10.

15 Algunos consejos sobre la visualización

La visualización es un elemento muy importante para lograr la
facilitación de un evento. Hay muchas técnicas e instrumentos de visualiza-
ción. A continuación presentamos en forma breve algunas reglas y consejos
para la visualización con tarjetas.

Sí...

Escribir no más de tres

Pensar antes de Utilizar letras de
líneas por tarjeta para
escribir molde
poder leer de lejos

Utilizar Mayúsculas
Escribir una sola
y Minúsculas para
idea por tarjeta
facilitar la lectura

No...

...d ej ar dema-
siad o espacio
Este tipo de letra no sirve
entre la s le tras para la visualización
MAYUSCULAS SE No escribir demasiadas
palabras, líneas e ideas por
DESCIFRAN CON tarjeta, ya que dificulta la
lectura y así la transmisión del
MAYOR DIFICULTAD mensaje y la comprensión

Además...
No utilice más de 30 tarjetas por panel.
No exagere en la utilización de colores, no más de 3 colores tanto en los
marcadores como en las tarjetas.
Ubique las tarjetas de forma ordenada.
Utilice títulos.

Preparación de un taller de capacitación 47

 Parte III
Ejecución de un taller

Indice
11 La fase inicial .................. 51

11.1 Presentación de partici-

pantes .................................. 51
11.2 Expectativas, temores y
objetivos .............................. 58
11.3 Técnicas adicionales de la fase
inicial ................................... 60
11.4 Más dinámicas para la fase
inicial ................................... 62

12 La fase central ................. 65

12.1 Técnicas para la colección

rápida de ideas y opiniones ... 68
12.2 Técnicas para el estudio y la
profundización ..................... 72
12.3 Técnicas para recuperar
información ......................... 85
12.4 Dinámicas para la fase
central ................................. 87

13 La fase final ..................... 90

Ejecución de un taller 49
 11 La fase inicial

La fase inicial o introducción es como el aperitivo de un evento. Tiene por

finalidad orientar y motivar a las/os participantes, crear un ambiente de
confianza, recoger las expectativas y temores, presentar los objetivos del
evento así como agendas, horarios, logística, etc.

La fase inicial puede ser breve en caso que el evento sea corto y las perso-
nas participantes ya se conozcan. Sin embargo, se le puede dedicar varias
horas en caso de eventos largos y grupos recién formados.

Los elementos principales de la fase inicial son:

! Bienvenida y presentación de las personas facilitadoras

! Horarios, logística
! Presentación de las y los participantes
! Expectativas, temores
! Objetivos
! Agenda detallada A continuación pre-
sentamos algunas técnicas
y dinámicas para los
diferentes elementos de la
fase inicial.

11.1 Presentación de participantes

Al iniciar un taller es importante dedicar el tiempo necesario para crear un
ambiente propicio a la participación de todos y todas, de manera que las y
los participantes puedan relajarse, sentirse en plena confianza y empezar a
conocerse. Para ello lo más recomendable es comenzar con dinámicas de
animación e integración que aseguren tales condiciones. Del nivel de fami-
liaridad que tenga el grupo y del tema a tratar dependerán los aspectos a to-
mar en cuenta en la presentación.
Presentación por parejas
Se explican los detalles que deben ser tomados en cuenta en la presenta-
ción por parejas, como por ejemplo: el nom-
bre, el interés que tiene por el taller, sus ex-
pectativas, información sobre su trabajo,
su procedencia y algún dato personal.

Cada persona busca un compañero o

compañera que no conozca y conversan
durante cinco minutos.
Luego en asamblea cada participante
presenta a su pareja.

Materiales: No necesitamos.

Nota: Otra técnica para formar parejas puede ser a través de refranes. Cada
refrán se escribe fragmentadamente en dos tarjetas las cuales se reparten
entre los y las participantes para que cada cual busque la persona que tiene
la otra parte del refrán.

Ejemplo: «El que quiere moño bonito...» «...que aguante jalones.»

El espejo del grupo

Marisol Ortíz Asociación Caficul- Extensionista Un Delfín

toras del Sur (ACS)

Pablo Ortega Bosque Alta Loma Técnico Un Oso

(BAL) Forestal

Lidia Organización Barrio Asesora Salud Una Jirafa

Valderrama Fuerte (OBF) y Alimentación

Ejecución de un taller 51
El espejo del grupo funciona con tarjetas de diferentes colores. Cada parti-
cipante recibe un juego de tarjetas de cuatro colores con un marcador y
debe llenarlas según las cuatro categorías presentadas anteriormente. La úl-
tima tarjeta debería referirse a algo personal, por ej. una contribución a la
noche social, el pasatiempo preferido, etc.

Materiales: Tarjetas de cuatro colores, marcadores.

Nota: Se puede incluir la pregunta por las expectativas de cada participante

en la técnica del espejo del grupo.

Dibujando un autorretrato

! Me gusta la comunicación
! Dar talleres es parte de
mi trabajo
! Aprender nuevas técnicas
y metodologías
Marisol

Se pide a las y los participantes que dibujen un autorretrato, incluyendo

tres razones por las que participan en este evento.

Materiales: crayones y/o marcadores, papel.

Nota: Recomendable para grupos que ya se conocen un poco. Se puede ha-

cer como caricatura, natural, etc.

52 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

Lo mejor de mi
Como persona: Como participante
! Dedicado en este taller:
! Cariñoso ! Puntual
! Alegre ! Compartir
! Bailador
Como técnico:
! Responsable
! Imparcial
! Planificador

“Lo mejor de mi” permite un intercambio sobre nuestras cualidades

percibidas por nosotros mismos: como persona, como técnico/a o promo-
tor/a, como participante en el taller. Se pide un autorretrato, añadiendo “lo
mejor de mi” en las tres categorías.

Materiales: marcadores, papel.

Nota: Después de las presentaciones es recomendable colgar los retratos

en la pared y dejarlos durante el taller.

El baile de presentación
1. La persona
facilitadora plan-
tea una pregunta
específica, como
por ejemplo: ¿Qué
es lo que más le
gusta del trabajo
que realiza? ¿Qué opi-
na sobre...? La respuesta
debe ser breve. En un papel
cada participante escribe su
nombre y la respuesta a la pregunta
y se coloca con cinta pegante en el pe-
cho de cada uno/a.

Ejecución de un taller 53
2. Ponemos música y bailando se buscan y se co-
gen de las manos las y los compañeras/os que
tengan respuestas semejantes o iguales a las
propias.
3. Una vez formados los grupos, se
para la música para intercam-
biar las respuestas. Los inte-
grantes de cada grupo además
se auto-presentan en forma
breve.
4. Luego el grupo expone al ple-
nario en base a qué afinidad
se conformó, cuál es la idea
del grupo sobre el tema y el
nombre de sus integrantes. Las y los
compañeras/os sin pareja presentan igualmente su respuesta.

Materiales: papel, marcadores, cinta pegante, música.

Presentación por fotografías

o dibujos
El grupo forma
un círculo alrede-
dor de un conjun-
to de fotografías o
dibujos (recortes
de revistas) colo-
cadas en el suelo o
una mesa. Cada
quien elige una
fotografía con la
que más se identi-
fica, de acuerdo a su
personalidad, modo de
vida, trabajo, gustos, que le
recuerden alguna anécdota o
parte de su vida, etc.

54 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

Después de haber escogido su fotografía, las y los participantes se presen-
tan, explicando el motivo por el cual escogieron la fotografía.

Materiales: Fotografías, cartas postales o dibujos.

Nota: Es recomendable exponer más fotografías que participantes para que

haya suficiente material sobre el cual elegir.

