FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES

LA NUEVA ERA DE LOS SMARTWATCHES.

SURGIMIENTO Y PERSPECTIVAS DE
FUTURO

Autores:
Olea Orderique Niels
Pisfil Menéndez Charles
Huaman Jintach Jorge
Monteza Tapia Juan
Perez Mejía Román

Chiclayo
Jose
Sangil
Lull
1
Resumen
Hoy en día el mundo de la tecnología no solo esta ganando mas cuota de mercado frente
a muchos sectores y mercados, si no que esta cambiando el estilo de vida, ya que nos
impacta de manera directa en nuestro día a día. La constante innovación en la industria
es una consecuencia directa de la gran relevancia que tomará en un futuro cercano, y en
el mundo de la relojería, esa tecnología ya dio su primer paso haciéndole frente al
mercado relojero helvético. El país Suizo, el cual es el manufacturero de los mejores
relojes convencionales a nivel mundial, esta sufriendo una etapa trascendental debido al
incremento de cuota de mercado de los relojes inteligentes. Por lo tanto, resulta de gran
utilidad profundizar sobre el surgimiento y las perspectivas de futuro del sector.

Abstract
Nowadays, we live in a world driven by technology which is not only upgrading and
ameliorating their market share levels, but changing our lifestyle due to the direct
impact it has on us on an everyday basis. The constant innovation in the industry is a
consequence of the high relevance that will take in the near future, and speaking about
the watch industry, such technology already gave it´s first step facing the sector to the
Swiss country. Such nation, which is in fact the manufacturer of the best conventional
watches worldwide, is suffering a transcendental phase due to the incremental market
share stage regarding smartwatches. Therefore, it is very useful to deepen about the
emergence and the future perspectives of the industry.

Palabras Clave
Relojería, Relojes Inteligentes, Innovación, Industria, Estilo de vida, Novedad
Constante, Manufactura a Mano.

KeyWords
Watchmaking, Smartwatches, Innovation, Industry, Lifestyle, Constant Novelty, Hand
Made.

2
ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN.................................................................................... 5
1.1Objetivos........................................................................................6
1.2Metodología.................................................................................... 6
1.3Limitaciones....................................................................................7
1.4Estructura...................................................................................... 7
2. CONTEXTO..........................................................................................8
2.1Características.................................................................................8
2.2Procesos de innovación..................................................................... 11
3. HISTORIA.......................................................................................... 12
3.1Comienzo de los años 70....................................................................12
3.2Renacimiento Suizo..........................................................................13
4. MERCADO GLOBAL...............................................................................15
4.1Ciclos de venta...............................................................................15
4.2Especialización...............................................................................16
4.3Autónomos.................................................................................... 17
4.4Mercado Nacional............................................................................18
5. ACTUALIDAD......................................................................................19
5.1Costes..........................................................................................19
5.2Proteccionismo...............................................................................20
5.3Nicho de Mercado............................................................................22
5.4Bienes de Informática.......................................................................22
5.5Distinciones...................................................................................23
5.6Escuelas de Relojeros.......................................................................23
6. CONCLUSIÓN......................................................................................30
7. BIBLIOGRAFÍA.................................................................................... 33

3
4
 1. INTRODUCCIÓN

Analizando la situación actual del sector relojero y su evolución desde el surgimiento de

los smartwatches, cuyo boom se originó a finales del siglo pasado, se puede observar
una alta competitividad en la industria la cual es propensa a maximizar el esfuerzo las
grandes corporaciones en llevar a cabo un cuantioso I+D. De esta manera, tanto las
empresas manufactureras de relojes convencionales como las empresas tecnológicas
deben llevar a cabo una constante mejora en sus productos para poder estar a la altura de
una exigente demanda.

El reloj empezó a ser una pieza indispensable en el siglo XVIII, ya que apareció en el
mercado el menos común hoy en día reloj de bolsillo, el cual cobró una importancia
como dispositivo indispensable entre la población rica. A principios del siguiente siglo,
dicho producto pasó a llevarse en la muñeca. Desde dicha fecha y hasta la Primera
Guerra Mundial, los relojes de pulsera solo los llevaban las mujeres, hasta que más
adelante cobraron cierta popularidad entre el mercado masculino, y desde esa época el
mercado relojero ha estado muy presente en ciertas economías siendo un estímulo clave
para su funcionamiento, destacando de esta manera el País Helvético, fabricante número
uno mundial de este tipo de producto, y consecuentemente el mayor exportador el cual
se analizará en profundidad mas adelante. A mediados del siglo XIX, comenzó la salida
al mercado de relojes con cualidades excepcionales para su época, de los cuales de
podían encontrar relojes resistentes al agua y al polvo, relojes calculadoras y de
diversidad de precios, introduciendo al mercado una serie de relojes de cuarzo
cubriendo un precio de mercado menor. (Adams, 2017)

Existen diferentes tipos de relojes de pulsera, entre los cuales podemos mencionar los
automáticos, de cuerda, de cuarzo y hoy en día los relojes inteligentes, los cuales van
cogidos de la mano de la tecnología, ofreciendo de esta manera el hecho de poder
aportar propiedades y singularidades tanto positivas como negativas, cuyo tema también
se estudiará en apartados siguientes.

Hoy en día, hay todo tipo de relojes para todo tipo de clientes. Las empresas que
manufacturan este tipo de producto se encargan de cubrir un amplio abanico de
necesidades que los clientes demandan, y mas ahora con la presencia de la tecnología en
5
el sector. Los relojes convencionales, (Automáticos, Cuarzo y Manuales) están pasando
por una etapa no tan deseada como la esperada, ya que la media de precios es elevada
teniendo en cuenta la manufactura de producto con complicaciones relojeras (Dichas
complejidades elevan el coste del producto y consecuentemente el precio es elevado por
los intermediarios).

Los relojes inteligentes pueden hoy en día llevar a cabo funcionalidades elementales, ya
que son capaces de acceder a internet, realizar llamadas, geo localizador… ¿Significa
esto que los relojes inteligentes van a sobre pasar la cuota de mercado de los relojes
tradicionales? En dicho trabajo se propondrán una serie de razonamientos, teniendo en
cuenta la opinión de directores de marca de relojería de primer nivel mundial, así como
trabajos realizados especializados en el sector.

