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Simulación de Sistemas en Ingeniería Industrial

Este documento presenta la información general de la asignatura de Simulación, incluyendo los créditos, pre-requisitos, correquisitos y uso de tecnologías de información. El objetivo general es desarrollar proyectos de simulación implementando modelos matemáticos y software para proponer soluciones a problemas empresariales. Una unidad temática incluye la simulación de un sistema de ventas de supermercado usando Arena para modelar la llegada de clientes y los procesos de caja.

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Alejandra Marenco
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Simulación de Sistemas en Ingeniería Industrial

Este documento presenta la información general de la asignatura de Simulación, incluyendo los créditos, pre-requisitos, correquisitos y uso de tecnologías de información. El objetivo general es desarrollar proyectos de simulación implementando modelos matemáticos y software para proponer soluciones a problemas empresariales. Una unidad temática incluye la simulación de un sistema de ventas de supermercado usando Arena para modelar la llegada de clientes y los procesos de caja.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD TECNOLOGÍA DE LA INDUSTRIA


DEPARTAMENTO OPTIMIZACIÓN

I. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Carrera Ingeniería Industrial
1.2 Disciplina Matemática Aplicada
1.3 Nombre de la Asignatura Simulación
1.4 Tipo de Asignatura Básica Específica
1.5 Frecuencia semanal 2
1.6 Créditos 3
1.7 Asignatura (as) pre-requisitos ✓ Investigación de Operaciones I
✓ Procesos de Manufactura
✓ Estudio del trabajo I
✓ Estudio del trabajo II
✓ Contabilidad básica y de Costos
✓ Estadística I
✓ Estadística II
✓ Programación I
✓ Programación II
✓ Computación Básica
✓ Introducción a Ingeniera Industrial
1.8 Asignatura (as) correquisitos Investigación de Operaciones II

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

En el desarrollo de la asignatura de Simulación se puede hacer uso de varios elementos


de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. En la tabla se muestran algunas
alternativas.

CONFERENCIAS SOFTWARES
Diapositivas POWERPOINT, EXCEL, WORD
Laboratorios ARENA 12.0 EN ADELANTE
Imágenes

Cabe señalar que generalmente las distintas empresas poseen software específico para
el uso y control de las simulaciones digitales y el programa más utilizado es ARENA.
Programa de Asignatura de Simulación

II. OBJETIVO GENERAL

- Desarrollar proyectos de simulación, implementando modelos matemáticos y


tecnologías informáticas, para proponer soluciones a diferentes tipos de
problemáticas, con adaptabilidad, iniciativa y creatividad para coadyuvar en la
toma de decisiones de alta gerencia en diferentes tamaños de empresas.

III. PLAN TEMÁTICO

UNIDAD II: SIMULACION DE SISTEMAS

OBJETIVOS PARTICULARES

Conceptual: Identificar los elementos de un modelo de simulación (entidades,


atributos, eventos, variables, parámetros, relaciones funcionales).

ARENA PRÁCTICA 8

Simulación: sistema de venta del supermercado utilizando el algoritmo de cola


(La Simulación es 2 horas con unidad de tiempo en minutos)

2
Programa de Asignatura de Simulación

Supermercado: Proceso de atención del supermercado

Llegada de 30 clientes con tiempo entre llegadas por defecto, pero en minutos.
Existen tres posibles salidas. La probabilidad de escoger la salida 1, 2 o 3 es de 25%,
40% y 35 % respectivamente.

Salida 1 (25%)
Solicitud del Cliente Cajero 1
Tiempo de Servicio: Exponencial (6) minutos (Atención al Cliente)
Número de Empleado (Servidores - Cajero de supermercado): 1 (Cajero)
Disciplina de cola: FIFO (Primero en entrar - Primero en salir)

Salida 2 (40%)
Solicitud del Cliente Cajero 2
Tiempo de Servicio: Exponencial (20) minutos (Atención al Cliente)
Número de Empleado (Servidores - Cajero de supermercado): 2 (Cajero)
Disciplina de cola: FIFO (Primero en entrar - Primero en salir)

Reloj: Tiempo de simulación: 9 horas en formato 24 horas


Run Setup: La Simulación es 2 horas con unidad de tiempo en minutos.

La simulación tiene que utilizar las siguientes herramientas de Arena:


1. Barra de herramientas Estándar de Arena
2. Barra de herramientas Draw de Arena
3. Barra de herramientas Animate de Arena
4. Barra de herramientas Animate Transfer de Arena

3
Programa de Asignatura de Simulación

Salida gráfica de la simulación.


ARENA PRÁCTICA 8
Supermercado: Proceso de atención del supermercado

ENTRADA DEL SISTEMA


PROCESO CONDICIONAL
PROCESO - COLA: CAJERO 1
PROCESO - COLA: CAJERO 2
SALIDA DEL SISTEMA (25 %)
SALIDA DEL SISTEMA (40 %)
SALIDA DEL SISTEMA (35 %)

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