Manual del usuario L5590

Contenido
Manual del usuario L5590......................................................................................................................... 13
Características generales del producto .................................................................................................. 14
Ubicación de los componentes del producto ...................................................................................... 14
Piezas del producto - Frontal y Superior........................................................................................ 14
Piezas del producto - Interior......................................................................................................... 16
Piezas del producto - Posterior...................................................................................................... 17
Cómo usar el panel de control............................................................................................................ 17
Botones e indicadores del panel de control ................................................................................... 18
Ajuste de la posición del panel de control...................................................................................... 19
Cómo navegar la pantalla LCD...................................................................................................... 19
Información de los iconos de estado ............................................................................................. 21
Cómo introducir caracteres en la pantalla LCD ............................................................................. 22
Visualización de animaciones ....................................................................................................... 23
Cómo cambiar el idioma de la pantalla LCD.................................................................................. 23
Cómo seleccionar su país o región................................................................................................ 24
Cómo seleccionar la hora y la fecha .............................................................................................. 24
Cómo prevenir una conexión de computadora a través de USB ................................................... 26
Cómo utilizar los ajustes del modo de ahorro de energía................................................................... 26
Cómo cambiar el ajuste del temporizador de reposo desde el panel de control ............................ 27
Cómo cambiar el ajuste del temporizador de apagado desde el panel de control ......................... 27
Cómo utilizar la aplicación móvil Epson Smart Panel......................................................................... 28
Cómo usar la función de impresión activada por voz ......................................................................... 28
Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más........................................ 29
Cómo configurar los servicios de Epson Connect ......................................................................... 30
Cómo utilizar Epson Email Print ................................................................................................... 31
Cómo utilizar Epson Remote Print ................................................................................................ 31
Cómo utilizar AirPrint ......................................................................................................................... 32
Cómo configurar la función de impresión en un Chromebook ............................................................ 33
Cómo imprimir con su dispositivo Android utilizando Epson Print Enabler ........................................ 33
Cómo utilizar la aplicación Epson Print and Scan con tabletas Windows .......................................... 34

3
 Cómo utilizar Mopria Print Service .................................................................................................... 34
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica.................................................................. 36
Recomendaciones de seguridad en la red ......................................................................................... 36
Cómo configurar el modo de infraestructura Wi-Fi ............................................................................. 37
Cómo seleccionar los ajustes de red inalámbrica desde el panel de control ................................. 38
Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct................................................................................................ 40
Cómo activar el modo Wi-Fi Direct (AP sencillo) ........................................................................... 41
Wi-Fi Protected Setup (WPS)............................................................................................................. 42
Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una red ............................................................... 42
Cómo imprimir una hoja de estado de la red ...................................................................................... 43
Cómo imprimir un informe de la conexión de red ............................................................................... 44
Códigos y mensajes del informe de la conexión de red ................................................................. 44
Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red ............................................................................. 52
Cómo acceder a la utilidad Web Config......................................................................................... 52
Cómo cambiar de una conexión USB a una conexión Wi-Fi ......................................................... 53
Cómo cambiar de una conexión Wi-Fi a una conexión de red alámbrica ...................................... 53
Cómo conectar el producto a un router Wi-Fi nuevo...................................................................... 54
Cómo desactivar las funciones de Wi-Fi........................................................................................ 54
Cómo cargar papel .................................................................................................................................... 56
Cómo cargar papel en el alimentador de papel posterior ................................................................... 56
Capacidad de carga del papel ....................................................................................................... 61
Tipos de papel compatibles con la impresión sin márgenes.......................................................... 62
Papeles Epson compatibles ............................................................................................................... 63
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión............................................................................... 64
Cómo seleccionar los ajustes de papel - Panel de control ................................................................. 65
Ajustes de tipo de papel - Panel de control.................................................................................... 66
Cómo seleccionar los ajustes de fuente de papel predeterminados................................................... 67
Opciones de Conf. origen de papel ............................................................................................... 67
Cómo colocar originales en el producto ................................................................................................. 69
Cómo colocar originales en el cristal del escáner............................................................................... 69
Cómo colocar originales en el alimentador automático de documentos............................................. 71
Especificaciones de documentos originales para el alimentador automático de documentos....... 74

4
Cómo copiar .............................................................................................................................................. 75
Cómo copiar documentos o fotos....................................................................................................... 75
Opciones de copiado.......................................................................................................................... 76
Cómo imprimir desde una computadora................................................................................................. 78
Cómo imprimir con Windows.............................................................................................................. 78
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows .................................................... 79
Opciones de calidad de impresión - Windows........................................................................... 82
Opciones de impresión de múltiples páginas - Windows .......................................................... 82
Cómo seleccionar los ajustes de impresión a doble cara - Windows............................................. 83
Opciones de impresión a doble cara - Windows ....................................................................... 85
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows ......................... 86
Opciones personalizadas de corrección de color - Windows .................................................... 88
Opciones de imagen y Ajustes adicionales - Windows ............................................................. 89
Ajustes de encabezado/pie de página - Windows..................................................................... 90
Cómo seleccionar ajustes predefinidos de impresión - Windows .................................................. 91
Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows .................................................................... 93
Ajustes extendidos - Windows .................................................................................................. 94
Cómo imprimir su documento o foto - Windows ............................................................................ 95
Cómo revisar el estado de impresión - Windows........................................................................... 97
Cómo seleccionar los ajustes de impresión predeterminados - Windows ..................................... 98
Cómo cambiar el idioma de las pantallas del software de la impresora .................................... 99
Cómo cambiar las opciones de actualización automática ........................................................... 100
Cómo imprimir con el driver Epson integrado - Windows 10 S ......................................................... 101
Cómo seleccionar los ajustes de impresión - Windows 10 S....................................................... 102
Cómo imprimir en un Mac ................................................................................................................ 106
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac ......................................................... 107
Opciones de calidad de impresión - Mac ................................................................................ 110
Opciones de impresión - Mac ................................................................................................. 111
Cómo seleccionar los ajustes de configuración de página - Mac ................................................ 111
Cómo seleccionar las opciones de composición de página - Mac............................................... 112
Cómo gestionar el color - Mac ..................................................................................................... 113
Ajuste de color y Opciones de color - Mac .............................................................................. 114
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac .............................................................. 116

5
 Preferencias de impresión - Mac ............................................................................................ 117
Cómo imprimir su documento o foto - Mac .................................................................................. 117
Cómo revisar el estado de impresión - Mac ............................................................................ 118
Cómo imprimir desde un teléfono inteligente o tableta..................................................................... 119
Cómo imprimir con Epson Photo+.................................................................................................... 120
Cómo cancelar la impresión utilizando un botón del producto.......................................................... 120
Cómo escanear........................................................................................................................................ 121
Cómo iniciar un escaneo .................................................................................................................. 121
Cómo escanear utilizando el panel de control del producto......................................................... 121
Cómo escanear a una computadora conectada ..................................................................... 122
Cómo configurar un puerto WSD (Windows 7/Windows Vista) ............................................... 123
Cómo escanear utilizando WSD - Windows............................................................................ 124
Cómo cambiar los ajustes predeterminados del trabajo de escaneo ...................................... 125
Cómo escanear utilizando Epson ScanSmart ............................................................................. 125
Cómo escanear utilizando el icono Epson Scan 2....................................................................... 126
Cómo escanear desde un programa de escaneo ........................................................................ 129
Cómo iniciar un escaneo desde un teléfono inteligente o tableta ................................................ 131
Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart ................................................................. 131
Cómo guardar un escaneo...................................................................................................... 134
Cómo adjuntar un escaneo a un correo electrónico................................................................ 135
Cómo enviar un escaneo a un servicio de la nube.................................................................. 137
Cómo imprimir un escaneo ..................................................................................................... 138
Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart ................................................................... 139
Cómo cambiar el producto Epson........................................................................................... 139
Cómo cambiar los ajustes de escaneo ................................................................................... 140
Cómo cambiar los ajustes del nombre del archivo.................................................................. 142
Cómo cambiar los ajustes de guardar..................................................................................... 144
Opciones de Guardar ajustes ................................................................................................. 146
Cómo personalizar los iconos de acción................................................................................. 148
Cómo escanear con Epson Scan 2 .................................................................................................. 149
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales ......................................................... 152
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados......................................................... 153

6
 Cómo guardar documentos escaneados como un PDF con capacidad de búsqueda utilizando
Epson Scan 2 .............................................................................................................................. 154
Opciones de formato de imagen.................................................................................................. 155
Directrices para determinar la resolución de escaneo ................................................................. 156
Cómo enviar un fax ................................................................................................................................. 158
Cómo conectar un teléfono o un contestador ................................................................................... 158
Cómo configurar las funciones de fax .............................................................................................. 162
Cómo configurar las funciones generales de fax ......................................................................... 162
Cómo utilizar el Asistente de configuración de fax.................................................................. 162
Cómo seleccionar el tipo de línea ........................................................................................... 164
Cómo configurar el número de timbres ................................................................................... 165
Cómo rechazar faxes.............................................................................................................. 166
Cómo seleccionar ajustes de fax avanzados............................................................................... 167
Config. de recepción - Fax ...................................................................................................... 167
Config. básica - Fax ................................................................................................................ 169
Conf. de informe - Fax ............................................................................................................ 171
Config de seg. - Fax................................................................................................................ 172
Cómo configurar la utilidad FAX Utility - Windows ....................................................................... 173
Cómo configurar las funciones de fax con la utilidad FAX Utility - Mac........................................ 176
Cómo configurar listas de contactos y grupos de contactos............................................................. 177
Cómo configurar los contactos utilizando el panel de control del producto.................................. 177
Cómo crear un contacto.......................................................................................................... 177
Cómo editar o borrar un contacto o un grupo.......................................................................... 178
Cómo enviar un fax .......................................................................................................................... 178
Cómo enviar un fax desde el panel de control del producto ........................................................ 179
Cómo enviar un fax utilizando el teclado, la lista de contactos o el historial............................ 179
Opciones de envío de fax ....................................................................................................... 181
Cómo enviar un fax a una hora específica .............................................................................. 182
Cómo marcar números de fax desde un teléfono conectado al producto ............................... 183
Cómo enviar un fax con la utilidad FAX Utility - Windows............................................................ 184
Cómo enviar un fax con la utilidad FAX Utility - Mac.................................................................... 187
Cómo recibir faxes ........................................................................................................................... 190
Cómo recibir un fax...................................................................................................................... 190

7
 Cómo recibir un fax automáticamente ........................................................................................ 191
Cómo recibir un fax manualmente ............................................................................................... 191
Cómo recibir un fax por ciclo de sondeo...................................................................................... 192
Cómo revisar el estado del fax ........................................................................................................ 193
Cómo imprimir informes de fax......................................................................................................... 193
Opciones de Informe del fax ........................................................................................................ 194
Cómo rellenar la tinta y reemplazar la caja de mantenimiento ............................................................ 195
Precauciones de seguridad relacionadas a la tinta .......................................................................... 195
Cómo revisar los niveles de la tinta y de la caja de mantenimiento .................................................. 198
Cómo revisar los niveles de tinta en el producto.......................................................................... 198
Cómo revisar el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento - Windows .............................. 199
Cómo revisar el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento - Mac...................................... 201
Cómo desactivar las ofertas especiales con Windows ................................................................ 202
Cómo comprar tinta y cajas de mantenimiento Epson ..................................................................... 204
Códigos de las botellas de tinta y la caja de mantenimiento........................................................ 204
Cómo rellenar los tanques de tinta ................................................................................................... 205
Cómo reemplazar la caja de mantenimiento .................................................................................... 210
Cómo reemplazar la caja de mantenimiento ............................................................................... 212
Cómo ajustar la calidad de impresión ................................................................................................... 216
Mantenimiento del cabezal de impresión ......................................................................................... 216
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión ................................................................ 217
Cómo revisar los inyectores con el panel de control del producto........................................... 217
Cómo revisar los inyectores con una utilidad de la computadora ........................................... 219
Cómo limpiar el cabezal de impresión ......................................................................................... 222
Cómo limpiar el cabezal de impresión con el panel de control del producto ........................... 223
Cómo limpiar el cabezal de impresión con una utilidad de la computadora ............................ 225
Cómo realizar una limpieza a fondo ............................................................................................ 228
Cómo realizar una limpieza a fondo con el panel de control del producto............................... 229
Cómo realizar una limpieza a fondo con una utilidad de computadora ................................... 230
Cómo alinear el cabezal de impresión.............................................................................................. 232
Cómo alinear el cabezal de impresión con el panel de control del producto................................ 232
Cómo limpiar la guía del papel ......................................................................................................... 234
Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto.............................................. 234

8
 Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto en la pantalla LCD ........... 235
Cómo revisar el contador de hojas - Windows............................................................................. 235
Cómo revisar el contador de hojas - Mac .................................................................................... 236
Cómo limpiar y transportar el producto ................................................................................................ 238
Cómo limpiar el producto.................................................................................................................. 238
Cómo transportar el producto........................................................................................................... 243
Solución de problemas ........................................................................................................................... 248
Cómo obtener actualizaciones del software..................................................................................... 248
Mensajes de estado del producto..................................................................................................... 249
Aparece un mensaje indicando que es necesario reiniciar los niveles de tinta ................................ 251
Cómo ejecutar una prueba del producto .......................................................................................... 252
Cómo restablecer los valores predeterminados del panel de control ............................................... 253
Solución de problemas de configuración.......................................................................................... 253
El producto no se enciende o apaga............................................................................................ 254
El producto hace ruido tras rellenar la tinta.................................................................................. 254
Problemas con la instalación del software................................................................................... 254
Problemas con la configuración del control de panel................................................................... 255
Solución de problemas de red.......................................................................................................... 255
El producto no se puede conectar a un router o punto de acceso inalámbrico ............................ 256
El software de red no puede encontrar el producto en una red.................................................... 258
El producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac ..................................................... 259
La conexión de red inalámbrica es inestable en un Mac ............................................................. 260
La conexión de la red alámbrica se vuelve inestable................................................................... 260
No puede imprimir por medio de una red..................................................................................... 261
No puede escanear por medio de una red................................................................................... 263
Solución de problemas de copiado .................................................................................................. 264
El producto hace ruido, pero no copia ......................................................................................... 264
El producto hace ruido cuando está inactivo durante un tiempo.................................................. 264
Los colores de las copias son incorrectos o tienen una apariencia tenue.................................... 265
La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos......................................... 266
Solución de problemas de papel ...................................................................................................... 266
Problemas con la alimentación del papel .................................................................................... 266
Los originales no avanzan del alimentador automático de documentos...................................... 268

9
 Obstrucciones de papel dentro del producto ............................................................................... 269
Obstrucciones de papel en el alimentador automático de documentos....................................... 274
Problemas con la expulsión del papel ......................................................................................... 279
Solución de problemas de impresión desde una computadora ........................................................ 279
No se imprime nada..................................................................................................................... 279
El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows .......................................... 281
La impresión es lenta................................................................................................................... 282
Solución de problemas de composición de página y contenido ....................................................... 284
La imagen está invertida.............................................................................................................. 285
Se imprimen demasiadas copias................................................................................................. 285
Se imprimen hojas en blanco ...................................................................................................... 285
Los márgenes en la impresión son incorrectos............................................................................ 286
Aparece un borde en las impresiones sin márgenes ................................................................... 287
Se imprimen caracteres incorrectos ............................................................................................ 288
El tamaño o la posición de la imagen es incorrecto ..................................................................... 288
La impresión está inclinada ......................................................................................................... 289
Solución de problemas con la calidad de impresión......................................................................... 290
Aparecen líneas claras u oscuras en la impresión....................................................................... 291
La impresión está borrosa o manchada....................................................................................... 292
La impresión presenta un aspecto tenue o tiene espacios en blanco.......................................... 295
La impresión presenta un aspecto granuloso .............................................................................. 296
Los colores son incorrectos ......................................................................................................... 297
Solución de problemas de escaneo ................................................................................................. 299
El software de escaneo no funciona correctamente .................................................................... 299
No puede iniciar el programa Epson Scan 2................................................................................ 300
El escaneo se tarda mucho ......................................................................................................... 301
No puede enviar archivos escaneados a un servicio de la nube ................................................. 302
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada ...................................................... 302
Solo aparecen unos puntos en la imagen.................................................................................... 303
Aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas .............................................. 303
Las líneas rectas de la imagen aparecen torcidas....................................................................... 304
Problemas con la calidad de la imagen escaneada..................................................................... 304
Los caracteres no se reconocen durante la conversión a texto editable (OCR) .......................... 306

10
 Los colores aparecen disparejos en los bordes de la imagen ..................................................... 307
Aparecen patrones ondulados en una imagen ............................................................................ 307
Los bordes de la imagen escaneada se recortan ........................................................................ 307
Cómo restablecer los ajustes de Epson Scan 2 .......................................................................... 308
Solución de problemas de fax .......................................................................................................... 308
No puede enviar o recibir faxes ................................................................................................... 309
No puede recibir faxes con un teléfono conectado al producto ................................................... 311
Aparece un mensaje de error de memoria de fax llena ............................................................... 312
La calidad del fax no es buena .................................................................................................... 312
El fax enviado se recibió en un tamaño incorrecto....................................................................... 313
El fax recibido no se imprime....................................................................................................... 314
Cómo desinstalar el software del producto....................................................................................... 314
Cómo desinstalar el software del producto - Windows ................................................................ 314
Cómo desinstalar el software del producto - Mac ........................................................................ 316
Dónde obtener ayuda (América Latina)............................................................................................ 317
Especificaciones técnicas...................................................................................................................... 319
Requisitos de sistema para Windows............................................................................................... 319
Requisitos de sistema para Mac ...................................................................................................... 320
Especificaciones del papel ............................................................................................................... 320
Especificaciones del área de impresión ........................................................................................... 322
Especificaciones del alimentador automático de documentos ......................................................... 324
Especificaciones de escaneo ........................................................................................................... 324
Especificaciones de la tinta .............................................................................................................. 325
Especificaciones del dispositivo fax ................................................................................................. 326
Especificaciones de las dimensiones ............................................................................................... 327
Especificaciones eléctricas .............................................................................................................. 327
Especificaciones ambientales .......................................................................................................... 328
Especificaciones de la interfaz ......................................................................................................... 328
Especificaciones de la interfaz de red .............................................................................................. 328
Especificaciones de seguridad y homologaciones (EE. UU. y Canadá)........................................... 330
Especificaciones de seguridad y homologaciones (América Latina)................................................ 331
Avisos....................................................................................................................................................... 333
Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) para América Latina ................................ 333

11
Instrucciones importantes de seguridad........................................................................................... 334
Instrucciones generales de seguridad del producto .................................................................... 334
Instrucciones de seguridad relacionadas con la pantalla LCD .................................................... 336
Instrucciones de seguridad relacionadas con la conexión inalámbrica ....................................... 337
Instrucciones de seguridad relacionadas con el equipo telefónico .............................................. 337
Instrucciones relacionadas a la contraseña de administrador ..................................................... 337
FCC Compliance Statement............................................................................................................. 338
Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas....................................................................... 341
Marcas comerciales ......................................................................................................................... 345
Aviso de derechos reservados ......................................................................................................... 345
libTIFF Software Acknowledgment.............................................................................................. 346
Una nota sobre el uso responsable de los materiales con derechos de autor ............................. 347
Lapso de tiempo predeterminado para la gestión de energía de los productos Epson................ 347
Atribución de derechos reservados ............................................................................................. 347

12
Manual del usuario L5590
Bienvenido al Manual del usuario de la impresora L5590.
Para una versión PDF imprimible de esta guía, haga clic aquí.

13
Características generales del producto
Consulte las siguientes secciones para conocer las características generales de su producto.
Ubicación de los componentes del producto
Cómo usar el panel de control
Cómo utilizar los ajustes del modo de ahorro de energía
Cómo utilizar la aplicación móvil Epson Smart Panel
Cómo usar la función de impresión activada por voz
Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más
Cómo utilizar AirPrint
Cómo configurar la función de impresión en un Chromebook
Cómo imprimir con su dispositivo Android utilizando Epson Print Enabler
Cómo utilizar la aplicación Epson Print and Scan con tabletas Windows
Cómo utilizar Mopria Print Service

Ubicación de los componentes del producto

Consulte las siguientes secciones para identificar los componentes de su producto.
Piezas del producto - Frontal y Superior
Piezas del producto - Interior
Piezas del producto - Posterior
Tema principal: Características generales del producto

Piezas del producto - Frontal y Superior

14
1 Tapa del alimentador automático de documentos
2 Bandeja de entrada del alimentador automático de documentos
3 Guía lateral del alimentador automático de documentos
4 Bandeja de salida del alimentador automático de documentos

1 Alimentador de papel posterior

2 Soporte del papel
3 Guía lateral
4 Tapa de la bandeja de salida
5 Bandeja de salida
6 Tope del papel

Tema principal: Ubicación de los componentes del producto

15
Piezas del producto - Interior

1 Tapa del escáner

2 Cristal del escáner
3 Panel de control

1 Unidad del escáner

2 Tapa del tanque de tinta
3 Cubierta de la unidad de tanques de tinta
4 Tanques de tinta

16
 5 Unidad de tanques de tinta
6 Tapa interior
7 Soporte de la unidad del escáner
8 Cabezal de impresión

Tema principal: Ubicación de los componentes del producto

Piezas del producto - Posterior

1 Puerto LAN
2 Puerto USB
3 Entrada de CA
4 Puerto EXT
5 Puerto LINE
6 Cubierta de la caja de mantenimiento

Tema principal: Ubicación de los componentes del producto

Cómo usar el panel de control

Consulte las siguientes secciones para aprender acerca del panel de control y cómo seleccionar los
ajustes del panel de control.
Botones e indicadores del panel de control

17
 Ajuste de la posición del panel de control
Cómo navegar la pantalla LCD
Información de los iconos de estado
Cómo introducir caracteres en la pantalla LCD
Visualización de animaciones
Cómo cambiar el idioma de la pantalla LCD
Cómo seleccionar su país o región
Cómo seleccionar la hora y la fecha
Cómo prevenir una conexión de computadora a través de USB
Tema principal: Características generales del producto

Botones e indicadores del panel de control

1 Botón e indicador de encendido

2 Pantalla LCD y botones de navegación
Utilice los botones de flecha para navegar por los menús en la pantalla, luego pulse el botón OK
para hacer una selección.
Pulse el botón de volver para volver a la pantalla anterior.

18
 3 Botón de ayuda
4 Botón de cancelar
5 Teclado
6 Botón C de eliminar
7 Botón de iniciar
8 Botón de reiniciar
9 Indicador de fax recibido
10 Botón de inicio

Tema principal: Cómo usar el panel de control

Ajuste de la posición del panel de control

Puede ajustar la posición del panel de control para accederlo más fácilmente. Levante o baje el panel de
control al ángulo deseado, tal como se muestra a continuación.

Tema principal: Cómo usar el panel de control

Cómo navegar la pantalla LCD

Puede navegar los menús en la pantalla LCD utilizando los botones de flecha del panel de control. Para
cambiar un ajuste, pulse los botones de flecha para resaltar el ajuste, luego pulse el botón OK para
seleccionarlo.

19
Siga las siguientes directrices para ver los menús y los ajustes en la pantalla LCD.

Menú Descripción
Seleccione esta opción para copiar un documento o una foto.

Seleccione esta opción para escanear un documento o una foto y guardar la imagen
escaneada en una computadora.

Seleccione esta opción para escanear un documento o una foto y guardar la imagen
escaneada en una computadora con la función WSD.

Seleccione esta opción para enviar un fax; utilice el Asistente config. fax para configurar
los ajustes básicos por adelantado.

Seleccione esta opción para cambiar los ajustes de Modo silencioso. Cuando el ajuste
Modo silencioso está activado, y dependiendo del tipo de papel y calidad de impresión
seleccionados, se reduce el ruido durante la impresión, pero a expensas de la velocidad
de impresión. Para darle prioridad a la velocidad de impresión, seleccione Activado (nivel
bajo).
Seleccione esta opción para realizar ajustes relacionados al mantenimiento y a varias
otras operaciones de la impresora.

Seleccione esta opción para mostrar la pantalla Ayuda; también puede ver las
instrucciones de procedimientos comunes y encontrar soluciones si ocurre algún
problema.

20
 Menú Descripción
Seleccione esta opción para mostrar los menús para mejorar la calidad de las
impresiones, tales como imprimir un patrón de prueba de los inyectores, realizar una
limpieza de cabezales y alinear el cabezal de impresión.

Seleccione esta opción para encontrar a soluciones si ocurre un problema.

Seleccione esta opción para configurar el tamaño y el tipo de papel que tiene cargado.

Seleccione esta opción para configurar el producto para usarlo en una red inalámbrica.

Tema principal: Cómo usar el panel de control

Referencias relacionadas
Instrucciones de seguridad relacionadas con la pantalla LCD
Tareas relacionadas
Cómo copiar documentos o fotos
Cómo escanear a una computadora conectada
Cómo escanear utilizando WSD - Windows
Temas relacionados
Cómo ajustar la calidad de impresión

Información de los iconos de estado

Su producto muestra iconos de estado en la pantalla Configuración Wi-Fi para ciertas condiciones de
estado de la red.

21
 Iconos Descripción
El producto no está conectado a una red alámbrica (Ethernet) o inalámbrica (Wi-Fi).

El producto está conectado a una red alámbrica (Ethernet).

El producto está buscando un SSID o está teniendo un problema con la conexión de red
inalámbrica.
El producto está conectado a una red inalámbrica; el número de barras indica la potencia
de la señal de la conexión.
Wi-Fi Direct (AP sencillo) está desactivado.

Wi-Fi Direct (AP sencillo) está activado.

Tema principal: Cómo usar el panel de control

Cómo introducir caracteres en la pantalla LCD

Siga las siguientes directrices para ingresar caracteres para contraseñas y otros ajustes. Utilice los
botones de flecha del panel de control para navegar el teclado virtual y pulse el botón OK para
seleccionar el carácter que desea.

• Para mover el cursor, seleccione la flecha izquierda o derecha.

22
 • Para alternar entre minúsculas y mayúsculas o ingresar números o símbolos, seleccione A1# o pulse
el botón de reiniciar panel de control.

• Para introducir un espacio, seleccione .

• Para borrar el carácter anterior, seleccione .

• Seleccione OK, luego pulse el botón OK cuando termine de ingresar los caracteres.
Tema principal: Cómo usar el panel de control

Visualización de animaciones
Puede ver animaciones en la pantalla LCD para ayudarle con un procedimiento o para resolver un
problema.
1. Pulse el botón de ayuda.
2. Seleccione Solución de problemas si ocurre un problema o Cómo para ver instrucciones sobre
procedimientos comunes.
3. Seleccione un tema para ver la lista de temas disponibles y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Tema principal: Cómo usar el panel de control

Cómo cambiar el idioma de la pantalla LCD

Puede cambiar el idioma utilizado en la pantalla LCD.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración impresora y pulse el botón OK.
4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Idioma/Language y pulse el botón OK.
5. Seleccione un idioma y pulse el botón OK.

23
 6. Pulse el botón de inicio para salir del menú.
Tema principal: Cómo usar el panel de control

Cómo seleccionar su país o región

Antes de utilizar su producto, seleccione el país o la región donde está utilizando el producto.

Nota: Si cambia el país o la región, los ajustes de fax recuperan sus valores predeterminados y debe
seleccionarlos otra vez.

1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.

2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración impresora y pulse el botón OK.
4. Seleccione País o región y pulse el botón OK.
5. Desplácese hacia arriba o hacia abajo, si es necesario, para seleccionar su país o región.
Verá un mensaje de confirmación.
6. Si el ajuste es correcto, seleccione Sí. (Si no, seleccione No e intente de nuevo).
Tema principal: Cómo usar el panel de control

Cómo seleccionar la hora y la fecha

Seleccione la hora, la fecha y la fase de horario de verano actualmente vigente en su área. También
elija su formato de fecha y hora preferido.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.

24
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración impresora y pulse el botón OK.
4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Conf. de fecha y hora y pulse el botón OK.
5. Seleccione Horario de verano y pulse el botón OK.
6. Seleccione el ajuste que aplica a su área y pulse el botón OK:
• Desactivado: si están en invierno o en su región no se utiliza el horario de verano.
• Activado: si están en primavera o en verano y en su región se utiliza el horario de verano.

Nota: Si en su región se utiliza el horario de verano, debe cambiar este ajuste para que coincida con
la estación. Cuando cambia el ajuste de Desactivado a Activado, el producto automáticamente
adelanta el reloj una hora. Cuando cambia el ajuste de Activado a Desactivado, el producto
automáticamente retrasa el reloj una hora.

7. Seleccione Fecha y hora y pulse el botón OK.

8. Seleccione el formato de fecha que desea utilizar y pulse el botón OK.
9. Utilice los botones de flecha y el teclado numérico para introducir la fecha actual, luego pulse el
botón OK.
10. Seleccione el formato de hora que desea utilizar y pulse el botón OK.
11. Utilice el teclado numérico, los botones de flecha y el botón de reiniciar para introducir la hora
actual, luego pulse el botón OK.
12. Seleccione Dif. horaria y pulse el botón OK.
13. Utilice los botones de flecha para introducir la diferencia horaria entre su zona horaria y la hora UTC
(tiempo universal coordinado), luego pulse el botón OK.
Tema principal: Cómo usar el panel de control

25
Cómo prevenir una conexión de computadora a través de USB
Puede desactivar el acceso a su producto de una computadora conectada a través de un cable USB.
Esto restringe el acceso al producto desde fuera de la red.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración impresora y pulse el botón OK.
4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Conex. PC a través USB y pulse el botón OK.
5. Seleccione Deshabilitar y pulse el botón OK.
6. Realice una de las siguientes acciones:
• Pulse el botón OK para reiniciar el producto.
• Pulse el botón de cancelar para regresar a la pantalla Config. impresora sin reiniciar el
producto.

Nota: El cambio no tomará efecto hasta que se reinicie el producto.

Tema principal: Cómo usar el panel de control

Cómo utilizar los ajustes del modo de ahorro de energía

El producto entra en modo de reposo automáticamente y apaga la pantalla LCD si no se utiliza durante
un cierto periodo de tiempo. Puede reducir el periodo de tiempo y seleccionar otras opciones para
ahorrar energía y recursos.
Cómo cambiar el ajuste del temporizador de reposo desde el panel de control
Cómo cambiar el ajuste del temporizador de apagado desde el panel de control
Tema principal: Características generales del producto

26
Cómo cambiar el ajuste del temporizador de reposo desde el panel de control
Puede utilizar el panel de control para establecer el periodo de tiempo que debe pasar antes de que el
producto entre en modo de reposo.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración impresora y pulse el botón OK.
4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Temp. de apagado y pulse el botón OK.
5. Utilice los botones de flecha para ajustar el número de minutos de inactividad que debe transcurrir
antes de que el producto entre en modo de reposo. Luego, pulse el botón OK.
6. Pulse el botón de inicio para salir del menú.
Cuando el producto entra en modo de reposo, la pantalla LCD se oscurece.
Tema principal: Cómo utilizar los ajustes del modo de ahorro de energía

Cómo cambiar el ajuste del temporizador de apagado desde el panel de control

Puede utilizar el panel de control del producto para establecer cuánto tiempo tiene que estar inactivo el
producto antes de que se apague automáticamente.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración impresora y pulse el botón OK.

27
 4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Apagado aut. y pulse el botón OK.
5. Seleccione cuánto tiempo tiene que estar inactivo el producto antes de que se apague
automáticamente. Luego, pulse el botón OK.

Nota: Si aumenta el tiempo, afectará la eficiencia energética del producto.

6. Pulse el botón de inicio para salir del menú.

Tema principal: Cómo utilizar los ajustes del modo de ahorro de energía

Cómo utilizar la aplicación móvil Epson Smart Panel

Utilice esta aplicación gratuita para dispositivos Apple y Android para configurar y controlar su producto
Epson. Epson Smart Panel también le permite revisar el estado del producto.

Nota: Las funciones de la aplicación pueden variar según el producto Epson.

1. Visite la página latin.epson.com/connect para aprender más sobre Epson Smart Panel y verificar si
su dispositivo móvil es compatible con esta aplicación.
2. Descargue la aplicación Epson Smart Panel de la tienda App Store de Apple o de Google Play.
3. Realice una de las siguientes acciones:
• Si su producto Epson ya está conectado a una red inalámbrica, conecte su dispositivo móvil a la
misma red. Luego, abra Epson Smart Panel y seleccione su producto Epson, si es necesario.
• Si su producto Epson no está conectado a una red inalámbrica, conecte su dispositivo móvil a la
red que desea usar, luego abra Epson Smart Panel y siga las instrucciones para configurar su
producto Epson.
Ahora está listo para controlar su producto Epson con su dispositivo móvil.
Tema principal: Características generales del producto
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo usar la función de impresión activada por voz

Utilice la función de impresión de manos libres activada por voz de su producto Epson con el asistente
de voz Alexa. Puede pedirle a su producto que imprima fotos, calendarios, accesorios para fotos y más.
Haga clic aquí para obtener más información.
1. Conecte su producto a su red. Consulte el enlace que aparece al final de esta sección.

28
 2. Configure la dirección de correo electrónico de su producto para usar con Epson Connect. Si no
configuró una cuenta de Epson Connect cuando instaló el software de su producto, visite la página
epsonconnect.com para crear su cuenta y registrar su producto al servicio de Epson Connect.
3. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo configurar su producto y el asistente de voz
para usar la función de impresión activada por voz.
Ahora está listo para imprimir con su voz y su producto Epson.
Tema principal: Características generales del producto
Tareas relacionadas
Cómo configurar los servicios de Epson Connect
Cómo utilizar la aplicación móvil Epson Smart Panel
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más

Utilice su teléfono inteligente (smartphone), tableta o computadora para imprimir documentos, fotos,
correos electrónicos y páginas web desde su hogar u oficina, o desde el otro lado del mundo.

Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.

Imprima desde cualquier lugar con estas soluciones de Epson Connect:

• Epson Email Print
• Epson Remote Print
Cómo configurar los servicios de Epson Connect
Cómo utilizar Epson Email Print
Cómo utilizar Epson Remote Print
Tema principal: Características generales del producto
Tareas relacionadas
Cómo configurar la función de impresión en un Chromebook
Cómo utilizar AirPrint
Cómo imprimir con su dispositivo Android utilizando Epson Print Enabler

29
 Cómo utilizar la aplicación Epson Print and Scan con tabletas Windows
Cómo utilizar Mopria Print Service

Cómo configurar los servicios de Epson Connect

Si no activó la dirección de correo electrónico de su producto para usar Epson Connect cuando
configuró su producto, puede activarla utilizando el panel de control del producto.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Epson Connect Services y pulse el botón OK.
Verá esta pantalla:

4. Pulse el botón OK para seleccionar Registrar/Eliminar.

5. Pulse el botón OK para seleccionar Sí.
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla LCD para activar la dirección de correo
electrónico de su producto.

30
 Tema principal: Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo utilizar Epson Email Print

Con Epson Email Print, puede imprimir desde cualquier dispositivo que pueda enviar correos
electrónicos, tal como un teléfono inteligente, una tableta o una computadora portátil. Simplemente
necesita activar la dirección de correo electrónico única de su producto. Cuando desee imprimir, adjunte
un PDF, un documento de Microsoft Office o una foto a su correo electrónico y envíelo a su producto. El
correo electrónico y los archivos adjuntos se imprimirán automáticamente.
1. Conecte su producto a su red. Consulte el enlace que aparece al final de esta sección.
2. Si no configuró Email Print cuando instaló el software de su producto, consulte el enlace que
aparece al final de esta sección para usar el panel de control del producto para activar su dirección
de correo electrónico única. O bien, visite la página epsonconnect.com para aprender más sobre
Email Print, crear su cuenta de Epson Connect y registrar su producto al servicio de Epson Connect.
3. Ahora está listo para enviar e imprimir correos electrónicos utilizando la dirección de Email Print de
su producto.

Nota: Visite la página epsonconnect.com e inicie sesión en su cuenta de Epson Connect para
personalizar la dirección de correo electrónico de su producto, modificar los ajustes de impresión y
configurar otros servicios de Epson Connect.

Tema principal: Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más
Tareas relacionadas
Cómo configurar los servicios de Epson Connect
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo utilizar Epson Remote Print

Con el software Epson Remote Print, puede enviar un trabajo de impresión desde su computadora
portátil o de escritorio a un producto en cualquier parte del mundo que tenga habilitado Epson Email
Print.
1. Conecte su producto Epson a su red inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final de esta
sección.

31
 2. Si no configuró una cuenta de Epson Connect cuando instaló el software de su producto, visite la
página epsonconnect.com para crear su cuenta y registrar su producto al servicio de Epson
Connect.

Nota: Anote la dirección de correo electrónico de su producto.

3. Visite la página epsonconnect.com para aprender más sobre Remote Print y sobre cómo descargar
el Remote Print Driver.
4. Descargue e instale el software Remote Print.
5. Introduzca la dirección de correo electrónico y la clave de acceso opcional del producto Epson
durante la configuración de Remote Print.
6. Ahora está listo para imprimir de forma remota. Seleccione el comando de impresión en la
aplicación de su computadora portátil o de escritorio y elija la opción Remote Print para su producto
Epson.
Tema principal: Soluciones de Epson Connect para teléfonos inteligentes, tabletas y más
Tareas relacionadas
Cómo configurar los servicios de Epson Connect
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo utilizar AirPrint

AirPrint le permite imprimir instantáneamente de forma inalámbrica desde un iPhone, iPad, iPod touch y
Mac sin tener que instalar drivers o descargar software.

Nota: Si desactivó los mensajes de configuración del papel en el panel de control de su producto, no
puede usar AirPrint. Consulte el enlace que aparece al final de esta sección para activar los mensajes,
si es necesario.

1. Cargue papel en su producto.

32
 2. Configure su producto para imprimir de forma inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final
de esta sección.
3. Conecte su dispositivo Apple a la misma red inalámbrica a la que está conectado su producto.
4. Envíe su trabajo de impresión al producto desde su dispositivo.

Nota: Para más detalles, consulte la página AirPrint del sitio de Apple.

Tema principal: Características generales del producto

Referencias relacionadas
Opciones de Conf. origen de papel
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica
Cómo cargar papel

Cómo configurar la función de impresión en un Chromebook

Su impresora Epson es compatible con la función de impresión nativa en Chromebook, la cual le
permite imprimir desde un Chromebook sin drivers o cables.
Para obtener instrucciones sobre cómo configurar su impresora, visite la página Configuración de una
impresora en su Chromebook.
Tema principal: Características generales del producto
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo imprimir con su dispositivo Android utilizando Epson Print Enabler

Puede imprimir documentos, correos electrónicos, fotos y páginas web de forma inalámbrica utilizando
su teléfono o tableta Android (Android v4.4 o posterior). Con tan solo unos toques, su dispositivo
Android detectará un producto Epson cercano y podrá imprimir.

Nota: Las operaciones puede ser diferentes dependiendo del dispositivo.

1. Conecte su producto Epson a su red inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final de esta
sección.
2. En su dispositivo Android, descargue el plug-in Epson Print Enabler de la tienda Google Play.

33
 3. Vaya a la pantalla Ajustes en su dispositivo Android, seleccione Impresión y habilite el plug-in de
Epson, si es necesario.
4. Conecte su dispositivo Android a la misma red inalámbrica a la que está conectado su producto.
5. Ahora está listo para imprimir. Desde una aplicación compatible con Android, tal como Chrome o
Gmail, toque el icono del menú e imprima lo que tenga en la pantalla.

Nota: Si no ve su producto, toque Todas las impresoras y seleccione su producto.

Tema principal: Características generales del producto

Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo utilizar la aplicación Epson Print and Scan con tabletas Windows
Puede utilizar esta aplicación gratuita para imprimir fotos y escanear desde su tableta Windows
(Windows 8 o posterior) Surface RT o Pro utilizando productos Epson conectados a una red. La
aplicación Epson Print and Scan le permite escanear y capturar imágenes directamente con su tableta o
Microsoft OneDrive.

Nota: La aplicación Epson Print and Scan no es compatible con la función de impresión con Windows
10 Mobile y no proporciona funciones de escaneo para productos sin escáneres.

1. Conecte su producto Epson a su red inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final de esta
sección.
2. Descargue la aplicación Epson Print and Scan de la Tienda Microsoft Windows.
3. Conecte su tableta Windows a la misma red inalámbrica a la que está conectado su producto.
4. Abra la aplicación Epson Print and Scan y seleccione su producto Epson.
Ahora está listo para imprimir fotos o escanear.
Tema principal: Características generales del producto
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo utilizar Mopria Print Service

Puede utilizar el servicio Mopria Print Service para enviar trabajos de impresión desde su teléfono o
tableta Android (con el sistema operativo Android v4.4 o posterior) a su producto Epson o a cualquier

34
producto de otro fabricante con certificación Mopria. Puede descargar el servicio Mopria Print Service de
la tienda Google Play.

Nota: Para obtener detalles sobre el servicio Mopria Print Service, haga clic aquí. Algunas tabletas
Amazon Fire también utilizan el servicio Mopria Print Service.

1. Conecte su producto Epson a su red inalámbrica. Consulte el enlace que aparece al final de esta
sección.
2. En su dispositivo Android, descargue la aplicación Mopria Print Service de la tienda Google Play.

Nota: En algunos dispositivos Samsung Galaxy, Mopria puede estar preinstalado.

3. Vaya a Ajustes en su dispositivo Android, seleccione Impresión y habilite el servicio Mopria Print
Service, si es necesario.
4. Conecte su dispositivo Android a la misma red inalámbrica a la que está conectado su producto.
5. Ahora está listo para imprimir. Desde una aplicación compatible con Android como Chrome o Gmail,
toque el icono del menú y seleccione Imprimir. Luego, seleccione Todas las impresoras,
seleccione su producto Epson, configure los ajustes e imprima su archivo.
Tema principal: Características generales del producto
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

35
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica
Consulte las siguientes secciones para utilizar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica.
Recomendaciones de seguridad en la red
Cómo configurar el modo de infraestructura Wi-Fi
Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct
Wi-Fi Protected Setup (WPS)
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Cómo imprimir un informe de la conexión de red
Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red
Conceptos relacionados
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión

Recomendaciones de seguridad en la red

Para ayudar a impedir el acceso no autorizado a su producto a través de una red, debe proteger su
entorno de red utilizando medidas de seguridad adecuadas.
Las medidas de seguridad, tales como las que se indican a continuación, pueden ayudar a impedir
amenazas como, por ejemplo, la pérdida de datos del usuario, el uso no autorizado de líneas telefónicas
y de fax y otras intrusiones.
• Habilitar funciones de seguridad en su LAN inalámbrica
Habilite las funciones de seguridad apropiadas en la red inalámbrica que va a utilizar con su producto.
Las funciones de seguridad de red, tal como una contraseña de red, pueden impedir la interceptación
de tráfico a través de la red inalámbrica. Es posible que su router ya tenga una contraseña
predeterminada habilitada por su proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés).
Consulte la documentación de su ISP o su router para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la
contraseña predeterminada y proteger mejor su red.
• Conectar su producto solo a una red protegida por un firewall
Cuando conecta su producto directamente a Internet, su producto queda más vulnerable a amenazas
de seguridad. Mejor conéctelo a un router o a otra conexión de red protegida por un firewall. Es
posible que su router ya tenga un firewall configurado por su proveedor de servicios de Internet;
consulte con su proveedor para confirmar. Para obtener los mejores resultados, configure y utilice
una dirección IP privada para su conexión de red.

36
 • Cambiar la contraseña de administrador predeterminada en su producto
Si su producto tiene una opción para configurar una contraseña de administrador, cambie la
contraseña de administrador predeterminada para impedir el acceso de usuarios no autorizados a los
datos personales guardados en su producto, tales como los nombres de identificación, las
contraseñas y las listas de contactos.
Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo configurar el modo de infraestructura Wi-Fi

Puede configurar el producto para que se comunique con la impresora utilizando un punto de acceso o
router inalámbrico. El punto de acceso o router inalámbrico puede estar conectado a su computadora
por medio de una red inalámbrica o alámbrica.

1 Producto Epson
2 Punto de acceso o router inalámbrico
3 Computadora con interfaz inalámbrica

37
 4 Computadora
5 Internet
6 Cable Ethernet (utilizado únicamente para una conexión alámbrica al punto de acceso o router
inalámbrico)

Cómo seleccionar los ajustes de red inalámbrica desde el panel de control

Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo seleccionar los ajustes de red inalámbrica desde el panel de control

Puede seleccionar o cambiar los ajustes de red inalámbrica usando el panel de control del producto.
Para instalar el producto en una red inalámbrica, siga las instrucciones de la Guía de instalación e
instale el software necesario. El programa del instalador lo guía por la configuración del producto en una
red.

Nota: Si el producto sufre una avería o necesita mandarlo a reparar, puede perder los datos y ajustes
de red. Epson no se hace responsable de hacer una copia de seguridad o de recuperar los datos y los
ajustes durante o después del periodo de garantía. Se recomienda crear su propia copia de seguridad o
imprimir sus datos y ajustes de red.

1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.

2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración Wi-Fi, luego pulse el botón OK.

3. Pulse el botón OK para seleccionar Wi-Fi (Recomendado), luego pulse el botón OK otra vez.
4. Pulse el botón OK para seleccionar Asistente de instalación de Wi-Fi, luego pulse el botón OK
otra vez.

38
5. Pulse los botones de flecha para seleccionar el nombre de su red inalámbrica y pulse el botón OK.
Si no ve el nombre de su red inalámbrica, pulse el botón de reiniciar para actualizar la lista. Si
aún no aparece, puede ingresarlo manualmente.

Nota: Para ingresar el nombre de la red inalámbrica manualmente, seleccione Otros SSID y pulse
el botón OK.

6. Ingrese la contraseña de su red inalámbrica (o el nombre de la red y luego la contraseña).

Nota: Utilice los botones de flecha del panel de control para navegar el teclado virtual y pulse el
botón OK para seleccionar el carácter que desea. Si el nombre de la red y la contraseña contienen
letras mayúsculas o minúsculas, es importante que las ingrese correctamente. Asimismo, debe
ingresar correctamente las letras, los números y caracteres especiales.

• Para mover el cursor, seleccione la flecha izquierda o derecha.

• Para alternar entre minúsculas y mayúsculas o ingresar números o símbolos, seleccione A1# o
pulse el botón de reiniciar panel de control.

• Para introducir un espacio, seleccione .

• Para borrar el carácter anterior, seleccione .

• Cuando termine de ingresar caracteres, seleccione OK y pulse el botón OK.
7. Si desea imprimir un informe de la conexión de red, pulse el botón de iniciar. (De lo contrario,
pulse el botón de cancelar).

39
 8. Pulse el botón de inicio para regresar a la pantalla de inicio.

El icono de Wi-Fi que aparece en la pantalla Configuración Wi-Fi indica el estado de la

conexión inalámbrica. Si el producto no está conectado a la red, es posible que haya seleccionado
el nombre de red incorrecto o ingresado la contraseña de forma incorrecta. Repita estos pasos para
volver a intentarlo.
Tema principal: Cómo configurar el modo de infraestructura Wi-Fi
Referencias relacionadas
Información de los iconos de estado
Tareas relacionadas
Cómo introducir caracteres en la pantalla LCD

Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct

Puede configurar su producto para que se comunique directamente con su computadora u otro
dispositivo sin requerir un punto de acceso o router inalámbrico. En modo Wi-Fi Direct, el producto
mismo actúa como un punto de acceso de la red para hasta 8 dispositivos.

1 Producto Epson
2 Computadora con interfaz inalámbrica
3 Otro dispositivo inalámbrico

Cómo activar el modo Wi-Fi Direct (AP sencillo)

40
 Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo activar el modo Wi-Fi Direct (AP sencillo)

Puede activar el modo Wi-Fi Direct para permitir una comunicación directa entre el producto y su
computadora, dispositivos móviles u otros dispositivos (hasta 8) sin un router o punto de acceso
inalámbrico.

Nota: Compruebe que la aplicación Epson Smart Panel u otra aplicación Epson compatible esté
instalada en su dispositivo móvil antes de conectarlo a la impresora.

1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.

2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración Wi-Fi, luego pulse el botón OK.

3. Pulse el botón de flecha derecha para seleccionar Wi-Fi Direct y pulse el botón OK.
4. Pulse el botón OK dos veces.
5. Realice una de las siguientes acciones:
• Abra la aplicación Epson Smart Panel en su dispositivo, luego pulse el botón de flecha hacia
abajo en el panel de control del producto para ver la información del producto. Utilice la
información en la pantalla LCD del producto para seleccionar su producto en la aplicación Epson
Smart Panel. Continúe con el paso 7.
• Para conectar su dispositivo sin usar la aplicación Epson Smart Panel, pulse el botón de flecha
izquierda para seccionar Otros métodos y continúe con el siguiente paso.
6. Realice una de las siguientes acciones:
• Para dispositivos iOS, seleccione iOS. Pulse el botón OK, luego escanee el código QR con la
aplicación de la cámara de su dispositivo y siga las instrucciones que aparecen en su dispositivo.
• Para otros tipos de dispositivos, seleccione Otros dispositivos con SO. Pulse el botón de flecha
hacia abajo para mostrar la información del producto, luego utilice su dispositivo para seleccionar
el nombre de la red Wi-Fi (SSID) que aparece en la pantalla LCD e introduzca la contraseña que
aparece.

41
 7. Pulse el botón OK para salir del menú.

El icono Wi-Fi Direct que aparece en la pantalla Configuración Wi-Fi indica si la función Wi-Fi
Direct está activada en el producto. Si su dispositivo no está conectado, repita estos pasos para
intentarlo otra vez.
Tema principal: Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct
Referencias relacionadas
Información de los iconos de estado
Tareas relacionadas
Cómo utilizar la aplicación móvil Epson Smart Panel

Wi-Fi Protected Setup (WPS)

Si su red utiliza un router o punto de acceso inalámbrico compatible con WPS, puede conectar el
producto rápidamente a la red utilizando el estándar Wi-Fi Protected Setup (WPS).

