Plan mercadotécnico

MARKETING ANALITICO - TECNOLOGÍA

Nicolás Grisales García.

Alieris Urdaneta.
Nikoll Luna.
Gabriela Jaimes.
Playa Rica. 10.1

18/10/2023
Características del negocio.

La marca de Pepsi es una de las más famosas y reconocidas a nivel mundial por su
línea de productos de gaseosas y bebidas refrescantes. Algunas de las
características principales de la marca Pepsi incluyen:

● El logotipo icónico que representa a la marca Pepsi, con los tres trazos rojos
en forma de una «P» invertida.

● La frase «Pepsi-Cola», que ha sido utilizada desde la década de 1930 y es

conocida en todo el mundo.

● El eslogan «El Sabor de una Generación», que ha sido utilizado desde la

década de 1960 y se refiere a la popularidad de la marca entre los jóvenes.

● La gama de productos de la marca incluye bebidas refrescantes, gaseosas,

refrescos de frutas, refrescos sin azúcar, bebidas energéticas y agua mineral.

● El color rojo de la marca, que se ha convertido en una parte importante de la

identidad visual de la empresa.

● La imagen moderna y audaz de la marca, que se ha vuelto conocida por su

publicidad creativa y sus colaboraciones con artistas, músicos y atletas.

● El compromiso de la marca con la sostenibilidad, la responsabilidad social y

la diversidad y la inclusión.

● En resumen, las características principales de la marca de Pepsi incluyen su

logotipo icónico, su eslogan histórico, su amplia gama de productos, su color
rojo distintivo, su imagen moderna y su compromiso con la sostenibilidad y la
responsabilidad social

Estado económico, social y político de la empresa.

El estado actual del negocio de Pepsi está construido sobre ser una de las
empresas de bebidas más grandes del mundo, con operaciones en más de 200
países y territorios. La compañía se enfoca en la venta y distribución de bebidas
gaseosas y beverages, así como productos de snacks y alimentos.

La tecnología es fundamental para el negocio de Pepsi y la compañía invierte

constantemente en investigaciones y desarrollos para mejorar sus productos y
servicios.
Pepsi también está comprometida con la calidad y seguridad de sus productos y
trabaja activamente para reducir su impacto en el medio ambiente. Durante los
últimos años, la empresa ha implementado diversas medidas para reducir su huella
de carbono y ha establecido objetivos ambiciosos para alcanzar la neutralidad en
carbono en sus operaciones para el año 2040.

La transparencia y la ética son valores fundamentales para la compañía y Pepsi se

esfuerza por mantener altos estándares de moralidad en sus acciones
empresariales. La empresa también se enfoca en fomentar la diversidad y la
inclusión en su fuerza laboral y en sus operaciones desde años inmemorables, por

Somatización: Modelo de negocio, cuatro aspectos concluyentes

1. Pepsi opera bajo un modelo de negocios de productos y servicios.

2. Pepsi dirige sus operaciones a una amplia gama de consumidores, desde

niños hasta adultos mayores. La compañía se centra en la generación de
ingresos en áreas como el mercado de bebidas gaseosas, bebidas
energéticas, refrescos y jugos.

3. Pepsi invierte en tecnología e innovación para mejorar sus procesos de

producción y mejorar la calidad y experiencia del cliente.

4. Programas de responsabilidad social: Pepsi se esfuerza por ser un ciudadano

corporativo responsable y tiene programas de Responsabilidad Social
Corporativa (RSC) centrados en la innovación, la sostenibilidad y la
diversidad.

Características del público objetivo

Gente joven: Los jóvenes de 15 a 25 años son el público objetivo más importante
para Pepsi, ya que consumen más gaseosas que otros segmentos de mercado.

Gente que tiene sed: La gente que tiene sed es otro segmento importante para
Pepsi, ya que las gaseosas brindan una forma rápida y fácil de aliviar la sed.
Fanáticos del fútbol: Pepsi es un auspiciador importante de diferentes ligas y
torneos de fútbol en todo el mundo, por lo que la gente que sigue y suporta estos
eventos en particular podría ser un segmento importante para Pepsi.

Personas preocupadas por su salud: Aunque las gaseosas son conocidas por
ayudar a aliviar la sed, también son conocidas por ser altas en azúcar y calorías, por
lo que la gente que está preocupada por su salud y busca opciones más saludables
podría ser otro segmento importante para Pepsi.