Presentación de otras
personas con la telaraña
Las y los participantes se colocan
en un círculo y se entrega a una
persona una bola de hilo; esta se
queda con la punta del hilo y lan-
za la bola a otra persona que
conozca bien y la presenta.
La acción se repite de la
misma manera hasta que
todo el grupo queda enla-
zado en una especie de te-
laraña. Después hay que ha-
cer el proceso inverso, devol-
viendo la bola, expresando las
expectativas frente al taller.

Materiales: bola de hilo o cuerda.

Presentación con un acróstico P lanificador

Esta técnica consiste en que cada persona co- E ntretenido
loque su nombre en una tarjeta, haciendo un D eportivo
acróstico del mismo. Cada letra de su nom-
bre debe referirse a cualidades, característi-
R esponsable
cas o capacidades personales. Luego se pre- O bservador
sentarán y explicarán los acrósticos.

Materiales: papel y marcadores.

Ejecución de un taller 55
Presentación creativa
Esta técnica consiste en solicitar a cada participante que haga una
autopresentación en la que ofrece detalles no convencionales de su vida,
personalidad, trabajo y experiencias. Cada participante debe ser lo más
creativo/a posible. En vez de autopresentarse se pueden presentar a otras
personas participantes del taller.

Materiales: No necesita.

Nota: Esta técnica es recomendable en

grupos que ya se conocen previamente.

Esta es Marisol, en su
tiempo libre se dedica a
tocar la guitarra en un
grupo de bachata,...

La historia de mi vida
Pedimos a las y los participantes elaborar un collage que exprese aspectos
importantes de su vida para luego ser presentado en la plenaria.

56 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

Materiales: Revistas, tijeras, pegamento, papel.

Nota: Esta técnica se aconseja en eventos de larga duración con grupos pe-
queños. El tiempo aconsejable es de 45 minutos.

Recordamos que la
presentación es una parte
fundamental del taller de
capacitación. Gran parte del
proceso y así del exito del
taller dependen de la
integración de todas las
personas participantes en el
proceso de capacitación.
¡Valorice esta parte y
dedíquele el tiempo y la
importancia necesaria!

11.2 Expectativas, temores y objetivos

“Una cosa piensa el burro, y otra el que lo apareja...”

Expectativas y temores
Antes de presentar los objetivos al inicio del taller, es importante conocer y
compartir las expectativas y temores de los y las participantes. Estas pueden
ser recogidas a través de una lluvia de idea, la cual se puede efectuar en ple-
naria, visualizando las ideas en un papelógrafo, o individualmente repar-
tiendo tarjetas a las y los participantes para ser colocadas después en un
panel. Las tarjetas preferiblemente deben ser agrupadas en función de con-
tenidos similares en el momento de colocarlas en el panel. Las expectativas
y temores servirán para la evaluación del taller, por lo que deben conservar-
se para la fase final.

Ejecución de un taller 57
 ¿Qué espero que suceda ¿Qué me preocupa y puede
en este taller para que sea evitar que el taller sea un
un éxito? éxito?
expectativas temores
Una variación al preguntar por las expectativas y las contribuciones es en-
tregar tarjetas de dos colores parecidas a una ficha de DOMINO. Hay que
llenar la ficha con sus expectativas y contribuciones para luego jugar el do-
minó. Se colocan las fichas según semejanzas en un papel grande en el
piso. La persona facilitadora debe hacer al final las vinculaciones entre las
expectativas así como destacar la importancia de las contribuciones de
cada persona.
Yo puedo con-
Yo espero de
tribuir en este
este taller...
taller con...

Objetivos
Una vez que conocemos las expectativas y temores de los y las participantes,
podemos compararlas con los objetivos que hemos establecido. Es el mo-
mento oportuno para resaltar aquellas expectativas que no pueden ser cum-
plidas porque trascienden las posibilidades reales de un taller.

Los objetivos permiten focalizar los contenidos del taller, así como tam-
bién sirven de referencia para la evaluación, dado que especifican lo que
debe alcanzar el grupo.

Frecuentemente, los objetivos establecidos para un taller no son lo sufi-

cientemente específicos. Por eso debemos fijar objetivos realmente
alcanzables.

Al final del evento seremos capaces de…

• ............................................
• ............................................
• ............................................

58 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

11.3 Técnicas adicionales de la fase inicial

La agenda Martes 23 de enero del 2001

La agenda es una forma de presentar todo 9 00
-1030 Bienvenida
lo que vamos a hacer durante el taller. Presentación Participantes
Debe presentarse después de los objeti- Objetivos-Expectativas
Collage: ¿Qué necesitamos para
vos para ser discutida con las personas
Aprender?
participantes aclarando o modificando lo
que sea necesario. 1030 -1100
1100 – 100 Educación de adultos
Sociodrama
Aparte de los bloques temáticos a tratar, Trabajo Grupal
la agenda debe incluir los horarios y rece-
sos. 100 -230
230 -430 Lluvia de ideas: Preparación de
un evento
En talleres de varios días las agendas se
Las 7 preguntas
van adaptando en contenido y horario se- Rol de la Facilitación
gún el desarrollo del evento. 430 -500 Resumen del día-Evaluación

La documentación
Puede resultar importante dejar una documentación de toda la actividad de
capacitación. Existen varias formas de hacerlo. La más común consiste en
nombrar una persona que relate el evento. Este relato puede ser diario o re-
sumir todo el taller. Algunos facilitadores/as prefieren que esta tarea sea
efectuada por alguien que no esté participando
directamente. En todo caso, lo que se pretende es
liberar a los y las participantes de tareas adicio-
nales.

Una forma de documentación consiste en con-

servar los papelógrafos y las tarjetas con los re-
sultados de cada sesión para la elaboración del
informe final.

Otra técnica de documentación es la fotografía.

Esta permite copiar fácilmente todo tipo de vi-
sualización elaborada durante el taller. Además,
permite incluir momentos grupales dinámicos.

Ejecución de un taller 59
Es importante tomar en cuenta los gastos y el tiempo adicional para las fo-
tografías.

Otra forma es conservando los paneles con los resultados de cada sesión
para la elaboración del informe final.

Los comités
En talleres con una duración de varios días es recomendable formar algu-
nos comités que apoyen a las personas facilitadoras en algunas tareas parti-
culares.

Comité de recuperación de contenidos

El comité de recuperación de contenidos documenta y presenta un día o
una fase predeterminada de un taller. La presentación al inicio de cada día
se debe hacer de forma visualizada o con otras técnicas creativas. Las técni-
cas utilizadas por el comité (mapa de ideas, tarjetas, teatro, juegos, etc.)
pueden ser escogidas libremente por el comité. Es aconsejable ir cambian-
do el comité diariamente. Además, es importante limitar el tiempo de pre-
sentación (no más de 15 minutos).

Comité social
Boletín del Comité
social: Informamos que
esta noche habrá una
competencia de baile...

Una parte importante del proceso grupal es la po-

sibilidad de integración de todos sus miem-
bros. Esto se puede facilitar creando espacios
para compartir y disfrutar. Las tareas principa-
les del comité social son:

! Selección y ejecución de algunas dinámicas durante el día del taller.

! Organizar salidas.
! Informar sobre otras posibilidades de diversión en el lugar del taller.

60 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

 Comité de logística
Puede ser útil nombrar algunas personas para preocuparse de aspectos
logísticos, como por ej. pegar tarjetas en paneles, organizar o limpiar la
sala de reunión, etc.

11.4 Más dinámicas para la «Fase Inicial»

Parejas de sonido
Propósito: Presentación por parejas

Como funciona: Un número definido de en-

vases (por ej. cajitas de rollos/carretes
fotográficos) contienen materiales
diferentes (arena, arroz,
chinchetas, clavos, etc.). Existen
parejas de envases del mismo
contenido produciendo el mis-
mo sonido. Los y las participan-
tes deben hacer sonar sus en-
vases y encontrar su pareja.
Una vez encontrados se presentan mutuamente.

