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Guía de Solución de Problemas Windows 10

1. El documento presenta varias preguntas de opción múltiple sobre conceptos técnicos relacionados con Windows 10, como carpetas, configuraciones, herramientas y comandos. 2. Las preguntas cubren temas como configuraciones de red, solución de problemas de arranque, administración de discos, herramientas de reparación y más. 3. El propósito parece ser evaluar el conocimiento técnico de un individuo sobre Windows 10.

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Guía de Solución de Problemas Windows 10

1. El documento presenta varias preguntas de opción múltiple sobre conceptos técnicos relacionados con Windows 10, como carpetas, configuraciones, herramientas y comandos. 2. Las preguntas cubren temas como configuraciones de red, solución de problemas de arranque, administración de discos, herramientas de reparación y más. 3. El propósito parece ser evaluar el conocimiento técnico de un individuo sobre Windows 10.

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1.

Haga coincidir las carpetas de una PC con Windows 10 de 32


bits con su descripción. (No se utilizan todas las opciones).

2. Haga coincidir las categorías del Panel de control de


Windows 10 con la función.
3.
Haga coincidir las Opciones de Internet con las descripciones
utilizadas para configurar Microsoft Internet Explorer. (No se
utilizan todas las opciones).
4. Haga coincidir la clave de registro de Windows 10 con su
descripción. (No se utilizan todas las opciones).

5. Haga coincidir los tipos de mensajes en el Visor de eventos


de Windows 10 con su descripción. (No se utilizan todas las
opciones).
6. ¿Qué tres niveles de RAID son compatibles con Windows 10 Pro? (Elige
tres.)
0
1
3

5
7. Un técnico está solucionando problemas de una PC. La pantalla muestra
un error de «Disco de arranque no válido» después de la POST. ¿Cuál es
una causa probable?
El MBR está dañado.
Un proceso está utilizando la mayoría de los recursos de la CPU.

La fecha y la hora se han cambiado en el BIOS y no reflejan la fecha y la


hora correctas.

La PC no tiene una disquetera o la disquetera está rota.

La PC tiene una contraseña de BIOS.

8. Un técnico advierte que un programa que figura en el registro de una


computadora con Windows no se encuentra en esa computadora. ¿Cuál es
una posible solución al problema?
Ejecute fdisk / mbr desde el símbolo del sistema.

Reinstale la aplicación. Luego, ejecute el programa de desinstalación.


Restaure el archivo [Link] desde el medio de instalación.

Restaure el archivo [Link] desde el medio de instalación.

9. ¿Qué pregunta es una pregunta abierta que podría usarse para ayudar a
un cliente a solucionar un problema de Windows?
¿Puedes arrancar el sistema operativo?

¿Ha cambiado su contraseña recientemente?

¿Recibe un mensaje de inicio de sesión cuando se inicia la computadora?

¿Qué programas ha instalado recientemente?

10. Se le ha pedido a un técnico que reinstale el sistema operativo en una


computadora que tiene un sistema operativo dañado. El técnico inserta el
medio de instalación en la unidad óptica. ¿Cuál sería la acción más
probable que debería realizar el técnico a continuación?
Cambie la secuencia de arranque en el BIOS.
Cambie la contraseña del BIOS.
Actualice el BIOS para actualizar el firmware.

Cambie la velocidad del reloj en el BIOS.

11. Un técnico ha eliminado con éxito el malware de una PC y descubre


que cuando se reinicia el sistema, se muestran mensajes de error sobre
archivos del sistema que faltan o están dañados. ¿Qué utilidad puede
utilizar el técnico para reemplazar o reparar los archivos del sistema
dañados?
ASR

Fixboot

Fixmbr

Regedit

SFC

12. Un técnico está solucionando un problema de una computadora


portátil con Windows 7 que tarda mucho más de lo esperado al realizar
una búsqueda de archivos. Cual es la posible causa?
El sistema de archivos está dañado.

El tipo de disco es básico.

El tipo de disco es dinámico.

Los permisos de archivo no están configurados.

El servicio de índice no se está ejecutando.