Nota: Para comprobar si su router es compatible con WPS, busque un botón denominado WPS en el
router o punto de acceso. Si no tiene un botón físico, es posible que tenga un botón WPS virtual en el
software del dispositivo. Consulte la documentación de su producto de red para obtener detalles.

Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una red

Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo utilizar WPS para conectar el producto a una red

Si tiene un router o punto de acceso compatible con WPS, puede utilizar la función Wi-Fi Protected
Setup (WPS) para conectar su producto a la red.
1. Pulse el botón WPS del router.
2. En el producto, pulse el botón de inicio, si es necesario.
3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración Wi-Fi, luego pulse el botón OK.

42
 4. Seleccione Wi-Fi (Recomendado), luego pulse el botón OK otra vez.
5. Pulse el botón OK otra vez.
6. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración de pulsador (WPS) y pulse el botón
OK.
7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla LCD para finalizar la configuración de WPS.

El icono de Wi-Fi se muestra en la pantalla Configuración Wi-Fi e indica el estado de la

conexión inalámbrica. Si el producto no está conectado a la red, repita estos pasos para intentar
otra vez.
Tema principal: Wi-Fi Protected Setup (WPS)
Referencias relacionadas
Información de los iconos de estado

Cómo imprimir una hoja de estado de la red

Puede imprimir una hoja de estado de la red para obtener información detallada sobre el estado de la
red de su producto.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Ajustes de red y pulse el botón OK.
4. Seleccione Imprimir hoja de estado y pulse el botón OK.
5. Pulse el botón de iniciar para imprimir la hoja de estado de la red.
Si desea cancelar la operación, pulse el botón de cancelar.
Examine los ajustes que se muestran en la hoja de estado de la red para diagnosticar cualquier
problema que tenga.
Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

43
 Temas relacionados
Cómo cargar papel

Cómo imprimir un informe de la conexión de red

Puede imprimir un informe de la conexión de red para ver soluciones a los problemas que pueda tener
cuando utilice el producto en una red.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Ajustes de red y pulse el botón OK.
4. Seleccione Estado de conexión y pulse el botón OK.
5. Pulse el botón de iniciar para imprimir el informe de la conexión de red.
Revise los códigos de error y las soluciones que se muestran en el informe de la conexión de red.
Códigos y mensajes del informe de la conexión de red
Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Códigos y mensajes del informe de la conexión de red

Revise los códigos de error y los mensajes que aparecen en el informe de la conexión de red para
resolver problemas que pueda tener con las conexiones de red. Estas tablas muestran las soluciones a

44
problemas según los códigos de error y los mensajes que pueden aparecer en la parte superior del
informe.

1 Código de error
2 Mensaje

Nota: Es posible que los códigos de error y los mensajes que aparecen a continuación no apliquen a su
producto.

Códigos de error y mensajes

Código de error y mensaje Solución

E-1 Compruebe que su router, punto de acceso o
concentrador esté encendido y que el cable de red esté
Revise que el cable de red esté conectado
firmemente conectado a su dispositivo y a su producto.
y que los dispositivos de red (concentrador,
enrutador, punto de acceso) estén Si está tratando de configurar una conexión Wi-Fi, retire el
encendidos. cable USB y configure la conexión Wi-Fi nuevamente. No
puede tener una conexión Ethernet y Wi-Fi al mismo
tiempo.

45
Código de error y mensaje Solución
E-2, E-3 o E-7 Revise lo siguiente:
No se han encontrado nombres de red • Compruebe que el router o punto de acceso esté
inalámbrica (SSID). Confirme que el encendido y que esté conectado correctamente a su
enrutador/punto de acceso esté activado y computadora o dispositivo de red.
que la red inalámbrica (SSID) esté
• Apague el router o punto de acceso, espere
correctamente configurada. Si necesita
aproximadamente 10 segundos y luego vuelva a
asistencia, póngase en contacto con su
encenderlo.
administrador de red.
• Acerque el producto a su router o punto de acceso y
No se han encontrado nombres de red
retire cualquier obstáculo que se encuentre entre ellos.
inalámbrica (SSID). Confirme que el
También aleje su producto de dispositivos, tales como
nombre de red inalámbrica (SSID) del PC
teléfonos inalámbricos o microondas.
que desea conectar esté correctamente
configurado. Si necesita asistencia, • Confirme que el SSID que se muestra en el informe de
póngase en contacto con su administrador la conexión de red coincida con la etiqueta localizada
de red. en su router o punto de acceso. También compruebe
que el SSID solo utiliza símbolos o caracteres ASCII o
La clave/contraseña de seguridad
el producto no podrá mostrar el SSID correctamente.
introducida no se corresponde con la
configurada para su enrutador/punto de • Si está tratando de establecer una conexión mediante
acceso. Confirme la clave/contraseña de el método de pulsar un botón (WPS), asegúrese de que
seguridad. Si necesita asistencia, póngase su router o punto de acceso sea compatible con esta
en contacto con su administrador de red. función.
• Si está utilizando una contraseña de red, revise la
etiqueta localizada en su router o punto de acceso para
confirmar que está utilizando la contraseña correcta, o
bien consulte con su administrador de red o la
documentación del router o punto de acceso.
• Si está utilizando un dispositivo inteligente que genera
un SSID, consulte la documentación del dispositivo
para obtener el SSID y la contraseña que debe utilizar.
• Si su conexión inalámbrica se desconecta de repente y
otro dispositivo inteligente se agregó a la red utilizando
el método de pulsar un botón (WPS) o su red se
configuró a través de otro método, intente descargar e
instalar el software del producto otra vez.

46
Código de error y mensaje Solución
E-5 Si el tipo de seguridad de su router o punto de acceso no
es uno de los siguientes, cambie el tipo de seguridad en
El modo de seguridad (ej. WEP, WPA) no
su router o punto de acceso y reinicie los ajustes de red
se corresponde con la configuración actual
de su producto.
de la impresora. Confirme el modo de
seguridad. Si necesita asistencia, póngase • WEP de 64 bits (40 bits)
en contacto con su administrador de red.
• WEP de 128 bits (104 bits)
• WPA PSK (TKIP/AES); también se conoce como WPA
Personal
• WPA2 PSK (TKIP/AES); también se conoce como
WPA2 Personal
• WPA (TKIP/AES)
• WPA2 (TKIP/AES)
• WPA3-SAE (AES)
También asegure que esté conectando su producto a la
banda de 2,4 GHz de su red y que esté utilizando la
contraseña correcta para esa banda.
E-6 Si su router o punto de acceso tiene un filtrado de
dirección habilitado, registre la dirección MAC de su
Es posible que la dirección MAC de su
producto para que no sea filtrada. Localice la dirección
impresora esté filtrada. Compruebe si su
MAC en el informe de la conexión de red y consulte la
enrutador/punto de acceso presenta
documentación de su router o punto de acceso para
restricciones como filtro de dirección MAC.
obtener instrucciones.
Consulte la documentación del
enrutador/punto de acceso o, si necesita Si su router o punto de acceso está utilizando una
asistencia, póngase en contacto con su autenticación compartida con seguridad WEP, confirme
administrador de red. que está utilizando la clave de autenticación y el índice
correctos.
Si su router o punto de acceso limita el número de
dispositivos conectados, aumente el límite de conexiones.
Consulte la documentación de su router o punto de
acceso para obtener instrucciones.

47
Código de error y mensaje Solución
E-8 Si el ajuste Obtener dirección IP está configurado en
Automática, habilite el protocolo DHCP en su router o
Se ha asignado a la impresora una
punto de acceso. Si está configurado en Manual, es
dirección IP incorrecta. Confirme la
posible que la dirección IP esté fuera del intervalo o en un
configuración de la dirección IP del
segmento de red diferente; configure una dirección IP
dispositivo de red (nodo, enrutador o punto
válida utilizando el panel de control del producto o la
de acceso). Si necesita asistencia,
utilidad Web Config.
póngase en contacto con su administrador
de red. También puede tratar de apagar su producto y el router o
punto de acceso, esperar aproximadamente 10 segundos
y luego encenderlos de nuevo.
E-9 Asegure que su computadora y dispositivo de red estén
encendidos. También compruebe que puede acceder a
Confirme la configuración de la conexión y
Internet y a otros dispositivos en la misma red desde los
de la red del PC u otro dispositivo. Está
dispositivos que desea conectar a su producto.
disponible la conexión mediante la
configuración EpsonNet Setup. Si necesita Si aún no puede establecer una conexión con el producto,
asistencia, póngase en contacto con su apague el router o punto de acceso, espere
administrador de red. aproximadamente 10 segundos y luego vuelva a
encenderlo. Descargue e instale el software de su
producto nuevamente para restablecer los ajustes de red.

48
Código de error y mensaje Solución
E-10 Compruebe que los otros dispositivos en la red estén
encendidos y haga lo siguiente:
Confirme la configuración de la dirección
IP, la máscara de subred y la puerta de • Si el ajuste Obtener dirección IP del producto está
enlace predeterminada. Está disponible la configurado en Manual, confirme la dirección IP, la
conexión mediante la configuración máscara de subred y las direcciones de puerta de
EpsonNet Setup. Si necesita asistencia, enlace predeterminadas en el informe de la conexión
póngase en contacto con su administrador de red. Si no están correctas, corrígelas.
de red.
• Si el protocolo DHCP está habilitado, configure el
ajuste Obtener dirección IP del producto en
Automática. Si desea utilizar la dirección asignada por
el protocolo DHCP como una dirección estática,
configure el ajuste Obtener dirección IP en Manual,
introduzca la dirección IP del producto exactamente
como aparece en el informe de la conexión de red y
configure la máscara de subred en 255.255.255.0.
Si aún no puede establecer una conexión con el producto,
apague el router o punto de acceso, espere
aproximadamente 10 segundos y luego vuelva a
encenderlo.
E-11 Si configuró el ajuste Configuración TCP/IP en Manual,
revise que la dirección de la puerta de enlace
La configuración no se ha completado
predeterminada que aparece en el informe de la conexión
satisfactoriamente. Confirme la
de red sea correcta. También compruebe que el
configuración de la puerta de enlace
dispositivo que está establecido como la puerta de enlace
predeterminada. Está disponible la
predeterminada esté encendido.
conexión mediante la configuración
EpsonNet Setup. Si necesita asistencia,
póngase en contacto con su administrador
de red.

49
Código de error y mensaje Solución
E-12 Compruebe que los otros dispositivos en la red estén
encendidos y haga lo siguiente:
Confirme lo siguiente:
• Si las ingresó manualmente, compruebe que la
- Clave de seguridad/contraseña sea
dirección IP, la máscara de subred y las direcciones de
correcta
puerta de enlace predeterminadas estén correctas.
- Índice de clave de seguridad/contraseña
• Confirme que la máscara de subred y las direcciones
sea el primer número
de puerta de enlace predeterminadas para los otros
- Configuración de dirección IP, máscara dispositivos sean las mismas.
de subred o puerta de enlace
• Compruebe que la dirección IP no entra en conflicto
predeterminada sea correcta
con otros dispositivos.
Si necesita asistencia, póngase en
Si aún no puede establecer una conexión con su
contacto con su administrador de red.
producto, haga lo siguiente:
• Apague el router o punto de acceso, espere
aproximadamente 10 segundos y luego vuelva a
encenderlo.
• Descargue e instale el software de su producto
nuevamente para restablecer los ajustes de red.
• Si su router o punto de acceso utiliza el tipo de
seguridad WEP con varias contraseñas registradas,
asegure que la primera contraseña registrada esté
configurada en el producto.

50
Código de error y mensaje Solución
E-13 Compruebe que su router, punto de acceso o
concentrador esté encendido. También confirme que la
Confirme lo siguiente:
configuración TCP/IP en su router, punto de acceso o
- Clave de seguridad/contraseña sea concentrador no ha sido definido manualmente; esto
correcta puede causar que los ajustes de red de su producto sean
- Índice de clave de seguridad/contraseña diferentes que los dispositivos configurados
sea el primer número manualmente.

- Configuración de red y conexión del PC u Si aún no puede establecer una conexión con su
otro dispositivo sea correcta producto, haga lo siguiente:

Si necesita asistencia, póngase en • Apague el router o punto de acceso, espere

contacto con su administrador de red. aproximadamente 10 segundos y luego vuelva a
encenderlo.
• Descargue e instale el software de su producto
nuevamente para restablecer los ajustes de red.
• Si su router o punto de acceso utiliza el tipo de
seguridad WEP con varias contraseñas registradas,
asegure que la primera contraseña registrada esté
configurada en el producto.

Mensajes del entorno de red

Mensaje Solución
El entorno Wi-Fi necesita mejoras. Apague Acerque el producto a su router o punto de acceso y retire
el enrutador inalámbrico y, a continuación, cualquier obstáculo que se encuentre entre ellos. Luego,
enciéndalo. Si la conexión no mejora, apague el router o punto de acceso, espere
consulte la documentación para el aproximadamente 10 segundos y vuelva a encenderlo. Si
enrutador inalámbrico. aún no puede conectarse al producto, consulte la
documentación incluida con el router o punto de acceso
para obtener soluciones.
*No se puede conectar más dispositivos. Puede conectar hasta 8 computadoras u otros
Desconecte un dispositivo conectado para dispositivos al producto mediante una conexión Wi-Fi
agregar otro. Direct (AP simple). Si desea agregar otro dispositivo,
primero desconecte uno de los dispositivos conectados.

51
 Mensaje Solución
En el entorno existe la misma SSID que Cambie el SSID de Wi-Fi Direct.
Wi-Fi Direct. Cambie el SSID de Wi-Fi
Direct si no puede conectar un dispositivo
inteligente a la impresora.

Tema principal: Cómo imprimir un informe de la conexión de red

Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red

Consulte las siguientes secciones para cambiar o actualizar cómo su producto se conecta a una red.
Cómo acceder a la utilidad Web Config
Cómo cambiar de una conexión USB a una conexión Wi-Fi
Cómo cambiar de una conexión Wi-Fi a una conexión de red alámbrica
Cómo conectar el producto a un router Wi-Fi nuevo
Cómo desactivar las funciones de Wi-Fi
Tema principal: Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Cómo acceder a la utilidad Web Config

Puede seleccionar los ajustes de red de su producto y confirmar su estado de operación utilizando un
navegador web. Para hacer esto, debe acceder a la utilidad Web Config incorporada del producto desde
una computadora u otro dispositivo que esté conectado a la misma red que el producto.

Nota: También puede acceder a la utilidad Web Config desde el área de la información del producto en
la aplicación Epson Smart Panel.

1. Imprima una hoja de estado de la red.

2. Localice la dirección IP del producto que se encuentra en la hoja de estado de la red.
3. En una computadora u otro dispositivo conectado a la misma red que el producto, abra un
navegador web.
4. Introduzca la dirección IP del producto en la barra de direcciones.
Verá las opciones disponibles de la utilidad Web Config.

52
 Nota: La contraseña de administrador se requiere para acceder a todas las funciones de la utilidad Web
Config. La contraseña predeterminada es el número de serie del producto. Revise la etiqueta en el
producto para localizar el número de serie.

Tema principal: Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red

Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de la red

Cómo cambiar de una conexión USB a una conexión Wi-Fi

Si conectó el producto a su computadora utilizando una conexión USB, puede cambiar a una conexión
Wi-Fi.
1. Desconecte el cable USB del producto.
2. Desinstale el software del producto.
3. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo utilizando las
instrucciones en la Guía de instalación.
Tema principal: Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto

Cómo cambiar de una conexión Wi-Fi a una conexión de red alámbrica

Si ya conectó su producto a una computadora de forma inalámbrica, puede cambiarlo a una conexión
de red alámbrica, si es necesario.
1. Deshabilite las funciones de Wi-Fi del producto.
2. Conecte un extremo del cable de red Ethernet al puerto LAN del producto.
3. Conecte el otro extremo a cualquier puerto LAN disponible en su router o punto de acceso.
4. Desinstale el software del producto.
5. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo.
6. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el software.
7. Cuando vea la pantalla Seleccione el tipo de conexión, seleccione Conexión alámbrica.
8. Si ve la pantalla Seleccione una opción de configuración, seleccione Voy a configurar la
impresora por primera vez.
9. Continúe con las instrucciones que aparecen en pantalla.

53
 Tema principal: Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red

Cómo conectar el producto a un router Wi-Fi nuevo

Si cambia el router inalámbrico que ha estado utilizando en su red, necesita actualizar la conexión Wi-Fi
del producto para utilizar el router nuevo.

Nota: Si cambia a un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de banda
dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de 2,4 GHz
y de 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la documentación
del router para obtener instrucciones.

1. Realice una de las siguientes acciones:

• Windows: Desinstale el software del producto.
• Mac: Continúe con el siguiente paso.
2. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo utilizando las
instrucciones en la Guía de instalación.
Tema principal: Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto

Cómo desactivar las funciones de Wi-Fi

Es posible que tenga que desactivar las funciones de Wi-Fi del producto si cambia el tipo de conexión
de red o si necesita resolver un problema con su conexión de red.

Nota: Antes de desactivar las funciones de Wi-Fi, asegúrese de anotar la contraseña y el SSID (nombre
de red) de su producto, además de cualquier otro ajuste de red seleccionado para los servicios de
Epson Connect que pueda necesitar.

1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.

54
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración Wi-Fi, luego pulse el botón OK.

3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Wi-Fi (Recomendado) o Wi-Fi Direct y pulse el botón
OK.
4. Realice una de las siguientes acciones:
• Si seleccionó Wi-Fi (Recomendado), pulse el botón OK, pulse los botones de flecha para
seleccionar Otras y pulse el botón OK otra vez. Pulse los botones de flecha para seleccionar
Deshabilitar Wi-Fi y pulse el botón OK.
• Si seleccionó Wi-Fi Direct, pulse el botón OK dos veces. Pulse el botón de reiniciar para
mostrar la pantalla de configuración, pulse los botones de flecha para seleccionar Desactivar Wi-
Fi Direct y pulse el botón OK otra vez.

Nota: Cuando la conexión Wi-Fi Direct (AP sencillo) se deshabilita, las computadoras y los
dispositivos inteligentes conectados al producto en modo Wi-Fi Direct (AP sencillo) se
desconectan. Si desea desconectar un dispositivo específico, desconéctese del dispositivo en
vez del producto.

5. Pulse el botón OK para desactivar las funciones de Wi-Fi del producto.

Tema principal: Cómo cambiar o actualizar las conexiones de red
Referencias relacionadas
Información de los iconos de estado

55
Cómo cargar papel
Antes de imprimir, cargue el papel para el tipo de impresión que va a realizar.
Cómo cargar papel en el alimentador de papel posterior
Papeles Epson compatibles
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Cómo seleccionar los ajustes de papel - Panel de control
Cómo seleccionar los ajustes de fuente de papel predeterminados

Cómo cargar papel en el alimentador de papel posterior

Puede imprimir documentos o fotos en una variedad de tipos y tamaños de papel.
1. Levante el soporte del papel.

56
2. Deslice las guías laterales completamente hacia las orillas.

3. Si va a cargar una pila de papel, primero airee las hojas y empareje los bordes sobre una superficie
plana.

Nota: No airee o doble el papel fotográfico.

4. Realice una de las siguientes acciones:

• Coloque el papel en el centro del soporte del papel en posición vertical, con la cara satinada o
imprimible hacia arriba.

57
• Cargue hasta 10 sobres en el centro del alimentador de papel posterior. Cárguelos por el borde
corto, con la cara imprimible hacia arriba y la solapa hacia atrás.

• Cargue una hoja de papel suelto u otro papel con orificios, tal como se muestra a continuación.

• Para cargar una hoja de papel más grande que tamaño Legal, cierre el soporte del papel y aplane
el borde delantero del papel, tal como se muestra a continuación. Seleccione User-Defined como
el ajuste de tamaño de papel.

58
5. Deslice las guías laterales contra el papel, sin apretarlo demasiado.

6. Abra la tapa frontal, luego extienda la bandeja de salida completamente.

7. Si se le indica en la pantalla LCD del producto, seleccione una de las siguientes opciones:
• Si los ajustes de papel que se muestran en la pantalla LCD coinciden con el papel cargado,
seleccione Confirmar y pulse el botón OK.
• Si los ajustes de papel que se muestran en la pantalla LCD son diferentes del papel cargado,
seleccione Cambiar, seleccione el tamaño y tipo de papel que cargó y pulse el botón OK.

Nota: Si no desea mostrar la pantalla de los ajustes de papel automáticamente cuando carga papel
en el producto, seleccione Configuración > Configuración impresora > Conf. origen de papel >
Visualización autom. conf. papel > Desactivada. Si desactiva este ajuste, no podrá utilizar
AirPrint.

Siempre siga las siguientes pautas al cargar papel:

• Cargue solo el número de hojas recomendado.
• Cargue el papel por el borde corto. Puede cargar el papel por el borde largo si selecciona el ajuste de
tamaño de papel Definido por el usuario y configura el ancho del papel como el tamaño del borde
largo.

59
• Cargue papel con membrete o preimpreso de manera que el borde superior del papel ingrese
primero.
• No coloque papel por encima de la marca de flecha en el interior de las guías laterales.
• Si el papel está curvado, alíselo o dóblelo ligeramente en la dirección opuesta antes de cargarlo.
Imprimir en papel curvado podría causar obstrucciones de papel y manchas en las impresiones.
• No utilice papel que esté ondulado, roto o cortado, doblado, húmedo, tenga etiquetas adhesivas o sea
demasiado grueso o demasiado delgado.
• Airee y alinee los bordes del papel y de los sobres antes de cargarlos. No airee o doble el papel
fotográfico.
• Si experimenta problemas al cargar una pila de sobres, alise cada sobre antes de cargarlo o cargue
un sobre a la vez.
• No cargue sobres que estén ondulados, doblados o demasiado delgados, o que tengan ventanillas de
plástico o solapas de adhesivo expuestas.
• Los problemas de alimentación de papel pueden ocurrir frecuentemente durante la impresión a doble
cara manual cuando imprime en un lado de papel preimpreso. Reduzca el número de hojas a la mitad
o menos, o cargue una hoja de papel a la vez si continúan las obstrucciones de papel.
• Para papel perforado, cargue una sola hoja de papel normal de un tamaño definido con los agujeros
hacia la izquierda o hacia la derecha. Ajuste la posición de impresión de su archivo para evitar la
impresión sobre los orificios.
• Para papel más largo que tamaño oficio, asegure que el borde de papel esté cortado de forma
perpendicular. Un corte diagonal podría causar problemas de alimentación de papel. La bandeja de
salida no puede sostener el papel largo. Prepare una caja o una bandeja para asegurar que el papel
no se caiga al suelo. No toque el papel mientras esté avanzando por el producto o saliendo. Se podría
lastimar la mano o causar que la calidad de impresión disminuya.
• Vuelva a colocar el papel no usado en su envoltorio para evitar que se enrolle o que se reduzca la
calidad de impresión.
• Consulte el paquete del papel para obtener instrucciones de carga adicionales.
• Asegúrese de usar papel de grano largo. Si no está seguro de qué tipo de papel está utilizando,
revise el envoltorio del papel o contacte al fabricante para confirmar las especificaciones del papel.
• Para conseguir impresiones de alta calidad con papel Epson original, utilice el papel en el ambiente
indicado en las instrucciones suministradas con el papel.
Capacidad de carga del papel
Tipos de papel compatibles con la impresión sin márgenes
Tema principal: Cómo cargar papel

60
 Referencias relacionadas
Especificaciones del papel
Capacidad de carga del papel
Especificaciones del área de impresión

Capacidad de carga del papel

Consulte la siguiente tabla para ver la capacidad de carga del alimentador de papel posterior. Epson
recomienda el uso de papel Epson original para asegurar impresiones de alta calidad.

Nota: La disponibilidad del papel varía según la ubicación. Para obtener la última información sobre el
papel disponible en su área, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Epson.

Tipo de papel Capacidad de carga Capacidad para la impresión a

doble cara manual
Papel normal Tamaños de papel disponibles* 30 hojas
Papel para fotocopiadora Carta (8,5 × 11 pulg.
[216 × 279 mm]), A4 (8,3 × 11,7
pulg. [210 × 297 mm]) o más
pequeño: hasta la línea
indicada por la marca de flecha
Tamaños de papel disponibles* 1 hoja
Oficio 9 (8,46 × 12,4 pulg.
[215 × 315 mm]), 8,5 × 13 pulg.
(216 × 330 mm) o más grande:
1 hoja
Epson Presentation Paper Matte 80 hojas —
Epson High Quality Ink Jet Paper

61
 Tipo de papel Capacidad de carga Capacidad para la impresión a
doble cara manual
Epson Premium Presentation 20 hojas —
Paper Matte
Si el papel no avanza
Epson Photo Paper Glossy correctamente o la impresión
tiene un aspecto irregular o
Epson Premium Photo Paper
manchas, cargue 1 hoja a la
Glossy
vez.
Epson Ultra Premium Photo
Paper Glossy
Epson Premium Photo Paper
Semi-gloss
Epson Value Photo Paper Glossy
Epson Premium Presentation 1 hoja 1 hoja
Paper Matte Double-sided
Sobres 10 sobres —

* Seleccione el enlace a las especificaciones del papel que aparece al final de esta sección para ver los
tamaños de papel compatibles.
Tema principal: Cómo cargar papel en el alimentador de papel posterior
Referencias relacionadas
Especificaciones del papel

Tipos de papel compatibles con la impresión sin márgenes

Puede imprimir fotos sin márgenes en tipos y tamaños de papel compatibles:

Tipos de papel para la impresión sin márgenes

• Epson Value Photo Paper Glossy
• Epson Photo Paper Glossy
• Epson Premium Photo Paper Glossy
• Epson Ultra Premium Photo Paper Glossy
• Epson Premium Photo Paper Semi-gloss

62
 Tamaños de papel para la impresión sin márgenes
• 3,5 × 5 pulg. (89 × 127 mm)
• 4 × 6 pulg. (102 × 152 mm)
Tema principal: Cómo cargar papel en el alimentador de papel posterior

Papeles Epson compatibles

Puede adquirir papel y tinta Epson originales de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para
encontrar el más cercano, visite la página latin.epson.com o llame a la oficina de ventas de Epson más
cercana.

Nota: La disponibilidad del papel/soporte varía según el país.

Tipo de papel Tamaño Código Número de

hojas
Epson Presentation Paper Matte Legal (8,5 × 14 pulg. S041067 100
[216 × 356 mm])
Epson Premium Presentation 8 × 10 pulg. (203 × 254 mm) S041467 50
Paper Matte
Carta (8,5 × 11 pulg. S041257-ML 50
[216 × 279 mm])
Epson High Quality Ink Jet Paper A4 (8,3 × 11,7 pulg. S041117 100
[210 × 297 mm])
Carta (8,5 × 11 pulg. S041111 100
[216 × 279 mm])
Epson Premium Presentation Carta (8,5 × 11 pulg. S041568 50
Paper Matte Double-sided [216 × 279 mm])
Epson Photo Paper Glossy 4 × 6 pulg. (102 × 152 mm) S041809 50
S042038 100
Carta (8,5 × 11 pulg. S041141 20
[216 × 279 mm])
S041271 100
A4 (8,3 × 11,7 pulg. S041140 20
[210 × 297 mm])

63
 Tipo de papel Tamaño Código Número de
hojas
Epson Premium Photo Paper 4 × 6 pulg. (102 × 152 mm) S041808 40
Glossy
S041727 100
5 × 7 pulg. (127 × 178 mm) S041464 20
8 × 10 pulg. (203 × 254 mm) S041465 20
Carta (8,5 × 11 pulg. S041286-ML 20
[216 × 279 mm])
S042183 25
S041667 50
Epson Ultra Premium Photo Paper 4 × 6 pulg. (102 × 152 mm) S042181 60
Glossy
S042174 100
5 × 7 pulg. (127 × 178 mm) S041945 20
8 × 10 pulg. (203 × 254 mm) S041946 20
Carta (8,5 × 11 pulg. S042182 25
[216 × 279 mm])
S042175 50
Epson Premium Photo Paper 4 × 6 pulg. (102 × 152 mm) S041982 40
Semi-gloss
Carta (8,5 × 11 pulg. S041331-ML 20
[216 × 279 mm])
Epson Value Photo Paper Glossy Carta (8,5 × 11 pulg. S400031 50
[216 × 279 mm])
4 × 6 pulg. (102 × 152 mm) S400032 20
S400033 50
S400034 100

Tema principal: Cómo cargar papel

Ajustes de tipo de papel - Software de impresión

Para este papel Seleccione este ajuste Tipo de papel
Papel normal Papel normal / Bright White Paper

64
 Para este papel Seleccione este ajuste Tipo de papel
Sobres Sobre
Epson Ultra Premium Photo Paper Glossy Ultra Premium Photo Paper Glossy
Epson Value Photo Paper Glossy
Epson Premium Photo Paper Glossy Premium Photo Paper Glossy
Epson Photo Paper Glossy Photo Paper Glossy
Epson Premium Photo Paper Semi-gloss Premium Photo Paper Semi-Gloss
Epson Presentation Paper Matte Presentation Paper Matte
Epson Premium Presentation Paper Matte Premium Presentation Paper Matte
Epson High Quality Ink Jet Paper
Epson Premium Presentation Paper Matte Double-
sided

Nota: Los ajustes que aparecen aquí solo están disponibles cuando imprime desde su computadora; no
aplican a los ajustes del panel de control del producto.

Tema principal: Cómo cargar papel

Cómo seleccionar los ajustes de papel - Panel de control

Puede cambiar el tamaño y el tipo de papel predeterminados utilizando el panel de control del producto.

Nota: Estos ajustes aparecen automáticamente cuando carga papel en el producto y el ajuste
Visualización autom. conf. papel está configurado en Activado.

1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.

2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

65
 3. Seleccione Configuración impresora > Conf. origen de papel > Configuración de papel y pulse
el botón OK.
4. Seleccione Tamaño de papel.
5. Seleccione el tamaño de papel que cargó.
6. Seleccione Tipo de papel.
7. Seleccione el tipo de papel que cargó.
8. Pulse el botón de inicio para salir del menú.
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Tema principal: Cómo cargar papel

Ajustes de tipo de papel - Panel de control

Para este papel Seleccione este ajuste Tipo de papel
Papel normal Papeles normal
Epson Premium Photo Paper Glossy Prem. Glossy
Epson Ultra Premium Photo Paper Glossy Ultra Glossy
Epson Value Photo Paper Glossy
Epson Photo Paper Glossy Satinado
Epson Premium Photo Paper Semi-gloss Prem. Semigloss
Epson Presentation Paper Matte Presentation Matte
Matte
Epson Premium Presentation Paper Matte
Epson Premium Presentation Paper Matte Double-
sided
Epson High Quality Ink Jet Paper
Sobre Sobre

Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de papel - Panel de control

66
Cómo seleccionar los ajustes de fuente de papel predeterminados
Puede cambiar los ajustes de fuente de papel predeterminados utilizando el panel de control del
producto.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Seleccione Configuración impresora > Conf. origen de papel y pulse el botón OK.
4. Seleccione las opciones que desea utilizar.
5. Cuando termine, pulse el botón de inicio para salir.
Opciones de Conf. origen de papel
Tema principal: Cómo cargar papel

Opciones de Conf. origen de papel

Seleccione las opciones de fuente de papel que desea utilizar para sus trabajos de impresión.

Opción de Conf. Ajustes disponibles Descripción

origen de papel
Configuración Varios Seleccione el tamaño y el tipo de papel para cada fuente de
de papel papel.
Cambio auto. Activado Si el tamaño equivocado está seleccionado, seleccione
A4/carta Activado para cambiar el tamaño de papel seleccionado
Desactivada
para coincidir con el papel cargado (Carta o A4).
Aviso error Aviso tamaño de Seleccione Activado para cualquiera de estos ajustes si
papel desea mostrar un mensaje de error cuando el tipo o tamaño
de papel seleccionado no coincide con el papel cargado en
Aviso tipo de papel
el producto.

67
Opción de Conf. Ajustes disponibles Descripción
origen de papel
Visualización Activado Seleccione Activado para mostrar automáticamente un
autom. conf. menú que le permite seleccionar el tamaño y el tipo de
Desactivada
papel papel cuando carga papel en el producto.

Nota: Si este ajuste está desactivado, no puede imprimir

desde un iPhone, iPad o iPod touch con AirPrint.

Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de fuente de papel predeterminados

68
Cómo colocar originales en el producto
Siga las siguientes instrucciones para colocar sus documentos o fotos originales en el producto.

Precaución: No coloque ningún objeto encima del producto y no utilice la tapa como una superficie
para escribir para no dañarla.

Cómo colocar originales en el cristal del escáner

Cómo colocar originales en el alimentador automático de documentos

Cómo colocar originales en el cristal del escáner

Puede colocar originales de hasta estos tamaños en el cristal del escáner: Carta (8,5 × 11 pulg.
[216 × 279 mm]) o A4 (8,3 × 11,7 pulg. [210 × 297 mm]).

Nota: Para ver instrucciones animadas acerca de cómo colocar los originales en el cristal del escáner,
pulse el botón de ayuda y seleccione Cómo > Colocar originales > Cristal del escáner.

Nota: Cuando se colocan originales en el alimentador automático de documentos y en el cristal del

escáner, se les da prioridad a los originales en el alimentador automático de documentos.

69
1. Abra la tapa del escáner.

Precaución: Tenga cuidado de no pillarse las manos y los dedos al abrir la tapa del escáner.

Nota: Si hay polvo o suciedad en el cristal del escáner, el rango de escaneo se puede expandir para
incluirlo, por lo tanto, la imagen del original se puede desplazar o ser reducida. Utilice un paño
suave, seco y limpio para quitar cualquier polvo y suciedad del cristal del escáner antes de
escanear.

2. Coloque el original boca abajo en el cristal del escáner, con la parte superior orientada hacia la
esquina. Deslice el original hacia los bordes de la esquina indicada.

70
 Nota: Si está utilizando Epson ScanSmart para escanear varias fotos a la vez, deje una distancia
mínima de 0,2 pulg. (4,5 mm) del borde del cristal del escáner y una distancia mínima de 0,8 pulg.
(20 mm) entre cada uno.

Nota: Cuando coloca originales gruesos, tales como libros, no deje que la luz exterior entre
directamente en el cristal del escáner.

3. Cierre la tapa del escáner con cuidado para no mover el original.

Precaución: No presione sobre la tapa del escáner o el cristal del escáner, ya que podría dañar el
producto.

Advertencia: Tenga cuidado de no pillarse las manos o los dedos al cerrar la tapa del escáner, ya
que podría lastimarse.

Retire los originales después de escanear. Si deja los originales en el cristal del escáner por mucho
tiempo, se pueden adherir a la superficie de cristal.
Tema principal: Cómo colocar originales en el producto
Temas relacionados
Cómo copiar
Cómo escanear
Cómo enviar un fax

Cómo colocar originales en el alimentador automático de documentos

Puede colocar documentos originales de una página o múltiples páginas en el alimentador automático
de documentos. Compruebe que los originales cumplan con las especificaciones del alimentador
automático de documentos antes de cargarlos.

Precaución: Asegure que los originales no estén arrugados o doblados, y que no contengan agujeros,
grapas, cinta adhesiva u otros materiales que pudieran obstruir el alimentador.

Precaución: No coloque fotografías u obras de arte valiosas en el alimentador automático de

documentos. Coloque originales frágiles o valiosos en el cristal del escáner para no arrugarlos o
dañarlos.

Nota: Para ver instrucciones animadas acerca de cómo colocar los originales en el cristal del escáner,
pulse el botón de ayuda y seleccione Cómo > Colocar originales > ADF.

71
Nota: Cuando se colocan originales en el alimentador automático de documentos y en el cristal del
escáner, se les da prioridad a los originales en el alimentador automático de documentos.

1. Deslice la guía lateral del alimentador automático de documentos hacia afuera.

2. Airee la pila de originales y golpéelos suavemente sobre una superficie plana para emparejar los
bordes.

72
3. Introduzca los originales en el alimentador automático de documentos boca arriba y por el borde
corto.

Nota: No coloque originales por encima de la marca de flecha en la guía lateral del alimentador
automático de documentos.

4. Deslice la guía lateral del alimentador automático de documentos contra los originales, sin
apretarlos demasiado.

Nota: No agregue originales mientras está escaneando.

Especificaciones de documentos originales para el alimentador automático de documentos

Tema principal: Cómo colocar originales en el producto
Temas relacionados
Cómo copiar
Cómo escanear

73
 Cómo enviar un fax

Especificaciones de documentos originales para el alimentador automático de

documentos
Puede cargar documentos originales en el alimentador automático de documentos que cumplen con las
siguientes especificaciones.

Tipo de papel Tamaño de papel Peso del papel Capacidad de carga

Papel normal Carta (8,5 × 11 pulg. 17 a 24 lb Aproximadamente 30
[216 × 279 mm]) (64 a 95 g/m²) hojas o 0,13 pulg. (3,3
mm)
A4 (8,3 × 11,7 pulg.
[210 × 297 mm])
Legal (8,5 × 14 pulg. 10 hojas
[216 × 356 mm])
8,5 × 13 pulg. (216 × 330 mm)

Precaución: No cargue los siguientes tipos de originales en el alimentador automático de documentos,

ya que se pueden dañar o dañar el escáner. Utilice el cristal del escáner para los siguientes tipos de
originales:
• Fotos u obras de arte originales valiosas
• Papel térmico
• Originales con cinta adhesiva, grapas o sujetapapeles
• Originales con soporte de papel carbón
• Originales encuadernados
• Originales con etiquetas, adhesivos o notas adhesivas
• Originales rotos, enrollados, doblados, dañados o arrugados
• Originales con orificios
• Transparencias
• Originales que están cortados de forma irregular o tienen esquinas que no están en ángulos rectos

Tema principal: Cómo colocar originales en el alimentador automático de documentos

74
Cómo copiar
Consulte la siguiente información para copiar documentos o fotos con su producto.

Nota: Es posible que las copias no tengan el mismo tamaño que los originales.

Cómo copiar documentos o fotos

Opciones de copiado

Cómo copiar documentos o fotos

Puede copiar documentos o fotos en color o en blanco y negro utilizando varios tamaños y tipos de
papel, incluyendo papeles especiales Epson.
1. Coloque el documento o la foto original en el cristal del escáner.
2. Cargue el papel que desea utilizar para imprimir.
3. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Copiar, luego pulse el botón OK.

5. Pulse el botón de flecha izquierda o derecha para seleccionar una de las siguientes opciones:
• Color: para copias a color
• B/N: para copias en blanco y negro
6. Para imprimir más de una copia, pulse los botones numéricos del teclado para introducir el número
de copias (hasta 99).
7. Pulse el botón OK para ver los ajustes de impresión para las copias.
8. Pulse el botón de flecha hacia abajo para ver los ajustes individuales.
9. Para cambiar los ajustes de impresión, utilice los botones de flecha para seleccionar y configurar los
ajustes necesarios. Cuando termine, pulse el botón OK.

75
 10. Cuando esté listo para copiar, pulse el botón de iniciar.

Nota: El color, el tamaño y el borde de la imagen escaneada no será exactamente igual que el
original. Para cancelar la impresión, pulse el botón de cancelar.

Tema principal: Cómo copiar

Referencias relacionadas
Opciones de copiado
Papeles Epson compatibles
Temas relacionados
Cómo cargar papel
Cómo colocar originales en el producto

Opciones de copiado
Seleccione las opciones de copiado que desea utilizar para las copias. Para acceder a estos ajustes,
seleccione Copiar > Más en la pantalla de inicio.

Nota: Es posible que no todas las opciones o ajustes estén disponibles, dependiendo de los otros
ajustes de copiado seleccionados.

Configuración

Opción de Ajustes disponibles Descripción

copiado
Densidad Varios niveles Ajuste la claridad u oscuridad de las copias.
Config papel Tamaño de papel Seleccione el tamaño del papel.
Tipo de papel Seleccione el tipo de papel.
Reducir/ampliar Tamaño real Copia el original a su tamaño completo.
Ajuste automático Ajusta automáticamente el tamaño de la imagen al tamaño
de papel que seleccionó.
Personalizado Hace una copia del original al 100% a menos que cambie el
100% y otras ajuste Tamaño personaliz.
conversiones

76
Opción de Ajustes disponibles Descripción
copiado
Tamaño 25 - 400 en Ajusta el porcentaje de redimensionamiento del original;
personaliz. incrementos de 1% ingrese el porcentaje que desea utilizando el teclado
numérico.
Tamaño original Varios tamaños Seleccione el tamaño de documento de su original. Cuando
haga copias de originales de tamaños no estándares,
seleccione el tamaño más cercano al original.
Múlti pág Una página Copia cada página del original en una hoja individual.
2 p/car Copia dos originales de una hoja en una sola hoja.
Desplácese hacia abajo y seleccione los ajustes de
orientación de documento y orden de diseño, según sea
necesario.
Calidad Borrador Ajusta la calidad de las copias; la opción Alta ofrece una
impresión de calidad superior, pero la velocidad de
Estándar
impresión puede ser más lenta.
Alta
Copia tarjeta ID Desactivada Seleccione Activ para copiar ambos lados de una tarjeta de
identificación en un lado de una hoja de papel.
Activ
Copia sin bordes Desactivada Copia el original sin márgenes alrededor de los bordes. La
imagen se amplía un poco para eliminar los márgenes de
Activ
los bordes del papel. Seleccione Activ para ajustar la
Estándar cantidad de expansión del original cuando imprime copias
sin márgenes.
Medio
Mínimo

Tema principal: Cómo copiar

77
Cómo imprimir desde una computadora
Antes de imprimir desde su computadora, asegúrese de que haya configurado el producto e instalado
su software, tal como se describe en la Guía de instalación.

Nota: Si tiene una conexión a Internet, se aconseja buscar actualizaciones del software del producto en
la página de soporte técnico de Epson. Si aparece la pantalla Actualización del software, seleccione
Activar búsqueda automática y haga clic en Aceptar. La actualización escanea su sistema para ver si
tiene el software del producto más reciente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. También
puede buscar actualizaciones con la utilidad Epson Software Updater localizada en la carpeta de
software de Epson en su computadora.

Nota: Los ajustes del driver de su impresora pueden diferir un poco de los ajustes que aparecen aquí
hasta que actualice el driver de su impresora a la versión más reciente.

Cómo imprimir con Windows

Cómo imprimir con el driver Epson integrado - Windows 10 S
Cómo imprimir en un Mac
Cómo imprimir desde un teléfono inteligente o tableta
Cómo imprimir con Epson Photo+
Cómo cancelar la impresión utilizando un botón del producto

Cómo imprimir con Windows

Puede imprimir con su producto usando cualquier aplicación compatible con Windows, tal como se
describe en las siguientes secciones.

Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.

Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows

Cómo seleccionar los ajustes de impresión a doble cara - Windows
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Cómo seleccionar ajustes predefinidos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows

78
 Cómo imprimir su documento o foto - Windows
Cómo revisar el estado de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes de impresión predeterminados - Windows
Cómo cambiar las opciones de actualización automática
Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora

Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows

Seleccione los ajustes básicos para el documento o la foto que desea imprimir.

Nota: Los ajustes disponibles y la apariencia de la ventana de impresión pueden diferir un poco,
dependiendo de la versión de Windows y la aplicación que está utilizando.

1. Abra la foto o el documento que desea imprimir.

2. Seleccione el comando de impresión en su aplicación.

Nota: Es posible que tenga que seleccionar un icono de impresión en la pantalla, la opción
Imprimir en el menú Archivo u otro comando. Consulte la utilidad de ayuda de su aplicación para
obtener detalles.

3. Si es necesario, seleccione el nombre del producto como la impresora que desea utilizar.

Nota: También es posible que tenga que seleccionar Propiedades o Preferencias para ver los
ajustes de impresión.

79
 Verá la ficha Principal de la ventana de los ajustes de la impresora:

4. Seleccione el tamaño del papel que tiene cargado como el ajuste Tamaño de documento.

Nota: También puede seleccionar el ajuste Definido por el usuario para crear un tamaño de papel
personalizado, pero no puede usar el ajuste Sin márgenes y el ajuste Calidad se configurará en
Estándar.

5. Seleccione la casilla de verificación Sin márgenes si desea imprimir una foto sin márgenes. Si no
ve la casilla de verificación, cambie el ajuste Tipo de papel a un tipo de papel que sea compatible
con la impresión sin márgenes. Para acceder a opciones adicionales para imprimir sin márgenes,
haga clic en Ajustes.

Nota: Revise la lista de papeles compatibles con la impresión sin márgenes para obtener más
información.

80
6. Seleccione la orientación de su documento.

Nota: Si va a imprimir un sobre, seleccione Horizontal.

7. Seleccione el tipo de papel que tiene cargado como el ajuste Tipo de papel.

Nota: Es posible que el nombre del ajuste no coincida exactamente con el nombre del papel.
Consulte la lista de ajustes de tipo de papel para obtener detalles.

8. Seleccione el ajuste Calidad apropiado para la calidad de impresión que desea utilizar.
9. Seleccione una opción de Color:
• Para imprimir un documento o una foto a color, seleccione el ajuste Color.
• Para imprimir texto y gráficos en negro o en tonos de gris, seleccione el ajuste Negro/Escala de
grises.
10. Para imprimir en ambos lados del papel, seleccione el ajuste Impresión a doble cara y seleccione
las opciones que desea utilizar.
11. Para imprimir múltiples páginas en una hoja de papel, o para ampliar una imagen para que se
imprima en varias hojas, seleccione uno de los ajustes del menú Múltiples páginas y seleccione las
opciones de impresión que desea utilizar.
12. Para imprimir varias copias y determinar el orden de impresión, seleccione las opciones de Copias.
13. Para ver una vista previa de su trabajo antes de imprimir, seleccione Previsualizar.
14. Para guardar el trabajo de impresión como un proyecto que se puede modificar y combinar con
otros trabajos de impresión, seleccione Organizador de trabajos simplificado.
15. Para reducir el ruido durante la impresión cuando selecciona Papel normal/Bright White Paper,
seleccione Activado en el menú Modo silencioso.

Nota: Al activar el Modo silencioso, se puede reducir la velocidad de impresión.

Opciones de calidad de impresión - Windows

Opciones de impresión de múltiples páginas - Windows
Tema principal: Cómo imprimir con Windows
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Tipos de papel compatibles con la impresión sin márgenes

81
 Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes de impresión a doble cara - Windows
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Cómo imprimir su documento o foto - Windows
Opciones de calidad de impresión - Windows
Puede seleccionar cualquiera de las opciones de Calidad disponibles para ajustar la calidad de su
impresión. Algunos ajustes pueden no estar disponibles, dependiendo del tipo de papel y del ajuste de
márgenes que ha elegido.
Borrador
Para la impresión de borradores en papel normal.
Borrador - Vivo
Para la impresión de borradores en papel normal con buena calidad y velocidad de impresión.
Estándar
Para la impresión de texto e imágenes con calidad normal.
Estándar - Vivo
Para la impresión de texto y gráficos con buena calidad y velocidad de impresión.
Alto
Para la impresión de fotos y gráficos con alta calidad.
Más ajustes
Abre una ventana que le permite elegir entre varios niveles de velocidad y calidad.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Opciones de impresión de múltiples páginas - Windows
Puede seleccionar cualquiera de las opciones disponibles en el menú Múltiples páginas para configurar
su trabajo de impresión de múltiples páginas.

Nota: Esta función no está disponible para la impresión a doble cara.

2 por pág., 4 por pág., 6 por pág., 8 por pág., 9 por pág. y 16 por pág.
Imprime varias páginas en una hoja de papel. Haga clic en el botón Orden de composición para
seleccionar las opciones de composición de página y bordes.
2×1 Póster, 2×2 Póster, 3×3 Póster, 4×4 Póster
Imprime una imagen en varias hojas de papel para crear un póster grande. Haga clic en el botón
Ajustes para seleccionar las opciones de composición de página y líneas de recorte.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows

82
Cómo seleccionar los ajustes de impresión a doble cara - Windows
Para imprimir en ambos lados del papel, seleccione una de las opciones de Impresión a doble cara en
la ficha Principal.

Nota: Esta función no está disponible para la impresión sin márgenes.

Nota: Tendrá que imprimir en un lado y luego voltear el papel manualmente para imprimir en el otro
lado.

Nota: Algunas opciones pueden estar preseleccionadas o no estar disponibles, dependiendo de los
otros ajustes que ha elegido o si está accediendo al producto a través de una red.

1. Seleccione una de las opciones de Impresión a doble cara:

• Manual (Encuadernación borde largo) para imprimir su trabajo de impresión a doble cara; el
producto primero imprime un lado y luego le indica que voltee el papel por el borde largo para
imprimir el otro lado.
• Manual (Encuadernación borde corto) para imprimir su trabajo de impresión a doble cara; el
producto primero imprime un lado y luego le indica que voltee el papel por el borde corto para
imprimir el otro lado.
2. Haga clic en el botón Ajustes.

83
 Verá una ventana como esta:

3. Seleccione las opciones de impresión a doble cara que desea utilizar.

4. Haga clic en Aceptar para volver a la ficha Principal.
5. Imprima una copia de prueba del documento a doble cara para comprobar los ajustes
seleccionados.
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla durante la impresión.

84
 Nota: La superficie del papel se puede manchar durante la impresión a doble cara. Asegure que la tinta
esté seca antes de cargar el papel otra vez.

Opciones de impresión a doble cara - Windows

Tema principal: Cómo imprimir con Windows
Referencias relacionadas
Capacidad de carga del papel
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Opciones de impresión a doble cara - Windows
Puede seleccionar cualquiera de las opciones de impresión a doble cara para configurar el trabajo de
impresión a doble cara.
Opciones de Borde de encuadernación
Seleccione un ajuste para orientar la encuadernación de impresiones a doble cara en la dirección
deseada.
Opciones de Margen de encuadernación
Seleccione las opciones que definen un margen más ancho para permitir la encuadernación.
Opción de Folleto
Seleccione la casilla de verificación Folleto y una opción de encuadernación para imprimir páginas a
doble cara en forma de folleto.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de impresión a doble cara - Windows

85
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Puede seleccionar una variedad de opciones adicionales de composición e impresión para su
documento o foto en la ficha Más opciones.