Doble círculo
Propósito: Presentación por parejas

Como funciona: Las y los par-

ticipantes forman un doble
círculo, uno interno mirando
hacia fuera y otro externo ha-
cia dentro. Los dos círculos
se mueven inversamente al
ritmo de la música. Cuando la
música se para, deben presentarse
mutuamente los que quedan de frente.

Ejecución de un taller 61
La persona más desconocida
Propósito: Presentación por parejas

Como funciona: Buscar la persona que menos se conoce y presentarse en

pareja.

Cola temática
Propósito: Presentación en grupo y/o
individual

Como funciona: Formar colas

de personas según un tema es-
cogido (por ej. por fecha de
nacimiento, tamaño...). Sir-
ve también para dividir el
grupo.

Pelota de nombres
Propósito: Recordar nombres

Como funciona: Lanzar una

pelota (o cualquier otro ob-
jeto) a una persona y decir
el nombre de la persona
de la que se recibió y de la
persona a la que se envía
la pelota o el objeto.

62 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

Cadena de nombres
Propósito: Recordar nombres

Como funciona: La primera persona dice su nombre, la segunda la de la

persona anterior y el suyo, la tercera, el suyo y el de las dos anteriores, y así
sucesivamente.

Piña y naranja
Propósito: Recor-
dar nombres

Como funciona: Las y

los participantes se
sientan en un círculo.
Cada persona tiene una
piña (su vecina/o a su
derecha) y una naranja
(su vecina/o a su izquierda). La moderación señala a una persona y le dice
“piña o naranja” y esta tendrá que decir sin titubeos el nombre de la perso-
na que es su piña o naranja. Después de un tiempo se dice “canasta revuel-
ta” y todas/os cambian de silla.

Nombres y gestos
Objetivo: Recordar nombres

Como funciona: Cada persona se presenta con su

nombre y un gesto típico simbolizando
su oficio; los participantes deben imi-
tar el gesto. En una segunda vuelta
cada participante solamente dice su
nombre y el grupo debe imitar su gesto.

Ejecución de un taller 63
 12 La fase central

La fase central o desarrollo es el plato fuerte de un evento. En ella se presen-

ta, discute y profundiza la temática a tratar partiendo del intercambio de ex-
periencias entre las personas participantes y confrontándolas con nuevos
referentes críticos. En esta fase pueden utilizarse un sinnúmero de métodos
y técnicas, tanto para la presentación de contenidos como para el desarro-
llo temático. La presentación de contenidos estará más dirigida por el/la fa-
cilitador/a, mientras que el desarrollo temático debería tomar en cuenta
una participación activa de todos/as los/las talleristas.

Antes de empezar con la

presentación de
diferentes técnicas para
la fase central de un
evento educativo vamos a
reflexionar brevemente
sobre el siguiente
aspecto:

¿Trabajar en plenaria
o en grupos?

Plenaria
La plenaria es el centro de cualquier evento de capacitación. En ella se inicia
y finaliza la selección, discusión y profundización de los temas. Para esto
se organizan las intervenciones de los y las participantes a través de un
equilibrado trabajo, personal, grupal o plenario.

Con la plenaria se puede utilizar un número amplio de técnicas, pero debe

tenerse presente que si se trabaja de esta forma por mucho tiempo, el ritmo
del taller puede hacerse lento y aburrido.

64 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

Trabajo en grupos
El trabajo en grupos ofrece varias ventajas:
! Un cambio estimulante.
! Intensifica el intercambio entre un
número reducido de participan-
tes.
! Permite manejar diferentes
temas a un mismo tiem-
po, distribuyéndolos en-
tre los distintos grupos y
basándolos en los intere-
ses de los y las participan-
tes.
! Permite desarrollar tareas
más intensas, creativas y complejas, las cuales si fuesen trabajadas en
plenarias tomarían demasiado tiempo y esfuerzo.
! Facilita una participación más activa y equilibrada de participantes tími-
dos o reservados.

El tamaño de los grupos no debe pasar de 8 personas. La presentación de

los trabajos grupales en la plenaria puede hacerse utilizando la dramatiza-
ción, un dibujo colectivo, un ejercicio interactivo o cualquier otra forma de
visualización que involucre a los demás grupos a los que se presenta el tra-
bajo.

La formación de grupos se puede hacer:

! Al azar.
! A base de criterios pre-establecidos (por ej.: género, profesión, edad, re-
gión, etc.).
! Por criterios escogidos por los y las participantes.

Para esto podemos utilizar diferentes dinámicas de las que presentamos

algunos ejemplos en el capítulo 12.4 «Dinámicas para la fase central».

A continuación, algunas reglas importantes para el funcionamiento de los

grupos así como para la presentación de sus trabajos en la plenaria.

Ejecución de un taller 65
 Reglas para Reglas para la
grupos de trabajo presentación de los
trabajos grupales

Crear un ambiente Presentar los miembros

favorable del grupo

Tener a mano los Mantener contacto visual

materiales con la plenaria

Aclarar la tarea asignada Respaldar el trabajo

y fijar tiempos escrito con presentaciones
creativas
Dedicar tiempos para el
trabajo personal Involucrar a la plenaria en
la presentación
Visualizar el trabajo,
p.e. con tarjetas Destacar el contenido más
importante de la
Estructurar y discutir presentación

Indicar acuerdos y Evitar interpretaciones,

señalar desacuerdos explicaciones de lo que se
lee

Elaborar la presentación
Visualizar los comentarios
de la plenaria
Asignar las tareas de
cada persona para la
presentación

66 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

12.1 Técnicas para la colección rápida
de ideas y opiniones
En los talleres de capacitación el tiempo es limitado pero también se debe
valorar el aporte de todas las personas participantes. Para poder tomar en
cuenta estos dos aspectos presentamos a continuación las siguientes técni-
cas útiles para la colección rápida de ideas y opiniones.

Phillips 6-6
Tema y propósito: Esta técni-
ca consiste en dividir el grupo
grande en grupos pequeños a
fin de facilitar la discusión. La
denominación de 6-6 se debe a
su creador, Donald Phillips,
quien basó la técnica en la
formación de grupos de seis
participantes que discuten
durante seis minutos.

Esútil para:
! Ampliar la base de comunicación y participación.
! Integrar al trabajo a personas aisladas.
! Generar una atmósfera informal.
! Llegar a decisiones rápidas mediante intercambio de ideas.
! Lograr que el grupo aclare sus intereses, necesidades, problemas y
sugerencias.
! Despertar el interés para generar un mejor proceso de reflexión en la
plenaria.

Cómo se hace:
1. Formulamos los objetivos, delimitamos claramente el tema, resaltando
sus elementos significativos.
2. Dividimos el grupo grande en grupos pequeños: de cinco a siete partici-
pantes por grupo.
3. Cada grupo nombra una persona coordinadora que dirija la discusión, y,
si es necesario, a un/a relator/a.

68 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

4. Cumplido el tiempo, comenzamos la plenaria en la cual cada grupo pre-
senta su informe. Orientamos la discusión del tema hacia el objetivo for-
mulado anteriormente y sistematizamos la información de forma que ob-
tengamos conclusiones útiles.

Por la característica del tema de discusión, las personas participantes se di-

viden en grupos con el mismo tema o grupos con temas diversos.

Ojo: Esta técnica no debe utilizarse cuando se quiere que los mismos parti-
cipantes profundicen en un tema, porque el tiempo de discusión es breve.
Las preguntas o temas en discusión deben ser concretos y precisos.

