CODIGO PR-OP- EST-DEST.
01
PROCEDIMIENTO
EDICIÓN 00
ESTIBA Y DESESTIBA
APROBADO G. GENERAL
FECHA APROB. 10-11-2020
ELABORADO REVISADO APROBADO
Nombre y Apellido: EDDY GERARDO Nombre y Apellido: EDITH HUAMANI PEÑA Nombre y Apellido: EDITH HUAMANI PEÑA
FLORES CERAZO
Cargo: GERENTE DE OPERACIONES Cargo: GERENTE GENERAL Cargo: GERENTE GENERAL
Firma: Firma: Firma:
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INDICE
Pág.
1. OBJETIVOS .................................................... 3
2. ALCANCE .................................................... 3
3. DOCUMENTO DE REFERENCIA .................................................... 3
4. DEFINICIONES .................................................... 3
5. RESPONSABILIDADES .................................................... 3
6. RIESGOS ASOCIADOS .................................................... 3
7. DESCRIPCION .................................................... 4
8. CONTROLES BASC .................................................... 5
9. CONTROL DE CAMBIOS .................................................... 5
10. REGISTROS .................................................... 5
11. ANEXOS .................................................... 5
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1. OBJETIVO
Describir el procedimiento a seguir para la realización del servicio de estiba / desestiba en los
Terminales y almacenes de nuestros clientes.
2. ALCANCE
Se aplica a todos los servicios de estiba y desestiba que se desarrolla en ZEA LOGISTICA.
3. DOCUMENTO DE REFERENCIA
No aplica.
4. DEFINICIONES
4.1 Estiba / Desestiba
Comprende las actividades de carga-descarga y actividades conexas.
5. RESPONSABILIDADES
5.1 Jefe de Operaciones.
5.2 Operarios de estiba.
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6. RIESGOS ASOCIADOS
Falsificación de documentos.
Conspiración interna
Personal captado por el tráfico Ilícito de drogas.
Robo / hurto
Sabotaje
Falta de control en los despachos.
Soborno y corrupción.
7. DESARROLLO
7.1 Servicio en ALMACENES
7.1.1 El requerimiento del servicio es realizado por el sectorista, supervisor de almacén o
encargado del cliente de manera verbal y/o vía correo al jefe de operaciones de
ZEA LOGISTICA, quien programa los servicios.
7.1.2 El coordinador designa al personal que realizara los servicios solicitados.
7.1.3 El coordinador indica las labores a realizar al equipo de trabajo, verifica que el
personal cuente con sus equipos de protección personal EPP (botas, casco,
chaleco, lentes de seguridad, etc.), según aplique en el servicio.
7.1.4 Se solicita los materiales necesarios (paletas, stretch film, etc.) de ser necesario.
7.1.5 El cliente nos proporciona un detalle de los servicios a realizar.
7.1.6 El Jefe de cuadrilla, distribuye al personal y el coordinador del cliente es quien
valida la mercadería esto es en la zona de previo, aforo valida personal de SUNAT
valida que la mercadería este conforme con lo que se consigna en la guía de
remisión o documento que sustente la operación (datos legibles sin borrones). Con
Ola conformidad se inician los trabajos.
7.1.7 El operario de estiba, al momento de desestibar y/o estibar la mercadería, deberá de
realizar dicha operación en forma calmada a fin de evitar cualquier incidente que
afecte su integridad física y/o de la carga.
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7.1.8 Cualquier incidencia dentro del servicio o cualquier actividad u operación no común
se debe reportar al coordinador y/o supervisor de turno.
7.1.9 Al término de las operaciones se informara al cliente, dándole la conformidad del
servicio.
7.1.10 De existir algún tipo de accidente, incidente y/o evento no deseado deberá de
activar el Plan de Emergencia y Contingencia.
8. CONTROLES BASC
Capacitación al personal en temas BASC.
Sensibilización en temas de soborno y corrupción.
9. CONTROL DE CAMBIOS
Fecha de
Sección
Nivel de Modificación
y/o Identificación de la Modificación y Mejora
EDICIÓN
página
10. REGISTROS
Los registros generados en la aplicación del presente documento son los siguientes:
Código Nombre / Título
R01-INST-SERV.01 Instalación de servicio
11. ANEXOS
N/A
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