FORO 3
Pregunta 1
Exponga con sus propias palabras las características, naturaleza y rasgos mas destacados de
la investigación Concluyente o Descriptiva, (Cuantitativa).
La investigación concluyente o descriptiva (Cuantitativa), se utiliza para
comprender y describir eventos y fenómenos de manera sistemática. Este tipo de
investigación cuenta con una serie de características:
Objetivo principal: En este se explica y describe los rasgos del fenómeno
de estudio.
Recopilación de datos: Aquí es muy importante cada uno de los datos
numéricos ya que serán medidos, utilizaremos técnicas básicas en la
recolección de la información cuantitativa como los cuestionarios, las
encuestas y experimentos si los amerita.
Muestra representativa: Aquí segmentaremos la muestra poblacional para
la obtención de datos de forma global.
Análisis estadístico: Analizaremos cada uno de los datos de forma
detallada, para identificar patrones de escogencia y la relación de las
diversas variables.
Enfoque objetivo: La investigación concluyente o descriptiva está basada
en la imparcialidad y trata de ser lo menos subjetiva.
Generalización: Aquí los datos obtenidos por medio de los resultados
juegan un papel importante sobre la población que se escogió.
Control de variables: Busca identificar que variables son determinantes en
los resultados.
Estructura y diseño: La investigación concluyente o descriptiva se guía por
un diseño riguroso y bien estructurado, para que la obtención y evaluación
de datos sea precisa y clara.
Pregunta 2
Teniendo en cuenta los hallazgos logrados en la investigación exploratoria (Unidad 2),
ahora, la alta gerencia de la empresa X requiere concluir y cuantificar algunos elementos
que les permita contrarrestar sus hipótesis y así obtener algunos datos y estadísticas
importantes para la toma de decisiones.
Para ello, usted como responsable del proyecto, expondrá a la alta gerencia de forma
completa y con sus propias palabras en que consiste cada una de las Técnicas de
recolección de información Cuantitativa vistas en la presente unidad.
Tenga en cuenta los documentos dispuestos en plataforma (Ref. investigación Cuantitativa),
no información web
Técnicas de recolección de información cuantitativa:
Esta técnica se basa en la recopilación de datos estadísticos y numéricos, para lograr
un análisis de los fenómenos y luego cuantificarlos. Esta presenta diferentes
técnicas para la obtención de dichos datos cuantitativos:
Encuestas: Son cuestionarios estructurados que se realizan a una población
de muestra. Las preguntas que contenga este cuestionario serán de forma
abierta, cerrada o múltiple para recolectar los datos necesarios.
Experimentos: Estos se utilizan como punto de partida en las variables
aplicando la causalidad (Causa y efecto). Se medirá que tanto influye la
variable independiente en la dependiente. Los datos son más controlados.
Observación estructurada: los investigadores registraran y observaran a
cada uno de los actores en la investigación, para la medición de los datos.
Análisis de contenido: Se examinará cada dato obtenido, para lograr una
identificación de patrones, identificándoles para una posterior codificación
de datos.
Análisis de datos secundarios: Aquí analizaremos los datos previamente
obtenidos y categorizados, a su vez cada dato cuantitativo extraído de
informes y bases de datos encontrados en antecedentes se analizara.
Enunciado
Resultado de Aprendizaje:
Al finalizar la asignatura de Investigación de Mercados, el estudiante desarrolla la
planificación de un proyecto de investigación de mercados usando diferentes fuentes de
Información de Marketing, la naturaleza y aplicaciones de la investigación cualitativa y
cuantitativa en el marco de su disciplina para la sostenibilidad y crecimiento de las
empresas.
Contexto General
La barba ha acompañado al hombre durante toda su historia; largas, cortas y bien afeitadas,
dependiendo el momento histórico y el lugar en el mundo.
Durante la última década, portarla y mantenerla con estilo se ha convertido en tendencia
masculina. Por supuesto, diferentes ideas de negocio han surgido alrededor de esta
corriente, brindando la oportunidad a los usuarios de acceder a distintos productos y
servicios.
