemente de quiénes sean. La
selección será, pues, totalmente objetiva y fiable.
Mejoran la experiencia del candidato
Los candidatos responden más positivamente a un proceso de contratación que es
válido y objetivo en su enfoque y que saben que cuenta con ciertas garantías. Sea cual
sea el resultado, sabrán que ha sido objetivo y que no tiene nada que ver con las
preferencias de la persona que les ha entrevistado.
PRUEBAS DE PERSONALIDAD
Técnicas de selección
Pruebas de Pruebas Pruebas de Técnicas de
Entrevistas conocimiento psicológicas personalidad simulación
• Proyectivas:
• Rorscharch
• Prueba del árbol
• Machover
• Hombre bajo la lluvia
• Inventarios:
• De motivación
• De intereses
• De rotación de personal etc
PRUEBAS DE PERSONALIDAD
Los test de personalidad son una herramienta de evaluación psicológica.
Generalmente los test de personalidad los ubicamos dentro del campo de la clínica,
pero no solo se utilizan en este ámbito si no que es posible medir y evaluar la
personalidad de los profesionales enfocándose al campo de la selección,
desarrollo u orientación.
Los test de personalidad miden rasgos o cualidades inherentes a la personas
independientemente del contexto en el que se desenvuelva. Suelen tener una alta
fiabilidad y validez, fruto de ello es lo que les hace altamente recomendables y útiles
en los procesos selectivos.
PRUEBAS DE PERSONALIDAD - UTILIDAD
[Link] la parte menos visible de manera fiable,
aquello que difícilmente se puede detectar en una
entrevista. Todo un reto para muchos profesionales
y para muchos candidatos.
[Link] la adecuación de las cualidades y
rasgos con el puesto de trabajo que va a
desempeñar y el entorno en el que va a trabajar.
[Link] el nivel de desempeño en el puesto de
trabajo.
[Link] las diferencias individuales en las
conductas entre los participantes del proceso de
selección para poder tomar decisiones objetivas.
PRUEBAS DE PERSONALIDAD
Los test de personalidad que se utilizan en los procesos de evaluación de personas en las
organizaciones son:
1.16 PF de Catell. Todo un clásico de la psicología que mide 16 factores de personalidad a
través de 187 ítems con tres alternativas de respuesta. Mide desde la dominancia, la
asertividad o la estabilidad emocional, este último uno de los rasgos más deseados por las
organizaciones.
PRUEBAS DE PERSONALIDAD
2. DISC o Sistema de Preferencias Personales. Sus siglas corresponden con D –
Dominancia- I- Influyente- S – Estable (Stable) y C – Concienzudo-. Si te encuentras con el
DISC en un proceso de selección deberás elegir entre un conjunto de 28 grupos de cuatro
conceptos cada uno, el concepto o la palabra que más te representa, y posteriormente
seleccionar el concepto o palabra que menos te representa o te caracterice. Sus resultados
indican cuál es tu patrón de comportamiento y las características y cualidades relacionados
con él.
3. Test de Personalidad de los Cinco Grandes (Big Five Personality Test; BF5). Es uno
de los test más utilizados en selección de personal. Evalúa los rasgos de personalidad
principales de una persona y sus factores. Desde la apertura a nuevas experiencia,
autodisciplina, meticulosidad, responsabilidad y motivación al logro, presencia de
emociones positivas, sociabilidad, colaborador o lo contrario, o la tendencia a experimentar
emociones negativas.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL - TÉCNICAS DE
SELECCIÓN
Pruebas de Pruebas Pruebas de Técnicas de
Entrevistas conocimiento psicológicas personalidad simulación
• Dinámica de grupo
• Dramatización (Role playing)
• Assessment center
JUEGO DE ROLES
Concepto Juego de roles
• Es una técnica de dinámica de grupos que tiene como
objetivo ayudar a desarrollar la perspectiva social y la
empatía mediante la representación de diferentes
papeles dentro de situaciones conflictivas donde
intervienen diferentes posturas que tienen que ser
combinadas.
• De esta forma se observa liderazgo, el trabajo en equipo,
la toma de decisiones, tolerancia inteligencia emocional,
la innovación y la creatividad.
Cada miembro del equipo asumirá
un rol y harán su representación
frente a otros postulante o
funcionarios designados por el
seleccionador.
Concepto Juego de roles
Relaciones
Interpersonales
Valores
Actitudes
Concepto Juego de roles - Fases
MOTIVACIÓN
PREPARACIÓN
DRAMATIZACIÓN
DEBATE
Concepto Juego de roles - Permite que:
– Darse cuenta de lo que hacen, de Probar o experimentar nuevos
cómo lo hacen y de las comportamientos en un clima de
consecuencias de sus riesgo limitado (no es una
comportamientos. situación real).
Aprender a observar a las personas Identificar formas diferentes de
en una situación y a reflexionar reaccionar ante unas situaciones
sobre sus comportamientos y sobre seleccionadas.
sus efectos.
ESTUDIOS DE CASOS
ESTUDIOS DE CASOS
El Estudio de Casos es una técnica de dinámica de
grupos que tiene como objetivo aplicar los
conocimientos teóricos en situaciones reales,
permite reflexionar sobre el tema, analizarlo,
obtener diferentes puntos de vida, buscar
soluciones a través de la participación y opinión de
todos los miembros.
ESTUDIOS DE CASOS
Puede asignarse para su estudio antes de discutirlo.
Se relaciona con problemas de la vida real.
Da iguales oportunidades para que todos los
miembros puedan sugerir soluciones.
Crea una atmósfera propicia para intercambio de ideas.
GRACIAS
[Link]
