¿QUÉ ES UN

PROTOCOLO DE
ACOSO?
DEFINICIÓN
El protocolo de acoso es un plan
contra el acoso laboral que contempla
aquellas medidas que son necesarias
para prevenir, evitar o eliminar
cualquier tipo de acoso laboral en la
empresa, sea este acoso por razón de
sexo, acoso sexual o acoso moral.
LEGISLACIÓN APLICABLE
L.O. 3/2007 de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.

R.D. 901/2020 de 13 de octubre, por el que se regulan los planes de igualdad y su

registro.

Ley Orgánica 10/2022, de 6 de septiembre, de garantía integral de la libertad sexual.

Tanto el Estatuto de los Trabajadores, como el Estatuto Básico del Empleado Público
y la Ley de Infracciones y Sanciones del Orden Social consideran el acoso sexual y
por razón de sexo como infracción muy grave, pudiendo ser causa de despido
disciplinario de la persona acosadora y causa justa para que la víctima solicite la
resolución del contrato de trabajo.

El acoso sexual puede además ser constitutivo de delito conforme a lo previsto en

Código Penal con pena de prisión o multa. (Art. 172 ter)
 tipos de acoso

ACOSO POR RAZÓN DE

ACOSO SEXUAL SEXO ACOSO MORAL (MOBBING)
Es cualquier comportamiento, Es cualquier comportamiento Situación en la que una persona
verbal o físico, de naturaleza realizado en función del sexo o un grupo de personas ejercen
sexual que tenga el propósito o de una persona, con el una violencia psicológica
produzca el efecto de atentar propósito o el efecto de atentar extrema, de forma sistemática
contra la dignidad de una contra su dignidad y de crear (al menos, una vez por semana),
persona, en particular cuando un entorno intimidatorio, durante un tiempo
se crea un entorno degradante u ofensivo. prolongado (más de 6 meses),
intimidatorio, degradante u sobre otra persona en el lugar
ofensivo. de trabajo.
ACOSO SEXUAL
A título de ejemplo, y sin ánimo excluyente ni limitativo, se considerarán constitutivas
de acoso sexual las siguientes conductas:

Observaciones sugerentes y desagradables, chistes o comentarios sobre la

apariencia o condición sexual del trabajador o trabajadora, gestos obscenos y
abusos verbales.

Peticiones de favores sexuales, incluyendo todas aquellas insinuaciones o

actitudes que asocien la mejora de las condiciones de trabajo o la estabilidad en el
empleo del trabajador o trabajadora, a la aprobación o denegación de estos
favores.

El contacto físico innecesario con connotación sexual y toda agresión sexual.

Difusión de documentos, vídeos o imágenes relacionados con la vida sexual

de las personas, a través de las redes sociales o de cualquier otro medio de
comunicación, aunque hubiera habido consentimiento.
acoso sexual
conductas verbales
Bromas sexuales ofensivas y comentarios sobre la apariencia física o condición sexual de la persona
trabajadora.
Comentarios sexuales obscenos.
Preguntas, descripciones o comentarios sobre fantasías, preferencias y habilidades/capacidades
sexuales.
Formas denigrantes u obscenas para dirigirse a las personas.
Difusión de rumores sobre la vida sexual de las personas.
Comunicaciones (llamadas telefónicas, correos electrónicos, etc…) de contenido sexual y carácter ofensivo.
Comportamientos que busquen la vejación o humillación de la persona trabajadora por su condición sexual.
Invitaciones o presiones para concertar citas o encuentros sexuales.
Invitaciones, peticiones o demandas de favores sexuales cuando estén relacionadas, directa o
indirectamente, a la carrera profesional, la mejora de las condiciones de trabajo o la conservación del
puesto de trabajo.
Invitaciones persistentes para participar en actividades sociales o lúdicas, aunque la persona objeto de las
mismas haya dejado claro que resultan no deseadas e inoportunas.
acoso sexual
conductas no verbales
Uso de imágenes, gráficos, viñetas, fotografías o dibujos de contenido sexualmente explícito o
sugestivo.

Gestos obscenos, silbidos, gestos o miradas impúdicas.

Cartas, notas o mensajes de correo electrónico de carácter ofensivo de contenido sexual.

Comportamientos que busquen la vejación o humillación de la persona trabajadora por su

condición sexual.
acoso sexual
conductas de carácter físico
Contacto físico deliberado y no solicitado (pellizcar,
tocar, masajes no deseados, etc…) o acercamiento físico
excesivo o innecesario.

Arrinconar o buscar deliberadamente quedarse a solas

con la persona de forma innecesaria.

Tocar intencionadamente o “accidentalmente” los

órganos sexuales.
ACOSO POR RAZÓN SEXO
A título de ejemplo, y sin ánimo excluyente ni limitativo, son conductas calificables
como acoso por razón de sexo:

Uso de conductas discriminatorias por el hecho de ser mujer u hombre.