Barbados es un negocio que surgió en la Ciudad de Bogotá hace algunos años como
respuesta a la creciente demanda de productos y servicios alrededor del vello facial de los
clientes colombianos. El concepto de la Barberia (punto presencial) está basado en las
barberías clásicas de Estados Unidos e Inglaterra, dando una sensación agradable por medio
de la ambientación del lugar. Desde su apertura, ha crecido exponencialmente su número de
clientes frecuentes. Debido a su éxito, los propietarios decidieron iniciar con la venta de
productos relacionados con el cuidado capilar y facial, productos de limpieza, modeladores
y accesorios a través de la página web.
La tienda en línea de Barbados ha funcionado muy bien, sin embargo, ahora quieren
ingresar una nueva línea de productos al mercado en el punto físico y en la web oficial, está
enfocada a los tratamientos para el cuidado de la barba, lo que hace necesario realizar una
investigación de mercados buscando evidenciar la mejor manera de poder lograr el objetivo
propuesto (la aceptación y alta ventas del nuevo producto).
Cuestiones – Parte 3
Una vez completado la investigación (exploratoria cualitativa) es momento de contrarrestar
las hipótesis y tomar de decisiones. Utilizando la información recopilada y proporcionada,
le han encargado a usted desarrollar la planificación de un proyecto de investigación de
mercados usando diferentes fuentes de información de Marketing, la naturaleza y
aplicaciones de la investigación cualitativa y cuantitativa a través del diseño de una
investigación primaria bajo el método (Concluyente cuantitativa) que permita definir
acciones puntuales y tomar decisiones respecto al problema de Barbados.
Por favor responda lo siguiente:
1. ¿Qué técnica de recolección de información Cuantitativa emplearía y por qué?
En este caso hipotético en especial utilizaremos la técnica de recolección Ad hoc
multitransversal que nos dice que es la utilización de diversos tipos de investigación
en pocas palabras un mix de métodos “exploración y encuesta”, teniendo presente
que ya la exploración cualitativa termino y debemos avanzar a un desarrollo
cuantitativo.
2. Entonces, proponga el proyecto de investigación primaria aplicando el método
(Concluyente cuantitativa) con la técnica de recolección de información que
más se ajuste a las necesidades, (Ad hoc, El Ómnibus, Panel de Consumidores y
el Panel de Detallistas).
Convocaremos a una reunión de asociados urgente, para exponerles el método de
recolección de la información Ad hoc multitransversal, el cual utilizaremos en esta
fase del desarrollo empresarial de Barbados, teniendo en cuenta el tamaño de la
población que escogimos para el estudio, 4 grupos de 5 personas para un total de 20
participantes, teniendo este valor les daremos unas opciones para ver el nivel de
aceptación:
• Descuentos del 15% por compras superiores a $100.000 pagando en
efectivo.
• Descuentos del 30% por comprar productos del cuidado facial y capilar.
• Envió gratis por compras superiores a $50.000 con cualquier método de
pago.
• Bono de $50.000 por compras superiores a $200.000 por cualquiera de
nuestros canales de ventas.
Con estas opciones tendremos una base mucho más efectiva de la aceptación del
nuevo producto, sabremos cual canal de venta es más efectivo y asertivo al
momento de ofertar los productos al cliente (página web, local físico).
3. ¿Cuál será el tamaño de la muestra y por qué?
Nota: Técnicas de recolección de información cuantitativa: Observación – Mistery
Shopping – Encuesta Ad Hoc - Encuesta Ómnibus – Encuesta Panel de
consumidores, Panel de Mayoristas, Minoristas, Detallistas. Tenga presente que el
lanzamiento del producto se realizara en el punto físico y en la tienda en línea.
Como ya previamente se realizó una encuesta para saber las edades de las personas
que compraban en tienda física y los que visitaban la página web, pudimos
segmentar los grupos de estudio por edades y que sean económicamente activos.