13. Una computadora con Windows 8 se bloquea con un error de
detención durante el inicio y luego se reinicia automáticamente. La
configuración de reinicio automático dificulta la visualización de mensajes
de error. ¿Qué se puede hacer para que se puedan ver los mensajes de
error?
Utilice las opciones de Recuperación del sistema para reiniciar el sistema
operativo.
Utilice la opción Símbolo del sistema para investigar los mensajes de error
de detención.

Vea los mensajes de error y recupere el sistema usando la herramienta


System Image Recovery.

Acceda al menú de opciones de Inicio avanzado antes de que se cargue el


sistema operativo para deshabilitar la función de reinicio automático.

14. Un usuario informa que una PC está perdiendo archivos,


no abre algunos archivos y funciona con lentitud. El técnico
sospecha problemas con el disco duro. ¿Qué se debe hacer
para proteger los datos que se encuentran en la PC y para
determinar la fuente del problema, sin correr el riesgo de
fallas totales en la unidad?
Ejecute el comando de formato, luego reemplace el disco
duro.

Ejecute chkdsk, luego ejecute format.

Haga una copia de seguridad de todos los archivos


importantes y luego reemplace el disco duro.

Haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes y luego


ejecute chkdsk.
Ejecute chkdsk, luego haga una copia de seguridad de
todos los archivos importantes.

15. Una empresa ha implementado Active Directory recientemente y


ahora una estación de trabajo no puede conectarse a un recurso de
red. Un técnico toma medidas correctivas modificando la configuración
de la política de grupo. ¿Qué comando debe usar el técnico para
sincronizar la estación de trabajo con la nueva configuración?
correr como

rstrui
lista de tareas

gpresult

gpupdate
16. Un usuario informa que un archivo se ha compartido específicamente
con otro usuario en la red, pero el otro usuario abre el archivo y no puede
guardarlo una vez editado. Cual es la causa probable?
El usuario compartió el documento con permisos de lectura.
El usuario olvidó compartir la carpeta principal.

El archivo tiene habilitado el atributo Archivo.

El archivo ha sido eliminado.

17. Un usuario llama a la mesa de ayuda e informa que la estación de


trabajo, cuando se enciende, muestra mensajes de error sobre un disco de
sistema no válido o un disco de arranque no válido. Cuando un técnico
llega a la oficina, el usuario menciona que la estación de trabajo estaba
funcionando bien el día anterior. El técnico revisa la estación de trabajo y
se asegura de que el cable esté firmemente conectado entre el disco duro
y la placa base. ¿Cuál es otra causa probable del problema?
El MBR / GPT está dañado.
El servicio de arranque no se inicia.

Es posible que algunos de los archivos del sistema operativo estén


dañados.

Un controlador de dispositivo instalado recientemente es incompatible


con el arranque.

18. Un técnico está intentando diagnosticar y rectificar un problema de


arranque común en una instalación de Windows 10. ¿Qué opción de
recuperación avanzada de Windows 10 debería usar el técnico?
Restauración del sistema

Sistema de recuperación de imagen

Reiniciar
Reparación inicial
19. Un usuario de una PC con Windows 10 desea sincronizar
automáticamente el perfil de usuario en varios dispositivos con Windows
10 que posee el usuario. ¿Cómo puede el usuario lograr esto?
Haga que el usuario inicie sesión en todos los dispositivos con la cuenta de
Microsoft del usuario.
Asegúrese de que el usuario esté en el grupo adecuado para que se
aplique la política de grupo.

Utilice gpupdate para propagar la política de grupo a otros dispositivos.

Asegúrese de que la sincronización de archivos de OneDrive esté


deshabilitada.