1. Para cambiar el tamaño de la impresión de su documento o foto, seleccione la casilla de verificación

Reducir/Ampliar documento y seleccione una de estas opciones de tamaño.
• Seleccione la opción Ajustar a página para cambiar el tamaño de su imagen para que se ajuste
al tamaño del papel que tiene cargado en la impresora. Seleccione el tamaño de su documento o
foto como el ajuste Tamaño de documento y seleccione el tamaño del papel como el ajuste Papel
de salida. Si desea centrar la imagen en el papel, seleccione la opción Centrar.
• Seleccione la opción Tasa de zoom para reducir o ampliar su documento o foto por un porcentaje
específico. Seleccione el porcentaje en el menú %.
2. Seleccione una de las opciones de Corrección de color:
• Seleccione Automático para ajustar automáticamente la nitidez, el brillo, el contraste y la
saturación del color de su imagen.

86
 • Seleccione Personalizado y haga clic en el botón Avanzado para ajustar manualmente los
ajustes de corrección de color o para desactivar la función de gestión de color en el software de la
impresora.
• Seleccione Opciones de imagen para acceder a ajustes adicionales para mejorar las imágenes
impresas.

Nota: También puede seleccionar ajustes de Impresión universal de colores.

3. Para añadir las siguientes características, haga clic en el botón Características de marca de
fondo:
• Patrón anti-copia: añade una marca de fondo que solo aparece cuando se hace una copia del
documento impreso.

Nota: Este ajuste no está disponible para todos los tipos de impresión. Haga clic en el botón
Añadir/Borrar para crear su propio patrón y haga clic en el botón Ajustes para personalizarlo.

• Marca de fondo: añade una marca de fondo visible al documento impreso.

Nota: Haga clic en el botón Añadir/Borrar para crear su propia marca de agua y haga clic en el
botón Ajustes para personalizarla.

• Encabezado/Pie de página: añade información como la fecha y la hora a la parte superior e

inferior del documento impreso.

Nota: Haga clic en el botón Ajustes para personalizar el texto y la ubicación del encabezado o
pie de página.

4. Seleccione cualquiera de las opciones de Ajustes adicionales para personalizar su impresión.

Opciones personalizadas de corrección de color - Windows
Opciones de imagen y Ajustes adicionales - Windows
Ajustes de encabezado/pie de página - Windows
Tema principal: Cómo imprimir con Windows
Tareas relacionadas
Cómo imprimir su documento o foto - Windows

87
Opciones personalizadas de corrección de color - Windows
Puede seleccionar cualquiera de las opciones disponibles en la ventana Corrección de color para
personalizar los colores de imágenes en su trabajo de impresión.

Ajustes de color
Le permite seleccionar un ajuste Modo de color, ajustes individuales para el Brillo, el Contraste, la
Saturación y la Densidad, y tonos de color individuales. Dependiendo del modo de color
seleccionado, también puede ajustar la densidad de semitonos con el ajuste Gama.
Corregir foto
Mejora el color, el contraste y la nitidez de fotos imperfectas.

Nota: La función Corregir foto utiliza una tecnología compleja de reconocimiento de rostros para
optimizar las fotos que contienen rostros. Para que esto funcione, deben ser visibles los dos ojos y la
nariz en la cara del sujeto. Si su foto contiene un rostro con un reflejo de color intencional, tal como
una estatua, desactive la función Corregir foto si desea mantener los efectos de color especiales.

88
 ICM
Le permite gestionar el color utilizando los perfiles de impresión a color instalados.
Sin ajuste de color
Desactiva la gestión de color del software de la impresora para que pueda gestionar el color
utilizando solo el software de la aplicación.
Tema principal: Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Opciones de imagen y Ajustes adicionales - Windows
Puede seleccionar cualquiera de las Opciones de imagen y los Ajustes adicionales para personalizar su
impresión. Algunas opciones pueden estar preseleccionadas o no estar disponibles, dependiendo de los
otros ajustes que ha elegido.

Opciones de imagen
Resaltar texto
Ajusta el peso del texto impreso para aumentar su legibilidad.
Resaltar líneas finas
Ajusta el peso de las líneas impresas para aumentar su visibilidad.
Suavizado
Suaviza los bordes irregulares en imágenes de baja resolución, tales como capturas de pantalla o
imágenes de la web.
Corregir ojos rojos
Reduce o elimina el efecto de ojos rojos en fotos.
Imprimir texto en negro
Imprime el texto a color en negro.
Para texto en color
Imprime el texto a color en un patrón de fondo o subrayado.
Para gráficos e imágenes en color
Imprime gráficos e imágenes a color con patrones sobrepuestos.
Para texto, gráficos e imágenes en color
Imprime texto, gráficos e imágenes a color con patrones sobrepuestos.
Opciones de mejora
Define los ajustes de mejora de Impresión universal de colores para texto, gráficos e imágenes.

89
 Ajustes adicionales
Girar 180°
Imprime la imagen girada 180° de su orientación original.
Impresión bidireccional
Imprime en ambas direcciones (de derecha a izquierda y de izquierda a derecha); esto aumenta la
velocidad de impresión, pero puede reducir la calidad de impresión.
Espejo
Voltea la imagen impresa de izquierda a derecha.
Tema principal: Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Ajustes de encabezado/pie de página - Windows
Puede seleccionar cualquier opción en la ventana Ajustes de encabezado/pie de página para agregar
un encabezado o pie de página al imprimir. La información se puede imprimir en la parte superior o
inferior de sus páginas, ya sea a la izquierda, a la derecha o en el centro de la página.

Nota: Estos ajustes no se guardan con su documento.

90
 Puede elegir si desea imprimir la siguiente información:
• Nombre del usuario
• Nombre de computadora
• Fecha
• Fecha/hora
• Nombre del documento
• Número de orden (número de copia)
• Número de página
• Texto
También puede configurar los ajustes de texto para la información impresa.

Nota: El nombre del usuario, el nombre de la computadora, la fecha y la hora son generados por el
Panel de control de Windows de su computadora.

Tema principal: Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows

Cómo seleccionar ajustes predefinidos de impresión - Windows

Para acceder rápidamente a los grupos de ajustes de impresión comunes, puede seleccionar un ajuste
predefinido de impresión en la ficha Principal o Más opciones.

Nota: Puede crear su propio ajuste predefinido haciendo clic en el botón Añadir/Retirar opciones
predefinidas.

1. Haga clic en la ficha Principal o Más opciones.

91
 Verá los ajustes Predefinidos de impresión disponibles a la izquierda:

2. Coloque el cursor sobre uno de los ajustes Predefinidos de impresión para ver su lista de ajustes.
3. Haga clic en cualquiera de los ajustes predefinidos para cambiarlos o borrarlos, o utilice cualquiera
de las opciones disponibles en la pantalla para controlar los ajustes predefinidos de impresión.
4. Para elegir un ajuste predefinido de impresión, selecciónelo.
5. Haga clic en Aceptar.

92
 Tema principal: Cómo imprimir con Windows

Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows

Puede seleccionar ajustes adicionales que se aplican a todos los trabajos de impresión que envía al
producto.
1. Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de su
producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga clic en la flecha
hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
2. Seleccione Ajustes de la impresora.
3. Haga clic en la ficha Mantenimiento.
Verá las opciones de mantenimiento:

4. Haga clic en el botón Ajustes extendidos.

93
 Verá esta ventana:

5. Seleccione cualquiera de los ajustes extendidos para personalizar su impresión.

6. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Ajustes extendidos.
7. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana del software de la impresora.
Ajustes extendidos - Windows
Tema principal: Cómo imprimir con Windows
Ajustes extendidos - Windows
Puede seleccionar los siguientes ajustes en la ventana Ajustes extendidos.
Activar EPSON Status Monitor 3
Activa la función de monitoreo del producto para tinta y papel y otros problemas.
Papel grueso y sobres
Evita que la tinta manche las impresiones cuando imprime en sobres u otro papel de alto gramaje.
Papel de grano corto
Evita que la tinta manche las impresiones cuando imprime en sobres u otro papel de alto gramaje.
Página separadora
Imprime una página de separación que incluye el título, el nombre del usuario, la fecha y la hora
antes de cada documento.

94
 Eliminar bordes blancos
Elimina los bordes blancos que pueden aparecer cuando imprime fotos sin márgenes.
Siempre procesar con tipo de datos RAW
Aumenta la velocidad de impresión y puede resolver otros problemas de impresión.
Modo de procesamiento de página
Aumenta la velocidad de impresión cuando es extremadamente lenta o el cabezal de impresión se
detiene durante la impresión.
Imprimir como mapa de bits
Aumenta la velocidad de impresión cuando es extremadamente lenta o el cabezal de impresión se
detiene durante la impresión y otros ajustes no ayudan.
Saltar página en blanco
Configura el producto para que no imprima las páginas que no contienen texto o imágenes.
Cambiar resolución estándar
Reduce la resolución de los datos de impresión para corregir problemas de impresión.
Mejorar patrón de sombreado
Imprime gráficos con un patrón de sombreado más fino.
Permitir que las aplicaciones realicen la igualación de colores de ICM
Permite que las aplicaciones realicen la igualación de colores de ICM.
Utilizar siempre el ajuste Fuente de papel del driver
Imprime utilizando el ajuste de fuente de papel en el driver de la impresora, en vez del ajuste
seleccionado en su aplicación.
Modo de código de barras
Reduce el sangrado al imprimir códigos de barras en papel normal, papel membretado, papel
reciclado, papel preimpreso, sobres o papel grueso.
Reducir tamaño de datos de impresión
Aumenta la compresión de los datos de impresión para mejorar la velocidad de impresión. No se
recomienda utilizar este ajuste cuando imprima patrones finos.
Usar una mezcla de tintas de color para crear negro
Mezclas las tintas de color para crear un negro compuesto cuando imprime con una calidad estándar
en papel normal o sobres.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows

Cómo imprimir su documento o foto - Windows

Una vez que haya seleccionado los ajustes de impresión, está listo para guardar los ajustes e imprimir.

95
1. Haga clic en Aceptar para guardar los ajustes.
Verá la ventana Imprimir de su aplicación, tal como esta:

2. Haga clic en Aplicar o en Imprimir para iniciar la impresión.

Tema principal: Cómo imprimir con Windows
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows

96
Cómo revisar el estado de impresión - Windows
Durante la impresión, verá esta ventana que muestra el progreso del trabajo de impresión. Le permite
controlar la impresión y verificar el estado de los niveles de tinta.

• Para cancelar la impresión, haga clic en Cancelar.

• Para ver los trabajos de impresión programados para imprimir, haga clic en Cola de impresión.

97
 • Para cerrar la ventana de estado, haga clic en Aceptar.
• Para revisar el estado de la tinta, haga clic en Estado de los suministros.
Tema principal: Cómo imprimir con Windows

Cómo seleccionar los ajustes de impresión predeterminados - Windows

Cuando cambia los ajustes de impresión en un programa, los cambios se aplican solo mientras esté
imprimiendo en esa sesión del programa. Si desea cambiar los ajustes de impresión que utiliza en todos
los programas de Windows, puede seleccionar nuevos ajustes de impresión predeterminados.
1. Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de su
producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga clic en la flecha
hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
2. Seleccione Ajustes de la impresora.
Verá la ventana de los ajustes de la impresora:

98
 3. Seleccione los ajustes de impresión que desea utilizar como los ajustes predeterminados en todos
los programas de Windows.
4. Haga clic en Aceptar.
Ahora estos ajustes son los ajustes predeterminados para imprimir. Aún podrá cambiarlos, según sea
necesario, para imprimir desde cualquier programa.
Cómo cambiar el idioma de las pantallas del software de la impresora
Tema principal: Cómo imprimir con Windows
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo cambiar el idioma de las pantallas del software de la impresora
Puede cambiar el idioma utilizado en las pantallas del software de la impresora en Windows.
1. Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de su
producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga clic en la flecha
hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
2. Seleccione Ajustes de la impresora.
Verá la ventana de los ajustes de la impresora.
3. Haga clic en la ficha Mantenimiento.

99
 Verá las opciones de mantenimiento:

4. Seleccione el idioma que desea utilizar como el ajuste Idioma.

5. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana del software de la impresora.
Las pantallas del software de la impresora aparecerán en el idioma que seleccionó la próxima vez que
acceda al software de la impresora.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de impresión predeterminados - Windows

Cómo cambiar las opciones de actualización automática

El software de la impresora para Windows automáticamente busca actualizaciones del software para el
producto. Puede cambiar la frecuencia con la que el software busca actualizaciones o desactivar esta
función.
1. Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de su
producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga clic en la flecha
hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .

100
 2. Seleccione Ajustes de actualización del software.
Verá esta ventana:

3. Realice una de las siguientes acciones:

• Para cambiar la frecuencia con la que el software busca actualizaciones, seleccione un ajuste en
el menú Revisar cada.
• Para desactivar la función de actualización automática, seleccione la opción Nunca.
4. Haga clic en Aceptar para salir.

Nota: Si decide desactivar la función de actualización automática, puede buscar actualizaciones

manualmente.

Tema principal: Cómo imprimir con Windows

Tareas relacionadas
Cómo obtener actualizaciones del software

Cómo imprimir con el driver Epson integrado - Windows 10 S

Puede imprimir con el driver de impresora Epson integrado usando cualquier programa de impresión
compatible con Windows 10 S, tal como se describe en las siguientes secciones.

Nota: El driver Epson integrado en Windows 10 S no incluye todos los ajustes de impresión disponibles
para su producto. Para imprimir con ajustes adicionales, descargue e instale la utilidad Epson Print and

101
 Scan de la Tienda Windows. No puede descargar e instalar ningún software del producto Epson de la
página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la Tienda
Windows.

Cómo seleccionar los ajustes de impresión - Windows 10 S

Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora

Cómo seleccionar los ajustes de impresión - Windows 10 S

Seleccione los ajustes para su trabajo de impresión en su aplicación de Windows 10 S.
1. Abra la foto o el documento que desea imprimir.
2. Seleccione el comando de impresión en su aplicación.

Nota: Es posible que tenga que seleccionar un icono de impresión en la pantalla, la opción
Imprimir en el menú Archivo u otro comando. Consulte la utilidad de ayuda de su aplicación para
obtener detalles.

3. Si es necesario, seleccione el nombre del producto como la impresora que desea utilizar.

Nota: También es posible que tenga que seleccionar Propiedades o Preferencias para ver los
ajustes de impresión.

102
 Verá una ventana como esta:

4. Seleccione el tipo de papel que tiene cargado como el ajuste Medio.

Nota: Es posible que el nombre del ajuste no coincida exactamente con el nombre del papel.
Consulte la lista de ajustes de tipo de papel para obtener detalles.

5. Haga clic en el botón Opciones avanzadas.

103
 Verá una ventana como esta:

6. Seleccione el tamaño del papel que tiene cargado como el ajuste Tamaño del papel.
7. Para imprimir múltiples copias, seleccione o introduzca el número como el ajuste Número de
copias.
8. Para imprimir varias copias de documentos de múltiples páginas en grupos, seleccione la casilla de
verificación Intercalado.
9. Haga clic en Aceptar.
Volverá a la ventana de preferencias de impresión.

104
10. Seleccione la ficha Diseño.

11. Seleccione la orientación de su documento como el ajuste Orientación.

105
 12. Para imprimir a doble cara, seleccione una de las opciones de Imprimir por ambas caras,
dependiendo de cómo desea orientar la composición de la página. El icono junto a cada opción
muestra la composición.

13. Haga clic en Aceptar para guardar los ajustes.

Verá la ventana Imprimir de su aplicación.
14. Haga clic en Aplicar o en Imprimir para iniciar la impresión.
Tema principal: Cómo imprimir con el driver Epson integrado - Windows 10 S
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión

Cómo imprimir en un Mac

Puede imprimir con su producto usando cualquier programa de impresión compatible con Mac, tal como
se describe en las siguientes secciones.

106
 Nota: Si tiene una conexión a Internet, se aconseja buscar actualizaciones del software del producto en
la página de soporte técnico de Epson o mediante la utilidad Epson Software Updater.

Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac

Cómo seleccionar los ajustes de configuración de página - Mac
Cómo seleccionar las opciones de composición de página - Mac
Cómo gestionar el color - Mac
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac
Cómo imprimir su documento o foto - Mac
Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora
Tareas relacionadas
Cómo obtener actualizaciones del software

Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac

Seleccione los ajustes básicos para el documento o la foto que desea imprimir.
1. Abra la foto o el documento que desea imprimir.
2. Seleccione el comando de impresión en su aplicación.

Nota: Es posible que tenga que seleccionar un icono de impresión en la pantalla, la opción
Imprimir en el menú Archivo u otro comando. Consulte la utilidad de ayuda de su aplicación para
obtener detalles.

3. Seleccione su producto como el ajuste Impresora.

107
Verá la ventana ampliada de los ajustes de la impresora para su producto:

Nota: La ventana de impresión puede ser diferente, dependiendo de la versión de Mac OS y la

aplicación que está utilizando.

108
4. Seleccione los ajustes Copias y Páginas, según sea necesario.

Nota: Si no ve estos ajustes en la ventana de impresión, búsquelos en su aplicación antes de

imprimir.

5. Seleccione las opciones de configuración de página: Tamaño del papel y Orientación.

Nota: Si no ve estos ajustes en la ventana de impresión, búsquelos en su aplicación antes de

imprimir. Es posible que pueda accederlos si selecciona Ajustar página en el menú Archivo.

Nota: Los tamaños de papel pueden incluir opciones adicionales como Sin márgenes.

6. Seleccione cualquier ajuste de la aplicación que aparece en la pantalla, como los que se muestran
en la imagen anterior para la aplicación Vista Previa.
7. Realice una de las siguientes acciones:
• macOS 13: Seleccione el menú Opciones de impresora y luego seleccione Ajustes de
impresión.
• macOS 12 y versiones anteriores: Seleccione Ajustes de impresión o Características en el
menú desplegable.
Verá un menú como este:

Nota: Los ajustes de impresión disponibles y la apariencia de la ventana de impresión pueden ser
diferentes, dependiendo de la versión de Mac OS y la aplicación que está utilizando.

109
 8. Seleccione el tipo de papel que tiene cargado como el ajuste Tipo de papel.

Nota: Es posible que el nombre del ajuste no coincida exactamente con el nombre del papel.
Consulte la lista de ajustes de tipo de papel para obtener detalles.

9. Seleccione el ajuste Calidad que desea utilizar.

10. Seleccione la casilla de verificación Sin márgenes si desea imprimir una foto sin márgenes. Si la
opción está en gris, cambie el ajuste Tipo de papel a un tipo de papel que sea compatible con la
impresión sin márgenes.
11. Seleccione cualquiera de las opciones de impresión disponibles.
Opciones de calidad de impresión - Mac
Opciones de impresión - Mac
Tema principal: Cómo imprimir en un Mac
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes de configuración de página - Mac
Cómo seleccionar las opciones de composición de página - Mac
Cómo gestionar el color - Mac
Cómo imprimir su documento o foto - Mac
Opciones de calidad de impresión - Mac
Puede seleccionar cualquiera de las opciones de Calidad disponibles para ajustar la calidad de su
impresión. Algunos ajustes pueden no estar disponibles, dependiendo del ajuste de tipo de papel que
ha elegido.
Borrador
Para la impresión de borradores en papel normal.
Borrado-Vivo
Para la impresión de borradores en papel normal con buena calidad y velocidad de impresión.
Normal
Para la impresión de texto e imágenes con calidad normal.
Normal - Vivo
Para la impresión de texto e imágenes con buena calidad y velocidad de impresión.

110
 Fino
Para la impresión de texto y gráficos con buena calidad y velocidad de impresión.
Calidad
Para la impresión de texto y gráficos con mejor calidad y velocidad de impresión.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Opciones de impresión - Mac
Puede seleccionar cualquiera de las opciones de impresión para personalizar su impresión. Algunas
opciones pueden no estar disponibles, dependiendo de los otros ajustes que ha elegido.
Ampliación
Si selecciona un ajuste de tamaño de papel sin márgenes, esta opción configura los ajustes de
ampliación de la imagen para controlar la impresión en los bordes de las impresiones sin márgenes.
Escala de grises
Imprime texto y gráficos en negro o en tonos de gris.
Espejo
Le permite voltear la imagen impresa horizontalmente.

Nota: Si selecciona la opción Mín. para el ajuste Ampliación, la foto se puede imprimir con un borde
blanco.

Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac

Cómo seleccionar los ajustes de configuración de página - Mac

Dependiendo de su aplicación, es posible que pueda seleccionar los ajustes de tamaño de papel y
orientación en la ventana de impresión.

Nota: Si no ve estos ajustes en la ventana de impresión, búsquelos en su aplicación antes de imprimir.

Es posible que pueda accederlos si selecciona Ajustar página en el menú Archivo.

1. Seleccione el tamaño del papel que tiene cargado como el ajuste Tamaño del papel. Si va a
imprimir una foto sin márgenes, seleccione la casilla de verificación Sin márgenes o un tamaño de

111
 papel con la opción Sin márgenes. También puede seleccionar un ajuste personalizado para crear
un tamaño de papel personalizado, pero el ajuste Calidad se limitará a Normal.

Nota: Para imprimir sin márgenes, debe seleccionar un tipo y tamaño de papel compatible con la
impresión sin márgenes. Revise la lista de papeles compatibles con la impresión sin márgenes para
obtener más información.

2. Seleccione la orientación de su documento o foto, tal como se muestra en la ventana de impresión.

Nota: Si va a imprimir un sobre, seleccione el ajuste Horizontal.

Nota: Para reducir o ampliar el tamaño de la imagen impresa, seleccione el ajuste Gestión del papel o
Administración del papel del menú desplegable o amplíelo en la ventana de impresión y seleccione
una opción de escala.

Tema principal: Cómo imprimir en un Mac

Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac

Cómo seleccionar las opciones de composición de página - Mac

Puede seleccionar una variedad de opciones de composición para su documento o foto seleccionando
Disposición del menú desplegable o ampliándolo en la ventana de impresión.

112
 • Para imprimir múltiples páginas en una hoja de papel, seleccione el número de páginas en el menú
desplegable Páginas por hoja. Para determinar el orden de impresión de las páginas, seleccione un
ajuste Orientación.
• Para imprimir bordes alrededor de cada página en la hoja, seleccione un ajuste de líneas en el menú
desplegable Borde.
• Para imprimir en ambos lados de cada página, seleccione un ajuste del menú desplegable A doble
cara.
• Para invertir o voltear la imagen impresa, seleccione los ajustes Invertir orientación de la página o
Voltear horizontalmente.
Tema principal: Cómo imprimir en un Mac

Cómo gestionar el color - Mac

Puede configurar las opciones de Ajuste de color y Opciones de color para ajustar los colores de la
impresión o para desactivar la gestión de color en el software de la impresora.

Nota: Los menús pueden ser diferentes, dependiendo de la versión de Mac OS y la aplicación que está
utilizando.

1. Realice una de las siguientes acciones:

• macOS 13: Seleccione el menú Opciones de impresora y luego seleccione Ajustes de color.
• macOS 12 o versiones anteriores: Seleccione Ajuste de color en el menú desplegable de la
ventana de impresión.
Verá un menú como este:

2. Seleccione una de las opciones disponibles.

113
 3. Realice una de las siguientes acciones:
• macOS 13: Seleccione Opciones de color.
• macOS 12 o versiones anteriores: Seleccione Opciones de color en el menú desplegable de
la ventana de impresión.
Verá un menú como este:

Nota: Los ajustes disponibles en el menú Opciones de color dependen de la opción seleccionada
en el menú Ajuste de color.

4. Seleccione una de las opciones disponibles.

Ajuste de color y Opciones de color - Mac
Tema principal: Cómo imprimir en un Mac
Ajuste de color y Opciones de color - Mac
Puede seleccionar estos ajustes en los menús Ajuste de color y Opciones de color.

Ajustes del menú Ajuste de color

Calibración de color EPSON
Le permite gestionar el color utilizando los controles en el driver de la impresora o desactivar la
gestión de color.

114
ColorSync
Imprime utilizando los perfiles de color estándar del producto y del papel para ayudar a igualar los
colores de la imagen. Puede personalizar el método de conversión y los ajustes de filtro en el menú
desplegable ColorSync de la ventana de impresión.

Ajustes del menú Opciones de color

Nota: Estas opciones también pueden estar debajo de Opciones de color en el menú Opciones de
impresora.

Color vivo EPSON

Procesa los colores para crear tonos estándares. Haga clic en la ficha Ajustes de color avanzados
para utilizar los ajustes de color avanzados.
Ajustes manuales
Le permite seleccionar los ajustes manuales del color. Haga clic en la flecha situada junto a Ajustes
avanzados y seleccione los ajustes para el Brillo, el Contraste, la Saturación y tonos de color
individuales. También puede seleccionar un ajuste Modo de color para imprimir fotos y gráficos y el
ajuste Corregir ojos rojos para reducir o eliminar el efecto de ojos rojos en fotos. Dependiendo del
modo de color seleccionado, también puede ajustar la densidad de semitonos con el ajuste Gama.
Corregir foto
Mejora el color, el contraste y la nitidez de fotos imperfectas. Haga clic en la flecha situada junto a
Ajustes avanzados y seleccione el ajuste Corregir ojos rojos para reducir o eliminar el efecto de
ojos rojos en fotos.

Nota: La función Corregir foto utiliza una tecnología compleja de reconocimiento de rostros para
optimizar las fotos que contienen rostros. Para que esto funcione, deben ser visibles los dos ojos y la
nariz en la cara del sujeto. Si su foto contiene un rostro con un reflejo de color intencional, tal como
una estatua, desactive la función Corregir foto si desea mantener los efectos de color especiales.

Desactivado (Sin ajuste de color)

Desactiva la gestión de color del software de la impresora para que pueda gestionar el color
utilizando solo el software de la aplicación.

Nota: Se requiere un perfil ICC si la gestión de color está desactivada.

Tema principal: Cómo gestionar el color - Mac

115
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac
Puede seleccionar las preferencias de impresión que se aplican a todos los trabajos de impresión que
envía al producto.
1. En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del
sistema.
2. Seleccione Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione su
producto y seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles.
3. Seleccione Driver u Opciones.
Verá una pantalla como esta:

Nota: Los ajustes disponibles y la apariencia de la ventana de opciones pueden ser diferentes,
dependiendo de la versión de Mac OS y la aplicación que está utilizando.

4. Seleccione cualquiera de las preferencias de impresión disponibles.

5. Haga clic en OK o en Aceptar.
Preferencias de impresión - Mac

116
 Tema principal: Cómo imprimir en un Mac
Preferencias de impresión - Mac
Puede seleccionar los siguientes ajustes en la ficha Driver u Opciones.
Papel grueso y sobres
Evita que la tinta manche las impresiones cuando imprime en sobres u otro papel de alto gramaje.
Saltar página en blanco
Configura el producto para que no imprima las páginas que no contienen texto o imágenes.
Modo silencioso
Disminuye el ruido durante la impresión, pero puede reducir la velocidad de impresión.
Impresión bidireccional
Imprime en ambas direcciones (de derecha a izquierda y de izquierda a derecha); esto aumenta la
velocidad de impresión, pero puede reducir la calidad de impresión.
Eliminar bordes blancos
Elimina los bordes blancos que pueden aparecer cuando imprime fotos sin márgenes.
Notificaciones de advertencia
Le permite elegir si desea o no recibir notificaciones de advertencia del software de la impresora para
varias condiciones de impresión.
Establecer comunicación bidireccional
Permite la comunicación entre el producto y la computadora. No cambie el ajuste predeterminado a
menos que esté experimentando problemas al usar un grupo de impresoras compartidas.
Reducir tamaño de datos de impresión
Aumenta la compresión de los datos de impresión para mejorar la velocidad de impresión. No se
recomienda utilizar este ajuste cuando imprima patrones finos.
Tema principal: Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac

Cómo imprimir su documento o foto - Mac

Una vez que haya seleccionado los ajustes de impresión, está listo para imprimir.

117
 Haga clic en Imprimir en la parte inferior de la ventana de impresión.

Cómo revisar el estado de impresión - Mac

Tema principal: Cómo imprimir en un Mac
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo revisar el estado de impresión - Mac
Durante la impresión, puede ver el progreso del trabajo de impresión, controlar la impresión y verificar el
estado de la tinta.
1. Haga clic en el icono de la impresora cuando aparezca en el Dock.

118
 Verá la ventana del estado de impresión:

2. Seleccione las siguientes opciones según sea necesario para su versión de Mac OS:

• Para cancelar la impresión, haga clic en el trabajo de impresión y haga clic en o en Borrar.

• Para detener un trabajo de impresión, haga clic en el trabajo de impresión y haga clic en o en
Detener. Para reanudar un trabajo de impresión, haga clic en el trabajo de impresión en pausa y
haga clic en o en Reanudar.
• Para detener la impresión de todos los trabajos de impresión en la cola, haga clic en Pausa o en
Pausar impresora.
• Para mostrar otra información de la impresora, haga clic en Configuración o en Niveles de
recambios.
Tema principal: Cómo imprimir su documento o foto - Mac

Cómo imprimir desde un teléfono inteligente o tableta

Puede utilizar la aplicación Epson Smart Panel para imprimir desde un teléfono inteligente o tableta
ejecutando iOS o Android.

Nota: Su dispositivo debe estar conectado a la misma red inalámbrica a la que está conectado su
producto Epson y Epson Smart Panel debe estar configurado para usar con su producto.

1. Descargue la aplicación Epson Smart Panel de la tienda de aplicaciones de su dispositivo o de la

página web de Epson.

119
 2. Abra la aplicación Epson Smart Panel y seleccione un menú de impresión en la pantalla de inicio.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para comenzar a imprimir.
Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora
Tareas relacionadas
Cómo utilizar la aplicación móvil Epson Smart Panel

Cómo imprimir con Epson Photo+

Puede imprimir fotos, etiquetas de CD/DVD y más utilizando una variedad de diseños y plantillas con
Epson Photo+. Las funciones incluyen correcciones y ajustes de imagen y adición de texto y sellos a las
fotos. Para obtener los mejores resultados, se recomienda imprimir en papel fotográfico Epson original.
Asegúrese de haber configurado su producto, tal como se describe en la Guía de instalación, y de haber
instalado el software Epson Photo+. Consulte la utilidad de ayuda de Epson Photo+ para obtener más
información.

Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software Epson Photo+. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto Epson de la
página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la Tienda
Windows.

Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora

Cómo cancelar la impresión utilizando un botón del producto

Si necesita cancelar la impresión, pulse el botón de cancelar.
Tema principal: Cómo imprimir desde una computadora

120
Cómo escanear
Puede escanear sus originales y guardarlos como archivos digitales.
Cómo iniciar un escaneo
Cómo escanear con Epson Scan 2

Cómo iniciar un escaneo

Después de colocar sus originales en el producto para escanearlos, utilice uno de los siguientes
métodos para escanear.
Cómo escanear utilizando el panel de control del producto
Cómo escanear utilizando Epson ScanSmart
Cómo escanear utilizando el icono Epson Scan 2
Cómo escanear desde un programa de escaneo
Cómo iniciar un escaneo desde un teléfono inteligente o tableta
Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart
Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart
Tema principal: Cómo escanear
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto

Cómo escanear utilizando el panel de control del producto

Puede escanear una imagen y guardarla en su computadora utilizando los botones del panel de control
del producto.
Su producto automáticamente selecciona los ajustes de escaneo predeterminados; también puede ver o
cambiarlos, según sea necesario. Si va a escanear a una computadora, puede cambiar los ajustes de
escaneo predeterminados por medio de la utilidad Event Manager en la computadora.

Nota: Asegure que haya instalado Epson Scan 2, Epson ScanSmart y Epson Event Manager en su
computadora y que el producto esté conectado a su computadora o red. Reinicie su computadora
después de instalar el software del producto para poder escanear utilizando el panel de control.
También confirme que su firewall o software de seguridad no esté bloqueando el programa Event
Manager.

Cómo escanear a una computadora conectada

121
 Cómo configurar un puerto WSD (Windows 7/Windows Vista)
Cómo escanear utilizando WSD - Windows
Cómo cambiar los ajustes predeterminados del trabajo de escaneo
Tema principal: Cómo iniciar un escaneo
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica
Cómo escanear a una computadora conectada
Puede escanear un original y guardar el archivo escaneado en una computadora conectada utilizando el
panel de control del producto. La computadora debe estar conectada con un cable USB o conectada a
la misma red que el producto.
Puede guardar el archivo escaneado como un archivo JPEG o PDF. También puede configurar ajustes
de escaneo personalizados utilizando Event Manager y escanear automáticamente utilizando esos
ajustes en el panel de control del producto.

Nota: Asegure que haya instalado Epson ScanSmart, Epson Scan 2 y Epson Event Manager en su
computadora antes de escanear a la computadora.

1. Coloque el original en el producto para escanearlo.

2. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Escanear a PC, luego pulse el botón OK.

4. Seleccione una de las siguientes opciones para guardar la imagen escaneada:

• Vista previa en el equipo para ver una vista previa de la imagen escaneada en su computadora
antes de guardarla (Windows 7 o posterior y OS X 10.11 o posterior).
• Guard. JPEG para guardar la imagen escaneada como un archivo JPEG en su computadora o
como una captura de imagen en un Mac.

122
 • Guard. PDF para guardar el documento escaneado o la imagen escaneada como un archivo PDF
en su computadora o como una captura de imagen en un Mac.
5. Si aparece la pantalla Seleccionar equipo, seleccione una computadora en la que desea guardar
las imágenes escaneadas.
6. Pulse el botón de iniciar para iniciar el escaneo.
Cuando está utilizando Windows 7 o posterior u OS X 10.11 o posterior, se abre el software Epson
ScanSmart y su producto escanea su original y guarda el archivo escaneado en su computadora.

Nota: Haga clic en Ayuda en Epson ScanSmart para obtener información detallada.

Tema principal: Cómo escanear utilizando el panel de control del producto

Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica
Cómo colocar originales en el producto
Cómo configurar un puerto WSD (Windows 7/Windows Vista)
Puede escanear a una computadora con Windows en una red utilizando servicios Web para dispositivos
(Web Services for Devices o WSD, por sus siglas en inglés). Primero debe configurar un puerto WSD en
su computadora con Windows 7 o Windows Vista (el puerto está configurado automáticamente en
Windows 11, Windows 10 y Windows 8.x).
Antes de configurar un puerto WSD, asegure que haya instalado el software de su producto y que su
producto y computadora estén en la misma red.
1. Encienda el producto.
2. Imprima una hoja de estado de la red para que pueda identificar el nombre de la red y el nombre del
modelo para su producto en la red.

3. Haga clic en o en Inicio y seleccione Equipo.

4. En el lado izquierdo de la ventana, seleccione Red.
5. Localice su producto en la pantalla Red, haga clic en él con el botón derecho del mouse y
seleccione Instalar.
6. Cuando vea la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Continuar.

Nota: Si aparece la pantalla Desinstalar, haga clic en Desinstalar y repita estos pasos, según sea
necesario.

123
 7. Cuando vea el mensaje El dispositivo está listo para usarse en la barra de tareas de Windows,
haga clic en el mensaje.
8. En la pantalla Instalación de software del driver, confirme que su producto aparezca en la lista Listo
para usar. Luego, haga clic en Cerrar.
9. Realice una de las siguientes acciones:

• Windows 7: Haga clic en y seleccione Dispositivos e impresoras.

• Windows Vista: Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control > Hardware y sonido >
Impresoras.
10. Compruebe que aparezca un icono para el nombre de su producto en la red.
Cuando utilice la función WSD, seleccione el nombre de su producto para escanear a través de la red.
Tema principal: Cómo escanear utilizando el panel de control del producto
Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica
Cómo escanear utilizando WSD - Windows
Puede escanear originales a una computadora desde el panel de control del producto utilizando los
servicios Web para dispositivos (Web Services for Devices o WSD, por sus siglas en inglés) para
escanear a través de una red en Windows.

Nota: Para utilizar esta función en Windows 7 o Windows Vista, primero debe configurar la función WSD
en la computadora. Consulte la utilidad de ayuda de Windows para obtener instrucciones.

1. Coloque el original en el producto para escanearlo.

2. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
3. Pulse los botones de flecha para seleccionar A WSD, luego pulse el botón OK.

124
 4. Seleccione una computadora.
5. Pulse el botón de iniciar para iniciar el escaneo.
Tema principal: Cómo escanear utilizando el panel de control del producto
Cómo cambiar los ajustes predeterminados del trabajo de escaneo
Puede ver o cambiar los ajustes del trabajo de escaneo predeterminados que su producto usa al
escanear a su computadora. Para ello, utilice el programa Event Manager.
1. Realice una de las siguientes acciones para abrir Event Manager:

• Windows 11: Haga clic en , luego busque la opción Event Manager y selecciónela.
• Windows 10: Haga clic en y seleccione Epson Software > Event Manager.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Event Manager.

• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio > Todos los programas o Programas
> Epson Software > Event Manager.
• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y seleccione Event Manager.
2. Abra la lista desplegable Escáner (Windows) o Seleccionar el escáner (Mac) y seleccione su
producto, si es necesario.
3. Haga clic en Definir ajustes del trabajo.
4. Abra la lista desplegable Editar ajustes del trabajo y seleccione los ajustes del trabajo de escaneo
que desea ver o cambiar.
5. Cambie los ajustes, según sea necesario.
6. Haga clic en Aceptar.
7. Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana Event Manager.
Tema principal: Cómo escanear utilizando el panel de control del producto

Cómo escanear utilizando Epson ScanSmart

Puede iniciar el programa Epson ScanSmart para escanear originales y revisar e editar las imágenes
escaneadas fácilmente. Después, puede guardar, imprimir o compartirlas.

• Windows 11: Haga clic en , luego busque la aplicación Epson ScanSmart y selecciónela.
• Windows 10: Haga clic en > Epson Software > Epson ScanSmart.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson ScanSmart.

125
 • Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos los programas o
Programas. Seleccione Epson Software > Epson ScanSmart.
• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Epson Software y seleccione Epson
ScanSmart.
Verá una pantalla como esta:

Tema principal: Cómo iniciar un escaneo

Cómo escanear utilizando el icono Epson Scan 2

Puede iniciar el programa Epson Scan 2 para seleccionar los ajustes de escaneo, escanear y guardar la
imagen escaneada como un archivo.

Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.

126
• Windows 11: Haga clic en , luego busque la aplicación Epson Scan 2 y selecciónela.
• Windows 10: Haga clic en y seleccione EPSON > Epson Scan 2.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson Scan 2.

• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos los programas o
Programas. Seleccione EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2.
• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Epson Software y seleccione Epson Scan 2.

127
Verá una ventana de Epson Scan 2 como esta:

Tema principal: Cómo iniciar un escaneo

128
Cómo escanear desde un programa de escaneo
Puede iniciar Epson Scan 2 desde un programa de escaneo compatible con TWAIN para seleccionar
los ajustes de escaneo, escanear y luego abrir la imagen escaneada en el programa.

Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.

1. Abra el programa de escaneo que desea utilizar y seleccione la opción para escanear. (Consulte la
utilidad de ayuda del programa de escaneo para obtener instrucciones).
2. Seleccione su producto.

Nota: En algunos programas, es posible que primero tenga que seleccionar su producto como la
"fuente". Si ve la opción Seleccionar fuente, elíjala y seleccione su producto. Con Windows, no
seleccione una opción WIA para su producto; no todas las funciones de escaneo estarán
disponibles.

129
 Verá una ventana de Epson Scan 2 como esta:

Tema principal: Cómo iniciar un escaneo

130
 Tareas relacionadas
Cómo escanear con Epson Scan 2

Cómo iniciar un escaneo desde un teléfono inteligente o tableta

Puede utilizar la aplicación Epson Smart Panel para escanear desde un escáner de red a un dispositivo
iOS o Android por medio de una conexión Wi-Fi directa.
1. Descargue la aplicación Epson Smart Panel de la tienda de aplicaciones de su dispositivo o de la
página web de Epson. Consulte el enlace que aparece al final de esta sección.
2. Coloque el original en el producto para escanearlo.
3. Abra la aplicación Epson Smart Panel y seleccione un menú de escaneo en la pantalla de inicio.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para escanear y guardar el original.
Tema principal: Cómo iniciar un escaneo
Tareas relacionadas
Cómo utilizar la aplicación móvil Epson Smart Panel
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto

Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart

Puede escanear y revisar documentos y fotos en Epson ScanSmart.

Nota: Las imágenes en este manual muestran pantallas de Windows. Las pantallas de Mac pueden ser
un poco diferentes. Es posible que no todas las opciones estén disponibles, ya que depende del modelo
de su producto y la versión del software que está utilizando.

1. Cargue el original en el producto.

2. Abra Epson ScanSmart en su computadora. Realice una de las siguientes acciones:

• Windows 11: Haga clic en , luego busque la aplicación Epson ScanSmart y selecciónela.
• Windows 10: Haga clic en > Epson Software > Epson ScanSmart.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson ScanSmart.

• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos los
programas o Programas. Seleccione Epson Software > Epson ScanSmart.

131
 • Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Epson Software y seleccione Epson
ScanSmart.
Verá una pantalla como esta:

3. Seleccione una opción para el ajuste Área de escaneo, si es necesario.

Nota: El ajuste Área de escaneo limita el área de escaneo a un tamaño seleccionado empezando
con la flecha de colocación en la cama del escáner. No cambia las dimensiones de la imagen al
tamaño seleccionado.

4. Seleccione ESCANEAR.

132
 El original se escanea. Cuando termine el escaneo, verá una pantalla como esta:

5. Puede revisar, editar o cambiar el orden de las imágenes escaneadas, tal como se indica a
continuación:
• Seleccione + Escanear para escanear más originales.
• Seleccione Eliminar para borrar las imágenes escaneadas que están seleccionadas.
• Seleccione Girar a la derecha para girar cada imagen escaneada.
• Seleccione Recortar para recortar la imagen seleccionada.
• Pulse la tecla Ctrl y haga clic en dos imágenes, seleccione Juntar imágenes y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para combinarlas en una sola imagen.
6. Si se detecta el Modo de foto automáticamente, las siguientes opciones de mejora están
disponibles:
• Mejora de color automática: automáticamente ajusta el brillo, el contraste y la saturación de las
fotos.
• Restaurar colores desvaídos: restaura automáticamente los colores de fotos descoloridas.
• Eliminar ojos rojos: automáticamente elimina el efecto de ojos rojos de las fotos.
• Recorte automático: automáticamente recorta los bordes de las imágenes escaneadas.
7. Cuando termine de revisar y editar las imágenes escaneadas, haga clic en Siguiente.

133
 Verá una pantalla como esta:

8. Seleccione una opción para guardar, enviar o imprimir las imágenes escaneadas. Consulte los
enlaces que se indican a continuación.
Cómo guardar un escaneo
Cómo adjuntar un escaneo a un correo electrónico
Cómo enviar un escaneo a un servicio de la nube
Cómo imprimir un escaneo
Tema principal: Cómo iniciar un escaneo
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto
Cómo guardar un escaneo
Puede guardar una imagen escaneada en su computadora en una variedad de formatos.
1. Asegure que haya escaneado y revisado todos sus originales. Consulte el enlace que aparece al
final de esta sección.
2. En la ventana Seleccionar acción, haga clic en Guardar.

134
 Verá una pantalla como esta:

3. Cambie los ajustes, tal como se indica a continuación:

• El tipo de documento y la fecha de escaneo para el nombre del archivo se detectan
automáticamente. Puede cambiarlos, según sea necesario.
• Puede guardar la imagen escaneada en una variedad de formatos. Si selecciona PDF con
capacidad de búsqueda como el Tipo de archivo, puede seleccionar el idioma de OCR
(reconocimiento óptico de caracteres).
• Seleccione la carpeta en su computadora donde desea guardar el archivo.
4. Haga clic en Guardar.
Tema principal: Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart
Cómo adjuntar un escaneo a un correo electrónico
Puede adjuntar una imagen escaneada a un mensaje de correo electrónico como un archivo adjunto.

Nota: Debe configurar los ajustes de su cuenta y aplicación de correo electrónico antes de escanear.
Debe instalar un programa de correo electrónico de tipo MAPI, tal como Outlook Express, Windows Live
Mail, Entourage o Mac Mail. La función Adjuntar a correo electrónico solo admite aplicaciones de correo
compatibles con MAPI de 32 bits. Los servicios de correo electrónico basados en Web, tal como Gmail,
no son compatibles. Si ve un mensaje de error, es posible que su aplicación de correo electrónico no

135
sea compatible y tendrá que guardar los escaneos y adjuntar el archivo manualmente a un correo
electrónico.

1. Asegure que haya escaneado y revisado todos sus originales. Consulte el enlace que aparece al
final de esta sección.
2. En la ventana Seleccionar acción, haga clic en Adjuntar a correo electrónico.
Verá una pantalla como esta:

3. Cambie los ajustes, tal como se indica a continuación:

• El tipo de documento y la fecha de escaneo para el nombre del archivo se detectan
automáticamente. Puede cambiarlos, según sea necesario.
• Puede guardar la imagen escaneada en una variedad de formatos. Si selecciona PDF con
capacidad de búsqueda como el Tipo de archivo, puede seleccionar el idioma de OCR
(reconocimiento óptico de caracteres).
• Si también desea guardar una copia de la imagen escaneada en su computadora, asegure que la
casilla de verificación esté seleccionada y seleccione la carpeta en la computadora donde desea
guardar el archivo.
4. Haga clic en Adjuntar a correo electrónico.

136
 Se abre su programa de correo electrónico con el archivo adjunto a un mensaje de correo
electrónico nuevo.
Tema principal: Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart
Cómo enviar un escaneo a un servicio de la nube
Puede subir las imágenes escaneadas a un servicio de la nube.
1. Asegure que haya escaneado y revisado todos sus originales. Consulte el enlace que aparece al
final de esta sección.
2. En la ventana Seleccionar acción, haga clic en una de las opciones de envío a servicio de la nube.
Verá una pantalla como esta:

3. Inicie sesión en su cuenta.

Nota: Es posible que tenga que darle permiso a Epson ScanSmart para acceder a su cuenta. La
primera vez que inicia sesión, puede aparecer un mensaje pidiéndole que introduzca un código de
autenticación.

4. Cambie los ajustes, tal como se indica a continuación:

• Seleccione la carpeta en su cuenta donde desea enviar el documento.

137
 • El tipo de documento y la fecha de escaneo para el nombre del archivo se detectan
automáticamente. Puede cambiarlos, según sea necesario.
• Puede guardar la imagen escaneada en una variedad de formatos. Si selecciona PDF con
capacidad de búsqueda como el Tipo de archivo, puede seleccionar el idioma de OCR
(reconocimiento óptico de caracteres).
• Si también desea guardar una copia de la imagen escaneada en su computadora, haga clic en la
casilla de verificación.
5. Haga clic en Enviar.
Tema principal: Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart
Cómo imprimir un escaneo
Puede imprimir su imagen escaneada y guardarla en su computadora.

Nota: Solamente puede imprimir las imágenes escaneadas con impresoras Epson. Si no tiene una
impresora Epson, guarde el archivo e imprímelo desde una aplicación que pueda abrir el archivo.

1. Asegure que haya escaneado y revisado todos sus originales. Consulte el enlace que aparece al
final de esta sección.
2. En la ventana Seleccionar acción, haga clic en Imprimir.
Verá una pantalla como esta:

138
 3. Cambie los ajustes, tal como se indica a continuación:
• Seleccione la impresora Epson y cambie los ajustes de impresión, según sea necesario.
• Seleccione el número de copias que desea imprimir.
• Si también desea guardar una copia de la imagen escaneada en su computadora, haga clic en la
casilla de verificación.
• El tipo de documento y la fecha de escaneo para el nombre del archivo se detectan
automáticamente. Puede cambiarlos, según sea necesario.
• Puede guardar la imagen escaneada en una variedad de formatos. Si selecciona PDF con
capacidad de búsqueda como el Tipo de archivo, puede seleccionar el idioma de OCR
(reconocimiento óptico de caracteres).
• Seleccione la carpeta en su computadora donde desea guardar el archivo.
4. Haga clic en Imprimir.
Tema principal: Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart

Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart

Después de iniciar Epson ScanSmart, puede cambiar varios ajustes de escaneo.
Cómo cambiar el producto Epson
Cómo cambiar los ajustes de escaneo
Cómo cambiar los ajustes del nombre del archivo
Cómo cambiar los ajustes de guardar
Opciones de Guardar ajustes
Cómo personalizar los iconos de acción
Tema principal: Cómo iniciar un escaneo
Cómo cambiar el producto Epson
Si está utilizando más de un producto Epson con Epson ScanSmart, puede cambiar el producto que
está utilizando con su computadora.

Nota: Un producto que está conectado a su computadora mediante un cable USB tiene prioridad sobre
un producto conectado a través de una conexión Wi-Fi.

1. En la pantalla principal, haga clic en Cambiar.

139
 Verá una pantalla como esta:

2. Seleccione el producto Epson que desea utilizar con su computadora y haga clic en Aceptar.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart
Cómo cambiar los ajustes de escaneo
Puede cambiar los ajustes de escaneo detallados, tales como la resolución, el tamaño del documento y
más.

Nota: Si selecciona Modo automático, no puede cambiar los ajustes de escaneo.

1. Haga clic en el botón Ajustes.

140
 Verá una pantalla como esta:

2. Realice una de las siguientes acciones:

• Para cambiar los ajustes de Modo de documento, seleccione Modo de documento > Ajustes
personalizados.
• Para cambiar el Modo de foto, seleccione Modo de foto y haga clic en Cerrar. Cuando inicie un
escaneo, verá un mensaje indicándole que seleccione los ajustes de escaneo.

