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Universidad Del Valle de México. Alumno: David Arturo Baltazar Valdez

Este documento presenta el resumen de un ejercicio práctico sobre sistemas de espera. El problema involucra una mina de carbón que atiende a seis trenes cuyos tiempos de llegada siguen una distribución exponencial con un promedio de 30 horas. El tiempo para cargar cada tren sigue también una distribución exponencial con un promedio de 6 horas y 40 minutos. Se pide calcular el tiempo promedio que pasa un tren en la mina.

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Este documento presenta el resumen de un ejercicio práctico sobre sistemas de espera. El problema involucra una mina de carbón que atiende a seis trenes cuyos tiempos de llegada siguen una distribución exponencial con un promedio de 30 horas. El tiempo para cargar cada tren sigue también una distribución exponencial con un promedio de 6 horas y 40 minutos. Se pide calcular el tiempo promedio que pasa un tren en la mina.

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Universidad del Valle de México.

Alumno: David Arturo Baltazar Valdez

Materia: Administración de operaciones.

Actividad 3: Ejercicio práctico.

Profesor: Sandoval Lima Daniel.

Fecha de entrega: 15/10/2023


Problema resulto 3.
La mina carbonífera Severance atiende a seis trenes cuyos tiempos entre
llegadas se distribuyen exponencialmente y promedian 30 horas. El tiempo
requerido para cargar completamente un tren con carbón varía según el
número de furgones, retrasos ocasionados por el clima y averías del equipo. El
tiempo necesario para llenar un tren puede calcularse mediante una
distribución exponencial, con una media de 6 horas con 40 minutos. El
ferrocarril exige que la mina de carbón pague cargos muy cuantiosos de
sobrestadía en caso de que un tren pase más de 24 horas en la mina. ¿Cuál es
el tiempo promedio que pasa un tren en la mina?
Solución.
La exposición del problema describe un modelo con fuente finita, donde N = 6.
El tiempo promedio que pasan los trenes en la mina es W = L [(N – L) λ]-1, con
1/λ = 30 horas/tren, λ = 0.8 trenes/día, y µ = 3.6 trenes/día. En este caso.

Los trenes que llegan pasan un promedio de 0.72 días en la mina de carbón.
b) Utiliza las ecuaciones clave resumidas en la página 304.

c) Resuelve el problema 5 del suplemento "C” líneas de espera, de la página 308


de Krajawsky (2008), respondiendo a los 5 incisos que se indican. Debes
mencionar el modelo de servicio a utilizar. Realizar los cálculos de las
ecuaciones que corresponden a cada inciso y realizar la interpretación de esos
resultados.

5. Usted es el gerente de un banco local que cuenta con tres cajeros para
atender a los clientes. En promedio, cada cajero tarda tres minutos en atender
a un cliente. Estos últimos llegan, en promedio, a razón de 50 por hora.
Recientemente, su jefe ha recibido quejas de algunos clientes porque tienen
que esperar mucho tiempo para que los atiendan; por eso, le ha pedido que
evalúe el sistema de servicio. Específicamente, usted deberá responder las
siguientes preguntas:
a. ¿Cuál es la utilización promedio del sistema de servicio con tres cajeros?
λ 50 50
p= = = =0.8333
sm 3.20 60
b. ¿Qué probabilidad hay de que no haya ningún cliente que esté siendo
atendido por un cajero o formado en la fila de espera?
1
Po= =0.0449

( )
n 3
2 2.5 2.5 1
Εn=0 +
n 3 2.5
1−
3
c. ¿Cuál es el número promedio de clientes que esperan en la fila?
lq
wq=
λ

lq= ( 5020 ) 2 2∗( s−1


¿ λ∗M∗Po
2
) x ( sxλ−M )

¿ 5∗20∗0.0449
lq=2 2
2∗(3∗20−50)

lq=3.512

d. En promedio, ¿cuánto tiene que esperar un cliente formado en la fila para


ser atendido?
lq 3.512
wq= = =0.0702
λ 50
0.0702 * 60 = 4.2144 min.
e. En promedio, ¿cuántos clientes estarían siendo atendidos en alguna caja y
esperando en la fila?
50
l=3.512+ =6.012
20
Bibliografías.
Krajewsky, L. (2008). Administración de operaciones: Procesos y cadena de
valor. [Archivo PDF]. Recuperado de
https://es.scribd.com/doc/144531939/KRAJEWSKI-Administracion-de-Operaciones-
Procesos-y-Cadenas-de-Valor

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