Lluvia de ideas
Tema y propósito: La lluvia de ideas se utiliza
para generar un amplio y variado número de
ideas sobre un tema común.

Cómo se hace: Las ideas se visualizan después

de ser presentadas sin censura, a manera de aso-
ciación libre, no importa lo inapropiadas que pa-
rezcan. Luego se agrupan y posteriormente se
priorizan según importancia y/o urgencia.

Priorización
Tema y propósito: Una vez analizado un
problema mediante colección de ideas, dis-
cusión visualizada o trabajo de grupo, se pue-
de solicitar a los y las participantes que orga-
nicen sus ideas otorgando mayor o menor
importancia a un asunto, en un ejercicio
de priorización.

Cómo se hace: Los y las participantes

colocan un punto pegante o una marca
en las alternativas que son de mayor im-
portancia para ellos y ellas.

Ejecución de un taller 69
Abejitas (cuchicheo, buzz buzz)
Tema y propósito: Esta técnica se usa para obtener reacciones rápidas de la
plenaria en asuntos como elaboración de preguntas, retroalimentación sobre
un asunto, conclusiones y para facilitar un proceso rápido de discusión.

Cómo se hace: Las “abejitas”

son grupos de dos a tres perso-
nas que se forman sin romper
necesariamente la organiza-
ción de la plenaria.

Ojo: Las preguntas a las

abejitas deben ser claras
y bien formuladas. Tam-
bién pueden ser provoca-
tivas. Las conclusiones
deben ser visualizadas y presentadas por las y los participantes.

Lectura comentada
Tema y propósito: Tiene como propósito ofre-
cer informaciones básicas sobre un asunto. Per-
mite la adquisición de conocimientos específi-
cos, propicia un análisis compartido de las in-
formaciones recibidas y su revisión. De igual
forma, resulta muy útil para avanzar con rapi-
dez en el trabajo sobre contenidos específicos.

Cómo se hace: Consiste en la entrega de un

texto a los grupos de trabajo con el objetivo de
que efectúen una lectura individual y una discu-
sión en grupo, para presentar a la plenaria tanto el contenido
como el resultado de la discusión del grupo.

Ojo: A diferencia del estudio de casos, su función principal es poner al gru-

po en contacto con un conocimiento o información de forma que pueda ser
analizado y posteriormente compartirlo con la plenaria.

70 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

Debate Pro-Contra
Tema y propósito:Esta técnica permite que los y las
participantes se enfrenten a puntos de vista contra-
dictorios con respecto a un tema y de-
sarrollen una apreciación más amplia
de las posiciones de otros.

Cómo se hace: Consiste en la divi-

sión de la plenaria en dos grupos:
Grupo “PRO” y grupo “CONTRA”. Am-
bos durante unos 15 minutos de
discusión organizada al interior de sus
grupos, visualizan en tarjetas sus argumentos.
Los grupos presentan sus tarjetas en forma al-
ternada. A cada tarjeta-argumento de un grupo debe corresponderle la tarje-
ta-contra-argumento del otro. Al final del ejercicio se abre la discusión so-
bre los argumentos presentados. La persona facilitadora pregunta a la ple-
naria si la discusión ha producido algunos cambios en las percepciones
con respecto al tema.

Ojo: Es importante limitar el número de tarjetas a preparar, para así elegir

mayor calidad en la argumentación.

Optimista-Pesimista
Tema y propósito: Este ejercicio busca promover la
discusión de puntos de vista contradictorios.

Cómo se hace: Se seleccionan dos personas vo-

luntarias: una será pesimista, la otra
será optimista. Se plantea el
tema y cada cual debe pensar
en argumentos (optimistas-
pesimistas) para defender su
posición. Al iniciar la discusión cada cual debe tra-
tar de ganar adeptos/as a su posición, haciendo
preguntas e involucrando a la plenaria a participar. En
la plenaria se van formando dos frentes antagónicos.

Ejecución de un taller 71
Ojo: Durante la discusión las personas facilitadoras escriben en tarjetas los
argumentos de los dos frentes sobre el tema. Esta visualización sirve para
una discusión final. Este juego depende de la espontaneidad y jocosidad
con la que se desenvuelva, así como de la rapidez de los voluntarios, quie-
nes deben manejar muy bien el tema en discusión.

12.2 Técnicas para el estudio y la profundización

En la fase central se trata sobre todo de la profundización de la temática
principal del taller. Para hacer esto de manera participativa y creativa pre-
sentamos las siguientes técnicas de estudio y profundización.

Estudio de casos
Tema y propósito: Esta técnica consiste fundamentalmente en el estudio
en común de situaciones problemáticas concretas, presentadas con sus de-
talles reales. Busca provocar, a partir de su análisis, una visión exacta y ob-
jetiva de la situación. Después se sacan conclusiones, se buscan soluciones
válidas para situaciones similares y se establecen los mecanismos de ac-
ción de las mismas.

La realidad viva y las experiencias de los y las participantes son el funda-

mento del estudio de casos. Mediante esta técnica conseguimos que las
personas participantes:

! Aumenten su capacidad de diagnóstico.

! Mejoren su capacidad para tomar deci-
siones.
! Miren las situaciones proble-
máticas desde diferentes
puntos de vista.
! Establezcan pautas de
actuación válidas ante
diferentes situaciones.
! Apliquen soluciones
creativas a situaciones
problemáticas.

72 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

Podemos presentar el caso de diferentes maneras:

! Descripción de la situación.
! Narración de un acontecimiento.
! Diálogo.
! Dramatización.
! Secuencia fotográfica.
! Película o video.
! Artículo periodístico.
! Vivencia de una realidad.

Como se hace:
1. Introducimos el tema y comunicamos los objetivos.
2. Los y las participantes preparan un caso que responda al tema propues-
to.
3. Presentan el caso a través de una narración, un diálogo, dramatización,
secuencia fotográfica, película o video, un artículo periodístico, un noti-
ciero, etc.
4. Concedemos el tiempo indispensable para que los y las participantes
interioricen el caso; y explicamos que el fin no es llegar a una solución
única, sino analizar a profundidad la situación problemática y proponer
alternativas de solución.
5. Solicitamos que se proceda a analizar el caso y proponer soluciones.
Para esta fase podemos utilizar las siguientes formas:
! Individual: cada participante analiza y propone por separado.
! Grupal: se procede a analizar y discutir el caso en grupos pequeños (no
más de 6 personas) y se realizan propuestas de consenso.
! Mixto: primero se trabaja individualmente y luego se unifican criterios a
nivel grupal.
6. Realizamos la plenaria (reunión general) en la cual se presenta el análi-
sis de la situación y las propuestas de solución. Se promueve la discu-
sión general, se sistematiza la información y se establecen las conclu-
siones.

Ojo: Tengan presente que el estudio de casos es una técnica que se basa en
la realidad, por lo que no debemos presentar casos ficticios, ni situaciones
triviales, indiferentes, de rutina, que no despierten un auténtico interés en
los y las participantes.

Ejecución de un taller 73
 Un caso concreto: LA VIVIENDA

A una familia del barrio, le suben la luz, el

agua y el alquiler. Ella no puede pagar todo
porque no le alcanza. Entonces decide
coger un préstamo para construir su
propia vivienda pero no se lo dan porque
sus ingresos son muy bajos. La familia se
atrasa con el pago del alquiler, porque
prefiere pagar el agua y la luz. Después de
tres meses de atraso la dueña les exige
desocupar la casa. El padre de familia recurre a su patrón por
un aumento de sueldo, pero no se lo dan porque la empresa,
según el patrón, no está en condiciones económicas para ello.