El cúmulo de ventajas que proporciona un reloj digital no te lo facilita uno

convencional, pero hay que saber distinguir a los amantes de los relojes y a los clientes
que buscan cierta comodidad de tener muchos ámbitos tecnológicos en en un mismo
producto. Los consumidores de relojes tradicionales buscan una manufactura hecha a
mano, y aquí es donde entra a la acción el arte de la relojería. La artesanía de los relojes
suizos y la excepcional calidad de dichos relojes son piezas clave que le hacen entender
un poco más al cliente la diferencia entre todo tipo de relojes. Desde las cajas de acero
macizo, hasta el cristal de zafiro sintético que ofrecen una sorprendente dureza, son
factores que entran en un arsenal de agentes efectivos a la hora de adentrarse en el
proceso de elección de la compra de un reloj.

Objetivos
De ahora en adelante, se verán y se tendrán en cuenta una serie de argumentos que serán
de gran utilidad para poder conocer mas a fondo el mercado relojero y
consecuentemente concienciar mas sobre dicha industria. El impacto en las economías
de estos productos, ya sea por su importación o exportación, los valores de empleo que
facilita, las ayudas gubernamentales para las grandes corporaciones… son herramientas
que facilitarán la toma de una opinión con mayor facilidad al respecto del futuro de los
relojes inteligentes.

Metodología
6
Para poder llevar a cabo este trabajo, se ha recurrido a la lectura de artículos académicos

7
que ofrecen un amplio conocimiento sobre el tema a tratar.
Se hará uso de páginas web especializadas en el sector de la relojería, así como
entrevistas personales a directores de joyerías y relojerías. De esta manera, para poder
recaudar información directa de consumidores ya activos y potenciales, se ha realizado
un estudio por el cual la información ha sido recopilada por encuestas. Esta diversidad
de métodos harán lograr una base en la que se podrá ampliar el conocimiento de este
tipo de producto y así poder lograr el objetivo final, que es técnicamente poder saber si
los relojes inteligentes van a lograr una cuota de mercado mayor que los relojes
tradicionales en un futuro cercano.

Limitaciones
Se han encontrado una serie de limitaciones con respecto a la búsqueda de razones
explicativas que escasean a la hora de mencionar las tendencias de las empresas
relojeras y los cambios de demanda tan trascendentales en el mercado. Es por esta
razón, la cuál se ha requerido hacer uso de entrevistas personales a dueños de joyerías y
relojerías especializados en el sector.

Es de vital importancia mencionar la focalización del trabajo en el país helvético,

debido al significante peso y repercusión que tiene este sector en dicha nación. Ningún
otro país iguala los niveles de manufactura Suiza, y consecuentemente hace que
situemos y categoricemos dicho país como esencial para el análisis del trabajo.

Asimismo, la búsqueda de literatura para corroborar ciertos ámbitos en el trabajo ha

sido una tarea laboriosa ya que el análisis llevado a cabo trata sobre temas actualizados
y de constante innovación, lo cual perjudica la búsqueda de literatura que pueda hacer
referencia a dichos progresos en el mercado relojero.

Estructura
Este trabajo de investigación muestra y relaciona diferentes variables que conducen al
análisis de una perspectiva de futuro con respecto a los relojes inteligentes. Se tendrán
en cuenta los temas mas destacados para así priorizar y entender el modelo de negocio
implementado en dicho sector y poder tomar conclusiones realistas sobre la industria.
Las propuestas que son extraídas del trabajo habrán sido tomadas teniendo en
8
cuenta la

9
opinión de expertos en el sector y su recomendación, para así crear conciencia sobre las
decisiones tomadas, las cuales serán más efectivas, prácticas y realistas.

Más adelante, en las secciones que vienen a continuación, se encuentra el apartado que
pondrá al lector en contexto sobre los smartwatches y sus características, la cual seguirá
con historia de la industria relojera que podrá poner situación al lector, ya que muestra
todas las fases de crecimiento del sector Suizo con respecto a otros países y
respectivamente su toma de decisiones. Además, se pondrá en contexto el mercado
internacional y nacional, introduciendo el ciclo de vida del reloj inteligente y sus
correspondientes especializaciones. El tema de actualidad también esta explicado
haciendo referencia a materias realmente importantes del sector, así como sistemas de
proteccionismo de diferentes países que limitan la venta de dichos productos
tecnológicos. Finalmente, se tendrán en cuenta todos los aspectos en referencia a la
encuesta y a las entrevistas, ya que es información de primera mano y ofrecen puntos de
vista de especialistas y de consumidores finales, lo cuál le aporta al trabajo un plus de
objetivismo. Se ultimará con la sección de conclusión, en la que se abordarán aspectos
generales y una resolución teniendo en cuenta lo contemplado durante el trabajo.

2. CONTEXTO

Características
Los relojes inteligentes son una reciente novedad, lógicamente tienen unas prestaciones
de las que carece el convencional, el poder ejecutar el sistema operativo de Google,
enviar emails, recibir llamadas, etc.

Son auténticos móviles en miniatura para llevar en la muñeca. Su punto débil entre
otros, la poca resistencia al agua y la escasa duración de la pila, en el reloj convencional
puede durar años y si se trata de un reloj automático ni la requiere, pero el reloj
inteligente se tiene que recargar muy asiduamente, lo cual resulta realmente un
problema.
No se puede considerar que los relojes convencionales y los inteligentes son una
competencia directa, en absoluto, ya que ambos tienen finalidades completamente
diferentes y complementarias .

10
La gama de los relojes inteligentes, en cuestión de estética, es muy limitada en

11
comparación de los convencionales. En cambio, este último tiene un gran abanico de
propuestas estéticas, dirigidas a un amplísimo y diferente sector de clientes .
El comprador de un reloj convencional seguirá manteniendo el placer de disfrutar de
una pieza en la muñeca que transmite su look personal adaptado a sus gustos. Es un
complemento más en la imagen que transmite , desde lo casual , deportivo, vintage,
elegante, pretencioso o lujoso ( piezas con brillantes y piedras preciosas).
Varias firmas de relojes convencionales como Hugo Boss, Armani, Michael Kors,
Hermes etc. se han adaptado a estas nuevas exigencias del mercado actual.

En cuanto al tema del coste, los relojes inteligentes se mueven en unos márgenes de
precios más económicos en comparación con los convencionales, ya que de estos se
pueden encontrar desde unos pocos euros a cientos de miles de euros (relojes de firmas
de lujo con complicaciones relojeras). Por lo tanto, el abanico de clientes potenciales es
absolutamente mayor. No están reñidas ambas opciones y pueden complementarse a la
perfección sin tener que luchar por el mismo mercado.

Es verdad que en muchos artículos tanto periodísticos como especializados en la

industria se hace referencia a que el mercado de los relojes inteligentes sufre vaivenes
con respecto a sus cifras de ventas y cuotas de mercado en la industria, pero la constante
competitividad que existe en el mercado entre las empresas requiere que muchas
compañías relojeras (convencionales y no convencionales) estimen una gran parte de su
presupuesto en I+D para su futura mejora en dicho mercado (en términos de ventas).

