TEMA 3. EL ENTORNO DE LA EMPRESA.
1. EL ENTORNO GENERAL DE LAS EMPRESAS.
Las empresas se desenvuelven en un entorno que les afecta en su actividad diaria. Para ello se
realiza un análisis P.E.S.T.
2. TIPOS DE ENTORNO: SENCILLO/CAMBIANTE.
EN FUNCIÓN DE LOS TIPOS DE CAMBIOS QUE SE PRODUCEN
Sencillo Pocos cambios y es más fácil reaccionar a los pocos que hay
Cambiante No paran de sucederse los cambios, hay que reaccionar rápidamente para no
quedarse atrás de la competencia
SENCILLO CAMBIANTE
ESTABILIDAD Estable Dinámico
(Nº de cambios)
COMPLEJIDAD Simple Complejo
(Conocimientos)
INTEGRACIÓN Integrado Diversificado
(venden en uno o varios mercados)
HOSTILIDAD Favorable Hostil (muy
innovador)
(La competencia no para de innovar)
3. EL ESTORNO ESPECÍFICO DEL SECTOR.
A las empresas también les afectan factores más concretos propios de su sector:
Los competidores que ya existen y que puedan entrar.
Los proveedores de materias primas y suministros.
Los clientes y su poder a la hora de negociar el precio.
El producto : la similitud y diferencia con otros del sector.
Michael Porter (1980) elaboró un modelo para estudiar los elementos que influían en cada
sector de la economía. Este modelo está formado por las siguientes fuerzas competitivas:
Grado de competencia entre empresas actuales
La rivalidad entre empresas depende :
• Número de empresas que ya existan: a + empresas + competencia.
• Crecimiento del sector: si está en crecimiento hay - competencia. Si estancado: +
competencia.
• Diferenciar el producto de otro de la competencia: cuando no se pueda diferenciar y
parezcan todos iguales: +competencia.
• Exceso de capacidad de producción: cuando hay límite de capacidad, mucha
producción implica más rivalidad por colocarlo.
• Barreras de salida del sector: si realizas una gran inversión, no venta de activos,
barreras emocionales… implica más dificultades para abandonar negocio.
Posibilidad de entrada de nuevos competidores
La Amenaza de nuevas empresas depende:
• Grandes inversiones: Si es necesario una gran inversora, menos competidores
• Diferenciación del producto / marca diferenciada: si hay un producto con una marca
diferenciada (coca cola) será más difícil competir.
• Acceso canales de distribución: mayoristas, minoristas… una empresa nueva tiene que
localizarlos y negociar.
• Requisitos legales: que ponen las administraciones públicas
Amenaza de otros productos sustitutivos
Mismo uso y satisfacen la misma necesidad, por ejemplo, las tablets y los ordenadores
portátiles.
Para identificarlos hay que preguntarse ¿qué otro producto existe ahora en el mercado que
pueda cubrir la misma función o necesidad del cliente? ¿si se agotase este producto, qué otro
producto compraría los clientes para cubrir la misma necesidad?
Poder negociación de proveedores y de clientes
Mayor poder según: Su número, si hay productos sustitutivos, ser un cliente importante/ no
LOS PROVEEDORES tendrán más poder si: 1)hay pocos proveedores, 2)no hay productos
sustitutivos o 3) si la empresa no es cliente importante puesto que compra poca cantidad.
LOS CLIENTES tendrán más poder si: 1) hay pocos clientes. 2) hay productos sustitutivos por lo
que los clientes podrán irse a la competencia. O 3) es un cliente importante
4. ANÁLISIS DE LA COMPTENCIA
Desconocer la competencia y sus acciones puede hacer peligrar la empresa. Se necesita
saber:
Nº y localización (cuántas son en mi zona) Distribución (canales, mayoristas, minoristas,
internet,)
Qué venden ( qué productos y como son) Satisfacción y Atención al cliente (opiniones,
qué mejorar, )
Cuánto venden ( ¿hay algún líder?) Estrategias (innovación, crecimiento,
estabilidad, …)
Precios ( qué precio, más caro/barato Promoción (estrategias, publicidad,
promociones, …)
5. EL ANÁLISIS D.A.F.O. DEL ENTORNO Y LA EMPRRSA
¿Qué estrategia tomar una vez análisis DAFO? Estudio C.A.M.E.
CORREGIR nuestras debilidades.
AFRONTAR nuestras amenazas.
MANTENER las fortalezas.
EXPLOTAR las oportunidades.
6. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO EMPRESARIAL.
6.1. LA EXTERNALIZACIÓN O DESLOCALIZACIÓN.
Ubicar la producción en otro país buscando costes salariales más baratos
No quedan exentas de algunos riesgos o costes encubiertos:
• Coste de baja calidad: producto defectuoso: perdida cliente: perdida ventas futuras
• Coste de aprendizaje del personal: cuando pones en marcha una empresa hay que
formar al personal
• Coste de baja productividad: mientras se forman no producen.
• Coste de alta rotación de personal: contratos cortos/bajas voluntarias y eso conlleva
nuevo proceso de aprendizaje
7. LA CULTURA EMPRESARIAL E IMAGEN CORPORATIVA
Entendemos por imagen corporativa el conjuntos de impresiones que la empresa suscita en el
público, o sea, el modo en que es percibida la empresa por los clientes y la sociedad.
8. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.
La relación entre las empresas y el entorno tiene una doble dirección: por un lado el
entorno influye en las empresas, pero por otro lado la empresa también influye en el
entorno, y es por ello que las empresas tienen una responsabilidad sobre él.
La RSC (Responsabilidad Social Corporativa) es una forma de gestión que se define como
una empresa ética y transparente con todos los públicos y se caracteriza por el
establecimiento de objetivos empresariales para impulsar el desarrollo sostenible de la
sociedad, preservando sus recursos ambientales y culturales para las generaciones
futuras, respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades
sociales.
Etapas para su implantación
1ª etapa: cumplimiento de la Ley. Para
no ser sancionadas.
2ª etapa: Reacción frente a demandas
de la sociedad (para ganar prestigio).
3ª etapa: Concienciación social. Por
propio convencimiento. incorporan
RSC
Ámbitos de actuación RSC:
• Derechos humanos: no discriminación, lucha contra explotación infantil…
• Derechos laborales: seguridad y salud en el trabajo, igualdad oportunidades,
conciliación, formación…
• Sociedad: beneficios para la comunidad, apoyo instituciones benéficas, programas
voluntariados…
• Económico: empleo estable, empresas de la zona para contratar proveedores, ….
• Medioambiental: residuos, emisiones, vertidos, ruido…
La empresa o emprendimiento sociales
Distinguiremos:
• EMPRESA CON RSC: venden productos para obtener una rentabilidad. Realizan
acciones concretas/complementarias de RSC a su actividad
• ONG: no venden productos . Persiguen fines sociales, se financian de cuotas socios y de
subvenciones
EMPRESA SOCIAL: venden productos “sociales”…existe para resolver un problema social o
medioambiental. Su misión social es más importante que su rentabilidad