141
 Verá una pantalla como esta:

3. Cambie los ajustes, según sea necesario, y haga clic en Guardar.

Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart
Cómo cambiar los ajustes del nombre del archivo
Puede cambiar el método predeterminado de nombrar los archivos para sus escaneos.
1. Haga clic en el botón Ajustes.

142
 Verá una pantalla como esta:

2. Haga clic en la ficha Ajustes del nombre de archivo.

143
 Verá una pantalla como esta:

3. Cambie los ajustes, según sea necesario:

• Introduzca un prefijo para el nombre de archivo.
• Seleccione el formato de la fecha.
• Seleccione un formato de numeración como el formato del contador.
4. Haga clic en Cerrar.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart
Cómo cambiar los ajustes de guardar
Puede cambiar las opciones de los tipos de archivo para guardar sus escaneos.
1. Haga clic en el botón Ajustes.

144
 Verá una pantalla como esta:

2. Haga clic en la ficha Guardar ajustes.

145
 Verá una pantalla como esta:

3. Haga clic en Opciones para un formato de archivo y cambie los ajustes, según sea necesario.
4. Haga clic en Abrir carpeta después de guardar para abrir la carpeta de archivo después de que
se haya guardado el archivo.
5. Haga clic en Cerrar.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart
Opciones de Guardar ajustes
Puede cambiar los ajustes para establecer cómo se guardan las imágenes escaneadas.
Opciones de PDF

146
Ajuste Opciones Descripción
General Generar archivo PDF/A Crea un PDF que cumple con el
estándar PDF/A-1.
Crear arch. con todas Guarda todas las páginas como un
pág. archivo.
Nivel de compresión Selecciona el nivel de compresión para
imágenes en color o en escala de
grises.

Opciones de JPEG

Ajuste Opciones Descripción

Opciones de Calidad de — Configura un nivel de compresión
imagen moviendo un control deslizante o
introduciendo un valor. El tamaño del
archivo aumenta si la resolución
aumenta.
Codificado (Windows Estándar Las imágenes se cargan desde arriba
solamente) hacia abajo en un navegador web.
Tarda más tiempo para cargar toda la
imagen.
Progresivo Las imágenes se cargan primero a una
resolución baja y luego se ajustan a
una resolución alta en un navegador
web.
Incrustar perfil ICC (Windows — Le permite agregar perfiles ICC a la
solamente) imagen.

Opciones de TIFF

Ajuste Opciones Descripción

Orden de Byte Windows Especifica el sistema operativo donde
se utilizará la imagen escaneada.
Macintosh

147
 Ajuste Opciones Descripción
Compresión (Windows — Especifica el formato y el nivel de
solamente) compresión para imágenes en
Color/Grises y Blanco y Negro. El
tamaño del archivo aumenta cuando la
calidad es superior.
Incrustar perfil ICC (Windows — Le permite agregar perfiles ICC a la
solamente) imagen.

Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart

Cómo personalizar los iconos de acción
Puede personalizar los iconos de acción de escaneo que aparecen en la pantalla Seleccionar acción.

Nota: También puede personalizarlos haciendo clic en el icono Personalizar en la pantalla

Seleccionar acción.

1. Haga clic en el botón Ajustes.

Verá una pantalla como esta:

148
 2. Haga clic en la ficha Personalizar acciones.
Verá una pantalla como esta:

3. Elija los iconos de acción que desea mostrar seleccionando o anulando la selección de cada casilla
de verificación. Haga clic en los iconos de flecha para mover los iconos hacia arriba o hacia abajo y
mostrarlos en el orden que desea.
4. Haga clic en Cerrar.
Tema principal: Cómo seleccionar los ajustes de Epson ScanSmart

Cómo escanear con Epson Scan 2

Epson Scan 2 le permite acceder a funciones de escaneo básicas y avanzadas. Puede escanear su
documento y guardar la imagen escaneada en varios formatos de archivo en la carpeta Documentos o
Mis documentos de su sistema operativo, o lo puede abrir en su programa de escaneo. Puede
previsualizar la imagen escaneada y seleccionar o cambiar los ajustes, según sea necesario.

Nota: Si está utilizando su producto Epson con el sistema operativo Windows 10 S, no puede utilizar el
software descrito en esta sección. Tampoco puede descargar e instalar ningún software del producto
Epson de la página de Epson para utilizarlo con Windows 10 S; solamente debe obtener software de la
Tienda Windows.

149
1. Inicie Epson Scan 2.
Verá esta ventana:

2. Seleccione el ajuste Modo que coincida con el tipo de original que va a escanear.

150
3. Seleccione el ajuste Origen de documento que coincida con dónde colocó el original, o seleccione
Detección automática para que Epson Scan 2 detecte la fuente automáticamente.
4. Seleccione el ajuste Tamaño de documento que coincida con el tamaño de su original. Puede
seleccionar Personalizar para introducir un tamaño personalizado, si es necesario.
5. Seleccione el tipo de imagen del original y cómo lo quiere escanear como el ajuste Tipo de imagen.
6. Seleccione el ajuste Resolución que desea utilizar para su escaneo.
7. Seleccione el ajuste Girar para girar la imagen escaneada.
8. Seleccione el ajuste Corrección de sesgo para corregir el sesgado de originales, del contenido de
la imagen o ambos.
9. Haga clic en el botón Previsualización.
Epson Scan 2 genera una vista previa del original y muestra los resultados en la ventana de Epson
Scan 2.

10. Vuelva a introducir el original en el alimentador automático de documentos, si es necesario.

11. Seleccione cualquiera de los ajustes adicionales que desea utilizar en la ficha Ajustes principales.
12. Haga clic en la ficha Ajustes avanzados y seleccione cualquiera de los ajustes que desea utilizar.

151
 13. Seleccione el formato en el que desea guardar su archivo escaneado como el ajuste Formato de
imagen. Si es necesario, seleccione Opciones y seleccione cualquiera de las opciones de formato
que desea.
14. Introduzca un nombre para su archivo escaneado en el campo Nombre de archivo. Si es
necesario, seleccione Ajustes para modificar los ajustes del nombre de archivo.
15. Seleccione la ubicación en la que desea guardar su archivo escaneado como el ajuste Carpeta. Si
es necesario, seleccione Seleccionar para crear una carpeta nueva.
16. Haga clic en Escanear.
El producto escanea su original y guarda el archivo escaneado en la ubicación especificada.
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados
Cómo guardar documentos escaneados como un PDF con capacidad de búsqueda utilizando Epson
Scan 2
Opciones de formato de imagen
Directrices para determinar la resolución de escaneo
Tema principal: Cómo escanear

Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales

Puede seleccionar los siguientes ajustes adicionales en la ficha Ajustes principales de Epson Scan 2.
Es posible que no todos los ajustes estén disponibles, dependiendo de los otros ajustes seleccionados.
Girar
Gira la imagen original hacia la derecha en el ángulo que desea antes de escanearla. Seleccione
Automática para permitir que su producto gire la imagen automáticamente según la orientación del
texto (puede tardar más para escanear).
Corrección de sesgo
Corrige la distorsión de originales, el contenido de las imágenes o ambos.
Añadir o editar página después de escanear
Le permite añadir, eliminar o editar las páginas en un escaneo, incluso puede girar la orientación de
las páginas o cambiar el orden.

Nota: Para guardar múltiples páginas en un solo archivo, debe seleccionar un formato de archivo
que sea compatible con múltiples páginas como PDF o Multi-TIFF. Si selecciona otro formato de
archivo, cada imagen o página escaneada se guarda como un archivo separado.

Tema principal: Cómo escanear con Epson Scan 2

152
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados
Puede seleccionar los siguientes ajustes adicionales en la ficha Ajustes avanzados de Epson Scan 2.
Es posible que no todos los ajustes estén disponibles, dependiendo de los otros ajustes seleccionados.
Eliminar fondo
Elimina el fondo de los originales.
Mejora del texto
Hace más nítidas las letras en documentos de texto.
Auto segmentación de área
Separa el texto de los gráficos para hacer las imágenes en blanco y negro más claras y el
reconocimiento de texto más preciso.
Umbral
Ajusta el nivel de delineación de las áreas negras de texto y arte lineal, lo cual mejora el
reconocimiento de texto en los programas de reconocimiento óptico de caracteres (OCR, por sus
siglas en inglés).
Mejora de color
Mejora los tonos del color seleccionado en la imagen escaneada. Este ajuste solo está disponible si
selecciona Escala de grises o Blanco y negro como el ajuste Tipo de imagen.
Brillo
Ajusta la claridad y la oscuridad de la imagen escaneada.
Contraste
Ajusta la diferencia entre las áreas claras y oscuras de toda la imagen escaneada.
Gamma
Ajusta la densidad de los medios tonos de la imagen escaneada.
Desenfocar máscara
Define los bordes de ciertas zonas de la imagen. Desactive esta opción si desea dejar los bordes
más suaves.
Destramado
Elimina el patrón ondulado que puede aparecer en las áreas de la imagen levemente sombreadas,
tales como los tonos de piel. Esta opción mejora los resultados al escanear revistas o periódicos.
(Los resultados de destramado no aparecen en la imagen de previsualización, solo en la imagen
escaneada).
Restauración de color
Corrige el color en las fotos descoloridas (cuando escanea en Modo Foto).
Corrección de contraluz
Aclara las imágenes con luz de fondo oscura (cuando escanea en Modo Foto).

153
 Eliminación del polvo
Elimina polvo de las imágenes escaneadas (cuando escanea en Modo Foto).
Relleno del borde
Corrige las sombras alrededor de los bordes de la imagen rellenándolas con blanco y negro.
Salida de imagen dual
Escanea la imagen original dos veces utilizando ajustes de salida diferentes (Windows solamente).
Tema principal: Cómo escanear con Epson Scan 2

Cómo guardar documentos escaneados como un PDF con capacidad de búsqueda

utilizando Epson Scan 2
Puede escanear un documento y guardar el texto como un PDF con capacidad de búsqueda. En un
PDF con capacidad de búsqueda, el texto se reconoce utilizando un proceso de reconocimiento óptico
de caracteres (OCR, por sus siglas en inglés) y luego se inserta en el original escaneado.

Nota: El componente requerido, Epson Scan 2 OCR Component, se instala automáticamente cuando
instala el software del producto, tal como se indica en la Guía de instalación. Si instala el software del
escáner individualmente, asegúrese de también instalar este componente si desea realizar el proceso
de OCR.

1. Cargue el original en el producto para escanearlo.

2. Inicie Epson Scan 2.
3. Seleccione los ajustes de escaneo.
4. Haga clic en Previsualización y ajuste el área que desea escanear, si es necesario.
5. Si está utilizando el alimentador automático de documentos, vuelva a cargar el original que se
expulsó.
6. Seleccione PDF con capacidad de búsqueda como el ajuste Formato de imagen.
7. Seleccione Opciones de la lista Formato de imagen.

154
 Verá esta ventana:

8. Seleccione cualquiera de las opciones en la ficha General.

9. Seleccione la ficha Texto.
10. Asegure que el idioma utilizado en el texto del documento esté seleccionado como el ajuste Idioma
del texto.
11. Haga clic en Aceptar.
12. Confirme el ajuste Nombre de archivo y seleccione un ajuste Carpeta para su documento.
13. Haga clic en Escanear.
La imagen escaneada se guarda como un PDF con capacidad de búsqueda.
Tema principal: Cómo escanear con Epson Scan 2

Opciones de formato de imagen

Puede seleccionar diferentes formatos de imagen y opciones relacionadas. Para obtener detalles sobre
las opciones disponibles, haga clic en el icono ? en la ventana Opciones de formato de imagen de
Epson Scan 2. No todos los formatos de imagen tienen opciones.

155
 BITMAP (*.bmp)
Un formato de imagen estándar para la mayoría de los programas de Windows.
JPEG (*.jpg)
Un formato de imagen que ofrece un alto nivel de compresión de datos de imagen. Sin embargo,
cuanto mayor sea la compresión, menor será la calidad de la imagen. (Se recomienda el formato
TIFF para imágenes escaneadas que va a retocar o modificar).
PNG (*.png)
Un formato de imagen que no pierde calidad durante el proceso de edición.
TIFF (*.tif)
Un formato de archivo creado para el intercambio de datos entre muchos programas, tales como
programas de gráficos y de autoedición.
Multi-TIFF (*.tif)
Un formato de archivo TIFF para guardar múltiples páginas en el mismo archivo, lo cual le permitirá
editar las imágenes utilizando un programa compatible.
PDF (*.pdf)
Un formato de documento que se puede leer tanto en Windows como en Mac utilizando Adobe
Reader, Acrobat u otros programas. Puede guardar documentos de múltiples páginas en un archivo
PDF.
PDF con capacidad de búsqueda (*.pdf)
Un formato de documento que se puede leer tanto en Windows como en Mac utilizando Adobe
Reader, Acrobat u otros programas. Puede guardar documentos de múltiples páginas en un archivo
PDF. Puede realizar búsquedas del texto detectado en el documento escaneado.
Tema principal: Cómo escanear con Epson Scan 2

Directrices para determinar la resolución de escaneo

El ajuste Resolución, medido en ppp (puntos por pulgada), controla la cantidad de detalle capturada en
sus escaneos. Al aumentar la resolución, captura una mayor cantidad de detalle, pero tiene las
siguientes desventajas:
• Los tamaños de archivo son más grandes.
• Toma más tiempo para escanear sus originales, enviar/recibir sus archivos escaneados por correo
electrónico o fax e imprimirlos.
• La imagen puede hacerse demasiado grande para mostrar en su pantalla o para imprimir en papel.

156
Si va a ampliar una imagen escaneada para imprimirla más grande, puede que tenga que aumentar la
resolución predeterminada establecida por Epson Scan 2. Siga las siguientes directrices para
determinar el ajuste de resolución que necesite:
• Va a escanear la imagen a tamaño original pero posteriormente la va a ampliar en un programa de
edición de imágenes.
Aumente el ajuste Resolución en Epson Scan 2 antes de escanear. Para mantener una calidad de
imagen alta, aumente la resolución a la misma proporción a la que aumentará el tamaño de la
imagen. Por ejemplo, si la resolución es de 300 ppp (puntos por pulgada) y posteriormente va a
duplicar el tamaño de la imagen, seleccione una resolución de 600 ppp.
• Va a escanear la imagen al 100% o a un tamaño menor.
Seleccione el ajuste Resolución de Epson Scan 2 según cómo vaya a utilizar la imagen escaneada:
• Enviar por correo electrónico/ver en la pantalla de una computadora/publicar en una página web:
96 a 200 ppp
• Imprimir/enviar por fax/convertir en texto editable (OCR)/crear un PDF con capacidad de búsqueda:
200 a 300 ppp
Tema principal: Cómo escanear con Epson Scan 2

157
Cómo enviar un fax
Consulte las siguientes secciones para enviar un fax utilizando su producto.

Nota: Este producto le permite guardar nombres, números de teléfono y datos de fax en la memoria,
incluso cuando está apagado. Asegúrese de restaurar todos los ajustes predeterminados si regala o se
deshace del producto. Esto borrará todos los ajustes de red y datos de fax.

Cómo conectar un teléfono o un contestador

Cómo configurar las funciones de fax
Cómo configurar listas de contactos y grupos de contactos
Cómo enviar un fax
Cómo recibir faxes
Cómo revisar el estado del fax
Cómo imprimir informes de fax

Cómo conectar un teléfono o un contestador

Puede conectar su producto a un enchufe telefónico de pared para enviar o recibir faxes. Si desea
utilizar la misma línea telefónica para recibir llamadas, puede conectar un teléfono o un contestador al
producto utilizando un cable telefónico adicional.

Nota: En áreas donde caen relámpagos frecuentemente, se recomienda usar un protector de

sobretensión.

Nota: Si no conecta un teléfono al producto, asegure que el ajuste Modo recep. esté configurado en
Auto. De lo contrario, no podrá recibir faxes.

Nota: Es posible que no pueda usar la impresora con los siguientes tipos de líneas telefónicas o
sistemas:
• Línea telefónica VoIP, tal como DSL o servicio digital de fibra óptica
• Línea telefónica digital (ISDN)
• Algunos sistemas telefónicos PBX
• Cuando tiene adaptadores (por ej., adaptadores terminales, adaptadores VoIP, separadores o router
DSL) conectados entre el enchufe telefónico y la impresora

158
1. Conecte un extremo de un cable telefónico al enchufe telefónico de pared y conecte el otro extremo
al puerto LINE del producto.

Nota: Si su línea telefónica incluye una conexión de Internet DSL o ISDN, debe conectar un filtro
DSL, un adaptador de terminal ISDN o un router al enchufe de pared para poder utilizar la línea para
enviar faxes o hacer llamadas utilizando su producto. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios DSL para obtener el equipo requerido.

159
2. Si va a conectar un teléfono o un contestador al producto utilizando otro cable telefónico, retire la
tapa del puerto EXT del producto.

Nota: No retire la tapa del puerto EXT si no está conectando su teléfono.

Nota: Si su teléfono tiene una función de fax, desactívela antes de conectar el teléfono. Si no puede
desactivar completamente la función de fax en su teléfono, es posible que no pueda utilizarlo como
un teléfono externo.

160
3. Conecte un extremo del otro cable al teléfono o al contestador y conecte el otro extremo al puerto
EXT del producto.

Nota: Si conecta un contestador y el ajuste Modo recep. está configurado en Auto., configure el
número de timbres para que el producto conteste la llamada a un valor más alto que el número de
timbres que está configurado para que el contestador conteste la llamada.
Conecte el teléfono al puerto EXT del producto. Si divide le línea telefónica entre su teléfono y el
producto, no funcionarán correctamente.

4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Fax y pulse el botón OK.

5. Levante el teléfono.

161
 Si aparece un mensaje para empezar a enviar o recibir faxes, la conexión ha sido establecida.
Tema principal: Cómo enviar un fax
Referencias relacionadas
Config. básica - Fax

Cómo configurar las funciones de fax

Antes de enviar un fax con su producto, configure su cabecera de fax y seleccione las funciones de fax
que desea utilizar.

Nota: Si deja el producto desconectado durante un largo periodo de tiempo, es posible que tenga que
configurar de nuevo los ajustes de fecha y hora para los faxes.

Cómo configurar las funciones generales de fax

Cómo seleccionar ajustes de fax avanzados
Cómo configurar la utilidad FAX Utility - Windows
Cómo configurar las funciones de fax con la utilidad FAX Utility - Mac
Tema principal: Cómo enviar un fax
Tareas relacionadas
Cómo recibir un fax automáticamente

Cómo configurar las funciones generales de fax

Consulte las siguientes secciones para seleccionar los ajustes generales que necesita para usar las
funciones de fax del producto.
Cómo utilizar el Asistente de configuración de fax
Cómo seleccionar el tipo de línea
Cómo configurar el número de timbres
Cómo rechazar faxes
Tema principal: Cómo configurar las funciones de fax
Cómo utilizar el Asistente de configuración de fax
Puede configurar los ajustes de fax generales del producto utilizando el Asistente de configuración de
fax. El asistente aparece automáticamente cuando el producto se enciende por primera vez. También
puede cambiar estos ajustes individualmente desde el menú Ajustes del fax en el panel de control del
producto.

162
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Seleccione Ajustes del fax y pulse el botón OK.

4. Seleccione Asistente config. fax y pulse el botón OK.
Aparece la pantalla Asistente config. fax.
5. Pulse el botón OK para continuar.
6. En la pantalla Encabezado del Fax, utilice los botones numéricos del producto para ingresar el
nombre del remitente para su fuente de fax, tal como su nombre o el nombre de su negocio, luego
seleccione OK y pulse el botón OK. Puede ingresar hasta 40 caracteres.
7. En la pantalla Su Nº de teléfono, utilice el teclado virtual para ingresar su número de fax, hasta 20
caracteres.

Nota: El nombre y el número de teléfono en el encabezado de fax identifican el origen de los faxes
que envía.

8. En la pantalla Configuración DRD, realice una de las siguientes acciones:

• Si se subscribe a un servicio de timbre distintivo de su compañía telefónica, pulse el botón OK.
Seleccione el patrón de timbres que desea utilizar para faxes entrantes, pulse el botón OK y
continúe con el paso 12.
• Si se subscribe a un servicio de timbre distintivo de su compañía telefónica, pulse el botón OK.
Seleccione Todo y pulse el botón OK.
• Si no tiene un servicio de timbre distintivo, pulse el botón # para saltar este paso.

Nota: Los servicios de timbre distintivo le permiten tener varios números de teléfono en una línea
telefónica. Cada número tiene un patrón de timbre distinto. Puede utilizar un número para llamadas
de voz y otro para llamadas de fax. Seleccione el patrón de timbre asignado a las llamadas de fax
como el ajuste de timbre distintivo. Si seleccionó un patrón de timbres aparte de Todo, el ajuste
Modo recep. se configura automáticamente en Auto.

163
 9. En la pantalla Config. modo recibir, confirme si está utilizando un teléfono conectado al producto.
• Si está utilizando un teléfono, pulse el botón OK.
• Si no está utilizando un teléfono, pulse el botón de cancelar y continúe con el paso 11. El
ajuste Modo recep. está configurado en Auto.
10. Realice una de las siguientes acciones:
• Pulse el botón OK si desea recibir faxes automáticamente. El ajuste Modo recep. está
configurado en Auto.
• Pulse el botón de cancelar si desea recibir faxes manualmente. El ajuste Modo recep. está
configurado en Manual.
11. En la pantalla de confirmación, revise los ajustes y pulse el botón OK para continuar.

Nota: Para corregir o cambiar los ajustes, pulse el botón de volver.

12. En la pantalla Ejec. comprb. conex. fax, pulse el botón OK y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla para revisar la conexión de fax e imprimir un informe de los resultados de la prueba. Si el
informe indica que hay errores, pruebe las soluciones sugeridas en el informe, luego ejecute la
prueba otra vez.
Si aparece la pantalla Selec. tipo de línea, seleccione el tipo de línea correcto.
Si aparece la opción para desactivar la detección del tono de marcado, pulse el botón OK. Sin
embargo, si deshabilita la función de detección de tono de marcado, se puede omitir el primer dígito
del número de fax y enviar el fax al número equivocado.
13. Pulse el botón # para salir del Asistente config. fax.
Tema principal: Cómo configurar las funciones generales de fax
Cómo seleccionar el tipo de línea
Si conecta el producto a un sistema telefónico PBX o a un adaptador de terminal, debe cambiar el tipo
de línea del producto. El sistema PBX (conmutador privado) se utiliza en lugares de trabajo donde se
debe marcar un código de acceso externo (como el número “9”) para llamar a una línea externa. El
ajuste Tipo de línea predeterminado es PSTN (red telefónica pública conmutada), la cual es una línea
telefónica residencial estándar.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.

164
 2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Seleccione Ajustes del fax y pulse el botón OK.

4. Utilice los botones de flecha y OK para seleccionar Config. básica > Tipo de línea > PBX.
5. Seleccione Uso y pulse el botón OK para activar el ajuste.
6. Seleccione Código acceso y pulse el botón OK.
7. Utilice el teclado virtual para introducir el código de acceso, tal como el número 9, y pulse el botón
OK.

Nota: No puede enviar faxes a los destinatarios en la lista de Contactos cuando tiene un código de
acceso configurado. Si registró destinatarios en la lista de Contactos utilizando un código de
acceso externo, configure el ajuste Código acceso en No usar. De lo contrario, necesita cambiar el
código a # en Contactos.

Tema principal: Cómo configurar las funciones generales de fax

Cómo configurar el número de timbres
Si conecta un contestador externo y selecciona la opción para recibir faxes automáticamente, asegure
que el ajuste Tonos para responder esté configurado correctamente. El número de timbres debe ser un
valor más alto que el número de timbres que está configurado para que el contestador conteste la
llamada.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

165
 3. Seleccione Ajustes del fax y pulse el botón OK.
4. Seleccione Config. básica y pulse el botón OK.
5. Configure el ajuste Modo recep. en Auto.
6. Introduzca el número de timbres y pulse el botón OK. Asegúrese de seleccionar un valor más alto
que el número de timbres que está configurado para que el contestador conteste la llamada.

Nota: Un contestador contesta cada llamada más rápido que el producto, pero el producto puede
detectar los tonos de fax y empezar a recibir faxes. Si contesta el teléfono y escucha un tono de fax,
compruebe que el producto esté recibiendo el fax, luego cuelgue el teléfono.

Tema principal: Cómo configurar las funciones generales de fax

Cómo rechazar faxes
Puede rechazar automáticamente los faxes recibidos de números bloqueados, de contactos no
reconocidos o con encabezados en blanco.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Utilice los botones de flecha y OK para seleccionar Ajustes del fax > Config. básica > Fax de
rechazo.
4. Elija sus preferencias para las siguientes opciones:
• Lista de números rechazados: Rechazar los faxes de números en la lista de números
rechazados. Seleccione Editar lista de números bloqueados para agregar números nuevos o
modificar números existentes. Puede agregar hasta 30 números.
• Enc. fax en blanco: Rechaza faxes de números bloqueados con la información del encabezado
en blanco.
• La persona que llama no es un contacto: Rechaza faxes de números que no están en la lista
de contactos.
5. Pulse el botón de volver para regresar a la pantalla Fax de rechazo.

166
 Tema principal: Cómo configurar las funciones generales de fax

Cómo seleccionar ajustes de fax avanzados

Puede seleccionar una variedad de ajustes de fax avanzados.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Seleccione Ajustes del fax y pulse el botón OK.

4. Seleccione el grupo de ajustes que desea cambiar.
Config. de recepción - Fax
Config. básica - Fax
Conf. de informe - Fax
Config de seg. - Fax
Tema principal: Cómo configurar las funciones de fax
Config. de recepción - Fax
Configure las opciones de recepción que desea utilizar para los faxes entrantes.

167
Ajuste Opciones Descripción
Guardar al PC No Seleccione esta opción para imprimir los faxes
recibidos sin guardarlos como archivos PDF en la
computadora conectada al producto.
Sí Seleccione esta opción para guardar los faxes
recibidos en la computadora conectada al producto.
La opción Sí solo se puede seleccionar desde la
computadora conectada mediante la utilidad FAX
Utility.
Sí e imprimir Seleccione esta opción para imprimir y guardar los
faxes recibidos como archivos PDF en la
computadora conectada al producto. La opción Sí e
imprimir solo se puede seleccionar desde el panel de
control después de que el ajuste se haya cambiado a
Sí en la utilidad FAX Utility.
Reducción autom. Activ Seleccione esta opción para reducir el tamaño de
faxes grandes para que quepan en el tamaño de
papel de la fuente de papel seleccionada.
Desactivada Seleccione esta opción para imprimir faxes grandes
en su tamaño original utilizando múltiples páginas, si
es necesario.
Conf. pág. dividida Eliminar datos de Seleccione cómo dividir faxes entrantes grandes en
imp. tras dividir múltiples hojas.
Superponer al Seleccione Activ para imprimir los datos entrantes
dividir que exceden la longitud especificada como el ajuste
Ancho de superposición en otra hoja de papel.
Rotación auto. Activ Si cargó papel de tamaño A5, seleccione Activ para
girar faxes entrantes en orientación horizontal para
Desactivada
que se puedan imprimir correctamente en el papel.
Agregar información de Activ Seleccione Activ para incluir la fecha, la hora, la
recepción información del remitente y un número de página en
Desactivada
la cabecera de los faxes entrantes. Cuando el ajuste
Conf. pág. dividida está activado, también se incluye
el número de la página dividida.

168
 Ajuste Opciones Descripción
Tiempo inicio de imp. Todas las páginas Seleccione esta opción para imprimir faxes entrantes
recibidas después de que el producto recibe todas las páginas
del documento.
Primera página Seleccione esta opción para imprimir faxes entrantes
recibida en cuanto el producto recibe la primera página del
documento.
Org. impresión Activ Seleccione Activ para imprimir faxes entrantes de
modo que las páginas se apilen en el orden correcto.
Desactivada
(Cuando el producto tiene un bajo nivel de memoria,
es posible que esta opción no esté disponible).
Tiempo susp. impr. Desactivada Seleccione Activ para configurar un periodo de
tiempo para detener la impresión automática de faxes
Activ
o informes y guardar los faxes recibidos en la
memoria del producto. (Asegure que hay suficiente
memoria disponible antes de utilizar esta función).
Modo silencioso Activ Seleccione Activ para reducir el ruido durante la
impresión. (La velocidad de impresión se puede
Activado (nivel
reducir).
bajo)
Desactivada

Tema principal: Cómo seleccionar ajustes de fax avanzados

Config. básica - Fax
Configure las opciones generales que desea utilizar para los faxes entrantes y salientes.

Ajuste Opciones Descripción

Veloc. fax Ráp(33.600 bps) Establece la velocidad para enviar y recibir faxes.
Medio(14.400 bps)
Baja(9.600 bps)

169
Ajuste Opciones Descripción
ECM Activ Activa el Modo de corrección de errores (ECM, por
sus siglas en inglés) para corregir automáticamente
los errores en los datos de fax enviados o recibidos.
Desactivada Desactiva el Modo de corrección de errores (ECM);
los faxes a color no se pueden enviar o recibir.
Detección tono marc. Activ Automáticamente marca el número de fax cuando el
producto detecta un tono de marcado.
Desactivada Desactiva la detección automática del tono de
marcado, la cual puede ser necesaria si el producto
está conectado a un sistema de conmutación
privada (PBX, por sus siglas en inglés) o a un
adaptador de terminal (TA, por sus siglas en inglés).
Si desactiva este ajuste, puede causar que el
producto omita el primer dígito de un número de fax.
Modo de marcado Varios Seleccione el tipo de sistema telefónico al que tiene
conectado la impresora. Cuando está configurado
en Pulso, puede pulsar * para cambiar el modo de
marcado temporalmente de pulso a tono mientras
introduce números en la pantalla de fax superior.
(Es posible que este ajuste no esté disponible
dependiendo de su región o país).
Tipo de línea PSTN Selecciona una línea telefónica estándar (red
telefónica pública conmutada o PSTN, por sus siglas
en inglés).
PBX Selecciona el sistema de conmutación privado (PBX,
por sus siglas en inglés), que es el tipo de línea
telefónica utilizado en lugares de trabajo donde se
debe marcar un código de acceso, tal como el
número 9, para llamar a una línea externa.
Encabezado Su número de Seleccione este ajuste para incluir la información del
teléfono encabezado y su número de teléfono en los faxes
salientes.
Encabz fax

170
 Ajuste Opciones Descripción
Modo recep. Manual Le permite confirmar si un fax entrante se debe
imprimir; debe tener un teléfono conectado al
producto.
Auto. Automáticamente recibe e imprime faxes.
Timbre distintivo Todo Si está utilizando un servicio de timbre distintivo en
su línea telefónica, su compañía telefónica asigna
Uno
dos o más números de teléfono a la misma línea y
Doble cada número tiene un timbre diferente. Si está
utilizando este servicio, seleccione el número de
Triple
timbres para su número de fax para que su producto
Doble y triple pueda recibir faxes en el número de timbres
correcto. Seleccione Todo para líneas telefónicas
que no utilizan este servicio.
Tonos p/responder 1a9 Configura el número de timbres que deben sonar
antes de que el producto reciba un fax. Si el ajuste
Modo recep. está configurado en Auto. y tiene un
contestador conectado al producto, asegúrese de
configurar este ajuste a un valor más alto que el
número de timbres que está configurado para que el
contestador conteste la llamada.
Recep. remota Desactivada Le permite empezar a recibir faxes utilizando su
teléfono en vez de operar el producto (si el ajuste
Activ
Modo recep. está configurado en Auto.). Cuando
selecciona Activ, también debe establecer un
código de inicio. Si está utilizando un teléfono
inalámbrico cuyo base está conectado al producto,
puede empezar a recibir el fax marcando el código
utilizando el teléfono inalámbrico.
Fax de rechazo Varios Le permite rechazar automáticamente hasta 30
faxes recibidos de números bloqueados, de
contactos no reconocidos o con encabezados en
blanco.

Tema principal: Cómo seleccionar ajustes de fax avanzados

Conf. de informe - Fax
Seleccione las opciones que desea utilizar para los informes de fax.

171
 Ajuste Opciones Descripción
Imp. auto. reg. fax Desactivada No imprime un registro de fax.
Encendido(cada 30) Imprime un registro de fax después de cada 30
trabajos de fax completos.
Encendido(hora) Imprime un registro de fax a una hora especificada.
Si el número de trabajos de fax completos excede
30, el registro de fax se imprime antes de la hora
especificada.
Adjuntar imagen del fax Desactivada No incluye una imagen en el Informe de transmisión.
al informe
En (imagen grande) Imprime un Informe de transmisión que incluye la
parte superior de la primera página del documento
enviado.
En (imagen chica) Imprime un Informe de transmisión que incluye una
imagen reducida de la primera página del
documento enviado.
Formato del informe Simple Imprime un informe de fax sencillo.
Detalle Imprime un informe de fax que incluye los códigos
de error.

Tema principal: Cómo seleccionar ajustes de fax avanzados

Config de seg. - Fax
Configure las opciones de seguridad que desea utilizar para los datos de fax.

Ajuste Opciones Descripción

Restricciones de Desactivada No restringe los números de fax marcados.
marcado directo
Activ Permite el envío de faxes solo a números guardados
en la lista de contactos o en el historial.
Introducir dos Requiere que ingrese los números de fax dos veces
veces para prevenir errores.
Restricciones de Desactivada Seleccione Activ para permitir solo un número de fax
difusión por destinatario.
Activ

172
 Ajuste Opciones Descripción
Confirmar Lista de Desactivada Selecciona si se muestra o no la pantalla de
direcciones confirmación del destinatario antes de que se envía
Solo para difusión
un fax. Seleccione Solo para difusión para mostrar
Activ solo la pantalla de confirmación cuando está
enviando un fax a varios destinatarios.
Eliminación autom. Desactivada Seleccione Activ para borrar automáticamente los
datos de respaldo datos de fax enviados o recibidos de la memoria del
Activ
producto.
Borrar datos de — Borra todos los datos de fax enviados o recibidos que
respaldo permanecen en la memoria del producto; ejecute esta
función si va a regalar o deshacerse de su producto.

Tema principal: Cómo seleccionar ajustes de fax avanzados

Cómo configurar la utilidad FAX Utility - Windows

Puede configurar la utilidad FAX Utility para Windows para usarla con su producto.

Nota: Antes de usar la utilidad FAX Utility para Windows, asegure que haya configurado las funciones
de fax en su producto utilizando el panel de control del producto. También confirme que puede enviar y
recibir faxes por medio del panel de control.

1. Realice una de las siguientes acciones:

• Windows 11: Haga clic en , luego busque EPSON Software y selecciónelo.

• Windows 10: Haga clic en y seleccione EPSON Software.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones.

• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio > Programas o Todos los programas
> EPSON Software.
2. Seleccione FAX Utility.

173
 La primera vez que use la utilidad FAX Utility, verá esta ventana de introducción:

3. Lea la información acerca de la utilidad FAX Utility y haga clic en Volver a la pantalla principal en
la parte inferior de la ventana.

174
 Verá esta ventana:

4. Haga clic en Seleccionar impresora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para
transferir los ajustes de fax de su producto a la utilidad FAX Utility.

Nota: Para obtener información detallada, haga clic en Ayuda o en Abrir ayuda en línea.

Tema principal: Cómo configurar las funciones de fax

175
Cómo configurar las funciones de fax con la utilidad FAX Utility - Mac
Puede configurar su cabecera de fax y seleccionar los ajustes de fax con la utilidad FAX Utility para
Mac.
1. En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema. Seleccione Impresión y
Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione la opción FAX para su
producto y seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles. Seleccione Utilidad y
seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
2. Haga doble clic en FAX Utility, si es necesario.
Verá una ventana como esta:

3. Seleccione su producto FAX en la lista Impresora.

4. Seleccione Ajustes de fax.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de su computadora para introducir la información
de su cabecera de fax y seleccionar los ajustes de fax.

Nota: Para obtener información detallada, seleccione el icono ? del programa FAX Utility.

Tema principal: Cómo configurar las funciones de fax

176
Cómo configurar listas de contactos y grupos de contactos
Puede crear una lista de contactos y sus números de fax para que pueda seleccionarlos rápidamente
cuando vaya a enviar un fax. También puede configurar grupos de contactos para enviar un mensaje de
fax a múltiples contactos.
Cómo configurar los contactos utilizando el panel de control del producto
Tema principal: Cómo enviar un fax

Cómo configurar los contactos utilizando el panel de control del producto

Puede configurar sus contactos y grupos de contactos utilizando el panel de control del producto.
Cómo crear un contacto
Cómo editar o borrar un contacto o un grupo
Tema principal: Cómo configurar listas de contactos y grupos de contactos
Cómo crear un contacto
Puede crear una lista de contactos para guardar números de fax usados frecuentemente y grupos de
contactos para enviar faxes fácilmente a varios destinatarios.

Nota: Puede crear hasta 100 entradas combinadas de contactos y grupos de contactos.

1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.

2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Seleccione Admin. de contactos y pulse el botón OK.

4. Seleccione Añ. entrada o Añadir grupo y pulse el botón OK.

177
 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para introducir la información de su contacto o
grupo, según sea necesario.

Nota: Si es necesario, ingrese un código de acceso a la línea externa (tal como el número 9) al
principio del número de fax. Si el código de acceso se configuró como el ajuste Tipo de línea,
ingrese el signo de número # en vez del código. Ingrese el símbolo de guión (-) para agregar una
pausa de 3 segundos al marcar.

6. Cuando termine, revise los detalles que se muestran en la pantalla LCD y pulse el botón de
cancelar para hacer cambios. De lo contrario, pulse el botón OK para añadir la entrada.
Tema principal: Cómo configurar los contactos utilizando el panel de control del producto
Cómo editar o borrar un contacto o un grupo
Puede editar o borrar cualquiera de los contactos o grupos en su lista.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Seleccione Admin. de contactos y pulse el botón OK.

4. Realice una de las siguientes acciones:
• Para editar un contacto o un grupo, seleccione Editar, luego seleccione la entrada que desea
editar. Introduzca la información correcta y pulse el botón OK en la pantalla Detalles para añadir
la entrada.
• Para eliminar un contacto o un grupo, seleccione Eliminar, luego seleccione la entrada que
desea eliminar. Pulse el botón OK. Pulse el botón otra vez en la pantalla de confirmación.
Tema principal: Cómo configurar los contactos utilizando el panel de control del producto

Cómo enviar un fax

Consulte las siguientes secciones para enviar faxes utilizando su producto.
Cómo enviar un fax desde el panel de control del producto

178
 Cómo enviar un fax con la utilidad FAX Utility - Windows
Cómo enviar un fax con la utilidad FAX Utility - Mac
Tema principal: Cómo enviar un fax

Cómo enviar un fax desde el panel de control del producto

Consulte las siguientes secciones para enviar un fax utilizando el panel de control del producto.
Cómo enviar un fax utilizando el teclado, la lista de contactos o el historial
Opciones de envío de fax
Cómo enviar un fax a una hora específica
Cómo marcar números de fax desde un teléfono conectado al producto
Tema principal: Cómo enviar un fax
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar el tipo de línea
Temas relacionados
Cómo configurar los contactos utilizando el panel de control del producto
Cómo colocar originales en el producto
Cómo enviar un fax utilizando el teclado, la lista de contactos o el historial
Puede enviar un fax desde el panel de control del producto ingresando el número de fax o
seleccionando el número de la lista de contactos o del historial de fax.

Nota: Dependiendo de la cantidad de memoria disponible en el producto, puede enviar hasta 100
páginas por fax, incluyendo la portada de fax. Si la máquina de fax del destinatario no imprime en color,
su fax se envía automáticamente en blanco y negro.

1. Coloque el original en el producto para enviarlo por fax.

2. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Fax, luego pulse el botón OK.

179
4. Realice una de las siguientes acciones para seleccionar sus destinatarios de fax:
• Introducir un número de fax manualmente: Introduzca un número de fax utilizando el teclado
numérico y pulse el botón OK cuando termine. Para agregar otro número de fax, repita este paso;
el número de destinatarios aparece en la esquina derecha superior de la pantalla LCD.

Nota: Si la función de marcado directo ha sido restringida, solo puede seleccionar el número de la
lista de contactos o del historial de fax. Si es necesario, ingrese un código de acceso a la línea
externa (como el número 9) al principio del número de fax. Si el código de acceso se configuró
como el ajuste Tipo de línea, ingrese el signo de número # en vez del código. Si su número de
fax requiere una pausa breve, pulse el botón de flecha hacia abajo para insertar un símbolo de
pausa (–).

• Seleccionar de la lista de contactos: Pulse el botón de flecha hacia arriba para mostrar la lista
de contactos. Utilice el botón de flecha hacia arriba y el botón OK para seleccionar uno o más
contactos (seleccione el contacto nuevamente para anular la selección), luego pulse el botón
de volver para cerrar la lista de contactos.
• Seleccionar del historial de faxes enviados: Pulse el botón de flecha hacia abajo para mostrar
el historial de los faxes enviados. Utilice los botones de flecha y el botón OK para seleccionar un
destinatario de la lista.

Nota: Para eliminar los destinatarios seleccionados, pulse el botón de flecha derecha. Seleccione
los destinatarios que desea eliminar y pulse el botón OK en cada uno. Cuando termine, pulse el
botón de volver.

5. Si necesita cambiar cualquiera de los ajustes de fax, pulse el botón OK y seleccione Ajustes de
escaneo o Conf. envío de fax y seleccione sus ajustes.
6. Pulse el botón de iniciar para enviar el fax.

Nota: Para cancelar la transmisión del fax, pulse el botón de cancelar.

El producto escanea su original y le indica cuándo necesita colocar páginas adicionales, si es

necesario.
Después de escanear los originales, el producto marca el número y envía el fax.

Nota: Si el número de fax está ocupado o hay un problema, el producto vuelve a marcar el número
automáticamente después de un minuto. Cuando el producto está enviando un fax a color, otras
funciones no están disponibles.

180
 Tema principal: Cómo enviar un fax desde el panel de control del producto
Opciones de envío de fax
Cuando envíe un fax, puede seleccionar Ajustes de escaneo y Conf. envío de fax y seleccione las
siguientes opciones.
Ajustes de escaneo

Ajuste Opciones Descripción

Resolución Estándar Ajusta la resolución de escaneo y la calidad de
impresión para faxes salientes.
Buena
Foto
Densidad Varios niveles Le permite seleccionar entre varios niveles de
disponibles densidad.
Escaneo continuo Desactivada Seleccione Activ para que el producto le pregunte si
(ADF) desea escanear otra página después de que un
Activ
documento en el alimentador automático de
documentos se termine de escanear.
Tamaño original Media carta Configura el tamaño para un documento colocado en
(cristal) el cristal del escáner.
A5
Carta
A4
Modo de color B/N Seleccione si desea escanear imágenes en color o en
blanco y negro.
Color

Conf. envío de fax

Ajuste Opciones Descripción

Envío directo Desactivada Seleccione Activado para enviar faxes en blanco y
negro a un solo destinatario en cuanto se realice la
Activado
conexión, sin guardar la imagen escaneada a la
memoria. No puede utilizar este ajuste cuando envía
un fax a color o cuando envía un fax a múltiples
destinatarios.

181
 Ajuste Opciones Descripción
Enviar fax más tarde Desactivada Seleccione Activado para enviar el fax actual a una
hora seleccionada.
Activado
Agregar inf. rem. Desactivada Le permite incluir un encabezado, su número de
teléfono o una lista de destinos en la ubicación
Fuera de la imagen
seleccionada de sus faxes salientes.
Dentro de la
imagen
Encabz fax — Muestra la información del encabezado de fax.
Otra inf. del — Indica la otra información incluida en el encabezado
encabezado de fax.
Informe de transmisión Imprimir en error Le permite seleccionar cuándo se imprimen los
informes de transmisión.
Imprimir
No imprimir

Tema principal: Cómo enviar un fax desde el panel de control del producto
Cómo enviar un fax a una hora específica
Puede enviar un fax a una hora de su preferencia. Solo puede programar un fax a la vez.

Nota: Asegure que los ajustes de fecha y hora del producto estén correctos. Cuando utiliza esta opción,
solo puede enviar un fax en blanco y negro.

1. Coloque el original en el producto para enviarlo por fax.

2. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
3. Pulse los botones de flecha para seleccionar Fax, luego pulse el botón OK.

182
 4. Utilice un teclado numérico para introducir un número de fax o seleccione un número de la lista de
Contactos o Recientes.
5. Pulse el botón OK para abrir el menú de Fax.
6. Seleccione Conf. envío de fax y pulse el botón OK.
7. Seleccione Enviar fax más tarde y pulse el botón OK.
8. Seleccione Activado y pulse el botón OK.
9. Utilice el teclado numérico, los botones de flecha y el botón de reiniciar para introducir la hoja
que desea. Luego, pulse el botón OK.
10. Pulse el botón de volver dos veces para regresar a la pantalla Fax.
11. Pulse el botón de iniciar para enviar el fax.

Nota: Para cancelar la transmisión del fax, pulse el botón de cancelar.

Después de escanear los originales, el producto marca el número y envía el fax a la hora especificada.

Nota: Si el producto está apagado a la hora especificada, el fax se envía cuando lo vuelva a encender.

Nota: No puede enviar otro fax hasta que el fax se ha enviado a la hora especificada. Si desea enviar
otro, necesita cancelar el fax programado seleccionando Fax en la pantalla de inicio y luego
eliminándolo.

Tema principal: Cómo enviar un fax desde el panel de control del producto
Temas relacionados
Cómo configurar listas de contactos y grupos de contactos
Cómo colocar originales en el producto
Cómo marcar números de fax desde un teléfono conectado al producto
Si conectó un teléfono al puerto EXT del producto, puede enviar un fax marcando el número de fax
utilizando el teléfono conectado al producto. Si el número de teléfono y el número de fax del destinatario
son el mismo, puede hablar con el destinatario antes de enviar el fax.

Nota: Cuando utiliza el teléfono conectado al producto para marcar un número de fax, el envío del fax
tarda más porque el producto escanea y envía el fax simultáneamente. No puede utilizar otras funciones
del producto mientras esté enviando el fax.

183
 1. Coloque el original en el producto para enviarlo por fax.

Nota: Dependiendo de la cantidad de memoria disponible en el producto, puede enviar hasta 100
páginas por fax, incluyendo la portada de fax.

2. Pulse el botón de inicio, si es necesario.

3. Marque el número de fax utilizando el teléfono conectado al producto. Hable con el destinatario, si
es necesario.

Nota: Si está utilizando una tarjeta telefónica prepagada, introduzca el número y la contraseña
requerida para utilizar la tarjeta antes de introducir el número de fax del destinatario.

4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Fax, luego pulse el botón OK.

5. Pulse el botón OK y seleccione Ajustes de escaneo o Conf. envío de fax y seleccione cualquier
ajuste que sea necesario.

Nota: El producto se comunica con la máquina de fax del destinatario. No cuelgue el teléfono.

6. Cuando escuche un tono de fax, pulse el botón de iniciar para empezar a enviar el fax.

Nota: Si la máquina de fax del destinatario no imprime en color, su fax se envía automáticamente
en blanco y negro.

7. Cuelgue el teléfono.
Tema principal: Cómo enviar un fax desde el panel de control del producto

Cómo enviar un fax con la utilidad FAX Utility - Windows

Puede enviar un fax desde un programa de impresión compatible con Windows. Puede enviar hasta 100
páginas por fax, incluyendo la portada de fax.

184
1. Abra el archivo que desea enviar por fax y seleccione el comando de impresión.
Verá una ventana como esta:

2. Seleccione su producto con la opción FAX como la impresora.

3. Para cambiar los ajustes Tamaño papel, Orientación, Color, Calidad imagen o Densidad carácter,
haga clic en el botón Preferencias o Propiedades, realice los cambios necesarios y haga clic en
Aceptar.

Nota: Si ve un botón llamado Configuración, Impresora u Opciones, haga clic en él. Luego, haga
clic en Preferencias o en Propiedades en la siguiente pantalla. Para obtener más información
sobre cómo seleccionar los ajustes de impresión de fax, haga clic en Ayuda.

4. Seleccione el Intervalo de páginas, según sea necesario. (Deje el Número de copias configurado en
1).
5. Haga clic en Imprimir o en Aceptar.

185
 Si es la primera vez que va a enviar un fax, verá una ventana como ésta:

6. Introduzca los datos del remitente para que los destinatarios puedan identificar el origen del fax.
Luego, haga clic en Aceptar para guardar los datos del remitente.

186
 Verá una ventana como esta:

7. Introduzca el nombre y el número de fax del destinatario o seleccione un destinatario de la libreta de

direcciones, luego haga clic en Siguiente.

Nota: Para obtener instrucciones detalladas sobre Epson FAX Utility, haga clic en el botón Ayuda.

8. Seleccione una portada e introduzca un tema y un mensaje, luego haga clic en Siguiente.
9. Haga clic en Enviar para transmitir el fax.
Tema principal: Cómo enviar un fax

Cómo enviar un fax con la utilidad FAX Utility - Mac

Puede enviar un fax desde un programa de impresión compatible con Mac utilizando el programa FAX
Utility. Puede enviar hasta 100 páginas por fax, incluyendo la portada de fax.

187
1. Abra el archivo que desea enviar por fax.
2. Seleccione el comando de impresión en su aplicación.

Nota: Es posible que tenga que seleccionar un icono de impresión en la pantalla, la opción
Imprimir en el menú Archivo u otro comando. Consulte la utilidad de ayuda de su aplicación para
obtener detalles.

Nota: La ventana de impresión puede ser diferente, dependiendo de la versión de Mac OS y la

aplicación que está utilizando.

3. Seleccione su producto con la opción FAX como el ajuste Impresora.

4. Si es necesario, haga clic en la flecha situada al lado del ajuste Impresora o en el botón Mostrar
detalles para ampliar la ventana de impresión.
5. Seleccione el número de páginas que va a enviar por fax como el ajuste Páginas.

Nota: Deje el ajuste Copias configurado en 1.