Bromas y comentarios sobre las personas que asumen tareas que
tradicionalmente han sido desarrolladas por personas del otro sexo.
Uso de formas denigrantes u ofensivas para dirigirse a personas de un
determinado sexo.
Utilización de humor sexista.
Ridiculizar y despreciar las capacidades, habilidades y potencial intelectual
de las mujeres.
Realizar las conductas anteriores con personas lesbianas, gays, transexuales o
bisexuales.
Evaluar el trabajo de las personas con menosprecio, de manera injusta o de
forma sesgada, en función de su sexo o de su inclinación sexual.
ACOSO MORAL (MOBBING)
A título de ejemplo, y sin ánimo excluyente ni limitativo, son conductas calificables
como acoso laboral:

Dejar a la persona de forma continuada sin ocupación efectiva.

Ocupar a la persona en tareas inútiles o que no tienen valor.

Exigir unos resultados desproporcionados de imposible cumplimiento.

Realizar acciones de represalia frente a quienes han planteado quejas,

denuncias o recursos.

Insultar o menospreciar repetidamente a una persona delante de otras.

La violencia verbal.

La violencia física.
¿hay FACTORES QUE
AUMENTAN EL RIESGO DE
LAS MUJERES ANTE EL
ACOSO ?
Cualquier persona es susceptible de sufrir acoso laboral, pero sabemos que se ven afectadas
01 - INTRODUCCIÓN
mayoritariamente las mujeres, y aunque puede verse involucrada cualquier mujer, la comunidad
experta ha señalado que se ven expuestas en mayor medida aquellas que por algún factor personal,
social o laboral forman parte de grupos más vulnerables.

Mujeres solas con responsabilidades familiares (madres solteras, viudas, separadas y divorciadas).

Mujeres que acceden por primera vez a sectores profesionales o categorías tradicionalmente
masculinas o que ocupan puestos de trabajo que tradicionalmente se han considerado destinados
a los hombres.

Mujeres jóvenes que acaban de conseguir su primer trabajo.

Mujeres con discapacidad.

Mujeres
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datos sobre acoso
La macroencuesta de Violencia Contra la Mujer 2019 realizada por la Delegación del Gobierno contra la
Violencia de Género y presentada el mes de septiembre de 2020, es el estudio estadístico más importante de
cuantos se realizan en España sobre violencias machistas.
Se trata de un estudio que se realiza con carácter cuatrianual.

40,4% de las mujeres ha sufrido acoso sexual en algún momento de su vida 8.240.537
18,1% de las mujeres ha sufrido acoso sexual en los últimos 4 años 3.703.252
10,2% de las mujeres ha sufrido acoso sexual en los últimos 12 meses 2.071.764
protocolo de acoso
 partes del protocolo
Declaración de principios
Conclusiones

Ámbito personal y temporal Medidas preventivas

Objeto Confidencialidad

Definiciones Seguimiento

Procedimiento Disposiciones finales

Anexos
declaración de principios
Compromiso de la empresa con la tolerancia
cero frente al acoso en el ámbito laboral.

La empresa se compromete a prevenir, evitar,

resolver y sancionar las conductas
constitutivas de acoso laboral, sexual y por
razón de sexo.

Mención de la legislación vigente al respecto.

ámbito personal y temporal
Mención de a quién va dirigido.

Relación de causalidad entre acoso y trabajo.

Campo de protección de la empresa.

Entrada en vigor y vigencia.

objeto
Finalidad del protocolo.

Normalmente servir de cauce, resolución y

corrección disciplinaria, en su caso, de los
supuestos de acoso, en cualquiera de sus
modalidades (laboral, sexual o por razón de
sexo), que se registren en el ámbito de la
empresa.
definiciones
Definición y ejemplos de acoso laboral.

Definición y ejemplos de acoso sexual.

Definición y ejemplos de acoso por razón de sexo.

 procedimiento
Creación de una Comisión Instructora o Investigadora (empresa y RLT).
*(Posibilidad de contar con un procedimiento más elaborado con dos comisiones)

Recepción de denuncia por la Comisión (nunca puede ser anónima). Puede

interponer la presunta víctima o quien tenga conocimiento de una situación de
acoso.

Ampliación de la información por parte de la Comisión (entrevistas, indagaciones,

pruebas...)

Elaboración de informe con valoración

1. Apertura de expediente sancionador, por falta muy grave.
2. Conclusión de que no existen conductas constitutivas de acoso.

Traslado del informe a las partes y a la dirección de la empresa.

conclusiones
Si los hechos resultaron ser constitutivos de falta e procederá a la apertura de
un expediente disciplinario.

