FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS
Informe de Actividades de Asesoramiento
AUTOR(ES):
Agurto Mendoza Jhonatan
Jhair Cruz Atoche Maylin
Dayana García Ramirez José
Luis Rojas Rivera Alexandre
Gabriel Vite Benites Kiara
Liessel
Zeta Chero Anderson Alexander
DOCENTE:
Ing. Walter Richard Paiva Ayala
Piura – Perú
2023
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“Año de la Unidad la Paz y el Desarrollo”
Piura, 15 de noviembre de 2023
INFORME N° 01-2023-GRJL
Señor:
JOHNNY CRUZ FLORES
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE CATACAOS
ASUNTO : Remito Informe de Actividades de Asesoramiento en
implantación del plan de gobierno digital en el distrito de Catacaos.
REFERENCIA : a) TDR N°
De mi mayor consideración.
Tengo a bien dirigirme a usted para expresarle mis saludos y a la vez hacer
llegar a su despacho el informe de las actividades realizadas durante el servicio
temporal realizado en el distrito de Catacaos - Piura. Así como el producto obtenido
con el contenido y sus respectivas conclusiones y recomendaciones.
Servicio realizado durante el mes de noviembre del
2023 Sin otro particular, quedo de Usted,
Atentamente,
Ing. Agurto Mendoza Jhonatan.
CIP # 71403136
Adj.
● Informe de Actividades de Asesoramiento
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Contenido
1. Antecedentes 3
2. Base Legal 3
3. Actividades realizadas por el Prestador de Servicios 3
4. Acciones de Diagnóstico del Gobierno Digital en el Municipio 3
5. Desarrollo de acciones a Implementar en Tecnologías de la Información 3
6. Conclusiones 4
7. Recomendaciones 4
Anexos 5
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“Año de la Unidad la Paz y el Desarrollo”
Piura, 10 de noviembre de 2023
Informe de Asesoramiento N° 01-2023-WRPA
1. Antecedentes
El Gobierno Digital emerge como una herramienta transformadora en la
gestión pública, redefiniendo la manera en que las entidades
gubernamentales interactúan con los ciudadanos y gestionan sus
operaciones. Esta tesis se enfoca en examinar el estado del Gobierno Digital
en la Municipalidad Distrital de Pachacútec - Ica durante el año 2020, con el
objetivo de comprender su impacto en la eficiencia administrativa y la
participación ciudadana.
En el contexto histórico, se revela una tendencia global hacia la adopción de
soluciones digitales en la administración pública. Investigaciones previas,
como la de Nugkuag, Glenn (2021), destacan el papel fundamental del
Gobierno Digital en la mejora de la accesibilidad a los servicios
gubernamentales y la optimización de los procesos internos.
En el ámbito teórico, se recurre a la teoría de Koontz en lo referente al
proceso administrativo y la gestión administrativa, así como a otros
conceptos teóricos relacionados con la modernización del Estado y el
gobierno digital. También se mencionan estudios previos y trabajos
relacionados con el tema de la investigación, proporcionando un marco
conceptual para entender los elementos clave del Gobierno Digital,
incluyendo la transparencia, la participación ciudadana y la eficiencia
operativa. Sin embargo, estas teorías requieren adaptación a la realidad
específica de la administración municipal de Pachacútec - Ica.
Investigaciones anteriores han examinado la implementación del Gobierno
Digital en diversas jurisdicciones, pero es crucial explorar cómo estas
experiencias se traducen a nivel local. La Municipalidad Distrital de
Pachacútec - Ica presenta un caso específico que requiere una evaluación
detallada de la infraestructura tecnológica, las iniciativas implementadas y
los resultados obtenidos en el año 2020.
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2. Base Legal
El Decreto Supremo Nº 029-2021-PCM aprueba el Reglamento del Decreto
Legislativo N° 1412, estableciendo disposiciones sobre el uso de
tecnologías y medios electrónicos en el procedimiento administrativo. Con
esto, se busca promover la transformación digital y garantizar la confianza
de las personas en su interacción con los servicios digitales prestados por
entidades públicas y privadas en el territorio nacional.
El Decreto Supremo Nº 029-2021-PCM Establece:
Artículo 1: Objeto del Reglamento
Este artículo establece el objeto del reglamento, que es establecer las
disposiciones para el uso de tecnologías y medios electrónicos en el
procedimiento administrativo, en el marco de la Ley de Gobierno Digital.
Artículo 2: Ámbito de aplicación
Este artículo establece el ámbito de aplicación del reglamento, que
comprende a todas las entidades y organismos del Estado, así como a las
personas naturales y jurídicas que interactúen con ellos.