La mujer conversa con algunos vecinos para ver si tienen problemas

semejantes. Descubre que varios están en la misma situación.
Tratan de organizarse, pero no tienen posibilidad de formar una
cooperativa de vivienda dada la urgencia y los pocos fondos con los
que cuentan. Solo les queda ver si una institución benéfica les regala
una casita. Como esto se hace por sorteo, no se vuelven a reunir
porque cada una espera salir favorecida. La mayoría no resolverá
su problema.
¿Qué podrían hacer?

Las personas capacitadoras no debemos opinar sobre el caso presentado.

Asegurémonos de que las y los participantes expresen todas sus opiniones
en forma libre y democrática, no apoyando una determinada posición.

Nuestro papel es sumamente importante en la coordinación de las activida-

des. Procuremos motivar la participación y llevar la plenaria de forma orde-
nada y armónica. Para lograrlo recomendamos:

74 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

! Definir un tiempo para la presentación del trabajo grupal.
! Establecer la manera como se llevará la discusión. Después de la presen-
tación de cada grupo/persona o al final.
! Procurar la participación de todas y todos.
! Orientar la discusión a los aspectos más importantes y evitar que las ex-
posiciones se salgan del tema.
! Realizar síntesis parciales y globales de lo expuesto.
! Recoger las conclusiones y sistematizarlas.

El Sociodrama
Tema y propósito: Esta técnica nos permite mostrar elementos para el
análisis de cualquier tema, basándonos en situaciones o hechos de la vida
real.

Como se hace:
Primer paso:
Escoger un tema. Debe tenerse muy claro cuál es el tema que vamos a pre-
sentar y por qué lo vamos a hacer en ese momento.

Segundo paso:
Conversar sobre el
tema. Los y las per-
sonas que van a
hacer el
sociodrama dia-
logan un rato
sobre lo que cono-
cen del tema, cómo lo
viven y cómo lo en-
tienden.

Ejecución de un taller 75
Tercer paso:
Hacer la historia o argumento. En este paso se ordenan todos los hechos y
situaciones que el grupo había dicho sobre el tema, para ver en qué orden
van a presentarse los distintos hechos, definir los personajes de la historia
y a quiénes les toca representarlos, asi como el momento en que debe ac-
tuar cada uno.

Cuando ya está hecha la historia, es bueno hacer un pequeño ensayo y ya

estaremos listos para presentar el sociodrama y discutir el tema que quere-
mos.

Juego de roles
Tema y propósito: Al igual que el Sociodrama podemos utilizar el juego
de roles para:

! Empezar a estudiar un tema, haciendo un diag-

nóstico.
! Profundizar en un aspecto del
tema que estamos trabajando.
! Al finalizar el estudio de un
tema para presentar las conclu-
siones.
! Es una excelente técnica para
los debates sobre diferentes
formas de pensar porque exi-
ge defender posiciones a par-
tir de los roles o papeles que
representamos, y no sólo de
nuestras propias ideas. Por
eso, en este caso, es necesario
contar con material de estudio
para prepararlos (periódicos, documentos, comunicados).
! También es muy útil para evaluar el papel o rol que tuvo alguna persona
ante un hecho pasado y que permita ver claramente cómo actuó ante esta
situación.
! Es útil, cuando un grupo debe preparar una actividad y quiere saber
cómo va a realizarla, cómo nos vamos a comportar y con cuáles actitu-
des nos vamos a encontrar.

76 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

 ! Si deseamos aclarar problemas o situaciones que ocurren al in-
terior del grupo o colectivo. En este caso, los miembros del gru-
po “juegan” el papel de otro/a compañero/a, tal como
lo ve en la realidad. Así el grupo se ve “representándo-
se” a sí mismo.

Como se hace: En el juego de roles se siguen los

mismos pasos que en el sociodrama. La diferencia
principal es la mayor importancia que se da a los per-
sonajes, sus ideas y comportamientos.

Ojo: Dependiendo del tema que se va a tra-

tar en el juego de roles se escogen los perso-
najes. Estos pueden representar actitudes (por
ej. individualista, autoritario, oportunista),
ocupaciones (por ej. agricultor, funcionario de
la Secretaría de Agricultura), etc

Discusión de gabinete
Tema y propósito: Llegar a conclusiones concretas e inmediatas de un
problema determinado, ejercitando la toma de decisiones a partir de he-
chos concretos.

! Esta técnica es aplicable en grupos organizados (cooperativas, sindica-

tos, grupos comunales, etc.) donde existen juntas directivas; puede ser-
vir como una herramienta de trabajo, en la conducción de su grupo. Esto
permite desarrollar una reflexión y una participación más activa de los
miembros directivos.
! Otra forma de aplicar esta técnica es cuando plantea el problema o tema
a discutir, dando varios días para que los y las participantes realicen un
proceso de investigación y documentación en el que puedan hacer entre-
vistas con gente de la comunidad, hablar con personalidades, otros y
otras dirigentes, etc.
! Puede ser utilizada para iniciar el estudio de un tema o para profundizar
en el mismo.

Como se hace: Esta técnica se basa en una reunión al estilo de un grupo direc-
tivo o de ministros (gabinete). El máximo de participantes es de 20 personas.

Ejecución de un taller 77
1. Se prepara de antemano un documento, en el que se plantea el problema.
2. Se reparte al conjunto de participantes y se da tiempo para que puedan
investigar, consultar y analizar. (Puede
ser un tiempo corto, por ejemplo me-
dia hora, o más largo 2-3 horas, de-
pendiendo del tema).
3. Una persona es designada por el
grupo para presidir el gabinete y
dirigir la sesión. Además se
debe nombrar un/a secretario/a
que vaya anotando los acuer-
dos.
4. Para iniciar la sesión, quien
conduce la reunión plantea el
problema, expone los distintos aspectos que cree conveniente discutir y
da su opinión sobre las posibles soluciones.
5. Luego el resto de los miembros exponen su opinión sobre el tema y la
propuesta de solución hecha por el/la presidente/a del gabinete.
6. Se abre una discusión general, esta debe realizarse tomando en cuenta la
información recogida y las opiniones dadas por todas y todos. Se fija un
tiempo para cada intervención y para la discusión final.
7. Agotado el debate, se pasa a la redacción de los acuerdos y decisiones
tomadas, anotadas por el/la secretario/a.

Ojo: Es conveniente que la persona facilitadora participe en la reunión ju-

gando el papel del “preguntón/a” para que el grupo realmente exprese sus
opiniones o para plantear elementos importantes que no salgan espontá-
neamente en la discusión.

Para determinar hasta dónde se puede profundizar el tema o a qué tipo de

soluciones se pretende alcanzar, la persona facilitadora debe tener presen-
te, los siguientes aspectos:

! El objetivo concreto para el cual está utilizando esta técnica.

! El tiempo disponible.
! El nivel de información que tiene el grupo sobre el tema.
! El nivel de decisión que tiene el grupo.

78 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

Jurado 13
Tema y propósito: Analizar y sustentar un problema.

El “Jurado 13” tiene la misma mecánica que

un juicio y utiliza los mismos roles que un
jurado tradicional: juez/a, jurado, testigos/
as, fiscal, defensor/a y acusado/a.

Sirve para evaluar el manejo del tema por

parte del conjunto del grupo.

Es conveniente utilizar esta técnica

para profundizar en un tema que se ha venido tratando, pues permite con-
solidar los conceptos que se han venido trabajando.

Como se hace:
Primer paso:
Sobre un determinado tema se prepara una “Acta de Acusación” donde se
plantea qué y por qué se está enjuiciando el/la acusado/a. El/la acusado/a
es el tema que se va tratar.