6. Seleccione Ajustes destinatario en el menú desplegable.

188
 Verá esta ventana:

7. Realice una de las siguientes acciones para elegir su destinatario.

• Seleccione un nombre o un grupo de la Lista destinatarios.
• Introduzca un nombre, la compañía y el número de fax y haga clic en el botón +.
• Haga clic en el icono y seleccione un destinatario de su libreta de direcciones.
8. Seleccione Ajustes de fax en el menú desplegable.

189
 Verá esta ventana:

9. Seleccione los ajustes Color y Calidad imagen que desea utilizar para el fax.
10. Haga clic en Fax.
Tema principal: Cómo enviar un fax

Cómo recibir faxes

Consulte las siguientes secciones para recibir faxes con su producto.
Cómo recibir un fax
Cómo recibir un fax automáticamente
Cómo recibir un fax manualmente
Cómo recibir un fax por ciclo de sondeo
Tema principal: Cómo enviar un fax

Cómo recibir un fax

Su producto automáticamente recibirá e imprimirá un fax cuando el ajuste Modo recep. está configurado
en Auto.
Si conectó un teléfono al producto para que pueda usar la misma línea telefónica para faxes y llamadas
de voz, también puede configurar el producto para recibir faxes manualmente. Esto le permite confirmar
si hay un tono de fax utilizando el teléfono y luego pulsar un botón del producto para recibir el fax
Asegúrese de cargar papel en el producto y seleccionar los ajustes de fax antes de recibir un fax.

190
 Nota: Si se acaba el papel durante la impresión del fax, cargue más papel y pulse el botón indicado en
la pantalla LCD del producto para continuar.

Tema principal: Cómo recibir faxes

Cómo recibir un fax automáticamente

Para recibir un fax automáticamente, compruebe que el ajuste Modo recep. esté configurado en Auto.
(el ajuste predeterminado del producto).
Para cambiar el ajuste Modo recep., seleccione Configuración > Ajustes del fax > Config. básica >
Modo recep.
Si tiene un contestador conectado al producto, asegúrese de configurar el ajuste Tonos p/responder a
un valor más alto que el número de timbres que está configurado para que el contestador conteste la
llamada. Por ejemplo, si el contestador está programado para contestar después del cuarto timbre,
configure el producto para que conteste en el quinto timbre o después.
Tema principal: Cómo recibir faxes
Tareas relacionadas
Cómo recibir un fax manualmente

Cómo recibir un fax manualmente

Puede configurar su producto para recibir faxes manualmente configurando el ajuste Modo recep. en
Manual. Esto le permite confirmar si hay un tono de fax en el teléfono conectado al producto antes de
recibir un fax.
1. Para cambiar el ajuste Modo recep., seleccione Configuración > Ajustes del fax > Config.
básica > Modo recep y seleccione Manual.
2. Cuando suene el teléfono conectado al producto, conteste la llamada.
3. Si escucha un tono de fax, seleccione Fax en la pantalla LCD.

Nota: Para recibir un fax utilizando el teléfono conectado en vez del panel de control del producto,
active el ajuste Ajustes del fax > Config. básica > Recep. remota.

4. Pulse el botón #.
5. Pulse el botón de iniciar para empezar a recibir el fax.
6. Cuelgue el teléfono.
Tema principal: Cómo recibir faxes

191
 Tareas relacionadas
Cómo recibir un fax automáticamente

Cómo recibir un fax por ciclo de sondeo

Puede utilizar un ciclo de sondeo para recibir un fax de otra máquina de fax (tal como un servicio de
información de fax).

Nota: No puede utilizar un ciclo de sondeo para recibir un fax de un servicio de información de fax que
utiliza instrucciones auditivas. Para recibir un fax desde un servicio de información de fax que utiliza
instrucciones auditivas, simplemente marque el número de fax utilizando el teléfono conectado y opere
el teléfono y la impresora siguiendo las instrucciones auditivas.

1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.

2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Fax, luego pulse el botón OK.

3. Pulse el botón OK para seleccionar Más y pulse el botón OK otra vez.

4. Seleccione Recibir sondeo y pulse el botón OK.
5. Seleccione Activado y pulse el botón OK.
6. Utilice el teclado numérico para introducir el número de fax del remitente que le va a enviar un fax.

Nota: Si no puede ingresar un número de fax manualmente, asegure que el ajuste Restric. marcado
directo en Config. de seg esté configurado en Activ. Seleccione los destinatarios de fax de la lista
de contactos o del historial de faxes enviados.

7. Pulse el botón de iniciar para empezar a recibir el fax.

Tema principal: Cómo recibir faxes

192
Cómo revisar el estado del fax
Puede revisar el estado de los trabajos de fax actuales o los faxes que se han recibido o enviado en el
panel de control del producto.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Fax, luego pulse el botón OK.

3. Seleccione Más, luego pulse el botón OK.

4. Seleccione Registro de transmisión y pulse el botón OK. Seleccione el trabajo de fax que desea
revisar.

Nota: Si el indicador de fax recibido está parpadeando, significa que los faxes recibidos se han
guardado temporalmente en la memoria del producto.

Tema principal: Cómo enviar un fax

Cómo imprimir informes de fax

Puede imprimir varios tipos de informes de fax cuando sea necesario.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Fax, luego pulse el botón OK.

3. Pulse el botón OK, seleccione Más y pulse el botón OK.

193
 4. Seleccione Informe del fax y pulse el botón OK.
5. Seleccione el informe de fax que desea imprimir y pulse el botón OK.

Nota: Si desea cambiar el formato del informe, seleccione Configuración > Ajustes del fax >
Conf. de informes y luego cambie los ajustes Adjuntar imagen del fax al informe o Formato del
informe.

Opciones de Informe del fax

Tema principal: Cómo enviar un fax

Opciones de Informe del fax

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Tema principal: Cómo imprimir informes de fax

194
Cómo rellenar la tinta y reemplazar la caja de mantenimiento
Cuando el nivel de tinta de un tanque está por debajo de la línea inferior, debe rellenarlo. Revise los
tanques de tinta periódicamente para ver si necesita rellenarlos.
Antes de revisar los niveles de tinta o de rellenar un tanque de tinta, tal como se describe en las
siguientes secciones, lea las precauciones de seguridad relacionadas a la tinta.

Precaución: Si el nivel de tinta está por debajo de la línea inferior del tanque, llénelo hasta la línea
superior del tanque de tinta. El uso continuo del producto cuando el nivel de tinta está por debajo de la
línea inferior de un tanque podría dañar el producto.

Precauciones de seguridad relacionadas a la tinta

Cómo revisar los niveles de la tinta y de la caja de mantenimiento
Cómo comprar tinta y cajas de mantenimiento Epson
Cómo rellenar los tanques de tinta
Cómo reemplazar la caja de mantenimiento

Precauciones de seguridad relacionadas a la tinta

Nota: Epson recomienda el uso de tinta original para garantizar una calidad de impresión y un
rendimiento óptimos.

Nota: El producto tiene un sistema de alerta que le indica cuando el nivel de tinta está bajo. La precisión
del sistema se basa en que los tanques de tinta sean rellenados correctamente. El producto no puede
medir los niveles de tinta directamente, sino que calcula la cantidad de tinta restante mediante el conteo
interno del uso de tinta. Es posible que el sistema de alerta genere mensajes imprecisos si no llena los
tanques de tinta según las instrucciones.
Revise visualmente los niveles de tinta de los tanques del producto para confirmar la cantidad de tinta
restante. El uso continuo del producto cuando la tinta está agotada podría dañar el producto.

Precauciones al manipular la tinta

• Mantenga las botellas de tinta y los tanques de tinta fuera del alcance de los niños. No deje que los
niños ingieran la tinta y tampoco deje que manipulen las botellas de tinta y sus tapas.
• No incline o agite una botella de tinta después de retirar el sello; de lo contrario, la tinta se podría
derramar.

195
• Tenga cuidado de no tocar la tinta cuando manipule los tanques de tinta, las tapas de los tanques, las
botellas de tinta abiertas o sus tapas.
• Si se mancha la piel con tinta, lávesela bien con agua y jabón. Si le entra tinta en los ojos,
enjuágueselos inmediatamente con agua. Si persisten las molestias o los problemas con la vista,
acuda a doctor de inmediato. Si le entra tinta en la boca, escúpala y acuda a un médico de inmediato.
• No desensamble la caja de mantenimiento, ya que la tinta le podría entrar en los ojos o entrar en
contacto con la piel.
• No apriete las botellas de tinta.
• No agite una botella de tinta vigorosamente y no la someta a golpes fuertes; de lo contrario, la tinta se
podría derramar.
• Si la tinta se derrama, límpiela de inmediato. Para prevenir que las manchas se extiendan, seque la
tinta con un paño seco, luego límpiela con un paño húmedo. Si la tinta se seca, será más difícil quitar
las manchas.

Precauciones al rellenar la tinta

• Utilice las botellas de tinta con el código correcto para este producto.
• El uso de tinta que no sea de Epson podría causar daños que no están cubiertos por la garantía de
Epson y, bajo ciertas circunstancias, podría causar un funcionamiento irregular del producto.
• No saque las botellas de tinta de su envoltorio hasta que esté listo para llenar uno de los tanques de
tinta. Las botellas de tinta están embaladas herméticamente para garantizar su fiabilidad. Si deja una
botella de tinta desembalada por un largo periodo de tiempo antes de utilizarla, podría afectar la
calidad de impresión.
• Si el nivel de tinta está por debajo de la línea inferior de un tanque de tinta, rellene la tinta. El uso
continuo del producto cuando el nivel de tinta está por debajo de la línea inferior de un tanque de tinta
podría dañar el producto.
• Revise visualmente los niveles de tinta de los tanques del producto para confirmar la cantidad de tinta
restante. El uso continuo del producto cuando la tinta está agotada podría dañar el producto.
• No deje que los niveles de tinta permanezcan bajos por mucho tiempo.
• Epson recomienda llenar todos los tanques de tinta hasta la línea superior cuando el producto no esté
en uso para reiniciar los niveles de tinta.
• Asegúrese de reiniciar el nivel de tinta después de rellenar un tanque de tinta. Si rellenó dos o más
colores, necesita seleccionar todos los colores que rellenó y reiniciar los niveles de tinta. Si no reinicia
los niveles de tinta, los niveles de tinta que se muestran no cambiarán aun después de rellenar los
tanques de tinta.

196
• Si una botella de tinta estaba almacenada en un sitio frío, espere por lo menos tres horas para que se
ajuste a la temperatura ambiente antes de usarla.
• Epson recomienda utilizar la botella de tinta antes de la fecha impresa en el envoltorio.
• Una vez que abra una botella de tinta, Epson recomienda usar la tinta lo antes posible.
• Si la tinta se adhiere alrededor de los tanques y los puertos, limpie la tinta con un paño que no deje
pelusas o con un bastoncillo de algodón.
• Guarde las botellas de tinta en un lugar fresco y oscuro. Manténgalas fuera de la luz solar directa.
• No guarde las botellas de tinta en ambientes con temperaturas extremas.
• Guarde las botellas de tinta en las mismas condiciones ambientales que el producto. Cuando guarde
o transporte una botella de tinta abierta, no incline la botella y no la someta a impactos o a cambios de
temperatura. De lo contrario, la tinta se podría derramar aun si la tapa de la botella está bien cerrada.
Mantenga la botella de tinta en posición vertical cuando esté apretando la tapa y tome medidas para
que no se derrame la tinta al transportar la botella.
• Tenga cuidado al manipular la tinta. La tinta puede salpicar cuando llene o rellene los tanques de
tinta. Si mancha su ropa o sus pertenencias con tinta, es posible que la mancha sea permanente. Si
la tinta se adhiere al área alrededor del tanque, límpiela con un paño limpio, que no deje pelusas, o
con un bastoncillo de algodón.

Información de las botellas de tinta y de los tanques de tinta

• Para mantener el rendimiento óptimo del cabezal de impresión, se consume una cierta cantidad de
tinta de todos los tanques de tinta durante la impresión y cuando esté realizando operaciones de
mantenimiento, tal como limpiar el cabezal de impresión. También es posible que se consuma tinta al
encender el producto.
• Parte de la tinta de las botellas incluidas con su producto se utiliza para la configuración inicial; el
rendimiento de estas botellas es inferior en comparación al de las botellas de tinta de reemplazo.
• El rendimiento de la tinta puede variar según las imágenes que imprime, el tipo de papel que utiliza, la
frecuencia con la que imprime y las condiciones ambientales, tal como la temperatura.
• Las botellas de tinta pueden contener materiales reciclados, pero esto no afecta al funcionamiento o
al rendimiento del producto.
• Cuando imprima en modo monocromático o en escala de grises, se puede utilizar tinta de color en
vez de tinta negra, según el tipo de papel y los ajustes de calidad de impresión. Esto es porque se
utiliza una mezcla de las tintas de color para crear el negro.
• Una reserva de tinta permanece en el tanque cuando el producto indica que es necesario rellenarlo.
El rendimiento indicado no incluye esta reserva.

197
 Tema principal: Cómo rellenar la tinta y reemplazar la caja de mantenimiento

Cómo revisar los niveles de la tinta y de la caja de mantenimiento

El producto y su software le indicarán cuando necesita rellenar un tanque de tinta o reemplazar la caja
de mantenimiento.
Cómo revisar los niveles de tinta en el producto
Cómo revisar el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento - Windows
Cómo revisar el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento - Mac
Cómo desactivar las ofertas especiales con Windows
Tema principal: Cómo rellenar la tinta y reemplazar la caja de mantenimiento
Referencias relacionadas
Precauciones de seguridad relacionadas a la tinta
Tareas relacionadas
Cómo rellenar los tanques de tinta
Cómo reemplazar la caja de mantenimiento

Cómo revisar los niveles de tinta en el producto

Para confirmar la cantidad de tinta restante, revise visualmente los niveles de tinta de los tanques del
producto. Compruebe que los niveles de tinta estén por encima de las líneas inferiores de los tanques
de tinta.

Nota: El producto tiene un sistema de alerta que le indica cuando el nivel de tinta está bajo. La precisión
del sistema se basa en que los tanques de tinta sean rellenados correctamente. El producto no puede
medir los niveles de tinta directamente, sino que calcula la cantidad de tinta restante mediante el conteo

198
 interno del uso de tinta. Es posible que el sistema de alerta genere mensajes imprecisos si no llena los
tanques de tinta según las instrucciones.
Como precaución, revise visualmente los tanques de tinta con regularidad para asegurar que los niveles
de tinta no estén por debajo de la línea inferior. El uso continuo del producto cuando el nivel de tinta está
por debajo de la línea inferior del tanque podría dañar el producto.

Nota: También puede revisar los niveles aproximados de tinta desde el monitor de estado en el driver
de la impresora.

Tema principal: Cómo revisar los niveles de la tinta y de la caja de mantenimiento

Tareas relacionadas
Cómo rellenar los tanques de tinta

Cómo revisar el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento - Windows

Un aviso de tinta baja aparece si intenta imprimir cuando tiene un nivel de tinta bajo. También puede
revisar los niveles de tinta en cualquier momento con una utilidad en su computadora con Windows.
1. Para revisar los niveles de tinta y de la caja de mantenimiento, acceda al Escritorio de Windows y
haga doble en el icono de su producto en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o
haga clic en la flecha hacia arriba y haga doble clic en el icono .

199
 Verá una ventana como esta:

2. Rellene los tanques de tinta o reemplace la caja de mantenimiento, según sea necesario.

Nota: Los niveles de tinta que se muestran son niveles calculados y pueden diferir de los niveles
reales de tinta restante. Para confirmar la cantidad de tinta restante, revise visualmente los niveles
de tinta de los tanques del producto. El uso continuo del producto cuando el nivel de tinta está por
debajo de la línea inferior del tanque podría dañar el producto.

200
 Tema principal: Cómo revisar los niveles de la tinta y de la caja de mantenimiento
Tareas relacionadas
Cómo rellenar los tanques de tinta
Cómo reemplazar la caja de mantenimiento

Cómo revisar el estado de la tinta y de la caja de mantenimiento - Mac

Puede revisar los niveles de tinta con una utilidad en su computadora Mac.
1. En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del
sistema. Seleccione Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres,
seleccione su producto y seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles.
Seleccione Utilidad y seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
2. Seleccione EPSON Status Monitor.
Verá una ventana como esta:

3. Rellene los tanques de tinta o reemplace la caja de mantenimiento, según sea necesario.

Nota: Para actualizar los niveles de tinta que se muestran en la pantalla, haga clic en Actualizar.

201
 Nota: Los niveles de tinta que se muestran son niveles calculados y pueden diferir de los niveles
reales de tinta restante. Para confirmar la cantidad de tinta restante, revise visualmente los niveles
de tinta de los tanques del producto. El uso continuo del producto cuando el nivel de tinta está por
debajo de la línea inferior del tanque podría dañar el producto.

Tema principal: Cómo revisar los niveles de la tinta y de la caja de mantenimiento

Tareas relacionadas
Cómo rellenar los tanques de tinta
Cómo reemplazar la caja de mantenimiento

Cómo desactivar las ofertas especiales con Windows

Puede desactivar los mensajes de ofertas especiales de Epson con una utilidad en su computadora
Windows.

Nota: Es posible que vea la pantalla de ofertas especiales de Epson cada vez que imprima (si su
computadora está conectada a Internet). Seleccione No mostrar este mensaje otra vez y haga clic en
Rechazar para desactivar el envío de ofertas en línea. Las ofertas promocionales no son válidas en
América Latina.

1. Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de su
producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga clic en la flecha
hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono . Seleccione Preferencias de
monitorización.

202
 Verá una ventana como esta:

2. Para desactivar las ofertas promocionales, desactive la casilla de verificación Mostrar ofertas de
Epson.
Tema principal: Cómo revisar los niveles de la tinta y de la caja de mantenimiento

203
Cómo comprar tinta y cajas de mantenimiento Epson
Puede adquirir papel, cajas de mantenimiento y tinta Epson originales de un distribuidor de productos
Epson autorizado. Para encontrar el más cercano, visite la página latin.epson.com o llame a la oficina
de ventas de Epson más cercana.

Nota: Este producto está diseñado para funcionar con tinta Epson original. Tinta que no sea de la marca
Epson o cualquier otra tinta no especificada para esta impresora podría causar daños que no están
cubiertos por la garantía de Epson.
Las botellas de tinta utilizadas para la configuración inicial del producto tienen un menor rendimiento
debido al proceso de inicialización. Este proceso se realiza solo la primera vez que enciende la
impresora y garantiza un mejor rendimiento. El rendimiento de la tinta varía bastante según los trabajos
de impresión, los ajustes de impresión, el tipo de papel, la frecuencia de uso y la temperatura. No
cargue papel antes de rellenar los tanques de tinta.
Revise los niveles de tinta en el producto frecuentemente y rellene los tanques de tinta, si es necesario.

Códigos de las botellas de tinta y la caja de mantenimiento

Tema principal: Cómo rellenar la tinta y reemplazar la caja de mantenimiento

Códigos de las botellas de tinta y la caja de mantenimiento

Utilice estos códigos cuando ordene o compre una caja de mantenimiento o botellas de tinta nuevas.
Código de la caja de mantenimiento: C9344

Nota: Una vez que una caja de mantenimiento esté instalada en un producto, no se puede utilizar con
otros productos.

Color de tinta Código

Paquetes individuales
Negro T544120-AL
Cian T544220-AL
Magenta T544320-AL
Amarillo T544420-AL
Multipaquetes*
Negro (2 botellas) T544120-2P

204
 Color de tinta Código
Cian, magenta y amarillo (1 botella de cada T544520-3P
color)
Negro, cian, magenta y amarillo (1 botella T544520-4P
de cada color)

*
La disponibilidad de los multipaquetes varía según la región.
Tema principal: Cómo comprar tinta y cajas de mantenimiento Epson

Cómo rellenar los tanques de tinta

Asegúrese de tener botellas de tinta nuevas a la mano y lea las precauciones de seguridad relacionadas
a la tinta antes de comenzar.
Puede seguir utilizando el producto aun cuando uno o más de los tanques de tinta no esté
completamente lleno. Sin embargo, para el monitoreo más preciso de la tinta, llene todos los tanques de
tinta hasta la línea superior y reinicie los niveles de tinta inmediatamente.

Nota: El producto tiene un sistema de alerta que le indica cuando el nivel de tinta está bajo. La precisión
del sistema se basa en que los tanques de tinta sean rellenados correctamente. El producto no puede
medir los niveles de tinta directamente, sino que calcula la cantidad de tinta restante mediante el conteo
interno del uso de tinta. Es posible que el sistema de alerta genere mensajes imprecisos si no llena los
tanques de tinta según las instrucciones.
Como precaución, revise visualmente los tanques de tinta con regularidad para asegurar que los niveles
de tinta no estén por debajo de la línea inferior. El uso continuo del producto cuando el nivel de tinta está
por debajo de la línea inferior del tanque podría dañar el producto.

Precaución: Utilice guantes desechables cuando rellene los tanques de tinta para evitar mancharse las
manos. Si la tinta se derrama, límpiela inmediatamente con una toalla húmeda para evitar manchas
permanentes. Si mancha su ropa o sus pertenencias con tinta, es posible que la mancha sea
permanente.

1. Encienda el producto.

205
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Mantenimiento, luego pulse el botón OK.

3. Seleccione Llenar tinta y pulse el botón OK.

4. Pulse el botón de flecha hacia abajo para leer todas las precauciones de uso y seguridad para
rellenar la tinta, luego pulse el botón OK para continuar.
5. Abra la cubierta de la unidad de tanques de tinta.

6. Abra la tapa del tanque que va a llenar.

Nota: Asegure que el color de la tinta coincida con el color de la etiqueta del tanque de tinta que
desea rellenar. Consulte la etiqueta de colores situada en la unidad de tanques de tinta para

206
 identificar el color de cada tanque. No inserte las botellas por la fuerza; las botellas están diseñadas
para funcionar exclusivamente con el tanque de tinta del color correspondiente.

7. Sujete la botella verticalmente y desenrosque la tapa con cuidado para retirarla.

Precaución: No agite o apriete la botella de tinta. No toque la parte superior de la botella si la tapa
no está puesta. No permita que la parte superior de la botella de tinta golpee objetos después de
retirar la tapa; de lo contrario, la tinta se podría derramar.

207
 Advertencia: Si se mancha la piel con tinta, lávesela bien con agua y jabón. Si le entra tinta en los
ojos, enjuágueselos inmediatamente con agua. Si persisten las molestias o los problemas, acuda a
doctor de inmediato. Si le entra tinta en la boca, escúpala y acuda a un médico de inmediato.
Mantenga las botellas de tinta fuera del alcance de los niños y no ingiera la tinta.

8. Revise la línea superior en el tanque de tinta.

9. Inserte la botella en el puerto de relleno de tinta y espere hasta que se llene el tanque. No apriete la
botella. La tinta fluye en el tanque y se detiene automáticamente cuando llega a la línea superior.

208
 Nota: Si la tinta no fluye de la botella, levante y vuelva a insertar la botella. Si la tinta ha alcanzado
la línea superior del tanque, no retire y vuelva a insertar la botella; de lo contrario, la tinta se podría
derramar.

10. Una vez que el tanque esté lleno, retire la botella de tinta y cierre la tapa del tanque de tinta
firmemente.

Nota: No deje la botella de tinta insertada. La botella se podría dañar o la tinta se podría derramar.
Si queda tinta en la botella, enrosque la tapa de la botella firmemente. Guarde la botella de tinta
verticalmente para usarla después.

11. Repita los pasos anteriores según sea necesario para cada tanque de tinta que necesita rellenar.
12. Cierre la cubierta de la unidad de tanques de tinta firmemente.

209
 13. Pulse el botón de iniciar.
14. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reiniciar el nivel de tinta para los colores que
rellenó.

Nota: Asegúrese de reiniciar los niveles de tinta inmediatamente después de rellenar un tanque de
tinta. Debe reiniciar el nivel de tinta para todos los colores que rellena; de lo contrario, el nivel de
tinta que se muestra no cambiará aún después rellenar la tinta.

Puede seguir usando el producto aun si no rellena la tinta hasta la línea superior del tanque. Sin
embargo, para que el funcionamiento de su producto sea óptimo, llene el tanque hasta la línea superior
y restablezca el nivel de tinta inmediatamente.
Tema principal: Cómo rellenar la tinta y reemplazar la caja de mantenimiento
Conceptos relacionados
Cómo comprar tinta y cajas de mantenimiento Epson
Referencias relacionadas
Precauciones de seguridad relacionadas a la tinta
Tareas relacionadas
Cómo revisar los niveles de tinta en el producto

Cómo reemplazar la caja de mantenimiento

La caja de mantenimiento almacena tinta sobrante que se colecta durante la impresión o la limpieza del
cabezal de impresión. Para prevenir que se derrame tinta de la caja de mantenimiento, la impresora
está diseñada para dejar de imprimir cuando la caja de mantenimiento alcanza el límite de la capacidad
de absorción. Si se requiere y con qué frecuencia variará según el número de páginas que imprime, el
tipo de material que utiliza para imprimir y el número de ciclos de limpieza que realiza la impresora.
Cuando vea un mensaje en la pantalla LCD, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para
reemplazar la caja de mantenimiento.
Tenga en cuenta las siguientes precauciones al reemplazar la caja de mantenimiento:
• No extraiga la caja de mantenimiento o su cubierta excepto al reemplazarla; de lo contrario, la tinta se
podría derramar.
• No toque las áreas de la caja de mantenimiento o dentro de la impresora, tal como que se muestra a
continuación.

210
• No incline la caja de mantenimiento después de retirarla; de lo contrario, se podría derramar la tinta.
• No toque las aberturas de la caja de mantenimiento o es posible que se manche con la tinta.
• No deje caer la caja de mantenimiento, no la someta a golpes fuertes y no las guarde en ambientes
con temperaturas extremas.
• Si no puede cerrar la cubierta de la caja de mantenimiento, compruebe que la caja de mantenimiento
esté instalada correctamente.
• Mantenga la caja de mantenimiento fuera de la luz solar directa.
• No reemplace la caja de mantenimiento durante la impresión; de lo contrario, la tinta se podría
derramar.
• No desensamble la caja de mantenimiento, ya que la tinta le podría entrar en los ojos o entrar en
contacto con la piel.
• No reutilice una caja de mantenimiento que ha sido retirada y que se ha quedado sin instalar por
mucho tiempo.
• Si no puede colocar la cubierta de nuevo, es posible que la caja de mantenimiento no esté instalada
correctamente. Retire y vuelva a instalar la caja de mantenimiento.

Nota: La caja de mantenimiento es una pieza que puede ser reemplazada por un usuario y no está
cubierta por la garantía del producto.

Cómo reemplazar la caja de mantenimiento

Tema principal: Cómo rellenar la tinta y reemplazar la caja de mantenimiento

211
 Referencias relacionadas
Precauciones de seguridad relacionadas a la tinta

Cómo reemplazar la caja de mantenimiento

Asegúrese de tener a la mano una caja de mantenimiento nueva antes de comenzar.

Precaución: No reutilice una caja de mantenimiento que ha sido retirada y que se ha quedado sin
instalar por más de una semana.

Nota: No puede imprimir o limpiar el cabezal de impresión cuando la caja de mantenimiento está llena,
pero puede realizar ciertas tareas que no requieren tinta, como escanear.

Nota: Si ve un mensaje en la pantalla LCD acerca de la almohadilla para la impresión sin márgenes,
póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. La almohadilla para la impresión sin márgenes
no es una pieza que puede ser reemplazada por el usuario.

1. Asegure que el producto no esté imprimiendo.

2. Saque la caja de mantenimiento nueva de su envoltorio.

Precaución: No toque el chip verde de la caja de mantenimiento. Esto podría impedir la operación
e impresión normales.

212
3. Utilice un destornillador de cabeza plana para aflojar el tornillo en la cubierta de la caja de
mantenimiento, tal como se muestra a continuación, luego retire la cubierta.

4. Sujete la caja de mantenimiento, tal como se muestra a continuación, y sáquela de su soporte.

Nota: No incline la caja de mantenimiento usada hasta que esté sellada en una bolsa de plástico;
de lo contrario, la tinta se podría derramar.

213
 Advertencia: Si se mancha la piel con tinta, lávesela bien con agua y jabón. Si le entra tinta en los
ojos, enjuágueselos inmediatamente con agua. Si le entra tinta en la boca, escúpala y acuda a un
médico de inmediato. Mantenga la caja de mantenimiento fuera del alcance de los niños y no
ingiere la tinta.

5. Coloque la caja de mantenimiento usada en la bolsa de plástico incluida con la caja de

mantenimiento nueva. Cierre la bolsa y deséchela con cuidado.

6. Introduzca la caja de mantenimiento nueva en el soporte y presiónela completamente hacia adentro

hasta que encaje en su lugar.

Nota: Asegúrese de insertar la caja de mantenimiento en la dirección correcta.

214
7. Vuelva a colocar la cubierta de la caja de mantenimiento y apriete el tornillo para fijarla en su lugar.

Si no puede colocar la cubierta de nuevo, es posible que la caja de mantenimiento no esté instalada
correctamente. Retire y vuelva a instalar la caja de mantenimiento.
8. Revise el mensaje en la pantalla LCD, luego pulse el botón OK para confirmar.

Nota: Una vez que una caja de mantenimiento esté instalada en un producto, no se puede utilizar
con otros productos.

Tema principal: Cómo reemplazar la caja de mantenimiento

Referencias relacionadas
Precauciones de seguridad relacionadas a la tinta

215
Cómo ajustar la calidad de impresión
Si la calidad de impresión disminuye, es posible que necesite ejecutar una utilidad para limpiar o alinear
el cabezal de impresión.
Si no se resuelve el problema después de ejecutar estas utilidades, es posible que tenga que ejecutar
una limpieza a fondo o limpiar el recorrido del papel.
Mantenimiento del cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión
Cómo limpiar la guía del papel
Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto

Mantenimiento del cabezal de impresión

Si las impresiones son demasiado claras u observa bandas oscuras o claras en ellas, es posible que
sea necesario limpiar los inyectores del cabezal de impresión. Cada vez que limpia los inyectores gasta
tinta, por lo tanto, límpielos solo si la calidad de impresión disminuye.
Puede revisar si los inyectores están obstruidos antes de limpiarlos para no limpiarlos
innecesariamente.

Nota: No puede limpiar el cabezal de impresión si el nivel de tinta ha llegado a la línea inferior del
tanque de tinta, y es posible que no pueda limpiarlo cuando cualquiera de los tanques tenga un nivel de
tinta bajo. Debe rellenar el tanque de tinta primero.

Si aún observa líneas claras u oscuras o si aparecen espacios en las impresiones después de repetir la
prueba de inyectores y la limpieza de cabezales 3 veces, espere por lo menos 12 horas sin imprimir y
luego ejecute la prueba de inyectores otra vez y repita la limpieza de cabezales, si es necesario. Si la
calidad aún no ha mejorado, puede ejecutar una limpieza a fondo.
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo realizar una limpieza a fondo
Tema principal: Cómo ajustar la calidad de impresión
Conceptos relacionados
Cómo comprar tinta y cajas de mantenimiento Epson
Tareas relacionadas
Cómo rellenar los tanques de tinta

216
 Cómo reemplazar la caja de mantenimiento

Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión

Puede imprimir un patrón de prueba de los inyectores para comprobar si los inyectores están
obstruidos.
Cómo revisar los inyectores con el panel de control del producto
Cómo revisar los inyectores con una utilidad de la computadora
Tema principal: Mantenimiento del cabezal de impresión
Cómo revisar los inyectores con el panel de control del producto
Puede revisar los inyectores del cabezal de impresión utilizando el panel de control de su producto.
1. Asegure que no aparezcan errores en la pantalla LCD y que la bandeja de salida esté extendida.
2. Cargue varias hojas de papel normal en el producto.
3. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Mantenimiento, luego pulse el botón OK.

5. Seleccione Test inyectores.

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para cargar papel e imprimir el patrón de prueba de
los inyectores, luego pulse el botón de iniciar para imprimir.
Se imprime el patrón de prueba de los inyectores.

217
7. Revise el patrón impreso para ver si aparecen espacios en las líneas.
El cabezal de impresión está limpio.

Necesita limpiar el cabezal de impresión.

Necesita limpiar el cabezal de impresión con una limpieza a fondo.

8. Realice una de las siguientes acciones:

• Si no aparecen espacios, el cabezal de impresión está limpio. Seleccione No y pulse el botón OK.

218
 • Si aparecen espacios o el patrón se imprime de forma tenue, seleccione Sí y pulse el botón OK.
Siga las instrucciones en la pantalla para limpiar el cabezal de impresión. Cuando termina la
limpieza, se imprime automáticamente el patrón de prueba de los inyectores.
• Si faltan todas o la mayoría de las líneas, seleccione No y ejecute una limpieza a fondo.
9. Repita los pasos anteriores hasta que todas las líneas se impriman completamente

Importante: No abra la unidad del escáner o apague la impresora durante la limpieza de cabezales.
Si la limpieza de cabezales no se completó, es posible que no pueda imprimir.

Si no ve ninguna mejora después de la tercera limpieza, apague el producto y espere por lo menos 12
horas. Luego, ejecute otra prueba de los inyectores y limpie el cabezal de impresión otra vez. Si la
calidad de impresión aún no mejora, ejecute una limpieza a fondo.
Tema principal: Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el cabezal de impresión con el panel de control del producto
Cómo realizar una limpieza a fondo con el panel de control del producto
Temas relacionados
Cómo cargar papel
Cómo revisar los inyectores con una utilidad de la computadora
Puede revisar los inyectores del cabezal de impresión con una utilidad en su computadora con Windows
o su Mac.
1. Cargue unas hojas de papel normal en el producto.
2. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows: Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el
icono de su producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga
clic en la flecha hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
• Mac: En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del
sistema. Seleccione Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres,
seleccione su producto y seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles.
Seleccione Utilidad y seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
3. Seleccione Test de inyectores o Com. boquilla cab. imp.

219
 Verá una ventana como esta:

4. Haga clic en Imprimir.

220
5. Revise el patrón impreso para ver si aparecen espacios en las líneas.
El cabezal de impresión está limpio.

Necesita limpiar el cabezal de impresión.

Necesita limpiar el cabezal de impresión con una limpieza a fondo.

6. Realice una de las siguientes acciones:

• Si no aparecen espacios, haga clic en Finalizar.

221
 • Si aparecen espacios o el patrón tiene una apariencia muy tenue, limpie el cabezal de impresión.
• Si aparecen espacios en prácticamente todo el patrón, haga clic en Finalizar y realice una
limpieza a fondo.
Si no ve ninguna mejora después de la tercera limpieza, apague el producto utilizando el botón de
encendido y espere por lo menos 12 horas. Luego, ejecute una prueba de los inyectores y limpie el
cabezal de impresión otra vez, si es necesario. Si la calidad aún no mejora, ejecute una limpieza a
fondo.
Tema principal: Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el cabezal de impresión con una utilidad de la computadora
Cómo realizar una limpieza a fondo con una utilidad de computadora
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Cómo limpiar el cabezal de impresión

Si la calidad de impresión disminuye y el patrón de prueba de los inyectores indica que los inyectores
están obstruidos, puede limpiar el cabezal de impresión.

Nota: Es posible que no pueda limpiar el cabezal de impresión cuando uno de los tanques tenga un
nivel de tinta bajo. Puede que tenga que rellenar el tanque de tinta primero.

Nota: No puede limpiar el cabezal de impresión si el nivel de tinta ha llegado a la línea inferior del
tanque de tinta, y es posible que no pueda limpiarlo cuando cualquiera de los tanques tenga un nivel de
tinta bajo. Debe rellenar el tanque de tinta primero.

Cómo limpiar el cabezal de impresión con el panel de control del producto

Cómo limpiar el cabezal de impresión con una utilidad de la computadora
Tema principal: Mantenimiento del cabezal de impresión
Conceptos relacionados
Cómo comprar tinta y cajas de mantenimiento Epson
Tareas relacionadas
Cómo rellenar los tanques de tinta
Cómo reemplazar la caja de mantenimiento

222
Cómo limpiar el cabezal de impresión con el panel de control del producto
Puede limpiar los inyectores del cabezal de impresión utilizando el panel de control de su producto.

Nota: La limpieza de cabezales consume tinta y no se debe realizar más de lo necesario.

1. Asegure que no aparezcan errores en la pantalla LCD y que la bandeja de salida esté extendida.
2. Cargue varias hojas de papel normal en el producto.
3. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Mantenimiento, luego pulse el botón OK.

5. Seleccione Limpieza cabezal y pulse el botón OK.

6. Pulse el botón de iniciar para limpiar el cabezal de impresión.

Precaución: Nunca abra la tapa interior o apague el producto durante un ciclo de limpieza; de lo
contrario, podría dañar el producto.

Aparece un mensaje en la pantalla LCD y el indicador de encendido parpadea durante el ciclo de

limpieza. Cuando termine el ciclo de limpieza, el indicador de encendido permanece encendido y
verá un mensaje en la pantalla LCD.
7. Seleccione Test inyectores, pulse el botón OK y pulse el botón de iniciar para ejecutar una
prueba de inyectores y confirmar que el cabezal de impresión está limpio.

223
8. Revise el patrón impreso para ver si aparecen espacios en las líneas.
El cabezal de impresión está limpio.

Necesita limpiar el cabezal de impresión.

Necesita limpiar el cabezal de impresión con una limpieza a fondo.

9. Realice una de las siguientes acciones:

• Si no aparecen espacios, el cabezal de impresión está limpio. Seleccione No y pulse el botón OK.

224
 • Si aparecen espacios o el patrón se imprime de forma tenue, seleccione Sí y pulse el botón OK.
Siga las instrucciones en la pantalla para limpiar el cabezal de impresión.
• Si faltan todas o la mayoría de las líneas, seleccione No y ejecute una limpieza a fondo.
Si no ve ninguna mejora después de la tercera limpieza, apague el producto utilizando el botón de
encendido y espere por lo menos 12 horas. Luego, ejecute una prueba de los inyectores y limpie el
cabezal de impresión otra vez, si es necesario. Si la calidad aún no mejora, ejecute una limpieza a
fondo. Si aún no observa ninguna mejora, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico
de Epson.
Tema principal: Cómo limpiar el cabezal de impresión
Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda (América Latina)
Tareas relacionadas
Cómo revisar los inyectores con el panel de control del producto
Cómo realizar una limpieza a fondo con el panel de control del producto
Temas relacionados
Cómo cargar papel
Cómo limpiar el cabezal de impresión con una utilidad de la computadora
Puede limpiar el cabezal de impresión con una utilidad en su computadora Windows o su Mac.
1. Asegure que no aparezcan errores en la pantalla LCD y que la bandeja de salida esté extendida.
2. Cargue unas hojas de papel normal en el producto.
3. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows: Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el
icono de su producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga
clic en la flecha hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
• Mac: En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del
sistema. Seleccione Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres,
seleccione su producto y seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles.
Seleccione Utilidad y seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
4. Seleccione Limpieza de cabezales o Limpieza de cabezal de impresión.

225
 Verá una ventana como esta:

5. Haga clic en Iniciar para empezar el ciclo de limpieza.

Aparece un mensaje en la pantalla de la computadora durante el ciclo de limpieza. El indicador
de encendido parpadea mientras se ejecuta el ciclo de limpieza y permanece encendido cuando
termina el ciclo de limpieza.

Precaución: Nunca abra la tapa interior o apague el producto durante un ciclo de limpieza; de lo
contrario, podría dañar el producto.

6. Cuando termine el ciclo de limpieza, puede revisar si los inyectores están limpios; haga clic en
Imprimir patrón de test de inyectores y haga clic en Imprimir.

226
7. Revise el patrón impreso para ver si aparecen espacios en las líneas.
El cabezal de impresión está limpio.

Necesita limpiar el cabezal de impresión.

Necesita limpiar el cabezal de impresión con una limpieza a fondo.

• Si no aparecen espacios, haga clic en Finalizar.

• Si aparecen espacios o el patrón tiene una apariencia muy tenue, haga clic en Limpiar para
limpiar el cabezal de impresión otra vez.

227
 • Si aparecen espacios en prácticamente todo el patrón, haga clic en Finalizar y realice una
limpieza a fondo.
Si no ve ninguna mejora después de la tercera limpieza, apague el producto utilizando el botón de
encendido y espere por lo menos 12 horas. Luego, ejecute una prueba de los inyectores y limpie el
cabezal de impresión otra vez, si es necesario. Si la calidad aún no mejora, ejecute una limpieza a
fondo.
Tema principal: Cómo limpiar el cabezal de impresión
Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda (América Latina)
Tareas relacionadas
Cómo revisar los inyectores con una utilidad de la computadora
Cómo realizar una limpieza a fondo con una utilidad de computadora
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Cómo realizar una limpieza a fondo

Si aún observa líneas claras u oscuras o si faltan colores en las impresiones, incluso después de limpiar
el cabezal de impresión varias veces, puede ejecutar una limpieza a fondo.
Si no observa ninguna mejora después de ejecutar una limpieza a fondo, apague el producto y espere
por lo menos 12 horas sin imprimir, luego imprima el patrón de prueba de los inyectores otra vez.
Ejecute una limpieza de cabezales o una limpieza a fondo otra vez, dependiendo del patrón impreso. Si
la calidad aún no mejora, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Epson.

Precaución: Ejecutar una limpieza a fondo consume mucha tinta, por lo que solo deber hacerlo si es
necesario. Compruebe que todos los tanques de tinta tengan por lo menos un tercio de su capacidad
antes de ejecutar una limpieza a fondo o podría dañar el producto.

Precaución: La limpieza a fondo puede acortar la vida útil de la caja de mantenimiento. Cuando la caja
de mantenimiento está llena, necesita reemplazarla para seguir imprimiendo. Si no tiene suficiente tinta
o espacio libre en la caja de mantenimiento para realizar la limpieza, no puede ejecutar esta función.

Cómo realizar una limpieza a fondo con el panel de control del producto
Cómo realizar una limpieza a fondo con una utilidad de computadora
Tema principal: Mantenimiento del cabezal de impresión

228
 Tareas relacionadas
Cómo rellenar los tanques de tinta
Cómo realizar una limpieza a fondo con el panel de control del producto
Puede ejecutar una limpieza a fondo utilizando el panel de control de su producto.

Nota: Después de ejecutar una limpieza a fondo, debe esperar por lo menos 12 horas antes de ejecutar
otra limpieza a fondo.

1. Asegure que no aparezcan errores en la pantalla LCD y que la bandeja de salida esté extendida.
2. Revise visualmente los niveles de tinta y asegure que todos los tanques de tinta estén llenos por lo
menos un tercio.

Precaución: Si ejecuta una limpieza a fondo cuando los niveles de tinta están bajos o cuando no
hay suficiente espacio en la caja de mantenimiento, podría dañar el producto.

3. Cargue varias hojas de papel normal en el producto.

4. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
5. Pulse los botones de flecha para seleccionar Mantenimiento, luego pulse el botón OK.

6. Seleccione Limpieza a fondo y pulse el botón OK.

7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla LCD para ejecutar una limpieza a fondo.
8. Cuando termine la limpieza a fondo, ejecute una prueba de inyectores.
Si la calidad de impresión no mejora después de ejecutar una limpieza a fondo, espere por lo menos 12
horas antes de imprimir, luego imprima el patrón de prueba de los inyectores otra vez. Ejecute una
limpieza de cabezales o una limpieza a fondo otra vez, dependiendo del patrón impreso. Si la calidad
aún no mejora, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Epson.
Si la calidad de impresión no mejora después de ejecutar la utilidad de limpieza a fondo varias veces,
póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Epson.
Tema principal: Cómo realizar una limpieza a fondo

229
 Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda (América Latina)
Tareas relacionadas
Cómo revisar los inyectores con el panel de control del producto
Cómo limpiar el cabezal de impresión con el panel de control del producto
Temas relacionados
Cómo cargar papel
Cómo realizar una limpieza a fondo con una utilidad de computadora
Puede ejecutar una limpieza a fondo con una utilidad en su computadora Windows o su Mac.

Nota: La tinta se depositará en la caja de mantenimiento. Si la caja de mantenimiento se llena, debe

instalar una nueva antes de seguir imprimiendo.

Nota: Después de ejecutar una limpieza a fondo, debe apagar el producto y esperar por lo menos 12
horas antes de ejecutar otra limpieza a fondo.

1. Asegure que no aparezcan errores en la pantalla LCD y que la bandeja de salida esté extendida.
2. Cargue algunas hojas de papel normal en el producto.
3. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows: Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el
icono de su producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga
clic en la flecha hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
Seleccione Ajustes de la impresora y haga clic en la ficha Mantenimiento.
• Mac: En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del
sistema. Seleccione Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres,
seleccione su producto y seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles.
Seleccione Utilidad y seleccione Abrir Utilidad Impresoras.
4. Seleccione Limpieza a fondo.

230
 Verá una ventana como esta:

5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ejecutar una limpieza a fondo.
6. Cuando termine la limpieza a fondo, ejecute una prueba de inyectores.
Si la calidad de impresión no ha mejorado después de ejecutar una limpieza a fondo, espere por lo
menos 12 horas antes de imprimir y luego imprima el patrón de prueba de los inyectores otra vez.
Ejecute una limpieza del cabezal de impresión o una limpieza a fondo otra vez, dependiendo del patrón
de impresión. Si la calidad aún no mejora, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico
de Epson.
Tema principal: Cómo realizar una limpieza a fondo
Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda (América Latina)
Tareas relacionadas
Cómo revisar los inyectores con una utilidad de la computadora

231
 Cómo limpiar el cabezal de impresión con una utilidad de la computadora
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Cómo alinear el cabezal de impresión

Si las impresiones presentan un aspecto granuloso o borroso, si observa un desalineamiento de las
líneas verticales o si aparecen bandas horizontales oscuras o claras, es posible que necesite alinear el
cabezal de impresión.

Nota: Las bandas también pueden aparecer si necesita limpiar los inyectores del cabezal de impresión.

Cómo alinear el cabezal de impresión con el panel de control del producto

Tema principal: Cómo ajustar la calidad de impresión
Conceptos relacionados
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Cómo alinear el cabezal de impresión con el panel de control del producto

Puede alinear el cabezal de impresión utilizando el panel de control de su producto.
1. Asegure que no aparezcan errores en la pantalla LCD y que la bandeja de salida esté extendida.
2. Cargue varias hojas de papel normal en el producto.
3. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
4. Pulse los botones de flecha para seleccionar Mantenimiento, luego pulse el botón OK.

5. Seleccione Alineación cabezal y pulse el botón OK.

232
6. Realice una de las siguientes acciones:
• Si su impresión contiene lineas verticales desalineadas o se ve borrosa, seleccione Alineación
vertical y pulse el botón OK.
• Si su impresión contiene bandas horizontales, seleccione Alineación horizontal y pulse el botón
OK.
7. Pulse el botón de iniciar para imprimir una hoja de alineación.

Nota: No cancele la impresión mientras se esté imprimiendo un patrón de la alineación de

cabezales.

8. Revise el patrón impreso y utilice los botones de flecha y el botón OK para seleccionar el número
que representa el patrón impreso más sólido de cada grupo en la pantalla LCD.
Alineación vertical

Alineación horizontal

9. Pulse el botón OK cuando termine.

Tema principal: Cómo alinear el cabezal de impresión
Temas relacionados
Cómo cargar papel

233
Cómo limpiar la guía del papel
Si aparece tinta al dorso de una impresión, puede limpiar los rodillos de la guía del papel para eliminar
cualquier exceso de tinta.

Precaución: No utilice pañuelos de papel para limpiar el interior del producto. Podría dañar el producto.

1. Si las impresiones están manchadas o rayadas, cargue papel normal del siguiente tamaño: Carta
(8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm]) o A4 (8,3 × 11,7 pulg. [210 × 297 mm]).
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Mantenimiento, luego pulse el botón OK.

3. Seleccione Limpieza de guía papel y pulse el botón OK.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para limpiar la guía del papel.
5. Repita estos pasos cuantas veces sea necesario hasta que el papel salga limpio.
Tema principal: Cómo ajustar la calidad de impresión
Conceptos relacionados
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto

Puede ver una ventana que muestra el número de hojas de papel que han avanzado por el producto.

Nota: También puede imprimir una prueba de inyectores para ver cuántas hojas de papel han avanzado
por el producto.

Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto en la pantalla LCD
Cómo revisar el contador de hojas - Windows
Cómo revisar el contador de hojas - Mac

234
 Tema principal: Cómo ajustar la calidad de impresión

Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto en la pantalla LCD
Puede ver el número total de impresiones, impresiones en blanco y negro e impresiones en color que se
han imprimido.
1. Seleccione el icono de inicio, si es necesario.
2. Pulse los botones de flecha para seleccionar Configuración, luego pulse el botón OK.

3. Seleccione Contador de impresiones para ver el número de impresiones.

Nota: También puede imprimir una prueba de inyectores para ver el número de impresiones.
Seleccione Mantenimiento > Test inyectores, luego siga las instrucciones que aparecen en
pantalla para cargar papel e imprimir el patrón de prueba de los inyectores.

4. Si desea imprimir el resultado, seleccione Imprimir hoja.

Tema principal: Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto

Cómo revisar el contador de hojas - Windows

Puede revisar el número de hojas de papel que han avanzado por el producto a través del contador de
hojas.
1. Acceda al Escritorio de Windows y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de su
producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haga clic en la flecha
hacia arriba y haga clic con el botón derecho del mouse en el icono .
2. Seleccione Ajustes de la impresora.
3. Haga clic en la ficha Mantenimiento.
4. Seleccione Información de impresora y opciones.

235
 Verá esta ventana:

5. Después de revisar el número de hojas que han avanzado por la impresora, haga clic en Aceptar
para cerrar la ventana.

Nota: El número de hojas se muestra solo cuando Epson Status Monitor 3 está activado.

Tema principal: Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto

Cómo revisar el contador de hojas - Mac

Puede revisar el número de hojas de papel que han avanzado por el producto a través del contador de
hojas.
1. En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del
sistema. Seleccione Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres,
seleccione su producto y seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles.
Seleccione Utilidad y seleccione Abrir Utilidad Impresoras.