Artículo 3: Principios
Este artículo establece los principios que rigen el uso de tecnologías y
medios electrónicos en el procedimiento administrativo, entre ellos el
principio de eficiencia, el principio de transparencia, el principio de
seguridad, el principio de interoperabilidad, entre otros.
Artículo 4: Identidad Digital
Este artículo establece las disposiciones sobre la identidad digital, que es el
conjunto de datos y atributos que permiten identificar a una persona en el
entorno digital.
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Artículo 5: Servicios Digitales
Este artículo establece las disposiciones sobre los servicios digitales, que
son los servicios prestados por las entidades y organismos del Estado a
través de medios electrónicos.
Artículo 6: Arquitectura Digital
Este artículo establece las disposiciones sobre la arquitectura digital, que es
el conjunto de normas, estándares y especificaciones técnicas que permiten
la interoperabilidad y la integración de los sistemas y servicios digitales.
Artículo 7: Interoperabilidad
Este artículo establece las disposiciones sobre la interoperabilidad, que es la
capacidad de los sistemas y servicios digitales para intercambiar información
y datos de manera eficiente y segura.
Artículo 8: Seguridad Digital
Este artículo establece las disposiciones sobre la seguridad digital, que es el
conjunto de medidas y procedimientos para garantizar la confidencialidad,
integridad y disponibilidad de la información y datos en el entorno digital.
Artículo 9: Datos
Este artículo establece las disposiciones sobre los datos, que son los
conjuntos de información que se generan, procesan, transmiten o almacenan
en el entorno digital. Este artículo establece que los datos deben ser tratados
de manera segura y confidencial, y que su uso debe estar sujeto a las
disposiciones de la normativa sobre protección de datos personales.
Además, se establecen las obligaciones de las entidades y organismos del
Estado en relación con la gestión de los datos, entre ellas la obligación de
garantizar la calidad, integridad y disponibilidad de los datos, y la obligación
de establecer mecanismos de acceso y consulta a los datos por parte de los
ciudadanos.
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Decreto Legislativo N° 1412: Este decreto aprueba la Ley de
Gobierno Digital y establece el marco de gobernanza del gobierno
digital para la adecuada gestión de la identidad digital, servicios
digitales, arquitectura digital, interoperabilidad, seguridad digital y
datos, así como el régimen jurídico aplicable al uso transversal de
tecnologías digitales en la digitalización de procesos y prestación de
servicios digitales por parte de las entidades públicas y privadas.
Decreto de Urgencia Nº 007-2020: Este decreto aprueba el Marco
de Confianza Digital y dispone medidas para su fortalecimiento, con
el objetivo de garantizar la confianza de las personas en su
interacción con los servicios digitales prestados por entidades
públicas y organizaciones del sector privado en el territorio nacional.
Decreto de Urgencia Nº 006-2020: Este decreto crea el Sistema
Nacional de Transformación Digital, como un Sistema Funcional del
Poder Ejecutivo, conformado por un conjunto de principios, normas,
procedimientos, técnicas e instrumentos mediante los cuales se
organizan las actividades de la administración pública y se
promueven las actividades de las empresas, la sociedad civil y la
academia orientadas a alcanzar los objetivos del país en materia de
transformación digital.
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3. Actividades realizadas por el Prestador de Servicios
Reunión con el alcalde del distrito de Catacaos, en la cual se discutieron
asuntos relacionados con el desarrollo del distrito.
Evaluación del local de directorio, para determinar su capacidad para
albergar reuniones y eventos.
Evaluación del desempeño del personal con las nuevas tecnologías,
mediante la realización de pruebas y encuestas.
Comprobación de la conectividad y cobertura del internet en el distrito,
con el objetivo de identificar posibles mejoras.
Revisión de la normativa referente al gobierno digital, para asegurar el
cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes.
Realización de reuniones con Alta dirección, personal y otros interesados,
con el fin de compartir información y coordinar acciones.
Discusión con los funcionarios: Gerencia de finanzas, recursos humanos y
subgerencias, para abordar temas de interés mutuo.
Implementación de Nuevas Tecnologías en el distrito, con el objetivo de
mejorar la eficiencia y productividad de las funciones gubernamentales.
Mejora de la Infraestructura Digital Existente, mediante la adquisición y
actualización de equipos y sistemas.
Capacitación del Personal en Habilidades Digitales, mediante la provisión
de cursos y talleres, con el fin de actualizar sus conocimientos y
habilidades en el uso de tecnologías modernas.