Acta de Acusación

Considerando que el hombre es el que impide un de-

sarrollo completo de la mujer en nuestra sociedad, él
es el culpable del Machismo. Fundamento esta acusa-
ción en los siguientes hechos:

1. En la mayoría de los hogares, el hombre es el que

manda y la mujer tiene un papel secundario.
2. El hombre tiene derecho a volver a casa cuando
quiere; a la mujer se le castiga si lo hace.
3. A la mujer se le tiene para atender a los hijos...
4. ...

Ejecución de un taller 79
Segundo paso:
Una vez elaborada el acta de acusación (ya sea por los/las facilitadores/as o
por un grupo de participantes), se reparten los siguientes papeles entre las
y los participantes:

! Un juez ó una jueza.

! 2 secretarios/as de actas (toman notas para que conste cada participa-
ción) al servicio de el/la juez/a y del jurado.
! 5-7 jurados (darán un verdicto en base a la acusación y las notas de los
secretarios/as).
! El resto de los/las participantes se divide en dos grupos, uno que defen-
derá a el/la acusado/a y el otro que estará en su contra.

El grupo que está a favor El grupo que está en contra

debe: (el que acusa) deberá:

! Nombrar a la defensa (abogado/a ! Nombrar a el/la fiscal (abogado/a

defensor/a, una o dos personas). acusador/a, una o dos personas).
! Escoger pruebas y testigos; es- ! Preparar sus testigos y pruebas;
tos representarán un papel que los/las testigos igualmente de-
el grupo crea importante para berán preparar sus respectivos
sustentar su posición; el papel papeles.
que representen debe basarse en
hechos reales (5 testigos).

El número de jurados, testigos/as, de fiscales o defensa puede variar según

el número de participantes.

80 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

 Tercer paso:
Los grupos se reúnen para discutir y preparar su participación
en el jurado, deben contar con el material escri-
to, visual o auditivo que les permita preparar y
tener elementos de análisis para la discusión,
y el acta de acusación.

El jurado y el/la juez/a deben revisar el acta

de acusación con detalle. Una vez preparados
los grupos (el tiempo lo determina la facilita-
ción) se inicia el juicio. Se distribuyen en el
salón, donde se pondrán los cartones o pape-
les que identifiquen cada uno de los puestos.

Cuarto paso:
Se inicia el juicio, el/la juez/a leerá el Acta de Acusación y el reglamento de
uso de la palabra.

Reglamento
! Tanto el fiscal como la defensa tendrán 10 minutos para la primera
exposición y 5 minutos para la segunda; pueden usar menos tiempo
pero no más.
! Primero hablará el/la fiscal y después la defensa.
! El interrogatorio a las y los testigos se hará alternadamente. Dispon-
drán de 3 minutos para interrogar cada uno/una de sus propios testi-
gos y 3 minutos para las y los testigos de la otra parte.
! Después del interrogatorio de las y los testigos se darán 5 minutos de
receso, para que cada una de las partes preparen su argumentación
final y 5 minutos para que la expongan.
! Una vez expuestas las argumentaciones finales, el jurado dispondrá
de 10 minutos para deliberar y llegar a un veredicto (encontrar culpa-
ble o inocente al acusado y en base a qué sustentan su posición).
! El juez decidirá si acepta o no las protestas que ocasionalmente pre-
senten el fiscal o el defensor.
! Cualquier variación, en el tiempo, los recesos, u otros aspectos del
procedimiento serán decididos por el/la juez/a.
! El veredicto será leído por uno/una del jurado.
! El/la juez/a hará un resumen del juicio, de los elementos centrales,
retomará la decisión del jurado y en base a ella dictará la sentencia.

Ejecución de un taller 81
Quinto paso:
Después de dado el veredicto se pasa a
una discusión plenaria sobre lo de-
batido para rela-
cionarlo con la
realidad y pre-
cisar conclu-
siones.

El o la facilita-
dor/a debe es-
tar muy atento/
a, para anotar
aspectos importan-
tes de la discusión,
para retomarlos
en la reflexión
final, o para apo-
yar al juez si las discusiones se
salen del tema.

Además pueden tener previstos, folletos, libros, audiovisuales, testimonios

o visitas a barrios o comunidades que permitan un proceso de investiga-
ción y estudio sobre el tema.

Ojo: Debe prepararse de antemano todo lo necesario tomando en cuenta el

grupo, su nivel y el tiempo disponible.

Es conveniente utilizar los diferentes materiales sobre uno de los temas que
se han trabajado en sesiones anteriores.

Se pueden realizar varias sesiones donde se dan intermedios o días de rece-

so, que se dedican para buscar más información y preparar con más cuida-
do las respuestas y las pruebas a partir de cómo se va dando la discusión.

82 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

Paneles o entrevistas de expertos/as
Tema y propósito: En múltiples ocasiones los y las participantes de una
capacitación necesitan adquirir conocimientos específicos o tener acceso a
los juicios de expertos/as sobre temas particulares.

Los paneles o entrevistas de expertos/as permiten que los y las participantes

se beneficien de la intervención de estas personas en un proceso participativo,
muy ameno y que responde a las necesidades de información o conocimiento
del grupo y no necesariamente al interés del experto.

Como se hace:
Reglas para la entrevista o panel de expertos/as

! Los/las expertos/as son invitados/as a responder las inquietudes del

grupo, no a ofrecer una charla.
! Se determina un número máximo de preguntas, considerando el tema,
el tiempo y el tamaño del grupo.
! Se forman abejitas (cuchicheo en grupos de dos a tres personas) para
la elaboración de preguntas.
! Se visualizan las preguntas en papelógrafos y/o tarjetas.
! Se utiliza un color de tarjetas para las preguntas y otro para las res-
puestas que darán los o las expertos/as.
! Los o las expertos/as presentan verbalmente sus respuestas frente a la
plenaria, siendo visualizadas por una o varias personas.

Plenaria rotativa
(Sistema de Rejas)
Tema y propósito: Resulta
particularmente útil en activida-
des de producción en grupos y
consiste en la circulación orga-
nizada de los y las participantes
por los diferentes grupos de
trabajo.

Ejecución de un taller 83
Como se hace: Los grupos tienen tareas diferentes y se dinamizan y
retroalimentan a través de una relación interactiva entre ellos para enrique-
cer el momento de producción y elaboración. Los trabajos grupales deben
ser estructurados y visualizados. En la plenaria se hace un análisis de las
presentaciones utilizando signos que indiquen preguntas, acuerdos, des-
acuerdos, impases, etc.

Collage
Tema y propósito: Es una técnica creativa para buscar diferentes aspectos
de un tema complejo o para la presentación de participantes en un curso de
larga duración. Esta técnica facilita mucho la integración del grupo y esti-
mula la creatividad.

Como se hace: Se necesita una buena cantidad de revistas, periódicos u

otro material impreso, tijeras, marcadores, crayolas, goma y cartulina.

Se puede hacer el collage

en pequeños grupos o
individualmente. La per-
sona facilitadora ex-
plica en forma bre-
ve como funciona y
les da a las y los
participan-
tes 45 mi-
nutos para
hacer el
trabajo.

84 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

12.3 Técnicas para recuperar información
En este capítulo quisiéramos mencionar algunas técnicas que han dado
muy buenos resultados en nuestros talleres. Son técnicas que utilizamos al
inicio de un segundo o tercer día para recuperar la información de los días
anteriores.

¿Qué sabemos de…?

Es un juego de dados y preguntas
que se refieren a la temática trata-
da. El juego en sí es fácil de pre-
parar. El material puede ser car-
tón o papel; cualquier tipo de fichas
sirve. Si tenemos grupos grandes tenemos
que dividirlo en grupos más pequeños de
algunas 8 personas por grupo. Se juega en
parejas, contestando las preguntas prepa-
radas por los/las facilitadores/as. Es una
manera bien divertida para chequear los
contenidos recordados.

