Universidad Autónoma De Sinaloa

Escuela De Contaduría Pública Y Administración De

Empresas
Materia: Introducción a la administración
Título: Proyecto final
Maestra: Dominga
Alumnos: Carlos Enrique Hernández Garcia
Adán Alberto Ramos Acosta
Mario Alberto Rodríguez Márquez
Jesús Antonio Carrillo Tahoada
Oscar Geovanni Rodríguez Márquez
Fecha y localización:22/MAY/2023, Culiacán Sinaloa México
Aula, grupo y turno: A6, G27, T Nocturno
 Recursos Humanos

1. ¿Considera usted que los recursos humanos

son los más valiosos en su empresa?
Claro que, si ya que son los encargados de llevar a cabo
las actividades diarias para el buen funcionamiento de la
empresa, por lo que sin ellos la empresa no pudiera
funcionar.
2. ¿Con cuanto personal en total cuenta su
empresa?
Hoy día contamos con un total de 21 empleados entre
directivos y operadores
3. ¿Cómo esta distribuidos los empleados y
directivos?
GERENCIA GENERAL
3 Socios
GERENCIA DE OPERACIONES COMERCIALES
1 Empleado
GERENCIAS DE OPERACIONES FINANCIERAS
1Empleado
COMPRAS
2 Empleados
VENTAS
4 Empleados
ALMACEN
2Empleado
REPARTO
2Empleados
 RECURSOS HUMANOS
1Empleado
CONTABILIDAD Y FINANZA
2 Empleados
ASISTENTES COMERCIALES COMPRAS Y
VENTAS
3 Empleados

Recursos Materiales

4. ¿Tipos de mercancías que la empresa vende o

produce?
Medicamento de especialidades como oncología,
pediatría, cardiología, antibióticos, nutrición, ortopedia,
medicina general, terapia intensiva, nefrología,
anestesiología, y equipo medico como material de
curación
5. ¿Con que mobiliario y equipo de oficina cuenta
su empresa?
Contamos aproximadamente de 4 impresoras, 21 sillas
de oficina, 6 escritorios de cristal, 3escritorios de
madera, alrededor de 28 archiveros,8 estantes de
metal,22 computadoras entre laptops y de escritorio,1
cafetera,2 frigo bar,2 dispensadores de agua, etc.
 Recursos financieros

6. ¿Cuál es la inversión actual en su empresa?

Actualmente contamos con una inversión entre
mercancía, equipo de oficina, equipo de transporte y
nomina que ronda entre $5,358.000

 Proceso administrativo

Función de planeación

7. ¿Cuál es la misión y visión de su empresa?

Misión
Llevar salud a todo México con soluciones de alta
calidad en beneficio y bienestar de la población.
Visión
Ser la principal distribuidora de medicamento genérico
en el país, contando con almacenes ubicados
estratégicamente que sustenten una altamente eficiente
red logística, la cual nos permita brindar a nuestros
clientes una experiencia de entrega perfecta y ofrecerle
gran variedad de productos a precios competitivos.

8. ¿Existe en su empresa una amplia visión del

futuro?
Claro que si, por el momento estamos enfocados en
dominar el mercado local en el estado, pero en los
próximos años expandirnos para el sector norte del país
para próximamente
9. ¿Se están preparando con estrategias para
enfrentar los cambios que se están dando en
este ambiente de negocios cada vez más
competitivo?
Así es como te comentaba deseamos expandirnos para
mas partes de la republica mexicana por lo que tenemos
que estar en completa actualización ya en todos los
sentidos por lo que nuestros empleados constantemente
son capacitados para tomar los cambios lo mejor posible

10.¿Cuáles son las políticas de personal para el

área financiera, para la selección y
contratación de personal?
 Detallar las características específicas de una
vacante.
 Aclarar el tipo de proceso de reclutamiento a aplicar,
en respeto de las normativas internas y externas.
 Encontrar al candidato ideal dentro de los límites de
tiempo y haciendo uso eficiente de los recursos.
 Estandarizar los procesos de reclutamiento dentro
del Departamento de Recursos Humanos.

11.¿Puede informarnos sobre las reglas que

deben cumplir tanto el personal como el
público?
Orden, Higiene y Seguridad debe contener las
obligaciones y prohibiciones a que deben sujetarse los
trabajadores, en relación con sus labores, permanencia
y vida en las dependencias de la respectiva empresa o
establecimiento, incluyendo las normas que se deben
 observar para garantizar un ambiente laboral digno y de
mutuo respeto entre los trabajadores.