4. Acciones de Diagnóstico del Gobierno Digital en Catacaos
Al evaluar la infraestructura del gobierno distrital de Catacaos y observar el plan
de gobierno que ejerce encontramos los diferentes puntos:
En Catacaos, es necesario mejorar la conectividad y cobertura del
internet en el distrito, para identificar posibles mejoras y optimizar las
funciones gubernamentales.
Realizar pruebas de rendimiento en la Infraestructura Digital Existente,
con el objetivo de evaluar su capacidad y efectividad en el soporte a las
funciones gubernamentales.
Capacitar al personal en habilidades digitales, a través de cursos y
talleres, para actualizar sus conocimientos y habilidades en el uso de
tecnologías modernas.
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Realizar discusiones con los funcionarios para abordar temas de interés
mutuo y discutir las acciones necesarias para mejorar el gobierno digital.
Evaluar el desempeño del personal con las nuevas tecnologías,
mediante la realización de pruebas y encuestas, para identificar áreas
de mejora y planificar acciones de capacitación.
Implementar nuevas tecnologías en el distrito, con el objetivo de mejorar
la eficiencia y productividad de las funciones gubernamentales.
Revisar la normativa referente al gobierno digital, para asegurar el
cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes y garantizar la
adopción de tecnologías y servicios de vanguardia.
Mejorar la Infraestructura Digital Existente, mediante la adquisición y
actualización de equipos y sistemas, para garantizar un acceso seguro y
eficiente a la información y servicios.
Realizar reuniones con Alta dirección, personal y otros interesados, para
compartir información y coordinar acciones, asegurando un enfoque
unificado y efectivo para mejorar el gobierno digital.
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5. Desarrollo de acciones a Implementar en Tecnologías de la
Información
Después de la evaluación, se llevará a cabo el desarrollo e implementación del
plan de gobierno digital en el distrito de Catacaos, abordando los siguientes
aspectos:
Mejora de la infraestructura tecnológica mediante su actualización para
garantizar un rendimiento más eficiente.
Creación e implementación de plataformas digitales seguras con un alto
nivel de protección de datos.
Formación de empleados y concientización de la comunidad, así como
la implementación de medidas sólidas de seguridad, la integración y
mejora de sistemas existentes.
Establecimiento de un sistema de monitoreo continuo y colaboración con
el sector privado para mejorar la eficiencia y fomentar la participación
ciudadana, además de una comunicación efectiva.
Implementación de equipos eficientes para llevar a cabo las tareas de
manera adecuada.
Desarrollo y mejora de la estructura de internet para optimizar la
velocidad de la comunicación.
6. Conclusiones
La formulación de un plan de gobierno digital en el distrito de
Catacaos aborda diversas necesidades, permitiendo una evaluación
más ágil y efectiva de casos y situaciones.
Contar con un equipo capacitado en el uso de nuevas tecnologías
facilita la interacción en los procesos municipales, mejorando su
ejecución.
La información proporcionada por la municipalidad adquiere una
mayor confiabilidad, y los datos se presentan de manera más segura
ante entidades públicas o privadas, gracias a un personal mejor
preparado para guiar a la población.
La implementación de un gobierno digital en Catacaos crea
oportunidades para aumentar la productividad y la competitividad en
comparación con otros planes de gobierno.
7. Recomendaciones
Al Consejo Municipal
Promover la digitalización de procesos administrativos:
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Liderar la transición hacia procesos administrativos más eficientes
mediante la implementación de tecnologías digitales.
Incentivar la adopción de soluciones electrónicas para agilizar trámites y
mejorar la accesibilidad de los servicios a la comunidad.
Al alcalde Distrital:
Optimizar la gestión de recursos humanos y financieros:
Evaluar y mejorar los sistemas de gestión de recursos humanos para
una asignación eficiente del personal.
Garantizar una administración financiera eficaz para respaldar la
implementación de proyectos de Gobierno Digital y tecnológicos.
Al jefe de la OTI:
Desarrollar protocolos de contingencia
Establecer planes de contingencia para hacer frente a posibles
interrupciones en los servicios digitales.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la continuidad del
servicio en situaciones de emergencia.
A los trabajadores del área influyente
Participar en programas de formación en Gobierno Digital:
Involucrarse activamente en programas de capacitación centrados en
las iniciativas de Gobierno Digital.
Colaborar en la identificación de oportunidades para aplicar nuevas
tecnologías en sus respectivas áreas de influencia.
Atentamente,
Ing. Agurto Mendoza Jhonatan.
CIP # 71403136
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8. Anexos
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9. Referencias
[Link]
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[Link]
[Link]?v=1643322501
[Link]
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