AMBIENTE EXTERNO

LICDA. YASMINA FERNÁNDEZ

ADMINISTRACIÓN IV
Licda. Yasmina Fernández de Castañaza
Administración IV

ADMINISTRACION ESTRATEGICA

MISIÓN Y METAS

VENTAJA SELECCIÓN EL AMBIENTE

COMPETITIVA ESTRATEGICA EXTERNO
FORTALEZAS Y FODA OPORTUNIDADES Y
DEBILIDADES AMENAZAS

ESTRATEGIA A NIVEL
FUNCIONAL
ESTRATEGIA A NIVEL
DE NEGOCIOS
ESTRATEGIA
GLOBAL
ESTRATEGIA A NIVEL
CORPORATIVO

DISEÑO DE LA IMPLEMENTACION DISEÑO DE SISTEMAS DE

ESTRUCTURA DEL CAMBIO CONTROL ESTRATEGICO
ORGANIZACIONAL ESTRATEGICO

ADECUACION DE LA
ESTRUCTURA Y EL
CONTROL A LA
ESTRATEGIA

RETROALIMENTACION
 AMBIENTE EXTERNO
Las empresas deben tener capacidad para responder en forma
ofensiva o defensiva a los factores, formulando estrategias
que les permitan aprovechar las oportunidades externas y
reducir al mínimo las consecuencias de las amenazas
potenciales.
• Las fuerzas externas se pueden dividir en cinco categorías
generales:
1. fuerzas económicas;
2. fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales;
3. fuerzas políticas, gubernamentales y legales;
4. fuerzas tecnológicas;
5. fuerzas de la competencia
 FUERZAS EXTERNAS

• Producen cambios en la demanda de consumo, tanto de

productos y servicios industriales,
• Afectan el tipo de productos que se desarrollan, la
naturaleza de las estrategias para el posicionamiento y la
segmentación de los mercados, los tipos de servicios que se
ofrecen y los negocios elegidos para su adquisición o venta.
• afectan directamente tanto a proveedores como a
distribuidores.
• Al detectar y evaluar las oportunidades y amenazas
externas las organizaciones pueden elaborar una misión
clara, diseñar estrategias para alcanzar objetivos a largo
plazo y elaborar políticas para alcanzar objetivos anuales .
 LAS FUERZAS ECONÓMICAS
 CRECIMIENTO ECONÓMICO: la economía creció este año en un 4%. Los
sectores productivos más dinámicos fueron agricultura, servicios privados,
intermediación financiera, explotación de minas y canteras, y comercio al
por mayor y menor.

 REMESAS FAMILIARES: las remesas familiares crecieron en un 8.5% con

respecto del año 2013, durante al año pasado alcanzaron 5.5 mil millones
según estadísticas del Banco central, esta información es muy positiva, ya
que todos sabemos que unos de los pilares fundamentales de la economía
guatemalteca son las remesas.

 INFLACIÓN: el país registra la inflación más baja desde la crisis

económica mundial del 2008, cerrando con un 2.95% de crecimiento
según información del INE. Esto es bueno por un lado ya que uno de
los más severos castigos que puedo sufrir la población es el
incremento de los precios
 EXPORTACIONES: el monto de las exportaciones al finalizar el 2014
rondaron alrededor de los $10,000 millones de U$ Dólares, lo cual
representa un crecimiento del 8% con respecto del año anterior, Los
productos más importantes, según su participación en el total de
exportaciones, fueron: Artículos de vestuario, con (11.9%), Azúcar,
(8.5%); Café, con US$643.9 (6.5%); Banano (6.1%); y Piedras y
metales preciosos y semipreciosos (3.5%)
 IMPORTACIONES: En 2014, el monto total de las importaciones
realizadas se situó en US$16,764.2 millones, superior en US$582.2
millones (3.6%) al registrado en 2013 (US$16,182.0 millones)Estuvo
compuesta principalmente por los siguientes rubros: Combustibles y
Lubricantes (7.1%); Bienes de consumo no duraderos (3.4%); Materias
primas y productos intermedios para la industria (1.5%); y Bienes de
consumo duraderos, (8.6%), rubros que representaron el 80% del total
de las importaciones.
 SITUACIÓN FISCAL: el tema fiscal es una materia reprobada desde
siempre en nuestro país, seguimos siendo el país casi que con la más
baja carga tributaria del mundo en relación a su economía (10.3%) y el
problema no es realmente ese, sino la falta de calidad y transparencia en
el gasto público y a esto se le suma los altos niveles de corrupción, por
otro lado aquí en Guatemala, no tenemos una cultura tributaria solida
que nos permita enfrentar los retos económicos que desafían al país.