20. Un técnico está solucionando problemas en una PC con Windows 10


con una ventana de Internet Explorer congelada. ¿Qué comando puede
ejecutar el técnico, como administrador en un símbolo del sistema, para
finalizar el proceso de Internet Explorer que se ha bloqueado?
taskkill / fi [Link]

taskkill / pid [Link]

taskkill / f / im [Link]
taskkill / f / im [Link]

21. Un técnico desea crear un volumen dinámico en una PC con Windows


10 que tiene dos discos duros físicos. El técnico desea lograr el máximo
rendimiento de escritura con tolerancia a fallas de datos. ¿Qué tipo de
volumen dinámico se debe crear para lograr esto?
Volumen RAID 5

Volumen RAID 1
Volumen RAID 2

Volumen RAID 6

22. Un usuario desea ver un archivo de imagen de disco ISO en una PC con
Windows 10 Pro. ¿Cómo se puede hacer esto?
Convierta un disco dinámico en un disco básico y abra la imagen ISO.
Utilice la utilidad Unzip incorporada para abrir el archivo ISO y extraer el
contenido en un directorio.

Use el Explorador de archivos para ubicar el archivo ISO y monte el archivo


usando las herramientas de imagen de disco.
Copie la imagen ISO en un disco dinámico y haga doble clic en él.

23. ¿Qué mecanismo de intercambio de archivos se incluye con Microsoft


Windows 10 para facilitar el intercambio de archivos a través de Wi-Fi y
Bluetooth?
Entrega por paracaídas

Uso compartido cercano


Grupo en el hogar

NFC

Grupo de trabajo

24. ¿Qué función se incluye tanto con macOS como con Apple iOS para
establecer una conexión Wi-Fi directa entre dispositivos para simplificar
la transferencia de archivos?
Compartir cerca

Grupo de trabajo

Grupo en el hogar

Entrega por paracaídas


25. Un técnico en computación está intentando modificar la configuración
en Adaptador de red> Propiedades> pestaña Avanzado> Velocidad y
dúplex. ¿Cuál es un posible efecto (o impacto) si esta opción está
configurada incorrectamente?
La conexión de red puede experimentar problemas.
La NIC no se puede configurar para que se active con la actividad de la red.

La NIC no se puede configurar para que se apague mientras la


computadora está inactiva.
La NIC pierde la compatibilidad con VLAN.

26. Una empresa está implementando una red inalámbrica y utilizando


dispositivos inalámbricos como parte del entorno corporativo. ¿Qué dos
métodos de autenticación basados en servidor debería considerar la
empresa en el diseño de la red inalámbrica? (Escoge dos.)
AES

RADIO
TACACS
TKIP

WPA2-PSK

27. Un usuario intenta instalar una aplicación en una PC con Windows 10


Pro pero falla. El usuario intenta desinstalar la aplicación pero falla. ¿Qué
opción se puede utilizar para abordar este problema sin pérdida de datos
o aplicaciones?
Utilice el punto de restauración.
Utilice la puesta en marcha avanzada.

Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo mediante el administrador de


dispositivos.

Reinicie los servicios de Windows Update.

29. Un técnico está solucionando problemas de una PC con Windows 10


que no realizará ninguna actualización de Windows de forma automática
o manual. ¿Qué opción se puede utilizar para abordar este problema sin
pérdida de datos o aplicaciones?
Elimine todos los archivos de la carpeta C: \ Windows \
SoftwareDistribution y reinicie la PC.
Restaurar usando Sysprep.

Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo mediante el administrador de


dispositivos.

Reinicie los servicios de Windows Update.


30. Una computadora con Windows 10 comenzó repentinamente a
experimentar problemas de conectividad de red después de que se
completaron las últimas actualizaciones de Windows hace una
semana. ¿Qué opción se puede utilizar para abordar este problema sin
pérdida de datos o aplicaciones?
Reinicia esta PC.
Restaurar usando Sysprep.

Reinicie los servicios de Windows Update.

Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo mediante el administrador de


dispositivos.

31. Un cliente instaló un nuevo controlador para un dispositivo hace tres


semanas; sin embargo, este controlador hace que el sistema se congele
ocasionalmente y el cliente desea volver al controlador anterior. ¿Qué
opción se puede utilizar para abordar este problema sin pérdida de datos
o aplicaciones?
Reinicia esta PC.
Reinicie los servicios de Windows Update.

Restaurar usando Sysprep.

Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo mediante el administrador de


dispositivos.