• Numero de grupos: 4 grupos
• Conformación de grupos: 5 personas por grupo
• Segmentos por grupo:
Grupo 1: 20 a 29 años
Grupo 2: 30 a 39 años
Grupo 3: 40 a 49 años
Grupo 4: 50 a 59 años
Al tener presente el método de recolección de la información Ad hoc
multitransversal, podremos evidenciar cuantas personas realizan compras en la
página web y en la tienda física, quienes son los clientes recurrentes, que clase de
beneficio aprovechan más y cual medio de pago es el más utilizado.
4. Realice una infografía donde relacione los resultados de su proyecto de
investigación, esta debe ser llamativa y creativa ya que será presentada al CEO de
Barbados.
FORO 3
Pregunta 1
Exponga con sus propias palabras las características, naturaleza y rasgos mas destacados de
la investigación Concluyente o Descriptiva, (Cuantitativa).
La investigación concluyente o descriptiva nos permite seleccionar y evaluar hacia
donde ira nuestra investigación, nos ayudara a comprender como cada variable
presente en el contexto de la investigación interactúa en el mercado. En un caso
hipotético podremos analizar el nivel de satisfacción de un producto nuevo, las
características de un nicho de mercado, que población es más propensa a comparar
ciertos productos etc.
Esta investigación se limita a describir el cómo, cuando, donde, quien y que de una
actividad o hecho de ocurrencia. Sus principales métodos son:
La Encuesta: Se realizarán preguntas cerradas, abiertas y múltiples
dependiendo del caso.
La investigación observacional: Se analizará al individuo de manera
subjetiva sin tener en cuenta las variables.
Pregunta 2
Teniendo en cuenta los hallazgos logrados en la investigación exploratoria (Unidad 2),
ahora, la alta gerencia de la empresa X requiere concluir y cuantificar algunos elementos
que les permita contrarrestar sus hipótesis y así obtener algunos datos y estadísticas
importantes para la toma de decisiones.
Para ello, usted como responsable del proyecto, expondrá a la alta gerencia de forma
completa y con sus propias palabras en que consiste cada una de las Técnicas de
recolección de información Cuantitativa vistas en la presente unidad.
Tenga en cuenta los documentos dispuestos en plataforma (Ref. investigación Cuantitativa),
no información web
Observación Participante
La observación participante se refiere a la obtención de datos de manera cualitativa
donde se realizará un estudio a un grupo determinado de personas, observando sus
actitudes y como interactúan en su entorno.
La Entrevista.
Es una dialogo qué consta de cierta clase de preguntas entre un receptor y un
emisor, esta técnica de recolección de información se puede aplicar en
prácticamente todos los casos en los que se esté trabajando.
Análisis documental.
Luego de haber escogido un objeto de estudio, se realizara un análisis, para luego
interpretar y comparar la información, partiendo de una serie de datos recolectados
previamente.
El Autorreportaje.
Aquí el investigador documentara todo lo que observo mediante realizaba el
estudio, que experiencia tuvo al momento de recolectar la información, sin dejar
pasar actitudes y aptitudes.
Enunciado
Resultado de Aprendizaje:
Al finalizar la asignatura de Investigación de Mercados, el estudiante desarrolla la
planificación de un proyecto de investigación de mercados usando diferentes fuentes de
Información de Marketing, la naturaleza y aplicaciones de la investigación cualitativa y
cuantitativa en el marco de su disciplina para la sostenibilidad y crecimiento de las
empresas.
Contexto General
La barba ha acompañado al hombre durante toda su historia; largas, cortas y bien afeitadas,
dependiendo el momento histórico y el lugar en el mundo.
Durante la última década, portarla y mantenerla con estilo se ha convertido en tendencia
masculina. Por supuesto, diferentes ideas de negocio han surgido alrededor de esta
corriente, brindando la oportunidad a los usuarios de acceder a distintos productos y
servicios.