Empresas no relojeras como ‘Samsung’ y ‘Sony’, ya han lanzado al mercado unos

relojes inteligentes como dispositivos complementarios para sus móviles, de esta
manera le abre los ojos al mercado y hace ver, como con muchas otras marcas, si el
reloj inteligente va a poder ser un elemento independiente, o va a estar siempre como
dispositivo secundario de otro producto.

Hay una serie de elementos negativos que conciernan tanto a los clientes como a los
mismos productores. Primero de todo, la minúscula pantalla de la muñeca y hardware
hace muy difícil la capacidad de mejorar tecnológicamente el producto, que
consecuentemente afecta teniendo sensores mucho menos precisos que los que podemos
encontrar actualmente en el mercado en otros dispositivos. “El diminuto tamaño de

12
pantalla restringen capacidades tanto de entrada como de salida” (Reza Rawassizadeh,
2015)
Es uno de los puntos negativos mas cruciales, la innovación va a tener que desarrollar
una faceta vital para que se puedan resolver este tipo de problemas de la mejor manera
posible para el consumidor. Dicha tecnología que se esta desarrollando en los teléfonos
móviles se requerirá tarde o temprano en los relojes inteligentes, ya que los clientes
esperan ser satisfechos con el mismo tipo de modernidad en un dispositivo como en otro
(móviles y relojes inteligentes).

Por otro lado, el continuo contacto del reloj con el cliente hace que sea un producto
mucho mas llevadero, afectando así positivamente al consumidor. Otro factor por el
cual muchas empresas (relojeras y no relojeras) están empezando a fabricar este tipo de
productos es la relación coste/tiempo de manufactura/precio. Este proceso, por el cual se
fijan las empresas para valorar (pre-venta) la rentabilidad de un producto, es positivo en
este sector, ya que este tipo de relojes esta robóticamente producido, en un tiempo
reducido y con unos márgenes altos que les hace obtener un Return On Investment
mucho mayor que el del sector de relojería tradicional.

Hoy en día, con el gran avance tecnológico que podemos contemplar en muchas
industrias, los fallos con respecto a tiempos de salida de producto no están permitidos
por los consumidores, y en el mundo de la relojería inteligente, fallos como el del
retraso en la fecha de salida del AppleWatch han condenado a unos clientes a no poder
confiar en este tipo de producto, ya que tenían reservado dicho producto desde hacía
meses pero pudieron finalmente hacer uso de él meses mas tarde la fecha inicial de
salida a venta al público.

El reto de maximizar servicios, como por ejemplo el de la carga por inducción, ya

implementado en diversos productos de diferentes sectores refleja en la industria un
atraso científico. No se tiene porque asumir que el mundo de la relojería digital tenga
porque arrebatarle la cuota de mercado al mundo relojero tradicional, si no que pueden
encontrar su nicho de mercado y expandir su producto en ese sector. “Los smartwatches
probablemente encontrarán su sitio en el mercado. Justo como las ‘tablets’ no han
reemplazado los ‘laptops’, así que los relojes inteligentes tienen la capacidad de buscar
su nicho sin reemplazar otros dispositivos” (Reza Rawassizadeh, 2015)
13
Procesos de innovación
Gestionando las corrientes de la innovación, podemos establecer una relación directa
entre el rango de novedad y el tiempo, condicionado por diferentes diseños dominantes
que constituirán las líneas de tendencia.
Muchas compañías compiten de manera exitosa sabiendo controlar los procesos de
innovación. Estas evoluciones les permiten adentrarse en nuevos mercados sacando a la
venta sustitutos.

Gráfico 1. Períodos dominantes de diseño

Fuente: Harvard Business School Press, 1994

Como podemos observar en el gráfico superior, el proceso de innovación requiere una

constante mejora para que el período de discontinuidad tecnológica sea lo mas corto
posible para la empresa. De ahí en adelante, dicho avance proporcionará a la compañía
un constante período de mejoras que facilitarán la el perfeccionamiento de cada tipo de
diseño sacado a la venta. Esto requiere que se implemente una constancia en la
organización para que se puedan adaptar a la demanda de mejora de una manera
experimental que le permita a la compañía atenuar los cambios radicales de demanda
esperados. Como podemos ver, las empresas relojeras tendrán que constantemente
innovar, adaptándose a un periodo de discontinuidad tecnológica entre las diferentes
novedades que salgan a la venta. (Reza Rawassizadeh, 2015).

“La inercia técnica y social en organizaciones normalmente impiden percibir la

necesidad de acción así como la acción en si” (Tuchman, 1997) En estos casos, las
empresas tienen
14
que sentirse obligadas a emparejarse con el fruto de demanda, siendo así como las
marcas relojeras han obtenido tanto éxito en las últimas décadas. ¿Quiere decir esto que
las compañías del sector están obligadas a introducir relojes inteligentes? La respuesta
es no, hoy en día estos productos cubren una cuota de mercado muy pequeña, y las
marcas están desarrollando innovación colocando sus presupuestos en mejoras de
complicaciones relojeras tradicionales y no tanto en relojes inteligentes, ya que la fuerza
de estabilidad en ventas no proviene de una demanda tecnológica de la mayor parte de
cuota de clientes (tanto potenciales como actuales)

3. HISTORIA

Comienzo de los años 70

El mercado relojero suizo sufrió una gran crisis durante los años 1975-1985, y
consecuentemente la industria fue considerada ‘sin futuro’ al empezar la década de los
80. Todo esto se debe a la gran rivalidad originada por la potencia japonesa, la cual
introdujo en el mercado una producción en masa de relojes mecánicos y de cuarzo,
alterando así de manera negativa el dominio de Suiza en el mercado relojero. “La
tremenda mejora de las compañías relojeras en los años 70, cuya producción incrementó
a un ritmo estratosférico de $350M en 1970 a $2B 10 años mas tarde, hizo que Suiza
fuera sobrepasada por el mercado japonés en los años 1981-1985” (Donzé, 2011)
Durante esta etapa, el valor medio de la producción japonesa de relojes alcanzó los
$1,96B, estando de esta manera por encima de Suiza que logró los $1,69B con el total
de sus exportaciones. El mercado del tipo de reloj japonés sufrió una gran crisis en
Suiza, pasando de los 90,000 empleos en 1970 a los 33,000 15 años mas tarde. Diez
años mas tarde, los valores numéricos con respecto a ambas potencias fueron alterados
positivamente para Suiza, ya que la cantidad de exportaciones producidas por Suiza
aumentaron en casi dos billones de dólares entre los años 1990 y 2000. Por el otro lado,
Japón sufrió justo lo contrario, viendo como sus exportaciones caían en picado (2,2
billones de dólares entre los años 1990 y 2009). Tras esta crisis que llego casi a
culminar el mercado japonés, decidieron invertir y dar máxima prioridad a la
innovación de producto para poder ser competitivos otra vez en el mercado a la par con
Suiza. La producción en masa trajo un abundante abanico de productos para cubrir las
diferentes necesidades entre los consumidores. Esta implementación tuvo un ligero
crecimiento, y además, los relojeros suizos le dieron mucha mas importancia a factores
15
culturales, así

16
como a una estrategia de marketing explicando los cambios positivos que ocurrieron en
la última década.