El mundo es un lugar grande y diverso, y el público objetivo de Pepsi también puede

incluirlo todo, desde personas de diferentes edades, géneros, intereses y más.

Características de la competencia directa. (COCA-COLA)

Características positivas

Innovación y experimentación: Coca-Cola y su marca hermana, Fanta, son

conocidas por estar siempre enfocadas en la innovación y la experimentación, lo
que puede dar lugar a nuevos y emocionantes productos y características de marca
para su público objetivo.

Calidad de la atención al cliente: Coca-Cola es conocida por su énfasis en la

calidad del servicio y la atención al cliente, lo que puede atraer a los consumidores
que buscan una experiencia de compra sin problemas.

Disponibilidad y accesibilidad: Coca-Cola es una de las marcas más distribuidas

y accesibles del mundo, lo que significa que los consumidores pueden encontrar
Easily Coca-Cola en casi cualquier lugar, lo que puede ser atractivo para aquellos
que buscan una marca confiable y accesible.

Características negativas:

Competencia directa con Pepsi: Como una marca de gaseosas, Coca-Cola

compite directamente con Pepsi, y esta competencia puede tener un impacto
negativo en ambas marcas en términos de participación en el mercado y resultados
financieros.

Imagen y reputación: Aunque Coca-Cola ha realizado muchos esfuerzos para

mejorar su imagen y reputación en los últimos años, todavía hay algunos
consumidores que perciben que la marca no es tan saludable o ética como otras
marcas, su imagen estando manchada por un racismo y burguesía durante el
consolidación de su empresa como una “marca para consumo blanco.”

ANÁLISIS INTERNO

Historia de sus productos

1893: En 1893, Caleb Bradham, un farmacéutico en North Carolina, creó Pepsi-Cola

como un medicamento digestivo y lo decidió llamar "Brad 's Drink".

1898: En 1898, Bradham cambió el nombre de su medicamento a "Pepsi-Cola", que

significa "pepsi" para la dispepsia ("pepsina" y "cola" para la cola).

1902 y 1903: En 1902 y 1903, Pepsi-Cola Company se constituyó como una

corporación, y la primera fábrica de Pepsi se estableció en New Bern, Carolina del
Norte.

1923: En 1923, Pepsi-Cola se extendió a los Estados Unidos y el mundo, y su

primer franquiciado fue Charles Goff en Springfield, Missouri.

1935: En 1935, Pepsi-Cola introduce su popular botella de vidrio de 6,5 onzas con la
etiqueta del logotipo de Pepsi.

1950 y 1960: Pepsi-Cola experimenta una expansión significativa en el mercado

internacional en la década de 1950 y 1960, con la entrada de Pepsi en Europa y
Asia.

1965: En 1965, Pepsi-Cola lanza su primera gaseosa sin azúcar, Diet Pepsi.

1970 y 1980: En la década de 1970 y 1980, Pepsi-Cola introduce productos como

Pepsi Light, Pepsi Free, Pepsi One, Pepsi Crystal, Pepsi Twist y Pepsi Zero Sugar.

1990s and 2000s: A fines de la década de 1990 y a lo largo de los años 2000,
Coca-Cola introduce productos como Pepsi Fire, Pepsi Salted Caramel, Pepsi Lime,
Pepsi Max y Pepsi Mango.
Intención estratégica:

● Pepsi se enfoca en maximizar sus ganancias y participación en el mercado

global al ofrecer productos innovadores, de alta calidad y competitivos en
términos de precio.

● Pepsi también se enfoca en aumentar su presencia y reputación como una

marca de alimentos y bebidas premium y confiable a nivel global.

Misión de marketing.

● La misión de mercadeo de Pepsi es ofrecer una experiencia de marca única y

atractiva a sus consumidores al proporcionar productos de alta calidad,
innovadores y de buena calidad en un ambiente de comercio justo y
sostenible.

● Pepsi se enfoca en ofrecer productos que satisfagan las necesidades y

deseos de los consumidores en todo el mundo, al tiempo que mantiene su
compromiso con la sostenibilidad y la ética en todas sus operaciones
comerciales.

● La misión de mercadeo de Pepsi también se enfoca en mejorar la percepción

de la marca y la lealtad de los clientes a través de una comunicación efectiva,
la creación de una marca atractiva y la entrega de un servicio al cliente de
alta calidad.