Si el resultado del expediente fuera de sobreseimiento, porque se considera

que las pruebas no son concluyentes, aunque la denuncia haya sido realizada
de buena fe, la persona denunciante podrá solicitar el traslado de puesto sin
que el mismo suponga una mejora o detrimento de sus condiciones laborales.

Una vez cerrado el expediente, se supervisará la situación posterior de las dos

partes, a fin de asegurarse de la inexistencia de represalias y de que todo ha
vuelto a la normalidad.

Cualquier persona podrá recabar de los tribunales la tutela del derecho a la

igualdad entre mujeres y hombres, de acuerdo con lo establecido en el
artículo 53.2 de la Constitución, incluso tras la terminación de la relación en
la que supuestamente se ha producido la discriminación.
meidas preventivas
Comunicación de principios y de este protocolo a la plantilla.

Responsabilidad: Todas las personas trabajadoras tienen la responsabilidad de ayudar

a garantizar un entorno laboral en el que se respete la dignidad, y la dirección y mandos
deberán tener especialmente encomendada la labor de garantizar que no se produzca
acoso de ningún tipo bajo su poder de organización.

Formación: En línea con el compromiso de tolerancia cero hacia cualquier conducta

constitutiva de acoso, esta materia será incluida en los programas de formación
existentes en la empresa. Dichos programas deberán ir dirigidos a toda la plantilla sin
distinción alguna. Por lo que respecta a todas aquellas personas que dentro de la
empresa tengan alguna función o cometido oficial en el procedimiento de tutela frente al
acoso, deberán recibir una formación específica.
confidencialidad
A lo largo de todo el procedimiento se mantendrá una estricta
confidencialidad, y todas las investigaciones internas se llevarán a
cabo con tacto y con el debido respeto tanto hacia la persona que
ha presentado la denuncia, como hacia la persona denunciada,
que contará con la presunción de inocencia.

La Comisión pondrá de forma expresa en conocimiento de todas

las personas que intervienen la obligación de confidencialidad.

Cualquier violación de esta confidencialidad podrá deparar la

responsabilidad laboral o de otra índole que en derecho
corresponda.
seguimiento

La Comisión Instructora o Investigadora se

ocupará de hacer un seguimiento de la
evolución de la conflictividad de acoso en la
empresa, vigilar el adecuado funcionamiento del
presente protocolo, analizar las causas de estos
comportamientos y proponer posibles mejoras.
disposiciones finales
El contenido del presente Protocolo es de
obligado cumplimiento para todas las personas
incluidas en su ámbito de aplicación.
Si cualquier norma legal o convencional de ámbito
superior afectara al contenido del presente
protocolo, quienes firman el mismo se
comprometen a su inmediata adecuación.
El protocolo mantendrá su vigencia en los
términos que se exponen en tanto no sea
modificado o reemplazado y se llevarán a cabo las
acciones oportunas para su adecuada difusión y
conocimiento del personal de la organización.
 1.DENUNCIANTE (marque con una X la opción que corresponda)
Persona(s) afectada(s)
Trabajador o trabajadora
Mando intermedio / Responsable
Representante Legal de los Trabajadores y Trabajadoras
Servicio de PRL
Comisión de Igualdad

2.TIPO DE ACOSO DENUNCIADO

Acoso sexual

anexos : MODELO
Acoso por razón de sexo
Acoso laboral

3.DATOS DE LA PERSONA o PESONAS AFECTADA (S)

Persona afectada 1
Primer Apellido

DE DENUNCIA DE
Segundo Apellido
Nombre
DNI
Teléfono(s)
Correo electrónico

4.DATOS LABORALES DE LA PERSONA o PERSONAS AFECTADAS

ACOSO SEXUAL Y
Centro de trabajo
Puesto de trabajo
Grupo profesional/Categoría
Antigüedad en el puesto

5. DATOS DE LA PERSONA DENUNCIADA

POR RAZÓN DE
Apellidos y nombre
Centro de trabajo
Puesto de trabajo
Grupo profesional/Categoría
Antigüedad en el puesto

6. BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS

SEXO.
7.DOCUMENTACIÓN ANEXA (marque con una X)
No se incluye
Sí se incluye (especificar):
Documento 1: …………………………………………………………………………………
Documento 2: ……………………………………………………………………………….
En caso de contar con testigos de la situación de acoso, indicar su identificación.
Nombre, Apellidos y puesto de trabajo:

8.SOLICITUD, LUGAR, FECHA Y FIRMA

Solicito el inicio del Protocolo de actuación frente al acoso sexual y por razón de sexo de la empresa.

En______________, a _____ de ______________ de 202_

LA PERSONA SOLICITANTE

Fdo.: ______________________________
¡Muchas gracias!