División de Incorporación y Administración de Personal
Gerencia de Gestión del Empleo
Intendencia Nacional de Recursos Humanos
PROCESO DE SELECCIÓN CAS Nº 162 - 2023
GESTOR DE TRÁMITES
INTENDENCIA REGIONAL LA LIBERTAD
I. ASPECTOS GENERALES:
El proceso de selección de personal se rige de acuerdo con las Bases para los procesos de
selección de personal D.L. N°1057-CAS vigentes en la fecha de publicación de la presente
convocatoria.
1.1 Lugar de ejecución del proceso:
Todas las etapas del proceso de selección se ejecutarán de manera virtual de acuerdo con las
fechas establecidas en el cronograma.
II. ASPECTOS ESPECIFICOS:
2.1 Objeto de la convocatoria:
Contratar los servicios de UN (1) GESTOR DE TRAMITES para Atender los trámites solicitados
por los contribuyentes y ciudadanos en general, con la finalidad de facilitar el cumplimiento
tributario.
2.2 Unidad orgánica solicitante:
7G0500 - DIVISIÓN DE SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE
2.3 Dependencia encargada de realizar el proceso de selección:
8A1400 - División de Incorporación y Administración de Personal – INRH (DIAP).
III. FUNCIONES A DESARROLLAR:
1. Recibir y capturar los trámites presentados por los contribuyentes, así como los documentos
valorados, relacionados al pago de sus obligaciones tributarias.
2. Ingresar los documentos relacionados a los trámites documentarios en los aplicativos que se
utilicen y asignarlos según corresponda.
3. Verificar los documentos que presentan los contribuyentes y entregar el ticket correspondiente
para la atención.
4. Generar reportes solicitados por los contribuyentes, asi como reportes de gestión del área.
5. Orientar a los contribuyentes sobre el uso de medios virtuales relacionados a trámites y
consultas.
6. Apoyar las actividades de difusión sobre temas de competencia del área, con la finalidad de
promover el cumplimiento de las normas y procedimientos.
7. Activar o desactivar el sistema de alarmas del centro de servicios al contribuyente, de
corresponder.
8. Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas con la misión del puesto.
IV. CONDICIONES ATÍPICAS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO:
4.1 Condición Atípica:
No aplica.
4.2 Periodicidad:
No aplica.
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V. REQUISITOS DEL PERFIL DE PUESTO:
REGISTRAR EN
“REGISTRO DE
DETALLE REQUISITOS
HOJA DE VIDA”
Egresado Profesional Técnico en Administración , o
Egresado Profesional Técnico en Computación, o
Egresado Profesional Técnico en Contabilidad, o
Egresado Profesional Técnico en Informática Sección 3
Formación
o "Formación
Académica
Académica"
Estudiante Universitario desde el ciclo 07(*) en Administración, o
Estudiante Universitario desde el ciclo 07(*) en Computación y Sistemas, o
Estudiante Universitario desde el ciclo 07 en Contabilidad, o
Estudiante Universitario desde el ciclo 07(*) en Derecho, o
Estudiante Universitario desde el ciclo 07(*) en Economía, o
Estudiante Universitario desde el ciclo 07(*) en Ingenierías
(*) Al momento de su inscripción, el postulante debe haber culminado
la totalidad de los cursos correspondientes hasta el sexto (6) ciclo.
Sección 6
Conocimientos "Conocimientos
- Microsoft Power Point Nivel Intermedio.
de Ofimática e de Ofimática e
- Microsoft Excel Nivel Intermedio.
Idiomas / Idiomas/
- Microsoft Word Nivel Intermedio.
Dialectos Dialectos"
GENERAL:
- Seis (06) meses.
ESPECÍFICA (INCLUIDA EN LA EXPERIENCIA GENERAL):
Sección 7
Experiencia (1) - A. Especifica (Incluida en la experiencia general):
"Experiencia"
Seis (06) meses en atención al público.
