Administración de Empresas
Administración del Capital Intelectual
El clima laboral de Tornos y metalmecánicos
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INTRODUCCIÓN
El buen clima laboral es la percepción de bienestar, armonía y adaptabilidad en el
desempeño de las funciones de una compañía, permitiendo el desempeño exitoso de los
trabajadores y el logro de los objetivos de la compañía.
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Recopilación de hechos
Clima laboral Serios conflictos.
debilitado.
Choques de personalidades.
No promoción intermedia a otros cargos.
Discrepancias entre las cabezas de departamento al momento de
contratar.
Definición del problema
Ausencia de empatia.
Ausencia de cooperación.
Conflictividad Laboral.
Escaso trabajo en equipo.
Intolerencia.
Falta de respeto por las
diferencais individuales
Deteriorado Clima Laboral
Choques de
Personalidad.
Falta de respeto por las
opiniones personales
Ausencia de planes de
desarrollo individual.
Escasa o nula
Ausencia de planes de
oportunidad de
carrera.
promociona laboral.
Poca confianza en la
experiencia de los
colaboradores
Inexistencia de consenso
en la toma de decisiones.
Discrepancias entre los
Jefes de Departamento
Estilos de liderazgo no
alineados a los intereses
de la compañia
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Establecimiento de alternativas de solución para el problema
Medicion del clima laboral
Realizar diagnostico inicial del estado del clima laboral actual de la organización, esto
permitirá identificar las fotalezas, debilidad y oportunidades de mejora para implemetacion de
estrategias que pemitan geenrar cambio en el clima laboral, materializado en la percepcion de
los trabajadores sobre los factores medidos.
Una vez aplicadas las estarategias propuestas, es pertienente realizar una medicion
periodica del clima laboral, para verificar la efectividad o resultados de dichas estrategias sobre
las percepciones de los trabajadores.
Actividades de capacitacion
Implemetar actividad de capacitacion para el formalecimiento de las competencias
individuales relacionadas con el comportamiento, tales como comunicación, resiliencia,
empatía, diferencias individuales.
Implementar actividades de capacitacion para el fortalecimiento de las competencias
relacionadas con el liderazgo tales como trabajo en equipo, sentido de pertenencia,
cooperacion, comunicación asertiva, toma de decisiones y adptacion al cambio, las cuales
juegan un papel fundamental en el logro de objetivos comunes para la dependencia, area y
objetivos principales de la organización.
Implementar actividades de capacitacion para el fortalecimiento de las habilidades
duras, relacionadas con el conocimeinto tecnico de las tareas, actividad o procedimientos que
debe desempeñarse en desarrollo de las funciones del cargo, lo que puede permitir a futuro el
crecimiento personal dentro de los cargos de la compañia.
Planes de desarrollo individual
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Implementar planes de desarrollo individual, que permitan el mejoramiento tecnico
especifico en una actividad o funcion que requiera el talento humano de la organización.
Planes de carrera
Implementar el proceso de plan de carrera, que permita la proyeccion y creciemiento
personal, a traves de su trayectoria personal, competencia y experiencia, escalando a traves de
los diferentes niveles de la organización, generando asi estabilidad personal y compromiso
para con la organización.
Planes de bienestar
Implementar planes de bienestar que permitan el reconocimeinto, descanso ,
fortalecimiento de la motivación del trabajo tanto indivicual como grupal y por ende el
rendimiento y satisfaccion laboral.
Reconocimeinto laboral por logros y objetivos alcanzados a traves de incetivos
pecuniarios y no pecuaniarios.
Horarios flexibles que permitan dedicar algun tiempo a las necesidades de familia y/o
compromisos personales.
Implementar la estrategia de Salario Emocional, como opcion de reconocimiento a los
objetivos alcanzados, equilibrio entre los personal vs lo laboral.
Implementar actividades de recración, deporte, entretenimiento, para el fotalecimiento
de las relaciones individuales y grupales, en espacios distintos al lugar de trabajo, con el fin de
oxigenar al trabajador, de los compromisos cotidianos de la organización y disponer al
mejoramiento de las relaciones interpesonales.
Procesos de selección internos y externos
Aplicar procesos de selección tanto internos como externos, dando la primera
oportunidad los candidatos de la propia empresa, aplicando pruebas respectivas de entrevista,
conomientos, habilidades que pueden tener los empelados de la empresa, como resultado de
su trayectoria y experiencia en la misma; ya agotado este recurso, de no encontrar el candidato
mas aproiado al interior, tomar como segunda opcion de selección a los candidatos externos
que puedan satisfacer los requesitos del perfil del cargo.