Función de organización
12. ¿Qué significa organización para su
empresa?
Para nosotros la organización es de vital importancia ya
que la empresa se organiza en áreas que agrupan todas
las actividades necesarias para llevar a cabo una tarea y
si no estamos en sincronía los procesos se hicieran más
retardados de tiempo y afectaría la efectividad y atención
a nuestros clientes

13. ¿Cómo está estructurada su empresa?

 14. ¿Cuál es la función general de cada uno de
los puestos en el nivel directivo?
 Mantener el control en las áreas correspondiente
15. ¿Cuáles son las funciones especificas de
cada uno de los puestos de nivel directivo?
 Dar soporte a las áreas subordinadas
 Mantener los créditos al margen
 Soportando información confidencial
16. ¿Cuál es la función general de cada uno de
los puestos de nivel operativo?
Ventas Compras Almacén Reparto Contabilida
d
*Facturar *Compras *Entradas y *Entrega *Nominas
*Confirmació medicament salidas de producto *Declaraciones
n de pedido o medicamento *Recolecció *Pago
*Buscar *Ordenes de *Almacenamient n proveedores
nuevos compras o paqueterias *cobranza
clientes *Notas de *Surtido
crédito

17. ¿Cuáles son las funciones especificas de

cada uno de los puestos a nivel operativo?
Ventas Compras Almacén Reparto Contabilidad
Dar la mejor Conseguir Resguardar Entrega el Tener el registro
solución a los en las medicamento contable
sus mejores mejores a la Excelente.
necesidades precios y instancias la necesidad
al cliente calidad mercancía del cliente
18. ¿Qué requisito mínimo debe reunir la
persona para ocupar cada uno de los puestos
a nivel directivo y operativo?
En Marlab lo mínimo que pedimos es que tengan alguna
carrera profesional o trunca, además de los valores y
ética laboral.

Función de integración

19. ¿Cómo integran los recursos humanos,

materiales técnicos y financieros en su
empresa?
Pues primero que nada los empleados son la parte mas
importante y ellos al manejar los sistemas comerciales
SAI junto con contabilidad pues se lleva a cabo todo el
ciclo ya que en el mismo sistema ahí va haciendo la
balanza general para ver que tan bien vamos en las
finanzas
20. ¿Qué fuentes de reclutamiento utilizan para
contratar personal?
a) Interno base a la promoción interna
b) Externo
21. ¿Qué medios utilizan si es externo?
22. ¿Qué documentos se solicita al candidato de
un puesto?
* Curriculum vitae
*Solicitud de empleo
*Carta de recomendación
*Prueba psicométrica
23. ¿Cuándo es contratado el personal que
documentación adicional se le solicita?
*Acta de nacimiento
*Carta de no antecedentes penales
*Clave única de registro de población (CURP)
*Identificación oficial (INE)
*Licencia de manejo (como en reparto)
*Comprobante de estudios
*Registro federal del contribuyente (RFC)
*Numero de seguro social (IMSS)
*Comprobante de domicilio
*3 fotocopias tamaño infantil
24. ¿Cómo se integra el expediente de cada
empleado?
Los documentos iniciales a integrar el expediente de
cada empleado son todos los requisitos anteriores, que
con forme pasa el tiempo ese expediente se amplía en
otras subcarpetas como lo son:
*Control de horas extras
*Recibos de nomina
*Recibos de aguinaldos
*Recibos de pago de ptu (Utilidades)
*Recibo de otras prestaciones al trabajador (prima
dominical, etc.)
Y teniendo en cuanta que todos los CFDI tienen que
estar correctamente timbrados.
25. ¿Qué actividad realizan para la introducción
de personal recién contratado?
*Platica tanto general con todos los colaboradores, como
a su vez algo mas interno con el grupo de trabajo mas
especifico.
*Introducción a las instalaciones
 *1 semana de capacitación