-B. En el nivel mínimo del puesto (Incluida en el punto A):
Seis (06) meses como auxiliar o asistente.
Trabajo colaborativo, motivación por el resultado, pasión por el servicio.
Habilidades o Se evaluará en la
competencias entrevista
(1) De acuerdo con lo señalado en las Bases del proceso de selección, el postulante es responsable de la información
consignada en el Formato Único de Postulación, el cual tiene carácter de declaración jurada y debe encontrarse
sustentado con los documentos que adjunte, caso contrario, dicha información se considera no válida. Asimismo, se
indica que el tiempo de experiencia laboral se contabiliza desde la fecha de egreso de la formación correspondiente.
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VI. CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
Los factores de evaluación del proceso de selección tienen un puntaje mínimo aprobatorio en
escala vigesimal (20 puntos), distribuyéndose de esta manera:
PUNTAJE PUNTAJE
EVALUACIONES PESO
MÍNIMO MÁXIMO
Evaluación Curricular: El puntaje se asigna sobre la
35.00% 13 20
experiencia específica.
CRITERIO PUNTAJE
Cumple con el tiempo mínimo requerido.
13.00 puntos
Tiene como mínimo 2 años adicionales
17.00 puntos
al tiempo requerido
Tiene como mínimo 4 años adicionales
20.00 puntos
al tiempo requerido
Evaluación de Conocimientos 25.00% 13 20
Evaluación de Integridad - RINDIÓ (Cualitativo)
Entrevista 40.00% 13 20
Publicación de Resultados Finales - APTO (Cualitativo)
PUNTAJE FINAL 100% 13 20
VII. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO
CONDICIONES DETALLE
Sedes o establecimientos donde opera la unidad orgánica solicitante.
Lugar y modalidad de
Modalidad de trabajo: Presencial.
prestación del servicio
PLAZO DETERMINADO: Hasta el 30 de diciembre de 2023.
Duración del contrato Con posibilidad de renovación hasta el 31/12/2024
S/ 2,500.00 (Dos Mil Quinientos Y 00/100 soles)
Remuneración Mensual
Incluyen los montos y afiliaciones de ley, así como toda deducción
aplicable al trabajador.
Jornada Laboral 40 horas semanales en turnos rotativos
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VIII. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO
• Las publicaciones del proceso de selección de personal se realizan en el portal web
http://unete.sunat.gob.pe/. La institución podrá realizar comunicaciones a través de los
correos electrónicos declarados por los postulantes en su Formato Único de Postulación,
siendo responsabilidad del postulante la verificación de los mismos.
• Es responsabilidad del postulante realizar el seguimiento permanente de las publicaciones y
mantener habilitada la cuenta de correo electrónico consignada en su inscripción en el Formato
Único de Postulación, así como, gestionar que las notificaciones electrónicas enviadas no sean
consideradas como correo no deseado o SPAM.
• El postulante debe contar con una conexión a internet estable para evitar inconvenientes
durante el desarrollo de cada una de las etapas del proceso de selección.
• El cronograma puede estar sujeto a variaciones que se publicarán oportunamente.
• Las instrucciones de cada etapa serán publicadas con los resultados de la etapa anterior.
ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN FECHAS
Publicación talentoperu.servir.gob.pe y unete.sunat.gob.pe Del 07/11/2023 al 20/11/2023
Inscripción Virtual en unete.sunat.gob.pe 20/11/2023
Evaluación Curricular Del 22/11/2023 al 23/11/2023
Publicación de Resultados de la Evaluación Curricular 29/11/2023
Evaluación de Conocimientos 04/12/2023
Publicación de Resultados de la Evaluación de Conocimientos 05/12/2023
Evaluación de Integridad 06/12/2023
Publicación de Resultados de la Evaluación de Integridad 07/12/2023
Entrevista Del 14/12/2023 al 16/12/2023
Publicación de Resultados Finales 18/12/2023
Suscripción de Contrato Del 19/12/2023 al 27/12/2023
Inicio de Labores 28/12/2023
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