Proceso Teórico de Producto:

● Exploración del mercado y necesidades de los consumidores.

● Creación de ideas de productos innovadores.

● Diseño y desarrollo del producto.

● Proceso de prueba y validación del producto.

● Diseño de la marca y de la estrategia de marketing.

● Planificación y desarrollo de la producción.

● Lanzamiento y ejecución de la campaña de marketing.

● Ordenamiento de la Empresa Pepsi:

Dirección Ejecutiva:

● Presidente y Director General

● Director de Planificación y Estrategia

● Director de Marketing Global

Dirección de Operaciones:

● Director de Productos y Servicios

● Director de Producción y Gestión de la Cadena de Suministro

● Director de Tecnología y Sistemas

Dirección de Ventas y Distribución:

● Director de Ventas y Distribución Global

● Director de Ventas y Distribución en Estados Unidos

● Director de Ventas y Distribución en Europa

Dirección de Asuntos Legales y Política:

● Director de Asuntos Legales y Política Global

● Director de Asuntos Legales y Política en América del Norte

● Director de Asuntos Legales y Política en Europa

Dirección de Personas y Cultura:

● Director de Recursos Humanos y Cultura

● Director de Relaciones de los Desarrolladores

● Director de Comunicación y Márketing.

Capacidad productiva y financiera

La capacidad productiva es la capacidad de una empresa para producir productos o

servicios en suficiente cantidad y calidad para satisfacer la demanda del mercado.
En el caso de Pepsi, la capacidad productiva es una de las claves para satisfacer la
demanda de sus productos en todo el mundo. Pepsi tiene una capacidad productiva
muy alta, gracias a sus avanzados sistemas de producción y una red global de
fábricas y almacenes que permiten producir y distribuir su producto a cualquier lugar
del mundo. La empresa puede producir miles de productos al día, lo que le permite
satisfacer la demanda de sus clientes en todo el mundo.

La capacidad financiera es la capacidad de una empresa para financiar su

operación y la producción de sus conocimientos. Pepsi tiene una sólida capacidad
financiera, lo que le permite invertir en nuevas tecnologías y marketing para mejorar
su posición en el mercado. La empresa también cuenta con una importante
inversión en investigación y desarrollo, que le permite crear productos innovadores y
atractivos para sus consumidores. Todo esto permite que Pepsi mejore su
capacidad de producción y satisfaga la demanda del mercado.

Capacidad de Demanda

La capacidad de demanda es la capacidad de los consumidores para demandar los

productos o servicios de una empresa. En el caso de Pepsi, la capacidad de
demanda es muy alta debido a su popularidad y reputación en todo el mundo. La
gente está dispuesta a pagar por los productos de Pepsi porque confían en la marca
y en la calidad de sus productos. Pepsi también tiene una buena capacidad de
marketing, lo que significa que puede atraer a un número considerable de
consumidores a sus productos.

En resumen, la capacidad productiva y financiera de Pepsi es muy sólida, lo que le

permite satisfacer la demanda del mercado y mejorar su posición en el mercado. La
capacidad de demanda de los consumidores es muy alta, lo que significa que
pueden vender muchos productos y generar ingresos importantes para la empresa.
Mercados: NORTEAMERICANO(MAYORITARIO EN VENTAS),
SUDAMERICANO (11.32%)

● Brasil

● Canadá

● China

● India

● México

● Estados Unidos

Públicos objetivos:

● Los consumidores jóvenes, sobre todo los jóvenes adultos de entre 18 y 24 años.

● Los jóvenes padres en la década de los 30 años con niños pequeños.

● Las mujeres profesionales y jóvenes adultas en la década de los 20 años (con la

marca Diet Pepsi).

● Los consumidores de 50 años o más que buscan productos sin azúcar.

● Los consumidores que se preocupan por su salud y buscan productos más

saludables.

● Los jóvenes adultos que buscan productos de alta calidad, innovadores y

competitivos en términos de precio.

● Los consumidores de todo el mundo que buscan una experiencia de marca única y
atractiva.

