UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
DE SANTA CATARINA
Carrera
BDESARROLLO DE NEGOCIOS
WENDY NALLELY MONTES GARCÍA
PROFESOR: JOSÉ LUIS CALVO GONZÁLEZ
PROYECTO SEGUNDO PARCIAL
MARKETING ESTRATÉGICO
25 de febrero de 2022
INTRODUCCIÓN
A continuación, se explica la historia de la empresa Coca-Cola destacando su
misión, visión y valore; describiendo sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas. A si como su objetivo general y específicos y sus estrategias
implementadas en el marketing.
Si bien sabe, la empresa Coca-Cola es una corporación multinacional que tiene
intereses en la fabricación, venta minorista y comercialización de concentrados y
jarabes para bebidas no alcohólicas. Es un claro ejemplo de que se puede conocer
mucho acerca de esta compañía.
Historia de la empresa
La Coca-Cola, el refresco más reconocido del mundo, fue creado en la farmacia
Jacob’s de Atlanta (Georgia) un 8 de mayo de 1886. El dueño de la farmacia, John
Pemberton, quería fabricar un jarabe que aliviase la digestión y que aportase
energía, y creó una fórmula inicial del jarabe mezclada con agua carbonatada y nuez
de cola, lo que resultó ser todo un éxito: según ABC, Pembelton vendía unos nueve
vasos diarios del jarabe a cinco centavos cada uno. De esta forma, se le comenzó
a llamar al jarabe como ‘Vino Coca Pemberton’.
En esa época, según la BBC, era muy habitual el consumo de vino mezclado con el
extracto de hoja de coca, la cual también se utilizaba para crear la Coca-Cola. El
extracto de hoja de coca y la nuez de cola dio origen al nombre que hoy conocemos.
La nuez de coca es un estimulante natural que mide unos cinco centímetros.
Durante años, la gente la ha masticado en África Occidental a modo de estimulante,
pues contiene cafeína, teobromina, azúcar y kolanina. Se dice que ya no se utiliza
extracto de nuez de cola en la receta de la Coca-Cola.
Comienzos y comercialización de la Coca- Cola
Más tarde, al ver que la receta estaba siendo todo un éxito, el contable de
Pemberton, Frank Robinson, ayudó al farmacéutico a comercializar la bebida
creando la marca y diseñando el logotipo. De esta forma, en los primeros años del
siglo XX, se embotellaba Coca-Cola en más de 400 plantas de Estados Unidos,
Canadá y Cuba.
No fue hasta los años 50 cuando la bebida llegó a España: en 1953 y 1954 se
empezó a embotellar el refresco a través de los embotelladores Cobega y Casbega,
a pesar de que ya en los años 20 se había creado la primera caja de seis botellas
que facilitaba la distribución de la Coca-Cola.
Hoy en día, los números de Coca-Cola son muy diferentes. De vender nueve vasos
diarios por cinco centavos a estar presente en más de 200 países. Tal fue y es su
éxito que, en 1924, la compañía ya había conseguido desenmascarar a más de
7.000 imitadores del famoso refresco.
Misión
Tiene como misión crear marcas y poner a la disposición de las personas las
bebidas que estas desean y con las que podrán refrescarse en todos los sentidos.
Visión
Su visión es crear las marcas y ofrecer las bebidas que la gente desea para
refrescarla en todos los sentidos. Y hacerlo a través de un negocio más sostenible
y construyendo un futuro mejor para todos, que marque la diferencia en la vida de
las personas, la sociedad y el planeta.
Valores
• Liderazgo: En Coca Cola se tiene un buen liderazgo que dirige a la empresa
hacia el frente con la valentía de moldear un mejor futuro.
• Colaboración: El genio colectivo es el mejor apoyo de un grupo de trabajo y
la empresa lo sabe, por eso sus miembros lo aplican siempre.
• Integridad: Sus líderes y colaboradores entienden que ser real es el camino
más sensato, por eso cada acción denota integridad.
• Responsabilidad: Los miembros de la marca no olvidan que lo más
importante en una empresa es entender que si algo ha de ser dependerá de
sí mismos, cada uno se encuentra al tanto de su responsabilidad como parte
del gran equipo de Coca Cola.
• Pasión: En la empresa se encuentran comprometidos en corazón y mente,
por eso los resultados dejan ver una gran pasión.
• Diversidad: Es tan inclusiva como las marcas que le pertenecen. La
diversidad no falta en esta compañía.
• Calidad: Como dicen por allí; “si vamos a hacer algo lo hacemos bien”. Coca
Cola adoptó este pensamiento y lo aplica a diario. Definitivamente lo que
hace lo hace bien y es por esa razón que sus productos siempre mantienen
una alta calidad.
Análisis situacional
DEBILIDADES FORTALEZAS
Coca cola tiene uno de los precios más Marca internacionalmente reconocida.
altos en el mercado de bebidas gaseosas. Excelente posicionamiento.
Su comunidad es fiel y ama la marca.
Es considerada por un sector del mercado
como una bebida poco saludable. Línea gráfica ya establecida y reconocida.
Fuerte competencia a nivel de precios y Coca-Cola es un icono de felicidad
productos similares. reconocido y admirado por sus
Por descuida r la atención al cliente y la consumidores, actuales y potenciales.
calidad de los productos podría perder Es una marca fuerte que ha transcendido
presencia en la mente de sus de generación en generación y que
competidores. presenta importantes avances.
