TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE IXTAPALUCA
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
Gestión estratégica del Capital Humano I
Mtra. Coral Yatmille Figueroa Balbuena
“Clima organizacional”
GRUPO:4402
ALUMNOS(AS):
Rodríguez Hernández Ximena
Rodríguez López Rennata Montserrat
Valdez Contreras Jorge Abijah
Santos Hernández Luis Enrique
Coatepec, Ixtapaluca, Estado de México, a (FECHA) de 20--.
Introducción
Un clima laboral sano y adecuado contribuye a una mayor productividad y
compromiso entre empleados y líderes de la organización. Por esta razón resulta
importante que el ambiente de trabajo sea agradable y estimulante para conseguir
un equipo motivado que logre los objetivos planteados anteriormente por la
organización, de igual manera que los empleados desarrollen y se sientan bien al
realizar sus tareas asignadas ya que esto genera beneficios para la organización,
así como también tener una ventaja entre las demás ya que al tener un clima
laboral favorable las actividades se realizan con más eficiencia y dedicación.
Hace también referencia al entorno psicológico, organizacional y humano en el
que se dan las relaciones de trabajo y que crea un ambiente laboral específico que
puede motivar a los trabajadores o afectar su desempeño.
Así como también el conjunto de actividades, rutinas y condiciones que se dan
dentro de una empresa y están directamente ligadas con la satisfacción de los
trabajadores en su entorno de trabajo.
Un agradable clima laboral es sumamente importante para lograr la satisfacción de
los trabajadores y, por lo tanto, en su productividad. Tener un buen clima laboral
es la clave para que una empresa aumente su productividad y tenga trabajadores
eficientes, leales y felices.
El clima laboral se puede evaluar, mejorar, es la clave para la mejora del
rendimiento y de los resultados. Por otro lado, un factor que afecta el clima laboral
es la percepción que tienen las personas de las condiciones de su entorno. Ésta
puede ser individual y/o subjetiva; por lo tanto, puede ser variable
y capaz de contagio. Sin embargo, la percepción es siempre sobre datos objetivos
de la realidad; los más relevantes incidentes en la percepción son condiciones de
empleo, condiciones ambientales, condiciones temporales, exigencias físicas de la
tarea, exigencias mentales de la tarea, exigencias emocionales, procesos de
trabajo, relaciones interpersonales, estructura organizativa, esquema de liderazgo,
cultura de empresa, misión de empresa, organigrama, equipamiento,
reconocimientos, compensaciones salariales y criterios de equidad entre otros.
Al hacer un diagnóstico del clima laboral se refleja la percepción de los individuos
respecto a estas dimensiones, siendo esta información fundamental al momento
de valorar los instrumentos de gestión que están siendo utilizados y poder diseñar
aquellos que se consideren idóneos para la resolución de posibles conflictos y la
consecuencia de los objetivos de la organización.
Objetivo
Analizar y detectar los posibles conflictos y deficiencias que hay dentro de la
empresa, dando alternativas de solución para así aumentar la satisfacción laboral
a través del sentimiento de grupo y el reconocimiento.
Indicaciones
Lee cuidadosamente y contesta todo lo que se te pide tomando en cuenta que
esta encuesta es anónima para el mejoramiento de la productividad empresarial.
Sección 1 “Motivación”
¿Crees que el ambiente laboral es el adecuado?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Te sientes bien en tu puesto de trabajo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Te sientes motivado al realizar tus actividades?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que existe una buena comunicación interna?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que se valore tu esfuerzo desempeñado en tus activadas asignadas?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que la relación entre empleado y jefe es la adecuada?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras que en conjunto jefe-empleado generan un buen equipo de trabajo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que el trato entre tus compañeros de trabajo te genere motivación para
desempeñar tus actividades?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
Sección 2 “Trato”
¿Consideras que las decisiones sobre cambios de puesto dentro de la
organización son justas?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que existen favoritismos en las oportunidades de crecimiento?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras que las cargas de trabajo son equitativas?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que mereces estar en otro puesto de trabajo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Has experimentado injusticia laboral?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras importante el crecimiento laboral?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que tienes un exceso de carga laboral?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras que tu trabajo es bien remunerado?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
Sección 3 “Relaciones”
¿Las relaciones son agradables en tu espacio de trabajo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras que tienes una buena relación con tus compañeros de trabajo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que tienes una buena relación con tú jefe?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras que tienes un clima laboral adecuado y justo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que tienes una buena relación con el jede de la dirección?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras una relación agradable con cada uno de los integrantes de la
organización?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Piensas que la relación con el departamento de RH es buena?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
Sección 4 “Comunicación”
¿Consideras que son claras las responsabilidades que se te asignaron?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Has tenido algún conflicto con algún compañero de trabajo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Has tenido algún conflicto con tu jefe de departamento?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Has tenido algún conflicto con el jefe de la dirección?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras que el jefe de departamento tiene una buena comunicación contigo y
tus compañeros de trabajo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que la comunicación que tú tienes hacia tus compañeros es la adecuada?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que la comunicación que tú tienes hacia tu jefe es la adecuada?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras que las funciones que se asignaron al entrar a la organización se te
explicaron de forma correcta?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Piensas que las funciones que se te asignaron van de acuerdo a tu puesto de
trabajo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras estar de acuerdo con las actividades que desempeñas en tu puesto
de trabajo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿La comunicación entre el departamento de RH y los empleados, consideras que
es la correcta?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
Sección 5 “instalaciones”
¿Considera que tiene todo el equipo que se necesita para desarrollar su trabajo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿cree que se le da buen mantenimiento al equipo que se usa?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Se le da buen uso al equipo?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras que se le da mantenimiento frecuente?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Cree que el inmueble es apto para trabajar?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Las instalaciones funcionan correctamente?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
Sección 6 “puesto de trabajo”
¿Crees que tu salario es adecuado a lo que realizas?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Consideras que debes recibir mejor paga?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Te pagan por horas extras?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Has trabajado en día de descanso y te lo han pagado doble?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Se valora mi trabajo y me siento reconocido?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Creo en el proyecto d la empresa?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Me siento con libertad de expresar mis ideas y opiniones?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Creo poder desarrollarme en un puesto mejor en la empresa?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Crees que tienes crecimiento laboral?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
¿Te has sentido estancado?
