El mercado farmacéutico, al igual que otros sectores, se ha tenido que
adaptar a una nueva realidad digital a causa de los continuos avances
tecnológicos. Para ello, necesitan desarrollar nuevas estrategias de
marketing para conseguir mejores resultados dentro de un ámbito
cada vez más globalizado y competitivo. A continuación os explico qué
es el marketing farmacéutico. Un sector con muchas restricciones y
limitaciones al tratarse de productos relacionados con la salud.
Índice de contenidos:
¿Qué es el marketing farmacéutico online?
¿Cómo hacer campañas de marketing farmacéutico online
Las mejores estrategias del marketing farmacéutico
Técnicas de marketing para marcar la diferencia en el sector
farmacéutico
ÍNDICE DE CONTENIDOS
¿Qué es el marketing farmacéutico online?
El marketing farmacéutico es un sector especializado que tiene el
objetivo de conseguir que los productos farmacéuticos no lleguen solo
a los enfermos que los necesitan sino, también a cualquier
establecimiento que ofrezca servicios y productos sanitarios como los
centros sanitarios, hospitales y consultas de médicos, entre otros. Son
todas las acciones de marketing entorno a productos del sector sanitario,
desde enjuagues bucales a productos de belleza o a aspirinas.
El marketing farmacéutico es imprescindible para vender
medicamentos en el mercado competitivo en el que vivimos, ya que
los fabricantes luchan por posicionar sus productos y convertirse en
los más prescritos por los especialistas del sector farmacéutico. Para
ello, hay que tener en cuenta estrategias para que los fabricantes
puedan dar a conocer y promocionar sus productos. El marketing
farmacéutico sirve para establecer una cadena hacia todo tipo de
cliente y para definir las bases que permitan montar redes de
distribución a nivel regional para los minoristas en el gremio.
También te puede interesar: Definición de Marketing ¿Qué es el
Marketing Moderno?
A pesar de todas las restricciones que tiene el marketing farmacéutico,
día a día encontramos miles de personas que hablan sobre sus
enfermedades y medicinas en foros o en las redes sociales de manera
abierta. Esta acción se puede considerar como técnicas de marketing
que se saltan todas las restricciones, por lo tanto, se podría penalizar
tanto a los usuarios que difunden información sobre ello, como a las
mismas farmacéuticas.
¿Cómo hacer campañas de marketing farmacéutico
online?
Existen varios canales para la promoción online de un producto
farmacéutico, a continuación os recomiendo los siguientes:
1# Content Marketing Farmacéutico
El marketing farmacéutico atrae con contenido de valor a los
consumidores potenciales. La creación de un buen blog puede
ayudarnos a atraer público potencial. Disponer de un website
responsive y de una buena plataforma ecommerce, acompañada de
un blog con contenido de valor, ayudará a impactar positivamente en
la visibilidad de tu marca.
2# Redes Sociales
Las redes sociales son los canales de comunicación más potentes
para los negocios. Una de las ventajas de las redes sociales es su
inmediatez y la capacidad de actualización. Gracias a estas, los
consumidores pueden estar informados en todo momento y preguntar
sobre dudas que tengan acerca de un fármaco o qué hacer en caso de
que les duela algo. De esta manera, pueden obtener soluciones de
manera rápida y eficaz. Además, realizar un análisis profundo de las
necesidades de los consumidores puede ayudar a enfocar de manera
adecuada la estrategia de marketing online.
3# Publicidad de pago
La publicidad de pago puede ser de gran ayuda cuando se está
empezando, por ejemplo, Google Adwords o la red display y Social
Ads, pueden ayudar a aumentar la visibilidad acompañada del content
marketing y las redes sociales. A pesar de la existencia de normas
que establecen límites a la publicidad sobre medicamentos de uso y la
prohibición de la publicidad de medicamentos sin autorización para la
comercialización, el contenido de la publicidad tiene que ajustarse a la
ficha técnica del medicamento y fomentar su uso racional y de forma
no engañosa.
4# Email Marketing
El email marketing y las newsletter son herramientas muy valiosas
para estar en contacto permanente con los consumidores. Pero para
ello, se deben analizar los perfiles de los consumidores potenciales,
como por ejemplo, los factores demográficos, edad, sexo,
necesidades, hábitos, etc., para enviarla únicamente a aquellos
consumidores que realmente les interesa lo que se ofrece. Es
interesante crear un workflow que gestione el envío de la información
y dónde se hable desde lo más genérico hasta tus productos y
servicios.
