PLATAFORMA ESTRATEGICA
La plataforma estratégica es una tendencia administrativa
para las pequeñas, medianas y grandes empresas, porque
define y direcciona los lineamientos organizacionales, como
lo es la misión, visión, objetivos, valores corporativos y
políticas institucionales.
PASOS PARA ELABORAR UNA PLATAFORMA
ESTRATEGICA
Pasos para elaborar una plataforma estratégica
1. Analicen y definan los entornos. ...
2. Realicen y analicen un diagnóstico de los escenarios internos de la
compañía. ...
3. Definan la filosofía de la empresa. ...
4. Definan la misión de la compañía, su propósito y razón de ser. ...
5. Determinen la visión de la compañía.
El primero de ellos es la planeación estratégica; el cual
es un proceso de gestión que permite elaborar,
establecer y desarrollar el plan de acción o estrategias
que debe seguir una empresa para alcanzar las metas y
objetivos establecidos, pudiendo ser planes a corto,
mediano o largo plazo. La planeación estratégica
además debe poderse adaptar a los cambios que
ocurran en el entorno, sin importar si son amenazas u
oportunidades.
Si ocurre un cambio dinámico, tenemos como segundo
elemento el direccionamiento estratégico; que actúa a
través de la planeación estratégica y que permitirá a la
empresa adaptarse a las situaciones no esperadas en
dicho entorno; pudiendo así determinar una nueva
manera de actuar para alcanzar los objetivos
establecidos en el plan estratégico, es decir, el
direccionamiento estratégico es la capacidad que tiene
una empresa para adaptarse a los cambios que surjan
mientras va cumpliendo los objetivos fijados en su plan
estratégico.
Así pues, la plataforma estratégica no es más que la
organización conceptual sobre la cual se constituye una
empresa; siendo sus bases los objetivos establecidos en el
plan estratégico y teniendo como punto de llegada el eje
central de la plataforma estratégica. Es por ese motivo, que el
direccionamiento juega un papel fundamental, ya que, el
“punto de llegada” nunca debe cambiar para evitar caer en
improvisaciones o en retrocesos; son los pasos fijados en el
plan junto con la dirección la que deben adaptarse para llegar
a ese objetivo central. La plataforma estratégica a su vez,
está compuesta por: Misión, visión, objetivos estratégicos,
valores y políticas.
Como todo proceso sistemático, está conformado por un
cúmulo de etapas y elementos:
Misión: Es el propósito general que tiene una compañía,
su razón de existir. Su medición a ayuda a determinar si
se ha cumplido la razón de ser de la empresa. La mejor
manera de conocer cuál es la misión, es respondiendo a
las siguientes preguntas: ¿Qué hace la empresa? ¿Cuál
es su propósito? ¿Para quienes trabajamos? ¿Cuáles
deben ser nuestros servicios/productos?
MISION
Existimos para satisfacer las necesidades de salud en el
departamento de Córdoba y nuestras zonas de influencia,
prestando servicios médicos con énfasis en la atención integral
del trauma, a partir del mejoramiento continuo, sustentado en
el conocimiento científico, el talento humano calificado, la
implementación de tecnologías eficientes, el cumplimiento
normativo aplicable, la humanización del servicio y la
seguridad del paciente y del trabajador. Generamos relaciones
mutuamente beneficiosas con nuestras partes interesadas y
bienestar social a nuestra comunidad.
Visión: Es la definición del objetivo más importante de la
empresa a largo plazo; para una organización es de
suma importancia conocer la visión, en razón de que el
tener una imagen de su futuro, ayuda al
direccionamiento empresarial en el mediano y largo
plazo, mientras que le otorga significado al presente de
la empresa. Se determina respondiendo a las preguntas:
¿Cómo será el proyecto una vez haya madurado?
¿Cuáles serán los principales servicios/productos que
ofrecerá la empresa? ¿Cuándo se esperan lograr los
objetivos? ¿Cómo puede evolucionar la compañía para
adaptarse al consumidor? EJEMPLO
VISION
En el año 2027 la Clínica de Traumas y Fracturas será
reconocida a nivel regional por su atención integral,
oportuna, segura y humanizada de los pacientes
politraumatizados; responsable socialmente; con una
infraestructura física y tecnológica que propicie un
ambiente cómodo para los usuarios y sus trabajadores.
Objetivos estratégicos: Son las metas y estrategias trazadas
por la empresa para conducir, a largo plazo, la posición de la
compañía en un sector específico del mercado. Esto quiere
decir, que son los resultados que la empresa esperar lograr al
cabo de un determinado tiempo (generalmente 1 año), se
determinan a través de las acciones derivadas de la misión,
inspiradas a su vez en la visión. EJEMPLO
Lograr la protección de la vida y la salud de todas
las personas
Lograr el desarrollo sostenible de la institución
generando impacto en cada uno de los grupos de
interés.