1) Nunca
2) A veces
3) Siempre
desarrollo profesional
¿Por qué crees que sirve el desarrollo profesional en esta empresa?
¿Crees que influye en la rotación de los puestos?
Te ayudaría más tener un mejor desarrollo profesional?
Tema económico
¿Por qué no crees que sea un sueldo justo?
En base a tus capacidades crees que deberías ganar más dentro de la empresa?
Que responsabilidades tienes en tu puesto que otro no?
Un aumento de sueldo cambiaría tu actitud dentro de la empresa?
Te sentirías más motivado con un sueldo más alto?
Comunicación interna
¿Que recomiendas para mejorar la comunicación para la empresa?
¿Que crees que afecte la comunicación con sus compañeros?
¿Crees que debería respetar jerarquías?
¿Cómo ayuda la comunicación en tu trabajo?
Motivación
¿Que te ayudaría para que estés más motivado?
¿Que insentivos te ayudarían a mejorar tu trabajo?
¿En qué influye la motivación para tu trabajo?
Oportunidad de crecimiento
¿En tu opinión deberías tener un mejor puesto?
¿Crees que los puestos están definidos equitativamente?
¿La rotación de personal es la adecuada?
Objetivos de tener un buen clima laboral
Facilitar la comunicación y la relación entre los miembros de la empresa.
Aumentar la seguridad en los equipos de trabajo para participar en las
acciones y decisiones de la empresa.
Incrementar el interés en los objetivos de la empresa.
Aumentar la satisfacción laboral a través del sentimiento de grupo y el
reconocimiento.
Evitar el ausentismo laboral.
Mejorar la productividad laboral.
Más beneficios de un buen clima laboral
Mejora el estado anímico, físico y mental de cada trabajador.
Incrementa la creatividad de los colaboradores.
Facilita la relación del empleado con el entorno y los compañeros
Mejora la gestión de los equipos de trabajo.
Invertir en recursos humanos, gestión de capital humano y generación de un buen
clima laboral va de la mano y significa un beneficio económico y
organizacional para las empresas, ya que la rotación de personal puede
convertirse en un fuerte gasto de recursos y tiempo.
Estrategias para obtener un buen clima laboral
Un ambiente de apoyo.
Flexibilidad en el lugar de trabajo.
Reconocer los logros de los trabajadores.
Dar autonomía a los colaboradores.
Crear programas de aprendizaje y desarrollo.
Programar actividades fuera del trabajo
COMO CREMOS QUE SE PUEDE SOLUCIONAR
Para el ambiente de apoyo pensamos en pláticas con los trabajadores y ayudar a
cada uno de ellos en todo
Al reconocer el esfuerzo y los logros de cada uno de los trabajadores se motivan a
seguir trabajando más eficientemente mediante reconocimientos y motivantes
económicos
Crear programas para que tengan mayor aprendizaje sobre su área y
desarrollando habilidades
Las actividades fuera del trabajo como días de campo o salidas programadas para
tener feliz al personal
ENCUESTA
¿QUÉ FALLO AQUÍ?
La empresa cuenta con muchas deficiencias además que, al evaluar, los
resultados no fueron favorables para nadie incluyendo a los ejecutivos y al ser de
esta manera ellos no quieren que se publiquen los resultados y no piensan hacer
nada al respecto para mejorar.
¿TIENE SOLUCIÓN ESTA SITUACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN?
Si, sin embargo, se tiene que tener al personal adecuado para poder hacerlo ya
que al tener al personal inadecuado el proceso para hacer alguna mejora o no se
hace o se retrasa.
¿QUÉ PARTE DE LA ENCUESTA DE CLIMA LABORAL NO SE HIZO BIEN?
El que lo resultados no sehicieran publicos a veneficio de los directivos para no
tener que hacer ningun cambio.
¿CÓMO ACTUA RECURSOS HUMANOS AQUÍ?
Ellos solo siguen indicaciones sin embargo quedaron desacreditados y no se pudo
hacer nada al respecto.
¿POR QUÉ LA DIRECCION NO PRETENDE CAMBIAR NADA?
Por que implica trabajo y al no ser conveniente para ellos, su respuesta es no
querer hacer nada al respecto.
CONCLUSIÓN
Un buen clima laboral no sólo beneficia al colaborador, sino a toda la organización,
ya que si se procura una buena relación entre empresa y capital humano, los
trabajadores se sienten más comprometidos con los objetivos organizacionales,
generando mayor productividad.