236
2. Seleccione Información de impresora y opciones.
Verá esta ventana:

3. Después de revisar el número de hojas que han avanzado por la impresora, haga clic en Aceptar
para cerrar la ventana.
Tema principal: Cómo revisar el número de hojas que han avanzado por el producto

237
Cómo limpiar y transportar el producto
Consulte las siguientes secciones si necesita limpiar o transportar el producto.
Cómo limpiar el producto
Cómo transportar el producto

Cómo limpiar el producto

Para que el funcionamiento de su producto sea óptimo, debe limpiarlo varias veces al año.

Precaución: No utilice cepillos duros, alcohol o diluyente de pintura para limpiar el producto, ya que lo
podría dañar. No utilice aceites u otros lubricantes en el interior del producto y no permita que el agua
penetre en el interior.

1. Apague el producto.
2. Desconecte el cable de alimentación.

Nota: Asegure que el indicador de encendido esté apagado antes de desconectar el cable de
alimentación. De lo contrario, el cabezal de impresión no volverá a la posición de inicio y es posible
que no pueda imprimir.

3. Desconecte todos los cables conectados al producto.

4. Retire todo el papel.
5. Abra la tapa del alimentador automático de documentos.

238
6. Utilice un paño húmedo y suave que no deje pelusas (se recomienda uno de microfibra) para limpiar
los rodillos y el interior del alimentador automático de documentos.

Precaución: No utilice un paño seco para limpiar los rodillos; de lo contrario, podría dañar la
superficie de los rodillos. Deje que los rodillos se sequen antes de utilizar el alimentador automático
de documentos.

7. Cierre la tapa del alimentador automático de documentos, luego levante la tapa del escáner.

239
 Precaución: Tenga cuidado de no pillarse las manos y los dedos al abrir la tapa del escáner.

8. Limpie el cristal del escáner y las áreas indicadas a continuación con un paño suave y seco que no
deje pelusas (se recomienda uno de microfibra). Si la superficie de cristal se mancha con grasa o
algún otro material difícil de quitar, utilice un poco de limpiacristales y un paño suave para limpiarla.
Limpie cualquier líquido restante.

Precaución: No rocíe el limpiacristales directamente en el cristal y no ejerza presión sobre la

superficie de cristal. Raspones u otros daños en la superficie de cristal podrían afectar la calidad de
escaneo.

240
9. Cierre la tapa del escáner.

10. Si las imágenes copiadas o escaneadas desde el alimentador automático de documentos salen
manchadas aun después de limpiarlo, apague la impresora utilizando el botón de encendido,
abra la tapa del alimentador automático de documentos y levante la bandeja de entrada del
alimentador automático de documentos.

Precaución: Asegure que la tapa del alimentador automático de documentos esté abierta antes de
levantar la bandeja de entrada del alimentador automático de documentos; de lo contrario, podría
dañar el alimentador automático de documentos.

241
11. Limpie el área que se indica a continuación.

12. Cierre la bandeja de entrada del alimentador automático de documentos, luego cierre la tapa del
alimentador automático de documentos hasta que encaje en su lugar.

13. Limpie el exterior y el panel de control del producto con un paño limpio y suave, humedecido con un
poco de agua. Si no puede eliminar la suciedad, utilice un paño suave humedecido con un
detergente suave.

242
 Nota: No deje que entre agua en el producto o en cualquier otro componente eléctrico. De lo
contrario, se podría dañar el producto. No toque las piezas que se indican a continuación. De lo
contrario, podría causar un mal funcionamiento.

Tema principal: Cómo limpiar y transportar el producto

Cómo transportar el producto

Si necesita almacenar el producto o transportarlo a una distancia larga, debe prepararlo para el
transporte, tal como se describe a continuación.
Precaución: Al transportar o almacenar el producto, siga estas directrices:
• Coloque el producto en una bolsa de plástico y cierre la bolsa.

243
• No incline el producto, no lo coloque verticalmente y no lo ponga boca abajo; de lo contrario, se
podría derramar la tinta.

• Cuando guarde o transporte una botella de tinta después de retirar el sello, no incline la botella y no la
someta a impactos o a cambios de temperatura. De lo contrario, la tinta se podría derramar aun si la
tapa de la botella está bien cerrada. Mantenga la botella de tinta en posición vertical cuando esté
apretando la tapa y tome medidas para que no se derrame la tinta cuando transporte la botella.

244
• No coloque botellas de tinta abiertas en la caja con el producto.

• Antes de transportar el producto, compruebe que el cabezal de impresión se encuentre en la posición

de inicio (a la derecha).
1. Apague el producto.
2. Retire todo el papel y los originales del producto.
3. Revise que el indicador de encendido esté apagado, luego desconecte el cable de alimentación.
4. Desconecte todos los cables conectados al producto.
5. Abra la cubierta de la unidad de tanques de tinta y revise que las tapas de los tanques de tinta estén
bien cerradas.

245
6. Cierre la cubierta de la unidad de tanques de tinta firmemente.

7. Cierre el soporte del papel y la bandeja de salida, luego empuje el panel de control hacia abajo con
cuidado.

246
8. Coloque el producto en una bolsa de plástico y cierre la bolsa.

9. Utilice los materiales de embalaje originales, si es posible, o utilice materiales equivalentes con
material acolchonado de protección alrededor del producto.
Si observa que la calidad de impresión ha disminuido cuando vuelva a imprimir, limpie y alinee el
cabezal de impresión.
Tema principal: Cómo limpiar y transportar el producto

247
Solución de problemas
Consulte las siguientes secciones para obtener soluciones a problemas que pueda tener al utilizar el
producto.
Cómo obtener actualizaciones del software
Mensajes de estado del producto
Aparece un mensaje indicando que es necesario reiniciar los niveles de tinta
Cómo ejecutar una prueba del producto
Cómo restablecer los valores predeterminados del panel de control
Solución de problemas de configuración
Solución de problemas de red
Solución de problemas de copiado
Solución de problemas de papel
Solución de problemas de impresión desde una computadora
Solución de problemas de composición de página y contenido
Solución de problemas con la calidad de impresión
Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Solución de problemas de fax
Cómo desinstalar el software del producto
Dónde obtener ayuda (América Latina)

Cómo obtener actualizaciones del software

Se aconseja visitar de vez en cuando la página de soporte técnico de Epson para obtener
actualizaciones gratuitas del software de su producto. Visite la página latin.epson.com/soporte y
seleccione su producto.
• Windows: El software de la impresora automáticamente busca actualizaciones. También puede
actualizar el software manualmente seleccionando Actualización del software aquí:
• Accediendo al Escritorio de Windows y haciendo clic con el botón derecho del mouse en el icono
de su producto localizado en el lado derecho de la barra de tareas de Windows, o haciendo clic
en la flecha hacia arriba y haciendo clic con el botón derecho del mouse en el icono .
• En la ficha Mantenimiento de la ventana de los ajustes de la impresora

248
 También puede actualizar el software seleccionando EPSON Software Updater en el grupo de
programas EPSON o Epson Software, accesible por medio del botón Inicio o en la pantalla Inicio o
Aplicaciones, dependiendo de su versión de Windows.
• OS X: Puede actualizar el software manualmente abriendo la carpeta Aplicaciones > Epson
Software y seleccionando EPSON Software Updater.
• macOS 10.12.x a 13.x: Puede actualizar el software manualmente abriendo la tienda App Store,
seleccionando Actualizaciones, buscando una opción de actualización de software para Epson
Software y seleccionando Actualizar.
Tema principal: Solución de problemas

Mensajes de estado del producto

A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes en la pantalla LCD.

Nota: Si la pantalla LCD está oscura, pulse cualquier botón del panel de control para desactivar el modo
de reposo del producto.

Código/mensaj Condición/solución
e de error
(E-01) Se ha producido un error de la impresora. Apague el producto y luego vuelva a
encenderlo. Si el error persiste, revise si hay una obstrucción de papel en el interior
del producto. Si no hay una obstrucción de papel, póngase en contacto con Epson
para obtener asistencia.
(E-02) Se ha producido un error del escáner. Apague el producto y luego vuelva a
encenderlo.
(E-12) Una almohadilla de tinta para la impresión sin márgenes necesita ser reemplazada.
Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia; esta pieza no puede ser
reemplazada por el usuario. La función de impresión sin márgenes no está
disponible, pero aún puede imprimir con márgenes.
(W-01) Ha ocurrido una obstrucción de papel. Retire el papel obstruido, luego pulse el botón
indicado en la pantalla LCD para eliminar el error. Si el error persiste, apague el
producto y luego vuelva a encenderlo.
(W-14) Una almohadilla de tinta para la impresión sin márgenes está alcanzado el final de su
vida útil. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia; esta pieza no
puede ser reemplazada por el usuario. El error se mostrará hasta que se reemplace
la almohadilla de tinta. (Para seguir imprimiendo, pulse el botón de iniciar).

249
Código/mensaj Condición/solución
e de error
(I-22) Configure la conexión Wi-Fi utilizando el método Configuración de pulsador
(WPS). Para establecer una conexión inalámbrica mediante un router o punto de
acceso, pulse el botón en el router o punto de acceso o haga clic en el botón en la
pantalla de los ajustes inalámbricos que aparece en la pantalla de la computadora.
(I-23) Configure la conexión Wi-Fi utilizando el método Código PIN (WPS). Introduzca el
código PIN que aparece en la pantalla LCD en el router, el punto de acceso o la
computadora antes de que transcurran dos minutos. Si espera más de dos minutos,
ocurre un error de tiempo de espera, el código cambia y tendrá que introducir un
código nuevo.
(I-31) Configure la conexión Wi-Fi utilizando el método Conexión autom. Wi-Fi. Para
realizar los ajustes de conexión inalámbrica desde su computadora, ejecute el
instalador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
(I-41) La opción Visualización autom. conf. papel está desactivada. Debe activar la
opción Visualización autom. conf. papel para utilizar AirPrint.
(I-60) Es posible que su computadora no sea compatible con WSD (servicios Web para
dispositivos). La función de escanear a PC (WSD) solamente está disponible para
computadoras que ejecutan versiones en inglés de Windows 11, Windows 10,
Windows 8.x, Windows 7, o Windows Vista. Asegúrese de que el producto esté
conectado correctamente a la computadora.
Apague y Pruebe las siguientes soluciones:
vuelva a
• Apague la impresora y luego vuelva a encenderla.
encender. Si el
problema • Si está utilizando una conexión Wi-Fi, apague el router inalámbrico y luego vuelva
persiste, a encenderlo. Si aún aparece el mensaje, anote el código de erro y póngase en
contacte XX. contacto con Epson para obtener asistencia.
Recovery Mode La actualización del firmware falló. Conecte el producto con un cable USB e intente
(Modo de actualizar el firmware otra vez. Si sigue recibiendo este mensaje de error, póngase
recuperación) en contacto con Epson para obtener asistencia.

Nota: En algunos ciclos de impresión, una cantidad muy pequeña de tinta sobrante se puede acumular
en la almohadilla de tinta para la impresión sin márgenes. Para prevenir que se derrame tinta de la
almohadilla, el producto está diseñado para dejar de imprimir sin márgenes cuando la almohadilla
alcanza su límite. La posibilidad de que sea necesario y la frecuencia dependerán del número de
páginas que imprima utilizando la opción de impresión sin márgenes. La necesidad de reemplazar la
almohadilla no significa que la impresora haya dejado de funcionar de acuerdo con las especificaciones.

250
 La impresora le avisará cuando es necesario reemplazar la almohadilla, algo que solo puede realizar un
proveedor de servicios Epson autorizado. Si esto ocurre durante la garantía estándar del producto, el
reemplazo de las almohadillas de tinta para la impresión sin márgenes está cubierto bajo la garantía
estándar.

Tema principal: Solución de problemas

Referencias relacionadas
Opciones de Conf. origen de papel
Dónde obtener ayuda (América Latina)
Tareas relacionadas
Cómo obtener actualizaciones del software
Cómo acceder a la utilidad Web Config
Cómo utilizar AirPrint
Temas relacionados
Cómo rellenar la tinta y reemplazar la caja de mantenimiento
Solución de problemas de papel
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Aparece un mensaje indicando que es necesario reiniciar los niveles de

tinta
Si aparece un mensaje en la pantalla LCD indicando que debe reiniciar los niveles de tinta, haga lo
siguiente:
1. Rellene todos los tanques de tinta o los tanques de tinta indicados en la pantalla LCD hasta la línea
superior.

Nota: Dependiendo del sistema operativo, es posible que vea mensajes indicándole que reinicie los
niveles de tinta incluso cuando los tanques todavía contengan tinta.

2. Seleccione los colores que rellenó en la pantalla LCD.

3. Pulse el botón de iniciar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla LCD para reiniciar los
niveles de tinta.

Nota: El producto tiene un sistema de alerta que le indica cuando el nivel de tinta está bajo. La precisión
del sistema se basa en que los tanques de tinta sean rellenados correctamente. El producto no puede
medir los niveles de tinta directamente, sino que calcula la cantidad de tinta restante mediante el conteo

251
 interno del uso de tinta. Es posible que el sistema de alerta genere mensajes imprecisos si no llena los
tanques de tinta según las instrucciones.
Como precaución, revise visualmente los tanques de tinta con regularidad para asegurar que los niveles
de tinta no estén por debajo de la línea inferior. El uso continuo del producto cuando el nivel de tinta está
por debajo de la línea inferior del tanque podría dañar el producto.

Tema principal: Solución de problemas

Cómo ejecutar una prueba del producto

Una prueba del producto le ayudará a determinar si su producto está funcionando correctamente.
1. Desconecte todos los cables de interfaz conectados al producto.
2. Cargue papel normal en el producto.
3. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
4. Seleccione Mantenimiento y pulse el botón OK.
5. Seleccione Test inyectores y pulse el botón OK.
6. Pulse el botón de iniciar.
Se imprime el patrón de prueba de los inyectores.
7. Realice una de las siguientes acciones, dependiendo de los resultados de la prueba del producto:
• Si la página se imprime y el patrón de prueba de los inyectores está completo, el producto está
funcionando correctamente. El problema de funcionamiento se puede deber a la computadora, al
cable, al software o a los ajustes seleccionados. Busque otras soluciones o intente desinstalar y
reinstalar el software de la impresora.
• Si la página se imprime, pero el patrón de prueba de los inyectores presenta espacios, limpie o
alinee el cabezal de impresión.
• Si la página no se imprime, el producto puede tener un problema. Consulte las otras soluciones.
Si no funcionan, comuníquese con Epson.
Tema principal: Solución de problemas
Conceptos relacionados
Cómo alinear el cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo realizar una limpieza a fondo
Cómo desinstalar el software del producto

252
 Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda (América Latina)
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Cómo restablecer los valores predeterminados del panel de control

Si tiene un problema con los ajustes del panel de control del producto, puede restaurarlos a sus valores
predeterminados. Puede elegir los ajustes que desea restaurar o restaurarlos todos.
1. Pulse el botón de inicio, si es necesario.
2. Seleccione Configuración y pulse el botón OK.
3. Seleccione Restaurar ajustes pred. y pulse el botón OK.
4. Seleccione una de estas opciones y pulse el botón OK:
• Configuración de red: Restablece todos los ajustes de red.
• Ajustes copia: Restablece todos los ajustes de copiado.
• Ajustes de escaneo: Restablece todos los ajustes de escaneo.
• Ajustes del fax: Restablece todos los ajustes de fax.
• Borrar todos los datos y la config.: Restablece todos los ajustes.
Verá un mensaje de confirmación.
5. Pulse el botón OK para restablecer los ajustes seleccionados. (Pulse el botón de cancelar si
desea cancelar la operación).
Tema principal: Solución de problemas

Solución de problemas de configuración

Consulte las siguientes secciones si tiene problemas al configurar el producto.
El producto no se enciende o apaga
El producto hace ruido tras rellenar la tinta
Problemas con la instalación del software
Problemas con la configuración del control de panel
Tema principal: Solución de problemas

253
El producto no se enciende o apaga
Si no puede encender o apagar el producto, pruebe las siguientes soluciones:
• Si no puede encender el producto, asegure que el cable de alimentación esté conectado firmemente y
mantenga presionado el botón de encendido por más tiempo.
• Si no puede apagar el producto, mantenga presionado el botón de encendido un poco más. Si aún no
puede apagar el producto, desconecte el cable de alimentación, vuelva a conectarlo, luego encienda
el producto y apáguelo otra vez utilizando el botón de encendido.
Tema principal: Solución de problemas de configuración

El producto hace ruido tras rellenar la tinta

Si el producto hace ruido después de llenar los tanques con tinta, revise estas explicaciones:
• La primera vez que llena los tanques de tinta, el producto debe cargar el cabezal de impresión.
Espere hasta que el producto haya terminado de cargar la tinta antes de apagarlo; de lo contrario, es
posible que la carga no se realice correctamente y se use demasiada tinta la próxima vez que
encienda el producto. El producto ha terminado de cargar el cabezal de impresión cuando el indicador
de encendido deja de parpadear.
• Si el cabezal de impresión del producto deja de moverse o de hacer ruidos, y el proceso de carga no
ha terminado después de aproximadamente 20 minutos, apague el producto. Vuelva a encenderlo y
compruebe si la carga aún está en curso. Si todavía está en curso, póngase en contacto con Epson
para obtener asistencia.
Tema principal: Solución de problemas de configuración
Referencias relacionadas
Dónde obtener ayuda (América Latina)

Problemas con la instalación del software

Si tiene problemas al instalar el software del producto, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el producto esté encendido y que los cables necesarios estén conectados
firmemente en ambos extremos. Si aún tiene problemas al instalar el software, desconecte el cable y
siga cuidadosamente las instrucciones que aparecen en la Guía de instalación. Asegúrese también
de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo.
• Cierre todos los demás programas, incluyendo protectores de pantalla y software antivirus, e instale
el software del producto nuevamente.
• En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada y
que el puerto correcto se muestre en las propiedades de la impresora.

254
 • Para Mac, compruebe que su producto aparezca en la lista de impresoras. Haga clic en Preferencias
del Sistema o Configuración del Sistema > Impresoras y escáneres o Impresión y Fax. Si no
aparece el nombre de la impresora, agregue la impresora.
• Si ve algún mensaje de error o el software no se instala correctamente en Windows, es posible que
no tenga los privilegios necesarios para instalar el software. Póngase en contacto con su
administrador de sistemas.
• Si va a imprimir por medio de una red, asegure que su producto esté configurado correctamente en la
red.
• Si no se reconoce el cable USB, utilice un cable USB diferente.
Tema principal: Solución de problemas de configuración
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Referencias relacionadas
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Problemas con la configuración del control de panel

Si tiene problemas al configurar el panel de control, pruebe estas soluciones:
• Para ver el texto de la pantalla LCD en un idioma diferente, seleccione un ajuste diferente de idioma.
• Para ajustar la posición del panel de control, levante o bájelo con cuidado.
Tema principal: Solución de problemas de configuración
Tareas relacionadas
Cómo cambiar el idioma de la pantalla LCD

Solución de problemas de red

Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas al configurar o utilizar el producto en una red.

Nota: Si el producto sufre una avería o necesita mandarlo a reparar, puede perder los datos y ajustes
de red y/o fax. Epson no se hace responsable de hacer una copia de seguridad o de recuperar los datos
y los ajustes durante o después del periodo de garantía. Se recomienda crear su propia copia de
seguridad o imprimir sus datos y ajustes de red y/o fax.

255
 El producto no se puede conectar a un router o punto de acceso inalámbrico
El software de red no puede encontrar el producto en una red
El producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac
La conexión de red inalámbrica es inestable en un Mac
La conexión de la red alámbrica se vuelve inestable
No puede imprimir por medio de una red
No puede escanear por medio de una red
Tema principal: Solución de problemas
Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de la red

El producto no se puede conectar a un router o punto de acceso inalámbrico

Si el producto no puede encontrar o conectarse a un router o punto de acceso inalámbrico, pruebe estas
soluciones:
• Si va a conectar el producto por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS) y el icono de Wi-Fi en la
pantalla LCD del producto no está iluminado o no aparece, seleccione una de las opciones de WPS
en el panel de control del producto antes de que transcurran 2 minutos de haber pulsado el botón
WPS del router.
• Compruebe que el producto esté dentro del alcance del router o punto de acceso de 2,4 GHz. No
coloque el producto cerca de hornos de microondas, teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz u objetos
grandes de metal, tal como un archivador.

Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.

• Conéctese al router o al punto de acceso a través de su computadora u otro dispositivo para

comprobar si el router o punto de acceso está funcionando correctamente.
• Imprima un informe de la conexión de red y revise los códigos y los mensajes en el informe para
ayudarle a determinar la causa del problema.
• Es posible que tenga que desactivar el firewall y cualquier software antivirus en su router o punto de
acceso inalámbrico.

256
• Intente reiniciar su router siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación del router.

Nota: Si está leyendo estas instrucciones en línea, perderá la conexión a Internet al reiniciar el router.

• Asegúrese de que no haya restricciones de acceso, como filtros de dirección MAC, establecidas en el
router o punto de acceso. Si hay restricciones de acceso, agregue la dirección MAC del producto a la
lista de direcciones del router. Para obtener la dirección MAC del producto, imprima una hoja de
estado de la red. Después, siga las instrucciones en la documentación del router o punto de acceso
para agregar la dirección a la lista.
• Si el router o punto de acceso no transmite su nombre de red (SSID), siga las instrucciones incluidas
con el producto para ingresar el nombre de la red inalámbrica manualmente.
• Si el router o punto de acceso tiene una utilidad de seguridad habilitada, determine el tipo de
seguridad que está utilizando y cualquier contraseña requerida para la conexión. Asegúrese de
introducir la clave WEP o la contraseña WPA correctamente.
• Compruebe si su computadora tiene restricciones en los canales inalámbricos disponibles. Si es el
caso, verifique que su punto de acceso inalámbrico esté usando uno de los canales utilizables y
cambie a un canal utilizable, si es necesario.
• Apague los dispositivos que desea conectar a la red. Espere unos 10 segundos y luego encienda los
dispositivos en el siguiente orden: router inalámbrico, computadora o dispositivo inteligente y luego su
producto. Acerque el producto y la computadora o dispositivo inteligente al router inalámbrico para
mejorar la comunicación de ondas de radio, luego vuelva a configurar los ajustes de red.
• Si la dirección IP asignada al producto es 169.254.XXX.XXX y la máscara de subred es 255.255.0.0,
es posible que la dirección IP no se haya asignado correctamente. Revise la dirección IP y la máscara
de subred asignada al producto. Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red del
producto.
• Si no puede conectar su producto a un dispositivo con Wi-Fi Direct, es posible que haya excedido el
máximo número de dispositivos conectados a su producto (8). Imprima una hoja de estado de la red o
acceda a Web Config en el navegador web de su dispositivo y revise el número de dispositivos
conectados. Si ya hay 8 dispositivos conectados, desconecte uno borrando el SSID del producto de la
pantalla Wi-Fi de ese dispositivo. Si hay menos de 8 dispositivos conectados, revise que los otros
ajustes estén correctos, acerque su dispositivo al producto e intente otra vez.
• Si está usando una conexión Wi-Fi Direct que de repente se desconecta, es posible que se haya
cambiado la contraseña de Wi-Fi Direct en su dispositivo. Si es necesario, borre los ajustes de
conexión DIRECT-xxxxxxxx existentes de su dispositivo e ingrese una contraseña nueva. Consulte
la documentación del dispositivo para obtener instrucciones.
Tema principal: Solución de problemas de red

257
 Conceptos relacionados
Cómo configurar el modo Wi-Fi Direct
Referencias relacionadas
Información de los iconos de estado
Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Cómo imprimir un informe de la conexión de red
Cómo desactivar las funciones de Wi-Fi
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

El software de red no puede encontrar el producto en una red

Si el programa EpsonNet Setup no puede encontrar su producto en una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y conectado a la red. Verifique la conexión utilizando el
panel de control del producto.
• Revise si el nombre de red (SSID) contiene caracteres que no sean ASCII. Su producto no puede
mostrar caracteres que no sean ASCII.
• Imprima un informe de la conexión de red y revise los códigos y los mensajes en el informe para
ayudarle a determinar la causa del problema.
• Asegúrese de que el producto no esté conectado a una red de invitados.
• Si es necesario, vuelva a instalar el software del producto e intente ejecutar el programa EpsonNet
Setup otra vez:
1. Restaure los ajustes de red del producto a sus valores predeterminados.
2. Windows solamente: Desinstale el software del producto.
3. Siga las instrucciones indicadas en la documentación del router para reiniciar su router.

Nota: Si está leyendo estas instrucciones en línea, perderá la conexión a Internet al reiniciar el
router. Por lo tanto, anote el próximo paso antes de reiniciarlo.

4. Descargue el software del producto de la página web de Epson e instálelo utilizando las
instrucciones en la Guía de instalación.
• Si ha reemplazado su router, reinstale el software del producto para conectarlo al router nuevo.

258
 Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.

• Revise si su router o punto de acceso inalámbrico tiene una función de separador de privacidad
activada que esté impidiendo la detección de su dispositivo a través de la red. Consulte la
documentación de su router o punto de acceso para obtener instrucciones sobre cómo desactivar la
función de separador de privacidad.
Tema principal: Solución de problemas de red
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Tareas relacionadas
Cómo imprimir un informe de la conexión de red
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

El producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac

Si su producto no aparece en la ventana de impresoras de Mac, pruebe estas soluciones:
• Apague el producto, espere 30 segundos, luego vuelva a encenderlo.
• Si va a conectar el producto por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS) y el icono de Wi-Fi no
aparece en la pantalla LCD del producto, seleccione una de las opciones de WPS en el panel de
control del producto antes de que transcurran 2 minutos de haber pulsado el botón WPS del router.

Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la documentación
de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener
instrucciones.

Tema principal: Solución de problemas de red

Referencias relacionadas
Información de los iconos de estado

259
 Tareas relacionadas
Cómo desinstalar el software del producto - Mac

La conexión de red inalámbrica es inestable en un Mac

Si conectó un dispositivo a un puerto USB 3.0 en su Mac, puede haber interferencia inalámbrica entre
su producto y su Mac.
Si no puede conectar su producto a través de la red inalámbrica o la conexión se vuelve inestable, aleje
el dispositivo conectado al puerto USB 3.0 de su Mac.
Tema principal: Solución de problemas de red

La conexión de la red alámbrica se vuelve inestable

Cuando conecta el producto a una red alámbrica utilizando un router o punto de acceso compatible con
el estándar IEEE 802.3az (Ethernet de Eficiencia Energética), la conexión puede volverse inestable, es
posible que no pueda establecer una conexión con el producto y se puede disminuir la velocidad de
comunicación. Si tiene alguno de estos problemas, siga los pasos que se indican a continuación para
desactivar el estándar IEEE 802.3az y luego vuelva a conectar el producto.
1. Desconecte los cables Ethernet conectados a la computadora y al producto.
2. Desactive el estándar IEEE 802.3az para el adaptador de red de la computadora si está activado
(revise la configuración de la conexión Ethernet de su sistema operativo).
3. Conecte la computadora y el producto directamente con un cable Ethernet.
4. Imprima un informe de la conexión de red desde su producto.
5. En la computadora, abra un navegador web e introduzca la dirección IP del producto que aparece
en el informe de la conexión de red.
6. Inicie sesión en Web Config utilizando la contraseña de administrador.
7. Seleccione Configuración de red > LAN con cable.
8. Seleccione DESACT. para IEEE 802.3az y haga clic en Siguiente.
9. Haga clic en Aceptar y retire el cable Ethernet conectando la computadora y su producto.
10. Si desactivó el estándar IEEE 802.3az para el adaptador de red de su computadora, vuelva a
activarlo.
11. Conecte de nuevo los cables Ethernet del router o punto de acceso a su computadora y al producto.
Si los problemas continúan, es posible que otros dispositivos en la red puedan estar causándolos.
Tema principal: Solución de problemas de red

260
No puede imprimir por medio de una red
Si no puede imprimir por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido.
• Instale el software de red del producto, tal como se describe en la documentación del producto.
• Asegure que la última versión del driver de impresión Epson de su producto esté instalada. Si no tiene
un driver de impresión Epson instalado, las funciones disponibles son limitadas. Para revisar si tiene
un driver de impresión Epson genuino instalado en su computadora, haga lo siguiente:
Windows: Seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras (Impresoras,
Impresoras y faxes) y haga lo siguiente para abrir la ventana de propiedades del servidor de
impresión:
• Windows 11/Windows 10/Windows 8.x/Windows 7/Windows Server 2022/Windows Server
2019/Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server
2008 R2: Haga clic en el icono de la impresora y luego haga clic en Propiedades del servidor de
impresión en la parte superior de la ventana.
• Windows Vista/Windows Server 2008: Haga clic con el botón derecho del mouse en la carpeta
Impresoras y luego haga clic en Ejecutar como administrador > Propiedades del servidor.
• Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003: Desde el menú Archivo, seleccione
Propiedades del servidor.
Haga clic en la ficha Controladores. Si aparece el nombre de su impresora en la lista, un driver de
impresión Epson genuino está instalado en su computadora.
macOS 10.12.x a 13.x: Seleccione Preferencias del Sistema en el menú Apple > Impresoras y
escáneres, Impresión y Escaneado o Impresión y Fax, luego seleccione la impresora. Haga clic en
Opciones y consumibles. Si aparecen las fichas Opciones y Utilidad en la ventana, un driver de
impresión Epson genuino está instalado en su computadora.
• Imprima una hoja de estado de la red y verifique que los ajustes de red sean correctos. Si el estado
de la red es Desconectado, revise las conexiones del cable, apague el producto y luego vuelva a
encenderlo.
• Imprima un informe de la conexión de red y revise los códigos y los mensajes en el informe para
ayudarle a determinar la causa del problema.
• Si está utilizando TCP/IP, compruebe que la dirección IP del producto esté configurada correctamente
para su red. Si la red no asigna direcciones IP utilizando DHCP, configure la dirección IP
manualmente.
• Compruebe que la computadora y el producto estén utilizando la misma red inalámbrica.

261
• Si la impresión en red es lenta, imprima una hoja de estado de la red y revise la potencia de la señal.
Si tiene una señal débil, acerque el producto a su router o punto de acceso. No coloque el producto
cerca de hornos de microondas, teléfonos inalámbricos u objetos grandes de metal, tal como un
archivador.

Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.

• Intente reiniciar su router siguiendo las instrucciones indicadas en la documentación del router.

Nota: Si está leyendo estas instrucciones en línea, perderá la conexión a Internet al reiniciar el router.

• Revise si su router o punto de acceso inalámbrico tiene una función de separador de privacidad
activada que esté impidiendo la impresión desde un dispositivo por medio de la red. Consulte la
documentación de su router o punto de acceso para obtener instrucciones sobre cómo desactivar la
función de separador de privacidad.
• Si va a conectar el producto de forma inalámbrica por medio de EpsonNet Setup y el símbolo de Wi-Fi
no está iluminado o no aparece en la pantalla LCD del producto, asegure que el software del producto
se haya instalado correctamente. Si es necesario, vuelva a instalar el software.
• Revise el estado de conexión del producto a través de EPSON Status Monitor 3 (Windows) o EPSON
Status Monitor (Mac) en su computadora. Si se muestran los niveles de tinta restante, significa que se
ha establecido una conexión entre su computadora y el producto.
• Si va a imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que se agote la memoria de la computadora.
Imprima la imagen utilizando una resolución más baja o reduzca el tamaño de la imagen.
Tema principal: Solución de problemas de red
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Referencias relacionadas
No puede escanear por medio de una red
Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Cómo imprimir un informe de la conexión de red

262
 Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

No puede escanear por medio de una red

Si tiene problemas al escanear por medio de una red, pruebe estas soluciones:
• Si no puede escanear utilizando el panel de control del producto, confirme que reinició su
computadora después de haber instalado el software del producto. Confirme que su firewall o
software de seguridad no esté bloqueando el programa Event Manager.

Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.

• Revise el ajuste de escaneo asignado en Epson Event Manager.

• Si va a escanear un original grande a una alta resolución, puede ocurrir un error de comunicación de
la red. Intente escanear de nuevo a una resolución más baja.
• Si la comunicación de la red se interrumpió al iniciar Epson Scan 2, cierre Epson Scan 2, espere unos
segundos y vuelva a iniciarlo. Si no puede reiniciar Epson Scan 2, apague el producto, vuelva a
encenderlo y luego intente reiniciar Epson Scan 2 de nuevo.
• Revise la configuración del escáner y, si es necesario, reinicie la conexión usando la utilidad Epson
Scan 2 Utility.

Windows 11: Haga clic en , luego busque la utilidad Epson Scan 2 Utility y selecciónela.
Compruebe que su producto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic
en Reiniciar.
Windows 10: Haga clic en y seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que su
producto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en Reiniciar.
Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones, seleccione EPSON y seleccione Epson Scan 2
Utility. Compruebe que su producto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y
haga clic en Reiniciar.

Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio > Todos los programas o Programas >
EPSON > Epson Scan > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que su producto esté seleccionado. Si
es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en Reiniciar.

263
 Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Epson Scan 2
Utility. Compruebe que su producto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y
haga clic en Reiniciar.
• Es posible que tenga que desactivar el firewall y cualquier software antivirus en su router o punto de
acceso inalámbrico.
Tema principal: Solución de problemas de red
Temas relacionados
Cómo iniciar un escaneo
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Solución de problemas de copiado

Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas al copiar con el producto.
El producto hace ruido, pero no copia
El producto hace ruido cuando está inactivo durante un tiempo
Los colores de las copias son incorrectos o tienen una apariencia tenue
La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos
Tema principal: Solución de problemas

El producto hace ruido, pero no copia

Si el producto hace un ruido, pero no copia nada, pruebe estas soluciones:
• Ejecute una prueba de inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• Si la página de la prueba de inyectores no se imprime, pero el indicador de encendido del producto
está iluminado, compruebe que el software del producto esté instalado correctamente.
• Asegure que su producto esté nivelado (no inclinado).
Tema principal: Solución de problemas de copiado
Conceptos relacionados
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión

El producto hace ruido cuando está inactivo durante un tiempo

El producto está ejecutando un procedimiento de mantenimiento de rutina. Esto es normal.

264
 Tema principal: Solución de problemas de copiado

Los colores de las copias son incorrectos o tienen una apariencia tenue
Si las copias tienen colores incorrectos, irregulares, manchados o tenues, pruebe estas soluciones:
• Ejecute una prueba de inyectores del cabezal de impresión para ver si alguno de los inyectores está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• No presione demasiado fuerte sobre el original cuando está haciendo una copia desde el cristal del
escáner.
• Limpie el cristal del escáner con un paño suave, seco y que no deje pelusas, o utilice un poco de
líquido limpiacristales en el paño, si es necesario. No se recomiendan las toallas de papel.

Precaución: No rocíe limpiacristales directamente en el cristal del escáner.

• Limpie el alimentador automático de documentos.

• Limpie cualquier polvo o suciedad de los originales.
• Si los colores están manchados, reduzca el ajuste de densidad de copias en la pantalla LCD.
• Compruebe que el papel no esté ondulado.
• Si aparecen bandas verticales o el papel está manchado, limpie el recorrido del papel.
• Si aparecen bandas horizontales o aparecen manchas en la parte superior o inferior del papel, cargue
el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra los bordes del papel.
• Si la parte posterior del original aparece en la impresión, coloque una hoja de papel negro por detrás
del original y vuelva a copiarlo. También puede tratar de reducir el ajuste Densidad.
Tema principal: Solución de problemas de copiado
Conceptos relacionados
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el producto

265
La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos
Si la posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos, pruebe estas soluciones:
• Cuando coloque originales en el alimentador automático de documentos, asegure que las guías
laterales estén contra los bordes del papel.
• Cuando coloque originales en el cristal del escáner, asegure que el original esté colocado
correctamente para escanear. Alinee la esquina del original con la esquina indicada por el símbolo en
el cristal del escáner. Si es necesario, aleje el original ligeramente de las orillas del cristal del escáner.
• Limpie el cristal del escáner y el alimentador automático de documentos.
• Compruebe que el papel esté cargado con la orientación correcta.
• Seleccione el ajuste Tamaño de documento correcto en los ajustes de copiar de la pantalla LCD.
Tema principal: Solución de problemas de copiado
Referencias relacionadas
Opciones de copiado
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el producto
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto
Cómo cargar papel

Solución de problemas de papel

Consulte las siguientes secciones si tiene problemas al usar papel con el producto.
Problemas con la alimentación del papel
Los originales no avanzan del alimentador automático de documentos
Obstrucciones de papel dentro del producto
Obstrucciones de papel en el alimentador automático de documentos
Problemas con la expulsión del papel
Tema principal: Solución de problemas

Problemas con la alimentación del papel

Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:
• Coloque el producto en una superficie plana.

266
• Utilice el producto en las condiciones ambientales recomendadas.
• Si el papel no avanza para la impresión, retírelo. Luego, vuelva a cargarlo en el centro del alimentador
de papel posterior. Deslice las guías laterales contra los bordes del papel, asegurándose de que la
pila de papel no esté por encima del nivel que marca la flecha en las guías laterales.
• Cargue el papel en la dirección correcta y deslice la guía lateral contra el borde del papel.
• Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a
cargar el papel.
• Si avanzan varias hojas a la vez, cargue una sola hoja a la vez.
• Si avanzan varias hojas a la vez, es posible que el papel esté húmero. Cargue una pila de papel
nuevo.
• Si avanzan varias hojas a la vez durante la impresión a doble cara manual, retire el del producto y
reduzca la cantidad de hojas a la mitad o menos antes de volver a cargar el papel.
• No cargue más hojas del número recomendado.
• Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
• Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
• Asegúrese de usar papel de grano largo. Si no está seguro de qué tipo de papel está utilizando,
revise el envoltorio del papel o contacte al fabricante para confirmar las especificaciones del papel.
• Compruebe que los ajustes de tamaño y tipo de papel coincidan con el tamaño y el tipo de papel
cargado en la impresora.
• Limpie el recorrido del papel.
• Si el papel avanza en ángulo, cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales
contra el borde del papel.
• Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
• Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea
demasiado delgado o grueso.
• Cargue el papel en el alimentador de papel posterior con la cara imprimible hacia arriba.
• Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
• Cuando cargue originales en el alimentador automático de documentos, colóquelos en la dirección
correcta y asegure que no estén por encima de la flecha en la guía lateral del alimentador automático
de documentos. Solo cargue originales que sean compatibles con el alimentador automático de
documentos y asegúrese de deslizar la guía lateral del alimentador automático de documentos contra
el borde de los originales.

267
 • Limpie el interior del alimentador automático de documentos.
Tema principal: Solución de problemas de papel
Conceptos relacionados
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Referencias relacionadas
Obstrucciones de papel dentro del producto
Especificaciones del papel
Capacidad de carga del papel
Tareas relacionadas
Obstrucciones de papel en el alimentador automático de documentos
Cómo limpiar la guía del papel
Cómo limpiar el producto
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Los originales no avanzan del alimentador automático de documentos

Si los originales no avanzan cuando están colocados en el alimentador automático de documentos,
pruebe las siguientes soluciones:
• Compruebe que el tamaño, el peso y el número de originales sean compatibles con el alimentador
automático de documentos.
• Asegure que los originales estén cargados correctamente.
• Asegure que el documento no esté enrollado o arrugado.
• Limpie el interior del alimentador automático de documentos.

268
 • No coloque originales por encima de la marca de flecha en la guía lateral del alimentador automático
de documentos.

Tema principal: Solución de problemas de papel

Obstrucciones de papel dentro del producto

Si ve un mensaje indicando que el papel está obstruido en el interior del producto, siga los siguientes
pasos.

Advertencia: Nunca toque los botones del panel de control mientras tenga la mano dentro del producto.
Si el producto empieza a operar, podría causar lesiones. No toque ninguna de las piezas salientes en el
interior del producto. Tenga cuidado de no pillarse las manos y los dedos al abrir o cerrar la unidad del
escáner.

Precaución: Retire el papel obstruido con cuidado. Si lo retira por la fuerza, podría dañar la impresora.
Al retirar el papel obstruido, no incline la impresora, no la coloque verticalmente y no la ponga boca
abajo; de lo contrario, se podría derramar la tinta.

1. Cancele el trabajo de impresión, si es necesario.

269
2. Retire cualquier papel obstruido en el alimentador de papel posterior.

3. Levante el panel de control.

270
4. Abra la tapa interior.

5. Levante la unidad del escáner hasta que se trabe en su lugar.

Precaución: Tenga cuidado de no pillarse las manos y los dedos al abrir o cerrar la unidad del
escáner. No toque las partes señaladas o podría dañar el producto.

271
6. Retire el papel obstruido en el interior del producto.

Nota: No toque ninguna de las piezas en el interior del producto. De lo contrario, podría causar un
mal funcionamiento.

7. Levante la unidad del escáner un poco y luego bájela. Cuando se encaje la unidad del escáner,
levántela de nuevo y bájela complemente.

272
 Nota: La unidad del escáner debe estar completamente cerrada antes de que la pueda abrir de
nuevo.

8. Cierre la tapa interior.

273
 9. Baje el panel de control.

10. Siga las instrucciones en la pantalla LCD para eliminar cualquier mensaje de error.
Tema principal: Solución de problemas de papel
Tareas relacionadas
Cómo cancelar la impresión utilizando un botón del producto
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Obstrucciones de papel en el alimentador automático de documentos

Si ve un mensaje indicando que el papel está obstruido en el alimentador automático de documentos,
siga los siguientes pasos:

Precaución: Retire el papel obstruido con cuidado. Si lo retira por la fuerza, podría dañar la impresora.
Al retirar el papel obstruido, no incline la impresora, no la coloque verticalmente y no la ponga boca
abajo; de lo contrario, se podría derramar la tinta.

1. Cancele el trabajo de impresión, si es necesario.

2. Retire los originales del alimentador automático de documentos.

274
3. Abra la tapa del alimentador automático de documentos.

Precaución: Asegúrese de abrir el alimentador automático de documentos antes de retirar

cualquier papel obstruido. De lo contrario, se podría dañar el producto.

4. Retire el papel obstruido con cuidado.

275
5. Abra la bandeja de entrada del alimentador automático de documentos.

Precaución: Asegúrese de abrir la tapa del alimentador automático de documentos antes de abrir
la bandeja de entrada. De lo contrario, se podría dañar el producto.

276
6. Retire con cuidado el papel obstruido debajo de la bandeja de entrada del alimentador automático
de documentos.

277
7. Cierre la bandeja de entrada del alimentador automático de documentos, luego cierre la tapa del
alimentador automático de documentos hasta que encaje en su lugar.

8. Vuelva a colocar sus documentos originales.

Precaución: No coloque originales por encima de la marca de flecha en la guía lateral del
alimentador automático de documentos. También asegure que los originales no estén arrugados o
doblados, y que no contengan agujeros, grapas, cinta adhesiva u otros materiales que pudieran
obstruir el alimentador.

Tema principal: Solución de problemas de papel

278
Problemas con la expulsión del papel
Si el papel no se expulsa correctamente, pruebe estas soluciones:
• Si el papel no se expulsa completamente, es posible que haya seleccionado el tamaño de papel
incorrecto. Cancele la impresión para expulsar el papel. Seleccione el tamaño de papel correcto
cuando vuelva a imprimir.
• Si el papel se cae de la bandeja de salida, extienda el tope del papel.
• Si el papel sale arrugado, puede deberse a que esté húmedo o sea muy delgado. Cargue otra pila de
papel y asegúrese de seleccionar el ajuste de tipo de papel correcto cuando vuelva a imprimir.
Tema principal: Solución de problemas de papel
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Tareas relacionadas
Cómo cancelar la impresión utilizando un botón del producto
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Solución de problemas de impresión desde una computadora

Consulte las siguientes secciones si tiene problemas al imprimir desde su computadora.

Nota: Cuando imprime utilizando AirPrint, los ajustes de impresión disponibles son diferentes a los que
se mencionan en este manual. Consulte la página web de Apple para obtener detalles.

No se imprime nada
El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows
La impresión es lenta
Tema principal: Solución de problemas

No se imprime nada
Si ha enviado un trabajo de impresión a la impresora y no se imprime nada, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y conectado a su computadora.
• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos.

279
• Asegure que no haya errores u obstrucciones de papel en el producto.
• Puede haber un problema con el estado de la impresora. Haga clic en EPSON Status Monitor 3 en la
ficha Mantenimiento del driver de la impresora y luego revise el estado de la impresora. Si la utilidad
EPSON Status Monitor 3 está desactivada, haga clic en Ajustes extendidos en la ficha
Mantenimiento y luego seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
• Si ha conectado el producto a un concentrador USB, asegúrese de que sea un concentrador de
primer nivel. Si aún no imprime, conecte el producto directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
• Si su computadora está conectada mediante un cable USB, intente un puerto USB diferente en su
computadora o un cable diferente.
• Asegure que el estado de la impresora no indique que está desconectada o en espera.
• Verifique que esté usando el driver de impresión Epson para su producto o las funciones disponibles
son limitadas.
• Ejecute una prueba del producto para ver si se imprime una página de prueba. Si la página de prueba
se imprime, revise que el software del producto esté instalado correctamente.
• Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo. Si
va a imprimir una imagen de alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos mínimos.
Imprima la imagen a una resolución inferior o, si es necesario, aumente la memoria de su sistema.
• En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada y
que el ajuste del puerto de la impresora coincida con el puerto de conexión de la impresora.
• En Windows, elimine todos los trabajos de impresión de la cola de impresión de Windows. Haga clic
en Cola de impresión en la ficha Mantenimiento de la ventana de los ajustes de la impresora y
cancele cualquier trabajo de impresión detenido.
• En Windows, tome una de las siguientes acción para abrir la utilidad Epson Printer Connection
Checker y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para revisar el estado de conexión:

• Windows 11: Haga clic en , luego busque la utilidad Epson Printer Connection Checker y
selecciónela.
• Windows 10: Haga clic en y seleccione Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione el icono Epson Printer
Connection Checker.

• Windows 7: Haga clic en y seleccione Todos los programas > Epson Software > Epson
Printer Connection Checker.

280
 • En un Mac, asegure que la impresora esté en la lista de impresoras y que la impresora no esté en
pausa.
• Compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora en su programa de impresión.
• Compruebe que la utilidad EPSON Status Monitor 3 esté activada para realizar la impresión a doble
cara manual (Windows). Es posible que la función de impresión a doble cara manual no esté
disponible cuando la impresora se accede a través de una red o se utiliza como una impresora
compartida.
• Puede tratar de eliminar el problema actualizando el software del producto a la versión más reciente.
Si el problema continúa, desinstale y vuelva a instalar el driver de la impresora.
Tema principal: Solución de problemas de impresión desde una computadora
Referencias relacionadas
Mensajes de estado del producto
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac
Tareas relacionadas
Cómo ejecutar una prueba del producto

El icono del producto no aparece en la barra de tareas de Windows

Si no ve el icono del producto en la barra de tareas de Windows, primero trate de reiniciar la
computadora. Si eso no funciona, pruebe esta solución:
1. Realice una de las siguientes acciones:

• Windows 11: Haga clic en , busque la opción Configuración y selecciónela. Seleccione

Bluetooth & dispositivos > Impresora y escáneres. Seleccione el nombre del producto y
seleccione Preferencias de impresión.
• Windows 10: Haga clic en y seleccione (Configuración) > Dispositivos > Impresoras y
escáneres. Seleccione el nombre del producto y seleccione Administrar > Preferencias de
impresión.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Hardware y
sonido > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del
producto, seleccione Preferencias de impresión y seleccione el nombre del producto otra vez, si
es necesario.

281
 • Windows 7: Haga clic en y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón
derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Preferencias de impresión y
seleccione el nombre del producto otra vez, si es necesario.

• Windows Vista: Haga clic en , seleccione Panel de control y haga clic en Impresora debajo
de la categoría Hardware y sonido. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del
producto, seleccione Preferencias de impresión y seleccione el nombre del producto otra vez, si
es necesario.
2. Haga clic en la ficha Mantenimiento.
3. Haga clic en el botón Ajustes extendidos.
4. Seleccione Activar EPSON Status Monitor 3 y haga clic en Aceptar.
5. Haga clic en el botón Preferencias de monitorización.
6. Haga clic en la casilla de verificación para activar la opción que le permite añadir el icono de acceso
directo a la barra de tareas.
7. Haga clic en Aceptar para cerrar las ventanas abiertas del programa.
Tema principal: Solución de problemas de impresión desde una computadora

La impresión es lenta
Si la velocidad de impresión ha disminuido, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo. Si
va a imprimir una imagen de alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos mínimos.
Si es necesario, aumente la memoria de su sistema.
• Si está utilizando Windows 7, cierre la ventana Dispositivos e impresoras antes de imprimir.
• En un Mac, asegúrese de descargar e instalar el driver de la impresora Epson.
• Confirme que el ajuste Modo silencioso esté desactivado.
• Desocupe espacio en el disco duro o ejecute una utilidad de desfragmentación para liberar espacio
existente.
• Cierre todos los programas que no esté utilizando al imprimir.
• Si el producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a la computadora.
• Si la velocidad de impresión disminuye más después de imprimir continuamente durante mucho
tiempo, es posible que el producto se haya enlentecido automáticamente para proteger el mecanismo
de impresión contra el sobrecalentamiento o daños. Deje que el producto descanse durante 30
minutos mientras esté encendido, luego intente imprimir de nuevo.

282
• Si va a imprimir a través de una red inalámbrica, ciertos factores como la interferencia, el tráfico de
red o una señal débil podrían afectar la velocidad de impresión.

Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas de
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.