Función de dirección

26. ¿Por qué es importante para usted una buena

dirección de su empresa?
Pues tomando en cuenta que la dirección debe
promover las buenas relaciones entre el capital humano
de la empresa, y es muy importante porque es un factor
importante para alcanzar el éxito no sólo a nivel interno,
sino, en consecuencia, en el mercado.
27. ¿Qué tipo de liderazgo ejerce usted sobre sus
empleados?
Nosotros somos un equipo de trabajo delegador ya que
como líder o los lideres que conforman Marlab
detectamos y evaluamos el talento, llegando a delegar
tareas en su equipo, Ya que somos el máximo nivel de
autonomía para los colaboradores.
28. ¿Qué tipo de motivación aplica sobre sus
empleados?
*Buen ambiente laboral
*Sueldos competitivos
*Capacitación constante
*Autonomía en los equipos de trabajo
*Convivencias extra laboral 1 vez al mes
29. ¿Existe una buena comunicación entre
directivos de esta empresa?
Así es ya que es fundamental que nosotros tengamos
una comunicación estrecha con los lideres de nuestra
 empresa para poder que ellos traspasen las buenas
actitudes y órdenes a los demás empleados

30. ¿Existe una buena comunicación entre

directivos y empleados?
Claro que, si ya que es uno de los factores adicional que
son excelentes desempeñándose en sus labores,
la comunicación ya que ellos saben que es esencial en
cualquier tipo de actividad organizada, siendo uno de los
factores imprescindibles para que ésta funcione y se
desarrolle adecuadamente. Cualquier actividad delegada
se desarrolla a través de la comunicación.

31. ¿A tenido éxito su empresa?

Desde el inicio de nuestra empresa vimos que tuvimos
un impacto muy grande ya que entramos en tiempos de
pandemia de el 2020 y aprovechamos la demanda de
los consumidores pudimos consolidarnos en el mercado
local y a su vez cada vez siendo una de las mejores
opciones para los hospitales y clínicas de Culiacán, el
éxito seria un termino muy amplio que creemos que toda
vía no hemos podido cumplir base a nuestros objetivos
pero sin duda nos sentimos orgullosos de todo lo que
hemos conseguido el este tiempo por que ha sido un
crecimiento muy rápido y muy solido que es lo que mas
nos conforta como organización.
 Función de control

32. ¿Por qué es importante el control en su

empresa?
Para nosotros el control es igual de importante que todos los
procesos anteriormente mencionados ya que no solo a
nosotros si no a todos nuestros empleados a que la
empresa pueda tomar medidas correctivas, de acuerdo al
cronograma preestablecido, para evitar contingencias o
pérdidas a futuro. Esto tomando en cuenta que todo inicia
desde los directivos y bajarlo escalonadamente por nuestras
jerarquías.
33. ¿Qué controles tiene en su empresa para las
siguientes áreas?
a) Mercadotecnia
El control que nosotros vemos es conocer las
opiniones de nuestros clientes potenciales buscando
la retroalimentación de nuestros clientes a través de
encientas digitales cortas y poner toda la información
sobre los altos mandos para poder tomar decisiones
acertadas para la expansión de nuestro negocio. Por
otro lado, monitoreando las ventas alcanzadas en el
mercado de un punto de vista objetivo y ver el control
de rentabilidad
b) Compras
El sistema de compras comprende la estructura, las
políticas y el plan de organización por lo que se toma
un conjunto de métodos de la empresa para dirijirlos y
asegurar el suministro de medicamentos o cualquier
cosa que se requiera en la mejor calidad y tratando
de bajar los costos lo mejor posible.
c) Producción
Nosotros como empresa farmacéutica creemos en el
control de producción como obligatorio y super
importante y nos basamos en los siguientes puntos:
 Asegurar que los niveles de inventario sean los
correctos.
 Monitorear que cada proceso cuente con los
materiales que necesita.
 Reajustar la planificación de la producción conforme
a los avances o retrasos, así como conocer sus
causas.
 Garantizar la entrega de los pedidos en los plazos y
cantidades solicitadas.
 Generar la trazabilidad de los productos, es decir, la
capacidad de identificar la procedencia de
cada artículo, así como su destino, en cada fase de
la cadena de suministro

d) Contabilidad y finanzas
Nosotros contamos con la contabilidad financiera y
una contabilidad de costes para posibles márgenes
de errores humanos poderlos corregir a un tiempo
correcto y no perjudicar la balanza general
e) Recursos humanos
Para nosotros el control de los recursos humanos, no
consiste solo en verificar si todo va de acuerdo con el
plan adoptado, las instrucciones emitidas y los
principios establecidos, tiene por objetivo señalar las
fallas y los errores para rectificarlos y evitar reincidir
en ellos. Se aplica a todo: cosas, personas y actos.
*Anexar fotocopias de todas las formas que se
utilizan en la empresa para controlar como:
a) Facturas de ventas
b) Solicitudes
c) Pedidos
d) Controles de asistencia
e) Y toda clase de formatos que puedan
proporcionar