Alto volumen de inversiones en Tiene numerosos proyectos de
determinadas áreas limita la capacidad de responsabilidad social.
diseñar y modifi car estrategias.
FODA
AMENAZAS OPORTUNIDADES
• El uso inadecuado de la marca en redes, • Entrar en nuevos mercados o segmentos.
puede perjudicar su imagen. Atender a grupos adicionales de clientes.
• Falta de interacción con los fans. • Ampliación de la cartera de productos para
• La competencia. satisfacer a nuevos clientes.
• Crecimiento rápido del mercado.
• Malos comentarios vs tiempo de reacción. • Diversificación de productos relacionados.
• Eliminación de barreras comerciales en
• Crisis en redes sociales. mercados exteriores atractivos.
• Tema nutricional a la marca como
responsable.
• Aparición de marcas blancas.
Objetivos
Objetivo general.
• Brindar un producto de calidad, dedicándose a la fabricación,
comercialización y distribución de las mismas para lograr la satisfacción del
cliente logrando también ser el número uno del mercado en bebidas
gaseosas.
Objetivos específicos. Mantener la fórmula del producto para el
posicionamiento y permanencia del público consumidor.
• Promover el crecimiento económico de los países generando empleos.
• Brindar una imagen novedosa y familiar del producto en los diferentes
establecimientos comerciales sean pequeñas, medianas o grandes
empresas.
• Motivar e inspirar momentos agradables de optimismo gracias a nuestras
marcas y acciones.
• Creando valor siendo la diferencia en las marcas en todo lo que hacemos.
Estrategias
7 estrategias de marketing de Coca-Cola:
1. Fórmula única, nunca antes probada
John Pemberton quería desarrollar su propia versión de los vinos de coca, una
bebida que por aquel entonces estaban de moda y que contenía alcohol y cocaína,
ya que en 1886 Atlanta aprobó una legislación que obligaba a los fabricantes a
producir versiones no alcohólicas de sus bebidas.
2. Logotipo con fuente atemporal
El contable de Pemberton decidió que el logo de Coca-Cola debía estar escrito en
las hojas de contabilidad para diferenciarse de sus competidores. La compañía
estandarizó el logotipo en 1923 y, al igual que la receta, decidió que, si bien el
envasado podría adaptarse a los tiempos, el logotipo debía ser intocable. Así nació
un logotipo que ha tenido más de 100 años para quedar grabado en la mente de
personas en todo el mundo.
3. Distribuir en una botella de su propiedad
Después de que Asa G. Candler se convirtiera en el accionista mayoritario de
CocaCola en 1888, el empresario puso sus esfuerzos en hacer que Coca-Cola fuese
la bebida de cola más popular del país a través del marketing y de las asociaciones
con embotelladores regionales. 4. Mantener su nivel alto como marca
Ernest Woodruff compró Coca-Cola a Candler en 1919 y el empresario centró sus
esfuerzos en mantener los niveles de excelencia de la compañía a gran escala.
5. Mismo precio durante 70 años
Hoy en día es frecuente que las nuevas empresas comiencen a ofrecer a un servicio
de forma gratuita y que poco después comiencen a cobrar un precio más alto a los
consumidores y anunciantes una vez que se han convertido en fieles clientes. Se
puede decir que la estrategia de Coca-Cola consistió en hacer eso mismo para
ascender en Estados Unidos y en el resto del mundo, solo que ellos tardaron más
de 70 años en subir el precio: de 1886 a 1959 una botella de Coca-Cola sólo costaba
cinco centavos.
6. Marca pionera en el merchandising
Después de que Candler se hiciera con el control de la compañía, Coca-Cola era
mucho más que una bebida, era una marca de consumo, una idea con la que los
consumidores podrían sentirse identificados, y para ello llevó a cabo diferentes
estrategias de marketing. Los diferentes tipos de publicidad fueron los que
impulsaron su crecimiento y reconocimiento de marca.
7. Adoptó un modelo de franquicia
«En medio de las guerras de refrescos que estalló en la década de 1880, la decisión
de negocios más importante de Candler no tuvo nada que ver con la marca», escribe
Butler.
Diagrama de Gantt
PROGRAMA DE ACTIVIDADES
FEBRERO 2022
No. ACTIVIDAD 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
1 Elegir una empresa.
2 Historia de la empresa.
3 Misión, visión y valores.
4 Investigar el análisis
situacional.
5 FODA
6 Objetivos
7 Estrategias
8 Ajustes del documento
9 Finalización
Conclusión.
Coca- Cola es una empresa muy admirada y reconocida porque como se pudo ver
en la investigación trata de mejorar constantemente, impartiendo sus valores,
enfocándose en sus objetivos y metas, así como aprovechar sus oportunidades y
fortalezas para seguir como una de las empresas más reconocidas mundialmente.
Referencias.
1. AS. (12 de julio de 2021). ¿Por qué Coca-Cola se llama así? La historia de
Pemberton y el refresco más famoso del mundo. Consultado de
[Link]
2. Misión y visión. ¿Cuál es la Misión y Visión de Coca Cola? Consultado de
[Link]
3. María Yolanda, R. (12 de octubre de 2017). ANÁLISIS DAFO COCA COLA.
Prezi. Consultado de [Link]
4. Universidad Vizcaya de las Américas. Objetivos de coca cola, Apuntes de
Dirección de Empresas. Esade. Consultado de
[Link]
5. Marketing directo. (23 de octubre de 2020). 7 estrategias de marketing de
Coca-Cola. Consultado de
[Link]
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