Selección de la alternativa de solución más adecuada
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Las alternativas mas apropiadas para abordar la problematica identificada son:
Medicion del clima laboral
Realizar diagnostico inicial del estado del clima laboral actual de la organización, esto
permitirá identificar las fotalezas, debilidad y oportunidades de mejora para implemetacion de
estrategias que pemitan geenrar cambio en el clima laboral, materializado en la percepcion de
los trabajadores sobre los factores medidos.
Una vez aplicadas las estarategias propuestas, es pertienente realizar una medicion
periodica del clima laboral, para verificar la efectividad o resultados de dichas estrategias sobre
las percepciones de los trabajadores.
Actividades de capacitacion
Implemetar actividad de capacitacion para el formalecimiento de las competencias
individuales relacionadas con el comportamiento, tales como comunicación, resiliencia,
empatía, diferencias individuales.
Implementar actividades de capacitacion para el fortalecimiento de las competencias
relacionadas con el liderazgo tales como trabajo en equipo, sentido de pertenencia,
cooperacion, comunicación asertiva, toma de decisiones y adptacion al cambio, las cuales
juegan un papel fundamental en el logro de objetivos comunes para la dependencia, area y
objetivos principales de la organización.
Implementar actividades de capacitacion para el fortalecimiento de las habilidades
duras, relacionadas con el conocimeinto tecnico de las tareas, actividad o procedimientos que
debe desempeñarse en desarrollo de las funciones del cargo, lo que puede permitir a futuro el
crecimiento personal dentro de los cargos de la compañia.
Planes de desarrollo individual
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Implementar planes de desarrollo individual, que permitan el mejoramiento tecnico
especifico en una actividad o funcion que requiera el talento humano de la organización.
Planes de carrera
Implementar el proceso de plan de carrera, que permita la proyeccion y creciemiento
personal, a traves de su trayectoria personal, competencia y experiencia, escalando a traves de
los diferentes niveles de la organización, generando asi estabilidad personal y compromiso
para con la organización.
Procesos de selección internos y externos
Aplicar procesos de selección tanto internos como externos, dando la primera
oportunidad los candidatos de la propia empresa, aplicando pruebas respectivas de entrevista,
conomientos, habilidades que pueden tener los empelados de la empresa, como resultado de
su trayectoria y experiencia en la misma; ya agotado este recurso, de no encontrar el candidato
mas aproiado al interior, tomar como segunda opcion de selección a los candidatos externos
que puedan satisfacer los requesitos del perfil del cargo.
Plan de accion
Resonsable Actividad Descripcion Participantes
Gerente de Medicion del Clima Aplicación inicial de la encuesta de satisfaccion de clima Todos los
Talento laboral laboral. empleados de
humano la compañía.
Equipo de Actividades de Dia 1 Dia 2 Dia 3 Dia 4 Nivel operativo
Gestion capacitacion y Adminsitrativo
Humana competencias Comunicación Empatia Resiliencia Diferencias
comportamentales individuales
Equipo de Actividades de Dia 1 Dia 2 Dia 3 Nivel directivo
Gestion capacitacion operativo y
Humana competencias Trabajo en equipo Toma de Liderazgo Adminsitrativo
relacionadas con el decisiones
liderazgo
Gerente Actividades de Materiales, maquinaria y herramientas y procedimientos Nivel operativo
Operativo capacitacion operativos
Gerente habilidades Excel intermedio, Avanzado, contabilidad general Nivel
Administrativ Tecnicas administrativo
o
Gerentes de Planes de Desarrollo Diseñar planes de desarrollo individual Nivel directivo
Areas Individual operativo y
Adminsitrativo
Gerente de Plan de carrera Proyeccion del plan de carrera conforme a las necesidades Nivel directivo
Talento de la compañia operativo y
humano Adminsitrativo
Equipo de Procesos de Aplicar en primera media el proceso de selección al interior Nivel directivo
Gestion selccion internos y de la empresa, con los cantidadtos postulados, cuyo operativo y
Humana externos experiencia, trayectoria y conocimeinto, puedan ser Adminsitrativo
aplciados a las necesidades del cargo.
En segunda medida, reralizar selección con candiatos
externos, en caso de no encontrar al candidato ideal que
pueda cumplir el pefil del cargo.
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CONCLUSIONES
El clima laboral es determinante en la productividad y satisfacción laboral de los
empleados.
La implementación de diferentes estrategias, pude llevar al crecimiento y rendimiento
tanto de la compañía como de los propios trabajadores, alcanzando así los objetivos
planteados por la empresa.
