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Principales Corrientes de Calidad Empresarial

Este documento trata sobre las corrientes filosóficas de la calidad. Explica brevemente el origen de la calidad y algunos de los principales pensadores que contribuyeron a optimizar la producción de bienes y servicios como William Edwards Deming, Philip B. Crosby y Joseph M. Juran.

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Este documento trata sobre las corrientes filosóficas de la calidad. Explica brevemente el origen de la calidad y algunos de los principales pensadores que contribuyeron a optimizar la producción de bienes y servicios como William Edwards Deming, Philip B. Crosby y Joseph M. Juran.

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IPALES

PRINC
corrientes filosoficas
DE LA CALIDAD
1 CONCEPTO
Es una propiedad que tiene una cosa u
objeto, y que define su valor, así como la
satisfacción que provoca en un sujeto.

2
ORIGEN
A lo largo del siglo pasado grandes pensadores y
científicos se abocaron a optimizar la producción de
bienes y servicios, para cumplir con los
requerimientos de los clientes y ofrecer un excelente
resultado final.

3
OBJETIVO
Son metas empresariales específicas para el
valor y el rendimiento de los productos o
servicios.

4
WILLIAM EDWARDS DEMING
William Edwards Deming (1900-1993), fue un
estadístico estadounidense, que sentó una de las
principales bases en lo referente al control
estadístico de la calidad

5
PHILIP B. CROSBY
Es mejor conocido como creador de los
conceptos: "Cero defectos" y "Aprovecha
el día"

6
JOSEPH M. JURAN
Japón en 1954, recibió la Orden del Tesoro Sagrado,
concedida por el Emperador de Japón, por el
"desarrollo del control de calidad en Japón y el
favorecimiento de la amistad entre los Estados Unidos
y Japón".

7
W. E. CONWAY
Él habla de la "forma correcta de administrar" y
de un "nuevo sistema de administración" en lugar
de la mejoría de la calidad.

8
KAORU ISHIKAWA
Sus principales aportaciones han sido la configuración
actual del diagrama causa- efecto, para efectuar análisis
de causalidad, llamado en su honor diagrama de
Ishikawa y la estructuración actual de los círculos de
calidad tal como funcionan en Japón.

9
ARMAND V. FEIGENBAUM
En 1956 introdujo por primera vez la frase “control
de calidad total” y publicó un libro con este título.
Su idea de calidad es: “un modo de vida corporativa, un
modo de administrar una organización”.

De la Cruz Ventura Beatriz Adriana

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