Renacimiento Suizo
La repentina subida de cuota de mercado, aplicando de esta manera un nuevo
‘renacimiento’ por parte del sector suizo, técnicamente se debió a dos enfoques. El
primero de ellos, el distrito de Marshall, en el que le dio una crucial importancia a la
competencia, las relaciones y la cooperación. Este factor básicamente permitió el
reposicionamiento de la industria, utilizando un conocimiento tradicional. El segundo
factor que impulsó el sector la estrategia de marketing, ya que se reposicionó teniendo
en cuenta sus competidores tanto Chinos como Japoneses. “El sistema de producción
Suizo se adaptó al consumo global, denominándolo ‘reorganización a la Japonesa”
(Donzé, 2011)
Lo que podemos observar en estos últimos párrafos, es que no les hizo falta innovar
tecnológicamente para reaparecer en la industria con una gran cuota de mercado. Los
consumidores se vieron atraídos por las campañas de marketing de las corporaciones
suizas, y no le dieron tanta importancia a los factores tecnológicos. Estas dos últimas
páginas de información nos aportan información muy útil para poder comprender en que
posición estamos hoy en día, ya que se asemeja de manera cuantiosa, teniendo en cuenta
el mercado de la relojería, con el sector tecnológico en la industria llamando a la puerta.
Podemos consecuentemente analizar que es lo que pasó cuando dicho mercado se vio
puesto contra las cuerdas por el sector japonés.

El mundo relojero del país helvético sigue con su tendencia negativa, ya que tomamos
como ejemplo el descenso en precio de mercado de la gran corporación Swatchgroup.
Durante el año 2016, sus acciones cayeron una quinta parte en solo nueve meses, al
igual que el grupo Richemont, que cedieron casi un 20%.

Las exportaciones de relojes suizos se hallan en el pico mas bajo desde el año 2011.
Durante el primer semestre del año 2015, la cifra de venta al extranjero sumó 9.800€ M,
siendo este un valor que marca un claro declive en comparación con los primeros seis
meses del año anterior (-10%).

17
La industria nacional de la relojería fue descrita como ‘envejecida’ en relación con el
futuro próximo que le auguraba, la firma Deloitte realizó una encuesta entre los altos
directivos de la industria, y a raíz de la investigación, se supo que el 80% predecían un
futuro negro de la industria.

El mercado asiático siempre ha sido uno de los principales consumidores del producto
suizo, y en el primer semestre del año 2016 sufrió un declive del 13% comparado con el
ejercicio anterior. ¿A qué se debe esta constante negativa? “A mediados de ese mismo
año Estados Unidos se convirtió en el mercado con mas demanda de relojería suiza”
(Inversiones, 2016) Afirmó Szegedi, (Auditora experta en productos de lujo). El 20% de
los productores suizos contempla una subida por parte de la demanda de Estados
Unidos, y que con un buen trabajo seguirá aumentándose. Además, otro país con gran
potencial de demanda es la India, por ahora solamente obtiene un 0,6% de todo el
mercado suizo, pero los números son positivos y crecen de año en año creando una
subida constante.

Esto significa que aunque el mayor mercado de los últimos tiempos para la relojería
suiza este sufriendo sus peores etapas, hay otras potencias mundiales que pueden suplir
perfectamente la labor de Asia con respecto a la dicha exportación mencionada
anteriormente. Se entiende de esta manera que la cuota de mercado del reloj suizo se
puede ver amenazada por el reloj inteligente, pero haciéndose semejante a un vaivén
como el de cualquier otra industria que tiene el constante desafío de sus competidores.

Solamente en el año 2015 los relojes inteligentes empezaron a ser una amenaza real,
pero solo en términos de relojes inteligentes vendidos, ya que el mercado relojero suizo
estuvo por encima del sector ‘smartwatch’ con una diferencia positiva de mas de
10.350€M en valor de ventas. Asimismo, Szegedi vuelve a proporcionar una conclusión
positiva frente al mercado, “los smartwatches no son los culpables del hundimiento de
la industria relojera suiza, ya que se han establecido en el segmento bajo y medio de
precios, sin ‘atacar’ la esfera del lujo”. (Inversiones, 2016) Si que es verdad que la
media de ‘PVP’ de los relojes del país helvético esta muy por encima de la consecuente
media del reloj inteligente, es ahí donde podemos observar una diferencia en el abanico
de clientes de cada uno, ya que las marcas presentes en ferias como las de Basilea o
Ginebra no tienen porque estar amenazadas por el sector tecnológico, ya que su precio
18
es totalmente mucho mas elevado, repercutiendo así positivamente con el hecho de
tener una clientela diferente

19
a la de los relojes inteligentes. Es por esta razón, que algunas empresas suizas están
empezando a sacar al mercado nuevos relojes inteligentes para cubrir ese mercado,
(Sacando de esta manera un reloj mas económico y ampliando así el abanico de clientes
que buscan un producto tecnológico) ya que estos productos no ‘chocan’ haciendo
referencia a un conflicto de intereses interno en términos de ventas de la misma
empresa.

4. MERCADO GLOBAL

El mercado de los relojes inteligentes esta siendo cada vez mas competitivo a pesar del
liderazgo de Apple, ya que tuvo mas del 60% de cuota de mercado de este producto
hace solo dos años.

Ciclos de venta
El ciclo de salida a venta de este producto tiene un ciclo de 18 meses, (habiendo hecho
una media de las cinco corporaciones mas grandes que venden este producto). El
crecimiento expuesto del mercado en el año 2016, comparado con el año anterior sumó
un total de -51,6% (teniendo en cuenta de nuevo las cinco grandes potencias del
mercado, que son Apple, Garmin, Samsung, Lenovo y Pebble) Esta cifra negativa que
proporciona ‘IDC’ (International Data Corporation) permite poder estimar la
localización del producto en el ciclo de vida, ya que sus cifras muestran que se requiere
innovación por parte de los fabricantes para devolverle a estas empresas el número de
ventas que lograban hace unos años. La estimación de la posición en el gráfico se puede
categorizar como ‘Extensión del ciclo de vida’, ya que como se ha comentado
brevemente antes se requiere un perfeccionamiento y mejora de modernidad del
producto para poder crecer de nuevo y pasar por las fases que se requiere al lanzar un
nuevo producto al mercado.