Valores: Se pueden definir como la base humana de la
empresa, tomando en consideración los principios, la
ética, las normas y creencias que posee. Estos
principios corresponden a la cultura organizacional de la
compañía y deben ser claros para todas las personas
que interactúen con la misma. Deben establecer los
valores en torno a los que se desarrollará la vida laboral.
Por ejemplo: La honestidad, colaboración, eficiencia,
calidad, solidaridad o participación. Los valores se
pueden subdividir en: Pragmáticos y éticos, cada uno
respondiendo a preguntas como: ¿Cómo actuamos
profesionalmente? O ¿Somos una empresa íntegra?
EJEMPLO
RESPETO SOLIDARIDAD COMPROMISO
TOLERANCIA
Políticas: Establecen las doctrinas que constituyen el
marco reglamentario de la compañía. Las políticas
deben ir de la mano con los valores de la empresa,
incorporándolos a la cultura organizacional de la misma.
Su cumplimiento interno debe ser de carácter obligatorio
y las pautas para su accionamiento deben estar
debidamente constituidas para su aplicación cuando sea
necesario. El planteamiento debe ser sencillo, claro y
acorde a la realidad empresarial. EJEMPLO
Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables a
nuestros coequiperos, independiente de su forma de contratación
o vinculación, con la consulta y participación de los mismos,
eliminando los peligros y reduciendo los riesgos para la Seguridad y
Salud en el Trabajo.
Una vez que hayamos desarrollado cada etapa del plan
estratégico, conforme a los lineamientos de nuestra empresa,
podremos pasar a la acción de la que será nuestra plataforma
estratégica. No debemos olvidar que estas etapas a su vez,
deben llevar a la empresa al “punto de llegada” que será el
objetivo más importante y de interés de la compañía
QUE SON LOS DEBERES Y DERECHOS EN SALUD:
Los derechos son garantías que las constituciones de
todos los países aseguran a sus habitantes por el
hecho de ser hombres y vivir en sociedad, y
los deberes son las responsabilidades que debemos
asumir como retribución a los derechos..
IMPORTANCIA DE LOS DEBERES Y DERECHOS
Los derechos y deberes que compartimos todas las
personas nos permiten vivir de manera justa y segura. Esto,
porque a través de los derechos, se le reconocen a las
personas libertades y condiciones de vida que garantizan su
dignidad como seres humanos.
Deberes del ciudadano que le otorga la ley 100 con
la Seguridad Social.
1. Procurar el cuidado de su salud y la de su
comunidad.
2. Afiliarse con su familia al sistema General de
Seguridad Social en Salud.
3. Facilitar el pago y pagar cuando le corresponda las
cotizaciones y pagos obligatorios a que haya lugar.
4. Suministrar información veraz, clara y completa
sobre su estado de salud y los ingresos base de
cotización.
5. Vigilar el cumplimiento de las obligaciones
contraídas por los empleadores a los que se refiere
la ley.
6. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones
de las instituciones y profesionales que presten
atención en salud.
7. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, de las
instituciones, y de la dotación, así como de los
servicios y prestaciones sociales y laborales.
8. Tratar con dignidad al personal humano que lo
atiende y respetar la intimidad de los demás
pacientes.
Derechos del ciudadano que le otorga la ley 100
con la seguridad social
1. Los afiliados y beneficiarios tienen derecho a
recibir atención en salud integral y de buena
calidad dentro del plan obligatorio de salud.
2. Los usuarios tienen derecho a escoger libremente
las entidades promotoras de salud y las
instituciones prestadoras de servicios de salud de
acuerdo con las posibilidades de oferta de
servicios.
3. Los usuarios tienen derecho de participar en la
organización y control de las instituciones a través
de asociaciones de usuarios.
4. Los usuarios tienen derecho a recibir información
sobre el tratamiento y el costo del servicio
prestado.
5. Los usuarios tienen derecho a ser informados
acerca de los servicios que ofrece su EPS.
6. Los usuarios tienen derecho a la atención de
urgencia en todo el territorio Nacional.
¿Qué es Derecho?
Es la facultad que tenemos de hacer una cosa, de
disponer de ella ó exigir algo de una persona.
¿Qué es Deber?
Es estar obligado a algo por una ley o norma.
¿Qué es Salud?
Es el máximo grado de bienestar físico, mental y social
y de la capacidad de funcionamiento de un individuo ó
su comunidad, que va más allá de la ausencia de
enfermedad.
¿Qué es Enfermedad?
Es el desequilibrio entre el Bienestar físico, mental
y social.
¿Para qué sirve la Seguridad Social en Salud?
Para garantizarnos el derecho de protección de salud
que tenemos en este País.
¿Sabía usted que la Salud es un derecho?
El derecho a la salud hace parte de los derechos
sociales, económicos y culturales consagrados en la
constitución política de Colombia en su artículo 49.