 TIPO DE CAMBIO: la estabilidad cambiaria también es un logro de la

banca central, el cual se ha mantenido relativamente estable a lo largo
del 2014, esto nos da certeza comercial tanto en las importaciones
como exportaciones. Es de hacer notar que a partir del mes de octubre
del año pasado comenzó a declinar un poco el tipo de cambio, llegando
a alcanzar de ese mes (Q 7.80) a Q 7.65 al 15 de enero del 2015.

 TASA DE INTERES: Las tasas de interés también se mantuvieron muy

estables durante el transcurso del 2014 oscilando alrededor del 13.5%
la tasa activa y 5.5% la pasiva, en moneda extrajera el promedio fue de
6% la activa y 2.9% la pasiva.
LAS FUERZAS SOCIALES, CULTURALES,
DEMOGRÁFICAS Y AMBIENTALES
 Los cambios sociales, culturales, demográficos y
ambientales afectan mucho a casi todos los productos,
servicios, mercados y clientes. Las organizaciones
grandes y pequeñas lucrativas y no lucrativas, todas las
industrias se ven abrumadas y retadas por las
oportunidades y amenazas que surgen de los cambios
en las variables sociales, culturales, demográficas y
ambientales.
 Tasas de fecundidad , Tasa de natalidad ,Tasa de
mortalidad Ingreso per cápita , Programas sociales ,
Estilo de vida, Responsabilidad social ,
Congestión de tránsito , Cambios de la población
por raza, edad, sexo y grado de riqueza ,
Roles de los sexos
LAS FUERZAS POLÍTICAS, GUBERNAMENTALES
Y JURÍDICAS
 Los gobiernos, locales y extranjeros son importantes
reguladores, desreguladores, subsidiadores empleadores y
clientes de las organizaciones.
 Los factores políticos, gubernamentales y legales, por
consiguiente, pueden representar oportunidades o
amenazas clave para organizaciones grandes y pequeñas
en el caso de industrias y empresas que dependen
notablemente de contratos y subsidios del gobierno, los
pronósticos políticos pueden ser la parte más importante
de la auditoria externa.
 Los cambios de las leyes de patentes,
leyes sobre monopolios, tarifas fiscales
y actividades de cabildeo pueden afectar
muchísimo a las empresas.
LAS FUERZAS TECNOLÓGICAS
Hoy, ninguna compañía ni industria queda aislada de los
avances tecnología de punta, detectar y evaluar las
oportunidades y amenazas tecnológicas clave puede
representar la parte más importante de la auditoria externa
de la administración estratégica.
pueden afectar enormemente los productos, servicios,
mercados y posición competitiva de las organizaciones
crear mercados nuevos, productos nuevos y mejorados, y hacer
que los productos y servicios existentes se vuelvan
obsoletos.
Los avances tecnológicos pueden producir
ventajas competitivas nuevas más potentes
que las ventajas existentes.
LAS FUERZAS COMPETITIVAS