Gráfico 2. Ciclo de vida adaptado

20
Fuente: Elaboración Propia

21
Como mencionó Robert Plant en su artículo dedicado al ciclo de vida de estos productos
en el Wall Street Journal, “El ciclo de vida en el sector de tecnología adopta un ‘todo o
nada’ en referencia a la competición permanentemente” (Wells, 2018) Lo que quiere
decir el especialista en este tipo de producto es que las empresas se ven forzadas a batir
unos tiempos de producción mucho mas cortos. Las empresas que entienden este nuevo
paradigma de desarrollo de producto están supuestamente preparadas para un nuevo tipo
de mercado, con un nuevo ‘smartwatch’ 2.0 que va a ser crucial para aportar un
producto con una constante mejora que revitalizará el mercado con un aspecto positivo,
tanto para el consumidor como para el vendedor, que tendrá un amplio abanico de
producto para poder vender, debido al a que las marcas se puedan reponer en ciclos mas
cortos.

Las marcas de relojes convencionales llegan a acuerdos con sus minoristas oficiales con
respecto a los productos no vendidos en un tiempo designado y se almacenan en stock
con una esperanza de venta insignificante, y en consecuencia la marca recompra el
producto ya que se le ha dejado en condicional ¿Pasará esto con los smartwatches? Los
minoristas están dudosos ya que el material y la composición del producto no es el
mismo, y aunque hayan recibido el ok de las marcas, temen a que en un largo plazo no
sea así y no tengan mas remedio que mantener dicho producto almacenado en stock.

Especialización
En las últimas décadas, los relojes convencionales han implementado una
especialización en calidad y precisión dejando a un lado la innovación tecnológica. De
esta manera, pensando ‘macro’ y actuando ‘micro’, han podido competir de manera
local en un ámbito global. El modernismo y la constante mejora siempre ha sido un
claro desencadenante de la tecnología, ya que le permite a la mayoría de las industrias
mejorar el funcionamiento de calidad de servicio/producto. (Wells, 2018)

Haciendo referencia a al artículo especializado de Amy Glasmeier, los incrementos en

tecnología introducidos en productos para su comercialización, dependen habitualmente
de lo que la demanda le exige a la industria. Desde esta base de razonamiento lógico, las
oportunidades tecnológicas en el mundo de la relojería tendrán su momento si la
demanda exigida por los clientes consta de un cambio en los gustos de los
22
consumidores, alterando

23
así el producto tecnológicamente. El I+D empleado por las empresas del sector hace
referencia a calidad, precisión, materiales… Los presupuestos de este departamento no
están siendo utilizados para mejorar los relojes de manera tecnológica, ya que cambios
drásticos en los diseños de producto, así como en su funcionalidad podrían alterar
gravemente la demanda y consecuentemente dicha inversión. “Innovaciones radicales
son eventos discontinuos… Mientras obtienen cambios dramáticos en el entorno”
(Glasmeier, 2000)
Estos factores proporcionarían unos cambios organizacionales tanto como
administrativos, y no tienen porque ser positivos. Podrían afectar a la empresa alterando
su actividad dentro y repercusión fuera de la empresa en forma de producto.
Transformar el sistema tecnológicamente de manera radical, tendría un impacto en la
base económica de la industria, ya que las consecuencias a largo plazo se verían
probablemente inalcanzables por los factores impredecibles que engloban esta situación.

Si que es verdad que la idea de introducir tecnología en el mundo relojero ya es una

realidad, y los relojes inteligentes siguen la misma línea que los móviles en su momento
(Un amplio abanico de funcionalidades que se integran en un dispositivo relativamente
fácil de usar por los consumidores). Una subida constante alterada por las diferentes
demandas, fluctuando también por lo impredecible que es el sector en este ámbito, hace
que se propongan saber hacia donde esta yendo la industria de la relojería. El hecho de
que los relojes no solo marquen la hora, impulsa una gran cantidad de clientes
potenciales a concienciarse por el sector, ya que avances muy importantes como por
ejemplo el hecho de poder alargar la batería, estar conectado a internet siempre y geo
localizador preciso hacen que los consumidores se pregunten: ¿Hasta donde pueden
llegar los relojes inteligentes? Los clientes son conscientes de que si estos productos no
alcanzan un objetivo de venta positivo, dichas empresas no lograrán tener suficiente
presupuesto para invertir mas en Investigación y Desarrollo, y esto significaría un paso
atrás ya que impediría que las empresas pudiesen producir este tipo de producto y
consecuentemente sacarlo a la venta, ya que no les sería rentable. (Glasmeier. A, 2000)

Autónomos
Más adelante, es de vital importancia mencionar el futuro de relojeros autónomos, que
han creado su propia marca y tienen un porvenir indeciso el cuál se debe al

24
posicionamiento de las grandes marcas relojeras y la entrada del reloj inteligente en el
mercado. Es por estas dos razones, las cuales dicho oficio cubre una necesidad de
mercado diferente, la artesanal. Como demuestra el ‘maestro de la relojería
complicada’, Philippe Dufour, el cuál es un relojero que ha tenido la oportunidad de
trabajar para grandes firmas relojeras como Jaeger-LeCoultre y Audemars Piguet,
decidió fabricar relojes solamente para su propia marca. Es en este momento cuando los
relojeros necesitan establecer una diferenciación de su producto con respecto a los
demás, y Philippe Dufour supo conquistar el mercado estableciendo sus propias pautas.
Empezó a fabricar muy pocas unidades por cada tipo de producto por dos razones, el
tiempo de manufactura para cada producto y por la singularidad y exclusividad que
implica dicha decisión. Sus relojes, vistos como auténticas piezas de arte por seguidores
de la industria, han ido recibiendo una cierta reputación la cuál le ha impulsado al
mercado de los coleccionistas, ya que sus piezas únicas y sus complicaciones relojeras
le han llevado a lo mas alto de la relojería. El valor añadido que se crea en productos
como el que manufactura Philippe Dufour, así como el procedimiento manual y no
automatizado recalcando la importancia de lo tradicional y lo prestigioso, hace que se
crea una gran duda con respecto al futuro de los relojes inteligentes. Este sector de
calidad técnica y relojera instaura una perplejidad en los smartwatches ya que es
complejo pensar que un producto tecnológico, producido con maquinaria y en masa,
logre el reconocimiento característico de dichos relojes producidos a mano. (Sánchez-
Silva, 2018)

Mercado Nacional
Una gran parte de la población no le ve futuro al mercado relojero teniendo siempre a
nuestra disposición la hora en nuestros teléfonos móviles. ¿Pero entonces porqué la
industria relojera Suiza pudo soportar a la crisis de los 80 con la incursión de los
cuarzos japoneses? Es entendible que mucha gente vea el mercado relojero sin futuro,
pero parece complicado creer que los smartphones y la recesión económica puedan
acabar con el. Con el paso del tiempo, España no ha tenido la oportunidad de sacar al
mercado una marca con identidad española, debido a la dominación total del país
helvético en el sector.