Fotografías con preguntas

Esta técnica consiste en colocar algunas fotografías llamativas (recortes de
revistas y periódicos), pegadas en un papel o cartón. Se pide que algunos/
as voluntarios/as se acerquen al panel y elijan cada uno/a una fotografía
que le llame la atención. Deben sacar la foto del panel y como sorpresa hay
una pregunta al otro lado. Esta pregunta tiene que ver con la temática a tra-
tar en el curso y la persona debe contestarla si es necesario con la ayuda de
la plenaria.

El marcador caliente
(o «Te toca responder…»)
Es una técnica simple para recuperar información en grupos grandes. El/la
facilitador/a debe tener en sus manos varias preguntas preparadas. El grupo

Ejecución de un taller 85
forma un círculo, una persona queda afuera, para controlar la música que
acompaña el juego. Los miembros del grupo se pasan rápidamente de
mano en mano un objeto, por ej. un marcador. Cuando se detiene la músi-
ca, la persona que sostiene el marcador en ese momento, debe elegir y con-
testar una pregunta. El grupo puede ayudar si es necesario. Sigue el juego
hasta que se acaben todas las preguntas.

Mapa de ideas
Otra posibilidad de recuperar información es utilizando un mapa de ideas.
Podemos trabajar con tarjetas preelaboradas o hacer el mapa de ideas junto
con el grupo en el momento mismo. Lo importante es colocar alrededor del
tema central todos los subtemas o aspectos tratados durante el día anterior.
Permite recoger ágilmente los contenidos sin tener que seguir un orden
cronológico. Esta técnica sirve además para la estructuración de textos.

Evaluación del Dinámicas:...

Evento...

La guía de la Presentación
persona por parejas
Facilitadora...
¿Qué hicimos
en el taller el
Objetivos,
Recuperar el día anterior? expectativas
día anterior:

¿Cómo
Las 7 preguntas en aprendemos?
la planificación de Rol del/la
un evento Facilitador/a que
buscamos...

86 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

12.4 Dinámicas para la fase central
Para crear el ambiente apropiado para las actividades planificadasen la fase
central existe una gran cantidad de dinámicas de las cuales presentamos al-
gunas a continuación.

Rompe Cabezas
Propósito: Formar Grupos

Como funciona: Se preparan 3 a 4 rompe cabezas (por ejemplo

plastificando fotografías o dibujos y posteriormente cortándolas en piezas)
de 5 o 6 piezas (según tamaño deseado del grupo). Se reparten las piezas
de varios rompecabezas bocabajo. Las personas participantes deben reunir-
se según formen un rompe-cabezas (estos forman los grupos) y deben ter-
minar/juntar el rompe cabezas.

Sonidos de animales
Propósito: Formar Grupos

Como funciona: Tarjetas preparadas

con nombres de animales se reparten
anónimamente entre las y los participan-
tes. (cantidades según tamaño y número
de grupos deseados, por ejemplo para 4
grupos de 5: 20 tarjetas, 5 gallos, 5 perros,
etc.). Las personas participantes deben imitar el sonido
de “su” animal, encontrar sus homólogos y formar así los grupos.

Puntos pegantes
Propósito: Formar Grupos

Como funciona: A cada participante se le pega un punto pegante en la

frente o la espalda. Sin hablar deben encontrarse los participantes del mis-
mo color. Para lograr el encuentro se necesita ayuda de una tercera persona.

Ejecución de un taller 87
 Radio Bemba
Propósito: Concentración/Animación

Como funciona: Se forma un círculo.

La primera persona recibe una tarjeta
con un mensaje (preferiblemente con
varios nombres complicados). Esta le
pasa el mensaje en voz baja a su ve-
cino/a, y así sucesivamente hasta el
final. La última persona dice en voz
alta el mensaje que recibió y se
compara con el mensaje inicial.

Vamos a la playa
Propósito: Concentración/Animación

Como funciona: Dos o tres

personas de-
ben conocer el
juego. La pri-
mera empie-
za diciendo
lo que lle-
varía a la
playa. Todo
lo que lleva
empieza
con la letra
inicial de su nombre. Otra persona participante que conoce
el juego sigue la misma clave. Entonces continúan los y las otros/as partici-
pantes. Al final quedarán algunos/as que no captaron la idea, a estos/as se
les ayuda. Es importante acabar el juego antes de que las/los participantes
empiecen a intimidarse, bloquearse o aburrirse.

88 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

Manos y pies
Propósito: Concentración/Animación
MM PP MM MM
Como funciona: Preparar un PP MM PP PP MM MM
papelógrafo con una secuencia de las
letras M y P. Formar dos o más grupos.
MM PP MP PM MM PP
Estos deben seguir la secuencia del MP MP PP MM
papelógrafo aplaudiendo para la letra M
y pisando fuerte con el pie para la P.

Jirafa, Elefante y Palmera

Propósito: Concentración y Animación

Como funciona: Formar un círcu-

lo. Una persona se sitúa en el cen-
tro y señala a otra del círculo di-
ciéndole “jirafa” (entonces esta
debe subir los brazos y sus veci-
nos formar la patas de la jirafa) o
“elefante” (la persona señalada for-
ma con las brazos una trompa y
sus vecinos las orejas) o “palme-
ra” (los 3, la persona señalada y
sus vecinas forman palmeras moviéndose en el vien-
to). Si alguien del grupo de 3 falla o se retrasa cam-
bia la posición con la persona del centro.

Ejecución de un taller 89
 13 La Fase Final

La finalización de un evento abarca 3 elementos básicos:

La conclusión consiste en un resumen de los diferentes pasos del taller,

de la metodología utilizada y de los resultados. Enfatiza en el “hilo rojo”, es
decir en la conexión y finalidad de las diferentes partes y técnicas del taller.

El plan de acción es un elemento importante para la aplicación de lo

aprendido. Los talleres de capacitación dan impulsos nuevos los cuales de-
ben ser canalizados en actividades. La planificación de estas actividades de-
pende del contenido del taller de capacitación. Puede variar de un intercam-
bio oral en la plenaria, fijando momentos en nuestro trabajo en los que se
puede aplicar lo aprendido, hasta un plan de acción por escrito, fijando los
elementos más importantes, como el tipo de actividad, las responsabilida-
des, el tiempo y los resultados atendidos, como lo muestra el ejemplo si-
guiente:

Actividad Responsable Con quién Cuándo Resultado

1.

2.

3.

La evaluación es un elemento indispensable en eventos de capacitación

con metodología participativa, porque permite la retroalimentación de los
y las participantes en cuanto al programa, método, aprendizaje y ambiente
del taller. Mediante técnicas de evaluación permanentes (y no solamente

90 Diseño y ejecución de talleres de capacitación

al final del evento) se facilita la intervención activa en la realización del
programa y se ofrece compartir de esta manera la responsabilidad.

En un taller podemos evaluar en varios momentos y con diferentes técnicas:

! Evaluaciones diarias y/o intermedias.

! La evaluación final.
! La evaluación después del taller.

A continuación presentamos en la “Parte IV - Evaluaciones”, algunas técni-

cas, que pueden ser adaptadas y combinadas según sus necesidades.

Ejecución de un taller 91
 Parte IV

Evaluación del taller

Indice
14 Evaluación durante
el taller ............................ 95

15 Evaluación al final del

taller ................................97

16 Evaluación después del

taller ..............................101

92 Preparación y ejecución de talleres de capacitación

Evaluación del taller 93
 14 La Evaluación durante el Taller

El equipo diario de retroalimentación

En talleres de varios días es muy recomendable elegir diferentes equipos
de retroalimentación. Estos tienen la tarea de proporcionar cada mañana
un informe visualizado de las actividades del día anterior, que incluye críti-
cas y sugerencias. Cada día se forma otro equipo de retroalimentación.