Las mejores estrategias de marketing farmacéutico
A continuación te presento las mejores estrategias del marketing
farmacéutico.
#1 Consultas online al servicio farmacéutico
Las tecnologías de interacción digital abren un nuevo mundo para el
marketing farmacéutico OTC, dan la posibilidad de tener
conversaciones multicanal entre los médicos y pacientes. Los
pacientes están empezando a usar portales orientados a ellos para
sus registros médicos o para poder comunicarse con su facultativo y
también apps móviles para que los pacientes hablen con otros
usuarios sobre sus enfermedades.
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#2 Ferias y eventos
Organizar eventos siempre es una oportunidad para reunir a
profesionales e interesados en el mundo de la salud. Además, permite
dar a conocer los productos y servicios de las farmacéuticas a un gran
número de personas.
#3 Análisis de datos
La industria farmacéutica tiene en su poder una gran cantidad de
información relacionada con la salud. El poder del Big Data podría
ayudar a mejorar estrategias de generación de contenidos hacia el
target, analizar las conversaciones que se mueven en Internet y
ampliar el conocimiento de mercado examinando los perfiles de los
usuarios y visualizando qué demandan y qué opiniones tienen. El
análisis de datos brinda grandes oportunidades para crear valor.
#4 Página web
Hacer que el usuario navegue de forma fácil y donde pueda encontrar
todo lo que busca hará que se convierta en un cliente fiel a la marca o
producto. Una página web no puede funcionar sin enlaces a redes
sociales, material visual como fotos, vídeos, entre otros.
#5 SEO
Realizar una buena estrategia SEO es muy importante. Buscar la
keyword de todos tus artículos y saber posicionarlas en Google,
conlleva su trabajo, pero también da muy buenos resultados.
Si llevas a cabo buenas estrategias podrás:
Captar más clientes
Generar comunidad y seguidores
Red de alianzas para ofrecer servicios de apoyo
Desarrollo de planes para comercializar y vender terapias
especializadas
Desarrollar funciones de marketing y ventas que sean aptas
para el futuro y una organización comercial basada en el
conocimiento
Reflejar bien la misión, visión y valores
Crear culturas que sean adecuadas para la comercialización de
paquetes de atención médica especializados
Promover la creación de estrategias para que los fabricantes
puedan dar a conocer sus productos
Técnicas de marketing para marcar la diferencia en
el sector farmacéutico
#1 Paciente activo
Cada vez lo usuarios son más capaces de buscar información sobre
aquello que les interesa sobre salud como desde consejos de belleza
hasta pequeñas dolencias. Por ese motivo, la información que está al
alcance de cualquier usuario ha de ser correcta. Los pacientes quieren
calidad y que la información sea rigurosa y comprensible.
#2 Relación profesional
Se ha de cambiar la forma de relacionarse con el profesional:
la telemedicina está a la orden del día, si se puede solucionar una
duda sin salir de casa a través de nuevos canales como la vídeo
llamada.
#3 Eficacia en la gestión
Hay que agilizar consultas, informatizar los resultados y que los
médicos, en un solo clic, ya tengan todo el historial del paciente.
#4 Transmisión conocimiento
La información sobre salud debe ser tratada con criterio ya se juega
con la salud de los usuarios. Debe estar respaldada por profesionales
sanitarios y bien contrastada por otros expertos.
#5 Apps
Están creciendo notablemente ya que agiliza la realización de
consultas, citas o mejora la organización de acciones cotidianas sobre
bienestar, como los calendarios para calcular el ciclo menstrual o apps
de nutrición.
El sector farmacéutico, precisamente por la gran responsabilidad
social, es una de las disciplinas que necesita profesionales bien
cualificados para llevar a cabo la promoción de productos y servicios
entre su audiencia. Recuerda que estamos hablando de productos que
tienen que ver con la salud, no es ningún juego. Por eso el marketing
farmacéutico es responsable y comprometido.
Si quieres aprender más sobre el Marketing Farmacéutico no dudes
en cursar el Master en Marketing Farmacéutico 4.0. Conocerás todo
lo necesario del sector de la salud.
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