Muchas empresas, para poder ahorrarse los impuestos en aduanas, compraban el

producto en Suiza y aquí en España le cambiaban la caja, las correas, los biseles etc., ya
25
que de esta manera se podían evitar pagar tanto el impuesto aduanero. Debido a este
tipo de

26
negocio, se impulsó mucho en el terreno español la concentración en el sector de la
distribución, ya que había suficiente mercado para poder fomentar este comercio, y
consecuentemente, en España no se rebajaba la idea de formalizarse como productores o
manufactureros de dichos productos (en líneas generales), ya que los sistemas de
distribución y sus ganancias en márgenes aportaban lo suficiente económicamente.

Debido a la popularidad que ha ganado el mercado del cuarzo, los relojes automáticos
han pasado a la categoría de nivel ‘medio/alto’, ya que sus elevados precios en
comparación con los de cuarzo les limitan. Este factor tuvo una impacto negativo en la
empleabilidad de los especialistas, y consecuentemente, la gran mayoría de relojeros se
han visto contra las cuerdas con respecto a la poca demanda nacional, teniendo que
trabajar en países extranjeros para las grandes marcas, en naciones donde la
manufactura relojera tiene un gran peso dentro de la economía de dicho país.

5. ACTUALIDAD

Costes
La competitividad que ha surgido en estos últimos años ha resultado en una clara
inquietud e inseguridad en los fabricantes suizos. Esto ha condicionado la idea que
tienen los consumidores de un reloj ‘Swiss made’, ya que temen que el término esté
generalizado y que realmente no estén comprando un producto el cual la mayoría de el
este hecho en el país helvético. En el año 1971, para que un reloj pudiera ser
denominado como ‘Swiss made’, mínimo un 50% del valor del reloj (tenía que ser
especialmente el movimiento del reloj) debía fabricarse en Suiza. A día de hoy, para
mejores resultados de los productos suizos en términos de imagen, el parlamento federal
aceptó una ley el año 2017 la cual se hacía de carácter necesario incluir “todas la partes
y actividades en el cálculo y elevar el porcentaje al 60% del valor total” (Inversiones,
2017) Este cambio, supuestamente realizado para la mejoría de concepto en referencia
al reloj fabricado en Suiza, podrá traer al mercado unas consecuencias positivas tanto
como negativas. Por un lado, la percepción del reloj por parte de los consumidores será
de una mejor calidad, promoviendo así de esta manera un interés mayor en este tipo de
producto. La parte negativa de este cambio supuestamente hecho de manera favorable
para la industria, es que ya que algunas partes se tendrán que hacer en el país helvético,
hace que una de dos, o los fabricantes de reduzcan su margen con respecto al mayorista

27
comprador, o que el consumidor final tenga

28
que pagar un tanto por ciento de más. Esto se debe al ligero incremento de coste de
producto para el fabricante Suizo, ya que de ahora en adelante tendrá que aportar
mínimo un 60% fabricado en Suiza como se ha mencionado anteriormente. Hay algunas
empresas que delegaban la manufactura de correas, biseles, cierres etc. a otras empresas
que no eran de Suiza, y de ahora en adelante tendrán que hacer esta labor compañías
que hagan sus productos dentro del país, y de ahí los efectos negativos de esta decisión.
Por otro lado, también menciona Jean-Daniel Pasche (presidente de la Federación de la
Industria Relojera Suiza) que dicha decisión aporta al país helvético una ganancia
adicional de un 20% en los relojes de marca, lo cual aporta a la industria varios millones
de francos Suizos al año. (Inversiones, 2017)

IHS Market pudo revelar cual era el coste del ‘Apple Watch Sport’, el cual tiene un
precio de venta al público de $349.

Tabla 1. Suma de costes del Apple Watch

Coste de Materia Prima (Componentes) $81,20

Costes de Conversión $2,50
Coste Total $83,70
Fuente: IHS Technology, Abril 2015

Es por esta razón que Apple se beneficia inmensamente al tener solamente un 24% de
precio de costo con respecto a su precio de venta. Las cifras de demanda por el producto
disminuyeron cuando salió la noticia, ya que muchos consumidores se sintieron
estafados por la compañía estadounidense.

Proteccionismo
Por otra parte, es importante que hagamos mención a los sistemas de proteccionismo de
diferentes países, ya que pueden afectar negativamente al mercado relojero. Como
hemos comentado primeramente, en el 2016 Suiza exportó relojes por valor de 20
billones de francos suizos, una cifra menor a la esperada. Parte de esta repentina
recesión se debió a las estructuras de proteccionismo de varios países. Los derechos
aduaneros, las restricciones con respecto a las inversiones y demás instrumentos que
incapacitan y deterioran las inversiones extranjeras están siendo mas comunes. Estados

29
Unidos tiene

30
mas de 1000 normas de proteccionismo, de las cuales 377 han sido otorgadas y puestas
en funcionamiento desde hace solo 8 años. Entre los años 2008 y 2015, Rusia e india
adoptaron mas de 500 normas, Brasil 281 y China 222. Como dijo el periodista
profesional en marcas de lujo “Consumidores han argumentado que la crisis del mundo
relojero se debe a un desorden en economías locales. ¿Pero y si el enemigo real fuera el
proteccionismo?” (Müller, 2017) Estas medidas llevadas a cabo por ciertos países
causan una grave y clara ineficiencia en términos de exportación, ya que ralentizan el
proceso de venta y sobre todo lo dificultan, haciendo referencia mas que nada al elevado
precio que obtienen dichos productos importados con respecto a otros. Ya que el
mercado Suizo relojero se basa en exportación, éste se ve considerablemente
perjudicado. Un buen ejemplo es el de Brasil, que es un país que ha restringido el uso de
‘ATA Carnets’, los cuales facilitan el comercio de la relojería ya que es un documento
que no deniega la importación temporal de bienes sin tener que hacer el pago de sus
respectivos impuestos (en un periodo menor de un año). (Müller, 2017)

Suiza le da una vital importancia los acuerdos bilaterales, ya que el mercado relojero
helvético siempre ha podido contar con el apoyo y la defensa de los políticos de su
propio país. Como comenta el actual CEO de Tag Heuer, Jean-Claude Biver, “Sin su
habilidad política, Suiza no sería uno de los diez mejores países en términos económicos
y financieros al día de hoy” Se es consciente de que dichos acuerdos tienen la capacidad
de poder hacerse un hueco en las normas de proteccionismo, y poder de esta manera
impulsar su industria en países donde hay escasa importación.