Para una velocidad de impresión más rápida, seleccione los siguientes ajustes en el software del
producto:
• Asegúrese de que el ajuste de tipo de papel coincida con el tipo de papel que tiene cargado en la
impresora.
• Active cualquier ajuste de alta velocidad en el software del producto.
• Seleccione un ajuste de calidad de impresión más bajo.
• Windows: Haga clic en la ficha Mantenimiento o Utilidades, seleccione Ajustes extendidos o
Velocidad y avance y seleccione los siguientes ajustes:
• Siempre procesar con tipo de datos RAW
• Modo de procesamiento de página
• Imprimir como mapa de bits
• Windows: Seleccione Preferencias de impresión, haga clic en la ficha Más opciones y compruebe
que el ajuste Impresión bidireccional esté activado.
• Mac: Seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del sistema, seleccione Impresoras y
escáneres y seleccione su producto. Seleccione Opciones y consumibles, seleccione Opciones (o
Driver) y active el ajuste Impresión bidireccional.
Si la impresión sigue lenta y está utilizando Windows 7 o Windows Vista, pruebe lo siguiente:

1. Haga clic en y seleccione Equipo o Mi PC. Haga doble clic en la unidad C: y abra estas carpetas:
ProgramData > EPSON > PRINTER.

Nota: Si no ve la carpeta ProgramData, abra el menú Organizar y seleccione Opciones de carpeta

y búsqueda. En la ventana que aparece, haga clic en la ficha Ver, seleccione Mostrar archivos,
carpetas y unidades ocultos en la lista Configuración avanzada y haga clic en Aceptar.

2. Haga clic con el botón derecho del mouse en el archivo EPAUDF01.AUD y seleccione Eliminar.

283
 3. Reinicie su computadora e intente imprimir otra vez.
Tema principal: Solución de problemas de impresión desde una computadora
Referencias relacionadas
Opciones de Conf. origen de papel
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac

Solución de problemas de composición de página y contenido

Consulte las siguientes secciones si tiene problemas con la composición o el contenido de las páginas
impresas.

Nota: Cuando imprime utilizando AirPrint, los ajustes de impresión disponibles son diferentes a los que
se mencionan en este manual. Consulte la página web de Apple para obtener detalles.

La imagen está invertida

Se imprimen demasiadas copias
Se imprimen hojas en blanco
Los márgenes en la impresión son incorrectos
Aparece un borde en las impresiones sin márgenes
Se imprimen caracteres incorrectos
El tamaño o la posición de la imagen es incorrecto
La impresión está inclinada
Tema principal: Solución de problemas
Tareas relacionadas
Cómo utilizar AirPrint

284
La imagen está invertida
Si la imagen impresa se invierte de forma inesperada, pruebe estas soluciones:
• Desactive cualquier ajuste de espejo o inversión en la aplicación de impresión.
• Desactive el ajuste Espejo, Voltear horizontalmente o Invertir orientación de la página en el
software de la impresora. (Esta opción tiene diferentes nombres, dependiendo de la versión de su
sistema operativo).
Tema principal: Solución de problemas de composición de página y contenido
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Cómo seleccionar las opciones de composición de página - Mac

Se imprimen demasiadas copias

Asegúrese de que el ajuste Copias en el programa de impresión o en el software de la impresora no
esté configurado para múltiples copias.
Tema principal: Solución de problemas de composición de página y contenido
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac

Se imprimen hojas en blanco

Si el producto imprime hojas en blanco de modo inesperado, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de haber seleccionado los ajustes de tamaño de papel correctos en el programa de
impresión y en el software de la impresora.
• Si el documento que va a imprimir contiene una página en blanco y no la quiere imprimir, seleccione
el ajuste Saltar página en blanco en el software de la impresora, si está disponible.
• Ejecute una prueba de inyectores del cabezal de impresión para ver si alguno de los inyectores está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• Compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora en su programa de impresión.
• Es posible que tenga que rellenar la tinta. Revise los niveles de tinta visualmente.
• Compruebe que el producto esté sobre una superficie plana y operando en las condiciones
ambientales recomendadas; de lo contrario, podrían avanzar varias hojas a la vez.
Tema principal: Solución de problemas de composición de página y contenido

285
 Conceptos relacionados
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Tareas relacionadas
Cómo revisar los niveles de tinta en el producto
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows
Cómo imprimir su documento o foto - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac
Cómo imprimir su documento o foto - Mac

Los márgenes en la impresión son incorrectos

Si las páginas impresas tienen márgenes incorrectos, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de haber seleccionado los ajustes de tamaño de papel correctos en el programa de
impresión y en el software de la impresora.
• Asegúrese de haber seleccionado los márgenes correctos para el tamaño del papel en el programa
de impresión.
• Confirme que el papel esté colocado correctamente para la alimentación en el producto.
• Cuando coloque originales en el cristal del escáner, alinee la esquina del original con la esquina
indicada por la flecha. Si los bordes de una copia están recortados, aleje el original un poco de la
esquina.
• Limpie el cristal del escáner y la tapa del escáner. Si hay polvo o manchas en el cristal, el área de la
copia se ampliará para incluir el polvo o las manchas.
• Cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra los bordes del papel.
• Seleccione el tamaño original correcto en los ajustes de copiar.
Puede utilizar la opción de previsualización en el software de la impresora para comprobar los
márgenes antes de imprimir.
Tema principal: Solución de problemas de composición de página y contenido

286
 Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Temas relacionados
Cómo cargar papel
Cómo colocar originales en el producto

Aparece un borde en las impresiones sin márgenes

Si aparece un borde en las impresiones sin márgenes, pruebe estas soluciones:
• Imprima en un tipo y tamaño de papel compatible con la impresión sin márgenes.

Nota: Para tamaños de papel personalizados, asegúrese de seleccionar un ancho de papel

compatible con la impresión sin márgenes.

• Windows: Seleccione el ajuste Sin márgenes en el software de la impresora.

• Mac: Seleccione la casilla de verificación Sin márgenes o un tamaño de papel con la opción Sin
márgenes en el software de la impresora.
• Configure el ajuste Ampliación para ajustar la cantidad de ampliación de la imagen en los bordes de
las impresiones sin márgenes.
• Confirme que el tamaño de la imagen y el tamaño de papel estén configurados correctamente; si la
imagen es pequeña, es posible que la ampliación no sea suficiente para cubrir todo el papel.
• Asegure que haya guardado el papel correctamente. El papel se puede expandir o contraer si no se
guarda correctamente. Consulte la documentación incluida con el papel para obtener instrucciones de
almacenamiento.
Tema principal: Solución de problemas de composición de página y contenido
Referencias relacionadas
Opciones de impresión - Mac
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Tipos de papel compatibles con la impresión sin márgenes

287
 Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac

Se imprimen caracteres incorrectos

Si aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, pruebe estas soluciones antes de imprimir de
nuevo:
• Compruebe que los cables estén conectados firmemente en ambos extremos.
• En Windows, elimine todos los trabajos de impresión de la cola de impresión de Windows. Haga clic
en Cola de impresión en la ficha Mantenimiento de la ventana de los ajustes de la impresora y
cancele cualquier trabajo de impresión detenido.
• En un Mac, cancele cualquier trabajo de impresión detenido.
• Si el producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a la computadora.
• Si aún aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, conecte su producto con un cable
diferente.
• Si su computadora estaba en modo de espera la última vez que imprimió, el próximo trabajo de
impresión que imprima después de que la computadora salga del modo de espera puede contener
caracteres incomprensibles. Imprima el documento otra vez.
• Asegure que esté utilizando el software de impresión correcto para este producto. Revise el nombre
del producto en la parte superior de la ventana del driver.
Tema principal: Solución de problemas de composición de página y contenido
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes extendidos - Windows
Cómo imprimir su documento o foto - Windows
Cómo imprimir su documento o foto - Mac

El tamaño o la posición de la imagen es incorrecto

Si la imagen impresa es el tamaño incorrecto o está en la posición incorrecta, pruebe estas soluciones:
• Verifique que haya seleccionado los ajustes de tamaño de papel y composición correctos en el
programa de impresión y en el software de la impresora.

288
 • Asegúrese de seleccionar el tamaño de papel correcto en el panel de control.
• Confirme que el papel esté colocado correctamente para la alimentación en la impresora.
• Deslice las guías laterales contra los bordes del papel.
• Limpie el cristal del escáner y la tapa del escáner.
• Si los bordes de una copia están recortados, aleje el original de las orillas del cristal del escáner.
• Asegúrese de haber seleccionado los márgenes correctos para el tamaño del papel en el programa
de impresión.
• Asegúrese de seleccionar el tamaño de documento correcto para su original en los ajustes de Copiar.
• Si la imagen está ampliada ligeramente y se recorta durante la impresión sin márgenes, cambie el
ajuste Ampliación.
Puede utilizar la opción de previsualización en el software de la impresora para comprobar los
márgenes antes de imprimir.
Tema principal: Solución de problemas de composición de página y contenido
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes de configuración de página - Mac
Cómo limpiar el producto
Temas relacionados
Cómo cargar papel
Cómo colocar originales en el producto

La impresión está inclinada

Si las impresiones están inclinadas, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el papel esté cargado con la orientación correcta.
• Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
• No cargue más hojas del número recomendado.

289
 • Deslice la guía lateral contra el borde del papel.
• Asegúrese de que el ajuste de tipo de papel coincida con el tipo de papel que tiene cargado en la
impresora.
• Seleccione un ajuste de impresión de alta calidad en el software de la impresora.
• Desactive cualquier ajuste de alta velocidad en el software del producto.
• Alinee el cabezal de impresión.
• Asegure que el producto no esté imprimiendo mientas está inclinado o en ángulo.
Tema principal: Solución de problemas de composición de página y contenido
Conceptos relacionados
Cómo alinear el cabezal de impresión
Tareas relacionadas
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Solución de problemas con la calidad de impresión

Consulte las siguientes secciones si las impresiones presentan problemas de calidad de impresión,
pero la imagen se ve bien en la pantalla de la computadora.

Nota: Cuando imprime utilizando AirPrint, los ajustes de impresión disponibles son diferentes a los que
se mencionan en este manual. Consulte la página web de Apple para obtener detalles.

Aparecen líneas claras u oscuras en la impresión

La impresión está borrosa o manchada
La impresión presenta un aspecto tenue o tiene espacios en blanco
La impresión presenta un aspecto granuloso
Los colores son incorrectos
Tema principal: Solución de problemas
Tareas relacionadas
Cómo utilizar AirPrint

290
Aparecen líneas claras u oscuras en la impresión
Si observa líneas (o bandas) claras u oscuras en las impresiones, pruebe estas soluciones antes de
imprimir:
• Ejecute una prueba de inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• Asegúrese de que el ajuste de tipo de papel coincida con el tipo de papel que tiene cargado en la
impresora.
• Asegúrese de que la cara imprimible del papel esté cargada correctamente para su producto.
• Desactive cualquier ajuste de alta velocidad en el software del producto.
• Alinee el cabezal de impresión.
• Ajuste la calidad de impresión en el software del producto.
• Si aparecen bandas horizontales o aparecen manchas en la parte superior o inferior del papel, cargue
el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra los bordes del papel.
• Si sigue viendo bandas o rayas horizontales en sus impresiones después de limpiar el cabezal de
impresión y ajustar la calidad de impresión, realice ajustes de calidad de impresión para cada tipo de
papel.
• Si está utilizando el alimentador automático de documentos para hacer copias, utilice mejor el cristal
del escáner para copiar o un ajuste de calidad superior.
• Limpie cualquier polvo o suciedad de los originales.
• Limpie el alimentador automático de documentos.
• Si aparecen bandas verticales o el papel está manchado, limpie el recorrido del papel.
• Es posible que tenga que rellenar la tinta. Revise los niveles de tinta visualmente.
• Si no ha utilizado el producto por un largo periodo de tiempo, ejecute la utilidad Limpieza a fondo.

Nota: La utilidad Limpieza a fondo consume mucha tinta; por lo tanto, solo ejecute esta utilidad si no
puede mejorar la calidad de impresión limpiando el cabezal de impresión.

Tema principal: Solución de problemas con la calidad de impresión

Conceptos relacionados
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión

291
 Cómo realizar una limpieza a fondo
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Tareas relacionadas
Cómo revisar los niveles de tinta en el producto
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac
Cómo rellenar los tanques de tinta
Temas relacionados
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La impresión está borrosa o manchada

Si las impresiones están borrosas o manchadas, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el papel no esté húmedo, doblado, viejo o cargado incorrectamente en el producto.
• Deslice las guías laterales contra los bordes del papel.
• Utilice una hoja de soporte con papel especial o cargue papel especial una hoja a la vez.
• Coloque una hoja de papel negro detrás del original y realice la copia de la imagen otra vez.
• Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
• Utilice papel Epson para garantizar la saturación y la absorción adecuadas de las tintas Epson
originales.
• No cargue más hojas del número recomendado. Si está utilizando papel normal, no cargue el papel
por encima de la línea indicada por el triángulo en las guías laterales.
• Asegúrese de que el ajuste de tipo de papel en el software del producto coincida con el tipo de papel
que tiene cargado en la impresora.
• Asegúrese de que la cara imprimible del papel esté cargada correctamente para su producto.
• Si va a imprimir en papel grueso o sobres, asegúrese de seleccionar los ajustes adecuados.
• Cuando imprime a doble cara manualmente, verifique que la tinta esté completamente seca antes de
cargar el papel.
• Retire las hojas de la bandeja de salida a medida que se vayan imprimiendo.

292
• Evite tocar las hojas impresas en papel satinado inmediatamente después de que se hayan imprimido
para permitir que la tinta se seque.
• Deje que las impresiones se sequen por completo antes de archivarlas o mostrarlas. Al secar las
impresiones, evite la luz solar directa, no utilice un secador de pelo y no toque el lado impreso del
papel.
• No apile las impresiones inmediatamente después de imprimirlas.
• Desactive cualquier ajuste de alta velocidad en el software del producto.
• Si aparecen bandas verticales o el papel está manchado, limpie el recorrido del papel.
• Si aparecen bandas horizontales o aparecen manchas en la parte superior o inferior del papel, cargue
el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra los bordes del papel.
• Si imprimió en el lado equivocado del papel fotográfico, limpie el recorrido del papel.
• Si va a imprimir en ambos lados de una hoja de papel, pueden aparecer manchas en el reverso de
imágenes muy saturadas u oscuras. Si en un lado de la hoja va a imprimir una imagen más clara o
texto, imprima ese lado primero. Asegure que la tinta esté seca antes de cargar el papel otra vez para
imprimir en el otro lado. Configure los ajustes de densidad de impresión o de tiempo de secado de la
tinta.
• Reduzca el ajuste de densidad de la copia en el panel de control del producto.
• La impresora puede tener un nivel de tinta bajo y es posible que tenga que rellenar la tinta. Revise los
niveles de tinta visualmente.
• Ejecute una prueba de inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• Alinee el cabezal de impresión.
• Ajuste la calidad de impresión en el software del producto.
• Limpie el recorrido del papel.
• No presione demasiado fuerte sobre el original o la tapa del escáner cuando esté escaneando
originales en el cristal del escáner.
• Limpie el cristal del escáner.
• Si está copiando desde el alimentador automático de documentos, intente colocar los originales en el
cristal del escáner.
• Limpie el alimentador automático de documentos.
• Utilice la tinta antes de la fecha impresa en el envoltorio.

293
• Si imprimió cuando los niveles de tinta estaban tan bajos que no se podían ver en las ventanas de los
tanques de tinta, rellene los tanques de tinta hasta las líneas superiores y ejecute la utilidad Limpieza
a fondo. Luego, ejecute una prueba de inyectores para ver si la calidad de impresión ha mejorado.
• Si no ha utilizado el producto por un largo periodo de tiempo, ejecute la utilidad Limpieza a fondo.

Nota: La utilidad Limpieza a fondo consume mucha tinta; por lo tanto, solo ejecute esta utilidad si no
puede mejorar la calidad de impresión limpiando el cabezal de impresión.

Nota: El producto no funcionará correctamente si está inclinado en ángulo. Colóquelo sobre una
superficie plana y estable que se extienda más allá de la base del producto en todas las direcciones.

Tema principal: Solución de problemas con la calidad de impresión

Conceptos relacionados
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión
Cómo realizar una limpieza a fondo
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Papeles Epson compatibles
Especificaciones del papel
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Cómo revisar los niveles de tinta en el producto
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
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Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Cómo rellenar los tanques de tinta
Cómo limpiar la guía del papel
Temas relacionados
Cómo cargar papel

294
La impresión presenta un aspecto tenue o tiene espacios en blanco
Si las impresiones presentan un aspecto tenue o tienen espacios en blanco, pruebe estas soluciones:
• Ejecute una prueba de inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• Asegure que la carga inicial de la tinta haya terminado.
• La impresora puede tener un nivel de tinta bajo. Revise los niveles de tinta visualmente.
• Si los niveles de tinta están por debajo de la línea inferior, rellene los tanques de tinta.
• Asegúrese de que el ajuste de tipo de papel coincida con el tipo de papel que tiene cargado en la
impresora.
• Asegúrese de que el papel no esté húmedo, doblado, viejo o cargado incorrectamente en el producto.
• Alinee el cabezal de impresión.
• Ajuste la calidad de impresión en el software del producto.
• Si no ha utilizado el producto por un largo periodo de tiempo, ejecute la utilidad Limpieza a fondo.

Nota: La utilidad Limpieza a fondo consume mucha tinta; por lo tanto, solo ejecute esta utilidad si no
puede mejorar la calidad de impresión limpiando el cabezal de impresión.

• Si imprimió cuando los niveles de tinta estaban tan bajos que no se podían ver en las ventanas de los
tanques de tinta, rellene los tanques de tinta hasta las líneas superiores y luego ejecute la utilidad
Limpieza a fondo para reemplazar la tinta dentro de los tubos de tinta. Después de ejecutar la utilidad,
ejecute una prueba de inyectores para ver si la calidad de impresión ha mejorado.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de impresión
Conceptos relacionados
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
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Cómo revisar los niveles de tinta en el producto

295
 Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac
Cómo limpiar la guía del papel
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Cómo cargar papel

La impresión presenta un aspecto granuloso

Si las impresiones presentan un aspecto granuloso, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la cara imprimible del papel esté cargada correctamente para su producto.
• Seleccione un ajuste de calidad de impresión superior y desactive cualquier ajuste de alta velocidad
en el software del producto.
• Ejecute una prueba de inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• Alinee el cabezal de impresión.
• Ajuste la calidad de impresión en el software del producto.
• Es posible que necesite aumentar la resolución de la imagen o imprimir un tamaño más pequeño;
consulte la documentación del software.

Nota: Las imágenes de Internet pueden tener una resolución baja y no resultar en una impresión de
alta calidad.

• Si aumentó el tamaño de la imagen en un programa de edición de imágenes, necesita aumentar el

ajuste de resolución de la imagen para conservar una alta calidad de imagen. Aumente la resolución
de la imagen en la misma proporción en la que aumenta el tamaño de la imagen. Por ejemplo, si la
resolución de la imagen es de 300 ppp (puntos por pulgada) y posteriormente va a duplicar el tamaño
de la imagen para imprimirla, seleccione una resolución de 600 ppp.

Nota: Una resolución más alta resulta en archivos más grandes y estos toman más tiempo en
procesar e imprimir. Considere las limitaciones de su sistema de computadora cuando selecciona una
resolución y seleccione la resolución más baja posible que produce una calidad aceptable para
mantener los tamaños de archivos manejables.

Tema principal: Solución de problemas con la calidad de impresión

296
 Conceptos relacionados
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo alinear el cabezal de impresión
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Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows
Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Cómo seleccionar las preferencias de impresión - Mac
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Cómo cargar papel

Los colores son incorrectos

Si las impresiones tienen colores incorrectos, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el ajuste de tipo de papel coincida con el tipo de papel que tiene cargado en la
impresora.
• Compruebe que el ajuste Escala de grises no esté seleccionado en el software de la impresora.
• Si seleccionó Estándar-Vivo (Windows) o Normal-Vivo (Mac) como el ajuste de calidad en el
software de la impresora, pruebe a seleccionar Estándar (Windows) o Normal (Mac).
• Seleccione Estándar EPSON como el ajuste Modo de color (Windows) o Modo (Mac) en el software
de la impresora.
• Ejecute una prueba de inyectores para ver si alguno de los inyectores del cabezal de impresión está
obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
• La impresora puede tener un nivel de tinta bajo y es posible que tenga que rellenar la tinta. Revise los
niveles de tinta visualmente.
• Si imprimió cuando los niveles de tinta estaban tan bajos que no se podían ver en las ventanas de los
tanques de tinta, rellene los tanques de tinta hasta las líneas superiores y ejecute la utilidad Limpieza
a fondo. Luego, ejecute una prueba de inyectores para ver si la calidad de impresión ha mejorado.
• Después de imprimir, los colores en la impresión necesitan tiempo para fijar mientras se seca la tinta.
Durante este tiempo, los colores pueden tener una apariencia diferente a lo que espera. Para acelerar
el tiempo de secado, no apile las impresiones.

297
• Los colores impresos nunca pueden coincidir exactamente con los colores que aparecen en pantalla.
Sin embargo, puede utilizar un sistema de gestión de color para que lleguen a ser lo más precisos
posible. Pruebe a utilizar las opciones de gestión de color en el software de la impresora.
• Seleccione Personalizado como el ajuste Corrección de color en la ficha Más opciones del
software de la impresora, luego haga clic en Avanzado. Cambie el ajuste Corrección de escena a
una opción que no sea Automática. Si cambiar este ajuste no funciona, cambie el ajuste Gestión de
color a cualquier otro modo de corrección de color que no sea PhotoEnhance.
• Si está utilizando un Mac, seleccione ColorSync en el menú Ajuste de color del driver.
• Para obtener los mejores resultados, utilice papel Epson original.
• Retire la suciedad o el polvo de los originales y limpie el cristal del escáner.
• No presione con demasiada fuerza sobre el original o la tapa del escáner.
• Si no ha utilizado el producto por un largo periodo de tiempo, ejecute la utilidad Limpieza a fondo.

Nota: La utilidad Limpieza a fondo consume mucha tinta; por lo tanto, solo ejecute esta utilidad si no
puede mejorar la calidad de impresión limpiando el cabezal de impresión.

• Si va a hacer una copia de un original, reduzca el ajuste Densidad.

• Los colores pueden tener una apariencia diferente si está viendo la imagen en una computadora o
dispositivo con una pantalla de alta resolución. Evite la luz solar directa cuando esté confirmando la
imagen en la pantalla.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de impresión
Conceptos relacionados
Cómo revisar los inyectores del cabezal de impresión
Cómo limpiar el cabezal de impresión
Cómo realizar una limpieza a fondo
Referencias relacionadas
Ajustes de tipo de papel - Panel de control
Ajustes de tipo de papel - Software de impresión
Papeles Epson compatibles
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Cómo revisar los niveles de tinta en el producto
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Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Windows

298
 Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
Cómo seleccionar opciones adicionales de composición e impresión - Windows
Cómo gestionar el color - Mac
Temas relacionados
Cómo cargar papel

Solución de problemas de escaneo

Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas al escanear con el producto.

Nota: Para obtener las soluciones que aplican cuando utiliza el software Epson ScanSmart, consulte la
utilidad de ayuda de Epson ScanSmart.

El software de escaneo no funciona correctamente

No puede iniciar el programa Epson Scan 2
El escaneo se tarda mucho
No puede enviar archivos escaneados a un servicio de la nube
Tema principal: Solución de problemas

El software de escaneo no funciona correctamente

Si el software de escaneo no funciona correctamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que la computadora tenga suficiente memoria y que cumpla con los requisitos de
sistema para su sistema operativo.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el software.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el software de escaneo, instálelo de nuevo.
• En Windows, compruebe que su producto esté incluido como un dispositivo válido en el panel de
control de Escáneres y cámaras.
• Compruebe que el cable de alimentación esté conectado y que el producto esté encendido.
• Si va a escanear con el alimentador automático de documentos, asegure que la tapa del escáner y la
tapa del alimentador automático de documentos estén cerradas.
• Intente escanear con una resolución inferior o aumente el espacio libre en el disco duro de la
computadora. El escaneo se detiene si la cantidad total de datos alcanza el límite.

299
 • Use la utilidad Epson Scan 2 Utility en la computadora para reiniciar los ajustes del software del
escáner. Si restablecer los ajustes no resuelve el problema, desinstale y reinstale el software del
escáner.
Tema principal: Solución de problemas de escaneo
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Referencias relacionadas
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac

No puede iniciar el programa Epson Scan 2

Si no puede iniciar el programa Epson Scan 2, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el producto esté encendido y que los cables de interfaz estén conectados firmemente
en ambos extremos.
• Si el producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a la computadora.
• Si escanea a una alta resolución a través de una red, puede ocurrir un error de comunicación.
Reduzca la resolución.
• Si va a escanear con el alimentador automático de documentos, revise que la tapa del escáner y la
tapa del alimentador automático de documentos estén cerradas.
• Asegure que Epson Scan 2 esté seleccionado como su programa de escaneo.
• Compruebe que la computadora no esté en modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera.
Si es el caso, active el sistema y reinicie el programa Epson Scan 2.
• Revise el ajuste de conexión y pruebe la conexión usando la utilidad Epson Scan 2 Utility:

Windows 11: Haga clic en , busque la utilidad Epson Scan 2 Utility y selecciónela. Compruebe
que el producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en
Reiniciar.
Windows 10: Haga clic en y seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que el
producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en
Reiniciar.
Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson Scan 2 Utility. Compruebe
que el producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en
Reiniciar.

300
 Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio > Todos los programas o Programas >
EPSON > Epson Scan > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que el producto correcto esté
seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en Reiniciar.
Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Epson Scan 2
Utility. Compruebe que el producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha
Otros y haga clic en Reiniciar.
• Asegúrese de que no tenga varias versiones de Epson Scan 2 instaladas. Si es así, desinstale todas
las versiones e instale solo una versión.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el programa Epson Scan 2, instálelo de nuevo.
Tema principal: Solución de problemas de escaneo
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Directrices para determinar la resolución de escaneo
Temas relacionados
Cómo iniciar un escaneo

El escaneo se tarda mucho

Si la velocidad de escaneo ha disminuido, pruebe estas soluciones:
• Escanee su original a una resolución más baja, si es posible.
• Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo. Si
va a escanear una imagen de alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos mínimos.
Si es necesario, aumente la memoria de su sistema o reduzca la resolución.
• Si la velocidad de escaneo disminuye aún más después de escanear continuamente con el
alimentador automático de documentos durante mucho tiempo, es posible que el escáner se haya
enlentecido automáticamente para proteger el mecanismo de escaneo contra el sobrecalentamiento o
daños. Deje que el escáner descanse durante 30 minutos mientras esté encendido, luego intente
escanear de nuevo.
• Si va a escanear a través de una red inalámbrica, ciertos factores como la interferencia, el tráfico de
red o una señal débil podrían afectar la velocidad de escaneo.
Tema principal: Solución de problemas de escaneo
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Directrices para determinar la resolución de escaneo

301
 Referencias relacionadas
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac

No puede enviar archivos escaneados a un servicio de la nube

Si no puede enviar un archivo escaneado a un servicio de la nube, pruebe las siguientes soluciones:
• Compruebe que su computadora esté conectada a Internet.
• Verifique que los datos de inicio de sesión que ingresó para el servicio de la nube sean correctos.
• Compruebe que el servicio de la nube no esté en modo de mantenimiento. Revise el sitio web del
servicio de la nube para obtener más información.
Tema principal: Solución de problemas de escaneo
Tareas relacionadas
Cómo enviar un escaneo a un servicio de la nube
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada

Consulte las siguientes secciones si una imagen escaneada en la pantalla de su computadora tiene un
problema de calidad.

Nota: Para obtener las soluciones que aplican cuando utiliza el software Epson ScanSmart, consulte la
utilidad de ayuda de Epson ScanSmart.

Solo aparecen unos puntos en la imagen

Aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas
Las líneas rectas de la imagen aparecen torcidas
Problemas con la calidad de la imagen escaneada
Los caracteres no se reconocen durante la conversión a texto editable (OCR)
Los colores aparecen disparejos en los bordes de la imagen
Aparecen patrones ondulados en una imagen
Los bordes de la imagen escaneada se recortan
Cómo restablecer los ajustes de Epson Scan 2
Tema principal: Solución de problemas

302
Solo aparecen unos puntos en la imagen
Si solo aparecen unos puntos en la imagen escaneada, pruebe estas soluciones:
• Coloque el original que va a escanear correctamente en el escáner.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, configure el ajuste Umbral y
escanee de nuevo.
• Retire cualquier pelusa o polvo del original.
• Limpie el cristal del escáner.
• No presione con demasiada fuerza sobre el original o la tapa del escáner.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Referencias relacionadas
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el producto
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto

Aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas

Si aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas, pruebe estas soluciones:
• Limpie el cristal del escáner con un paño suave, seco y que no deje pelusas, o utilice un poco de
líquido limpiacristales en el paño, si es necesario. No se recomiendan las toallas de papel.

Precaución: No rocíe limpiacristales directamente en el cristal del escáner.

• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos.
• Retire cualquier polvo o suciedad que se haya adherido al original.
• No presione con demasiada fuerza sobre el original o la tapa del escáner.
• Mantenga la tapa del escáner cerrada para evitar que le entre polvo o suciedad en el interior.
Si está escaneado desde el alimentador automático de documentos, asegure que la guía lateral del
alimentador automático de documentos esté contra los originales cargados. También puede intentar
limpiar el alimentador automático de documentos y escanear nuevamente.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada

303
 Tareas relacionadas
Cómo limpiar el producto

Las líneas rectas de la imagen aparecen torcidas

Si las líneas rectas de un original aparecen torcidas en una imagen escaneada, coloque el original recto
antes de escanearlo.
Limpie el cristal del escáner con un paño suave, seco y que no deje pelusas, o utilice un poco de líquido
limpiacristales en el paño, si es necesario. No se recomiendan las toallas de papel.
Mantenga la tapa del escáner cerrada para evitar que le entre polvo o suciedad en el interior.
Si está escaneado desde el alimentador automático de documentos, asegure que la guía lateral del
alimentador automático de documentos esté contra los originales cargados. También puede intentar
limpiar el alimentador automático de documentos y escanear nuevamente.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el producto
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto

Problemas con la calidad de la imagen escaneada

Si tiene problemas con la calidad de la imagen escaneada, pruebe las siguientes soluciones:

La imagen está distorsionada o borrosa

• Asegúrese de que el original no esté arrugado o deforme. Esto puede impedir que el original quede
plano en el cristal del escáner.
• No mueva el original o el producto durante el escaneo.
• Limpie el cristal del escáner y el alimentador automático de documentos y retire la suciedad o el polvo
de los originales.
• No presione con demasiada fuerza sobre el original o la tapa del escáner.
• Si está escaneando desde el alimentador automático de documentos, coloque los originales en el
cristal del escáner. Es posible que algunos originales no se escaneen correctamente desde el
alimentador automático de documentos.
• El producto no funcionará correctamente si está inclinado en ángulo. Coloque el producto sobre una
superficie plana y estable que se extienda más allá de la base en todas las direcciones.

304
• Configure estos ajustes de Epson Scan 2 o Epson ScanSmart (si están disponibles) y escanee la
imagen otra vez:
• Aumente el ajuste Resolución.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, configure el ajuste Umbral.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Color o en Escala de grises, seleccione el ajuste
Desenfocar máscara.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, seleccione Mejora del texto. Si
el ajuste Tipo de imagen está configurado en Color o Escala de grises, configure el ajuste
Mejora del texto en Alto.

La imagen es demasiado oscura

• Asegúrese de seleccionar el ajuste Tipo de imagen correcto para su original.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Color o Escala de grises, configure el ajuste Brillo.
• Revise los ajustes de brillo y contraste del monitor de su computadora.

La parte posterior de la imagen original aparece en la imagen escaneada

• Coloque una hoja de papel negro detrás del original y escanee la imagen otra vez.
• Reduzca el ajuste de la densidad de las copias.
• Configure estos ajustes de Epson Scan 2 (si están disponibles) y escanee la imagen otra vez:
• Asegúrese de seleccionar el ajuste Tipo de imagen correcto para su original.
• Seleccione la ficha Ajustes avanzados y configure el ajuste Brillo.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, seleccione Mejora del texto. Si
el ajuste Tipo de imagen está configurado en Color o Escala de grises, configure el ajuste
Mejora del texto en Alto.

Los colores de la imagen escaneada no coinciden con los colores originales

Los colores de la imagen impresa nunca pueden coincidir exactamente con los del monitor de la
computadora, puesto que las impresoras y los monitores emplean diferentes sistemas de color: los
monitores utilizan el sistema RGB (rojo, verde y azul) y las impresoras suelen utilizar el sistema CMYK
(cian, magenta, amarillo y negro).
Revise las funciones de igualación y de gestión de color de su computadora, el adaptador de pantalla y
el software que actualmente está utilizando para ver si están afectando la gama de colores de la
pantalla.

305
 Retire la suciedad o el polvo de los originales y limpie el cristal del escáner. No presione con demasiada
fuerza sobre el original o la tapa del escáner.
Para ajustar los colores de la imagen escaneada, configure estos ajustes de Epson Scan 2 o Epson
ScanSmart (si están disponibles) e intente escanear otra vez:
• Asegúrese de seleccionar el ajuste Tipo de imagen correcto para su original.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Color o Escala de grises, configure el ajuste
Contraste.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro o Escala de grises, configure el
ajuste Mejora de color.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Referencias relacionadas
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el producto
Cómo cambiar los ajustes de escaneo

Los caracteres no se reconocen durante la conversión a texto editable (OCR)

Si los caracteres en sus imágenes escaneadas no se reconocen durante la conversión OCR, pruebe
estas soluciones:
• Asegure que su original esté colocado de forma recta en el producto.
• Utilice un original con texto nítido.
• Cuando guarde las imágenes escaneadas como archivos PDF con capacidad de búsqueda,
asegúrese de seleccionar el idioma OCR correcto.
• Configure los siguientes ajustes de Epson Scan 2 o Epson ScanSmart , si están disponibles, y
escanee la imagen otra vez:
• En la ficha Ajustes principales, asegúrese de seleccionar el ajuste Tipo de imagen correcto para
su original.
• En la ficha Ajustes principales, configure el ajuste Resolución entre 200 y 600 ppp.
• En la ficha Ajustes avanzados, seleccione Mejora del texto y elija un ajuste.

Nota: El ajuste Mejora del texto depende del ajuste Tipo de imagen seleccionado.

306
 • Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, configure el ajuste Umbral en la
ficha Ajustes avanzados. (El ajuste Opción de imagen debe estar configurado en Ninguno).
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Tareas relacionadas
Cómo escanear un documento en Epson ScanSmart
Cómo escanear con Epson Scan 2
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto

Los colores aparecen disparejos en los bordes de la imagen

Si va a escanear un original grueso o deforme, cubra los bordes con papel para bloquear la luz externa
mientras lo escanea.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada

Aparecen patrones ondulados en una imagen

Puede aparecer un patrón ondulado (llamado muaré) en las imágenes escaneadas de documentos
impresos. Esto se debe a la interferencia producida por los diferentes pasos de la pantalla del escáner y
de la pantalla de semitonos del original. Para reducir este efecto, configure estos ajustes de Epson Scan
2 (si están disponibles) e intente escanear otra vez:
• Seleccione el ajuste Destramado.
• Seleccione un ajuste Resolución más bajo.
• Coloque el original en un ángulo diferente.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Referencias relacionadas
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes avanzados

Los bordes de la imagen escaneada se recortan

Si los bordes de una imagen escaneada se recortan, asegúrese de que el original esté colocado
correctamente en el cristal del escáner. Si es necesario, aleje el original ligeramente de la orilla del
cristal del escáner.
En los ajustes de Epson Scan 2 o Epson ScanSmart, configure el ajuste Relleno del borde en
Ninguno.

307
 Cuando está escaneando con Epson ScanSmart y va a colocar varios originales en el cristal del
escáner, deje un espacio de por lo menos 0,8 pulg. (20 mm) entre los originales.
Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto

Cómo restablecer los ajustes de Epson Scan 2

Si continúa teniendo problemas de calidad de imagen después de intentar todas las soluciones
posibles, es posible que tenga que restablecer los ajustes de Epson Scan 2 usando la utilidad Epson
Scan 2 Utility.
1. Realice una de las siguientes acciones para iniciar la utilidad Epson Scan 2 Utility:

• Windows 11: Haga clic en , luego busque la utilidad Epson Scan 2 Utility y selecciónela.
• Windows 10: Haga clic en > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson Scan 2 Utility.

• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos los
programas o Programas. Seleccione EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
• Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, abra la carpeta Epson Software y seleccione Epson Scan 2
Utility.
2. Haga clic en la ficha Otros.
3. Haga clic en Reiniciar y confirme su elección.

Nota: Si restablecer todos los ajustes de Epson Scan 2 no resuelve el problema, desinstale Epson Scan
2 y vuelva a instalarlo.

Tema principal: Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada

Solución de problemas de fax

Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas al enviar faxes con el producto.
No puede enviar o recibir faxes
No puede recibir faxes con un teléfono conectado al producto
Aparece un mensaje de error de memoria de fax llena
La calidad del fax no es buena

308
 El fax enviado se recibió en un tamaño incorrecto
El fax recibido no se imprime
Tema principal: Solución de problemas

No puede enviar o recibir faxes

Si no puede enviar o recibir faxes, pruebe estas soluciones:
• Utilice la función Comprobar conexión de fax del panel de control (Configuración > Ajustes del
fax > Comprobar conexión de fax) para ejecutar la prueba de conexión de fax automática. Pruebe
las soluciones sugeridas en el informe.
• Asegure que la máquina de fax del destinatario esté encendida y funcionando.
• Compruebe que el papel esté cargado correctamente en el producto.
• Asegure que haya configurado la información de la cabecera y que no haya bloqueado su
identificador de llamadas. De lo contrario, es posible que la máquina de fax del destinatario rechace
sus faxes.
• Si no conectó un teléfono a su producto, configure el ajuste Modo de recep. en Auto. para que pueda
recibir faxes de forma automática.
• Verifique que el cable conectando el enchufe telefónico de pared al puerto LINE del producto esté
firmemente conectado.
• Imprima un informe de la conexión de fax utilizando el panel de control del producto o el software de
fax para ayudarle a diagnosticar el problema.
• Conecte un teléfono al enchufe telefónico de pared para verificar que está funcionando.
• Revise el ajuste Tipo de línea y configúrelo en PBX. Si su sistema telefónico requiere un código de
acceso externo para llamar a una línea externa, registre el código en el producto y agregue un signo
de número (#) al comienzo del número de teléfono al marcar.
• Si conectó el producto a una línea telefónica DSL, debe conectar un filtro DSL al enchufe de pared
para habilitar la función de fax a través de la línea. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios DSL para obtener el filtro requerido.
• Si está conectado a una línea telefónica DSL, conecte el producto directamente a un enchufe de
pared y envíe un fax. Si esto funciona, es posible que el problema sea con el filtro DSL. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios DSL.
• Es posible que los datos que está tratando de enviar son demasiado grandes. Envíe los originales en
grupos o utilizando un teléfono conectado al producto. Si está enviando un fax en blanco y negro,
active el ajuste Envío directo (Fax > Ajustes del fax > Conf. envío de fax).

309
• Reduzca el ajuste de la velocidad del fax de su producto.
• Si ocurre un error de comunicación, cambie el ajuste Veloc. fax a Baja(9.600 bps) en el panel de
control.
• Asegúrese de que el ajuste de corrección de modo (ECM) esté activado si está intentando mandar o
recibir un fax a color.
• Si su teléfono utiliza la función de llamada en espera y tiene problemas para recibir faxes, desactive
esta función para prevenir la interrupción de faxes entrantes.
• Si tiene un servicio de desvío de llamadas, es posible que el producto no pueda recibir faxes.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener asistencia.
• Si la máquina de fax del destinatario no contesta su llamada dentro de 50 segundos de que termine el
producto de marcar el número, agregue pausas después del número de fax para enviar el fax.
• Revise su bandeja de entrada y borre los faxes después de leerlos o imprimirlos. Si la bandeja de
entrada está llena, el producto no puede recibir faxes.
• Revise si el número de fax del remitente está registrado en la Lista de números rechazados.
• Si activó las opciones de Fax de rechazo, revise si el remitente está bloqueado, si no configuró la
información del encabezado o si no está registrado en su lista de contactos, según sea necesario.
• Si no puede enviar faxes a una hora específica, compruebe que la fecha y la hora estén configuradas
correctamente en el producto.
• Si está recibiendo faxes usando la utilidad Epson FAX Utility, revise que su producto esté registrado
como un producto de fax en su sistema operativo:
Windows: Compruebe que el producto aparezca en Dispositivos e impresoras, Impresora o
Impresoras y otro hardware. Si el producto no aparece, desinstale y vuelva a instalar la utilidad
Epson FAX Utility.
Mac: Seleccione Preferencias del Sistema o Configuración del Sistema > Impresoras y
escáneres (o Impresión y Escaneado o Impresión y Fax) y compruebe que aparece el producto. Si
el producto no aparece, haga clic en el icono + y agregue el producto. Si el producto sí aparece, haga
doble clic en él y asegure que no esté en pausa.

Nota: Si el producto está conectado a una línea telefónica Voz IP (Voz sobre protocolo de Internet),
tenga en cuenta que las máquinas de fax están diseñadas para trabajar con líneas análogas. Epson no
puede garantizar que la transmisión de fax funcione cuando utiliza Voz IP.
Si su línea telefónica incluye servicios de contestación de buzón de voz, es posible que su servicio de
buzón de voz reciba llamadas o faxes sin darse cuenta.

310
 Tema principal: Solución de problemas de fax
Tareas relacionadas
Cómo configurar la utilidad FAX Utility - Windows
Cómo configurar las funciones de fax con la utilidad FAX Utility - Mac
Cómo conectar un teléfono o un contestador
Cómo revisar el estado del fax
Cómo imprimir informes de fax
Cómo seleccionar la hora y la fecha
Cómo utilizar el Asistente de configuración de fax
Cómo seleccionar el tipo de línea
Cómo seleccionar ajustes de fax avanzados
Cómo recibir un fax automáticamente
Temas relacionados
Cómo configurar las funciones de fax

No puede recibir faxes con un teléfono conectado al producto

Si no puede recibir faxes cuando tiene un teléfono conectado al producto, pruebe estas soluciones:
• Asegure que el teléfono esté conectado al puerto EXT del producto.
• Asegure que el ajuste Modo recep. esté configurado en Manual.

Nota: Cuando contesta una llamada que resulta ser un fax, espere hasta que la pantalla LCD del
producto muestre un mensaje indicando que la conexión está establecida antes de colgar el teléfono.

Tema principal: Solución de problemas de fax

Tareas relacionadas
Cómo conectar un teléfono o un contestador
Cómo recibir un fax manualmente
Cómo utilizar el Asistente de configuración de fax

311
Aparece un mensaje de error de memoria de fax llena
Si ve un mensaje de error indicándole que la memoria de fax del producto está llena, pruebe las
siguientes soluciones:
• Si configuró el producto para guardar los faxes recibidos en la memoria o en la bandeja de entrada
del producto, borre cualquier fax que ya ha leído.

Nota: Su producto puede guardar hasta 100 faxes.

• Si configuró el producto para guardar los faxes recibidos en una computadora, encienda la
computadora seleccionada. Una vez que los faxes estén guardados en la computadora, se borran de
la memoria del producto.
• Si la memoria está llena, intente lo siguiente:
• Envíe un fax en blanco y negro usando la función de envío directo.
• Envíe los faxes en lotes más pequeños.
• Si el producto no puede imprimir un fax recibido debido a un error del producto, tal como una
obstrucción de papel, puede aparecer el error de memoria llena. Elimine cualquier error del producto,
luego pídale al remitente que envíe el fax otra vez.
Tema principal: Solución de problemas de fax
Referencias relacionadas
Opciones de envío de fax
Tareas relacionadas
Cómo configurar la utilidad FAX Utility - Windows
Cómo configurar las funciones de fax con la utilidad FAX Utility - Mac
Temas relacionados
Cómo configurar las funciones de fax
Cómo enviar un fax

La calidad del fax no es buena

Si recibe un fax de calidad inferior, pruebe las siguientes soluciones:
• Active el ajuste de modo de corrección de errores (ECM).
• Póngase en contacto con el remitente del fax y pídale que envíe el fax con una resolución más alta.
• Vuelva a imprimir el fax que recibió.

312
 Si la calidad del fax enviado no es buena, pruebe las siguientes soluciones:
• Limpie el cristal del escáner.
• Limpie el alimentador automático de documentos.
• Cambie el ajuste de resolución o densidad en el panel de control.
• No presione con demasiada fuerza sobre el original o la tapa del escáner.
• Retire cualquier polvo o suciedad de los originales.
• Cambie el ajuste de tipo de original en el panel de control.
• Si va a enviar un fax en blanco y negro a un solo destinatario, envíe el fax utilizando la función Envío
directo.

Nota: Si envía un fax en blanco y negro sin utilizar la función Envío directo, el producto puede
reducir la resolución automáticamente.

• Active el ajuste de modo de corrección de errores (ECM).

• Si la parte posterior del original aparece en el fax enviado, coloque una hoja de papel negro por
detrás del original y vuelva a enviarlo por fax.
Tema principal: Solución de problemas de fax
Referencias relacionadas
Config. básica - Fax
Opciones de envío de fax
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el producto

El fax enviado se recibió en un tamaño incorrecto

Si su destinatario recibe un fax en un tamaño incorrecto, pruebe las siguientes soluciones:
• Compruebe que el original esté colocado correctamente contra las marcas de alineación.
• Si falta el borde de la imagen escaneada, aleje el original del borde del cristal del escáner.
• Limpie cualquier polvo o suciedad de los originales.
• Si va a enviar un fax utilizando el cristal del escáner, asegúrese de colocar el original correctamente y
que el tamaño de papel correcto esté seleccionado en el panel de control.
• Limpie el cristal del escáner y la tapa del escáner.

313
 Tema principal: Solución de problemas de fax
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el producto
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto

El fax recibido no se imprime

Si un fax recibido no se imprime, pruebe las siguientes soluciones:
• Verifique que no hay errores en el producto. El producto no puede imprimir los faxes recibidos si se ha
producido un error en el producto, tal como una obstrucción de papel.
• Si el producto está configurado para recibir faxes en la memoria o en la bandeja de entrada del
producto, los faxes recibidos no se imprimen automáticamente. Revise las opciones de Config. de
recepción en el panel de control del producto y cámbielas, si es necesario.
Tema principal: Solución de problemas de fax
Referencias relacionadas
Config. de recepción - Fax

Cómo desinstalar el software del producto

Si tiene algún problema que requiere que desinstale y reinstale el software, siga las instrucciones para
su sistema operativo.
Cómo desinstalar el software del producto - Windows
Cómo desinstalar el software del producto - Mac
Tema principal: Solución de problemas

Cómo desinstalar el software del producto - Windows

Puede desinstalar y luego reinstalar el software del producto para resolver ciertos problemas.
1. Apague el producto.
2. Cierre cualquier programa o aplicación que esté en ejecución.
3. Desconecte todos los cables de interfaz.

314
4. Realice una de las siguientes acciones:

• Windows 11: Haga clic en , luego busque la opción Configuración y selecciónela. Seleccione
Aplicaciones o Sistema > Aplicaciones y características. Luego, seleccione el programa que
desea desinstalar y seleccione Desinstalar.
• Windows 10: Haga clic en y seleccione (Configuración) > Aplicaciones o Sistema >
Aplicaciones y características. Luego, seleccione el programa que desea desinstalar y
seleccione Desinstalar.
• Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Programas
> Programas y características. Seleccione la opción de desinstalación para su producto Epson,
luego seleccione Desinstalar o cambiar.

Nota: Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí o en Continuar.

Seleccione su producto de nuevo, si es necesario, luego seleccione Aceptar y haga clic en Sí

para confirmar la desinstalación.

• Windows (otras versiones): Haga clic en o en Inicio, luego seleccione Todos los
programas o Programas. Seleccione EPSON, seleccione su producto, luego haga clic en
Desinstalador del software de impresoras EPSON.

Nota: Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí o en Continuar.

En la siguiente ventana, seleccione su producto y haga clic en Aceptar. Luego, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Realice una de las siguientes acciones para desinstalar Epson Event Manager, luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla:
• Windows 11/Windows 10/Windows 8.x: Seleccione Epson Event Manager y haga clic en
Desinstalar.
• Windows 7/Windows Vista: Abra la utilidad Panel de control de Windows. Seleccione
Programas y características. (Si está utilizando la Vista clásica, seleccione Programas y haga
clic en Desinstalar un programa). Seleccione Epson Event Manager y haga clic en Desinstalar
o cambiar.
6. Realice una de las siguientes acciones para desinstalar Epson Scan 2, luego siga las instrucciones
que aparecen en pantalla:
• Windows 11/Windows 10: Seleccione Epson Scan 2 y haga clic en Desinstalar.

315
 • Windows 8.x/Windows 7/Windows Vista: Seleccione Epson Scan 2 y haga clic en Desinstalar
o cambiar.
7. Realice una de las siguientes acciones para desinstalar Epson ScanSmart, luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla:
• Windows 11/Windows 10: Seleccione EPSON ScanSmart y haga clic en Desinstalar.
• Windows 8.x/Windows 7/Windows Vista: Seleccione EPSON ScanSmart y haga clic en
Desinstalar o cambiar.
8. Reinicie su computadora, luego consulte la Guía de instalación para reinstalar el software.

Nota: Si determina que la reinstalación del software del producto no resuelve un problema, póngase en
contacto con Epson.

Tema principal: Cómo desinstalar el software del producto

Cómo desinstalar el software del producto - Mac

En la mayoría de los casos, no es necesario desinstalar el software del producto antes de reinstalarlo.
Sin embargo, puede descargar la utilidad Uninstaller de la página de soporte técnico de Epson para
desinstalar el software del producto, tal como se describe a continuación.

Nota: Si determina que la reinstalación del software del producto no resuelve un problema, póngase en
contacto con Epson.