A continuación, algunas normativas legales de referencia tanto a nivel nacional

como internacional que pueden afectar a la empresa Pepsi y su negocio:

1. Federal Trade Commission (FTC) en los Estados Unidos: La FTC es la agencia

gubernamental responsable de hacer cumplir las leyes de competencia y protección
al consumidor en los Estados Unidos. La FTC puede ayudar a garantizar que Pepsi
no esté participando en comportamientos anticompetitivos o engañando a los
consumidores con su publicidad y prácticas comerciales.
2. Agencia Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) en la Unión Europea: la
EFSA es la agencia responsable de evaluar los riesgos para la salud de los
alimentos y alimentos en la UE. La EFSA puede ayudar a garantizar que Pepsi
cumpla con las regulaciones alimentarias de la UE y que sus productos sean
seguros para los consumidores.

3. Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) en los Estados Unidos: La

FDA es la agencia gubernamental responsable de regular los alimentos y
medicamentos en los Estados Unidos. La FDA puede ayudar a garantizar que Pepsi
cumpla con las regulaciones alimentarias y que sus productos sean seguros para
los consumidores.

4. World Trade Organization (WTO) en todo el mundo: La OMC es la organización

internacional que regula el comercio entre los países miembros. La OMC puede
ayudar a garantizar que Pepsi no esté participando en prácticas comerciales
desleales o que no esté incumpliendo las leyes de comercio internacional.

5. European Parliament en la Unión Europea: El Parlamento Europeo es el órgano

legislativo de la UE y es responsable de la legislación de las políticas de la UE. El
Parlamento Europeo puede ayudar a garantizar que Pepsi cumpla con las
regulaciones y leyes de la UE Estas son solo algunas de las principales normativas
legales que pueden afectar a la empresa Pepsi y su negocio. Es importante que la
empresa se mantenga actualizada con las regulaciones y leyes locales e
internacionales que puedan afectarla.

Políticas de precios.

Pepsi es una empresa internacional que tiene políticas de precios que pueden variar
entre países y regiones. En general, Pepsi tiene una serie de políticas para
establecer precios justos y competitivos para sus productos.
Algunas de las políticas generales de precios de Pepsi incluyen:

1. Análisis de mercado: Pepsi realiza un análisis de mercado para determinar

los precios más competitivos para sus productos en cada región.

2. Análisis de costos: Pepsi toma en cuenta los costos de producción,

logística, marketing y otros costos asociados con la producción de sus
productos al establecer precios justos y competitivos.
 3. Análisis de competidores: Pepsi realiza un análisis de sus competidores
para asegurarse de que sus precios sean competitivos y no sean
demasiado altos o demasiado bajos en comparación con otros productos
similares en el mercado.

4. Análisis de productos: Pepsi analiza sus productos y sus características

para determinar si los precios son competitivos considerando la calidad y
función de sus productos.

5. Análisis de marca: Pepsi toma en cuenta la fuerza de su marca y su

reputación en el mercado al establecer precios justos y competitivos.

Es importante notar que estas políticas generales de precios pueden variar de

región a región y pueden cambiar según las condiciones del mercado y la
competencia.

Tras este estudio extenso de mercadeo, se establecen

diversas estrategias de mercadeo
1. Análisis de mercado
2. Identificar públicos objetivos.
3. Investigar el mercado y conocer a la competencia.
4. Identificar las posibilidades de la marca.
5. Segmentación de mercado
6. Segmentación de mercado por edad, género, nivel de ingresos y zona geográfica.
7. Segmentación de mercado por preferencias y estilo de vida.
8. Segmentación de productos
9. Segmentación de productos por categorías y subcategorías.
10. Segmentación de productos por rangos de precio.
11. Segmentación de productos por empaque y presentaciones.
12. Segmentación de productos por sabores y variedades.
13. Segmentación de canales
14. Segmentación de canales de distribución por supermercados, tiendas de barrio,
tiendas especializadas y tiendas en línea.
15. Segmentación de canales por tipo de ventas (ventas directas, venta indirecta y
ventas online).
16. Segmentación de canales por formato de venta y tipo de puntos de venta.
17. Segmentación de marketing
18. Segmentación de marketing por medios de comunicación y publicidad según los
canales utilizados.
19. Segmentación de marketing por acción de marketing y tipo de promociones.
20. Segmentación de marketing por la experiencia del consumidor y tipo de interacción
con la marca.
21. Segmentación del mix de marketing
22. Segmentación del mix de marketing por medios publicitarios y la distribución del
presupuesto publicitario.
23. Segmentación del mix de marketing por acciones de promoción y acciones de
publicidad.
24. Segmentación del mix di marketing por la aplicación de la imagen corporativa y la
identidad de la marca en cada uno de los canales de comunicación.
25. Segmentación de precios
26. Segmentación de precios por productos y categorías.
27. Segmentación de precios por rangos de precios.
28. Segmentación de precios por acciones de promociones y ofertas.
29. Segmentación de precios por promociones de productos nuevos y promociones de
productos existentes.