Muchas empresas que quieren mantener el ‘Swiss Made’, debido al problema que se ha
visto antes, han decidido importar todos los materiales una vez hayan reunido el 60%
necesario para poder categorizar el producto hecho en Suiza. De esta manera, se
originará una competencia mayor para los relojes low cost de la industria. Ya que en
Suiza esta mal visto el importar materiales de Asia para fabricar sus relojes, las
empresas que decidan actuar de esta manera tendrán que focalizar los puntos de venta
fuera del país helvético, ya que no tendrá tanta negativa repercusión.

31
Nicho de Mercado
"El smartwatch se está convirtiendo en un accesorio caro y de nicho ya que el valor de
las propuestas no ha crecido demasiado en comparación con los primeros modelos"
(Palazuelos, 2016), apunta Neil Shah, director de investigación de dispositivos y
ecosistemas para Counterpoint Research. La industria tecnológica parece ser que innove
a la par con los smartphones, ya que sus funciones son una una reproducción de un
móvil moderno. Esto significa que la oferta del reloj inteligente se asemeja mucho a la
del Smartphone, lo cual hace ver que la demanda del producto se colapsa. De esta
manera, los clientes de ambos productos buscan una diferenciación con respecto a las
capacidades de los productos. ¿Si las empresas tecnológicas aplican el mismo sistema a
los móviles que a los relojes, que diferentes ofertas tendrán los consumidores? Los
clientes demandan un producto actual que no ofrezca las mismas características que otro
producto.

Bienes de Informática
Como bien demuestra Nicolás Cassanello en su artículo ‘Un puente entre los usuarios y
los consumidores’, el Poder Ejecutivo Nacional, que es el órgano ejecutivo del estado
Argentino, decidió reducir a cero algunos de los derechos que gravan la importación de
bienes considerados ‘de informática y telecomunicaciones’. A principios del año 2017,
se instauró la medida, ya que se apoyan en dos pilares argumentales que le dan una
objetiva explicación a la reducción arancelaria. Con dicha medida se obtendría un mejor
acceso a la tecnología, ya que las condiciones de competitividad y productividad se
vería positivamente afectados. Por otro lado, se expone asimismo la Decisión Nº
25/2015 del Consejo del Mercado Común, que en su artículo 6 permite acceder al País
Argentino a aplicar 2hasta el 31 de diciembre del año 2021, una alícuota distinta del
Arancel Externo Común, incluso del 0%, para los bienes de informática y
telecomunicaciones. (Cassanello, 2017) Entre la mercadería que se puede tener en
cuenta y es trascendental para el análisis, se deben mencionar los laptops, tablets,
ordenadores etc. Aunque no se hayan reducido los impuestos de los teléfonos móviles ni
de los relojes inteligentes, no significa que no se haga en un futuro cercano, y aún así,
esta decisión tendrá una gran repercusión en el mundo de los smartwatches.
Primeramente cabe mencionar que la mayoría de grandes corporaciones tecnológicas no
solo producen relojes inteligentes, si no que fabrican otros tipos de productos como los
32
mencionados con anterioridad que no reciben ningún impuesto de importación por
parte de Argentina. Dicha decisión tendrá

33
un impacto directo en los márgenes de las grandes empresas que importen estos
productos, ya que tendrán un mayor potencial para una de dos, sacarle un mayor
beneficio a sus productos manteniendo el precio de venta al público o reducir ese precio
con el objetivo de alcanzar una mayor cuota de mercado incrementando sus cifras de
ventas. Al reducir dicho precio, las empresas podrán moderar el valor final de los relojes
inteligentes, con la finalidad de hacerse un mayor hueco en el mercado y ampliar su
abanico de clientes. Si ocurriese esta probable situación, muchas otras naciones estarían
obligadas a realizar una toma de decisiones con las mismas ventajas en términos de
aranceles de importación, ya que sus ventas se verían afectadas por la reducción de
precios en otros países por el mismo tipo de producto. Hasta el año 2017, los
ordenadores que se vendían en Argentina eran aproximadamente un 50% mas caros que
en Chile, 80% mas que en Colombia y un 175% mas caro que en EEUU, tal y como
anunciaron las autoridades del Ministerio de Producción.

Distinciones
Lenovo, la empresa fabricante de relojes Android Wear sufrió una caída de mas del 73%
con respecto al mismo trimestre del año previo, razonando a que se debe por una falta
de propuestas y plataformas, indicando de esta manera una reducción en novedades por
parte de las empresas fabricantes. Por otro lado, encontramos que algunas empresas
como Garmin si que han visto positivamente afectados sus cifras de ventas en
comparación con el año anterior, ya que aumentaron por mas del 324%. El argumento
detrás de este considerable ascenso se debe a que centran sus cualidades en mercados
especializados, ya que sus relojes inteligentes ofrecen unas ventajas con respecto a la
salud y al deporte que otros productos no te ofrecen. Esta es la razón por la cual este
tipo de empresas maximizan su exitoso nicho, ya que la demanda por este tipo de
producto es alta. Compañías como Garmin muestran un horizonte claro y firme, y por
otro lado, muchas otras empresas tecnológicas centradas en relojes inteligentes innovan
sin rumbo y sin tener una idea clara de hacia donde van a ir las necesidades del
mercado.

Escuelas de Relojeros
Marcas suizas como Rolex, Audemars Piguet y otras empresas se han visto obligados a
destinar muchos millones de su presupuesto en en escuelas especializadas para
34
relojeros.