Reunir y evaluar la información sobre los competidores es

esencial para formular buenas estrategias.
Identificar a los competidores principales no siempre resulta
fácil porque muchas empresas cuentan con divisiones que
compiten en diferentes industrias.
La mayor parte de las empresas que tienen muchas divisiones
no suelen proporcionar información sobre las ventas y
utilidades por divisiones, debido a razones de competencia.
Además, las empresas de dominio privado
no implican nada de información financiera
ni mercadotécnica.
LAS FUENTES EXTERNAS DE INFORMACIÓN
Las organizaciones tienen a su alcance muchísima
información estratégica, tanto publicada como inédita.
La fuentes de información inédita incluyen encuestas de
clientes, investigaciones de mercados, discursos en juntas
de accionistas y profesionales, programas de televisión,
entre vistas y conversaciones con diversas partes
interesadas.
Las fuentes de información estrategias publicada incluyen
periódicos, revistas, informes, documentos de gobierno,
resúmenes, libros, directorios, diarios y manuales.
La computarización ha facilitado que las empresas puedan
reunir, archivar y evaluar la información. Recuerde que la
tecnología de la información es una dimensión clave para
realizar una auditoria externa.
EL ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: EL MODELO
DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
se puede decir que la naturaleza de la competencia de
una industria dada está compuesta por cinco fuerzas:
1. La rivalidad entre las empresas que compiten.
2. La entrada potencial de competidores nuevos.
3. El desarrollo potencial de productos sustitutos.
4. El poder de negociación de los proveedores.
5. El poder de negociación de los consumidores.
LAS 5 FUERZAS DE PORTER
LA RIVALIDAD ENTRE LAS EMPRESAS QUE
COMPITEN
El grado de rivalidad entre las empresas que compiten suele
aumentar conforme los competidores se van igualando en
tamaño y capacidad.
La rivalidad también aumenta cuando los consumidores
pueden cambiar de una marca a otra con facilidad.
cuando hay muchas barreras para salir del mercado, los
costos fijos son altos, el producto es perecedero,
Conforme la rivalidad entre las empresas que compiten se
intensifica, las utilidades de la industria van disminuyendo,
en ocasiones al grado de que una industria
pierda su atractivo inherente.
LA ENTRADA POTENCIAL DE COMPETIDORES
NUEVOS.
 Siempre que exista la posibilidad de que empresas nuevas
entren en una industria particular sin gran dificultad,
aumentará la intensidad de la competencia entre las
empresas.
 A pesar de que existan infinidad de barreras de entrada, en
ocasiones las empresas nuevas pueden entrar a las
industrias mediante productos de calidad superior, precios
más bajos y recursos sustanciales para la comercialización .
 El desarrollo potencial de productos sustitutos.
 En muchas industrias las empresas compiten ferozmente
con los fabricantes de producto
sustitutos de otras industrias
EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
PROVEEDORES
• El poder de negociación de los proveedores afecta la
intensidad de la competencia en una industria,
especialmente cuando existe una gran cantidad de
proveedores, cuando sólo existen unas cuantas materias
primas sustitutas buenas o cuando el costo por cambiar de
materias primas es especialmente caro.
• Con frecuencia, los proveedores y los productores hacen
bien en ayudarse mutuamente con precios razonables,
mejor calidad, desarrollo de servicios nuevos, entregas justo
a tiempo y costos bajos de inventarios, reforzando así la
rentabilidad a largo plazo para todas las partes interesadas
EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
CONSUMIDORES
 Cuando los clientes están muy concentrados, son muchos o
compran grandes volúmenes, su poder de negociación representa
una fuerza importante que afecta la intensidad de la competencia
de una industria.
 Las empresas rivales pueden ofrecer amplias garantías o servicios
especiales para ganarse la lealtad del cliente en aquellos casos
en que el poder de negociación de los consumidores es
considerable.
 El poder de negociación de los consumidores también es mayor
cuando los productos que compran son estándar o no tienen
diferencias.
 En tal caso, es frecuente que los consumidores tengan
mayor poder de negociación para los precios
 de venta, la cobertura de garantías
 y los paquetes de accesorios.
El análisis de la industria: la matriz de evaluación
de los factores externos (EFE): permite a los
estrategas resumir y evaluar información
económica, social, cultural, demográfica,
ambiental, política, gubernamental, jurídica,
tecnológica y competitiva.

La matriz del perfil competitivo (MPC): identifica a

los principales competidores de la empresa, así
como sus fuerzas y debilidades particulares, en
relación con una muestra de la posición
estratégica de la empresa.
 CUALES SON LOS FACTORES CLAVE QUE
DETERMINAN EL ÉXITO O FRACASO
COMPETITIVOS
• Los factores clave para el éxito (FCE) del ámbito
empresarial son aquellos aspectos que afectan la
capacidad de sus miembros externos para prosperar
en el mercado; es decir, los elementos particulares
de la estrategia, los atributos del producto, recursos,
competencias, habilidades competitivas y resultados
de negocios que marcan la diferencia entre
utilidades y perdidas lo que finalmente significa el
éxito o el fracaso competitivo.
 LAS EMPRESAS QUE IDENTIFICAN Y
COMPRENDEN SUS FCE

FCE F INANCIEROS: planeación financiera, estados

financieros, sistema de contabilidad
FCE CAPITAL HUMANO: análisis de puestos, administración de
sueldos y salarios, higiene y seguridad
FCE TECNOLOGIA: experiencia científica, capacidad de
innovación del producto
FCE PRODUCCION: calidad de fabricación, capacidad de
producción.
Dudas y preguntas