OJO: Como facilitadores/as podemos estimular la creatividad de los equi-

pos de retroalimentación. ¿De qué forma podrían presentar su informe?
¿A través de un telenoticiero o una entrevista radial? ¿Qué más podemos
probar?

El animómetro
El animómetro es una técnica participativa para talleres de varios días y
sirve para visualizar el clima que ha prevalecido durante el día de traba-
jo. Al final de cada día, cada participante puede colocar un punto
pegante en una escala para indicar su estado de ánimo. De esta manera
es posible trazar una línea que refleje los cambios anímicos de los y las
participantes.

Día
Lunes Martes Miércoles Jueves
Animo

☺
Evaluación intermedia con puntos pegantes
Esta técnica consiste en evaluar dos diferentes aspectos a la vez con un solo
punto pegante. Es parecido al “animómetro” pero necesita un poco más de
explicación porque hay que hacer una correlación entre los dos aspectos.
Presentamos el esquema y explicamos las dos diferentes categorías a eva-
luar, por ej. el proceso grupal y el aprendizaje.

Las preguntas entonces se- Hoy me he sentido en cuanto a...

rían: ¿Cómo me he sentido
hoy en cuanto al ánimo? el contenido:
¿Cuánto he aprovechado
hoy con respecto al conteni-
do? Se deben combinar las
dos categorías y colocar los
puntos pegantes en el es-
pacio correspondiente.
el ánimo:

Evaluación del taller 95

 15 La Evaluación Final

La evaluación escrita
con tres tarjetas
Es una de las evaluaciones más
conocidas. Consiste en tres pre-
guntas que las y los participan-
tes deben contestar por escrito:

Evaluación final con

puntos pegantes
Es otra técnica que trabaja con puntos pegantes y la podemos utilizar
para una evaluación final. Sirve por ejemplo para confrontar los objetivos
y expectativas con nuestra evaluación final. Visualizamos los diferentes as-
pectos a ser evaluados, y damos a los/as participantes la cantidad de puntos
pegantes correspondientes. Aquí tenemos dos diferentes ejemplos:

En el taller Muchísimo Mucho Poco Nada

aprendí: + + + - - -

A problematizar

A comunicar
mejor

Técnicas para
facilitar

Usar preguntas
como herramientas

Técnicas de
visualización

96 Preparación y ejecución de talleres de capacitación

Mi apreciación La La El trabajo
sobre: Metodología Animación en grupo
Excelente
+ +

Buena
+

Regular
+ -

Deficiente
-

Muy mala
- -

Combinación de evaluaciones con tarjetas y puntos

pegantes
La siguiente propuesta combina diferentes
técnicas de evaluación. Primeramente po-
demos preguntar a través de tarjetas
cosas como:

• ¿Qué he aprendido?
• ¿Qué voy a aplicar en mi tra-
bajo?
• ¿Qué queda pendiente?

Colocamos las tarjetas en forma

de un círculo grande dividido en
tres ruedas y la evaluación queda
“redonda”. Funciona mejor utilizan-
do tarjetas ovaladas.

Evaluación del taller 97

Para evaluar aspectos material de lugar
como por ej. el lugar, la apoyo
duración, la facilitación,
el material de apoyo, la
oportunidad de partici-
par con sus ideas, etc.,
duración meto-
podemos utilizar otro cír-
dología
culo, dividido en diferen-
tes partes. Cada segmen-
to exige un punto
pegante. La valoración participación facilitación
más positiva se coloca ha-
cia fuera y la negativa ha-
cia centro.

Podemos concluir esta eva-

luación mixta con un pun-
to pegante, pidiendo una
valoración en cuanto al
cumplimiento de las ex-
pectativas de las y los par-
ticipantes.

Evaluación con pantomima o sociodrama

Para variar, también podemos pedir que
las y los participantes elijan entre
ellos/as los aspectos que quisieran
evaluar. Después buscarán una for-
ma adecuada para presentar los re-
sultados de la evaluación. Puede ser
en forma de un Sociodrama o una
pantomima.

98 Preparación y ejecución de talleres de capacitación

Evaluación con un
muñeco
Otra posibilidad de
realizar una evaluación
es utilizando la técnica
del muñeco. Se trata
de escribir tarjetas en
grupos pequeños de
dos a tres personas y
colocar en la cabeza del muñeco
todas las tarjetas relacionadas con
lo que pensamos sobre el
taller. En las manos
colocamos todas
temor de
las tarjetas meter la
relacionadas con pata
lo que
aprendimos a
hacer. En el pecho del muñeco colocamos las tarjetas que reflejan nuestras
inquietudes. En el pie derecho colocamos tarjetas con los pasos que
pensamos dar a partir del taller y en el pie izquierdo colocamos los
temores de «meter la pata». Al final tendremos una evaluación visualizada y
participativa.

Evaluación del taller 99

 16 Evaluación después del Taller

La evaluación frecuentemente se acaba con el final del taller. Pero a

nosotros/as, que hemos invertido mucho tiempo y esfuerzos en la
preparación y ejecución de un taller nos interesa saber igualmente si esta
“inversión” fue adecuada y sobre todo como se puede mejorar en futuros
talleres. Para esto sirven la “evaluación procesual” y la “evaluación de
impacto”.

La evaluación procesual
Nos sirve para evaluar todo el proceso: la preparación, la ejecución y la
misma evaluación. Algunas preguntas claves son:

• ¿Estimamos correctamente el tiempo necesario para la preparación?

• ¿Contábamos con los recursos necesarios?
• ¿Fue adecuado el lugar?
• ¿Planificamos correctamente la duración de los diferentes elementos
del taller?, ¿pudimos hacer todo lo planificado?
• ¿Fueron apropiadas las técnicas utilizadas?

Estas y otras preguntas más, nos ayudan a afinar nuestros futuros talle-
res, tanto en su preparación como en su ejecución.

La evaluación de impacto
La finalidad de un taller no es únicamente la participación de mucha
gente y una evaluación positiva, sino la aplicación de los contenidos. Me-
dir si se aplica lo aprendido y en que grado, es lo que llamamos una eva-
luación de impacto. Existen varias técnicas para medir el impacto de nues-
tros talleres de capacitación, aunque todas tienen en común la comparación
entre la situación antes y después del taller de capacitación.

100 Preparación y ejecución de talleres de capacitación

El cuestionario
El cuestionario debe cubrir los contenidos más importantes del taller.
Trate de cuantificar la información. No es necesario de que sean núme-
ros exactos, un simple “mucho más, más, igual, menos...” en general es
suficiente.

La visita institucional/observación
Visite las instituciones que han participado en sus talleres y participe
como observador/a en sus actividades. Fije anteriormente algunos deta-
lles que quiere observar particularmente. Este tipo de evaluación requie-
re más tiempo que otros y es especialmente válido para ver el impacto de
talleres en instituciones que ya se conocen. Permite ver fácilmente si se ha
producido un cambio.

El diario
Pida a las personas participantes que comiencen un “diario” relacionado
al tema del taller y que lo continúen durante un período definido. Cuando
acabe este tiempo póngase en contacto con las y los participantes y averi-
güe los contenidos del taller que han sido aplicados y los que no.

El dibujo “antes-después”
Se les pide a las y los participantes hacer un dibujo de la situación actual
en su trabajo con respecto a la temática a tratar. Al cabo de algunas se-
manas después del taller se les pide a los y las participantes hacer otro
dibujo sobre el mismo tema. Esta técnica sirve como retroalimentación
para las personas facilitadoras del taller y como momento de reflexión
sobre la aplicación de lo aprendido para las personas participantes.

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