35
Solo en Estados Unidos se requieren 4.000 relojeros, contando ya con los 7.000 que
efectúan su trabajo en la actualidad. Como afirma Jim Lubic, director ejecutivo del
instituto estadounidense de relojes ‘American Watchmakers-Clockmakers Institute’
“Unos 4.000 relojeros podrían retirarse entre los próximos 10 a 20 años”. Nos hace ver
la necesidad que tienen las empresas relojeras de formar a estudiantes del sector hoy en
día, ya que la edad media de los técnicos en la industria es de 61 años. Este dato nos
proporciona una información muy útil ya que la entrada de nuevos estudiantes es de
carácter necesario. Ciertas empresas como el grupo Richemont y Swatch también han
realizado donaciones a programas especializados en mecanismos de relojería, con el fin
de promover la industria y mejorar el rendimiento de los expertos con licencia para
trabajar con relojes suizos de lujo. (Comercio, 2005)

Por otro lado, las grandes marcas relojeras suizas tienen predisposición a vender todas
sus novedades año tras año en ferias especializadas en el sector, donde una gran
cantidad de minoristas de todo el mundo hacen sus compras para poder vender el
producto en sus joyerías. En estas ferias, donde triunfan los relojes suizos de alta
calidad, escasean los relojes inteligentes, ya que están totalmente focalizadas en alta
relojería. Por otra parte, si que es verdad que las empresas que mas venden relojes
inteligentes son empresas tecnológicas, como Apple y Samsung, las cuales hacen sus
propios programas de venta y tienen una distribución opuesta a la de los relojes
convencionales, ya que optan por vender su producto en tiendas que vendan productos
tecnológicos. Este es un punto en contra del mercado smartwatch, ya que los
distribuidores oficiales de marcas suizas tienen una red de clientes muy amplia
abarcando así un rango de precios muy amplio, donde los relojes inteligentes podrían
tener mas impacto de cara al público.

6. CONCLUSIÓN

La evidencia que se mostró anteriormente, le ha podido demostrar al lector una serie de

razones las cuales le hacen crear una duda existencial con respecto a la perspectiva de
futuro de los relojes inteligentes. Se han comprobado un cúmulo de argumentos que
justifican que el futuro de los smartwatches no esta tan claro como hace unos años, en la
época la cual el mercado de los relojes convencionales sufría una clara recesión de
36
mercado derivada por la salida a venta de dichos relojes inteligentes.

Por las razones mencionadas, teniendo en cuenta y priorizando la acumulación de

puntos en contra, es de vital importancia hacer mención a la dificultad que tienen estos
productos para arrebatarle la cuota de mercado al reloj convencional. De esta manera,
aislamos los casos de smartwatches con funciones específicas, como por ejemplo los
‘Garmin’ mencionados con anterioridad durante el análisis.

37
Debido a la constante similitud de dichos productos con las funcionalidades existentes
en los teléfonos móviles, queda claro que los relojes inteligentes siguen una tendencia
repetitiva en términos de utilización por el consumidor final, ya que tienen que innovar
y desarrollar para elaborar las mismas cualidades que poseen los teléfonos móviles en
un formato mas reducido.

Como puede percibir el lector, las fuertes corporaciones (como ‘Richemont’ o ‘LVMH’)
relojeras que tienen a su cargo diversas empresas del sector, implementan fuertes
campañas en las que integran relojes convencionales y una clara escasez de relojes
inteligentes, y al fin y al cabo, dichos productos que se hacen ver y hacen clara su
notoriedad son finalmente los que encuentran su hueco en el mercado.

¿Será suficiente un cambio de tendencia en demanda para que dichos productos

tecnológicos le arrebaten la cuota de mercado a los relojes convencionales? Primero que
todo, como se ha comentado antes durante el análisis, se percibe una clara
diferenciación entre los dos tipos de productos, ya que por razones indicadas
precedentemente (códigos de importación) no se consideran el mismo tipo de producto.
Ya que primero que todo tiene que ocurrir dicho cambio cambio en demanda, a
posteriori tendrían que ocurrir diversos cambios para esto pasase. Como han podido
aludir Don José Sangil y Doña Mónica Martínez durante las entrevistas llevadas a cabo,
hay una clara diferenciación entre el abanico de clientes que priorizan la compra de un
reloj inteligente a la de uno convencional, sumando de esta manera la escasez de
pequeñas y medianas empresas que innovan en este sector tecnológico, derivado por las
fuertes empresas multinacionales, cuyo impacto a nivel local esta reducido.

Existen una suma de resultados y cambios que ocurrirían si se respaldan las ideas
tenidas en cuenta durante el trabajo. Debido a todo lo analizado, y por el desenlace
originado en la encuesta (entre otros datos vistos), el mercado relojero tendería a
recuperar sus cifras de ventas, así como los niveles de exportación del país helvético,
que sería una consecuencia directa de una clara mejora del sector relojero convencional.

De ahora en adelante, las empresas tecnológicas tendrán que hacer hincapié en los
productos que puedan sacar una mayor rentabilidad, y aunque se haya visto que los
márgenes son muy altos, habría que tener en cuenta la cantidad de costes fijos que les
38
afectan, ya que se tiene en cuenta que estos productos son secundarios para las grandes
firmas tecnológicas y para lograr un rendimiento positivo se requiere una constante
innovación y progreso para hacer frente a los períodos de sustitución.

Jean-Claude Biver, actual CEO de Tag Heuer, y ex miembro de juntas directivas a nivel
mundial, hizo una muy importante referencia a los smartwatches en una de sus
entrevistas en la feria de Basilea, en la cual dijo que “siempre será el resultado de
procesos de producción tecnológica e industrial, y como tal, en mi opinión, esta
condenado a convertirse en obsoleto.” (Adams, 2015) Esta cita no solo hace referencia
al presente de dicha tecnología, si no al futuro sombrío que tendrán que adaptarse y
ajustarse tanto los relojes inteligentes como los clientes de los productos.

Se puede también de esta manera enlazar y vincular dicha cita con la repercusión que
tiene el mercado Suizo relojero con el surgimiento de eventos políticos esporádicos
como el del famoso Brexit. La venta de relojes suizos en Reino Unido percibió en Julio
de 2016 un incremento interanual del 13,4%, alcanzando una cifra de volumen de 110,2
millones de francos suizos. Esto se debe a la cotización de la libra esterlina en dicho
momento, y lo que se quiere llegar a considerar es que los relojes Suizos son una
inversión, y de ahí la expuesta trascendencia. (LaVanguardia, 2016)

En unos años, el valor del smartwatch se verá totalmente reducido, y en contrario a los
relojes suizos no podrán ser reparados en el futuro. Por esta razón, así como por otras
muchas mencionadas durante el análisis, la mayoría de los smartwatches no pueden
competir con las prestigiosas marcas relojeras ya que la utilidad a largo plazo se ve
negativamente afectada por su reducción de valor y uso.

39
 7. BIBLIOGRAFÍA

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