34. Un técnico está trabajando en una PC con Windows 10 que se congela


ocasionalmente después de la actualización de un controlador. La
restauración del sistema se ha desactivado. ¿Qué opción se puede utilizar
para abordar este problema sin pérdida de datos o aplicaciones?
Reinicia esta PC.
Vuelva a la compilación inicial de Windows.

Utilice la puesta en marcha avanzada.

Realice una reparación de Windows utilizando los medios de instalación.


36. Un usuario está intentando crear un nuevo directorio de Windows
para almacenar archivos relacionados con un nuevo proyecto. ¿Cuál es el
mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
Maryland
silbido

tracert

nslookup

ayuda

37. Un usuario tiene que apagar varias computadoras remotas una a la


vez. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer
el trabajo?
apagar
nslookup

silbido

netstat

recuperar

38. Un usuario tiene un archivo importante que se usa en muchos


proyectos y necesita mover ese archivo a un directorio de Windows
diferente mientras lo mantiene en la ubicación actual. ¿Cuál es el mejor
comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
Copy
bootrec

ipconfig

diskpart

historia
39. Un usuario debe mostrar una lista de los procesos actuales que se
ejecutan en una computadora local o remota. ¿Cuál es el mejor comando
de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
lista de tareas
diskpart

bootrec

formato

sendero

40. Un usuario acaba de instalar un nuevo disco duro en la PC y necesita


prepararlo para almacenar archivos de Windows. ¿Cuál es el mejor
comando de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
formato
bootrec

ipconfig

diskpart

usuario de red

41. Un usuario tiene problemas con el inicio del sistema y no puede abrir
algunos archivos. El usuario desea determinar el origen de cualquier
problema con el disco duro. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para
seleccionar para hacer el trabajo?
chkdsk
bootrec

ipconfig

diskpart

cls

42. Un usuario sospecha que alguien ha pirateado la PC y quiere verificar


la actividad en la PC mostrando todas las conexiones TCP activas a la
PC. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar para hacer el
trabajo?
netstat
diskpart

bootrec

formato

regsrv32

43. Un usuario está buscando un archivo pero no lo encuentra en la


carpeta Documento. El usuario desea ir al directorio de descargas para
comprobarlo. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para seleccionar
para hacer el trabajo?
CD
bootrec

ipconfig

diskpart

ayuda

44. Un usuario está solucionando un problema de conectividad de la PC a


un servidor web y desea ver una lista de las paradas de tráfico entre la PC
y el servidor web. ¿Cuál es el mejor comando de Windows para
seleccionar para hacer el trabajo?
tracert
diskpart

bootrec

lista de tareas

recuperar

45. Un usuario está reorganizando archivos dentro de diferentes


directorios para acomodar nuevos proyectos y necesita reubicar un
archivo de un directorio de Windows a otro. ¿Cuál es el mejor comando
de Windows para seleccionar para hacer el trabajo?
moverse
lista de tareas

DISM

sfc

historia

Common questions

Con tecnología de IA

La causa probable es que el archivo fue compartido con permisos de lectura solamente .

Se deberían considerar los métodos de autenticación AES y WPA2-PSK para las redes inalámbricas corporativas .

La utilidad SFC (System File Checker) se puede utilizar para reemplazar o reparar los archivos del sistema dañados .

El usuario puede usar el Explorador de archivos para ubicar el archivo ISO y montarlo usando las herramientas de imagen de disco .

Una opción es desinstalar y volver a instalar el dispositivo mediante el administrador de dispositivos .

Una posible causa del error 'Disco de arranque no válido' es que el MBR (Master Boot Record) está dañado .

El usuario puede usar el comando 'tasklist' para mostrar una lista de los procesos actuales que se ejecutan en la computadora .

La causa principal sería que el servicio de índice no se está ejecutando, lo que impide una búsqueda rápida .

Se recomienda utilizar la opción 'Reinicia esta PC' o volver al controlador anterior a través de las opciones avanzadas de arranque .

Windows 10 incluye la función de Uso compartido cercano para facilitar el intercambio de archivos .

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