1. Para descargar la utilidad Uninstaller, visite la página latin.epson.com/soporte y seleccione su

producto.
2. Haga clic en Descargas.
3. Seleccione su sistema operativo, haga clic en Utilidades, localice la utilidad Uninstaller y haga clic
Descargar.
4. Ejecute el archivo que descargó.
5. Haga doble clic en el icono Uninstaller.
6. En la pantalla Epson Uninstaller, seleccione la casilla de verificación para cada programa de
software que desea desinstalar.
7. Haga clic en Eliminar.
8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el software.
9. Vuelva a instalar el software del producto.

316
 Nota: Si desinstaló el driver de la impresora y el nombre del producto permanece en la ventana
Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione el nombre del
producto y haga clic en el icono – (eliminar) para eliminarlo.

Tema principal: Cómo desinstalar el software del producto

Dónde obtener ayuda (América Latina)

Si necesita ayuda adicional con su producto Epson, póngase en contacto con Epson.
Epson ofrece estos servicios de soporte técnico:

Soporte por Internet

Visite la página de soporte de Epson en latin.epson.com/soporte para obtener soluciones a los
problemas más comunes. Puede descargar drivers y los manuales, obtener respuestas a preguntas
frecuentes y soluciones de problemas, o enviar un correo electrónico a Epson con sus preguntas.

Hable con un representante de soporte técnico

Antes de llamar a Epson para obtener asistencia, tenga a la mano la siguiente información:
• Nombre del producto
• Número de serie del producto (ubicado en una etiqueta en el producto)
• Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición
• Configuración de la computadora
• Descripción del problema
Luego, marque uno de los siguientes números de teléfono:

País Teléfono
Argentina (54 11) 5167-0300
0800-288-37766
Bolivia* 800-100-116
Brasil Capitales de estados y áreas metropolitanas:
3004-6627
Otras áreas: 0800-377-6627 / 0800-EPSONBR
Chile (56 2) 2484-3400

317
País Teléfono
Colombia Bogotá: (57 1) 602-4751
Resto del país: 01-8000-915235
Costa Rica 800-377-6627
Ecuador* 1-800-000-044
El Salvador* 800-6570
Guatemala* 1-800-835-0358
México Ciudad de México: (52 55) 1323-2052
Resto del país: 01-800-087-1080
Nicaragua* 00-1-800-226-0368
Panamá* 00-800-052-1376
Paraguay 009-800-521-0019
Perú Lima: (51 1) 418-0210
Resto del país: 0800-10126
República Dominicana* 1-888-760-0068
Uruguay 00040-5210067
Venezuela (58 212) 240-1111

* Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su operador
telefónico local.
Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson del país más cercano.
Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de larga distancia.

Compra de suministros y accesorios

Puede adquirir papel y tinta Epson originales de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para
encontrar el más cercano, visite la página latin.epson.com o llame a la oficina de ventas de Epson más
cercana.
Tema principal: Solución de problemas

318
Especificaciones técnicas
En las siguientes secciones se enumeran las especificaciones técnicas para su producto.
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac
Especificaciones del papel
Especificaciones del área de impresión
Especificaciones del alimentador automático de documentos
Especificaciones de escaneo
Especificaciones de la tinta
Especificaciones del dispositivo fax
Especificaciones de las dimensiones
Especificaciones eléctricas
Especificaciones ambientales
Especificaciones de la interfaz
Especificaciones de la interfaz de red
Especificaciones de seguridad y homologaciones (EE. UU. y Canadá)
Especificaciones de seguridad y homologaciones (América Latina)

Requisitos de sistema para Windows

Para utilizar el producto y su software, su computadora debe utilizar uno de estos sistemas operativos
de Microsoft:
• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8.x
• Windows 7
• Windows Vista

Nota: Para obtener el software más reciente del producto para su sistema operativo, visite la página de
soporte de Epson en latin.epson.com/soporte, seleccione su producto y seleccione Descargas.

Tema principal: Especificaciones técnicas

319
Requisitos de sistema para Mac
Para utilizar el producto y su software, su computadora Mac debe utilizar uno de estos sistemas
operativos:
• macOS 13.x
• macOS 12.x
• macOS 11.x
• macOS 10.15.x
• macOS 10.14.x
• macOS 10.13.x
• macOS 10.12.x
• OS X 10.11.x
• OS X 10.10.x
• OS X 10.9.x

Nota: Es posible que el sistema operativo Mac no sea compatible con algunas aplicaciones y funciones;
el sistema de archivos UNIX (UFS) para el sistema operativo Mac no es compatible.

Nota: Para obtener el software más reciente del producto para su sistema operativo, visite la página de
soporte de Epson en latin.epson.com/soporte, seleccione su producto y seleccione Descargas.

Tema principal: Especificaciones técnicas

Especificaciones del papel

Nota: Debido a que el fabricante puede cambiar en cualquier momento la calidad de cualquier marca o
tipo de papel, Epson no puede garantizar la calidad de los productos de marcas o tipos de papel de
otros fabricantes. Siempre realice pruebas con muestras de papel antes de adquirirlo en grandes
cantidades o de imprimir trabajos de gran volumen.

320
Hojas sueltas

Tamaño A4 (8,3 × 11,7 pulg. [210 × 297 mm])

A6 (4,1 × 5,8 pulg. [105 × 148 mm])
Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm])
Legal (8,5 × 14 pulg. [216 × 356 mm])
México-Oficio (8,5 × 13,4 pulg. [216 × 340 mm])
Oficio 9 (8,46 × 12,4 pulg. [215 × 315 mm])
8,5 × 13 pulg. (216 × 330 mm)
3,5 × 5 pulg. (89 × 127 mm)
4 × 6 pulg. (102 × 152 mm)
5 × 7 pulg. (127 × 178 mm)
8 × 10 pulg. (203 × 254 mm)
Ejecutivo (7,25 × 10,5 pulg. [184 × 267 mm])
Media Carta (5,5 × 8,5 pulg. [140 × 216 mm])
Papel definido por el usuario desde 2,12 × 3,39 pulg. (54 × 86 mm) a
8,5 × 47,24 pulg. (215,9 × 1200 mm)

Nota: La impresión en tamaños de papel definidos por el usuario

solo está disponible cuando imprime desde una computadora.
Tipos de papel Papel normal

Nota: También puede utilizar los papeles compatibles distribuidos

por Epson con su producto. Consulte el enlace que aparece al final
de esta sección para ver una lista de los papeles Epson
compatibles.
Peso Papel normal: 17 lb (64 g/m2) a 24 lb (90 g/m2)

Nota: Aun cuando el peso del papel está dentro de este rango, es
posible que el papel no avance por la impresora o la calidad de
impresión puede disminuir dependiendo de las propiedades o la
calidad del papel.

321
 Sobres

Tamaño Nº 10 (4,1 × 9,5 pulg. [105 × 241 mm])

Tipos de papel Papel normal de calidad
Peso 20 lb (75 g/m2) a 27 lb (100 g/m2)

Nota: Aun cuando el peso del papel está dentro de este rango, es
posible que el papel no avance por la impresora o la calidad de
impresión puede disminuir dependiendo de las propiedades o la
calidad del papel.

Tema principal: Especificaciones técnicas

Referencias relacionadas
Papeles Epson compatibles

Especificaciones del área de impresión

Nota: Al imprimir sin márgenes, la calidad puede disminuir en el área de impresión ampliada.

Hojas sueltas - con márgenes

322
1 Margen superior/inferior/izquierdo/derecho: mínimo de 0,12 pulg. (3 mm)
2 Zona donde la calidad de impresión puede disminuir/margen superior: mínimo de 1,61 pulg. (41
mm)
3 Zona donde la calidad de impresión puede disminuir/margen inferior: mínimo de 1,46 pulg.
(37 mm)

Hojas sueltas - sin márgenes

1 Zona donde la calidad de impresión puede disminuir/margen superior: mínimo de 1,73 pulg.
(44 mm)
2 Zona donde la calidad de impresión puede disminuir/margen inferior: mínimo de 1,57 pulg.
(40 mm)

Sobres

323
 1 Margen derecho/izquierdo: mínimo de 0,12 pulg. (3 mm)
2 Margen superior/inferior: mínimo de 0,12 pulg. (3 mm)
3 Zona donde la calidad de impresión puede disminuir/margen derecho: mínimo de 0,71 pulg.
(18 mm)
4 Zona donde la calidad de impresión puede disminuir/margen izquierdo: mínimo de 1,61 pulg.
(41 mm)

Tema principal: Especificaciones técnicas

Especificaciones del alimentador automático de documentos

Tamaño de papel Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm])
A4 (8,3 × 11,7 pulg. [210 × 297 mm])
8,5 × 13 pulg. (216 × 330 mm)
Legal (8,5 × 14 pulg. [216 × 356 mm])
Tipo de papel Papel normal
Peso del papel 17 lb (64 g/m2) a 24 lb (95 g/m2)
Capacidad de alimentación de Carta (8,5 × 11 pulg. [216 × 279 mm]) y A4 (8,3 × 11,7 pulg.
hojas [210 × 297 mm]): aproximadamente 30 hojas o 0,13 pulg. (3,3 mm)
8,5 × 13 pulg. (216 × 330 mm) y Legal (8,5 × 14 pulg.
[216 × 356 mm]): 10 hojas
Escaneo a doble cara No compatible
automático

Nota: Aun si el original cumple con las especificaciones del alimentador automático de documento
descritas arriba, es posible que no avance por el alimentador o que disminuya la calidad de escaneo
según las propiedades o la calidad del papel.

Tema principal: Especificaciones técnicas

Especificaciones de escaneo
Tipo de escáner Escáner plano a color

324
 Dispositivo fotoeléctrico CIS
Píxeles efectivos 10200 × 14040 píxeles (1200 ppp)
Tamaño del documento Máximo: 8,5 x 11,7 pulg. (216 × 297 mm)
Cristal del escáner: Carta EE.UU. o A4
Resolución de escaneo 1200 ppp (digitalización principal)
2400 ppp (subdigitalización)
Resolución de salida 50 a 9600 ppp en incrementos de 1 ppp
Datos de la imagen Color:
48 bits por píxel interno (16 bits por píxel por color interno)
24 bits por píxel externo (8 bits por píxel por color externo)
Escala de grises:
16 bits por píxel interno
8 bits por píxel externo
Blanco y negro:
16 bits por píxel interno
1 bit por píxel externo
Fuente de luz LED

Tema principal: Especificaciones técnicas

Especificaciones de la tinta
Nota: Este producto está diseñado para funcionar con tinta Epson original. Tinta que no sea de la marca
Epson o cualquier otra tinta no especificada para esta impresora podría causar daños que no están
cubiertos por la garantía de Epson.
Las botellas de tinta utilizadas para la configuración inicial del producto tienen un menor rendimiento
debido al proceso de inicialización. Este proceso se realiza solo la primera vez que enciende la
impresora y garantiza un mejor rendimiento. El rendimiento de la tinta varía bastante según los trabajos
de impresión, los ajustes de impresión, el tipo de papel, la frecuencia de uso y la temperatura. No
cargue papel antes de rellenar los tanques de tinta.
Revise los niveles de tinta en el producto frecuentemente y rellene los tanques de tinta, si es necesario.

325
 Color Negro, Cian, Magenta, Amarillo
Vida útil de la tinta Envoltorio abierto: se recomienda usar la tinta lo antes posible
Envoltorio cerrado: utilice la tinta antes de que caduque la fecha del
envoltorio
Temperatura Almacenada: -22 a 104 °F (-30 a 40 °C)
1 mes a 104 °F (40 °C)
La tinta se congela a 3,2 °F (-16 °C)
Espere 3 horas para utilizar la tinta después de haberla
descongelado a 77 °F (25 °C)

Tema principal: Especificaciones técnicas

Referencias relacionadas
Códigos de las botellas de tinta y la caja de mantenimiento

Especificaciones del dispositivo fax

Tipo de fax Capacidad de fax autónomo a color y en blanco y negro (ITU-T
Super Grupo 3)
Líneas compatibles Líneas telefónicas analógicas estándares (hogar)
Sistemas telefónicos PBX (Private Branch Exchange)
Velocidad Hasta 33,6 kbps
Resolución Blanco y negro:
Estándar: 203 píxeles por pulg. × 98 líneas por pulg.
(8 píxeles por mm × 3,85 líneas por mm)
Fino: 203 píxeles por pulg. × 196 líneas por pulg.
(8 píxeles por mm × 7,7 líneas por mm)
Foto: 203 píxeles por pulg. × 196 líneas por pulg.
(8 píxeles por mm × 7,7 líneas por mm)
Color:
200 × 200 ppp

326
 Números de marcado Contactos: Hasta 100
rápido/marcado de grupos
Grupos: Hasta 99
Método de compresión Monocromático: MH/MR/MMR
Color: JPEG
Estándares de comunicación G3, SuperG3
Memoria de páginas Hasta 100 páginas (gráfico ITU-T nº 1 en modo monocromo
estándar)
Rellamada 2 veces (con intervalos de 1 minuto); las especificaciones pueden
variar según el país o la región
Interfaz Línea telefónica RJ-11
Conexión de teléfono RJ-11

Tema principal: Especificaciones técnicas

Especificaciones de las dimensiones

Altura Almacenado: 9,3 pulg. (237 mm)
Modo de impresión: 10,0 pulg. (253 mm)
Anchura Almacenado: 14,8 pulg. (375 mm)
Modo de impresión: 14,8 pulg. (375 mm)
Profundidad Almacenado: 13,7 pulg. (347 mm)
Modo de impresión: 22,8 pulg. (578 mm)
Peso Aproximadamente 11,5 lb (5,2 kg)
(sin la tinta o el cable de
alimentación)

Tema principal: Especificaciones técnicas

Especificaciones eléctricas
Nota: Revise la etiqueta en el producto para ver su voltaje.

327
 Voltaje nominal 100 a 240 V
Frecuencia nominal 50 a 60 Hz
Corriente nominal 0,4 a 0,2 A
Consumo de energía Modo de copia autónomo: aprox. 12 W (ISO/IEC24712)
(con conexión USB) Preparado: aprox. 7,1 W
Modo de reposo: aprox. 0,9 W
Apagado: aprox. 0,2 W

Tema principal: Especificaciones técnicas

Especificaciones ambientales
Temperatura En funcionamiento: 50 a 95 °F (10 a 35 °C)
Almacenado: -4 a 104 °F (-20 a 40-°C)
1 mes a 104 °F (40 °C)
Humedad En funcionamiento: 20 a 80% HR
(sin condensación) Almacenado: 5 a 85% HR

Tema principal: Especificaciones técnicas

Especificaciones de la interfaz
Tipo de interfaz USB de alta velocidad (clase de dispositivo para computadoras; los
cables USB 3.0 no son compatibles)

Tema principal: Especificaciones técnicas

Especificaciones de la interfaz de red

Wi-Fi

Estándar IEEE 802.11 b/g/n; IEEE 802.11n solamente está disponible en el

canal 20 MHz

328
Seguridad WEP (de 64/128 bits); no es compatible con el modo Wi-Fi Direct
WPA2-PSK (AES); compatible con WPA2 con soporte para
WPA/WPA2 Personal
WPA3-SAE (AES); no es compatible con el modo Wi-Fi Direct
Rango de frecuencia 2,4 GHz
Modo de comunicación Modo infraestructura
Wi-Fi Direct (Simple AP); no es compatible con IEEE 802.11b

Nota: Los modos de infraestructura y Wi-Fi Direct se pueden utilizar

simultáneamente.
Protocolo de seguridad SSL/TLS: Servidor HTTPS/Cliente, IPPS

Ethernet

Estándar IEEE802.3i (10BASE-T); utilice un cable de par trenzado blindado

de categoría 5e o superior para evitar el riesgo de interferencia de
radio
IEEE802.3u (100BASE-TX)
IEEE802.3az (Ethernet de eficiencia energética)

Nota: El dispositivo conectado debe ser compatible con

IEEE802.3az.
Modo de comunicación Automático, 10Mbps dúplex completo, 10Mbps semi-dúplex,
100Mbps dúplex completo, 100Mbps semi-dúplex
Conector RJ-45

Protocolos de red (IPv4/IPv6)

Impresión en red IPv4: EpsonNet Print (Windows), Epson Email Print, Epson Remote
Print
IPv4/IPv6: TCP/IP estándar (Windows), impresión WSD (Windows),
impresión Bonjour (Mac OS), impresión IPP (Windows/Mac OS),
AirPrint (iOS/Mac OS)

329
 Escaneo en red IPv4: Epson ScanSmart, Event Manager
IPv4/IPv6: Epson Scan 2, AirPrint (Escanear)
Fax IPv4: Enviar/recibir fax
IPv4/IPv6: AirPrint (Faxout)

Tema principal: Especificaciones técnicas

Especificaciones de seguridad y homologaciones (EE. UU. y Canadá)

Estados Unidos Seguridad: UL60950-1
EMC: FCC Parte 15 Subparte B Clase B
Canadá Seguridad: CAN/CSA C22.2 Nº 60950-1
EMC: CAN ICES-3 (B)/NMB-3 (B)

Este equipo contiene el siguiente módulo inalámbrico:

• Fabricante: Seiko Epson Corporation
• Tipo: J26H006
Este producto cumple con el Apartado 15 de las normas de la FCC y RSS-210 de las normas de IC.
Epson no puede aceptar ninguna responsabilidad por cualquier incumplimiento de los requisitos de
protección que sea resultado de una modificación no recomendada del producto. La operación de este
equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no
cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia,
incluyendo la que pueda causar su operación no deseada.
Para evitar interferencias de radio al servicio autorizado, este dispositivo se ha diseñado para su uso en
interiores y alejado de ventanas para proporcionar la máxima protección. El equipo (o su antena
transmisora) que se instale en exteriores está sujeto a la concesión de una licencia.
Este equipo cumple con los requisitos de los límites de exposición a la radiación de la FCC/IC para un
ambiente sin control y reúne los requisitos de las Normas de Exposición a Frecuencia de Radio (RF) de
la FCC en el Suplemento C a OET65 y RSS-102 de los reglamentos de Exposición a Frecuencia de
Radio IC (RF). Este equipo debería ser instalado y operado con el radiador a por lo menos 7,9 pulg. (20
cm) de retirado o más de una persona (excluyendo las extremidades: manos, muñecas, pies y tobillos).
Tema principal: Especificaciones técnicas

330
Especificaciones de seguridad y homologaciones (América Latina)
Aviso para Argentina
Modelo del producto: L5590 (C612C)
Marca: EPSON
Este producto utiliza una tarjeta de fax:
CONTIENE H-26407
Este producto utiliza el siguiente módulo WLAN:
Modelo del módulo WLAN: J26H006
Marca: EPSON
CONTIENE C-20841

Aviso para México

La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo
o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier
interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada.
Modelo del producto: C612C (L5590)
Marca: EPSON
Nº de homologación IFT: EPEPC622-19687
Modelo del módulo WLAN: J26H006
Marca: EPSON
Nº de homologación IFT: RCPEPJ218-0025

Aviso para Paraguay

Importado por:
Fastrax, S.A.
Av. Perú esq. Río de Janeiro, Barrios Las Mercedes, Asunción, Paraguay
Importado por:
Sol Control S.R.L.
Av. Gral. Bernardino Caballero 810 esq. Celsa Speratti, Asunción, Paraguay

331
Aviso para Perú
Modelo del producto: L5590 (C612C)
Marca: EPSON
Este producto utiliza una tarjeta de fax:
ID de FCC: US: BKMFA01AC612A
Este producto utiliza el siguiente módulo WLAN:
Modelo del módulo WLAN: J26H006
ID de FCC: BKMFBJ26H006
Fabricante del producto: Seiko Epson Corporation
Domicilio: 3-3-5 Owa Suwa-shi, Nagano-Ken 392-8502, Japón
Tema principal: Especificaciones técnicas

332
Avisos
Consulte las siguientes secciones para conocer avisos importantes acerca de su producto.
Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) para América Latina
Instrucciones importantes de seguridad
FCC Compliance Statement
Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas
Marcas comerciales
Aviso de derechos reservados

Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) para América

Latina
La etiqueta de un contenedor tachado que hallará en su producto indica que este producto no se puede
tirar con la basura doméstica normal. Para impedir posibles daños medioambientales o para la salud,
separe este producto de otros canales de desecho para garantizar que se recicle de una forma segura
para el medio ambiente. Para más información sobre las instalaciones de recolección disponibles,
diríjase a las autoridades locales o al punto de venta donde adquirió este producto.

Nota: Esta información solo aplica a los usuarios de la provincia de Buenos Aires, Argentina, en
concordancia con la Ley Nro. 14321 de la provincia de Buenos Aires sobre gestión de Residuos de
Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE).
Esta información se aplica para la República del Perú, en cumplimiento con el reglamento RAEE DS-
001-2012 MINAM sobre la gestión de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Para más
información sobre los puntos de acopio, contacte con nuestra línea de atención al cliente 0800-10-126 ó
418-0210.
Para otros países y localidades, por favor contáctese con su gobierno local para investigar la posibilidad
de reciclar su producto.

333
 Tema principal: Avisos

Instrucciones importantes de seguridad

Antes de utilizar su producto Epson, lea y siga las siguientes instrucciones de seguridad.
Instrucciones generales de seguridad del producto
Instrucciones de seguridad relacionadas con la pantalla LCD
Instrucciones de seguridad relacionadas con la conexión inalámbrica
Instrucciones de seguridad relacionadas con el equipo telefónico
Instrucciones relacionadas a la contraseña de administrador
Tema principal: Avisos

Instrucciones generales de seguridad del producto

• Siga todas las advertencias e instrucciones indicadas en el producto.
• Utilice solamente el tipo de fuente de alimentación indicado en la etiqueta del producto.
• Utilice únicamente el cable de alimentación incluido con el producto. No utilice el cable con ningún
otro equipo. El uso de otro cable o el uso del cable proporcionado con otro equipo podría causar
incendios o descargas.
• Asegure que el cable de alimentación de CA cumpla con la norma de seguridad local pertinente.
• Coloque el producto cerca de una toma de corriente desde donde pueda desconectar el cable
fácilmente.
• No conecte el producto a un enchufe que esté en el mismo circuito que una fotocopiadora o un
sistema de aire acondicionado que se apaga y se enciende regularmente, o a una toma de corriente
que esté controlada por un interruptor de pared o un temporizador automático.
• Procure que no se estropee el cable de alimentación. No se debe colocar en lugares donde se pueda
estropear, cortar, desgastar, enredar o torcer. No coloque ningún objeto encima del cable de
alimentación y no lo coloque donde se pueda pisar o aplastar. Procure que el cable permanezca recto
en los extremos.
• Si utiliza un cable de extensión con el producto, compruebe que el amperaje total de los dispositivos
conectados al cable de extensión no supere el amperaje máximo de dicho cable. Además, verifique
que el amperaje total de todos los dispositivos conectados a la toma de corriente no supere el
amperaje máximo de la toma de corriente.
• Siempre utilice el botón de encendido para apagar el producto y espere hasta que termine de
parpadear el indicador de encendido antes de desconectar el producto o de cortar la corriente
eléctrica.

334
• Si no va a utilizar el producto durante un largo periodo de tiempo, desconecte el cable de alimentación
de la toma de corriente.
• Coloque el producto sobre una superficie plana y estable que se extienda más allá de la base en
todas las direcciones. El equipo no funcionará correctamente si está inclinado o en ángulo.
• Deje espacio detrás del producto para los cables, así como encima del producto para que pueda
levantar la tapa del escáner completamente.
• Deje suficiente espacio por delante del producto para que el papel se pueda expulsar por completo.
• Evite lugares expuestos a variaciones rápidas de calor o de humedad, a golpes o vibraciones, o al
polvo.
• No coloque o almacene el producto al aire libre.
• No coloque el producto cerca de fuentes de calor excesivo o donde esté expuesto a luz solar directa.
• Mantenga suficiente espacio alrededor del producto para permitir una ventilación adecuada. No
obstruya o tape las aberturas en la carcasa o introduzca objetos por las ranuras del producto.
• Mantenga el producto alejado de posibles fuentes de interferencia electromagnética, tales como
altoparlantes o unidades de base de teléfonos inalámbricos.
• Mantenga el producto por lo menos 8,7 pulg. (22 cm) de los marcapasos para prevenir que las ondas
de radio emitidas por este producto afecten el funcionamiento de los marcapasos.
• Cuando conecte el producto a una computadora o a otro dispositivo con un cable, asegúrese de que
la orientación de los conectores sea correcta. Cada conector tiene solamente una orientación
correcta. Si introduce un conector de forma equivocada, puede dañar los dos dispositivos que están
conectados por el cable.
• No se siente o apoye en el producto. No coloque objetos pesados encima del producto.
• No toque el cable blanco plano o los tubos de tinta que se encuentran en el interior del producto.
• No mueva el cabezal de impresión con la mano; podría dañar el producto.
• No meta las manos dentro del producto mientras esté imprimiendo.
• No derrame líquidos sobre el producto y no lo utilice con las manos mojadas.
• No emplee productos en aerosol que contengan gases inflamables en el interior o alrededor del
producto. Si lo hace, podría ocasionar un incendio.
• No presione demasiado fuerte sobre el cristal del escáner cuando coloque los originales.
• No abra la sección del escáner mientras el producto esté copiando, imprimiendo, escaneando o
realizando otras funciones.
• Tenga cuidado de no lastimarse los dedos al cerrar la unidad del escáner.

335
 • Salvo cuando se indique específicamente en la documentación, no intente desmontar o reparar el
producto usted mismo.
• Desconecte el producto y llévelo a reparar por personal calificado si se presenta alguna de las
siguientes condiciones: si el cable de alimentación o el enchufe están dañados, si ha penetrado
líquido en el producto, si el producto ha sufrido una caída o si la carcasa ha resultado dañada, si el
producto no funciona normalmente o muestra un cambio significativo en su rendimiento. Ajuste solo
los controles indicados en las instrucciones de uso.
• El uso prolongado del producto cuando el nivel de tinta está por debajo de la línea inferior podría
dañar el producto. Llene el tanque de tinta hasta la línea superior cuando el producto no esté en uso.
Para mostrar los niveles de tinta estimados correctos, reinicie el nivel de tinta después de llenar el
tanque.
• Antes de transportar el producto, compruebe que el cabezal de impresión se encuentre en la posición
de inicio (a la derecha).
• Al almacenar o transportar el producto, no lo incline, no lo apoye de lado y no lo ponga boca abajo, ya
que se puede derramar la tinta.
• Para modelos que solo tienen almohadillas de tinta internas: Algunos usuarios que imprimen mucho
pueden recibir un mensaje indicándoles que la almohadilla de tinta está saturada. La duración de la
almohadilla depende de la cantidad de uso y las condiciones de uso, tales como alto nivel de
humedad, calor o condiciones polvorientas que requieren más ciclos de limpieza. La utilidad Epson
Status Monitor y el indicador de advertencia del panel de control le notificará cuando sea necesario
reemplazar la almohadilla de tinta. La almohadilla de tinta no es una pieza que puede ser
reemplazada por el usuario. Acuda a un Centro de servicio autorizado Epson para obtener servicio o
considere una impresora nueva si sus necesidades de impresión han cambiado o si la impresora ha
sido utilizada extensamente por un largo periodo de tiempo.
Tema principal: Instrucciones importantes de seguridad

Instrucciones de seguridad relacionadas con la pantalla LCD

• Solo utilice un paño seco y suave para limpiar la pantalla LCD. No utilice productos de limpieza
líquidos o químicos.
• Si la pantalla LCD está dañada, póngase en contacto con Epson. Si la solución de cristal líquido le
cae en las manos, láveselas bien con agua y jabón. Si la solución de cristal líquido le entra en los
ojos, enjuágueselos inmediatamente con agua. Si persisten las molestias o problemas con la vista
después de enjuagarse los ojos, acuda a un médico de inmediato.
• No presione con demasiada fuerza sobre la pantalla LCD y no la sujete a impactos duros.
• Si la pantalla LCD se rompe o agrieta, no toque o intente retirar las piezas rotas; comuníquese con
Epson para obtener asistencia.

336
 • La pantalla LCD puede mostrar algunos puntos brillantes u oscuros, o hasta podría tener un brillo
irregular. Esto es normal y no indica que la pantalla está dañada.
Tema principal: Instrucciones importantes de seguridad

Instrucciones de seguridad relacionadas con la conexión inalámbrica

Las ondas de radio emitidas por este producto pueden afectar adversamente el funcionamiento de
aparatos médicos o dispositivos controlados automáticamente, tales como marcapasos, puertas
automáticas o alarmas contra incendios. Cuando utilice este producto cerca de dichos dispositivos o
dentro de una instalación médica, siga las direcciones del personal autorizado en la instalación y siga
todas las advertencias y direcciones publicadas para evitar accidentes.
No conecte este producto directamente a Internet Conéctelo a un red protegida por un router o firewall.
Tema principal: Instrucciones importantes de seguridad

Instrucciones de seguridad relacionadas con el equipo telefónico

Cuando utilice un equipo telefónico, siempre debe seguir las precauciones de seguridad generales para
reducir el riesgo de incendios, descargas eléctricas y lesiones personales, incluyendo lo siguiente:
• No utilice este producto Epson cerca de agua.
• Evite usar un teléfono durante una tormenta eléctrica. Puede haber un riesgo remoto de que los rayos
produzcan una descarga eléctrica.
• No utilice un teléfono para informar sobre una fuga de gas en las inmediaciones de la fuga.

Precaución: Para reducir el riesgo de incendios, solo utilice líneas de telecomunicación de calibre No.
26 AWG o más gruesas.

Tema principal: Instrucciones importantes de seguridad

Instrucciones relacionadas a la contraseña de administrador

Puede establecer una contraseña de administrador para prevenir el acceso no autorizado o cambios a
los ajustes generales del producto o los ajustes de red en el producto cuando lo conecta a una red.

337
 El valor predeterminado de la contraseña de administrador está impresa en la etiqueta del producto. La
etiqueta está ubicada en la parte lateral donde se abre la cubierta, la parte posterior o la parte inferior,
dependiendo del producto.

1 La contraseña de administrador predeterminada cuando hay varias etiquetas adjuntas.

2 La contraseña predeterminada es el número de serie del producto cuando solo hay una etiqueta
adjunta.

Debe introducir la contraseña de administrador predeterminada cuando realiza las siguientes

operaciones:
• Actualizar el firmware del producto desde una computadora o dispositivo inteligente.
• Acceder a los ajustes avanzados en Web Config.
• Utilizar las aplicaciones, como Fax Utility, que pueden cambiar los ajustes del producto.
Puede cambiar la contraseña de administrador desde el panel de control del producto o Web Config. La
nueva contraseña debe tener 8 caracteres o más. Si restaura los ajustes del producto a sus valores
predeterminados (Configuración > Restaurar configuración pred. > Borrar todos los datos y la
config.), la contraseña de administrador se restaura al número de serie del producto.
Tema principal: Instrucciones importantes de seguridad

FCC Compliance Statement

For United States Users
This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by the
Administrative Council for Terminal Attachments ("ACTA"). On the surface of this equipment is a label

338
that contains, among other information, a product identifier in the format US:AAAEQ##TXXXX. If
requested, this number must be provided to the telephone company.
Applicable certification jack Universal Service Order Codes ("USOC") for the equipment: RJ11C.
A plug and jack used to connect this equipment to the premises wiring and telephone network must
comply with the applicable FCC Part 68 rules and requirements adopted by the ACTA. A compliant
telephone cord and modular plug is provided with this product. It is designed to be connected to a
compatible modular jack that is also compliant. See installation instructions for details.
The REN is used to determine the number of devices that may be connected to a telephone line.
Excessive RENs on a telephone line may result in the devices not ringing in response to an incoming
call. In most but not all areas, the sum of RENs should not exceed five (5.0). To be certain of the number
of devices that may be connected to a line, as determined by the total RENs, contact the local telephone
company. For products approved after July 23, 2001, the REN for this product is part of the product
identifier that has the format US:AAAEQ##TXXXX. The digits represented by ## are the REN without a
decimal point (e.g., 03 is a REN of 0.3). For earlier products, the REN is separately shown on the label.
If this equipment causes harm to the telephone network, the telephone company will notify you in
advance that temporary discontinuance of service may be required. But if advance notice isn't practical,
the telephone company will notify the customer as soon as possible. Also, you will be advised of your
right to file a complaint with the FCC if you believe it is necessary.
The telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations, or procedures that
could affect the operation of the equipment. If this happens the telephone company will provide advance
notice in order for you to make necessary modifications to maintain uninterrupted service.
If you have problems with this product and require technical or customer support, please visit
www.epson.com for more information.
This product is not intended to be repaired by the customer. If you experience trouble connecting this
equipment to a telephone line, please contact:
Name: Epson America, Inc.
Address: 3131 Katella Ave., Los Alamitos, CA 90720 U.S.A.
Telephone: (562) 981-3840
If the equipment is causing harm to the telephone network, the telephone company may request that you
disconnect the equipment until the problem is resolved.
This equipment may not be used on coin service provided by the telephone company. Connection to
party line service is subject to state tariffs. Contact the state public utility commission, public service
commission or corporation commission for information.

339
If your home has specially wired alarm equipment connected to the telephone line, ensure the
installation of this equipment does not disable your alarm equipment. If you have questions about what
will disable alarm equipment, consult your telephone company or a qualified installer.
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or
other electronic device, including fax machines, to send any message unless such message clearly
contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page or on the first page of the
transmission, the date and time it is sent and an identification of the business or other entity, or other
individual sending the message and the telephone number of the sending machine or such business,
other entity, or individual. (The telephone number provided may not be a 900 number or any other
number for which charges exceed local or long-distance transmission charges.)
In order to program this information into your fax machine, click the link below for instructions on entering
fax header information.
According to the FCC's electrical safety advisory, we recommend that you may install an AC surge
arrester in the AC outlet to which this equipment is connected. Telephone companies report that
electrical surges, typically lightning transients, are very destructive to customer terminal equipment
connected to AC power sources and that this is a major nationwide problem.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant
to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful
interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio
frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful
interference to radio or television reception. However, there is no guarantee that interference will not
occur in a particular installation. If this equipment does cause interference to radio and television
reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to
correct the interference by one or more of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

WARNING
The connection of a non-shielded equipment interface cable to this equipment will invalidate the FCC
Certification or Declaration of this device and may cause interference levels which exceed the limits
established by the FCC for this equipment. It is the responsibility of the user to obtain and use a shielded
equipment interface cable with this device. If this equipment has more than one interface connector, do
not leave cables connected to unused interfaces. Changes or modifications not expressly approved by
the manufacturer could void the user’s authority to operate the equipment.

340
 For Canadian Users
1. This product meets the applicable Innovation, Science and Economic Development Canada technical
specifications.
2. The Ringer Equivalence Number indicates the maximum number of devices allowed to be connected
to a telephone interface. The termination of an interface may consist of any combination of devices
subject only to the requirement that the sum of the RENs of all the devices does not exceed five.
CAN ICES-3(B)/NMB-3(B)
Le présent produit est conforme aux spécifications techniques applicables d’Innovation, Sciences et
Développement économique Canada.
L’indice d’équivalence de la sonnerie (IES) sert à indiquer le nombre maximal de dispositifs qui peuvent
être raccordés à une interface téléphonique. La terminaison d’une interface peut consister en une
combinaison quelconque de dispositifs, à la seule condition que la somme des IES de tous les dispositifs
n’excède pas cinq.
CAN ICES-3(B)/NMB-3(B)
Tema principal: Avisos
Tareas relacionadas
Cómo utilizar el Asistente de configuración de fax

Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas

1. CONFLICTOS, ARBITRAJE VINCULANTE INDIVIDUAL Y RENUNCIA A ACCIONES
COLECTIVAS Y ARBITRAJES COLECTIVOS
1.1 Conflictos. Los términos de la Sección 1 se aplicarán a todos los Conflictos entre usted y Epson. El
término "Conflicto " tiene la aceptación más amplia permisible por ley e incluye todo conflicto,
reclamación, controversia o acción entre usted y Epson que surja o se relacione con el presente
Contrato, los productos de la marca Epson (hardware e incluido todo software relacionado), u otra
transacción que los involucre a usted y a Epson, sea por contrato, garantía, declaración dolosa, fraude,
responsabilidad extracontractual, ilícito intencional, estatutos, reglamentos, ordenanzas o cualquier otro
fundamento jurídico o de equidad. "CONFLICTO" NO INCLUYE LAS RECLAMACIONES DE PI, o más
específicamente, una reclamación o causa de acción por (a) una violación o dilución de la marca
comercial, (b) violación de patente, (c) violación o uso indebido de derechos de autor, o (d) apropiación
indebida de secretos comerciales (una "Reclamación de PI"). Usted y Epson también acuerdan,
independientemente de la Sección 1.6, que un tribunal, no un árbitro podrá decidir si una reclamación o
causa de acción corresponde a una Reclamación de PI.
1.2 Arbitraje vinculante. Usted y Epson aceptan que todos los Conflictos se resolverán mediante
arbitraje vinculante de acuerdo con este Contrato. EL ARBITRAJE SIGNIFICA QUE USTED

341
RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUEZ O JURADO EN UN PROCESO JUDICIAL Y SUS BASES
PARA UNA APELACIÓN SON LIMITADAS. Conforme a este Contrato, el arbitraje vinculante será
administrado por JAMS, una autoridad de arbitraje reconocida a nivel nacional, conforme a su código de
procedimientos vigente en ese momento para los conflictos que involucren a consumidores, pero con la
exclusión de cualquier norma que permita la acumulación de procesos o acciones colectivas en el
arbitraje (para conocer más detalles del procedimiento, consulte la Sección 1.6 más abajo). Usted y
Epson entienden y aceptan que (a) la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §1, et seq.) rige la
interpretación y la aplicación de la presente Sección 1, (b) este Contrato reconoce una transacción de
comercio interestatal y (c) la presente Sección 1 seguirá vigente después de la rescisión de este
Contrato.
1.3 Pasos previos al arbitraje y aviso. Antes de someter un reclamo a arbitraje, usted y Epson
aceptan intentar resolver, de manera informal, todo Conflicto durante sesenta (60) días. Si Epson y
usted no llegan a un acuerdo para resolver el Conflicto en un plazo de sesenta (60) días, usted o Epson
podrán iniciar un arbitraje. El aviso a Epson se debe enviar a: Epson America, Inc., ATTN: Legal
Department, 3131 Katella Ave., Los Alamitos, CA 90720 (la "Dirección de Epson"). El Aviso de conflicto
dirigido a usted se enviará a la dirección más reciente que Epson tenga registrada. Por este motivo, es
importante que nos informe si cambia de dirección por correo electrónico a [email protected] o
puede enviar una carta a la Dirección de Epson antes mencionada. El Aviso de conflicto deberá incluir el
nombre, la dirección y la información de contacto, los hechos que provocaron el Conflicto y la
compensación solicitada (el "Aviso de conflicto"). Con posterioridad al recibo del Aviso de conflicto,
Epson y usted aceptan actuar de buena fe para resolver el Conflicto antes de iniciar el arbitraje.
1.4 Tribunal con jurisdicción sobre controversias de menor cuantía. No obstante lo anterior, usted
puede presentar una acción individual en el tribunal con jurisdicción sobre controversias de menor
cuantía de su estado o municipio si la acción compete a la jurisdicción de dicho tribunal y está en
proceso únicamente en dicho tribunal.
1.5 RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y ARBITRAJES COLECTIVOS. USTED Y EPSON
ACEPTAN QUE CADA UNA DE LAS PARTES PUEDE PRESENTAR CONFLICTOS CONTRA LA
OTRA PARTE SOLAMENTE A TÍTULO PERSONAL, NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN
PROCESO COLECTIVO O DE REPRESENTACIÓN, LO QUE INCLUYE, DE FORMA TAXATIVA, LAS
ACCIONES COLECTIVAS FEDERALES O ESTATALES O LOS ARBITRAJES COLECTIVOS. NO SE
PERMITEN LAS DEMANDAS COLECTIVAS, LOS ARBITRAJES DE TIPO COLECTIVO, LAS
ACCIONES DE INTERÉS PÚBLICO POR PARTE DE ABOGADOS PRIVADOS NI OTROS
PROCESOS EN LOS QUE ALGUIEN ACTÚA EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. POR
CONSIGUIENTE, CONFORME A LOS TRÁMITES DE ARBITRAJE DESCRITOS EN ESTA
SECCIÓN, UN ÁRBITRO NO COMBINARÁ NI CONSOLIDARÁ EN UN PROCEDIMIENTO DE
ARBITRAJE LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PARTE SIN EL CONSENTIMIENTO POR
ESCRITO DE TODAS LAS PARTES AFECTADAS.
1.6 Procedimiento de arbitraje. Si usted o Epson inician un arbitraje, este se regirá por las normas de
JAMS que estén vigentes cuando se solicite el arbitraje, excluidas las normas que permitan el arbitraje

342
colectivo o representativo (las "Normas de JAMS"), disponibles en https://www.jamsadr.com/about/ o
llamando al +1-949-224-1810 (fuera de los EE.UU.) o al 1-800-352-5267 (desde los EE.UU.) y conforme
a las normas establecidas en este Contrato. Todos los Conflictos se resolverán con un único árbitro y
ambas partes tendrán la oportunidad razonable de participar en la selección del árbitro. El árbitro está
obligado por los términos de este Contrato. El árbitro, y no algún tribunal u organismo federal, estatal o
local, tendrá la autoridad exclusiva de resolver todos los conflictos que surjan o se relacionen con la
interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Contrato, lo que incluye cualquier
afirmación de que la totalidad o una parte de este Contrato es nula o no válida. No obstante, esta amplia
delegación de autoridad al árbitro, un tribunal puede decidir la cuestión limitada de si una reclamación o
causa de acción corresponde a una Reclamación de PI, que está excluida de la definición de
"Conflictos" en la Sección 1.1 anterior. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier compensación
que esté disponible en un tribunal en virtud de la ley o en equidad. El árbitro puede otorgarle la misma
indemnización por daños y perjuicios que un tribunal y puede dictar un laudo declarativo o cautelar
únicamente a favor de la parte individual que busca compensación y solo en la medida necesaria para
proporcionar la compensación justificada por la reclamación individual de esa parte. En algunos casos,
los costos del arbitraje pueden superar los costos de un litigio y el derecho de exhibición de pruebas
puede estar más limitado en un arbitraje que en tribunales. El laudo del árbitro es vinculante y puede
presentarse como sentencia ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Puede elegir participar por teléfono en las audiencias de arbitraje. Las audiencias de arbitraje que no se
realizan por teléfono se llevarán a cabo en una ubicación razonablemente accesible desde su
residencia principal o en el Condado de Orange, California, según prefiera.
a) Inicio del procedimiento de arbitraje. Si usted o Epson deciden someter un Conflicto a arbitraje,
ambas partes aceptan el siguiente procedimiento:
(i) Escribir una solicitud de arbitraje. La solicitud debe incluir una descripción del Conflicto y el importe
de la indemnización por daños y perjuicios que se quiere recuperar. Puede obtener una copia de una
Solicitud de arbitraje en http://www.jamsadr.com ("Solicitud de arbitraje").
(ii) Enviar tres copias de la Solicitud de arbitraje, además de la tarifa de tramitación correspondiente, a:
JAMS, 500 North State College Blvd., Suite 600 Orange, CA 92868, U.S.A.
(iii) Enviar una copia de la Solicitud de arbitraje a la otra parte (a la misma dirección del Aviso de
conflicto), o según lo que acuerden las partes.
b) Formato de las audiencias. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo conciliatorio
no se revelará al árbitro hasta después de que el árbitro determine el importe, si lo hubiera, al que usted
o Epson tienen derecho. Puede permitirse la exhibición o el intercambio de información no privilegiada
pertinente al Conflicto durante el arbitraje.
c) Honorarios de arbitraje. Epson pagará o (si corresponde) reembolsará todos los costos de
procesamiento y honorarios del árbitro de JAMS de todo arbitraje iniciado (por usted o Epson) conforme
a las disposiciones del presente Contrato.

343
d) Laudo a su favor. En el caso de los Conflictos en que usted o Epson soliciten $75.000 o menos de
indemnización por daños y perjuicios excluidos los honorarios y costos de abogados, si la decisión del
árbitro implica un laudo a su favor por un importe mayor que la última oferta por escrito de Epson, si la
hubiere, para resolver el Conflicto, Epson: (i) le pagará $1.000 o el importe del laudo, lo que sea mayor;
(ii) le pagará el doble del importe de los honorarios razonables de sus abogados, si los hubiere; y (iii) le
reembolsará cualquier gasto (incluidos los honorarios y costos de peritos) que su abogado acumule por
la investigación, la preparación y procesamiento del Conflicto sometido a arbitraje. Salvo según lo
acordado por usted y Epson por escrito, el árbitro determinará el importe de los honorarios, costos y
gastos que deberá pagar Epson conforme a la presente Sección 1.6d).
e) Honorarios de abogados. Epson no solicitará los honorarios y gastos de sus abogados por cualquier
arbitraje iniciado que involucre un Conflicto conforme a este Contrato. Su derecho a honorarios y gastos
de abogados conforme a la sección 1.6d) anterior no limita sus derechos a honorarios y gastos de
abogados conforme a la legislación aplicable; sin perjuicio de lo anterior, el árbitro no podrá otorgar
laudos duplicados de honorarios y gastos de abogados.
1.7 Exclusión. Puede elegir excluirse del procedimiento de arbitraje individual vinculante y
definitivo y de la renuncia a procedimientos colectivos y de representación especificados en
este Contrato mediante el envío de una carta por escrito a la Dirección de Epson en un plazo de
treinta (30) días de su consentimiento de este Contrato (lo que incluye sin limitación la compra,
descarga e instalación del Software u otro uso aplicable de Hardware, productos y servicios de
Epson) que especifique (i) su nombre, (ii) su dirección postal y (iii) su solicitud de ser excluido
del procedimiento de arbitraje individual vinculante y definitivo y de la renuncia a
procedimientos colectivos y de representación especificados en la presente Sección 1. En el
caso de que se excluya conforme al procedimiento establecido arriba, seguirán aplicándose
todos los demás términos, lo que incluye el requisito de dar aviso antes de un litigio.
1.8 Modificaciones a la Sección 1. No obstante lo estipulado en sentido contrario en este Contrato,
Epson acepta que si en el futuro Epson realiza modificaciones a las disposiciones relativas al
procedimiento de resolución de conflictos y las cláusulas de renuncia a las acciones colectivas (que no
sea el cambio de la dirección de Epson) de este Contrato, Epson obtendrá su consentimiento afirmativo
a la modificación aplicable. Si usted no consiente afirmativamente a la modificación aplicable, usted
acepta que someterá a arbitraje todo Conflicto entre las partes de acuerdo con el lenguaje de la
presente Sección 1 (o resolverá los conflictos tal como se dispone en la Sección 1.7, si eligió excluirse
oportunamente cuando dio su consentimiento inicial a este Contrato).
1.9 Divisibilidad. Si se determina que cualquier disposición en la presente Sección 1 es inexigible, se
excluirá dicha disposición y el resto de este Contrato mantendrá su fuerza y vigencia. Lo anterior no se
aplicará a la prohibición contra acciones colectivas o de representación según se estipula en la
Sección 1.5. Esto significa que si se determina que la Sección 1.5 es inexigible, toda la Sección 1
(pero solo la Sección 1) quedará nula y sin efecto.
Tema principal: Avisos

344
Marcas comerciales
EPSON®, Epson ScanSmart® y Epson Smart Panel® son marcas registradas, EPSON Exceed Your
Vision es un logotipo registrado y Epson ConnectTM y Remote PrintTM son marcas comerciales de Seiko
Epson Corporation.
Windows es una marca registrada de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros países.
Apple, AirPrint, el logotipo de AirPrint, iPad, iPhone, iPod touch, Mac, macOS y OS X son marcas
comerciales de Apple Inc., registradas en EE.UU. y en otros países. App Store es una marca de servicio
de Apple Inc., registrada en EE.UU. y en otros países.
El uso de Works con insignia de Apple significa que un accesorio ha sido diseñado para trabajar
específicamente con la tecnología identificada en la insignia y ha sido certificada por el diseñador para
cumplir con los estándares de rendimiento de Apple.
AmazonTM y AlexaTM son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus afiliados.
Google® es una marca registrada y AndroidTM, ChromebookTM, GmailTM, Google DriveTM y Google PlayTM
son marcas comerciales de Google LLC.
Wi-Fi Direct® es una marca registrada de Wi-Fi Alliance®.
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con fines de identificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Epson
renuncia a todos los derechos sobre dichas marcas.

Tema principal: Avisos

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345
 o alteraciones no autorizadas al mismo, o (excluidos los EE. UU.) por no seguir rigurosamente las
instrucciones de operación y mantenimiento de Seiko Epson Corporation.
Seiko Epson Corporation no se hace responsable por ningún daño o problemas causados por el uso de
diferentes accesorios o productos consumibles que no sean Productos originales Epson o Productos
aprobados Epson ratificados por Seiko Epson Corporation.
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electromagnéticas producidas al utilizar cables de interfaz que no sean designados como Productos
aprobados Epson ratificados por Seiko Epson Corporation.
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IMPLIED OR OTHERWISE, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, ANY WARRANTY OF
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INCIDENTAL, INDIRECT OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND, OR ANY DAMAGES
WHATSOEVER RESULTING FROM LOSS OF USE, DATA OR PROFITS, WHETHER OR NOT
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Epson pide a todos los usuarios a ser responsables y respetuosos de las leyes de derechos de autor
cuando utilicen cualquier producto Epson. Aunque las leyes de algunos países permiten la copia
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circunstancias pueden no ser tan amplias como algunos suponen. Póngase en contacto con su asesor
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Lapso de tiempo predeterminado para la gestión de energía de los productos Epson

Este producto entra en modo de reposo después de un periodo de inactividad. Puede ajustar el periodo
de tiempo que transcurre antes de que comience la gestión de energía, pero aumentar el tiempo reduce
la eficiencia energética del producto. Puede ahorrar energía al poner el tiempo de reposo a un periodo
más corto.
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