Barbados es un negocio que surgió en la Ciudad de Bogotá hace algunos años como
respuesta a la creciente demanda de productos y servicios alrededor del vello facial de los
clientes colombianos. El concepto de la Barberia (punto presencial) está basado en las
barberías clásicas de Estados Unidos e Inglaterra, dando una sensación agradable por medio
de la ambientación del lugar. Desde su apertura, ha crecido exponencialmente su número de
clientes frecuentes. Debido a su éxito, los propietarios decidieron iniciar con la venta de
productos relacionados con el cuidado capilar y facial, productos de limpieza, modeladores
y accesorios a través de la página web.
La tienda en línea de Barbados ha funcionado muy bien, sin embargo, ahora quieren
ingresar una nueva línea de productos al mercado en el punto físico y en la web oficial, está
enfocada a los tratamientos para el cuidado de la barba, lo que hace necesario realizar una
investigación de mercados buscando evidenciar la mejor manera de poder lograr el objetivo
propuesto (la aceptación y alta ventas del nuevo producto).
Cuestiones – Parte 3
Una vez completado la investigación (exploratoria cualitativa) es momento de contrarrestar
las hipótesis y tomar de decisiones. Utilizando la información recopilada y proporcionada,
le han encargado a usted desarrollar la planificación de un proyecto de investigación de
mercados usando diferentes fuentes de información de Marketing, la naturaleza y
aplicaciones de la investigación cualitativa y cuantitativa a través del diseño de una
investigación primaria bajo el método (Concluyente cuantitativa) que permita definir
acciones puntuales y tomar decisiones respecto al problema de Barbados.
Por favor responda lo siguiente:
1. ¿Qué técnica de recolección de información Cuantitativa emplearía y por qué?
Como ya la fase exploratoria cualitativa ha culminado, seguiremos al siguiente paso
de nuestra investigación en este llevaremos a cabo la fase de recolección y análisis
de datos de forma cuantitativa, en este caso específico las que mayor se adaptan son
la observación y la encuesta estas técnicas hacen parte de la técnica de recolección
de información Ad Hoc Multitransversal.
2. Entonces, proponga el proyecto de investigación primaria aplicando el método
(Concluyente cuantitativa) con la técnica de recolección de información que
más se ajuste a las necesidades, (Ad hoc, El Ómnibus, Panel de Consumidores y
el Panel de Detallistas).
Para seguir avanzando nos reuniremos con los dueños de la Barberia Barbados para
explicarles como pondremos en marcha la técnica de recolección de información
tanto en la tienda en físico como en la página web, las estrategias que llevaremos a
cabo para poder tener diferentes puntos de vistas por parte de los compradores y
vendedores. Para lo antes mencionado cabe anotar que nuestra población está
conformada por 3 grupos de un total de 15 personas.
Le presentaremos a los clientes 2 opciones que nos ayudaran a ver que tanto es el
nivel de aceptación del nuevo producto:
• Por compras superiores a $100.000 en nuestra página web gana un bono de
$20.000 para utilizarlo en tu próxima compra en cualquiera de nuestros canales de
venta.
• Por comprar $100.000 en productos del cuidado facial en cualquiera de
nuestros canales de venta, tendrás un descuento del 15%.
Con estas 2 opciones veremos que tanto es el nivel de aceptación del nuevo
producto y que canales de ventas son los más utilizados y agradables para el
usuario.
3. ¿Cuál será el tamaño de la muestra y por qué?
Nota: Técnicas de recolección de información cuantitativa: Observación –
Mistery Shopping – Encuesta Ad Hoc - Encuesta Ómnibus – Encuesta Panel de
consumidores, Panel de Mayoristas, Minoristas, Detallistas. Tenga presente que
el lanzamiento del producto se realizara en el punto físico y en la tienda en
línea.
Teniendo en cuenta la edad de la población que visita la página web de la Barberia
Barbados se realiza la segmentación de dicha población en:
• 3 grupos conformados por 5 personas cada grupo para un total de 15
personas.
• Los grupos están conformados de la siguiente manera:
Grupo A: 19 – 28
Grupo B: 29 – 38
Grupo C: 39 – 49
4. Realice una infografía donde relacione los resultados de su proyecto de
investigación, esta debe ser llamativa y creativa ya que será presentada al CEO de
Barbados.