1. Marketing de producto

● Aumentar la visibilidad de la marca y de sus productos, destacando sus

beneficios y características.
● Crear campañas que se enfoquen en los productos y sus bondades.
● Ofrecer promociones y descuentos para atraer a nuevos consumidores.
● Realizar lanzamientos de nuevos productos, como el pepsi zero o pepsi
mango.

2. Marketing en el punto de venta

● Mejorar la experiencia de compra en los puntos de venta, creando un

ambiente amigable y atractivo para los clientes.
 ● Ofrecer productos y promociones que se ajusten a las necesidades de los
clientes.
● Crear displays y estanterías que sean atractivos al público.
● Aumentar la visibilidad de los productos en las estanterías.

3. Marketing de redes sociales

● Crear contenido que resuene con la audiencia de las redes sociales.

● Interactuar con los seguidores y responder preguntas de forma rápida y
efectiva.
● Aumentar la visibilidad de la marca a través de influencers y las
colaboraciones con influencers.
● Crear campañas que promuevan productos y promociones.

4. Marketing de patrocinios y partnership

● Establecer una relación a largo plazo entre la marca y un patrocinio o una

partnership.
● Identificar y participar en eventos que sean relevantes para la marca.
● Crear campañas de promoción y publicidad que se centren en los valores y
beneficios de la marca.

5. Marketing de email

● Enviar emails de marketing que sean relevantes y personalizados para los

suscriptores.
● Ofrecer promociones y descuentos a los suscriptores para aumentar la tasa
de participación.
● Crear campañas de advertising que se centren en los valores y beneficios
de la marca.

6. Marketing de contenido
 ● Crear contenido de alta calidad y que se centre en los valores y beneficios
de la marca.
● Crear campaigns que se centren en la educación y el valor agregado para

SUMARIO, ESTRATEGIAS DE MERCADEO

A continuación, se presentan algunas estrategias de marketing clave para

Pepsi, que pueden ayudar a la marca a mejorar su presencia y compromiso
con los consumidores:

● La estrategia de "Experiencia del consumidor": La estrategia de "Experiencia

del consumidor" se enfoca en desarrollar experiencias positivas y
significativas para los consumidores, que sean relevantes para la marca y se
adapten a las necesidades y deseos de los consumidores.
● Implementar la estrategia de "Experiencia del consumidor" implica identificar
las necesidades y deseos de los consumidores, y comprender cómo la marca
puede satisfacerlos.
● La estrategia de "Experiencia del consumidor" también implica la creación de
experiencias positivas y significativas para los consumidores, que estén en
línea con la marca y se adapten a sus necesidades y deseos.
● Para implementar la estrategia de "Experiencia del consumidor", Pepsi puede
trabajar con los consumidores en una amplia variedad de canales, siguiendo
las mejores prácticas de marketing, para crear experiencias positivas y
significativas para ellos.
● La Estrategia de "Marca social": La estrategia de "Marca social" es una forma
de marketing que se enfoca en la creación de conexiones emocionales y
significativas entre la marca y los consumidores.
● La estrategia de "Marca social" implica la creación de una marca que se
relaciona emocionalmente con los consumidores, en lugar de simplemente
ofrecer productos y servicios.
● La estrategia de "Marca social" implica la creación de una relación
significativa con los consumidores, a través de la comunicación, la identidad
de marca y la creación de experiencias positivas para los consumidores.
● Para implementar la estrategia de "Marca social", Pepsi puede trabajar con
los consumidores en una amplia variedad de canales, siguiendo las mejores
prácticas de marketing, para crear conexiones emocionales y significativas
para ellos.
● La estratégia de "Influenciadores": La estrategia de "Influenciadores" es una
forma de marketing que se enfoca en trabajar con expertos y líderes de
opinión para influir en las actitudes y comportamientos de los consumidores.
● La estrategia de "Influenciadores" implica la creación de relaciones
significativas con los expertos y líderes de opinión, y la creación de
experiencias positivas para los consumidores a través de su experiencia y
conocimiento.